Actividad 1

Mercadotecnia
Internacional
ACTIVIDAD 2
SEMANA 2
INTRODUCCIN
Empresas con presencia
internacional
INTEGRANTES:
JUAN MANUEL NERI
BARRERA
CARMEN GUADALUPE
VALENZUELA GUIRADO
 Actividad 1

NOMBRE DE LA EMPRESA : INNOVET

ANTECEDENTES
ESTA ES UNA EMPRESA QUE TIENE EL PROPOSITO DE CUBRIR
LAS NESECIDADES DE EMPAQUE , PRESENTACIN Y
TRANSPORTE DE PRODUCTOS EN PROCESO O EN
EXHIBICIN EN PUNTOS DE VENTA MEDIANTE LA
GENERACIN DE BLISTER CLAMSHELL Y BURBUJAS
PRODUCIDAS POR TERMOFORMADO DE PLSTICOS (PET, PVC
Y PS).

ESTA EMPRESA SURGUI EN EL AO 2007 CUBRIEMDO LAS

NECESIDADES DE EMPAQUE DE PRODCTOS Y COMPONENTES
DE HARDWARE Y SOFTWARE COMERCIALIZADOS POR
INGRAM MICRO , LAS CUALES ERAN CUBIERTAS CON
BLISTERS PARA ALGUNOS COMPONENTES Y CLAMSHELL
(CACAZAS DE PLASTICO ) PARA OTROS EN LA ACTUALIDAD
ESTA EMPRESA POSEE UNA BUENA PRESENCIA EN EL
MERCADO DEL BAJO Y CONTINUA EMPACANDO EXPORTANDO
PRODUCTOS DE INGRAM AL EXTRANJERO.

PARA LA CREACIN DE LA EMPREA LOS SIGUIENTES PUNTOS

DE IDENTIDAD DE LA COMPAA FUERON CONSTITUIDOS :

MISIN

SATISFACER LAS NESECIDADES DE EMPAQUE , PRESENTACIN

O TRANSPORTE DE PRODUCTOS EN PROCESO O EN
 Actividad 1

EXHIBICIN DE PUNTOS DE VENTA. CUMPLIENDO CON LOS

REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

VISIN

CONVERTIRNOS EN UN PLAZO NO MAYOR A 5 AOS EN LA

EMPRESA MS IMPORTANTE DE LA REGIN BAJO Y LOGRAR
GENERAR REALCIONES COMERCIALES CON PSES DE
CONTINENTE ASITICO (JAPN , INDIA Y RUSIA ) Y BRASIL EN
PARA SUDAMRICA, FACTURAR CADA AO EL 50% MS QUE
AO ANTERIOR PARA DESARROLLAR MEJORAS
TECNOLGICAS EN EMPAQUE.

Documentos necesarios para efectuar una

exportacin a Brasil:
Factura comercial

Documento de transporte.

Declaracin de aduanas.

Certificado de Origen

Desde 1997, las operaciones de importaciones en Brasil se

rigen por las normas contenida en el Sistema Integrado de
Comercio Exterior SISCOMEX, del Departamento de
Operaciones de Comercio Exterior DECEX en lo que se refiere
a la clasificacin y autorizacin de la operacin y la Aduana
Federal procede a la liberacin fsica de las mercancas de
importacin.

Documentacin adicional segn el tipo de producto:

Registro, Sanitario
 Actividad 1

Certificado Fitosanitario

Certificado Zoosanitario

Certificado Ictiosanitario

Documentos complementarios:

Certificado Calidad

Pliza de seguros

Registro Nacional de Exportadores (RNE) el SENIAT

Registro de Usuarios del Sistema de Administracin de

Divisas RUSAD

INFORMACIONES BSICAS

1.ESPECIFICACIONES

2.DIAGRAMAFLUJO(PROCESO)

3.PRECIODEREFERENCIA

4.INFORMACIONESBSICASDELAEMPRESA

5.CANTIDADMXIMAEXPORTABLE

DOCUMENTOS ADICIONALES

1.-SISTEMA DE TRAZABILIDAD

2.-Control de las pesticidas

Qu es la Lista positiva?Es una regla de control de

pesticidas que existen en los productos, segn la regla es
prohibido utilizar todo tipo de pesticidas excepto los
aprobados en la lista.
 Actividad 1

Apartirde29deMayoen2006establecilaListapositivadeacuer
doconlaLeySanitariadeProductosAlimenticios.Hayquepresentar
unacertificacindelanlisisqumicodelproducto,realizadoenunla
boratorioautorizado.

3.- ENVO DE MUESTRAS

4.-JUSTO A TIEMPO

JUSTO TIEMPO

1)Los japoneses son muy estrictos con el tiempo.

2)La moda japonesa cambia fcilmente.

3)Los clientes tienen muchas opciones del

mundo.Decidircomprarle a otras empresas.

3.ENVO Y EMBALAJE

Si_es_un_producto congelado, debe llegar congelado.

Si_esta_muestra_pasa_por_EEUU,se_necesita_adjuntar_el_do
cumento_decertificacinde_FDA.

Segn_los_clientes,no_aceptarn_muestras_en_cajas_rotas,la
tas_hundidas,etiquetas_despegadas_o_mojadas,etc.

VISITA A LA PLANTA

1.Laslneas

2.Higiene

3.Documentosyarchivos

4.Materiaprimayproductosfinales

PRIMER EMBARQUE

1)Especificaciones(ingredientes,pasdeorigen,componentes,ad
itivos,empaques)
 Actividad 1

2)Diagrama_de_flujo(proceso)3)Certificaciones_de_higiene(en_
caso_de_necesitar)4)Anlisis_qumico(recomendable)

SEPUEDE_TENER_VISTO_BUENO_DE_ADUANA_ANTES-
Es_recomendable_consultar_su_exportacin_ala_Aduana_de_Ja
pn_debidoala_LeySanitaria_de_Productos_Alimenticios.

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA EXPORTAR A RUSIA

Instrumentos idneos para una primera aproximacin a Rusia.

1.-PRIMER ACERCAMIENTO

Los servicios de intrprete-traductor siguen siendo muy

recomendables en casi todos los sectores.

Es importante una cuidadosa seleccin de fechas (el

calendario ruso cuenta con numerosas fiestas y perodos
vacacionales)

Misiones comerciales y agendas:

Coste reducido.

Los destinos ms interesantes son Mosc y San Petersburgo.

Desplazamientos problemticos. El n mximo de entrevistas

por da en Mosc y S. Petersburgo es de 3-4*.

Es frecuente solicitar la lista de precios de la empresa

exportadora antes de confirmar la entrevista, lo hacen para
no perder tiempo. Es muy importante disponer de una
pgina web moderna y con versin en ingls.

En determinados sectores muy maduros, la preparacin de

agendas puede ser problemtica.La mayora de las reuniones
suelen confirmarse la semana anterior a la misin
 Actividad 1

comercial,por lo que es obligatorio no esperar a tener un n

mnimo de entrevistas para organizar el viaje.

2. ENVO DE MUESTRAS

El envo de muestras sin valor comercial a importadores no

est previsto en la legislacin rusa salvo en el caso de que sea
para su certificacin.

No es posible el envo (por DHL o similar) de productos

agroalimentarios, bebidas, cosmtica,productos
farmaceticos, etc). En la prctica, las opciones son involucrar
al importador para entregarle las muestras en Espaa u otro
pas europeo1.

3. CERTIFICACIN

Casi todos los bienes y productos que Rusia importa deben

estar certificados. Hay distintasmodalidades:

Frutas y verduras frescas: certificado fitosanitario y

declaracin de conformidad.

Los contratos son redactados por rusos y pueden parecer

muy onerosos para la parte espaola, pero muchas clusulas
son negociables y no responden a imperativos legales.

Con frecuencia los contratos se firman con una empresa

importadora distinta al cliente ruso. Esto puede suponer un
riesgo en caso de impagos o exigencia de responsabilidades.

La normativa aplicable a estos contratos salvo en pacto en

contrario es la Convencin de Viena sobre Compraventa
Internacional de Mercaderas de 1980, suscrita por Espaa
yRusia.

Carnes, pescados y productos de origen animal:

homologacin del productor y certificado veterinario
 Actividad 1

Bebidas alcohlicas: registro del producto y declaracin de

conformidad del fabricante con las normas rusas.

Bienes de consumo: declaraciones de conformidad y registro

del producto en su caso.

Bienes de equipo: certificados de conformidad y registro de

producto, en su caso.

Declaracin de conformidad: la realiza el fabricante sobre la

base de unos ensayos realizados por un laboratorio ruso o
autorizado.

Certificado de conformidad: la realiza un laboratorio ruso o

autorizado.

El coste de certificacin/registro suele ser compartido entre

exportador e importador pero no hay una regla fija, depende
del producto, del tamao de las empresas, del inters del
importador ruso, etc.

4. CONTRATOS

Para exportar a Rusia, por imperativo legal ruso es necesario

la firma de un contrato (de varias pginas).

Los contratos deben estar en ruso y, con carcter potestativo,

en ingls u otro idioma.

Los contratos son redactados por rusos y pueden parecer muy

onerosos para la parte espaola, pero muchas clusulas son
negociables y no responden a imperativos legales.

Con frecuencia los contratos se firman con una empresa

importadora distinta al cliente ruso. Esto puede suponer un
riesgo en caso de impagos o exigencia de responsabilidades.

La normativa aplicable a estos contratos salvo en pacto en

contrario es la Convencin de Viena sobre Compraventa
 Actividad 1

Internacional de Mercaderas de 1980, suscrita por Espaa y

Rusia.

5. PAGOS Y GARANTAS

La modalidad de pago ms utilizada es la transferencia

bancaria directa.

En la compraventa de bienes de equipo es posible utilizar

crditos documentarios cartas de crdito, instrumento que
suele ser muy oneroso en Rusia.

El prepago sigue siendo frecuente pero los operadores ms

importantes no suelen aceptar pagos anticipados.

Es frecuente que el pago proceda de una cuenta off-shore,

donde las empresas rusas suelen guardar su liquidez.

Cesce ofrece cobertura en Rusia para riesgos comerciales,

polticos y extraordinarios, aunque solo para operaciones con
importadores solventes y transparentes (la transparencia en
las empresas rusas es escasa).

6. LOGSTICA Y TRANSPORTE

Por lo general el exportador a Rusia vende ex-works. El

importador se ocupa del transporte.

Transporte por carretera: rpido (7-8 das) pero de coste

elevado.

Los camiones que van a Rusia suelen ser polacos o lituanos,

por su inferior coste.
 Actividad 1

El coste de un camin a Rusia suele oscilar entre 6.000 y

9.000 euros (refrigerados).

Flete martimo: a travs de Rotterdam a San Petersburgo o de

Valencia a Novorossiisk (Mar Negro). Puede tardar hasta 3
semanas, pero su coste es ms reducido. En invierno, el
Bltico se hiela y eso provoca retrasos importantes en el
transporte de mercancas por mar a San Petersburgo*.

7. ADUANAS

Las aduanas rusas son poco transparentes y farragosas pero

en los ltimos 10 aos han mejorado su funcionamiento y
reducido mucho la entrada ilegal de mercancas en Rusia.

Las aduanas rusas disponen de un gran margen de

discrecionalidad para crear situaciones difciles a los
operadores econmicos.

Consejos e informaciones de utilidad prctica para hacer

negocios en Rusia

Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en

Mosc 8

Los trmites aduaneros son realizados por un agente de

aduanas seleccionado por el importador.

Cualquier error en la documentacin enviada por el

exportador o inexactitud en el packing list puede crear
problemas de difcil o imposible resolucin.

En ocasiones, las aduanas obligan a indicar en la declaracin

de importacin un precio mnimo superior al real. Esto se
puede solucionar (en teora, porque a veces no funciona)

con una copia de la declaracin de exportacin y una lista de

precios del exportador, compulsada en la cmara de comercio
espaola y debidamente traducida al ruso.
 Actividad 1

La creencia tan comn de que las aduanas rusas estn

controladas por mafias, es falsa.

8. RECLAMACIONES

Las causas de una reclamacin son: o Objeciones del

importador ruso a la calidad del producto suministrado. o
Retrasos en el pago por parte del importador ruso.

Situaciones difciles de resolver debido a la falta de confianza

basada en el desconocimiento mutuo que lastra muchas
relaciones comerciales entre empresas espaolas y rusas.

Pero estas situaciones se pueden evitar teniendo una relacin

abierta y fluida con el socio comercial ruso.

Serie Guas Prcticas Para exportar a la INDIA

Factura comercial debidamente diligenciada, que contenga:

Nmero de licencia de importacin, pas de origen,
descripcin detalla de la mercanca, posicin arancelaria,
valor CIF (si no estn especificados en la factura los valores
del transporte, la aduana puede incrementar el valor del
arancel de un 10% a 20%).

Licencia de importacin: (slo autorizada para importadores

registrados). Requerida para todas las importaciones, excepto:
muestras, material publicitario y obsequios de hasta 500
Rupias.

Certificado de origen: requerido slo si los bienes llegan de

lugares diferentes del pas de origen, o si el pas de origen no
puede ser identificado a travs de la mercanca. Este debe
estar firmado por el transportador y visado por la Cmara de
Comercio o Consulado de la India.

Lista de empaque.
 Actividad 1

Las etiquetas deben estar en idioma ingls, adems de una

serie de requisitos establecidos por las autoridades aduaneras
(vea contacto).

Envo de muestras

Factura Pro Forma, donde especifique MUESTRA SIN

VALOR COMERCIAL. Sin embargo el valor debe estar
especificado para propsitos de aduana.

La importacin de muestras es permitida por la aduana sin

Licencia de Importacin cuando:

o El valor no excedan las 50.000 Rupias.

o El importador est registrado como productor/exportador y

presenta evidencia de esto en la aduana al momento de
liberacin.

REQUISITOS PARA EXPORTAR A CHINA

Como Exportar un Producto

La duda de todo empresario que desea introducir su producto

a mercados extranjeros es como exportar?

Es necesario cubrir aspectos bsicos para exportar a China,

determinados por las condiciones del producto, el mercado y
procedimientos:

Aspectos relacionados con la empresa y el producto:

Tener un stock suficiente para satisfacer demanda de

exportacin.

Que exista la coordinacin entre reas de la empresa

(Produccin, Compras, Finanzas, Ventas)
 Actividad 1

Que exista el empaque necesario para la logstica

internacional (Empaque y Embalaje)

Aspectos relacionados con el mercado:

Tener una estrategia comercial clara.

Promover el producto a la exportacin.

Negociacin y Seguimiento con compradores potenciales.

Servicio post venta y manejo de relaciones pblicas.

Aspectos relacionados con los procedimientos:

Haber gestionado y tramitado los documentos y certificados

del producto para la exportacin.

Identificacin de transportes y logstica.

Contratacin de servicios de despacho aduanal.

Contratacin de seguros.

Tener procedimientos de crdito y cobranza.

A continuacin veremos algunos detalles de como exportar

hacia China.

Como Exportar a China

En especfico, hay ciertas ideas a considerar sobre como

exportar un producto hacia China. Siguiendo la misma
dinmica del punto anterior, algunos aspectos a considerar de
exportar al mercado chino, son:
 Actividad 1

Aspectos relacionados con la empresa y el producto:

Contar en almacn con el producto suficiente para satisfacer

la demanda de exportacin. No se puede comenzar a
abastecer un mercado como el chino, sin antes haber
calculado los volmenes que se pueden exportar y cundo se
podran surtir.

Debe de existir la coordinacin entre reas de la empresa

(Produccin, Compras, Finanzas, Ventas). El Departamento de
Ventas puede fcilmente conseguir clientes, pero
probablemente el Departamento de Produccin no podra
surtir, o no lo vera viable.

Que se adapte el producto a las necesidades del mercado

chino. Tal es el caso de las galletas Oreo, o empresas como
KFC, las cuales han tenido que estudiar el mercado y
ensearles a los clientes cmo consumir su producto. Puede
ser necesaria una adaptacin en cuanto a la ingeniera del
producto, en cuanto al empaque y embalaje, o inclusive el
precio.

En general los pases asiticos en especial JAPN Y CHINA son

mucho ms exigentes en cuanto a los requisitos de
exportacin ya que incluso es necesario pasar normas como la
FDA FOOD AND DRUGS ASOCIATION en caso de pasar por
este pas durante el proceso de envo a estos pases , adems
de cubrir con los requisitos y normas sanitarias y alimenticias
de cada pas .

Lo ms importante sera para introducir un producto como la

tortilla a pases como estos sera conocer la comidas y
costumbres de cada pas y buscar donde puede ser utilizada
la tortilla ya que hay por ejemplo Japn no consume harinas o
grandes cantidades de carbohidratos por aspectos culturales
 Actividad 1

, sera ms fcil entrar en Brasil o India ya que india y medio

oriente existe el pan rabe el cual es parecido a una tortilla ,
pero ms gruesa y hecha de trigo . Una caracterstica muy
importante que sera muy til sera el trabajar con sistema de
gestin de calidad integral implementado o tener una
certificacin con la cual respaldar el proceso del producto o
servicio de manera internacional.

BIBLIOGRAFA
www.sre.gob.mx/

www.sre.gob.mx/