COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACION

MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

MODULO: EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

Actividad 1.1

ENSAYO

Estudiante:

ngel Gabriel Suarez Duran

Profesor- Tutor:

Carlos Andrs Arango Moreno

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

GUADALUPE

Noviembre de 2016
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Contenido
DEBILIDADES DE LA NORMA ISO 9126.......................................................3

1. Referencias Bibliogrficas........................................................................6
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DEBILIDADES DE LA NORMA ISO 9126

En 1991, la ISO public su primer acuerdo internacional sobre la terminologa que se

implementara y las caractersticas de calidad a la hora de realizar una evaluacin de productos

software, esta se denomin ISO 9126 la cual describe el software, sus caractersticas y las pautas

de calidad del producto para su uso. Posteriormente, de 2001 a 2004, la ISO publica una versin

de cuatro partes, que contienen tanto los modelos para la aplicacin de las normas de calidad ISO

como las descripciones de las mtricas propuestas para estos modelos.

La versin actual de la serie ISO 9126 ahora consta de una norma internacional y tres

informes tcnicos. Hace aos, la ISO ha reconoci la necesidad realizar mejoras a la norma ISO

9126, principalmente como resultado de la evolucin en materia de tecnologas de la informacin

y los ambientes de desarrollo fue con esta evolucin que se evidenciaron las falencias y

debilidades de la norma. (Rafa E 2005).

ISO ha venido desde 2005 trabajando en una nueva generacin de normas de calidad de

los productos software que se han denominado requisitos de calidad de los productos de software

y Evaluacin (ISO 25000). Esta serie de estndares reemplaza las series ISO 9126 e ISO 14598,

y consiste de cinco divisiones cada una de ellas tiene uno o ms documentos: la norma ISO

25000 se define como la concordancia del software producido con los requerimientos

explcitamente establecidos y con los estndares de desarrollo prefijados y con los

requerimientos implcitos no establecidos formalmente, que desea el usuario. (Pressman, 2005).

La razn principal del pro que el estndar ISO 9126 fracaso inicialmente y fue necesario

la realizacin de mltiples modificaciones es que los diseadores de productos software no

compaginaban con ella y recibi muchsimas crticas por parte de los grandes desarrolladores, al
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no definir un esquema general de evaluacin de software. Dentro de las muchas falencias estaba

que la norma solo aplicaba recomendaciones con algunos requerimientos especficos de calidad

sin entregar una ruta y mtricas claras de evaluacin.

En muchas ocasiones al desarrollar un producto software se debe categorizar sus

funciones por valores porcentuales, ya que un software posiblemente para una aplicacin en

especfico no necesite para nada la portabilidad, ejemplo el firmware de un equipo mdico y

segn la norma ISO 9126 y su forma de valoracin de 0 y 1 podra estar mal catalogado con

bajos niveles de calidad. Casos como este se presentan repetidamente con la norma 9126 y sus

mtricas.

Otra crtica renuente a la norma ISO 9126 es la poca importancia que da los usuarios

finales, el nivel de satisfaccin del cliente no es prioritario, y temas como la usabilidad quedan

faltos de mtricas especficas que puedan dar una idea ms clara del impacto que tiene el

software, tema muy importante para estudiantes y docentes que utilizan los ambientes virtuales

de aprendizaje. Si se fuese a certificar en calidad una plataforma software como la utilizada por

los estudiantes UDES, el anlisis quedara muy incompleto debido a la falta de mtricas claras

que identifiquen la existencia o no de caractersticas determinantes para facilitar el proceso de

enseanza aprendizaje.

Una ltima debilidad encontrada por desarrolladores es la caracterstica muy general de la

norma, es claro que todo estndar debe abarcar el mayor espectro posible, pero tambin debe

poseer mtricas los suficientemente especficas para aplicarlas de forma particular a cierto tipo

de software. Si fuese el caso de las aplicaciones mviles en las cuales el usuario final es

prioritario y las caractersticas de funcionalidad y facilidad deben ir de la mano de la seguridad

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debido a la gran cantidad de informacin que maneja un mvil, la norma ISO 9126 queda

extremadamente obsoleta, y si se quisiera complementar con las normas ms actualizadas,

tambin existe la crtica a la poca adaptabilidad de estas cuando se trata de realizar el cruce de

normas como por ejemplo con la 25000.

Finalmente, la norma 9126 fue el inicio y hoy en da existen muchos ms estndares que

la complementan o incluso la remplazan y es lo normal cuando se trata de normas que tratan de

regular la tecnologa, ya que los nuevos desarrollos significan nuevas fronteras y nuevos desafos

a suplir y es imposible encontrar un estndar que cubra toda la genialidad del ser humano cuando

se trata de desarrollo de software.

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1. Referencias Bibliogrficas

Rafa E. Al-Qutaish.(2005). An Investigation of the Weaknesses of the ISO 9126 International

Standard. Consultado el: 27-Noviembre-2016.