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Resumo
Este artigo relata a experincia de atendimento queixa escolar do projeto
de extenso Seape (Servio de Atendimento em Psicologia Escolar/
Educacional) que vem sendo desenvolvida no Centro de Psicologia Aplicada
(CPA) da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). O projeto prope
a contextualizao da queixa e a minimizao dos encaminhamentos
inadequados para a clnica. Objetiva-se divulgar, integrar e formalizar, por
meio do CPA/UFJF, a prestao de servios e atendimento psicoeducacional
demanda com queixas relacionadas escolarizao, viabilizando, numa
perspectiva participativa, o atendimento a pais, crianas, adolescentes,
professores e equipes pedaggicas. Assume-se uma tica proativa, promotora
de sade e desenvolvimento. Este relato discute trs eixos de trabalho no
atendimento queixa escolar: orientao de estudos, treino de ateno e
promoo das habilidades sociais. A avaliao do projeto tem sido favorvel,
considerando-se os relatos de pais, responsveis e professores, bem como a
evoluo das crianas e adolescentes atendidos.
Palavras-chave: Psicologia escolar/educacional. Queixa escolar. Centro de
Psicologia Aplicada.
Abstract
This article reports the experience of attending school problems of Seape
Extension Project (Service of attendance in School/ Educational Psychology)
that have being developed at the Centre for Applied Psychology (CAP)
at Federal University of Juiz de Fora (UFJF). The project proposes the
contextualization of the problem and the minimization of inappropriate
Texto recebido em maro 2013 e aprovado para publicao em fevereiro de 2014.
*
Mestranda do Programa de Ps-Graduao em Psicologia do Desenvolvimento Humano e Processos Socioeducativos pela
Universidade Federal de Juiz de Fora, bolsista Proexc/UFJF do Projeto Seape em 2010. Endereo: Rua Joo de Arajo Braga,
643 Nossa Senhora de Lourdes, Juiz de Fora-MG. CEP: 36070-650. E-mail: renata.miguel@yahoo.com.br. Telefone: (32)
3235-6988.
** Professora adjunta do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Juiz de Fora.
Resumen
El presente artculo relata la experiencia de asistir a la queja escolar del
Proyecto de extensin Seape (Servicio de Atendimiento en Psicologa Escolar/
Educacional) que se desarrolla en el Centro de Psicologa Aplicada (CPA)
de la Universidad Federal de Juiz de Fora (UFJF/MG). El proyecto propone
la contextualizacin de la queja y la disminucin de los encaminamientos
incorrectos para la clnica. El objetivo es divulgar, integrar y formalizar,
por el intermedio del CPA/UFJF, la prestacin de servicio de atendimiento
psicoeducacional con la demanda con quejas relacionadas a escolarizacin,
permitiendo, en una perspectiva participativa, el atendimiento a los padres,
nios, adolescentes, maestros e equipo pedaggica. Adoptamos una mirada
proactiva, promotora de salud y desarrollo. El presente relato discute tres
vieses de trabajo en el atendimiento a la queja escolar: orientacin de
estudios, formacin de la atencin y promocin de habilidades sociales.
La evaluacin del proyecto ha sido positiva teniendo en cuenta los relatos
de los padres, responsables y maestros, as como la evolucin del nio e
adolescente servidos.
Palabras clave: Psicologa escolar/educacional. Queja escolar. Centro de
Psicologa Aplicada.
Introduo
A
Psicologia escolar constitui uma rea de atuao profissional que vem sendo
redimensionada ao longo dos anos, com o objetivo de atender, de forma
mais consistente, s demandas e concepes crticas atuais. conhecida e
expressiva a procura por atendimento referente s queixas escolares nos servios
universitrios de Psicologia aplicada, requerendo uma constante reflexo acerca
do trabalho realizado. O redimensionamento da atuao do psiclogo escolar
Treino de ateno
A ateno um importante pr-requisito para a manifestao do intelecto
(Benczik & Casella, 2007). As situaes escolares requerem uma ateno
concentrada, detida e polarizada, necessria para o processo de aprendizagem.
Considera-se que, muitas vezes, a criana no aprende ou no alcana o
desempenho esperado nas tarefas escolares por no apresentar nveis satisfatrios
de ateno. Porm o que se observa no cenrio dirio da atualidade que nossa
ateno tem sido alvo de uma diversidade incalculvel de apelos, situaes e
informaes, gerando, muitas vezes, certa dificuldade de concentrao (De-
Nardin & Sordi, 2009). As crianas, desde muito pequenas, tm sido expostas
a uma infinidade de estmulos, tais como a televiso, os jogos de video game e
o computador, havendo um nmero cada vez maior de atividades no seu dia a
dia, como aulas de dana, prtica de esporte, por exemplo. Queixas relacionadas
desateno acompanhada ou no de hiperatividade constituem uma demanda
recorrente no projeto nos ltimos anos. Pais e professores queixam-se de crianas
que cometem erros grosseiros por falta de ateno; tm dificuldade em se manter
concentradas, parecem no ouvir, frequentemente no seguem instrues ou no
concluem atividades iniciadas, tm dificuldade para organizar-se ao realizar tarefas
escolares ou atividades domsticas, perdem frequentemente objetos ou materiais
necessrios para a realizao de atividades. Muitas vezes, essas crianas so
identificadas como desobedientes, preguiosas, mal-educadas e inconvenientes.
A interveno perante essa demanda envolve o trabalho individual com a criana/
adolescente e a orientao para pais e professores.
A atuao com a criana realizada por meio de encontros semanais que
priorizam o favorecimento do aprimoramento da habilidade atencional por
meio de materiais diversos, como livros de histrias, jogos, desenhos, textos e
tcnicas de relaxamento (Stallard, 2004). As atividades de cunho psicopedaggico
envolvem, entre outros recursos: jogos de quebra-cabeas, damas e xadrez, que
favorecem o desenvolvimento cognitivo e fornecem criana/adolescente a
oportunidade de detectar seus erros e refazer de maneira correta, pelo exerccio
da ateno, bem como auxiliam no manejo da impulsividade (Benczik,
2000). De forma complementar, busca-se favorecer as habilidades textuais da
criana, especialmente a conscincia metatextual,1 sendo trabalhada durante os 3
Consideraes finais
Este relato defende a tica proativa e promotora de habilidades como uma
alternativa ao atendimento queixa escolar, assim como a necessidade da
contextualizao crtica da queixa encaminhada. A equipe do projeto Seape
vem envidando esforos nessa direo. Cabe mencionar algumas dificuldades
encontradas no desenvolvimento dos atendimentos queixa escolar.
Primeiramente, os encaminhamentos so ainda realizados tendo como foco a
criana/adolescente. Sensibilizar pais e professores quanto sua importncia
para o processo de interveno ainda constitui um grande desafio. Todavia,
tem-se buscado intensificar o trabalho de orientao a pais e professores,
procurando conscientiz-los da relevncia de suas aes para auxiliar o processo
de atendimento, bem como instrumentaliz-los com estratgias que contribuam
para o melhor manejo com a criana.
tambm relevante destacar que a atuao da Psicologia escolar com o
enfoque proativo ainda pouco conhecida entre educadores e profissionais da
sade. Prticas visando disseminao dessa forma de atuao so essenciais e
podero contribuir para o maior engajamento desses profissionais, possibilitando
a realizao de prticas interdisciplinares, por exemplo. No que se refere aos pais,
a maior dificuldade encontrada diz respeito falta de orientao destes quanto
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