INTRODUCCIN

La organizacin es una caracterstica bsica de los seres humanos, la cual es

indispensable para la vida en sociedad, esta organizacin ha estado presente en
la vida diaria de los hombres desde tiempos remotos. Esto ha ayudado a lograr
las grandes construcciones, las civilizaciones o diferentes formas de gobierno
existentes en sociedades antiguas.

Esta caracterstica es usada en todos los mbitos de trabajo. Ya que tanto se

organizan los campesinos, como se organizan los cientficos o los empresarios. Si
no existiera organizacin en estos lugares el trabajo no sera productivo.

Especficamente en este trabajo se busca conocer la organizacin en una

empresa lo que se conoce como administracin de la empresa, esto es necesario
para cualquier estudiante que al terminar su carrera busque formar su propia
empresa, por lo cual debe conocer las principales caractersticas, para que sirve,
cuales son los beneficios y de donde se fundamenta tericamente la
administracin para que de esta forma se pueda aplicar la administracin
adecuada para cada empresa.

De esta manera se considera de mucha importancia conocer el proceso

administrativo desde su significado, para evitar ambigedades o incongruencias,
hasta su aplicacin, de tal manera que se logren los objetivos de una empresa
bien organizada y exitosa.
 PROCESO ADMINISTRATIVO

1.1DEFINICIN Y OBJETIVO

Es el proceso de planificar organizar, dirigir y controlar el uso de recursos y las

actividades del trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la
organizacin de manera eficaz y eficiente. Este se subdivide en cinco partes
fundamentales. Planificar, organizar, dirigir y controlar; es decir, realizar un
conjunto de actividades o funciones de forma secuencial:

Planificacin: Consiste bsicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la

organizacin. Despus, determinar las polticas, proyectos, programas,
procedimientos, mtodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para
alcanzarlos, incluyendo adems la toma de decisiones al tener que escoger entre
diversos cursos de accin futuros. En pocas palabras, es decidir con anticipacin
lo que se quiere lograr en el futuro y el cmo se lo va a lograr.

Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace,
cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones.

Direccin: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin.

Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional

para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del
desempeo con base en metas y planes, la deteccin de desviaciones respecto de
las normas y la contribucin a la correccin de stas.

Uso de recursos: Se refiere a la utilizacin de los distintos tipos de recursos que

dispone la organizacin: humanos, financieros, materiales y de informacin.
Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan
en la organizacin y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro
de los objetivos establecidos.

Logro de objetivos o metas de la organizacin: Todo el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar la utilizacin de recursos y la realizacin de
actividades, no son realizados al azar, sino con el propsito de lograr los objetivos
o metas de la organizacin.

Eficiencia y Eficacia En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la

eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mnima cantidad de
recursos.

Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere un campo de

accin definido y que sugiere la orientacin para los esfuerzos de un dirigente. En
esta definicin se ha llamado la atencin sobre cuatro conceptos y son: (1) meta;
(2) campo de accin; (3) definicin de la accin y (4) orientacin.Desde el punto de
vista del gerente, por lo general se considera a los objetivos como valores que
deben alcanzarse. Sin embargo, como individuo, el gerente puede tener un
objetivo en la forma de una aspiracin personal que puede ser mental o intangible.
El mbito o la gama del objetivo que se intenta esta incluido en el significado del
objetivo administrativo.

Los limites prescritos para una empresa determinada, bien puede incluir en el
objetivo ms de un enunciado. Con frecuencia este es el caso. Un objetivo
administrativo tambin denota situaciones definidas. Los propsitos que se
enuncian en trminos vagos o ambiguos no tienen sino un valor administrativo
mnimo. Por ejemplo, objetivos tales como hacer tanto como se pueda y
terminar el trabajo pronto se prestan a distintas interpretaciones y
frecuentemente conducen a Confucio y desorden. Finalmente la direccin esta
limitada por el objetivo que cubre los resultados a satisfacer, separando estos
resultados de la gran masa de objetivos posibles.

IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS

En realidad, los objetivos poseen facultades inherentes en si mismas para

estimular la accin. Cuando son conocidos o estn definidos, ayudan a identificar
lo que debe hacerse y reducen al mnimo los olvidos o falsas interpretaciones. Los
objetivos dan significado al famoso refrn: poco se niega a un trabajo bien
dirigido; poco se logra sin ello. Con demasiada frecuencia se desperdician los
esfuerzos debido a que se usan las energas hacia diferentes enfoques inciertos y
se mezclan con conflictos interpersonales. La principal necesidad de la mayora de
los miembros de las empresas es una sola meta o varias principales, hacia la cual
todos lo miembros, principalmente los directivos, estn impelidos y motivados con
la mxima velocidad y precisin.

La importancia de los objetivos est ampliamente aceptada. La mayora de los

administradores estn de acuerdo en que son vitales. Objetivos inadecuados o
inapropiados pueden atrasar la administracin y sofocar las operaciones de
cualquier organizacin. La dificultad est en que los administradores sepan cules
son sus objetivos actuales, en que los identifiquen, en que los actualicen y los
usen con eficacia en su trabajo administrativo. Con demasiada frecuencia no se
enuncian los objetivos, se descuidan olvidan o ignoran. Se ha dicho que los
objetivos constituyen el rea olvidada de la administracin.

Es comn que un gerente encuentre que los detalles de una operacin inmediata
han ocupado tanto tiempo que ha perdido de vista el objetivo principal bsico del
principal problema de la mano. Una til sugerencia para cualquier gerente es que
se dedique en forma peridica a reiterar sus objetivos y luego determinar si
efectivamente est trabajando hacia las metas.
PRINCIPIO DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos bsicos en la administracin son un prerrequisito para determinar

cualquier curso de accin; deben ser (1) definidos con claridad, de preferencia
cuantificados y susceptibles de ser medidos; (2) realistas, que se puedan lograr
con cierto grado de dificultad, y (3) entendidos, por ser especficos y conocidos de
todos los miembros de la empresa afectadas por ellos.
1.2 ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Para administrar eficientemente su negocio debe tener en cuenta cuatro pasos

que lo conducirn al xito. Estos pasos reciben el Para administrar eficientemente
su negocio debe tener en cuenta cuatro pasos que lo conducirn al xito. Estos
pasos reciben el nombre de Proceso Administrativo. nombre de Proceso
Administrativo.

1. Planear: Primero pregntese con qu recursos cuenta, cuales mas

necesita, donde quiere llegar, como se organizar para lograr los objetivos
que se a propuesto. Si ya sabe cules son sus recursos y ha definido bien
su negocio es hora de ponerse unos objetivos.

Los objetivos pueden ser de carcter general pero deben ir acompaados de otros
ms especficos, adems de esto los objetivos especficos deben estar de acuerdo
entre s, con los recursos, con las oportunidades del sector y sobre todo no deben
ser inalcanzables ni tan rgidos que no puedan modificarse en un momento dado;
solo asegrese que todo el equipo de trabajo los conozca, si necesita nuevos
recursos haga un pequeo plan para conseguirlos.

El siguiente paso es programar el trabajo para llegar a sus objetivos. Delegue

responsabilidades, programe su tiempo y sobre todo defina las acciones a seguir,
en pocas palabras organice las actividades, el tiempo, los responsables y la
disponibilidad de espacio y maquinaria.
2. Organizar e integrar: Para lograr una buena organizacin e integracin de
su empresa debe tener en cuenta lo siguiente. Tener en claro los puestos
de trabajo que existen en su empresa, las tareas, responsabilidades y
autoridad de cada puesto y sobre todo tener bien claro cuantas personas
son necesarias y suficientes para cubrir esas plazas, para esta labor
vlgase de un organigrama. Este le ayudar a organizar mas
convenientemente su empresa. En el organigrama usted define los puestos
de trabajo con sus tareas y responsabilidades, la organizacin de las lneas
de autoridad, comunicacin, coordinacin entre dependencias. Tambin
define los requerimientos cualidades y conocimientos que exige cada cargo,
adems las necesidades de mejoramiento o de formacin de los operarios
o trabajadores, los planes de capacitacin o formacin en relacin con las
necesidades de puestos y de trabajadores y por ultimo las comunicaciones
necesarias.

3. Direccin: en este paso se logra que la planeacin y la organizacin entren

en accin. Ahora estar dedicado a que cada trabajador quiera y pueda
hacer el trabajo de manera correcta, para esto debe coordinar los trabajos,
motivar a su personal, y orientarlos en sus labores. Recuerde que est
trabajando con seres humanos no con mquinas as que ms le valdr ser
in lder que un jefe. Lder es quien conociendo las caractersticas de su
gente da respuestas a sus necesidades y moviliza su voluntad su
capacidad de accin y sus potencialidades a la consecucin de los
objetivos que se ha propuesto. Tome conciencia que la comunicacin es su
principal herramienta para tomar buenas decisiones y para la delegacin
correcta de responsabilidades.

4. El control y la evaluacin: aunque es el ltimo paso su xito depende de

la calidad de los primeros, es decir que si se tuvieron una buena
 planeacin, una buena organizacin y una buena direccin lo mas seguro
es que el control y evaluacin sean positivos.

Controlar es comprobar que lo que se est haciendo si est de acuerdo con lo

planeado dirigido a los objetivos y a travs de los programas propuestos. Se debe
controlar el manejo del dinero, el tiempo, la calidad el desempeo de los
trabajadores, el mantenimiento, los inventarios etc.

Para controlar usted necesita contar con informacin y esa informacin la puede
obtener del paso de planeacin en el diseo del programa de trabajo. Igualmente
la observacin es un buen mtodo de control. Finalmente la evaluacin le permite
sacar partido de lo realizado en un periodo mas largo de tiempo al poder conocer
cules son sus puntos dbiles y sus fortalezas y lo principal para verificar si se
cumplieron los objetivos y si se lleg a las metas.
 1.3 IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA
ACTIVIDAD DE CONSTRUCCION.
Es indudable que los conceptos administrativos son comunes a todas las empresas y que
en la industria de la construccin, sus principios generales se desarrollan en forma
natural. Ante una situacin imprevista, un grupo de hombres reacciona de muy diferentes
maneras; el comn denominador de aquellos que la superan est constituido por el
desarrollo de cuatro acciones bsicas, planear, organizarse, dirigirse y controlar los
resultados.
Un equipo de construccin realiza su trabajo solo una vez en cada sitio; la siguiente vez
su trabajo lo realizar en un nuevo lugar, con un nuevo patrn y bajo nuevas, aunque,
similares especificaciones. Desde el comienzo de cada proyecto de construccin, el
contratista se ve obligado a trabajar en el lugar en donde se encuentre la obra de una
manera rpida y econmica como sea posible y despus abandonar el lugar.
La industria de la construccin ha diseado estructuras organizativas segn las cuales
operan los contratistas ms competentes con el fin de eliminar la burocracia organizativa
que impide la comunicacin rpida entre la oficina y la obra, y demora las decisiones, que
son vitales para la administracin.
- Ms que en cualquier otro negocio, en la industria de la construccin el xito o el fracaso
est determinado por la calidad de la direccin. La administracin de la construccin es
fundamentalmente la direccin de las personas, la capacidad para conservar a la gente
unida en un grupo compacto respetando a su jefe y cooperando uno con otro. Para lograr
el respeto y la lealtad de las personas, es necesario que el administrador sea equitativo
en sus negociaciones y en sus relaciones con los empleados. Cualquier desviacin de
esta conducta tiene efecto adverso, y la administracin se desmembra con rapidez.
El inters del directivo por sus colaboradores es definitivo para el incremento de la
productividad.

Estas son las principales teoras de la administracin, sus enfoques,

representantes y aportaciones.
 Teora clsica (1916) Su representante es Henri Fayol. Esta teora tiene
una perspectiva estructuralista y su enfoque organizacional se centra
exclusivamente en la organizacin formal; tiene una aproximacin
normativa y prescriptiva. Su concepto de organizacin es el de una
estructura formal como conjunto de rganos, cargos y tareas. Concibe al
hombre como un homo econmicus que percibe una remuneracin por sus
laborales. Busca la mxima eficiencia.

Teora cientfica: El representante es Frederick Taylor quien desarroll

esta teora en 1903. Esta teora tiene una perspectiva que pone nfasis en
las tareas y el enfoque organizacional se centra en la organizacin formal
exclusivamente. El mtodo se centra en la departamentalizacin. Su
concepto de organizacin se basa en sustitucin de mtodos empricos por
un mtodo cientfico y se basa en tiempos y movimientos. Concibe al
hombre como un homo economicus y las aportaciones son los principios
bsicos de la administracin como: planeacin, preparacin, control y
ejecucin. El propsito de esta teora es el aumento de la eficiencia
empresarial a travs del incremento de la produccin. Los incentivos es la
 remuneracin por las labores del trabajador.

Teora humanista: El representante es Elton Mayo, quien en el ao 1932

elabor esta teora desde una perspectiva conductista con enfoque en las
relaciones humanas. Se basa en la organizacin informal, aquella que
subyace por fuera de la organizacin formal. Considera al trabajador un
hombre social, y las aportaciones es que estudia a la organizacin como
grupos de personas, la delegacin plena de la autoridad, la autonoma del
trabajador, la importancia del contenido del cargo, las recompensas y
sanciones sociales, el nivel de produccin depende de la integracin social.
 Los incentivos principales del trabajador son los sociales y simblicos. Los
resultados son la eficiencia ptima.

Teora del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow quien

en el ao 1950 desarroll esta teora desde una perspectiva conductista.
Estudia la organizacin formal y la informal. Se enfoca en la psicologa
organizacional y el concepto de organizcin se basa en relaciones
interpersonales. La concepcin del hombre es de un ser individual y social.
Los aportes de la teora del comportamiento es la teora de Maslow de las
necesidades humanas sobre la base de una pirmide de necesidades que
el hombre va satisfaciendo a medida que cumple metas. Los incentivos
tienen que ver con la pirmide de necesiades, y busca al empleado
satisfecho.

Teora X / Y: El representante es Douglas Mac Gregor quien elabor esta

teora con una perspectiva mecanicista. El enfoque de la organizacin es
de innovacin y creatividad. El concepto de la organizacin es de positivos:
Y y negativos X. La concepcin del hombre es de un ser individual y social.
La teora X lleva a las personas a hacer exactamente lo que la organizacin
pide que haga, ya que se da en forma de imposicin.
La teora Y desarrolla un estilo de administracin muy abierto y
extremadamente democrtico. Autcrata = X Autocontrol= Y

Teora neoclsica: Esta teora fue elaborada por Peter Drucker en 1954
bajo na perspectiva metodolgica. Considera a la organizacin formal y a
la informal. Para Drucker la organizacin es un sistema social con objetivos
por alcanzar racionalmente. Los aportes de esta teora es que le asigna alta
jerarqua a los conceptos clsicos de estructura, autoridad y
responsabilidad. Adems incorpora otros enfoques tericos como la
dinmica de grupos, la organizacin informal, la comunicacin interpersonal
y la apertura hacia una direccin democrtica. Los objetivos
 organizacionales son la integracin entre objetivos individuales de los
trabajadores con los objetivos organizacionales.

Teora estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La

perspectiva la ubica sobre la estructura organizacional, las personas y el
ambiente. Tiene un enfoque de la organizacin mltiple y globalizante,
formal e informal. La organizacin es considerada una unidad social grande
y compleja. Se basa en un sistema abierto y utiliza un modelo natural. El
hombre, para el estructuralismo, es un ser social que desempea roles
dentro de varias organizaciones. Los aportes de la teora estructuralista son
los niveles jerrquicos: 1. nivel tcnico, 2. nivel gerencial, 3. nivel
institucional. Los objetivos organizacionales es lograr un equilibrio entre los
objetivos organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y
sociales.

Teora burocrtica: Esta teora fue esbozada por Max Weber en 1940. Su
perspectiva se basa en la estructura organizacional. Se basa en la
organizacin formal y el enfoque es un sistema cerrado. La organizacin es
humana pero basada en la racionalidad. Las caracterstica de la
organizacin son una serie de normas y reglamentos, divisin del trabajo,
impersonalidad de las relaciones, jerarqua de autoridad, rutina y
procedimientos. Los aportes son un enfoque de sistema cerrado, nfasis en
la planeacin y control, establecimientos de tipos de sociedades y
autoridades.

Teora de los sistemas. El referente de esta teora es Ludwing von

Bertalanffy (1951). Tiene una perspectiva integradora, y define a la
organizacin como un sistema abierto o cerrado. No se limita a la divisin y
coordinacin entre los departamentos como teoras anteriores. Los aportes
de esta teora, es el globalismo o totalidad. Define la Entropa: tendencia de
los sistemas a desgastarse. Las organizaciones como clases de sistemas
 sociales. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Los
objetivos organizaciones son, evitar la entropa. Los incentivos son
tecnificarse. Y los resultados que busca esta organizacin son la
tecnificacin y la agilidad de los procesos.

Teora matemtica. Los representantes de esta teora son: Herbert Simon,

Von Neumann y Mongesntem. Se desarroll entre 1947-1954. desde una
perspectiva de toma de decisiones acertadas. El enfoque de organizacin
es cuantitativo. Y se concibe a la organizacin como un espacio donde se
aplican procesos decisiorios. La teora de la matemtica se basa en dos
perspectivas: la del proceso y la del problema, de las cuales se obtiene las
caractersticas de la toma de decisiones que son: Decisiones programadas
y no programadas. Las aportaciones son: teoras de los juegos: estrategia y
anlisis de conflictos, de los grafos: tcnicas de planeacin y programacin
por medio de redes -de las colas: cuida el tiempo de espera, la cantidad de
clientes y el tiempo de prestacin del servicio.

Teora contingencial: Elaborada en 1980 por William Dill, William

Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns. La
organizacin es un sistema abierto. Existe una relacin funcional entre las
condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas. Subraya el ajuste
entre procesos organizacionales y las caractersticas de la situacin,
requera la adaptacin de la estructura organizacional a diversas
contingencias. Considera que el funcionamiento de una organizacin
depende de la interaccin con el entorno a partir de la influencia del
ambiente, la tecnologa, la estructura y el comportamiento. Los objetivos
organizacionales son: tener un plan A, B y C para cada situacin.
1.4 Administracin de proyectos de construccin.

- Fases del proceso administrativo.

Las funciones principales del proceso administrativo son:

- planeacin: conceptuamos a la planeacin como el estudio y seleccin de alternativas

sobre pronsticos de operaciones futuras, por lo cual, y para el caso de empresas
constructoras constar de tres etapas bsicas, la planeacin de su inicio, la de su
consolidacin y la del desarrollo de la misma; tener en cuenta que hay metas, objetivos,
estrategias y planes.

- organizacin. La organizacin se cree que sea la divisin lgica, optima y ordenada de

trabajos y responsabilidades, para alcanzar los pronsticos definidas por la planeacin.
Debe de haber una estructura, una buena administracin de recursos humanos.

- direccin. Se considera como la responsabilidad absoluta sobre la coordinacin de los

recursos humanos y del capital de una empresa, la cual se compone de:

- motivacin

- liderazgo

- comunicacin

- el comportamiento individual del grupo

- control. Se considera al control como el establecimiento de sistemas que permitan

detectar errores, desviaciones, causas y soluciones, de una manera expedita y
econmica, intervienen:
- normas

- medidas

- comparacin

- accin

CONCLUSION

Al conocer la informacin anterior se puede decir que el proceso de administracin

es muy complejo, pero al mismo tiempo es muy importante seguir los pasos que
se plantean, ya que al no omitir ninguno de ellos se asegura la satisfaccin de los
objetivos planeados para la empresa. Considerar elegir lo mejor desde la
planeacin de la empresa, hasta la direccin de ,la misma la cual ser pieza clave
del xito o fracaso de la administracin.

Segn las teoras que plantean el proceso de administracin, al administrar una

empresa es necesario considerar varios factores como econmicos, y de personal,
en el ltimo de los casos como lo mencionaba la teora de Maslow, las
necesidades bsicas de las personas, tambin aplica a los empleados de una
empresa, entre ms satisfechas estn las necesidades de los empleados, mejor
desempeo tendrn en sus actividades.

Al mismo tiempo tambin es importante considerar la teora burocrtica la cual

habla de las reglas, las cuales son necesarias en una empresa ya que se sabe
que se puede hacer y que no se puede durante el horario de trabajo, y a tener
estas reglas se evitan confusiones, y problemas dentro del contexto laboral.