TALLER SEMANA 2

UNIDAD 2

SOSTENIBILIDAD DE LA ORGANIZACIN

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

ESTUDIO DE CASO.

PRESENTADO POR

WILMAN ALFREDO BUSTAMANTE HERNANDEZ

TUTORA

ANDREA CAROLINA VARGAS SERRATO

CURSO

PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD EN EL MARCO ESTRATGICO DE LA

ORGANIZACIN
 INTRODUCCION

Puedo decir que la eficiencia y la eficacia son de gran importancia en la

administracin de las empresas ya que ambas tienen un gran enfoque en hacer
las cosas bien y correctas para lograr sus metas ya sean a corto o largo plazo, y
cuentan con ambos conceptos y que gracias a ellos, han logrado salir adelante
con mucho xito.

En esta actividad podemos identificar los elementos como la eficacia de una

accin est dada por el grado en que se cumplieron los objetivos previstos en su
diseo. Usualmente se recurre a una forma de planificacin como el marco lgico,
en la cual se establece la jerarqua de objetivos: general, inmediatos, especficos,
metas y actividades.

La eficiencia analiza el volumen de recursos gastados para alcanzar las metas.

Una actividad eficiente hace un uso ptimo de los recursos y, por tanto, tiene el
menor costo posible.

Mientras que el indicador de eficacia es usualmente una tasa porcentual, en el

anlisis de eficiencia se utilizan indicadores de costo-beneficio o de costo-
eficiencia.

En general, siempre que se deban revisar opciones de inversin para emprender

acciones o reorientarlas, la bsqueda de un costo eficiente es requerida y este tipo
de anlisis la facilita.

Para cada uno de los objetivos previstos se analiza la eficacia de la accin que es
evaluada, obteniendo un ndice general de eficacia mediante una ponderacin de
cada uno de los ndices por objetivo evaluado.
 Actividad:
Descripcin:

Esta actividad plantea un estudio de caso para identificar la eficiencia y la eficacia

como componentes de la productividad que conlleva la generacin de valor en los
procesos productivos para trasladar costo beneficio al cliente y rentabilidad para
las organizaciones buscando que stas sean competitivas y aumenten su cuota de
participacin en el mercado, encontrando as su sostenibilidad econmica.

Respuesta:

Para mantener un buen funcionamiento en las empresas es necesario tener

eficiencia organizacional, ya que la eficiencia ms que nada consiste en utilizar la
menor cantidad de recursos y an as obtener excelentes resultados, porque los
pocos recursos que se tienen son utilizados de manera eficiente y no se
desperdician ninguno de ellos. Sin embargo, en una empresa no slo la eficiencia
es lo ms importante, sino tambin es necesario ser eficaz porque la eficacia se
enfoca en realizar todas aquellas actividades que ayudan a la empresa a alcanzar
sus metas. Y as, la alta eficiencia junto con la alta eficacia logra el gran xito de
cualquier empresa, pero para esto se debe tener una muy buena administracin,
ya que de lo contrario implicara ser ineficiente e ineficaz o ser eficaz pero
ineficiente, y eso no sera de mucha ayuda.

La empresa Coca-Cola Company, es reconocida a nivel mundial

por su gran eficiencia, debido a que consta con una comunicacin muy estratgica
y utilizan diversos medios de comunicacin muy creativos con los cuales se han
dado a conocer mundialmente. Su gran eficiencia los ha llevado a ser los ms
expertos del mundo en comercializacin, venta y distribucin, adems de que
satisfacen cada una de las necesidades del cliente gracias a su excelente servicio
que brindan diariamente.
Esta empresa ha tenido un gran crecimiento debido a sus estrategias corporativas,
las cuales se enfocan en mantener una coordinacin efectiva con el resto de la
empresa y quienes se relacionan con ella, adems de desarrollar el mercado en
sus franquicias y ser un productor eficiente en sus operaciones manteniendo
estructuras comerciales y de distribucin enfocadas al mercado y sus
consumidores.

Telmex Claro es otra de las empresas con mayor eficiencia, ya que

ocupa un lugar en las primeras 100 empresas ms eficientes del mundo. Esta
empresa es conocida como el lder en telecomunicaciones y siempre ha
aprovechado cada una de las oportunidades de crecimiento que se le presenta, y
as logra satisfacer las necesidades de todos los clientes con su servicio de alta
calidad. Sus principales objetivos siempre han sido mantenerse a la vanguardia
tecnolgica para diferenciar sus productos y servicios a los del resto de las dems
compaas, de igual manera les permite mejorar sus procesos y operar de forma
eficiente para brindarles a los clientes soluciones innovadoras y de gran valor.

Y gracias a su eficiencia han logrado posicionarse como lderes en el mercado

corporativo de la regin.

As como Telmex Claro y Coca-Cola Company, hay muchas ms empresas que

han logrado resaltar ya sea nacional o internacionalmente debido a sus
capacidades de eficiencia y eficacia, pero hay otras a las cuales les hace falta ver
un poco ms a futuro y tener un enfoque en la planeacin y logro de sus
resultados para salir adelante con mucho xito.

Son muchas las empresas que requieren conocer el costo de cada uno de sus
productos vendidos para tomar innumerables decisiones, sin embargo slo
conocen una aproximacin del mismo dado que posee un sistema de costeo
deficiente o inexistente. Lo importante es recopilar y presentar ciertos
lineamientos bsicos para el diseo e implantacin de un sistema adecuado a las
caractersticas y necesidades de cada empresa o negocio, as como a resaltar la
importancia de los mismos, estimulando su diseo y uso, como un aporte a su
difusin.
Las actividades que lleva a cabo la funcin de produccin son tiles para la
empresa o negocio, son generadoras de valor, es decir, el valor econmico de los
productos o servicios elaborados por una empresa supera el de los productos
precisos para elaborarlos. El proceso de transformacin debe de caracterizarse
por ser creador de utilidad (la cualidad que tienen los productos que les hace
idneos para ser empleados por los posibles clientes). La utilidad puede
ponerse de manifiesto de cuatro formas fundamentales (forma, lugar, tiempo y
propiedad).

Dotando a los productos de utilidad, la empresa o negocio se asegura de que son

valorados econmicamente por los consumidores, que estarn dispuestos a pagar
un precio determinado por ellos. La diferencia entre este precio y el coste de
produccin ser el margen de la empresa, es decir, su fuente de beneficio, que
asegurar la supervivencia de la organizacin a largo plazo.

Tradicionalmente, los objetivos a alcanzar por el subsistema de operaciones se

han centrado en seis aspectos fundamentales: coste, productividad, calidad,
flexibilidad, rapidez y servicio.

La importancia relativa de los distintos objetivos depende de mltiples factores

(sectores y mercados), y adems evoluciona con el transcurrir del tiempo. La
seleccin de unos objetivos u otros deber de llevarse a cabo en funcin de las
prioridades estratgicas, con el fin de alcanzar ventajas competitivas sostenibles.

CONCLUSIN
Se puede evidenciar que para ser una empresa como las ya mencionadas es
necesario cumplir con un excelente funcionamiento en las empresas y tener una
buena administracin, para as brindarle a los clientes los productos y servicios
que ellos necesitan, utilizando de buena manera los recursos que se tengan a la
mano y darles un buen uso para el logro de sus metas y la satisfaccin ya sea del
personal interno como del externo.

En la ltima dcada los cambios medioambientales, las coyunturas polticas, la

volatilidad de los mercados y las inmensas injusticias sociales que vivimos nos
han hecho preguntarnos cada vez con ms frecuencia, hasta dnde vamos a
llegar. La incertidumbre del futuro nos agobia y vemos algunas veces con
desesperanza que existe un camino por seguir, pero que muy pocos estn
dispuestos a emprenderlo.

En conclusin se busca que una empresa o negocio pueda perdurar en el tiempo,

por las buenas prcticas sociales, econmicas y ambientales. A pesar de que
suene tan fcil, tiene un nivel de complejidad alto. Hasta el momento slo las
grandes empresas han podido aplicar este modelo en su totalidad, pero los
beneficios y la satisfaccin de su implementacin son incalculables.
 REFERENCIAS

http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/eureka/pudgvirtual/BACH_TAEDG_
U3A3R3.pdf

WEBGRAFIA

http://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/coca-
cola-nos-ensena-a-desarrollar-una-campana-de-marketing-eficaz

http://historiadetelmex-zorro13.blogspot.com.co/