5 Consejos prcticos para hacer un estudio de mercado

Por Edwin Amaya 4.10.09

Cuando estas a punto de iniciar un negocio, lanzar un nuevo producto o bien abrir tu
local al pblico, siempre es comn que te invada la duda y la incertidumbre de saber si
tu emprendimiento tendr xito.

La duda y la inseguridad suelen ser malas compaas, pero hay formas inteligentes de
asegurar que tu negocio lleve el viento a favor y es conociendo tu mercado.

Hoy te comparto 5 consejos para hacer un estudio de mercado de forma prctica,

sencilla y con muy poca inversin que te ayudar a dar pasos mas seguros.

Que es un estudio de mercado ?

Se puede resumir como un mtodo o una serie de tcnicas que te permiten descubrir,
visualizar y analizar el potencial comercial que tendrs con tu negocio o producto.

Un estudio de mercado realizado con efectividad puede revelar aspectos importantes

que debes considerar en tu plan de negocios y que a simple vista algunas veces no
alcanzas a considerarlos.

Porqu es conveniente un estudio de mercado ?

Por muchas razones. Supongamos que deseas vender llantas para bicicletas. Dnde
est tu mercado ? Quines son tus clientes ? Las ofreceras en un predio para
camiones de transporte pesado ? Las ofreceras acaso a las amas de casa ? o Talvez
abriras un local cercano a una autopista donde es peligroso transitar en bicicleta ? Claro
que no!! Desde luego, este planteamiento es muy obvio, pero pretende ilustrar lo
importante de ubicar e identificar con efectividad cul y dnde se encuentra tu mercado
potencial.

La razn por la que muchos negocios fracasan no es porque tengan un mal producto o
porque el negocio en si mismo sea malo. Muchos negocios simplemente terminan mal
porque comenzaron mal. Hacer un estudio de mercado puede ser mas sencillo y
econmico de lo que piensas y realizarlo es un trabajo que bien vale la pena:
1. Haz un recorrido personal por la zona. El primer consejo recomendado para
comenzar un estudio de mercado es recorrer personalmente la zona donde
piensas ubicar tu negocio. De preferencia acompate de alguien ms de tu
plena confianza que conozca la finalidad de tu recorrido para que te ayude a
visualizar detalles importantes. En este recorrido busca identificar: negocios
similares al tuyo que ya existan en el permetro o bien negocios que ofrezcan
 servicios complementarios. Analiza su ubicacin y sus horarios. Observa cunta
gente atienden e intenta intuir si sus clientes se ven contentos o insatisfechos. En
fin, un recorrido por la zona te revelara informacin de suma importancia
e ideas para tu proyecto que talvez no hayas considerado.
2. Realiza encuestas de opinin. Prepara una encuesta que te permita detectar y
medir la demanda de tu producto o servicio en el rea dnde piensas ubicarte. La
encuesta deber ser corta, concisa y las preguntas debern ser planteadas de
forma que revelen el inters de las personas. Recuerda que el tiempo de las
personas es importante por lo que tu encuesta no debera tener ms all de unas
10 a 15 preguntas que puedan ser respondidas en un par de minutos (como
mximo). Tambin es recomendable que evites las preguntas comprometedoras,
bochornosas o pedir datos privados a tus encuestados, lo cual podra provocar un
rechazo con el consecuente efecto negativo. Selecciona una muestra razonable
que te permita medir la opinin de forma significativa.
3. Utiliza un cliente encubierto. Puedes hablarle a algn amigo, socio o
colaborador que te ayude a realizar el trabajo de investigacin presentndose de
forma encubierta en los locales de tu competencia como si fuera un cliente. El
objetivo de esta investigacin ser determinar: precios de lo servicios o
productos, horarios de atencin, calidad del servicio al cliente, aspectos de valor
agregado, calidad del producto y cualquier otro elemento importante que debas
conocer previo a lanzar tu propio emprendimiento. Este tipo de estrategia ofrece
excelentes resultados y suele llamarse Mistery Shopping.
4. Realiza llamadas para pedir informacin. Otra forma interesante de recavar
informacin es haciendo llamadas a tus competidores. Con una llamada puedes
obtener mucha informacin importante como la que hemos mencionado y
adicionalmente podrs medir el nivel de efectividad de sus asesores de ventas.
Recuerda que la calidad de tu fuerza de ventas es muy importante para el xito
en la promocin de un producto.
5. Analiza sus recursos publicitarios. Busca y solicita todo material publicitario
relacionado con los productos y servicios que ofrecen tus potenciales
competidores: anuncios en peridicos, brochures, catlogos, pagina web y si te
es posible analiza la presentacin de sus productos.
En trminos generales un estudio de mercado bsico como este te permitir encontrar
una gran cantidad de informacin que ser de gran utilidad para determinar si
tu estrategia comercial es adecuada o si necesitas hacer algunos ajustes importantes.
Adicionalmente, te permitir determinar con mayor impacto la demanda y posible
aceptacin de tu negocio o producto.

Y lo mejor, como puedes ver es que no necesitas invertir una gran cantidad de recursos
para realizar tu propio estudio de mercado. Alguna sugerencia o experiencia personal
que puedas aportar ?