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'RAMTICA E 2EDAO #OMERCIAL
SEM -ISTRIOS
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'RAMTICA E 2EDAO #OMERCIAL
SEM -ISTRIOS
3O 0AULO
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!GRADECEMOS AOS NOSSOS PAIS E lLHOS
QUE NOS AJUDARAM NA CONQUISTA DE
MAIS UM SONHO EM NOSSAS VIDAS
h&ELIZ O HOMEM QUE ACHA SABEDORIA E O HOMEM
QUE ADQUIRE CONHECIMENTO PORQUE MELHOR O
LUCRO QUE ELA D DO QUE O DA PRATA E MELHOR SUA
RENDA DO QUE O OURO MAIS lNOv
0ROVRBIOS
%STA OBRA O RESULTADO DE EXPERINCIAS E VIVNCIAS ADQUIRIDAS EM
VRIOS CURSOS MINISTRADOS POR NS CUJOS OBJETIVOS ERAM REVER CONCEITOS
GRAMATICAIS E APLIC
LOS NO DIA
A
DIA MODERNIZAR DE MODO PRTICO
E ElCIENTE DIFERENTES TIPOS TEXTUAIS CAPACITANDO DESSA MANEIRA OS
PROlSSIONAIS A DESEMPENHAREM COM SEGURANA E AGILIDADE TAREFAS QUE
ENVOLVESSEM A COMUNICAO ESCRITA
15!,)$!$%3 $! #/-5.)#!/ %3#2)4! % 4#.)#!3
0!2! 35! /"4%./
/"*%4)6/3 "3)#/3 $% 5-! 2%$!/ %-02%3!2)!,
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")",)/'2!&)!
#/.#)3/
s / QUE
3ER CONCISO SER EXATO NO ABUSAR DAS PALAVRAS $EVE
SE IR DIRETO
AO ASSUNTO 5M TEXTO CONSIDERADO CONCISO QUANDO ELIMINA TUDO
AQUILO QUE DESNECESSRIO
s 0ARA QUE SERVE
3ERVE PARA O LEITOR CHEGAR INFORMAO O MAIS RPIDO POSSVEL OU SEJA
PARA ATINGIR O OBJETIVO DA SUA REDAO INFORMAR SOLICITAR RELATAR ETC
s #OMO OBTER
6 DIRETO AO ASSUNTO
-ANTENHA
SE DENTRO DO ASSUNTO TEMA MATRIA 2EDATORES
DISTRADOS COSTUMAM DESVIAR
SE PARA ASSUNTOS SECUNDRIOS NO
DECORRER DO TEXTO FUGINDO DAQUILO QUE INTERESSA
%VITE PALAVRAS OU FRASES DESNECESSRIAS 6EJA ALGUNS EXEMPLOS
EVIDENTE QUEEM GERAL QUANDO EVIDENTE NO
PRECISAMOS DIZER E QUANDO NO
MENTIRA DIZER
A lNALIDADE DESTA POR QUE NO APRESENTAR DIRETO
DESNECESSRIO DIZER QUESE DESNECESSRIO NO DIGA
%M NOME DA CONCISO CLARO NO SE DEVEM SACRIlCAR AS IDIAS
IMPORTANTES NEM ELIMINAR AS CONSIDERAES PERTINENTES / IDEAL EST NO
PERFEITO EQUILBRIO ENTRE OS DADOS QUE SE PEDIRAM E AQUELES QUE SE OFERECEM
#OMPARE OS TEXTOS ABAIXO
4%84/ 02/,)8/ 4%84/ #/.#)3/
!GRADEO IMENSAMENTE SUA CARTA E !GRADEO SUA CARTA E SEU INTERESSE
SEU INTERESSE EM PUBLICAR CONOSCO EM PUBLICAR CONOSCO SUA OBRA
SEUS MARAVILHOSOS E BEM REDIGIDOS ,AMENTAMOS INFORMA
LHE QUE A
TRABALHOS .OSSA DIRETRIZ EDITORIAL EMPRESA NO EST INVESTINDO EM NOVAS
CONTUDO EST SENDO GERIDA PELAS PUBLICAES NO MOMENTO EMBORA
ATUAIS E CATASTRlCAS DIlCULDADES POR RECONHEAMOS TRATAR
SE DE OBRA COM
QUE ATRAVESSA O PAS NO PODENDO APURO CIENTlCO -ANIFESTAMOS NOSSA
POR ISSO A EMPRESA INVESTIR EM CONSIDERAO PELA OFERTA
NOVOS E ATRAENTES TTULOS NO PRESENTE !TENCIOSAMENTE
MOMENTO &OSSEM OUTRAS AS CONDIES &ULANO DE TAL
DO MOMENTO CERTAMENTE TERAMOS
A MAIOR SATISFAO EM PUBLICAR
SUA INSIGNE OBRA #OM NOSSOS
MELHORES AGRADECIMENTOS PELA OFERTA
MANIFESTAMOS AO ENSEJO AS EXPRESSES
DE NOSSA ELEVADA CONSIDERAO E
APREO 3EM MAIS PARA O MOMENTO
!TENCIOSAMENTE
&ULANO DE TAL
#,!2%:!
/ QUE
3ER CLARO TORNAR O SEU PENSAMENTO COMUM AOS LEITORES
0ARA QUE SERVE
3ERVE PARA SER COMPREENDIDO RAPIDAMENTE E PARA NO CONFUNDIR O
LEITOR
#OMO OBTER
5SE PALAVRAS CONHECIDAS DE TODOS #OM SIMPLICIDADE POSSVEL
ESCREVER DE MANEIRA ORIGINAL E CRIATIVA E PRODUZIR FRASES ELEGANTES
E VARIADAS
%SCOLHA BEM AS PALAVRAS %VITE TERMOS ESTRANGEIROS TERMOS
TCNICOS TERMOS DIFCEIS ENlM PALAVRAS AMBGUAS OU COM SENTIDO
VAGO
4OME CUIDADO COM OS ADJETIVOS E ADVRBIOS POIS ELES REmETEM
hSEUv JULGAMENTO A RESPEITO DA QUALIDADE OU NATUREZA DAS COISAS
OBJETOS E PROCESSOS TAMBM lCAREMOS EM DVIDA QUANTO
INTERPRETAO DO LEITOR
%X !S MQUINAS SERO INSTALADAS RAPIDAMENTE O QUE RPIDO
PARA MIM PODE NO SER PARA VOC
3EJA PRECISO A PRECISO EXIGE QUE VOC ENTENDA TUDO O QUE VAI
TRANSMITIR AO LEITOR
%VITE PERODOS MUITO LONGOS V DIRETO AO ASSUNTO ADOTE COMO
NORMA A /2$%- $)2%4! SUJEITO
VERBO
COMPLEMENTO
ADJUNTO POIS CONDUZ MAIS FACILMENTE O LEITOR ESSNCIA DO
ASSUNTO
0ONTUE ADEQUADAMENTE
.O EXISTEM TCNICAS QUE NOS TORNEM CLAROS SE ESTAMOS PERDIDOS EM NOSSO
PRPRIO PENSAMENTO .O DEVEMOS PENSAR QUE OS LEITORES DEVEM DESCOBRIR
O QUE QUEREMOS DIZER
#/%2.#)!
/ QUE
TER LGICA LIGAO NEXO ENTRE PALAVRAS E IDIAS
0ARA QUE SERVE
3ERVE PARA EVITAR CONTRADIES
%XEMPLO DE UM PARGRAFO INCOERENTE
h.O H NENHUMA SUSPEITA SOBRE O COMPORTAMENTO DESSA GERNCIA MAS
A EMPRESA SOLICITOU QUE SE REALIZE UMA AUDITORIA COMPLETA PARA QUEv
#OMO OBTER
0LANEJE .O SE ESQUEA DO OBJETIVO DA REDAO
6ERIlQUE SE AS INFORMAES RELEVANTES ENCONTRAM
SE PRESENTES !
AUSNCIA DE ALGUMA INFORMAO D A IMPRESSO DE DESCUIDO OU DE
M F NA PIOR DAS HIPTESES
.O MISTURE FATOS E OPINIES &!4/ O QUE REALMENTE ACONTECEU
/0).)/ A INTERPRETAO DOS FATOS
*USTIlQUE AS CONCLUSES %LAS PRECISAM TER UMA ORIGEM UMA RAZO
0RECISA lCAR BEM CLARO PARA O LEITOR QUE A SUA CONCLUSO TEM UM
FUNDAMENTO LGICO
.O MISTURE ASSUNTOS #ADA ASSUNTO EM UM PARGRAFO
h%M QUALQUER MEIO DE COMUNICAO EXISTEM TRS INTERPRETAES
! / QUE O AUTOR OU ORADOR QUIS DIZER
" / QUE ELE REALMENTE DISSE
# / QUE A PESSOA QUE RECEBE A MENSAGEM ACHA QUE FOI DITO
$EVERAMOS TODOS PROCURAR ASSEGURAR QUE ! E # SEJAM IDNTICOSv
24 #HAPELL 7, 2EAD
#/%3/
/ QUE
A RELAO QUE AS PARTES DA MENSAGEM DEVEM GUARDAR ENTRE SI
0ARA QUE SERVE
3ERVE PARA O LEITOR ENTENDER MELHOR A MENSAGEM E SENTIR
SE hLEVADO
PELA MOv ATRAVS DOS DIVERSOS PARGRAFOS AT O lNAL DO TEXTO
#OMO OBTER
! CONEXO ENTRE OS DIVERSOS PARGRAFOS lCA MAIS NTIDA ATRAVS DE
PALAVRAS E EXPRESSES DE TRANSIO
15!$2/ !58),)!2 $% 0!,!62!3 % %802%33%3 $% 42!.3)/
0!2! %.5-%2!2 0!2! ).$)#!2 4%-0/ 0!2! ).$)#!2
#/.3%1.#)! &)-
!INDA ! SEGUIR
#/.#,53/
!LM DO MAIS !lNAL
!NTES DE TUDO !GORA #OM ISSO
%M PRIMEIRO LUGAR !MANH #ONSEQENTEMENTE
)NICIALMENTE !O MESMO TEMPO $E MODO QUE
0OR OUTRO LADO !TUALMENTE %M CONSEQNCIA DISSO
0RINCIPALMENTE "REVE 0OR CONSEGUINTE
3OBRETUDO #OM FREQNCIA 0OR ISSO
#ONSTANTEMENTE #OM O PROPSITO DE
#OSTUMEIRAMENTE $E MANEIRA A
$ESDE QUE 0ARA QUE
%M SEGUIDA 0ORTANTO
0!2! %80,)#!2 %NQUANTO 0OR ISSO
%8%-0,)&)#!2 #/22)')2 (OJE #OMO RESULTADO
)MEDIATAMENTE %M RESUMO
!LIS
/CASIONALMENTE %NlM
)STO
3IMULTANEAMENTE
/U MELHOR
3UCESSIVAMENTE
0OR EXEMPLO
1UER DIZER
0!2! ).$)#!2 #/.$)/
#ASO
#ONTANTO QUE 0!2! ).$)#!2 #!53!
$ESDE QUE
#OMO
-EDIANTE
$EVIDO A
3E
%M CONSEQNCIA
3EM QUE
%M VIRTUDE DE
0!2! ).$)#!2 ,5'!2 5MA VEZ QUE
%M VISTA DE
!DIANTE 0OR FALTA DE
0!2! ).$)#!2 /0/3)/
!LI 0OR ISSO
#/.#%33/
!O LADO 0OR MOTIVO DE
!ONDE !INDA QUE 0OR RAZES DE
!QUI !O CONTRRIO 0ORQUE
$ENTRO !PESAR DE 2AZO POR QUE
%M FRENTE A #ONTRA 5MA VEZ QUE
, #ONTUDO 6ISTO QUE
,ONGE DE %MBORA
/NDE %NTRETANTO
0ERTO DE .O OBSTANTE
0ELO CONTRRIO
0ORM
#/22%/
/ QUE
OBEDECER GRAMTICA OU SEJA ELIMINAR ERROS INADEQUAES DE
CONCORDNCIA ACENTUAO CRASE ETC
0ARA QUE SERVE
3ERVE PARA A COMUNICAO ESCRITA OCORRER DE FORMA CLARA CONCISA
COERENTE ELEGANTE ETC
#OMO OBTER
#ONSULTE SEMPRE UM BOM LIVRO DE GRAMTICA DICIONRIOS LIVROS DE
REDAO E ESTILO LIVROS COMO hTIRA DVIDASv ETC
0EA PARA OUTRA PESSOA LER O TEXTO
%,%'.#)! /5 #/24%3)!
/ QUE
TORNAR A LEITURA DO TEXTO AGRADVEL AO LEITOR
0ARA QUE SERVE
3ERVE PARA MOTIVAR PROVOCAR A SIMPATIA DOS LEITORES ESTIMULANDO
OS
A PRODUZIREM RESPOSTAS
#OMO OBTER
6ARIE O VOCABULRIO
%VITE AMABILIDADES ILGICAS FRIAS E CONVENCIONAIS LANADAS NO PAPEL
3EJA CLARO CONCISO COERENTE
#ORRIJA CONlRA NOMES CARGOS NMEROS DATAS HORRIOS
REGNCIAS ACENTUAES ETC
%VITE PALAVRAS DE SENTIDO NEGATIVO TAIS COMO NEGLIGNCIA ESQUECI
MENTO ERRO CULPA ETC
h! CORTESIA E AS BOAS MANEIRAS SEMPRE PAGAM BONS DIVIDENDOS ABRANDANDO A
OPOSIO E O ANTAGONISMO !T A PESSOA MAIS OBSTINADA E DE MAIS DIFCIL TRATO
AMANSA UM POUCO SOB O IMPACTO CONSTANTE DE UMA SINCERA CORTESIAv
'RACE 3TUART .UTLEY
ADAPTAO
&ICAMOS CONHECENDO AS QUALIDADES DA COMUNICAO ESCRITA CONCISO
CLAREZA COERNCIA COESO CORREO E ELEGNCIA !NALISANDO
AS PODERAMOS
AlRMAR QUE A COMUNICAO ESCRITA ElCAZ EST APOIADA NUM TRIP COMO SE
PODE VER NO QUADRO ABAIXO
#/-5.)#!/ %3#2)4! %&)#!:
4/2.!2 / 0%235!$)2 02/$5:)2
0%.3!-%.4/ 2%30/34!3
#/-5-
4ORNAR O PENSAMENTO COMUM SER CLARO
0ERSUADIR ATRAIR MOTIVAR O LEITOR A CRER OU A ACEITAR DETERMINADA
INFORMAO RESPONDENDO
NOS FAVORAVELMENTE
0RODUZIR RESPOSTAS FAZER COM QUE O LEITOR NOS RESPONDA
#OMO EVITAR ESSAS INTERFERNCIAS
#ONHECENDO AS SEIS PEAS DA ESTRUTURA DA COMUNICAO ! SABER
REMETENTE DESTINATRIO CDIGO REPERTRIO MENSAGEM E VECULO
2EMETENTE EMISSOR OU LOCUTOR QUEM ENVIA A MENSAGEM
$ESTINATRIO RECEPTOR OU ALOCUTRIO QUEM RECEBE A MENSAGEM E DEVE
PRODUZIR UMA RESPOSTA PARA O REMETENTE
#DIGO ,NGUA 0ORTUGUESA 5SAM
SE PALAVRAS CLARAS OBJETIVAS PARA OBTER
RESPOSTAS RPIDAS E UNIFORMES
2EPERTRIO VALORES CONHECIMENTOS CULTURAIS GEOGRlCOS E AFETIVOS
PRESENTES EM CADA INDIVDUO
-ENSAGEM CONTEDO ENVIADO DE FORMA ATRAENTE AO DESTINATRIO A lM DE
ESTIMUL
LO A PRODUZIR UMA RESPOSTA
6ECULO O MODO PELO QUAL O REMETENTE IR hCONDUZIRv A
MENSAGEM ATRAVS DE RELATRIOS #) FAX BILHETE ETC
5M TEXTO TEM COMO OBJETIVO TRANSMITIR UMA INFORMAO DO REDATOR
AO LEITOR E PARA QUE ESSE OBJETIVO SEJA CONSEGUIDO A TCNICA DE COMUNICAO
DEVE SER ElCIENTE
6EJA AGORA OS OBJETIVOS BSICOS DA REDAO EMPRESARIAL
0ARA QUE SEU OBJETIVO SEJA ALCANADO VERIlQUE SE AS SEIS PEAS DA
ESTRUTURA DA COMUNICAO ESTO PRESENTES EM SEU TEXTO A lM DE TORNAR SUA
REDAO ElCIENTE
6IMOS QUE PARA ESCREVER BEM NECESSRIO
-%#!.)3-/3 $/ #/-0/24!-%.4/
/ COMPORTAMENTO HUMANO NORMAL POSSUI TRS CARACTERSTICAS
#AUSA NO OCORRE AO ACASO
-ETA DESEJO NA OBTENO DE ALGO
-OTIVAO IMPULSO PRPRIO OU DE OUTROS
1UANDO O COMPORTAMENTO PARECE INCONVENIENTE AS PESSOAS PASSAM
A AGIR DE MANEIRA DIFERENTE 0OR ISSO PARA SABERMOS EM QUE CIRCUNSTNCIA O
COMPORTAMENTO DE ALGUM CAPAZ DE MODIlCAR
SE ESSENCIAL PROCURARMOS
COMPREENDER SUA MANEIRA DE SER
#ONSIDERE OS ASPECTOS FSICO E HUMANO LEMBRANDO
SE DE QUE AS
PESSOAS SO POR VEZES DEMASIADAMENTE SENSVEIS DA A IMPORTNCIA DA
LINGUAGEM UTILIZADA
!NTES DE COMEAR A PRODUZIR A MENSAGEM PERGUNTE
SE
! QUEM ESTOU ESCREVENDO
1UAL O REPERTRIO DA PESSOA A QUEM ESTOU ENVIANDO A
MENSAGEM
6OC DEVE ESTAR SE PERGUNTANDO 0OR QUE DEVO PENSAR EM TUDO ISSO
2%30/34! 0ARA NO CORRER O RISCO DE ATIRAR A SUA MENSAGEM hNO
LIXOv E PARA VOC OBTER A TO ESPERADA RESPOSTA
4ER EMPATIA QUE SIGNIlCA A CAPACIDADE DE SE COLOCAR NO LUGAR DA
PESSOA
h! ARTE DA EMPATIA MAIS DO QUE A SIMPATIA O GRANDE SEGREDO
DE UMA EFETIVA COMUNICAO !LIS A COMUNICAO NO O QUE SE
TRANSMITE OU O QUE SE FALA ! COMUNICAO O QUE CHEGA AO OUVINTE
OU INTERLOCUTOR O QUE INTERPRETADO O ESTMULO QUE D NO OUTRO
A PARTIR DO QUE ESCREVEMOS DISSEMOS OU lZEMOSv 2EINALDO 0ASSADORI
/ %STADO DE 3O 0AULO
/ '5!2$!$/2 $% 2%"!.(/3
/ MEU OLHAR NTIDO COMO UM GIRASSOL
4ENHO O COSTUME DE ANDAR PELAS ESTRADAS
/LHANDO PARA A DIREITA E PARA A ESQUERDA
% DE VEZ EM QUANDO OLHANDO PARA TRS
% O QUE VEJO A CADA MOMENTO
AQUILO QUE NUNCA EU TINHA VISTO
% EU SEI DAR POR ISSO MUITO BEM
3EI TER O PASMO ESSENCIAL
1UE TEM UMA CRIANA SE AO NASCER
2EPARASSE QUE NASCERA DEVERAS
3INTO
ME NASCIDO A CADA MOMENTO
0ARA A ETERNA NOVIDADE DO -UNDO
&ERNANDO 0ESSOA !LBERTO #AEIRO
0ARA O PLANEJAMENTO DE UMA CARTA DEVEMOS
#ONHECER O ASSUNTO A SER EXPOSTO
,EVANTAR DADOS IMPORTANTES SOBRE O ASSUNTO DA CARTA A FASE DE PROCURA
E PESQUISA
3ELECIONAR OS DADOS MAIS RELEVANTES QUE DEVEM CHEGAR AO CONHECIMENTO
DO DESTINATRIO / QUE DETERMINA ESTE APROVEITAMENTO O OBJETIVO DA
CORRESPONDNCIA
/RDENAR OS DADOS OU SEJA hCOLOCA
SE CADA COISA EM SEU LUGARv EM
SEQNCIA %STE TRABALHO POSSIBILITA UMA EXPOSIO MAIS LGICA E COERENTE
DO ASSUNTO ALM DE OFERECER A VANTAGEM DE J PREPARAR A DIVISO DA CARTA
EM SEUS DIVERSOS PARGRAFOS DESSA MANEIRA O LEITOR COMPREENDER MAIS
FACILMENTE A MENSAGEM DA CARTA
2ASCUNHAR O ASSUNTO O MOMENTO DE TRANSFORMAR O ESQUEMA INICIAL NUM
TEXTO ORGANIZADO ESTRUTURANDO IDIAS EM FRASES E PARGRAFOS .O SE DEVE
ESQUECER DE RELACIONAR OS DIVERSOS PARGRAFOS ENTRE SI ATRAVS DE PALAVRAS E
EXPRESSES CONECTIVAS ADEQUADAS VEJA QUADRO AUXILIAR NO CAPTULO E VER
SE AS QUALIDADES DA REDAO COMERCIAL ESTO PRESENTES EM SEU RASCUNHO
$IGITAR E FORMATAR O TEXTO E
2EVISAR E CORRIGIR OS ERROS
h1UEM SE ORGULHA DOS TEXTOS QUE ELABORA DEVE REV
LOS COM CUIDADO
PROCURANDO CERTIlCAR
SE DE QUE SUAS PALAVRAS TRADUZEM EFETIVAMENTE SEUS
PENSAMENTOS E DE QUE O LEITOR OS APREENDER SEM DISTORESv
*OS 2OBERTO 7HITAKER
NECESSRIO FALAR DO 0!2'2!&/ POIS SER ELE QUE CONDUZIR SUA
MENSAGEM E ATRAIR A ATENO DO LEITOR
0!2'2!&/
s / QUE
UMA PARTE DO TEXTO QUE REPRESENTA AS ARTICULAES DO RACIOCNIO
s 0ARA QUE SERVE
3ERVE PARA EXPRESSAR AS ETAPAS DO RACIOCNIO
s #OMO CONSTRUIR UM PARGRAFO
%STRUTURANDO
O ATRAVS DE TRS ETAPAS
)NTRODUO ANUNCIA
SE O QUE SE QUER DIZER ATRAVS DE FRASES
INICIALIS TAMBM CHAMADA TPICO FRASAL OU FRASE
NCLEO QUE
RESUME TODO O PENSAMENTO QUE SER DESENVOLVIDO NO CORPO DO
PARGRAFO
$ESENVOLVIMENTO DESENVOLVE
SE A IDIA ANUNCIADA
#ONCLUSO DAR
SE
UM FECHO IDIA EXPLANADA
/"3 A MUDANA DE UM PARGRAFO MARCA O lM DE UMA ETAPA E O
COMEO DE OUTRA
3E CADA PARGRAFO FOR BEM ESTRUTURADO E HOUVER COERNCIA E COESO
ENTRE SUAS IDIAS E ENTRE UM E OUTRO O RESULTADO SER UM TEXTO DE BOA
QUALIDADE
6).4% ,%-"2%4%3 0!2! / 2%$!4/2 $% #!24!3 #/-%2#)!)3
4RATE O LEITOR COM A MXIMA CORTESIA
2ESPONDA SEM DEMORA AS CARTAS RECEBIDAS
!NTES DE ESCREVER RENA TODOS OS DADOS NECESSRIOS
6 DIRETAMENTE AO ASSUNTO POIS OS LEITORES SO PESSOAS OCUPADAS
3EJA CLARO CONCISO POIS ASSIM ECONOMIZAR O TEMPO DO LEITOR E O SEU
1UANDO TIVER DE REDIGIR EVITE O NERVOSISMO E A PREOCUPAO SEM
SERENIDADE DIFCIL REUNIR IDIAS APROPRIADAS
3EJA ORIGINAL
.O EMPREGUE GRIAS NEM USE DESNECESSARIAMENTE TERMOS TCNICOS
%VITE AS CONTROVRSIAS E OS ANTAGONISMOS
3E FOR PRECISO APRESENTAR QUEIXAS EVITE O TOM OFENSIVO h#OM VINAGRE
NO SE APANHAM MOSCASv
%M VEZ DE CENSURAR PEA EXPLICAES
#ONSULTE O DICIONRIO SEMPRE QUE ESTIVER COM DVIDAS
%SCREVA PARA EXPRESSAR
SE NO PARA IMPRESSIONAR
! QUEM VOC EST ESCREVENDO 3E POSSVEL FORME UMA IDIA DO
DESTINATRIO SEM ESTERIOTIP
LO CLARO
3UAS CARTAS TM DE REmETIR ESPRITO DE COOPERAO INTERESSE SINCERO EM
AJUDAR POIS CATIVA OS LEITORES
6EJA SE AS QUALIDADES DA COMUNICAO ESCRITA ESTO PRESENTES EM SEUS
TEXTOS
.UNCA SE DESVIE DO OBJETIVO DA CARTA
3E POSSVEL PEA PARA UM COLEGA LER SEUS TEXTOS ANALISANDO
OS E DANDO
ALGUMAS SUGESTES
5MA BOA ESTTICA COMPLEMENTA A QUALIDADE DE SEU TEXTO
,EMBRE
SE DE QUE UMA CARTA BEM REDIGIDA ASSEGURA BONS NEGCIOS
#/22%30/.$.#)!
/ QUE
A AO OU ESTADO DE CORRESPONDER ADAPTAR RELATAR UM MEIO DE
COMUNICAO ESCRITA ENTRE PESSOAS QUE SE EFETIVA POR MEIO DE PAPIS
CARTAS E
MAILS DOCUMENTOS
0ARA QUE SERVE
3ERVE PARA INICIAR MANTER OU ENCERRAR TRANSAES
#OMO OBTER
%VITE AS ADJETIVAES ABUNDANTES E DIVAGAES INTEIS
5TILIZE UMA LINGUAGEM CLARA E SIMPLES OBJETIVA CONCRETA NO
PODE SER VAGA E CORRETA COM NORMAS QUE A REGULAM COMO
VOCATIVO FECHO ETC QUE SERO VISTOS NESTE CAPTULO
-/$%,/ $% #!24! #/-%2#)!,
4)-"2%
6%2"5- !SSESSORIA ,TDA
ESPAOS X
,0
.$)#% % .-%2/
ESPAOS X
0ARTICIPANTES DO #URSO DE 2EDAO
$%34).!42)/
ESPAOS X
2EF #URSO DE 4CNICAS DE 2EDAO
2%&%2.#)!
ESPAOS X
3RS !LUNOS
).6/#!/
ESPAOS X
4%84/
!O CONHECERMOS AS DIlCULDADES EXISTENTES NA REDAO DE UM SIMPLES BILHETE
A UM hCOMPLICADSSIMOv RELATRIO ELABORAMOS UM CURSO CUJO OBJETIVO APRESENTAR
TCNICAS PARA A OBTENO DE UM hBOM TEXTOv EXERCITANDO ASSIM A ESTRUTURAO DOS
TIPOS DE DOCUMENTOS MAIS COMUNS E RECORDAR AS REGRAS GRAMATICAIS
,0
&L
6ALE RESSALTAR QUE NO NOS PREOCUPAMOS EXCLUSIVAMENTE COM AS DIlCULDADES
DO REDATOR MAS TAMBM COM O RECEPTOR POIS ATRAVS DELE QUE A COMUNICAO ESCRITA
SER REALIZADA
3ABEMOS QUE TCNICAS NO TRAZEM BENEFCIOS A CURTO PRAZO MAS PROPORCIONAM
CORAGEM DE MUDAR O QUE CONSIDERAMOS DIFCIL 2ELEMBRAMOS AQUI OS VERSOS DE #ARLOS
$RUMMOND DE !NDRADE h,UTAR COM PALAVRAS A LUTA MAIS Vv
ESPAOS X
!TENCIOSAMENTE
&%#(/ % !33).!452!
ESPAOS X
#LUDIA 3ILVA &ERNANDES ESPAOS X
-ARISA DOS 3ANTOS $OURADO ESPAOS X
!NEXOS %NVELOPES E FOLHA DE ATIVIDADES
!.%8/3
ESPAOS X
#/-0/.%.4%3 $% 5-! #!24! #/-%2#)!,
4IMBRE APARECE IMPRESSO NO PAPEL CONTENDO OS DADOS DA EMPRESA
NOME ENDEREO FAX E
MAIL #'# ETC
NDICENO INICIAIS DO DEPARTAMENTO EXPEDIDOR E NMERO DA CARTA SEGUIDO
DE TRAO HFEN E DOS DOIS ALGARISMOS lNAIS DO ANO COLOCADO ANTES DA
DATA OU NA MESMA LINHA DA DATA %LE RECOMENDVEL DESDE QUE SE VALHA
DELE E A ELE SE FAA REFERNCIA QUANDO DA RESPOSTA A UMA CARTA DA QUAL
CONSTA UM PRElXO 'ANHA
SE TEMPO E A LINGUAGEM TORNA
SE MAIS PRECISA
3UBSTITUA h.A LTIMA CARTA QUE LHE ESCREVI PEDIv
0OR h.A LTIMA CARTA $2(
PEDI
LHEv
/UTRAS INFORMAES
.OS NMEROS CARDINAIS QUANDO DESIGNAM ANO SO ESCRITOS SEM PONTO E
SEM ESPAO E NO
5SE
COLOCA
SE HFEN PARA SEPARAR ELEMENTO DE UMA DATA POIS
PROPORCIONA CLAREZA GRlCA E ECONOMIA DE TEMPO
.MEROS INDICATIVOS DE DIAS USA
SE UM ZERO PARA EVITAR FRAUDE
0ARA OS MESES BASTA COLOCAR ZERO ANTES DE E PARA OS DEMAIS MESES NO
H NECESSIDADE POIS NENHUMA FALSIlCAO POSSVEL
$ESTINATRIOENDEREO BASTA COLOCAR O NOME DA EMPRESA EOU PESSOA A
QUE A CARTA SE DESTINA
&,ENZA E #IA ,TDA
ATENO DE
OU !TENO 7ANDERLEY ,UXEMBURGO
OU !T
OU %M ATENO DE
&,ENZA E #IA ,TDA
3R 7ANDERLEY ,UXEMBURGO
OU 3RTA !DRIANE 'ALISTEU
/"3 .O NECESSRIO COLOCAR O ENDEREO NO CABEALHO
2EFERNCIA OU 2EF TRATA
SE DO ASSUNTO DA CARTA
/"3 5SA
SE EM CARTAS LONGAS POIS EM CARTAS CURTAS PODE SER DISPENSADA
6OCATIVOINVOCAOSAUDAO SE FOR A PRIMEIRA VEZ QUE ESCREVEMOS PARA
ALGUM DEVEMOS USAR APENAS 3ENHOR OU 3ENHORES CASO J EXISTA UM
RELACIONAMENTO COM O DESTINATRIO PODEMOS USAR 0REZADO 3ENHOR OU
0REZADOS 3ENHORES
0ARA ECONOMIZAR TEMPO E AUMENTAR A PRODUTIVIDADE DEVEMOS EVITAR
FORMAS COMPLEXAS E FECHOS ANTIQUADOS
&ORMA COMPLEXA
SUBSCREVO
ME
!TENCIOSAMENTE
&ECHOS ANTIQUADOS
3ENDO O QUE SE APRESENTA PARA O MOMENTO
$ESPEDIMO
NOS
3EM MAIS PARA O MOMENTO
.O AGUARDO DE SUAS BREVES NOTCIAS
/"3 6OC COLOCAR UMA DESPEDIDA MAIS ELABORADA QUANDO QUISER ENFATIZAR
ALGO QUE DISSE NO DECORRER DA CARTA
!TENCIOSAMENTE
#HICO "ENTO
$IRETOR DE 6ENDAS
#ORDIALMENTE
4IO 0ATINHAS
!SSESSOR *URDICO
/!"