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Venda Assistida
Introduo..................................................................................................................3
A interface de venda.................................................................................................3
Arquivos utilizados ...................................................................................................3
Cadastros...................................................................................................................4
Cadastro de identificao de lojas (SLJ).........................................................................4
Rotinas da venda.........................................................................................................4
Atendimento...............................................................................................................4
Premissas................................................................................................................5
Fluxo da rotina.........................................................................................................5
Observaes tcnicas................................................................................................6
Detalhar item (F8).......................................................................................................6
Observaes tcnicas................................................................................................6
Frete (F9)...................................................................................................................6
Efetuar reservas (F11).................................................................................................7
Premissas................................................................................................................7
Fluxo da rotina.........................................................................................................7
Observaes tcnicas................................................................................................9
Exemplos de vendas com reservas............................................................................10
Consultar reservas (F12)............................................................................................16
Fluxo da rotina.......................................................................................................16
Desconto no total (Ctrl+B)..........................................................................................16
Pontos de entrada.....................................................................................................17
Troca de mercadorias.................................................................................................20
Observao importante............................................................................................20
Premissas..............................................................................................................20
Fluxo da rotina.......................................................................................................20
Observaes tcnicas..............................................................................................20
A interface de venda
A rotina da Venda Assistida foi desenvolvida com foco em facilitar o atendimento e
relacionamento com o cliente atravs de uma interface de fcil utilizao.
Permite que seja efetuado um atendimento personalizado com base em negociao e que
sejam efetuadas reservas em qualquer loja da rede. Disponibiliza o recurso de venda em duas
etapas: oramento e recebimento, por isso pode ser utilizada tambm em um pr-atendimento
antes do cliente se dirigir ao caixa.
Para utilizao dessa rotina a estao deve obrigatriamente estar conectada a um ECF. No
permitida a gerao de notas fiscais, somente sero emitidos cupons fiscais.
No browse da rotina da Venda Assistida foram criados novos controles (Figura 1).
Figura 1
Arquivos utilizados
Foram criados dois arquivos para utilizao na Venda Assistida. So eles: SLQ e SLR que so
equivalentes aos arquivos SL1 e SL2 respectivamente.
Os arquivos SL1, SL2 e SL4 continuam sendo utilizados para gravao de todas as informaes
da venda e os arquivos SLQ e SLR so utilizados para a montagem da tela e manuteno de
gatilhos.
Quando um campo for criado no SL1 ou SL2 esse necessariamente dever ser criado no SLQ e
SLR para ser tratado na tela da venda.
Esse controle deve ser feito pois os dados que so gravados no SL1 e SL2 so controlados na
tela pelos arquivos SLQ e SLR.
Cadastros
Cadastro de identificao de lojas (SLJ)
utilizado para configurao das lojas e ser utilizado na rotina de reservas.
Somente os campos relacionados abaixo sero utilizados para a rotina de reservas da Venda
Assistida.
Figura 2
Rotinas da venda
Atendimento
Podemos dividir a rotina de atendimento em 2 partes: a 1 em oramento e a 2 como
finalizao da venda.
Fluxo da rotina
1. O nmero do oramento informado automaticamente. Para finalizao de um
atendimento j gravado o usurio dever fazer a pesquisa do oramento no browse e
acessar a rotina via finalizao da venda.
2. Devero ser informados os dados do cabealho do oramento, como Cliente, Vendedor e
Data de Validade.
3. O desconto, se necessrio, pode ser informado no item ou no total do oramento, sendo
que a segunda opo executada pelo boto na toolbar ou teclando Ctrl+B
4. Antes da finalizao podero ser efetuadas reservas se necessrio (processo descrito no
item )
5. Depois de informados todos os itens para a venda dever ser efetuado o pagamento pela
rotina Definir Pagamentos (F7).
6. Os pagamentos podero ser definidos de 3 formas (Figura 3):
6.1. Condio Negociada
6.1.1. Atravs da condio negociada podem ser calculados os juros como Simples,
Composto ou pela Tabela Price.
6.2. Condio de pagamento cadastrada na tabela SE4 (disponvel via F3)
6.2.1. O clculo de juros atravs do SE4 apenas clculo de Juros Simples
6.3. Botes com as formas de pagamento
6.3.1. til quando a venda for finalizada em mais de uma forma de pagamento para
poucas parcelas. Exemplo: total de R$100,00 sendo que R$50,00 sero em
dinheiro e os outros R$50,00 em cheque para a mesma data.
6.3.2. Para o exemplo acima clicar no boto Dinheiro; alterar o valor para R$50,00;
clicar no boto cheque e confirmar.
7. Salvar o oramento (F4) ou a venda (F5)
Condio de
pagto cadastrada
no SE4
(disponveis via
F3) Figura 3
Observaes tcnicas
1. H uma validao que no permite que o cliente seja alterado aps a incluso de produtos
nos itens, isto se deve ao clculo automtico dos impostos enquanto os itens so digitados.
Observaes tcnicas
O controle e armazenamento das informaes dos detalhes dos itens esto armazenados nos
arrays aColsDet e aHeaderDet (ambos so private).
Frete (F9)
Rotina responsvel por armazenar os dados do frete.
Figura 4
Premissas
1. No podero ser efetuadas reservas para o Cliente Padro.
2. O cliente, para a venda com reservas, dever ter um CPF cadastrado (A1_CGC).
3. As lojas devero estar relacionadas no Cadastro de Identificao de Lojas (SLJ).
4. O TES, no qual ser vendido o produto, dever atualizar estoque (F4_ESTOQUE = S).
5. S sero efetuadas reservas se houver produtos em estoque. Aqui o parmetro
MV_ESTNEG no considerado.
6. As reservas s podero ser efetuadas entre filiais do sistema. Reservas entre empresas no
so contempladas.
7. O rdmake SCRPED dever estar compilado no repositrio pois o script responsvel por
imprimir o comprovante da venda.
8. A rotina de reservas foi desenvolvida com base em um Regime Especial. Sua utilizao
requer uma consulta na Secretaria da Fazenda (SEFAZ) por parte do cliente para termos
certeza este recurso possa ser utilizado na operao.
Fluxo da rotina
1. Preencher o cabealho do oramento com o Cliente, Vendedor e Data de Validade.
2. Preencher os itens (produtos) do oramentos.
3. Identificar no item se o produto ser entregue para o cliente ou o cliente ir retir-lo.
(Entrega = Sim ou No)
4. Acessar a rotina de reservas atravs do menu Estoque|Efetuar Reservas ou pressionar
F11 (Figura 5).
5. Selecionar as lojas e os produtos para consultar o estoque disponvel para reserva (Figura
6).
5.1. Nesta tela aparecer somente as lojas que esto cadastradas no SLJ e que permitem
reservas (LJ_RESERVA = 1).
5.2. Sero mostrados tambm somente os produtos que esto sendo vendidos e que no
TES movimentam estoque (F4_ESTOQUE = S).
Figura 6
6. Ser exibido os estoques dos produtos selecionados, separados por loja (Figura 7).
7. Dever ser selecionado o produto na loja onde ser efetuada a reserva. Ao confirmar a
operao a reserva ser gravada no arquivo Reservas para faturamento (SC0) no
mesmo padro que os produtos da retaguarda.
8. Na finalizao dessa venda, ser impresso um comprovante de venda (cupom no fiscal)
contendo todos os itens e o total da nota, mais um cupom fiscal dos produtos que esto
sendo vendidos por esta loja.
9. Para a impresso do comprovante no fiscal dever estar compilado o rdmake
SCRPED.PRW
10. Se for efetuadas reservas em outras lojas, sero criados oramentos nas filiais
correspondentes que ficaro aguardando a finalizao da venda.
11. Os oramentos que forem gerados atravs da rotina de reservas no podero ser alterados
pois o pagamento j foi efetuado na loja que solicitou as reservas.
Observaes tcnicas
Toda venda efetuada pela rotina de Venda Assistida ser gravada nos arquivos SL1, SL2 e SL4
que so os arquivos dos oramentos do SIGALOJA.
Venda Pedido
(Oramento finalizado)
Campo Contm Campo Contm
L1_TIPO V Indicativo de venda L1_TIPO P Indicativo de pedido
L1_DOC Nmero do cupom fiscal L1_DOC
L1_SERIE Srie do documento L1_SERIE
L1_DOCPED L1_DOCPED Nmero do cupom no fiscal
L1_SERPED L1_SERPED Srie do documento
O cliente compra 2 produtos. O 1 para levar consigo no ato da compra e o outro ser
entregue pelo depsito em um segundo momento (Figura 8).
Figura 8
O cliente compra 2 produtos. Ambos reservados na loja 02 para serem entregues (Figura 9).
Figura 9
Cliente compra 2 produtos com reservas na mesma loja da compra e leva ambos consigo
(Figura 10).
Figura 10
Cliente compra 2 produtos com reservas na mesma loja da compra. Um para levar consigo e
outro a loja ir entregar (Figura 11).
Figura 11
Figura 12
Figura 13
Fluxo da rotina
1. Escolher o cliente no cabealho da tela de venda.
2. Acessar a funo de consulta no menu Estoque|Consultar Reservas ou pressionar F12.
3. Ser exibida as reservas, caso existam (Figura 14).
Figura 14
Exemplo: Venda de R$100,00 com uma condio de pagamento com acrscimo de 10,3% e
desconto de R$0,30
Exemplo:
aRet := {{ dDatabase, 100, R$ },
{dDatabase+30,100,CH}}
Observao No executa a condio negociada padro caso exista o
ponto de entrada.
Exemplo:
aRet := { LQ_CAMPO, 1}
Exemplo :
aRet:= {Nome do boto,Execblock('GABCN',.F.,.F.)}
Exemplo: { "01","03","04" }
Ir incluir na consulta os itens 01, 03 e 04 do aCols.
Observao Se no existir o ponto de entrada a rotina ir exibir todos os
produtos que no TES movimentam estoque.
Exemplo:
aRet := { Ttulo, 4 } Cria uma coluna Titulo na ltima
coluna da aPgtos.
Observao Utilizado para o tratamento de mais uma coluna no ListBox
das parcelas do pagamento da venda.
Observao importante
Esse tpico ir abranger somente devoluo de pedido, isto , as devolues das vendas que
foram efetuadas com reservas.
Premissas
1. Para esse item vamos considerar as definies:
pedido = oramento pai
oramento gerado a partir de um pedido = oramento filho
2. No permitida a devoluo de um oramento filho sem que antes seja feita a devoluo
do oramento pai.
3. Nessa rotina no ser permitida troca de produtos (Figura 15). O boto Trocar vir
desabilitado. Para esses casos dever primeiro ser feita a devoluo para depois ser
efetuada uma nova venda.
Figura 15
Fluxo da rotina
1. No browse da rotina de Troca, selecionar o pedido que deu origem a venda. (Estar na cor
azul na Mbrowse).
2. Clicar em Troca da Loja.
3. Escolher se emisso de formulrio prprio ou no.
4. Excluir os itens que no sero trocados.
5. Confirmar a tela e clicar na opo Devolver.
6. No processamento ser efetuado o acerto do financeiro referente a devoluo do pedido.
7. Os oramentos filhos sero marcados como devolues pendentes.
8. O usurio dever acessar as devolues pendentes e efetuar a devoluo para o acerto do
estoque.
Observaes tcnicas
A devoluo deve ser feita em duas partes sendo que a devoluo do pedido faz o acerto do
financeiro e a devoluo do(s) oramento(s) faz o acerto do estoque.