Libro de Reparacion y Soporte

Aprende a Estudio avanzado
diagnosticar sobre HARDWARE,

y reparar REPARACIONES y
computadoras MANTENIMIENTO
dePCsy
como PORTATILES con
los expertos abundantes ejemplos
de reparaciones
Arquitectura, Ensamble y Soporte Tcnico para computadoras
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EBOOK
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EDICION 2010
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Considerando que la interpretacin personal juega un papel decisorio en los procedimientos tcnicos que se recomiendan en
esta obra, Servicioalpc no se hace responsable econmicamente en ningn caso por resultados inesperados en las
operaciones tcnicas de los estudiantes. Es menester recordar que Servicioalpc no puede controlar o calificar factores como
pueden ser la operacin de partes defectuosas, combinaciones de componentes incompatibles o combinados expresamente
para experimentar, los cuales solo conocen los ejecutantes.
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INSTRUCCIONES PARA ESTUDIAR ESTE CURSO

1. Secuencia recomendada: Si eres principiante estudia primero la seccin Arquitectura y ensamble, luego la seccin Reparaciones
que ensea como se atienden casos de fallas y despus la seccin Soporte en la que tratamos la utilizacin de variados recursos modernos
para controlar y mantener los PC.
2. Si eres conocedor medio, cualquier tema suelto se puede ubicar con la opcin de bsqueda de Acrobat Reader. Por ejemplo si se
quiere ubicar el tema motherboard se puede escribir la palabra motherboard o frases como prueba de la motherboard, etc.
3. El logo de la parte superior y el icono de mdico en la parte inferior de cada pgina te regresa a este INDICE DE
CONTENIDO desde cualquier pagina del Manual. En la mayora de las paginas dispones de un Menu de temas estructurales de este curso,
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INDICE GENERAL DEL CONTENIDO DE ESTE CURSO

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Apndice sobre Marketing del Soporte Tcnico

Arquitectura y ensamble de los PC
Cambiar componentes para reparar o actualizar el PC
Discos duros: Instalacin (teora, particin, fdisk, formato, ensamble) Discos duros:
como salvarlos cuando se daa el Boot
Drivers: que son y como se instalan (controladores)
El Bios
Editar el Registro de Windows (eliminar programas intiles) El
mantenimiento preventivo de los PC's
El Microprocesador
El monitor
El Setup del PC
Ensamble del PC en pasos secuenciales Herramientas para el
ejercicio del Soporte tcnico Instalacin elctrica de los PC
Internet: como crear passwords seguros
La Memoria en los PC
Los circuitos digitales en el PC: las bases de la lgica digital
Curso sobre Electrnica de Laboratorio
Curso sobre Reparacin de Impresoras y recarga de cartuchos de tinta Motherboards
(teora, buses, puertos, transmisin, protocolos) Motherboards: como examinar
Motherboards ( Caso de reparacin No. 21) Porttiles, despiece, ensamble.
Principios de Electricidad
Redes inalmbricas principios bsicos mostrando un ejemplo practico
Soporte Tcnico / Casos de reparaciones ( para aprender a diagnosticar y reparar ) Test de
Evaluacin de conocimientos.
Unidades pticas (CD-ROM / CD-RW / DVD) Windows:
instalaciones XP y Vista
Otros temas relacionados: se solicitan en nuestro CENTRO DE SOPORTE.
COMO UTILIZAR NUESTRO SOPORTE TECNICO:
Este curso tiene Soporte audio visual, puedes solicitar videos de apoyo los cuales te suministramos de nuestra
biblioteca o ayudamos a ubicar en Internet.
Via e-mail: utiliza el Canal privado y enva tu consulta tal como lo indicamos abajo. Va
Messenger: servicioalpc@hotmail.com identificate con tu Cdigo
Va Skype: (Video conferencia), nuestro nombre de usuario es: servicioalpc

1. Indica tu CODIGO DE IDENTIFICACION.
2. Describe el hardware y Software del PC afectado as: que microprocesador tiene, cuanta memoria Ram, tamao del disco duro, marca y si
es posible modelo de la motherboard, marca y modelo de la placa de video si es especial, marca y modelos de perifricos (cmaras,
multifuncionales, impresoras, etc.). Que versin de Windows utilizas, que antivirus, que versin del Navegador de Internet utilizas, y, en
general todo lo que creas til para que nuestro Centro de Soporte obtenga una IMAGEN EXACTA de la computadora afectada.
3. Describe correctamente la situacin. Cuntanos como falla: si es cuando abres un programa en especial, cuando te conectas a Internet,
cuando grabas un CD, cuando imprimes, cuando ejecutas un juego, cuando abres Word, cuando ejecutas una macro o cuando intentas
pegar un texto, cuando trabajas con sonido o imgenes, cuando tratas de eliminar un programa, cuando escaneas una imagen, cuando
intentas descargar algo de Internet, etc, etc.
4. Cuntanos que has hecho para resolver la situacin, si lo has intentado. Esto es importante pues nos ayuda a mejorar nuestras
deducciones a fin de sugerirte el mejor procedimiento. Un ejemplo: 'He dado formato con Windows XP tres veces desde un CD y al iniciar
el PC me sigue apareciendo el mensaje: Falta NTLDR, es necesario reiniciar Windows'.
Como imprimir este manual con Adobe Reader 9.0 o superior
Considerando que el formato de este Curso es diferente al que utilizan las paginas planas como Word, necesitamos configurar el
programa lector Acrobat Reader para imprimir las pginas extra largas:
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version para Windows Vista).
CONFIGURACION DEL PROGRAMA ADOBE READER 9.1.0.
- Abra el programa Adobe Reader y con el abra el eBook SERVICIOALPC en una pagina larga.
- Alinee la pagina con el borde superior de su pantalla. Solo esa area visible sera impresa en el papel.
- Marque la opcion "Vista actual" en el Intervalo de impresion.
- Desmarque: "Rotar automticamente y centrar" y "Seleccionar origen del papel por tamao de pagina PDF".
- Haga clic en el botn "Propiedades" que esta en la parte superior de este men "Imprimir".
- Haga clic en el botn Papel/Calidad
- En "Opciones de papel" seleccione: Carta y en "Tipo" seleccione Normal.
- Si desea solo imprimir en color negro haga clic en el boton "Color" y marque despus
"Imprimir en escala de grises".
- Haga click ahora en el botn "Acabado" y seleccione la opcin "1 pagina por hoja".
- En el men "Orientacin" que esta mas abajo escoja la opcin "Vertical".
- En el cuadro titulado "Configuracin rapida de tareas de impresin" coloque un titulo para esta configuracin del
programa por ejemplo "Impresin ebook SERVICIOALPC" y despus haga clic en el botn "Guardar". Cuando
desee imprimir mas del eBook seleccionara esta configuracin antes de empezar a imprimir.
-Para terminar haga clic en el botn "Aceptar". El programa le regresa al men general "Imprimir". LA
IMPRESION.
Despues de configurado el programa Adobe Reader solo resta verificar que haya papel y tinta en la impresora para hacer clic en el boton
"Aceptar" de este men. Se imprime la primera pagina.
- Para imprimir la segunda pagina alinie con el borde superior el SIGUIENTE RENGLON de texto (lo que sigue despues de la primera
impresin). El programa imprimir solo lo que se ve en la pantalla.
- Para imprimir la tercera pagina alinee el siguiente renglon de texto que sigue a la impresin de la segunda. Si se necesita imprimir una
cuarta pagina se repite esta secuencia. Todas las paginas largas se imprimen con este procedimiento.
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Arquitectura y ensamble de PC
Arquitectura del PC
Instalacin elctrica
Ensamble del PC
Instalacin Windows / Proteccin del PC
Casos de reparacin
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Los equipos modernos de cmputo estn dotados de excelentes circuitos y filtros para distribuir la corriente
elctrica en su interior. Pero no obstante su propia proteccin, toda computadoras debe protegerse de las
variaciones de los voltajes externos.
Lo normal es colocar entre el PC y la red de energa pblica, elementos de barrera como reguladores de voltaje y
supresores de picos de voltaje (surge protector). Pero necesitamos conocer varios detalles tcnicos adicionales para
comprender e implementar una adecuada instalacin y proteccin para los PC.
La creacin de una instalacin con polo a tierra no es en s misma una seguridad 100% que impedir cualquier dao
en el interior de tu computadora, ya que los componentes electrnicos pueden originarlo independientemente, por
degradacin o agotamiento de las sustancias con que se fabrican las partes. El polo a tierra sin embargo, atena el
dao de una sobrecarga o cortocircuito, orientando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema, protegiendo al
operador. Veremos el detalle del polo a tierra mas adelante.
El circuito elctrico de alimentacin de una computadora necesita normalmente tres lneas de alimentacin: la fase,
el neutro y la tierra. En la secuencia de instalacin se conecta primero el regulador de voltaje o acondicionador,
quien se encarga de mantener un voltaje promedio (110-115 voltios). Un buen regulador / acondicionador abre el
circuito de alimentacin cuando las variaciones de voltaje exceden los rangos + - 90 v. + - 135 v.
En ciertos casos es necesario instalar a continuacin una fuente de energa ininterrumpida o UPS, esto es cuando
trabajamos con datos muy valiosos o delicados en el PC. Despus del regulador /acondicionador o UPS se conecta la
computadora. Si el regulador no tiene las salidas o tomacorrientes necesarios para conectar todos los cables,
tienes que adicionarle un multi toma (que es lo mismo que un surge protector) con 4 o 6 posiciones y a este
conectar el PC.
Por otra parte, debes tener en cuenta que si el uso de tu equipo es domstico o casero, (nos referimos a que lo tienes
en zona de poca variacin de voltaje) puedes utilizar el tomacorriente comn de una casa u oficina. Pero si estas en
zona industrial o tu equipo forma parte de un grupo de computadoras (centro de cmputo), el circuito de energa
elctrica debe ser independiente, es decir habr que crear una red elctrica exclusiva para las computadoras
partiendo de la caja de breakers.
El polo a tierra.
Las computadoras actuales se protegen muy bien gracias a los excelentes componentes de su fuente y los
reguladores de voltaje modernos. Pero el circuito con polo a tierra se vuelve imprescindible cuando la instalacin es
de tipo comercial (como la de una empresa o institucin de enseanza). En tales casos en donde los altibajos del
fluido elctrico son constantes se requiere adems crear una INSTALACION ELECTRICA INDEPENDIENTE, con su
apropiada conexin a tierra.
En sistemas independientes de alimentacin elctrica para equipos de cmputo, hay que conectar el cable de tierra a
un polo que puede estar en el tablero de distribucin elctrica de la edificacin, o en su defecto a un polo creado en
el piso con una varilla instalada adecuadamente en la tierra, la tubera metlica que esta en contacto directo con el
piso de la edificacin o parte de la estructura metlica en contacto directo con la tierra. En el toma elctrico en donde
se van a enchufar los aparatos de proteccin para el PC, los cables deben conectarse de tal manera que la ranura
pequea debe recibir la fase y la ranura grande, el neutro. El agujero redondo es para conectar el cable de conexin
a tierra.
Sobre las formas de crear la instalacin a tierra se ha debatido mucho desde que el fsico norteamericano
Benjamn Franklin implementara el uso de varillas Copperweld hace mas de 200 aos..
Si tenemos en cuenta que el polo a tierra no se crea expresamente para proteger un equipo o sus circuitos sino para
PROTEGER AL PERSONAL HUMANO que opera los equipos cuando surge una sobre tensin (como la de un
cortocircuito), concluimos que lo que necesitamos es un CAMINO para evacuar corriente indeseable. En consecuencia
el tener conectado el polo de tierra de un tomacorriente a un polo de tierra como una varilla Copperweld cumplira su
misin perfectamente, quedando expuesto solo al inconveniente indeseable de que una corriente podra ingresar por la
misma conexin a tierra en forma inversa a la que se desea (como la corriente de un rayo o el aterrizaje de un cable
vivo).
Si se quiere evitar que la corriente no pueda fluir en sentido inverso por la conexin a tierra (hacia los circuitos ) y para
obtener una proteccin completa, tendremos que instalar aparatos que controlen el fluido en este sentido (
controladores con circuito LCR). Un circuito esquemtico de este tipo sera: el polo a tierra convencional, por ejemplo
la varilla Copperweld --> el cable de tierra ---> el controlador LCR --> el cable que suministra la tierra
a la instalacin elctrica independiente para las computadoras.
Proteccin del PC de la electrosttica.
Un factor contra el que tiene que luchar constantemente el reparador de PC y los operadores de PC en general es la
presencia de las cargas electrostticas. Para entender esto ( y en una definicin ms grfica que tcnica) hay que
recordar que la corriente elctrica es EL FLUJO DE ELECTRONES a travs de un conductor (o de un circuito) cuando
hay una DIFERENCIA DE POTENCIAL (entre sus extremos ). O sea: hay circulacin de electrones cuando un polo
(negativo o cargado de electrones) emana electrones hacia el polo opuesto (positivo o carente de electrones). Luego,
para que tal circulacin se produzca es necesario aplicar una fuerza (en electricidad: fuerza electromotriz). La
aplicacin de la fuerza electromotriz mover los electrones a una intensidad determinada produciendo calor en los
conductores ( la intensidad de los electrones se mide en AMPERIOS). Cuando la intensidad es demasiado alta
produce rotura o fusin de los componentes del circuito que no estn diseados para soportar altas temperaturas
(diodos, chips, etc.).
Eso en lo que respecta a la generacin de corriente en los circuitos no humanos. Pero en las personas suceden
tambin fenmenos de generacin de corriente por medios ajenos a su anatoma. Uno de ellos, muy comn es el
contacto por friccin. El contacto con los elementos produce en las personas VOLTAJE potencial que se descarga (a
cada momento) en otras personas u objetos (se nota a veces cuando tocas tu automvil por primera vez en la
maana o cuando tocas ligeramente a una persona). Esta corriente almacenada en el cuerpo humano se conoce
como CARGA ELECTROSTATICA y es la que a la postre puede producir daos en los circuitos electrnicos del PC.
En la prctica la carga electrosttica se transmite al PC por el contacto del cuerpo humano con los puntos de un
circuito ( un borne, lnea, cable o patilla de un chip, etc.). Luego solo se necesita que otro punto de contacto del
componente entre en contacto con un punto neutro ( el que atrae los electrones y cierra el circuito ), para que
la corriente circule produciendo el dao en el componente al no soportar este el excesivo flujo de voltaje
(demasiado calor interno en el componente que funde sus partes mas sensibles).
Como eliminar las cargas electrostticas.
1. Se puede tocar una tubera de agua o un cuerpo metlico aterrizado a tierra ( como el gabinete de un PC o una
estructura metlica grande como una puerta, una reja, etc.).
2. Se puede utilizar una pulsera antiesttica que se

conecta al gabinete del equipo mientras se le
suministra servicio.
3. En el caso de ambientes grandes de trabajo (departamentos de ensamble, laboratorio, reparaciones, etc.) las
medidas de seguridad deben incrementarse. Todos los elementos de trabajo (objetos y personas) deben encontrarse
al mismo potencial elctrico. Para conseguirlo se implementan acciones como la utilizacin de zapatos aislantes ( con
suela de goma, caucho, plstico, etc.), la creacin de una plataforma antiesttica de trabajo (rea protegida)
aterrizada permanentemente a tierra. Tambin pueden ser necesarios aparatos para medir el HBM (Modelo del cuerpo
humano) sobre cargas electrostticas. Materiales especiales de manipulacin tambin son necesarios: cartn
corrugado especialmente recubierto y empaques plsticos cargados de carbn.
En los ambientes secos (en donde se incrementan las cargas) se requiere tambin el control de la humedad
ambiental y la ionizacin mediante aparatos de monitoreo constante.
Una gua sobre estas implementaciones especiales est contenida en el "Cdigo Estndar Nacional Americano"
aprobado en Agosto 4, 1999 sobre el control de las cargas electrostticas en laboratorios, partes, empaques y
equipos de la industria electrnica, y del que forman parte entre otras empresas: INTEL, Motorola SSG, IBM,
3M, Boeing y NASA.

Arquitectur
a y
ensamble
de PC
Arquitectu
Como
ra del PC
Ensamble
funcionan
del PC las
Instalaci computad
n
oras.
Windows
Casos de
reparaci El arranque.
n Soporte
tcnico
Mantenim
iento PC
Reemplaz
ar partes
Cuando se enciende una computadora, un CIRCUITO DE CONTROL llamado BIOS

(basic, input, output, system = sistema bsico de entrada y salida), inicia una
inspeccin del sistema. Dicha secuencia se denomina en el argot computacional POST
(POWER ON SELT TEST). El propsito del examen es confirmar la existencia y buen
funcionamiento de algunos componentes vitales de las computadoras: Microprocesador,
memoria Ram, Bios, dispositivos bsicos de comunicacin (como el teclado y el Floppy)
y seal de video. Cuando uno de estos elementos tiene algn problema (esta
desconectado o en corto), el BIOS utiliza una serie de mensajes - segn su fabricante -
para informar que x elemento tiene una anomala ( Dicho detalle lo veremos en la
pagina siguiente).
Pasado el POST, el Bios tiene como segunda misin la bsqueda de un Sistema de control
que debe cargar en la memoria. Este es el Sistema operativo (Unix, Linux, Windows,
etc.). Para hacerlo debe buscar en las unidades de disco existentes en el PC (Disco duro,
Unidades pticas o CD-ROM, red, etc.).
Si lo encuentra, lee sus instrucciones y deposita un conjunto bsico de instrucciones
en la memoria Ram para que desde all el Sistema Operativo contine con el control
de la computadora.
Si no se encuentra un sistema operativo instalado, el BIOS lanza un mensaje

anunciando que se necesita colocar en el PC un disco de arranque.
Terminada la carga del SISTEMA OPERATIVO, el PC puede trabajar con distintos

programas. El sistema operativo coordina entonces con los programas, el control de la
mquina para ejecutar tareas especificas. Ambos, sistema operativo y programas
utilizan la memoria RAM como lugar de operaciones de datos, grabando y borrando en
operaciones sucesivas la informacin resultante. Como elemento de verificacin visual,
el monitor del PC presenta en su pantalla los resultados de lo que ocurre en la memoria
de la computadora.
Todo el movimiento generado (transmisin y ordenamiento de datos) es dirigido por el
cerebro del sistema, el MICROPROCESADOR. Este a su vez utiliza toda una red de
subalternos (otros chips) para ordenar la transmisin de seales que se necesitan para
que el PC funcione. Al fin cuando la ejecucin de un trabajo es aprobada por el operador
de la computadora, se ordena al programa que SALVE (guarde) los datos en su forma
definitiva.
La accin de SALVAR se hace depositando la informacin en dispositivos como: disco

duro, CD, cinta magntica, otro PC o un disquete. La grabacin es seguida del RETIRO de
la informacin procesada, de la memoria RAM, es decir que esta queda libre (vaca) para
iniciar otro proceso con el mismo programa o con otro. Cuando la computadora se
apaga, todo dato (seal elctrica) existente en la memoria RAM, se pierde.
Un PC moderno puede tener 2, 3, 4 o ms programas activos a la vez en una

accin que se conoce como multitarea y cuyo alcance depende de la capacidad del
PC, es decir si tiene suficiente cantidad de memoria, procesador veloz, buen espacio
en disco duro, CD-ROM veloz, etc.
Como se afecta el PC
cuando est atacado por
virus.
Las computadoras estan diseadas para programarse con software especial de acuerdo a
cada tarea que se desee realizar con ellas. Siendo este el medio principal de control (y
el que le da vida a la mquina), muchos expertos del software crean PROGRAMAS
MALIGNOS para alterar las mquinas. Estos programas agresores se conocen como
VIRUS INFORMATICOS. Los daos se centran en reemplazar cdigo original del sistema
operativo y de los programas.
Los ataques generan resultados por dems irreales en el trabajo de los PC: rebosamiento
de datos en la memoria Ram, bloqueo del PC, lentitud en el funcionamiento, fallas en el
arranque, hasta la inoperabilidad de la mquina. Como respuesta a esta daina
posibilidad, todo PC debe contar con un programa ANTI VIRUS para detectar y proteger
su informacin.
Como se afecta el PC cuando est atacado por

gusanos, troyanos y spyware.
Otra modalidad de agresin contra los PC en forma de Software, es la producida por

software ESPIA o spyware. Al igual que los virus, se trata de software daino con una
diferencia: no se busca el dao de los programas o el sistema operativo, sino la
EXTRACCION de informacin del PC atacado. Entre los datos que se persiguen estn:
las direcciones email (para venderlas a empresas que utilizan SPAM), los nmeros de
tarjetas de crdito, nmeros de identificacin personal, deteccin de los hbitos de
navegacin (para re direccionar el navegador a sitios desconocidos) y las claves de
acceso (passwords) que hubieren en el PC.
El segundo aspecto negativo del ataque de gusanos es el de agotar los recursos de

sistema al aadir trabajo extra con sus actividades de espionaje (el operador no
percibe a simple vista cuando los gusanos estn operando, salvo el notar una
EXTREMA LENTITUD que antes no exista). Las medidas para detectarlos, erradicarlos
y limitar su accin son la instalacin de un programa ANTI SPYWARE y un programa
FIREWALL.
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ra del PC
Ensamble
funcionan
del PC las
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n
oras.
Windows
Casos de
reparaci El Bios.
n Soporte
tcnico
Mantenimi
ento PC
Reemplaz
ar partes
Bios es el acrnimo de 'Basic Input Output System' = Sistema basico de entrada y salida. Una gran parte
del trabajo interno del PC es coordinado por el Bios, que esta contenido en un Chip. Funcionalmente
hablando, su importancia esta al mismo nivel del Microprocesador y el Chipset pues sin Bios ningn PC
puede trabajar. Dentro del Chip del Bios se graba el programa de personalizacin del PC conocido como
CMOS SETUP.
Este programa tiene la funcin de permitir adaptar la motherboard para que trabaje con
diferentes componentes (rangos de memoria Ram, diferentes discos duros, diferentes
rangos de Microprocesadores, etc.). CMOS es el acrnimo de 'Complementary Metal
Oxide Semiconductor' y alude a un tipo de circuito electrnico que requiere muy poca
electricidad para guardar informacin. Eso permite que con una pequea batera de 3
voltios de corriente continua, los datos del Setup se conserven inalterables.
Acceso al programa Setup. Una de las operaciones programadas para que se repita cada
vez que el PC es encendido o reseteado es el POST: Power-On Self Test o rutina de
inspeccin para arrancar. Esta consiste en una verificacin del estado de componentes
vitales: la memoria Ram, drives, teclado, ubicacin y carga del sistema operativo. Esto
sucede en cuestin de unos 20 segundos tiempo en el que podemos solicitar el acceso al
programa de configuracin Setup. La solicitud se hace a traves del teclado, mediante
combinaciones de teclas. Las motherboards genericas usualmente abren el Setup con la
pulsacion de la tecla DEL SUPR. Otros equipos pueden necesitar las siguientes
combinaciones: ESC, CTRL-ESC, o CTRL-ALT-ESC, F1, F2.
Configuracin del Setup del Bios. Actualmente existen diferentes presentaciones de

Setup. Pero en general los menues u opciones se asemejan. Cabe recordar que la
lectura del manual de la motherboard es vital para entender el CMOS SETUP. A modo de
revisin te mostramos a continuacin algunos menues y opciones de un Setup moderno.
La marca es propiedad del fabricante. Un ejemplo de configuracin del Setup se puede
ver en Setup.
Actualizacin del Bios. La expresin actualizacin se refiere concretamente a modificar el
programa grabado de fabrica, no al Setup. Es decir se trata de modificar la rutina POST.
De all lo delicado de esta operacin: si falla, el PC quedara inutilizado hasta que se
repare la motherboard o se reemplace por otra. Por eso, esta operacin solo se justifica
cuando: un virus ha atacado el Bios, un nuevo componente no quiere funcionar con una
motherboard determinada, se quiere aplicar overclocking al Microprocesador o se quiere
mejorar el rendimiento general del sistema.
Para hacerlo hay dos opciones: 1. Actualizar a travs del software del fabricante,
bajando de su sitio Web el programa de actualizacin. Se requieren conocimientos de
DOS para esta ejecucin ya que no se trabaja bajo Windows y hay que seguir
rigurosamente las instrucciones del fabricante para no echar a perder el Bios. 2. Se
reprograma el Bios en un sitio de servicio cualificado, con maquinas especiales para re
grabar el programa original daado (caso de ataque de virus, o error en una
actualizacin por software).
Seales auditivas del Bios. Puesto que el POST es una operacin invisible que se realiza
en el trasfondo de la maquina, los fabricantes de BIOS utilizan cdigos auditivos para
anunciar el resultado del POST. Por ejemplo, la mayora anuncia con un nico pitido, que
el arranque ha sido limpio. Pero cuando hay una falla los pitidos cambian en duracin y
frecuencia.
Cuando encendemos el ordenador, la placa base hace un escaneo al sistema para

comprobar si todo est en regla y continuar cargando. Al hacerlo se cumplen estos
pasos:
1. POWER, llega el voltaje a la placa base
2. Seguidamente alimenta a los dispositivos de almacenamiento.
3. El microprocesador, resetea todos los "contadores" y registros para partir de 0.
4. Busca una direccin de BIOS para testear la mquina, y tambin busca el Test
(Comprobacin de dispositivos conectados).
5. POST ( Power On Self Test ) : Son un conjunto de rutinas y programas que chequean el
hardware.
* Aqu es donde se producen los pitidos que indican el estado del ordenador
6. La BIOS enva al microprocesador seales y asigna canales DMA y IRQ
7. Inicializa la BIOS de la VGA
8. Testeo y cuenta de memoria
9. Habilita Teclado ( Led's) y genera entradas
10. Busca el sector de arranque
11. Carga el "boot manager" y cede el control al sistema operativo.
Cuando el sistema presenta alguna falla , el Bios utiliza el siguiente cdigo de sonidos
para comunicar el estado del PC:
- Ningn pitido: No hay suministro elctrico (veamos que el cable est sin enchufar, el
cable en s falla, o la caja de suministro elctrico est deteriorada, la cuestin es que no
llega corriente) o tambin puede ser que el Speaker, lo que emite los pitidos, falle.
- Tono continuo: Error en el suministro elctrico (llega mal la corriente, o la fuente de

energa esta fallando).
- Tonos cortos constantes: La placa madre est defectuosa, es decir, est rota o en
cortocircuito.
- Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que est
fastidiada.
- Un tono largo y otro corto: Error el la placa base o en ROM Basic. Esto suele ocurrir
mucho en placas base viejas.
- Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta grfica. Puede que el puerto falle, por lo
que no habra ms que cambiarla de puerto, pero tambin puede ser que la tarjeta
grfica sea la defectuosa.
- Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronizacin de las imgenes. Seguramente
problema de la grfica.
- Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en

ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos mdulos en dos mdulos. Esto
significara que uno de los mdulos falla, o que no disponemos de un nmero par de
mdulos de memoria.
- Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la memoria
RAM.
- Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.
- Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta grfica se
encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.
- Seis tonos cortos: Error en el teclado. Hay que conectar otro teclado. Si aun as no
funciona se trata del puerto receptor del teclado.
- Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.
- Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.
- Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.
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de reparacin
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Mantenimiento Los
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partes
circuitos
digitales
La lgica binaria en las

computadoras.
Los caracteres que vemos en la pantalla de la computadora son representaciones individuales de 1 y 0.

La posicin de estos unos y ceros en una presentacin en el SISTEMA BINARIO (llamado asi porque se
basa en un sistema de base 2: dos dgitos) equivalen a la representacin de un caracter. Por ejemplo, el
nmero 36 se representa por: 100100, el 18 por: 10010.
Resultado de esto es la utilizacin hoy en da de sistemas de caracteres con los que se trabaja en la
programacin de las computadoras. Dos de los ms utilizados son el cdigo ASCII (American Standard
Code for Information Interchange) y el cdigo EBCDIC (Extended Binary Coded Decimal Interchange
Code).
Eso en cuanto a la representacin de caracteres "normales". Pero hay otro sistema de representacin muy
utilizado en la programacin: el sistema Hexadecimal o de base 16. Se aplica por ejemplo al trabajo de
asignacin de variables en Ram. El sistema utiliza los smbolos 0-9, A, B, C, D, E y F. Asi por ejemplo el
numero
15 se representa por: 1F.
Las seales de tensin alta ( mas de 1 voltio) o bajas (menos de 1 voltio) han dado lugar a su vez a
representaciones electrnicas que se utilizan en el diseo de los circuitos integrados. Estos circuitos se
conocen como "circuitos lgicos" pues basan su funcin en condiciones presenciales o n de los pulsos
altos o bajos. A continuacin te mostramos las principales representaciones bsicas en los estudios de
ingenieras relacionadas con informtica y electrnica para que tengas una idea de lo que hablamos:
Aqu vemos una "Tabla de verdad" de una compuerta lgica Y. La tabla de verdad permite analizar lo
que sucedera si las entradas varan. Por ejemplo, si por A y B ingresan seales elctricas altas
(representando el digito 1) mientras que a C llega una baja (equivalente al 0), la salida tendra un
cdigo bajo, representado por un 0. Ello se debe a que la "lgica" o condicin de funcionamiento de
esta compuerta lgica es que todas las entradas deben tener un valor 1, para que la salida pueda
entregar tambin un 1.
De esta manera, la programacin de "entradas" y "salidas" condicionales permite crear suficientes

variaciones o esquemas en el diseo de los circuitos integrados. Por tanto, un diseador de circuitos
digitales crea planos combinando compuertas lgicas, para conseguir los comportamientos necesarios de
un CI (circuito integrado)
en un circuito electrnico (sumadores, complementadores, flip-flop, etc).
Resumiendo los conceptos, entonces: un bit (binary digit) es un pulso. Un byte, es un conjunto de 8
pulsos y representa a un caracter (como una a, s, h, etc). Las compuertas lgicas bsicas son AND,
OR, NOT y basan su funcionamiento en la presencia condicional de pulsos altos o bajos para entregar
una seal de salida determinada.
BITS y
BYTES
Mediante el uso de este sistema numrico, el ordenador, que no es otra cosa que una sofisticada calculadora, es capaz de
realizar no slo sumas, sino cualquier otro tipo de operacin o clculo matemtico que se le plantee, utilizando solamente los
dgitos 1 y 0.
Seguramente en algn momento habrs odo mencionar las palabras bit y byte. Bit es el nombre que
recibe en informtica cada dgito 1 0 del sistema numrico binario que permite hacer funcionar a los
ordenadores o computadoras (PCs). La palabra bit es el acrnimo de la expresin inglesas Binary
DigIT, o dgito binario, mientras que byte (o tambin octeto) es simplemente la agrupacin de ocho
bits o dgitos binarios.
Para que el ordenador pueda reconocer los caracteres alfanumricos que escribimos cuando trabajamos
con textos, se cre el Cdigo ASCII (American Standard Code for Information Interchange Cdigo
Estndar Americano para Intercambio de Informacin), que utiliza los nmeros del 0 al 255. Cada uno de
los nmeros del Cdigo ASCII compuestos por 8 dgitos o bits, representan una funcin, letra, nmero o
signo y como tal es entendido por el ordenador. Por tanto, cada vez que introducimos un carcter
alfanumrico en el ordenador ste lo reconoce como un byte de informacin y as lo ejecuta.
Tanto la capacidad de la memoria RAM como la de otros dispositivos de almacenamiento masivo de

datos, imgenes fijas, vdeo o msica, se mide en bytes. Cuando nos referimos a grandes cantidades
de bytes empleamos los mltiplos: kilobyte (kB) = mil bytes; megabyte (MB) = milln de bytes;
gigabyte (GB) = mil millones de bytes y terabyte (TB) = un billn de bytes.
Internamente, la mquina computadora representa los valores numricos mediante grupos de bits. agrupados en bytes. Por
ejemplo, el nmero 3 se representa mediante un byte que tiene "activos" los bits primero y segundo (contando desde la
derecha); 00000011. Esta sera la forma de representacin del nmero 3 en un sistema numrico de base 2, tambin
conocido como BINARIO. El sistema que utilizamos normalmente es un sistema DECIMAL o de base 10. En un sistema
DECIMAL, contamos desde el 0 hasta el 9 antes de aadir un nuevo dgito. El nmero 22 en un sistema decimal significa que
tenemos dos conjuntos de 10s y 2 conjuntos de 1s.
En un sistema BINARIO slo pueden haber dos valores para cada dgito: ya sea un 0=DESACTIVADO un
1=ACTIVADO. Para representar el nmero 22 en notacin BINARIA lo haramos como 00010110, notacin que se
explica segn la siguiente tabla:
Posicin del BIT: 7 6 5 4 3 2 1 0
Valor Binario: 0 0 0 1 0 1 1 0
Valor Decimal: 128 64 32 16 8 4 2 1
Valores a Sumar: 0 0 0 16 0 4 2 0
Valor Resultante: 16 + 4 + 2=22
Todos los valores que corresponden a posiciones a las que se asigna el valor binario de 0 (cero) no se
cuentan, ya que 0 representa DESACTIVADO.
De la misma manera, los nmeros que corresponden a las posiciones con valor binario 1 se sumarn, (16 + 4
+ 2=22) ya que 1 representa ACTIVADO.
Valores Decimales y sus equivalentes

Binarios:
POSICIN VALOR VALOR

BIT DECIMAL BINARIO
1 1 1
2 2 10
3 3 11
4 4 100
5 5 101
6 6 110
7 7 111
8 8 1000
9 9 1001
10 10 1010
11 16 10000
12 32 100000
13 64 1000000
14 100 1100100
15 256 100000000
16 512 1000000000
17 1000 1111110100
18 1024 10000000000

Arquitectu
ra y
ensamble
de PC
Arquitect
ura del El Setup o
PC
programa de
Ensamble
del PC
configuracin
Instalaci bsica del PC
n
Windows
Casos de
reparaci
n Soporte
tcnico
Mantenim
iento PC
Reempla
zar
partes
A diferencia de las instrucciones de control propias del BIOS que son inmodificables por
el operador, el Setup permite CAMBIAR modos de transmisin y el reconocimiento de
dispositivos en el PC. Se trata de un programa grabado en el chip del BIOS. El setup se
activa en el 90% de los casos en los equipos clnicos pulsando la tecla DEL, DELETE,
SUPRIMIR o SUPR cuando el PC est arrancando y mientras el BIOS hace su inspeccin.
Otras combinaciones usuales son: CTRL-ALT-ESC y F2. Algunas placas motherboards
muestran claramente en pantalla la opcin para abrir el Setup (como: pulse F1 o
SPACEBAR para entrar al Setup, etc.).
Ante la pregunta de 'por qu el Setup tiene tantos mens y opciones', hemos de

responder que se debe a una medida abierta de los fabricantes para permitir la unin
de diferentes dispositivos en un solo equipo. Si tenemos en cuenta que hay cientos de
marcas, categoras, especificaciones, etc., la versatilidad del Setup es necesaria para
coordinar el ensamble y funcionamiento de esos componentes. Aqu algunas notas
importantes sobre como hacer los cambios en el Setup.
1. El Setup tiene un Menu general del que se derivan otros Sub mens. 2. Cada Sub
men tiene opciones de control para elegir uno de dos estados en los dispositivos:
habilitado (enable) o deshabilitado (disable). Estos pueden presentarse tambin en la
forma de S/N (si o n). 3. La entrada a un Sub men se hace pulsando la tecla ENTER
cuando el cursor esta sobre su titulo. 4. La tecla ESC se utiliza normalmente para salir
de un Sub men. 5. Siempre hay que GRABAR los cambios antes de salir, para preservar
los cambios. En muchas placas se ha designado a la tecla F10 para que ejecute la
operacin de 'GRABAR Y SALIR'. 6. NO SE DEBE CAMBIAR EL ESTADO DE UNA OPCION
SI NO SE SABE que efecto producir (la informacin se debe leer en el manual del
fabricante de la motherboard).
Ejemplo de
configuracin
de un Setup
MENU DE PRESENTACION GENERAL ( MENU MAIN ). Es el men de presentacin del

Setup. En este caso, el sub menu STANDARD CMOS SETUP (cuyo nombre esta sealado
por el cursor en color rojo) se abre pulsando la tecla ENTER. En su interior se observan
los datos generales del sistema como fecha, ao, tipo de disco duro, etc., datos que
pueden ser actualizados por el operador.
Mencin especial tienen los mens LOAD BIOS DEFAULTS y LOAD OPTIMUM SETTING pues
ambos establecen configuraciones de fabrica muy tiles cuando el PC tiene un funcionamiento
errtico.
Load Bios Deafults es la configuracin estndar, Load Optimun Setting es una configuracin que
optimiza el rendimiento del PC pero que no siempre trabaja bien con los distintos componentes del
hardware del PC.
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Arquitectur
a y
ensamble
de PC
Arquitectura
del PC Como
Ensamble del
PC Instalacin
funcionan
Windows Casos las
de reparacin computad
Soporte
tcnico
oras.
Mantenimiento Estudio
PC Reemplazar
partes
del
Setup
Configuracin de un Sub men: CHIPSET FEATURES SETUP.
Como opciones importantes de este men estn: System BIOS Cacheable que debe
habilitarse (Enabled) si se desea que las instrucciones del ChipSet residan en memoria
reservada por el sistema, On Board Sound que debe habilitarse si se desea utilizar el
sistema de sonido integrado de la motherboard, On Board Modem que debe habilitarse
cuando se desea utilizar el modem integrado, Video RAM Cacheable que puede
habilitarse cuando se desea utilizar juegos y el PC no cuenta con mucha memoria Ram
(el cache se hace en disco duro utilizando parte de este como memoria Ram). Las
dems opciones se pueden dejar como el setup las trae de fabrica.
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Todas las marcas mencionadas son propiedad de sus

respectivas compaas
Arquitectura del PC
Ensamble del PC Como funcionan las
Instalacin Windows
Casos de reparacin
computadoras. Continuacin
Soporte tcnico del Setup.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Grabacin de los cambios y cierre del Setup
Despus que se han hecho los cambios siguiendo las instrucciones del Manual de la motherboard, hay que
grabar la nueva configuracin. Se hace pulsando la tecla F10 o seleccionando desde el men General la opcin
SAVE & EXIT SETUP. La tecla ESC se usa para salir del Setup.

Arquitectura del PC
Ensamble del PC
La motherboard
Instalacin Windows
(main board, placa base o
Casos de reparacin
placa principal del PC). Los
Soporte tcnico buses.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Es la placa de circuitos ms grande en los PC. Se ubica en el fondo o espalda de los gabinetes de los PC. En ella
se insertan el procesador, los mdulos de memoria, las tarjetas de control y expansin, las cables de
comunicacin, unidades pticas, discos duros y puertos de comunicacin.
La Motherboard se distingue bajo varios nombres en computacin: placa base, placa principal, placa madre y
main board. Dado que representa un organismo central, debemos comprender como funciona y como esta
construida a fin de diagnosticar acertadamente los problemas que se derivan de ella.
Los buses. Son el conjunto de lneas o caminos por los cuales los datos fluyen internamente de una parte a
otra de la computadora (CPU, disco duro, memoria). Puede decirse que en las computadoras modernas hay
muchos buses, por ejemplo entre los puertos IDE y los drives, entre una placa Aceleradora de video y la
memoria Ram, entre el modem y el Chipset, etc. Pero Los buses bsicos son: a) el bus interno (bus de datos),
o sea el que comunica los diferentes componentes con la CPU y la memoria RAM, formado por los hilos
conductores que vemos en el circuito impreso de la placa, y el bus de direcciones.
b) El bus de expansin constituido por el conjunto de slots o ranuras en donde se insertan placas
independientes de sonido, video, modem, etc. Este segn ha aumentado su capacidad de transmisin ha
cambiado de nomenclatura: ISA (Industry Standard Architecture), 1981, solo trabaja con un ancho de banda
de 16 bits, VESA (Video Electronics Standard Association), 1992, trabaja a 32 bits, pero cayo rpidamente en
desuso al aparecer el actual PCI (Peripheral Component Interconnect), 1992, cuyo ancho de banda es de 64 bits.
De la velocidad de transmisin del bus interno depende la seleccin de algunos componentes como el
Microprocesador y la memoria Ram en una motherboard, entendindose por ejemplo que una PLACA BASE cuya
velocidad de transferencia es de 300 MHz, no admite procesadores que necesitan buses con mayor velocidad de
transmisin (800 por ejemplo), ni mdulos de memoria que trabajan exclusivamente en buses con velocidad de
800 o ms MHz.
Por otra parte es importante resaltar la diferencia de conceptos que hay entre: numero de lneas de un bus (16,
32, 64 bits) y la frecuencia de trabajo del bus. La multiplicacin de estos dos factores representa al ancho de
banda y se mide en Mb/s. Todo bus local esta compuesto de dos reas: datos y direcciones. El bus de datos lo
forman las lneas dedicadas a la transmisin de seales u ordenes, el bus de direcciones lo constituyen las lneas
que dan a conocer las posiciones de ubicacin de los datos en la memoria (registros).
Buses actuales. En conjuncin con la Informtica, la electrnica innova permanentemente para crear nuevas y
mas eficientes rutas de comunicacin entre los PC y sus perifricos. Muchas de estas vas pueden realmente
llamarse buses entre tanto que otras solo deben clasificarse como puertos. A continuacin una descripcin de
las principales tecnologas empezando por las de mayor relevancia.
BUS PCI. Es el bus local estndar en las motherboards actuales. El nombre abreviado proviene de Peripheral
Component Interconnect y fue dado a conocer por Intel en 1993. PCI es un bus local compuesto por lneas
fsicas que permiten comunicar el Microprocesador con otro componente. Los puntos de conexin de los
componentes son los SLOTS o puertos de expansin que se observan en las motherboards, como bloques de
plstico blanco con una ranura en el centro en donde se insertan las placas que adicionan o mejoran funciones
en los PCs.
Detalles tcnicos de PCI. 1. Es un bus de 64 bits (64 lneas de transmisin). Se lo utiliza principalmente como
un bus de 32 bits. 2. Trabaja con frecuencias variadas: 33 MHz, 66 Mhz, 100 MHz, 400 Mhz, etc., lo que permite
alcanzar un ancho de banda de gran capacidad. 3. 32 lineas son utilizadas para transmitir datos y direcciones
en forma multiplexada (multiplexado= utilizacin de una misma lnea para transmitir datos y direcciones). Las
dems lneas sirven para interpretar y validar las seales correspondientes a datos y direcciones. 4. A diferencia
de su antecesor el bus AT (ISA), PCI utiliza circuitos PCI Bridge para comunicar al Microprocesador con otros
componentes, lo que permite que los dispositivos acoplados en el bus PCI puedan trabajar con diferentes tipos
de Microprocesadores.
5. El nmero de dispositivos que pueden conectarse al bus PCI est limitado a 32. No obstante, la norma PCI
admite la jerarquizacin de buses incrementndose el nmero de dispositivos que pueden conectarse. El
software de configuracin debe ser capaz de realizar transacciones de configuracin en todos los dispositivos
PCI que residen ms all del puente PCI/host (bridge). 6. Control de error en la transmisin, mediante el uso de
bits de control de paridad (uso de seales de verificacin de envio - recepcin entre los dispositivos).
BUS AGP. Accelerated Graphics Port. Se trata de un bus independiente del bus general constituido por un slot
especfico para tarjetas grficas. Es un bus de 32 bits que trabaja a 66 MHz, pero tiene la posibilidad de doblar
o cuadruplicar las caractersticas bsicas, hasta una tasa de transferencia mxima de 1064 Mbits por segundo.
Puede decirse que no es un bus en el sentido estricto de la palabra sino ms bien una extensin de la norma
PCI, razn por la cual en algunos aspectos es idntico a aquel. Actualmente es un puerto de uso exclusivo para
dispositivos grficos de alta velocidad.
BUS USB. 1996. Universal serial bus. Es un nuevo estndar para comunicaciones serie que resuelve muchos de
los inconvenientes de los antiguos puertos COM ( dificultades en la adaptacin a un puerto COM libre, conflicto
de los vectores de interrupcin IRQ, etc.). Presenta muchas ventajas frente a sistemas tradicionales:
velocidades de trabajo hasta de 480 Mb/s (USB 2.0), incluye alimentacin elctrica para dispositivos con bajo
consumo de energa ( alrededor de los 5 voltios), permite conectar hasta 127 dispositivos, todos ellos
compartiendo el mismo canal; permite realizar conexin y desconexin en "caliente" (sin apagar el equipo),
permite utilizar cables de hasta 5m de longitud para dispositivos de alta velocidad. Actualmente todos los PCs
disponen de por lo menos un par de salidas USB y muchos dispositivos, como impresoras, ratones, escneres,
webcams, equipos de fotografa digital, etc. que antes se conectaban a travs de puertos COM o LPT lo hacen
ahora mediante USB. Mas detalles en el apartado Puertos.
BUS E-IDE. Enhanced Integrated Drive Electronics. Debe ser considerado mas como una Interface. Se trata de
una tecnologa electrnica que basa el control de la comunicacin en una placa integrada en el propio
dispositivo. El bus lo constituye un cable plano de 40 u 80 hilos conductores que comunica el conector del
dispositivo (disco duro, CD-ROM o grabador de CD) con el conector o puerto IDE de la motherboard. Las placas
base actuales se fabrican con dos puertos: IDE 0 e IDE1. Tericamente cada puerto IDE representa un canal.
Cada canal permite la conexin de hasta 2 drives (discos duros o unidades opticas). Detalles de esta conexin
se amplan bajo el tema 'Interfaces del Disco duro'.
BUS SCSI. 1980, 1986. Small Computer System Interface. Es la interface de mayor capacidad, velocidad y
estabilidad para conectar dispositivos directamente a una motherboard. En las computadoras desktop, SCSI es
una interface pues se fabrica sobre una placa que se inserta en un slot de la motherboard (actualmente en slots
PCI). Esta independencia fsica del microprocesador tiene la gran ventaja de hacer que los dispositivos se
direccionen lgicamente en contraposicin al direccionamiento fsico que utiliza IDE.
La consecuencia inmediata es que los dispositivos quedan liberados de las imposiciones que el Bios pudiera
imponer pues SCSI se encarga de hacer el trabajo completo de comunicacin y configuracin. Esta capacidad lo
ha hecho el preferido en equipos en los que se requiere estabilidad y alta velocidad de transmisin, como los
servidores.
La ultima versin de SCSI es la Wide Ultra2 SCSI, que usa un bus de 16 bits, un ancho de banda de 80MB/s y
trabaja con cables planos de 68 hilos.
La interface al trabajar como un dispositivo I/O (de entrada y salida) permite en teora conectar 8 dispositivos
simultneamente, en una conexin en la que cada dispositivo se une al siguiente y en donde cada dispositivo
tiene su propio ID ante el host. El mayor uso de SCSI se da en la conexin de discos duros, tape drives,
unidades pticas, escneres e impresoras. Los dispositivos externos que trabajan con interface SCSI tienen dos
puertos: uno para la entrada del cable y otro para conectarse al siguiente dispositivo. El ultimo elemento debe
cerrar la cadena mediante un circuito 'terminador' para que la conexin funcione.

Arquitectura del PC Ensamble del

PC Instalacin Windows Casos de
La motherboard (main board, placa base o
reparacin Soporte tcnico placa principal del PC). El ChipSet
Mantenimiento PC Reemplazar
partes
Un elemento importante en las motherboards es un conjunto de componentes electrnicos (chips) conocido como Chipset. Su funcin bsica es la
de trabajar como una interface entre los componentes que constituyen una motherboard. Muchos grandes fabricantes de hardware entre los que
se cuentan Intel, Via, Sis, etc., crean chipsets para que otros fabricantes los integren en sus motherboards (Asus, PC Chips, Soyo, etc.). Los
chipsets no son solamente tiles para motherboards, los hay tambin para placas de video y modems.
Caractersticas del Chipset. Las diferentes acciones que realiza un Chipset varan segn el fabricante: control para puertos USB, control de
comunicacin IDE- ATA, control de video integrado, soporte para comunicacin hyper threading, soporte para trabajo con procesadores de
diferentes velocidades, rango y tipo de memoria
Ram soportado, etc. Estas caractersticas deberan analizarse a la hora de adquirir una Motherboard, sopesando las prestaciones sobre el precio.
La ventaja practica del Chipset es visible porque permite instalar por ejemplo con la misma Motherboard distintos microprocesadores y cuando
evita rutinas de verificacin de compatibilidad entre componentes. Los fabricantes de motherboards usualmente colocan las caractersticas de las
motherboards (que a la larga vienen a ser las caractersticas del Chipset instalado en la placa base), en el Manual tcnico de la misma. estas se
sintetizan en: tipos de procesadores soportados, tipo y rango de memoria Ram, soporte para bus IDE, soporte USB, soporte grafico, etc.
Cuando se trata de disear un sistema propio, como por ejemplo el caso de un servidor, es vital el buscar una motherboard dotada con un Chipset
capaz de coordinar las funciones a que va a ser destinado dicho equipo, para evitar despus inconvenientes como por ejemplo el no poder adicionar
al equipo un tipo de disco duro (especial) o una placa graficadora potente (como para el diseo 3D).
La informacin detallada sobre el trabajo de los chipsets - muy necesaria para los integradores de sistemas y programadores - se obtiene de los
sitios web de sus fabricantes ( Intel, Asus, PC Chips, AsRock, etc.), quienes suministran completos manuales de sus productos (la mayora en
idioma ingls).
Ejemplo de un diagrama de funciones de un Chipset de la empresa Intel
Cartilla de caractersticas de dos Chipsets de la empresa Intel

Caracterstica Chipset Intel Q965 Express
Chipset Intel Q963 Beneficios
Express
Bus del sistema a 1.066/800/533 MHz 1.066/800/533 MHz Compatibilidad con el procesador Intel Core2
1066/ 800/533 MHz Duo con tecnologa de virtualizacin Intel, el
procesador Intel Pentium D secuencia
900 con tecnologa Intel VT, el procesador
Intel Pentium 4 con tecnologa HT y el resto
de procesadores Intel Pentium y los
procesadores Intel Celeron del zcalo LGA775
con escalabilidad
para innovaciones del futuro procesador.
S S La arquitectura fundamental de hub de controladora
de memoria para grficos actualizados (GMCH)
mejora el rendimiento del sistema optimizando el
uso del
ancho de banda de memoria disponible y reduce la
latencia de los accesos a la memoria.
S No La interfaz grfica PCI Express x16 es compatible
con las nuevas tarjetas grficas de alto
Acceso Intel rpido a memoria rendimiento. Los puertos de E/S PCI Express x1
ofrecen hasta 3,5 veces de ancho de banda que la
arquitectura PCI tradicional, proporcionando un
acceso ms rpido a dispositivos perifricos de E/S.
Interfaz PCI Express x16

Acelerador Intel 3000 Intel GMA 3000 con Intel GMA 3000 con Ofrece un color visual ms
para medios grficos soporte para pantalla doble soporte para ntido y claridad de imagen sin la
(Intel GMA 3000) independiente y tarjeta de pantalla doble necesidad de tarjetas grficas de
expansin multimedia independiente grficos independientes adicional.
Ofrece rendimiento para sistemas
operativos avanzados como Microsoft
Windows Vista*. La pantalla doble
independiente ampla el espacio de
visin a dos monitores.
El soporte para audio integrado ofrece
Sonido Intel de alta un fantstico sonido envolvente digital
definicin para el cine en casa as como
Sonido Intel de alta Sonido Intel de alta caractersticas avanzadas como
definicin definicin transferencias de sonido mltiples y
reasignacin de tareas en funcin de las
clavijas. El soporte del sonido Intel de
alta
definicin para varios micrfonos
permite realizar llamadas telefnicas
de alta calidad y a bajo coste a travs
de Internet.
Protege contra la prdida de datos a la
perfeccin ocasionados por fallos de
disco duro con RAID niveles
0, 1, 5 y 10. Rendimiento de
almacenamiento mejorado a travs
Intel MST (slo de eficaces interfaces de alta calidad
ICH8R y ICH8DO) 6 para almacenamiento. SATA externo
Tecnologa Intel de SATA*, 3 Gb/seg. eSATA Intel MST (slo proporciona la flexibilidad necesaria
almacenamiento en ICH8R) 6 SATA*, 3 para aadir un disco duro externo
3 matrices 3 (Intel MST) Gb/seg. eSATA para la prestacin de duplicacin de
datos RAID 1.
Tecnologa Intel de Intel AMT con la No Permite gestin remota
gestin activa2 (Intel caracterstica de DTW de sistemas en red sin
AMT) defensa del sistema banda independientemente del estado
(slo ICH8DO) del sistema, ayudando a mejorar la
eficacia de TI, la gestin de activos as
como la seguridad y disponibilidad del
sistema. La
caracterstica de defensa del sistema
puede ayudar a bloquear los ataques
entrantes al software, aislar a un cliente
de la red si se
ha infectado y alertar de forma
proactiva a TI si los agentes de
software fundamentales estn
ausentes.
Ofrece hasta 10,7 GB/seg. de ancho de
banda y 4 GB de capacidad de
4 DIMMs, 2
Compatibilidad con memoria 4 DIMMs, 2 dispositivos por
DDR2 de doble canal dispositivos por canal, canal, DDR2
DDR2
800/667/533 MHz, 8 667/533 MHz, 8 GB direccionamiento de
GB memoria, para una flexibilidad del
sistema ms rpida y soporte para
informtica de 64 bits.
Tecnologa Intel de sistema S S Los algoritmos inteligentes que controlan la
silencioso velocidad del ventilador del sistema utilizan rangos
de temperatura de funcionamiento de forma ms
eficaz para reducir el ruido del sistema percibido
minimizando los cambios de la velocidad del
ventilador.
Programa Intel Stable S S Permite una imagen de
Image para la software coherente tras la certificacin y durante al
estabilidad de menos 12 meses desde su lanzamiento,
plataformas permitindole reducir los costes de mantenimiento y
de certificacin.
S S Facilita actualizaciones ms sencillas permitiendo que
se llenen diferentes tamaos
de memoria y permanezcan en el modo de doble
Intel Flex Memory canal.
Technology S S Permite activar y desactivar los puertos USB
individuales segn sea necesario. Esta caracterstica
ofrece proteccin aadida de datos evitando la
eliminacin maliciosa o la introduccin de datos a
Desactivacin de puerto travs de los puertos USB.
USB*

Arquitectura del PC Ensamble del PC

Instalacin Windows Casos de
reparacin Soporte tcnico
Mantenimiento PC Reemplazar partes
Los puertos. Todo punto de contacto entre la motherboard y un elemento externo a ella se considera un puerto. En
sistemas es comn confundir el trmino puerto con bus. Es menester aclarar en aras del buen trato tcnico, que el puerto
respecto del bus, es la TERMINACION del mismo, o dicho en otras palabras: el conector que le permite a un dispositivo
conectarse a un bus determinado.
Los puertos transmiten informacin a la velocidad del bus al que pertenecen. Eso nos obliga a estudiar realmente el
bus para comprender la tecnologa en un determinado caso.
Actualmente existen puertos internos y externos en los PC. Los puertos IDE (IDE0 e IDE1) que constituyen un canal de
comunicacin entre dispositivos IDE como discos duros y unidades pticas (CD-ROM, DVD, CD-RW, etc.), son un ejemplo de
puerto interno. Otro ejemplo lo representa el puerto AGP (slot para placas de video avanzado).
Por otra parte los puertos PS/2 (conexin para mouse y teclados), USB (conexin para impresoras, cmaras, escneres,
etc.), RJ45 (conexin de red), son ejemplos de puertos externos.
Puerto LPT1 o Puerto paralelo. Es el punto de conexin paralela (ver puerto paralelo, ms abajo) utilizado para conectar
diversos aparatos al PC como impresoras, escneres, PCs, unidades pticas (CD-ROM) y modems entre otros. Se trata de un
conector con 25 agujeros conocido como DB25 hembra. LPT1 significo el siguiente paso
de comunicacin avanzada entre los PCs y las impresoras que utilizaban la comunicacin serial. Dada su permanencia a
travs de los aos, existe bastante teora sobre la utilizacin avanzada de este puerto, pues su utilizacin a nivel industrial es
variada: control de motores, rels, control de automatismos (robtica), etc. Normalmente los fabricantes de motherboards
crean un solo puerto LPT1 que se reconoce en el Setup con la direccin hexadecimal 0x378. Cuando se agrega otro puerto
paralelo utilizando una placa, el Bios automticamente le asigna la direccin hexadecimal 0x278 y el puerto pasa a llamarse
LPT2.
Cuando se conecta un aparato a LPT1, solo se necesita instalar el

software de control del mismo (cuando el sistema operativo no lo
puede controlar por si mismo) para que la comunicacin sea
efectiva.
Dependiendo del aparato que se conecta, el puerto puede

configurarse (forma parte terica del sistema operativo) para que
trabaje en forma unidireccional (transmisin en una sola
direccin: emisor - receptor) o en forma bidireccional
(transmisin en dos direcciones: emisor - receptor
- emisor).
Puerto Serial. Es el punto de comunicacin de una Interface de comunicacin que transmite seales una por una a travs de un
conductor, o sea, un bit tras otro. En el hardware de computadoras ha sido la primera y ms amplia forma de comunicacin
utilizada para conectar dispositivos que trabajan a baja velocidad de transmisin entre un elemento y el bus del sistema, como
el mouse y el modem. Se lo utilizo y aun se mantiene como
medio de conexin directa entre PCs, en sistemas de computo multiusuario. Fsicamente es un conector macho con pines:
conector DB 25 o DB 9. DB proviene de 'Data bus'. Una de sus ventajas radica en la posibilidad de conectar directamente,
aparatos ubicados a grandes distancias. Uno de sus ltimos usos ha sido la conexin de mouses al PC, comunicacin que est
cayendo en desuso ante la aparicin de su mejora: el puerto USB.
Puerto USB. Es el sucesor de la interfaz serial, diseado para permitir la conexin mltiple si es el caso, de varios aparatos al
PC (utilizando hub USB). Sus ventajas han sido mltiples: ms velocidad de transmisin a menor costo que sus homologos
serial, paralelo y SCSI, conexin en caliente (acople de un perifrico sin apagar el PC), entre otros. Se utiliza para conectar
impresoras, cmaras de video, escneres, mouses, teclados, unidades pticas, etc. Los fabricantes crean de dos a seis puertos
USB en sus motherboard que se reconocen por su forma cuadrada (1.5cm x 0.75cm aproximadamente). Cuando un PC no
tiene USB de fabrica, se puede instalar una placa con el puerto, en un slot PCI. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte
superior de esta pagina.
Puerto LAN o de red. Es un conector con forma de plug telefnico pero un poco mas grande. Se lo conoce tambin como RJ-
45. Es una interfaz fsica comnmente usada para conectar redes de cableado estructurado, (categoras 4, 5, 5e y 6). RJ es
un acrnimo ingls de Registered Jack que a su vez es parte del Cdigo Federal de Regulaciones de Estados Unidos. Posee
ocho "pines" o conexiones elctricas, que normalmente se usan como extremos de cables de par trenzado. A traves de el se
enlazan PCs. Una conexion de banda ancha que utiliza un Cable modem es un ejemplo de su uso ya que el PC se conecta
mediante un cable de red al Cable modem y este a la red LAN del proveedor de navegacion en Internet. Ver imagen y
ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina.
Puerto PS/2. Es un conector DIN (Deutsches Institut fur Normunt connector) de 6 agujeros, implementado por IBM en el ao
1987 cuando lanzo su lnea de computadoras deskptop PS/2 dotadas del Micro Channel bus. Posteriormente PS/2 se
implemento en PCs porttiles y ltimamente han pasado a las PCs desktop. Su forma circular permite conectar mouses
(cuando PS/2 es de color verde) y teclados (cuando PS/2 es de color violeta). Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte
superior de esta pagina.
Puerto E-IDE. Conecta unidades de disco duro y unidades pticas (CD-ROM, DVD, CD-RW) al bus del sistema. Normalmente se
fabrican dos en cada motherboard. Actualmente cada puerto IDE permite conectar dos dispositivos (un maestro y un esclavo)
en diferentes combinaciones: dos discos duros, un disco duro y un CD- ROM, dos unidades pticas, etc. El puerto IDE tiene
orientacin: sus pines estan numerados del 1 al 40 y estos deben comunicarse con sus homlogos del dispositivo a conectarse
mediante el cable plano de seales (una correa ancha que contiene 40 hilos conductores y cuyo pin No. 1 siempre esta en un
borde, marcado con color rojo o azul). Mas detalles sobre la conexin de dispositivos IDE en:
Puerto de salida de sonido. Permite conectar dispositivos externos como speakers o un sistema estereo para ampliar las
seales de sonido del PC. Normalmente se presenta como un plug redondo de plstico color verde, ubicado en la parte
posterior de las PCs. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina.
Puerto CNR. Communication and Networking Riser. Es un puerto (slot) creado por Intel en el ao 2000. Se trata de una
interface multiple que permite insertar placas de sonido, red y modem, destinado principalmente a reducir costes en el
mercado OEM = Original Equipment Manufacturer (ensamble de PCs de bajo costo). Se califica como un conjunto circuital con
menor rendimiento que los alcanzados por dispositivos independientes como las placas modem o placas de red ya que a
diferencia de estas ltimas, descarga bastantes funciones en
el procesador central.
Puerto de entrada de sonido. Capta las seales auditivas provenientes de otros sistemas (como estereos, grabadoras,
TV, etc.) para grabarlas en el PC. Se presenta como un plug redondo de plastico color azul.
Puerto de conexin RCA para TV. Dado que los PCs pueden aumentar sus funciones gracias a los slots (puertos)
de expansin, tambin se puede instalar una placa que convierte los pulsos digitales a analgicos. Generalmente se utilizan
para transmitir seales a un TV o circuito cerrado, durante grandes exposiciones. La proyeccin de un Video Bean es una
competencia de este sistema, con la diferencia de que en este ultimo no se necesita ninguna placa especial pues este toma la
seal de video tal como si fuera un monitor. Una placa capturadora de video que exporta imagen de PC a TV se conoce
tcnicamente como ENCODER y presenta dos conectores redondos para conexiones: uno con color rojo (transmite el audio) y
otro con color amarillo (transmite el video). Tambin puede tener un conector coaxial para conectarse al TV directamente a
travs de
un nico cable (coaxial como el de cable - TV). El PC debe tener un programa para configurar la transmisin del video hacia el
TV.
Puerto del Floppy disk drive. Es un puerto Interface de forma similar al del disco duro (IDE 0 e IDE1) pero ms pequeo. Las
motherboards modernas traen un nico puerto para conexin del Floppy y su control se ejerce mediante un 'Super I/O
controller chip'. El medio de conexin es un cable plano de seales mas angosto que el utilizado por el disco duro (34 hilos) y
con un costado marcado con color azul o rojo, para identificar el pin 1.
Puerto FireWire. Es una interface cuya forma fsica es parecida a la USB. En teora tiene 30 veces mas ancho de banda que
USB, lo que le permite conectar hasta 63 dispositivos entre los que se cuentan discos duros
externos, cmaras de video, unidades CD-RW, impresoras y escneres. Por ser una tecnologa costosa no es tan utilizada en los
desktops como en los laptops y porttiles. En un PC de mesa se puede agregar mediante la instalacin de placas PCI. Los
cables de comunicacin son parecidos a los de USB pero no son equivalentes en la conexin.
Puerto del micrfono. Permite conectar un micrfono para grabar la voz u otros sonidos en el PC. Se presenta como un plug
redondo de plstico color rosado. Ver imagen y ubicacin en la foto en la parte superior de esta pagina.
Puerto SCSI. Es un conector parecido al puerto LPT1 (el de las impresoras) pero mas grande (mas agujeros). Normalmente
forma parte de una placa insertada en un slot PCI que presenta 50 agujeros (SCSI-1) o 68 agujeros (SCSI-2). Se utiliza para
conectar impresoras, discos duros, unidades pticas, cintas de respaldo, etc. Detalles tcnicos del bus SCSI se pueden ver en:
buses

de PC
Arquitectura
del PC
Ensamble del
PC Instalacin
Windows
Casos de
reparacin
Soporte
tcnico
Mantenimiento
PC
Reemplazar
partes
Tampoco hay que suponer que el Microprocesador trabaja dedicado a asistir los llamados de interrupcin,
para coordinar sus tareas. En algunos casos puede decidir decir 'No', y en otros la velocidad de proceso
combinada con los diferentes tiempos en que suceden las interrupciones, resuelven el conflicto.
IRQ y el estandar Plug and Play. Antes de la existencia de Windows 95, la instalacin de los dispositivos en
un PC requera definir manualmente y con exactitud cual vector IRQ debera utilizar un dispositivo. Ello se
haca moviendo fsicamente un jumper o puente plstico en un conjunto de pines que se creaba para tal
efecto, en la placa del dispositivo (como la de un modem, placa de sonido, etc.). En algunos casos se
defina con el programa de control suministrado por el fabricante del dispositivo. El objetivo era evitar que
dos o mas dispositivos utilizaran el mismo IRQ, para evitar conflictos de comunicacin.
La aparicin de Windows 95 permiti automatizar esta asignacin, cuando presento su tecnologa de software
'Plug and play'. En resumen consiste en dejar que Windows designe el IRQ que debe utilizar cada
dispositivo. Eso se puede ver en este sistema operativo entrando a la seccion 'Administracin de
dispositivos' dentro del Panel de Control.
El mensaje "Este dispositivo funciona correctamente (no tiene conflictos) significa que Windows ha podido
asignar correctamente el vector IRQ para el elemento en cuestin. Eso en Windows. Pero en otros
sistemas operativos muchos dispositivos deben instalarse con una escogencia programada de su IRQ dada
la complejidad de combinaciones posibles en sistemas grandes.
El IRQ o Vector de interrupcin. IRQ es el acrnimo de 'Interrupt ReQuest'. Todo dispositivo

independiente en un PC tal como un disco duro, un mouse, un modem, un teclado, un CD-ROM, una
camara de video, etc., utiliza un canal de comunicacin nica con el microprocesador. Para ello utiliza un
canal especifico conocido como IRQ. El total de canales IRQ existentes en los PCs modernos usualmente
es de 16 (contados desde el 00 al 16), suficientes para cubrir los elementos bsicos de trabajo de la
mquina. Pero en sistemas avanzados como Pentium IV bajo sistemas operativos como XP el numero de
IRQs pasa de 20. No debemos imaginar que todos los dispositivos 'conversan' simultneamente con el
Microprocesador, sino que este recibe un llamado cuando un dispositivo necesita de su intervencin. A
este llamado se le ha dado el nombre de 'interrupcin' porque el Microprocesador detiene parte de su
actividad para atender el llamado urgente del dispositivo.
IRQ y las direcciones de memoria. Cada IRQ ocupa un lugar en la memoria principal. Por ejemplo la direccin
0278h es 'propiedad' del puerto paralelo o LPT1, utilizado para impresoras. Sumado a ello, el vector
necesita otro espacio para almacenar su programa de control (subprograma) del dispositivo. Asi, cada vez
que se inicia un llamado de interrupcion, el microprocesador mira la direccion del vector y seguidamente
lee la direccion del subprograma para ejecutarlo. Luego cada evento de interrupcin deja en espera
tareas que el procesador debe terminar. Con el fin de que este pueda leer el orden en que se deben
resolver las tareas atrasadas una vez atendida la interrupcin, se crea un registro en la memoria principal
conocido como pila de resguardo o STACK. La importancia de disponer de bastante espacio en Ram segn
esto, es critica: cuando la cantidad de interrupciones solicitadas es alta, la memoria puede coparse
produciendo el fenomeno de desbordamiento de pila (el PC se congela o bloquea).
IRQs en los PCs modernos. Aqu podemos ver las asignaciones IRQ existentes por default en equipos
modernos:
IRQ DEVICE I/O PORT BUS SLOT CARD TYPE

00 System Timer None NO NONE
01 Keyboard None NO NONE
Cascade Controller None
02 NO NONE
2nd PIC
COM 2: 02F8h
COM 4: 02E8h
03 COM 2 / 4 YES 8 / 16-BIT
04 COM 1: 03F8h
COM 1 / COM 3: 03E8h YES 8 / 16-BIT
3
PARALLEL PORT 2:
05 Sound Parallel 0278h - 0378h YES 8 / 16-BIT
Port 2
06 Floppy 03F0 - 03F5 YES 8 / 16-BIT
07 Parallel Port 1 0278h - 0378h YES 8 / 16-BIT
08 Real-time Clock None NO NONE
Redirected IRQ Non
e YES 8 / 16-BIT
2
09 Open
Network
Available
10 Open None YES 8 / 16-BIT
Open VIDEO:
11 3B0-3DF
YES 8 / 16-BIT
SC
SI
Vide
o
Open None
12 PS2 YES 8 / 16-BIT
13 Coprocessor None NO NONE
Open 1ST IDE:
1F0 YES 8 / 16-BIT
14 Primary hard drive
(master) Hard Drive
Controller
Open 2ND IDE: 170
15 2nd hard drive YES 8 / 16-BIT
(slave)
El DMA. Aparejada con la necesidad de direccionar independientemente las comunicaciones entre los
dispositivos y el microprocesador, se ha creado la posibilidad de permitir que los dispositivos se
comuniquen directamente con la memoria Ram (que en definitiva siempre es utilizada como area de
almacenamiento temporal para cargar los drivers que controlan a los dispositivos). Esta opcin se
conoce como el ACCESO DIRECTO A MEMORIA, en ingles: Direct Memory Access.
Su utilidad: descargar de tareas extras al microprocesador. Su inconveniencia: aumentar la posibilidad

de generar conflictos de direccionamiento. La comunicacin de un dispositivo con la memoria a travs
del microprocesador se conoce como 'Mode PIO' (Programmed Input/Output Mode) en tanto que la
comunicacin directa se conoce como DMA. El DMA funciona en forma analoga a IRQ: utiliza canales
especficos para evitar errores de comunicacin, y se configura en cada dispositivo mediante el
movimiento de un jumper o con el software del fabricante.
Los fabricantes de motherboards utilizan un chip (el DMAC = DMA Controller) que hace la funcin de
puente (ubicado en el Chipset) para controlar los canales DMA. Este sistema se llama 'tercera parte' por la
intervencin del DMAC como tercer elemento (dispositivo > DMAC > Ram). DMA trabaja usualmente con
8 canales cuya asignacin es como sigue:
Canal Uso
Libre (generalmente
0 asignado a codificadores
de audio)
Libre (generalmente
1 asignado
de audio) a codificadores
2 Controlador de disquete
Controlador puerto de impresora ECP
3
[2]
4 Controlador DMA [1]
5 Libre
6 Libre
7 Libre
Bus Mastering. Lo explicado anteriormente nos sirve para comprender la dinmica circuital aplicada al
manejo de las comunicaciones en el interior del PC y cabe aclarar que con el advenimiento del bus PCI,
las comunicaciones por los canales DMA ha sido superada por un sistema superior: el Bus Mastering.
Este, a diferencia de su antecesor, utiliza toda la potencia de transmisin del bus local (DMA trabaja con
transmisiones de 8 y 16 bits). Asi, cada dispositivo controlado por su placa PCI maneja la comunicacin
directa con la memoria utilizando el bus del sistema proporcionando mas poder global al conjunto.
Una de sus ventajas radica en que al tener menos elementos participantes en los ciclos de lectura -
escritura (cada paso requiere un ciclo de bus), bus mastering es mas rpido por menor utilizacin de
ciclos. Su operacin permite liberar al micropocesador de trabajo adicional as: 1. la CPU crea un bloque
de instrucciones en la Ram.
2. Escribe la direccin del bloque en el buffer del dispositivo controlador (placa, circuito, etc.). 3. El
dispositivo controlador ejecuta las operaciones remanentes leyendo el bloque en Ram y utilizando como
camino de transmisin el bus del sistema. 4. La CPU se dedica a atender otras funciones. 5. El dispositivo
controlador envia un mensaje a la CPU para hacerle saber que el comando ha sido ejecutado.
Otra ventaja de bus mastering es la posibilidad de permitir que la propia circuitera del dispositivo pueda
comunicarse sin restricciones con la memoria. Es en la actualidad el sistema estndar utilizado para
accesar la memoria por parte de los dispositivos internos de los PCs.
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Todas las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivas

compaas
de PC
Arquitectura del
PC Ensamble del
La motherboard
PC Instalacin (main board, placa base o
Windows Casos placa principal del PC).
de reparacin
Soporte tcnico
Mantenimiento
Configuracin.
PC Reemplazar
partes
La operacin de instalar una Motherboard (bien porque se da la anterior o porque se desea mejorar
un PC o porque se esta armando un PC desde cero), requiere un anlisis previo sobre el tipo de placa
que debemos instalar. No sobra pensar en el uso que va a tener el PC, cuanto tiempo debe
permanecer prendido, cuanta capacidad deseamos disfrutar con l, etc.
CONFIGURACION DE LOS JUMPERS. Aunque cada da es mas raro ver placas nuevas que se configuren
de esta forma, la mencionamos como parte que es del Servicio tcnico que puede requerirse ante una
placa que se configura por JUMPERS.
El JUMPER es un pequeo puente de plstico que segn las instrucciones del fabricante de la placa,
permite establecer como activos o inactivos ciertos procesos de la placa. Por ejemplo se puede
cambiar de posicin un jumper para establecer como activo o inactivo el modem integrado de una
motherboard. Igual puede suceder con el sonido y otras reas. En los manuales se identifican con las
letras JP (JP1, JP2 = jumper 1, jumper 2, etc.).
La ilustracin muestra como los jumpers son configurados. Cuando haya un jumper-cap sobre los
pins, se dice gue el jumper est Short. No habiendo jumper cap sobre los pins, el jumper est
Open. La ilustracin muesta un jumper de 3 pins cuyo pin 1 y pin 2 estn Short.
Para conocer como se habilitan y deshabilitan estas posibilidades HAY QUE LEER el Manual de
instrucciones del fabricante de la Motherboard, o visualizarlo por Internet. Con el Manual podremos ver
tanto el plano general de la placa, como la ubicacin fisica de los jumpers (si los hay) asi como las
instrucciones en detalle para reposicionarlos ( para cambiar el Microprocesador, habilitar o deshabilitar
puertos, etc.).
Plano de una motherboard con su respectiva descripcion

LA CONFIGURACION AUTOMATICA. Segn los fabricantes de muchas motherboards, sus placas son
capaces de DETECTAR automticamente la presencia de otros componentes fsicos (tipo de procesador,
disco duro, memoria Ram, etc.) sin necesidad de hacerle cambios al SETUP. La nica tarea pendiente
que se requiere es la inspeccin del jumper que produce el VACIADO DEL BIOS. Si est en posicin de
limpiar (CLEAR), la placa no podr arrancar a menos que se cambie de posicin el jumper. Por tanto
esta es una de las primeras inspecciones que se le hacen a una motherboard nueva, leyendo su Manual
de configuracin.
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compaas
Arquitectur
a y
ensamble
de PC
Arquitec
tura del La
PC
Ensamb
mothe
le del rboard
PC Examen
Instalac previo a
in su
Window
reemplazo
s Casos
y
de
reparaci
ensamble
n
Soporte
tcnico
Manteni
miento
PC
Reempl
azar
partes
Prueba
de la
Mother
board
Despus de analizar las opciones de configuracin necesarias por jumpers (las placas
modernas solo necesitan revisin del Jumper que limpia el CMOS/SETUP, pues puede
aparecer en posicin de vaciado del Setup), el siguiente paso es PROBAR la placa antes
de ajustarla en el gabinete o chasis. (Esta inspeccin tambin es VALIDA cuando
deseamos verificar el estado de una motherboard que ha estado en pleno
funcionamiento). Los pasos son:
1. Descarga la corriente electrosttica del cuerpo. Esto se detalla en el apartado

'Proteccin del PC'.
2. Abre el gabinete o chass y asintalo sobre una mesa y coloca hacia arriba el costado
que tiene el espacio abierto. Coloca una tabla o una placa plastica sobre el gabinete a
fin de poner sobre ella la motherboard que se necesita examinar.
3. Coloca la motherboard sobre la tabla e inserta el Procesador. Debe ser un
microprocesador compatible con la placa. Los pasos para insertarlo estn en: ensamble
del microprocesador.
4. Inserta la memoria Ram. Coloca los mdulos empezando preferiblemente en la ranura

que identifica al banco de memoria No.1, el cual puedes observar en el plano del
manual de configuracin (a veces se ve en la placa base como DIMM1; DIMM2, etc.). Los
mdulos tienen muescas que ayudan a orientar su posicin.
5. Conecta el teclado.
6. Conecta el speaker. Ubica el conector o pines, con el plano de la placa base. Se

trata de un cable con dos hilos que sale de la parte frontal del gabinete o chasis del
PC. Este servir para informarnos si hay un cortocircuito (emite sonidos de alarma
provenientes del BIOS).
7. Conecta el cable de encendido en la motherboard. Este es un cable que sale del switche que esta
en el chasis, o sea del botn de encendido del PC. Se trata de dos cables delgados con una punta
marcada con las letras SW. Este pequeo conector se inserta en los pines correspondientes que
usualmente se identifican con las letras PWR y se crean en una esquina de las motherboards.
8. Conecta los cables de energa elctrica. El conector debe ser insertado siguiendo la forma
del conector receptor en la motherboard. El cable adicional con el conector cuadrado, se conecta
en algunas placas (de lo contrario no funcionan) por lo que hay que leer las instrucciones del
fabricante de la placa.
9. Conecta el cable de seales del monitor y enciende el monitor.
10. Enciende la fuente de energa o pulsa el botn de encendido del PC. En este
momento observa con atencin las seales: 1. Debe aparecer en la pantalla del monitor
las letras que revelan la inspeccin de arranque que hace el BIOS. 2. El BIOS debe
emitir UN SOLO pitido corto. Si hay mas de uno o es muy largo, hay que revisar todo lo
realizado pues es seal de una falla.
Si todo resulta bien, el siguiente paso ser desenchufar los elementos (cables de
energa elctrica, cable del teclado, cable del speaker, cable del monitor ) para
atornillarla en el gabinete e iniciar el Armado del PC.
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Arquitectur
a y
ensamble
de PC
Arquitect
ura del
PC El
Ensamble
del PC
microproce
Instalaci sador
n
central o
Windows
Casos de CPU
reparaci
n Soporte
tcnico
Mantenim
iento PC
Reempla
zar
partes
CPU es el acrnimo de Central processing unit = unidad central de procesamiento, el

chip maestro, el cerebro de una computadora. Se trata de una pastilla de silicio en
donde se agrupan millones de transistores y cuya tecnologa actualmente esta liderada
por tres grandes fabricantes: Intel, AMD e IBM-Apple (procesadores PowerPC).
Cuando se habla de l se habla del poder de un sistema. Dada su importancia, merece
especial atencin en el estudio del hardware.
La CPU clasificada en base al manejo de instrucciones. Los Microprocesadores o CPU

administran juegos de instrucciones basadas en pilas, acumuladores y registros. Las
instrucciones basadas en registros han recibido la mayor atencin por parte de los
programadores, hecho que a su vez ha propiciado que los fabricantes de
semiconductores, diseen arquitecturas de microprocesadores SEGUN la forma en que
se administran los registros.
Partiendo de esa base, han surgido dos grandes arquitecturas de microprocesadores

para PCs: los diseados con instrucciones avanzadas o complejas llamados CISC
(Complex Instruction Set Computer) y los diseados con instrucciones simples o
reducidas llamados RISC (Reduced Instruction Set Computer).
La arquitectura CISC
( Complex
Instruction Set
Computer ). Fue la
primera tecnologa
de CPUs con la que
la maquina PC se
dio a conocer
mundialmente.
Adoptada por Intel,
se coloco en las
primitivas PCs
(procesador
8088) que fueron
lanzadas bajo la
marca IBM el 12 de
Agosto de 1981. Su
sistema de trabajo
se basa en la
Microprogramacin.
Dicha tcnica
consiste en hacer
que cada instruccin
sea interpretada por
un microprograma
localizado en una
seccin de memoria
en el circuito
integrado del
Microprocesador. A
su vez, las
instrucciones
compuestas se
decodifican para ser
ejecutadas por
microinstrucciones
almacenadas en una
Rom interna. Las
operaciones se
realizan al ritmo de
los ciclos de un reloj.
Considerando la extraordinaria cantidad de instrucciones que la CPU puede manejar, la

construccin de una CPU con arquitectura CISC es realmente compleja. A este grupo
pertenecen los microprocesadores de INTEL (Celeron, Pentium IV, etc.) y AMD (Duron,
Athlon, etc.).
El origen de la arquitectura CISC se remonta a los inicios de la programacin ubicada

en los aos 60 y 70. Para contrarrestar la crisis del software de ese entonces, empresas
electrnicas fabricantes de hardware pensaron que una buena solucin era crear una
CPU con un amplio y detallado manejo de instrucciones, a fin de que los programas
fueran mas sencillos. Los programadores en consecuencia crearon multitud de
programas para esa arquitectura. La posterior masificacin de los PCs, permiti que el
mercado fuera luego copado de software creado para procesadores CISC.
Entre las bondades de CISC destacan las siguientes: 1. Reduce la dificultad de crear
compiladores. 2. Permite reducir el costo total del sistema. 3. Reduce los costos de
creacion de Software. 4. Mejora la compactacin de cdigo. 5. Facilita la depuracin de
errores (debugging).
La arquitectura RISC (RISC = Reduced Instruction Set Computer). Ha sido la
consecuencia evolutiva de las CPU. Como su nombre lo indica, se trata de
microprocesadores con un conjunto de instrucciones muy reducidas en contraposicin a
CISC. Que ventaja se deriva de esta tecnologa?. Veamos: 1. La CPU trabaja mas rpido
al utilizar menos ciclos de reloj para cumplir sus funciones (ejecutar instrucciones). 2.
Utiliza un sistema de direcciones no destructivas en Ram. Eso significa que a diferencia
de CISC, RISC conserva despus de realizar sus operaciones en memoria los dos
operandos y su resultado (total tres direcciones), lo que facilita a los compiladores
conservar llenos los 'pipelines' (conductos) de la CPU para utilizarlos concurrentemente y
reducir
la ejecucin de nuevas operaciones. 3. Cada instruccin puede ser ejecutada en un solo
ciclo de la CPU (mxima velocidad y eficiencia).
Considerada como una innovacin tecnolgica creada a partir del anlisis de la primitiva
arquitectura Cisc, RISC
ha dado origen a la aparicin de Microprocesadores poderosos cuya principal aplicacin a
la fecha (Octubre
2003), ha sido el trabajo en las grandes mquinas (servidores ), aunque tambin han
llegado a posicionarse en ciertas maquinas desktop (Apple), computadoras de mano,
maquinas de juegos, y otros artefactos electrnicos domsticos.
Ejemplos de tecnologa RISC son los sistemas MIPS (Millions Instruction Per Second),
1992, SPARC = Scalable
Processor ARChitecture de la empresa Sun (utiliza Solaris, sistema operativo de ambiente
Unix), POWER PC,
1993, diseado por Apple, Motorola e IBM, son utilizados en PCs de Apple, Macinstosh
y mainframes de IBM (RS/6000 y AS/400) con sistemas operativos AIX y Windows NT.
El PowerPC se conoce tambin como G3, G4, G5 (alcanza un billon de operaciones de
punto flotante por segundo).
Arquitectura RISC vs CISC. Partiendo de lo expuesto, habra que evaluar las ventajas de
ambas arquitecturas para tomar decisiones sobre la escogencia de una u otra a la hora
de disear un sistema. Risc es ms rpida, pero mas costosa. Hablando en trminos de
costo hay que pensar que Risc utiliza mas la circuiteria (comandos hardware o circuitos
electrnicos) para ejecutar operaciones directas (el microprocesador esta mas libre de
carga), en tanto que CISC utiliza micro cdigo ejecutado por el microprocesador lo que la
hace mas econmica y mas lenta tambin (debido a la carga que soporta el
microprocesador).
Hay mas software de uso general para la plataforma CISC. Pero la exigencia de la
informtica demanda peridicamente mayor velocidad y administracin de espacio en
Ram y discos duros, area en la que ambas arquitecturas deben seguir innovando. Dado
que CISC es mas popular a nivel de PCs, las innovaciones en esta categora son mas
numerosas (nuevas interfaces, puertos, nuevos buses y velocidades de transmisin).
Tcnicamente hablando, el rendimiento en RISC basado en la menor cantidad de carga
de instrucciones en el microprocesador compensa a la mayor cantidad de cdigo en
software que es necesario utilizar, por lo que su arquitectura se considera mas potente
que CISC.
Fabricacin de la CPU. Dado que la mayor plataforma a nivel mundial de PC, se basa
en la tecnologa CISC, veamos el anlisis arquitectnico y funcional de estos
Microprocesadores a fin de comprender como esta construido internamente el
CEREBRO del PC (unidades internas ALU, AU, micro cdigos, cach, direcciones,
etc.).
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Arquitectur
ay
ensamble
de PC
Arquitectu
ra del PC
Estructura
Ensamble
del PC interna del
Instalaci microprocesad
n
Windows or central o
Casos de CPU
reparacin
Soporte
tcnico
Mantenimi
ento PC
Reemplaz
ar partes
La descripcin completa, tanto fsica como funcional de un Microprocesador moderno

amerita la edicin de un texto sobre CPUs. Tal estudio tiene su nfasis necesario para
quienes estudian la programacin o creacin de software. No obstante a fin de
comprender su estructura y forma de trabajo bsicos que inciden a la hora de
diagnosticar fallas en las computadoras, analizamos en forma global su arquitectura y
funcionamiento internos.
1. Una seccin conocida como Interfaz con el bus, recibe los datos e instrucciones
codificadas, desde la memoria Ram. La memoria est conectada a la CPU a travs de los
circuitos de la placa base (motherboard) conocidos como BUS. Los datos llegan a la
memoria a travs de solicitudes del operador del sistema (va software, via teclado, via
red, via puertos, etc.)..
2. Una unidad de control o rea lgica (ALU= Arithmetic-logic Unit) coordina las
operaciones que se deben realizar para atender el pedido del operador (visualizacin
de texto, grafico, calculo, etc.).
3. Una subdivisin de la ALU, la AU (Arithmetic Unit) se encarga de atender las

operaciones matemticas y calculo avanzado con operaciones de punto flotante (funcin
crtica en la presentacin de grficos e imgenes
3D). La LU (Logic Unit) se encarga de administrar.
4. Una seccin de instrucciones (micro cdigo) almacena en la Ram los cdigos

correspondientes (soluciones)
para atender las solicitudes de trabajo existentes.
5. Cada vez que el procesador recibe una peticin adicional de un dispositivo (atiende
una interrupcin), se forma una 'pila' de tareas pendientes.
6. Las direcciones en la memoria se mueven a la velocidad que ella permite ( 400MHz,

800MHz, etc.), cambiando permanentemente el deposito de datos y reemplazndolos
por los nuevos resultados asi: sean A, B la representacin de 3 direcciones en la
memoria. En A se almacena el operando 4 y en B el operando 8. A la orden de
multiplicar ambos, el resultado 32, queda almacenado en A.
7. Un reloj interno marca el 'ritmo' de trabajo, estableciendo ciclos de reloj para que cada
operacin se ejecute.
8. Secciones especiales de memoria en el microprocesador conocidas como Cache (nivel

1, nivel 2, etc.) guardan porciones de informacin recurrente para evitar los accesos a la
memoria general (RAM) y disminuir la perdida de tiempo.
9. Las velocidades internas en que ocurren las operaciones, dependen de la capacidad

del microprocesador (cantidad de transistores), de su bus interno (ancho de banda y
velocidad de transmisin de los datos), de la rapidez de ejecucin del micro cdigo que
se asigna como solucin para cada situacin que se presenta y del Software que el
operador utiliza en el PC.
10. Otras variables dependen del fabricante y modelo del Chip en cuestin.
Ejemplo de las caracteristicas

de un microprocesador
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows El microprocesador
Casos de reparacin Teora del funcionamiento.
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Los bloques funcionales bsicos son: la unidad de procesamiento central (CPU), la memoria principal, y el
procesador de Entrada - Salida. Unidad de proceso central: esta es la responsable de la interpretacin y
ejecucin de instrucciones contenidas en la memoria principal, las comunicaciones entre la CPU y la memoria
principal se realizan a travs de 2 canales funcionalmente distintos: el de direcciones y el de datos.
Para introducir en la memoria, una instruccin especifica, la CPU enva a dicha memoria la direccin de la
instruccin por el canal de direcciones y recibe por el mismo medio la instruccin que est en esa direccin.
Parte de la instruccin es utilizada por la CPU para identificar la operacin. Esta parte se llama cdigo de
operacin de la instruccin. La informacin restante se utiliza para determinar la o las localidades de los datos
con los cuales se va a efectuar la operacin.
La accin de leer una instruccin en la CPU y prepararla para su ejecucin se denomina ciclo de bsqueda. Para
completar una instruccin la CPU decodifica el cdigo de operacin, genera las seales de control que se necesitan
para introducir los operandos requeridos y controla la ejecucin de la instruccin. Por ejemplo, suponiendo que la
operacin especificada consiste en sumar 2 nmeros requeridos en 2 registros de la CPU y almacenar el resultado
en un tercer registro de la CPU. Para efectuar esta instruccin, la CPU identificar los 2 registros y generar las
seales de control adecuados para conectar los registros a la unidad de Aritmtica y Lgica (ULA).
La CPU tambin hace que la ULA funcione como sumadora y dirija la salida hacia el tercer registro. El proceso de
realizacin que especifica una funcin se denomina ciclo de ejecucin. Los nombres ciclos de bsqueda y ciclos de
ejecucin derivan de la naturaleza cclica de la operacin de la computadora y una vez que esta empieza a
funcionar repite los ciclos de bsqueda y ejecucin de manera continua. Para hacer referencia a cada ciclo suele
utilizar el termino ciclo de maquina.
La CPU puede dividirse funcionalmente en 3 sub unidades, la unidad de control, dedicada a los ciclos de bsqueda
y ejecucin, la ULA que desempea funciones aritmticas como por ejemplo, suma y resta, de lgica por ejemplo
AND, OR y un conjunto de registros dedicados al almacenamiento de datos en la CPU y a ciertas funciones de
control.
La CPU contiene un conjunto de localidades de almacenamiento temporal de datos de alta velocidad llamada
registro. Algunos de los registros estn dedicados al control, y solo la unidad de control tiene acceso a ellos. Los
registros restantes son los registros de uso general y el programador es el usuario que tiene acceso a ellos.
Dentro del conjunto bsico de registros de control se incluyen los siguientes:
1. Contador de programa (PC), 2. Registro de direcciones de la memoria (MAR), 3. Registro de datos (RD), 4.
Registro de instrucciones (ER), 5. Palabra de estado de programa (PSW)
(PC): La funcin del PC consiste en seguir la pista de la instruccin por buscar (capturar) en el siguiente ciclo de
maquina, por lo tanto contiene la direccin de la siguiente instruccin por ejecutar. El PC es modificado dentro del
ciclo de bsqueda de la instruccin actual mediante la suma de una constante. El numero que se agrega al PC es
la longitud de una instruccin en palabras. Por lo tanto, si una instruccin tiene una palabra de longitud se agrega
1 al PC, si una instruccin tiene dos palabras de largo se agrega 2, y as sucesivamente.
Registro de direcciones de la memoria (MAR): funciona como registro de enlace entre la CPU y el canal de
direcciones. Cuando se logra el acceso a la memoria la direccin es colocada en el MAR por la unidad de control y
ah permanece hasta que se completa la transaccin. El numero de bit que hay en el MAR es igual al del canal de
direcciones.
La diferencia que existe entre el PC y el MAR es que durante el ciclo de ejecucin de una instruccin, el PC y el
MAR sirven al mismo fin. Sin embargo, muchas de las instrucciones de la maquina hacen referencia a la memoria
y operan con los datos que estn en ella. Como la direccin de los datos suele ser diferente de la instruccin
siguiente se necesita el MAR.
Registro de datos: la funcin del RD consiste en proporcionar un rea de almacenamiento temporal (memoria
intermedia, acumulada o buffer) de datos que se intercambian entre la CPU y la memoria. Los datos pueden ser
instrucciones (obtenidos en el ciclo de ejecucin) o datos del operando (obtenidos en el ciclo de ejecucin). Debido
a su conexin directa con el canal de datos el RD contiene el mismo numero de bit que dicho canal.
Registro de instrucciones (ER): es un registro que conserva el cdigo de operacin de la instruccin en todo el
ciclo de la maquina. El cdigo es empleado por la unidad de control de la CPU para generar las seales
apropiadas que controla le ejecucin de la instruccin. La longitud del ER es la longitud en bit del cdigo de
operacin.
Palabra de estado de programa (PSW): la palabra de estado o condicin de programa almacena informacin
pertinente sobre el programa que este ejecutndose. Por ejemplo al completarse una funcin de la unidad
aritmtica lgica se modifica un conjunto de bit llamados cdigos (o seales de condicin). Estos bits especifican si
el resultado de una operacin aritmtica fue 0 o negativo o si el resultado se desbord. El programa puede
verificar estos bits en las instrucciones siguientes o cambiar en forma condicional su flujo de control segn su valor.
Adems el PSW contiene bits que hacen posible que la computadora responda a solicitudes de servicio
asincrnicas generadas por dispositivos de Entrada-Salida, o condiciones de error interno. Estas seales se
denominan interrupciones.
Los registros restantes que se pueden encontrar en un microprocesador son de uso general. Estos se utilizan para
almacenar informacin en forma temporal. Tambin retienen operandos que participan en operaciones de la ULA.
Si bien en todas las maquinas la informacin contenida en el registro puede manipularse como datos ordinarios
durante la ejecucin de algunas instrucciones, los datos se utilizan en forma explcita para asignar una direccin de
la memoria. La ventaja de usar registros para retener datos de operaciones es la velocidad.
Tipo de instrucciones Las instrucciones pueden clasificarse en 5 categoras:
1. Instrucciones de aritmtica y lgica, 2. Instrucciones de movimientos de datos, 3. Operaciones de datos en

bloques, 4. Instrucciones de control del programa, 5. Instrucciones de Entrada - Salida
Instrucciones de aritmtica y lgica. Entre ellas se encuentran operaciones binarias, las cuales requieren dos
operandos y producen un resultado nico. La suma, la resta, la multiplicacin y divisin, son operaciones standard
en la mayor parte de las maquinas con excepcin de algunas mini-computadoras y microprocesadores. Las
operaciones de lgica incluida en el conjunto de instrucciones son las operaciones AND, NAND, NOR, XAND, XOR.
Tambin dentro de las instrucciones de aritmtica y lgica se encuentran las operaciones de desplazamiento y las
de rotacin.
Instrucciones de movimientos de datos. Esta instruccin da por resultados la copia de datos desde una localidad
de operando a otra; adems del cdigo de operacin, estas instrucciones requieren informacin que identifique
los operandos fuentes y destinos. En una computadora de uso general, los datos se pueden mover de: registro a
registro, registro a memoria, memoria a registro, memoria a memoria.
Operaciones de datos en bloques. Son aquellas que se efectan con un conjunto de operandos y no con un solo
operando. Tambin dentro de esta instruccin se encuentra la de control del programa. Esto hace posible que un
programa se adapte a la secuencia inherente al ciclo de maquina de la computadora. En otras palabras, se pueden
pasar por alto secciones de instrucciones como resultado de la activacin de un cdigo de condiciones o como
resultado directo del diseo del programa.
Instrucciones de control del programa e Instrucciones de Entrada - salida. Desde el punto de vista de la
programacin para el acceso a la memoria o a un perifrico simplemente se requiere el mismo conjunto de
instrucciones. Estos sistemas se denominan sistemas de Entrada - Salida mapeados por memoria. La
programacin de un dispositivo en estos sistemas requiere el conocimiento de este dispositivo y sus caractersticas,
aunque no se necesitan instrucciones especiales. El dispositivo se caracteriza como un conjunto de localidades de
la memoria que se dividen en dos sub categoras: un conjunto de registro de estado de control y un registro de
informacin.
Registro de estado y control. Estos suelen contener informacin acerca del estado inactivo, ocupado, etc. En estos
registros tambin se almacena informacin de control, como por ejemplo el tipo de paridad y la velocidad de
transmisin de los datos. La informacin contenida en los registros de estado y control se utiliza principalmente
para proporcionar una imagen global del hardware cuando este en el programa.
Registro de informacin: estos constituyen una memoria intermedia para la informacin que se transfiere entre la
CPU y el perifrico. En el caso de un dispositivo se transfieren datos sobre la base de carcter por carcter y suele
haber solo dos registros. Uno que retiene datos de la CPU al dispositivo y otro que utilice datos del dispositivo a la
CPU. Si la Entrada - Salida programada se realiza en un dispositivo unidireccional (solo transmite o solo recibe)
entonces nicamente se necesitara un registro.
Mas sobre el estudio de la arquitectura de procesadores actuales
Considerando lo expuesto sobre Microprocesadores el estudio particular de los mismos en cuanto a modelos y
marcas ameritara un tratado sobre procesadores, propsito que es ajeno a este curso; pero a fin de que el
estudiante pueda ampliar dicho anlisis en caso necesario citamos las siguientes referencias bibliogrficas
disponibles en Internet para su estudio: sobre procesadores Intel: http://es.wikipedia.org/wiki/Intel_Core_2_Duo
sobre procesadores AMD: http://es.wikipedia.org/wiki/AMD

Arquitectura del PC
Ensamble del PC
El microprocesador
Instalacin Windows
Casos de reparacin Ficha tcnica que detalla la arquitectura de un
Soporte tcnico procesador de la marca AMD.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Principales caractersticas de la arquitectura de los procesadores AMD Phenom

X4 de Cuatro Ncleos
El primer procesador x86 del mercado con verdadero diseo de Cuatro Ncleos
Verdadero diseo de cuatro ncleos desde el comienzo para mejor comunicacin entre ncleos. BENEFICIO : Los ncleos
pueden comunicarse sobre la pastilla y no sobre el socket para un mejor rendimiento
Plataforma AMD64 con Arquitectura de Conexin Directa
Ayuda a mejorar el rendimiento y la eficiencia del sistema al conectar directamente la memoria del controlador y el
dispositivo de E/S al procesador.
Diseada para permitir computacin simultnea de 32 y 64 bits
Controlador de Memoria Integrado DDR2
BENEFICIOS :
Aumenta el rendimiento de la aplicacin al disminuir la latencia de la memoria
El rendimiento y el ancho de banda de la memoria escalan hasta igualar las necesidades de computacin
La tecnologa HyperTransport ofrece picos de ancho de banda de hasta 16.0 GB/s por procesador
reduciendo los cuellos de botella del dispositivo de E/S
Ancho de banda total del procesador al sistema de hasta 33.1 GB/s (Bus HyperTransport + bus de memoria) Cach
Inteligente Balanceada de AMD
Cach L3 compartida
Adems de los 512 K de cach L2 por ncleo, hasta 2 MB de cach L3 compartida hasta por 4 ncleos.
BENEFICIO: Tiempos de acceso ms cortos a los datos ms solicitados para mejor rendimiento. Acelerador de
Punto Flotante de AMD
Unidad de punto flotante (FPU, por sus siglas en ingls) de 128 bits
Unidad de punto flotante de alto rendimiento (ruta de datos interna de 128 bits) por ncleo
BENEFICIO: Ruta de datos mas grande para clculos de punto flotante ms rpidos y mejor rendimiento. Tecnologa
HyperTransport
Un enlace de 16 bits de hasta 4000 MT/s
Ancho de banda del dispositivo HyperTransport de hasta 8 .0 GB/s; hasta 16.0 GB/s en modo HyperTransport de
generacin 3.0
Ancho de banda total del procesador al sistema de hasta 33.1 GB/s (Bus HyperTransport bus + bus de memoria)
BENEFICIO: Tiempos de acceso ms cortos a los recursos del sistema para mejor rendimiento. Controlador
DDR2 DRAM integrado con Tecnologa de Optimizacin de Memoria AMD Controlador de memoria DDR2
integrado de mayor ancho de banda y baja latencia
Soporta memoria DIMMs SDRAM PC2-8500 (DDR2-1066); PC2-6400 (DDR2-800), PC2-5300 (DDR2-667), PC2-
4200 (DDR2-533) o PC2-3200 (DDR2-400) sin bfer Soporte
para memoria DDR2 SDRAM de 64 bits Ancho de banda de
memoria de hasta 17.1 GB/s
BENEFICIO: Rpido acceso a la memoria del sistema para mejor rendimiento.
Virtualizacin AMD (AMD-V) con Indexacin Rpida de Virtualizacin
Mejoras en el conjunto de caractersticas de la pastilla de silicio diseadas para mejorar el rendimiento, la confiabilidad y
seguridad de los ambientes virtualizados futuros y actuales al permitir aplicaciones virtualizadas con acceso rpido y
directo a su memoria asignada.
BENEFICIO: Ayuda al software de virtualizacin a ejecutarse de manera ms segura y eficiente cuando tiene que
manejar sistemas virtuales.
Tecnologa AMD Cool'n'Quiet 2.0
Mejoras en los recursos de administracin de energa que ajustan automtica e instantneamente las caractersticas
y los estados de rendimiento basado en los requerimientos de rendimiento del procesador
Para una operacin ms silenciosa y menores requerimientos de consumo de energa
BENEFICIO: Permite diseos de plataforma que ofrecen rendimiento con emisiones ms bajas de ruido y calor y menor
consumo de energa.
Tecnologa AMD CoolCore
Reduce el consumo de energa al desactivar las partes no utilizadas del procesador. Por ejemplo, el controlador de memoria
puede desactivar la lgica de escritura cuando lee de la memoria, ayudando a reducir el consumo del sistema.
Trabaja automticamente sin necesitar drivers o activacin del BIOS.

El sistema puede conectarse o desconectarse dentro un ciclo sencillo de reloj, ahorrando energa sin
comprometer el rendimiento.
Administracin de Energa Dinmica Dual
Permite capacidades ms detalladas de administracin de energa para reducir el consumo de energa del
procesador.
Planos de energa separados para los ncleos y el controlador de memoria para un ptimo rendimiento y consumo de
energa, creando ms oportunidades para ahorrar energa dentro de los ncleos y el controlador de memoria.
BENEFICIO: Ayuda a mejorar la eficiencia de la plataforma al ofrecer rendimiento de memoria sobre demanda al tiempo que
permite reducir el consumo de energa del sistema

Arquitectura y ensamble de
PC
Arquitectura del
PC Ensamble del
El microprocesador
PC Instalacin
Windows Casos de Ejemplo de montaje de un
reparacin Soporte
procesador central o CPU
tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Instalacin de la CPU LGA 775 con Clip de MSI y Ventilador

Lado con pines de la CPU LGA La superficie de la CPU LGA 775. El exclusivo Clip de MSI para
775 Recuerde aplicar un poco de masa una mejor instalacin de la
siliconada de transferencia CPU.
trmica para una mejor dispersin
de calor.
El tringulo amarillo es el indicador El tringulo amarillo es el indicador Una herramienta fcil y simple para
del del evitar una mala instalacin de la
Pin Pin CPU.
1. 1.
La CPU tiene una cubierta en Remueva el Clip que Use las dos manos para Alinee los dos indicadores de
la parte inferior para acompaa la CPU y grelo quitar a tapa protectora pin (los tringulos en la CPU
proteger los contactos. en (si existiese). Asegrese y en el Clip de la CPU), y
Grela para alinear el la misma direccin que la de no tocar los pines. utilice el Clip de la CPU para
indicador del pin 1 (tringulo CPU (El indicador del Pin 1 asegurar la CPU,
amarillo) con la esquina debe estar en la esquina presionando los clips de
inferior izquierda. La inferior izquierda). ambos lados al centro, como
disposicin de la CPU muestra la imagen.
depende de su embalaje.
cubierta
La CPU tiene una cubierta los contactos (pines). CPU, siempre mantenga la CPU cubierta para proteger
de plstico para proteger Antes de instalar la los pines.
Remueva la cubierta por el Levante la palanca para Alinee correctamente el cuadrado del Clip con el
lado de la palanca (como abrir la tapa. tringulo del Clip de la gancho del socket
indica la flecha). Ahora CPU con la esquina
pueden verse los pines del dentada de la CPU, y el
socket.
Use sus dedos pulgar y La CPU ya est instalada Verifique visualmente si la Presione la palanca para
medio para presionar los correctamente en el socket CPU est correctamente abajo suavemente, y vuelva
clips y liberar la CPU, luego de la CPU. ubicada en el socket, y a asegurarla en el gancho.
presione para abajo la CPU luego quite el Clip de la CPU
con su con dos dedos, y cubra el
dedo ndice para instalar el chip con la tapa.
mdulo completo en el
socket de la CPU.
Nota:
Alinee los orificios de la Presione los cuatro ganchos Gire la tarjeta madre Para desinstalar la CPU,
tarjeta madre con el hacia abajo para asegurar el para confirmar que los alinee los cuatro puntos
ventilador. Presione el ventilador. Luego, gire el ganchos estn (vea el Punto 8 para
ventilador para abajo hasta interruptor de la traba (vea correctamente detalles) otra vez y presione
que sus cuatro clips la direccin correcta en la insertados. el clip para levantar la CPU.
encajen en los orificios. imagen) para trabar los
ganchos.
MSI le recuerda...
Confirme que su ventilador de la CPU est firmemente instalado antes de encender su sistema.
Verifique la informacin de la temperatura de la CPU en el cuadro PC Health Status de su monitor en la BIOS.
No toque los pines del socket de la CPU para prevenir daos.
Siempre que la CPU no est instalada, proteja los pines del socket con la cubierta plstica (vea la Figura 1) para prevenir daos.
Note que la durabilidad para encajar / desencajar la CPU es de 20 ciclos. Por lo tanto, sugerimos que no conecte /desconecte la
CPU muy seguido.
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compaas
Instalacin Windows Casos de reparacin
Soporte tcnico Mantenimiento PC
La memoria RAM
Reemplazar partes
Memoria principal o area de trabajo temporal
en los PCs.
Qu es la memoria de un PC?.
Tradicionalmente se ha hablado de dos memorias principales existentes en las computadoras personales: la memoria ROM (Read Only Memory) y la memoria
RAM (Random Acces Memory) . De la primera se ha dicho que es una rea de almacenamiento permanente e 'inmodificable' o sea de lectura solamente. Y de la
segunda que es el rea de trabajo real del PC. La ROM en realidad es una memoria programable hasta cierto punto: permite personalizar mediante un
subprograma almacenado en ella (EL SETUP), las funciones del PC para adaptarlo a
las diferentes clases de componentes con que se puede armar un PC. El BIOS que es el otro nombre genrico con que se conoce a la ROM tiene adicionalmente
un conjunto de instrucciones que establecen un comportamiento especifico entre los circuitos de la maquina y el sistema operativo. Estas instrucciones grabadas
por el fabricante, se modifican o programan solo mediante procedimientos avanzados: por software de actualizacin o con mquinas de reprogramacin de Bios.
La RAM en cambio, es una AREA DE TRABAJO vaca. Un espacio que se crea a discrecin del integrador de equipos para construir un PC con determinado
espacio (512 megabytes, 1 gigabyte, 2 gigabytes, etc.). Ello es posible insertando MODULOS de memoria en los bancos de memoria que poseen las
motherboards o placas base.
Errneamente se dice a veces que el disco duro es una memoria. Esto no es cierto si nos atenemos a la definicin precisa de la RAM: un espacio de trabajo
cuyo almacenamiento se pierde una vez se apaga el PC. Mas adelante veremos en el APARTADO SOBRE EL DISCO DURO, esta diferencia.
Para entender que es la memoria, nada mejor que usar una analoga: imagina un rea en la cual hemos trazado lneas verticales y horizontales para hacer una
retcula. Si a cada columna y a cada fila de cuadritos le asignamos una letra y nmero para identificarlos en forma de coordenadas, podemos luego identificar
una posicin de una celda determinada por la letra de la columna y el numero de la fila (tal como sucede con las celdas de las Hojas de calculo tipo Excel). Eso,
para entenderlo grficamente. Pero matemticamente hablando, en la Ram cada celda tiene una ubicacin o nombre en una nomenclatura aceptada por la
comunidad cientfica: el sistema hexadecimal. Cada deposito de un dato en la memoria (operando, resultado, etc.) se ubica por una direccin en hexadecimal
(Windows 9x revela las direcciones con problemas cuando se paraliza lanzando sus pantallas azules).
Errores de memoria. Considerando que el trabajo que se realiza en la memoria es sumamente delicado, se han creado procedimientos de control de errores a
fin de poder confiar en los resultados que muestran las mquinas. Los dos mas utilizados son el control de paridad y el metodo ECC (Error Correction Code).
Para entender el por que hay que tener implementados sistemas de verificacin, hay que recordar dos factores que intervienen en el trabajo de la Ram: 1. La
circuiteria electrnica de la memoria utiliza pequeos capacitores
(almacenes de electricidad) afectos a interferencias, que deben recibir permanente refresco y 2. El Software (en el que se cuentan los programas de aplicacin,
los drivers o controladores, los virus, los errores de lectura en disco, etc.) puede tener error de cdigo. Afortunadamente ambos escollos continan siendo
superados tecnolgicamente por lo que cada vez menos integradores de PCs utilizan Ram sin la funcin de integridad de datos.
El sistema de CONTROL DE PARIDAD consiste en agregar un BIT adicional a cada Byte (8 bits + un nuevo bit) transmitido. Contando el numero de 1 (unos)
existentes en el byte, se establecen dos normas: adicionar un bit de seal 1 cuando el nmero de unos es par (sistema de control de PARIDAD IMPAR), o
adicionar un bit de seal 0 cuando la suma de unos es impar (sistema de control de PARIDAD PAR). Un chip de control (Parity generator/checker) compara los
datos y pasa a la CPU un mensaje de error cuando no hay correspondencia. El procedimiento detecta el error de transmisin pero no lo CORRIGE. Por supuesto
que esta operacin solo es
posible con el apoyo del circuito lgico 'Parity generator/checker' y un BIOS que d apoyo a la funcion de control de paridad.
Un ejemplo del control de paridad IMPAR seria: transmitir el byte 11001001. Dado que el byte tiene un numero par de unos el bit adicional ser un 1.
El numero total de unos es 5.
Otro caso seria: transmitir el byte 00100110. Aqu el numero de unos es impar, por tanto el bit adicional sera 0. El numero total de unos es 3. No obstante
parecer un sistema ingenioso, la practica ha demostrado que este procedimiento no puede detectar todos los errores posibles que podrian presentarse en el byte
(varios bits con seal cambiada). Afortunadamente los fabricantes de Ram siguen mejorando sus tecnologas por lo que cada vez menos integradores de PC
utilizan Ram con control de paridad (Ram con control de paridad = mas costo debido a la adicin de una pequea memoria cache en la Ram ).
El sistema de control de errores ECC. 1993. Error Correction Code. Basados en complejos algoritmos, ECC detecta y corrige errores en RAM. Se utiliza
principalmente para respaldar el trabajo en equipos de funcin critica (como los grandes servidores o mainframes). Esta creada principalmente para
detectar y corregir los casos en que hay un bit errado, ante cuya situacin ejecuta su operacin y el trabajo del sistema continua normal (el operador no se
entera). En niveles mas avanzados de ECC cuando detecta varios bits errneos puede suceder: a) que lance un aviso en pantalla y b) que proceda a
corregir los errores automticamente.
Arquitectura de la memoria. Al igual que el microprocesador, la memoria esta formada internamente por componentes electrnicos miniaturizados. En ella
abundan los capacitores y circuitos flip-flop. Las primeras Ram trabajaban con circuitos que requeran refresco permanente (circulacin de electricidad) para no
perder la informacin que se depositaba en ellas, por eso se les dio el nombre de DRAM (Dynamic Random Acces Memory). En la evolucin lgica posterior, se
implement el uso de circuitos flip-flop (circuitos transistorizados que luego de recibir una seal elctrica, conservan la informacin sin refresco adicional). Estos
dieron a la
postre la aparicin de las memorias cach (mas costosas y ms rpidas) conocidas tambin como SRAM (Static
Random Acces Memory).
Electrnicamente la Ram es un conjunto formado por millones de conmutadores que cambian su estado constantemente de abierto (0) a cerrado (1) para
generar la logica binaria. Esos circuitos quedan sin energa elctrica cuando se apaga la computadora lo que equivale a perder toda la informacin depositada si
no se traslada a un dispositivo de almacenamiento permanente como el disco duro, un CD, diskette o cinta magntica.
La velocidad con que los circuitos de la Ram permiten manipular los datos que se colocan en ella se conoce como su velocidad de trabajo y se mide en
MHz.
Clases de memoria. La Ram comn en PCs de escritorio es la tipo DDR y sus derivadas DDR2 y DDR3. Para efectos de este estudio en el que bsicamente
necesitamos saber como esta construida y como funciona la memoria Ram, nos referiremos solamente al anlisis de estas dejando aparte su historia o
evolucin tcnica.
La memoria DDR (DOUBLE DATA RATE SYNCHRONOUS DRAM o SDRAM). Es una memoria cuya tecnologa transmite al doble de la velocidad del bus del sistema.
Se presenta en mdulos con 184 contactos o pines. A diferencia de la DIMM ( memoria anterior en tecnologa) solo tiene una muesca como gua para su
instalacin en los bancos de memoria.
A diferencia de la memoria SDRAM que soporta una sola operacin de memoria (tal como una lectura o una escritura de memoria) por ciclo de reloj- la
memoria DDR soporta dos operaciones de memoria por ciclo de reloj- y al hacer esto, proporciona un doble desempeo. Y dado que SDRAM solamente puede
hacer una operacin de datos por ciclo de reloj, se clasifica como una tecnologa de una sola velocidad de datos en comparacin con las transferencias duales
de datos soportadas por DDR, por lo que esta recibe el nombre "Velocidad doble de datos" ("Velocidad de datos" se refiere a la velocidad efectiva de reloj para
los datos). Haciendo otra comparacin, la memoria PC133 SDRAM tiene una velocidad de reloj de 133MHz y una velocidad
de datos correspondiente de 133 MHz (133 MHz x 1 operacin de datos por ciclo de reloj) en tanto que una DDR de 333 MHz, con un reloj de 166 MHz, tiene
una velocidad de datos de 333 MHz (166 MHz x 2 operaciones de datos por ciclo de reloj).
MEMORIA DDR2. Los chips y mdulos de la memoria DDR2 usan una convencin de nombre similar a la que se usa en los mdulos de memoria DDR pero no
son compatibles de manera retroactiva debido a las conexiones incompatibles del mdulo (nmero de clavijas), el voltaje y la tecnologa DRAM. Los mdulos de
memoria DDR2 tienen una llave o muesca diferente a la de los mdulos DDR del mismo tamao para evitar su insercin en un socket de memoria incompatible.
Tienen 240 contactos.
Caractersticas claves de DDR2: Operacin de 1.8 Volts, lo que reduce el consumo de energa en aproximadamente el 50 por ciento / Terminacin de
seal de memoria dentro del chip de la memoria para evitar errores de transmisin de seal reflejada / Mejoras operacionales para incrementar el desempeo,
la eficiencia y los mrgenes de tiempo de la memoria / Latencias CAS: 3, 4 y 5 / velocidad de 533 MHz / Tasa de transferencia desde 400 hasta 1024 MiB/s y
capacidades de hasta 2x2 GB.
MEMORIA DDR3. Los DIMMS DDR 3 tienen 240 pines, el mismo nmero que DDR 2; sin embargo, los DIMMs son fsicamente incompatibles, debido a una
ubicacin diferente de la muesca. La memoria GDDR 3, con un nombre similar pero con una tecnologa completamente distinta, ha sido usada durante varios
aos en tarjetas grficas de gama alta como las series GeForce 6x00 ATI Radeon X800 Pro, y es la utilizada como memoria principal del Xbox 360. A veces
es incorrectamente citada como "DDR 3".
Se prev que la tecnologa DDR 3 sea dos veces ms rpida que la DDR 2, la memoria con mayor velocidad hoy en da, y la banda ancha que ofrece DDR 3 es
la mejor para la combinacin de un sistema dual y procesadores "quad core". El voltaje ms bajo del DDR 3 (HyperX 1,7 V versus 1,8 V con DDR 2 y ValueRAM
1,5 V versus
1.8v con DDR 2) ofrece una solucin trmica ms eficaz para los ordenadores actuales y para las futuras plataformas mviles y de servidor. Los mdulos
DDR3 de Kingston estn disponibles en capacidades de entre
512 MiB y 1 GiB, as como mediante kits de memoria de 1 a 2 GB.
Tiempo Datos
Nombre del Velocidad del Velocidad del Nombre del Mxima cap. de
entre transferidos por
estndar reloj reloj de E/S mdulo transferencia
seales segundo
DDR3-800 100 MHz 10 ns 400 MHz 800 Millones PC3-6400 6400 MiB/s
DDR3-1.066 133 MHz 7,5 ns 533 MHz 1.066 Millones PC3-8500 8533 MiB/s
DDR3-1.333 166 MHz 6 ns 667 MHz 1.333 Millones PC3-10600 10667 MiB/s
DDR3-1.600 200 MHz 5 ns 800 MHz 1.600 Millones PC3-12800 12800 MiB/s
Instalacin de la memoria en las PCs. El procedimiento para iniciar un ensamble, aumentar la capacidad Ram (adicionando mas mdulos) asi como para
reemplazarla (cuando un modulo se daa) demanda los mismos detalles: 1. Hay que ubicar los bancos de memoria en la motherboard y empezar a colocarlos
por el banco 1 preferiblemente. 2. Hay que insertar los mdulos guindose por sus muescas. 3. Deben quedar bien insertados y asegurados. 4. Se debe evitar
la instalacin mezclada de mdulos para distintos buses (como 400MHz y
800MHz, para evitar conflictos). 5. En todo caso es recomendable leer las especificaciones que aparecen sobre la memoria en el Manual de configuracin de la
motherboard en donde se va a hacer la instalacin o modificacin.

Arquitectura del PC Ensamble

El disco duro.
del PC Instalacin Windows
Casos de reparacin Soporte
tcnico Mantenimiento PC Teora del funcionamiento.
Reemplazar partes
Para entender que es un disco duro y cual es su mecnica de funcionamiento, veamos la

siguiente descripcin: imagina varios platos de metal sujetos por un eje central. Entre cada
plato, leyendo cada cara (cara superior = cara 0 y cara inferior = cara 1), existe un brazo
con una bobina en su extremo que emite pulsos magnticos.
Los platos giran a 5600, 7200 o 10000 revoluciones por minuto.
Las cabezas de lectura o sea las bobinas en los extremos de los brazos,
emiten pulsos elctricos movindose desde el borde hacia el centro y viceversa.
El movimiento genera circunferencias con datos, llamadas pistas o tracks (cada pista a su vez
se considera como un conjunto de segmentos llamados sectores o clusters). Cada cara de un
plato tiene una pista
0,1,2,3 ..... n pistas. Cada pista est geomtricamente encima de su homloga, en la cara
opuesta de cada plato.
Si nos ubicamos encima de una pista, geomtricamente lo estamos haciendo sobre todas las
pistas que tienen el mismo nmero a travs de todas las caras y platos.
Esa forma de ver las pistas se llama cilindro. Por tanto un cilindro es el conjunto de pistas con la misma ubicacin pero en una cara
distinta (Ejemplo: cilindro 3 = pista 3 de la cara 0 + pista 3 de la cara 1 + pista 3 de la cara 2, etc.).
Segn su capacidad y geometra de diseo un disco duro puede tener 2, 4 o ms cabezas de lecto escritura. Normalmente un
archivo se almacena diseminado en pistas, sectores y cilindros o sea se graba en las caras de los distintos platos simultneamente,
porque la estructura que sostiene los brazos con sus cabezas de lecto escritura mueve todo el conjunto de cabezas al mismo
tiempo.
El trabajo del disco empieza cuando el programa de aplicacin en coordinacin con el Sistema operativo comienza a escribir sobre
las superficies de los platos. Por cada grupo de datos escrito se crea una nueva entrada de registro en un sector (para ser mas
exactos en la cara 0, pista 0, sector 1, en el borde del disco), creando un ndice maestro de ubicacin de los datos, que se conoce
con el nombre de FAT = File Allocation Table (registro similar al ndice de un libro). La informacin de lectura escritura es dada
a conocer a la CPU por la tarjeta electrnica propia del disco duro.
Mientras el disco funcione, conservar esta dinmica, a no ser que le ocurra uno de estos accidentes: que un virus borre la FAT,
que un operador lo formatee por error, que la sustancia magntica de los platos falle por degradacin, o que un da las cabezas de
lecto escritura aterricen sobre la superficie de los platos haciendo perder toda la informacin escrita.
Estructura Lgica. El disco duro de un PC es un dispositivo que utiliza como medio de grabacin el magnetismo. Acorde con eso, las
superficies de los platos estn cubiertos por una sustancia magnetizable (bsicamente xido de hierro). Los cabezales irradian con
pulsos estas superficies para grabar mientras los platos giran a altas velocidades.
El ndice de ubicacin de los datos se denomina FAT (File Allocation Table) y es el equivalente al ndice del contenido de un libro.
Previendo que un accidente (error de escritura, ataque de virus, borrado accidental del operador) puede daar la FAT, se establece
(bajo control del Sistema Operativo) la existencia de una segunda FAT de respaldo. Esta no es visible a simple vista sino con
herramientas de Software especiales que se utilizan para recuperar datos perdidos.
Como norma general, los datos no se escriben en las pistas en forma secuencial (imaginemos el tiempo que se requerira si cada vez
que se deseara escribir un dato adicional relacionado con un anterior, tuviramos que esperar a que el plato diera la vuelta para que
los dos datos quedaran juntos). Esto se puede ver con programas especiales (Defrag de Windows, por ejemplo) que muestran la
superficie del disco en forma de mapa con
'baches' de espacio.
Esta forma de trabajo si bien acelera la operacin de escritura, produce en contraposicin la demora en su operacin contraria: LA
LECTURA. Dado que las porciones de un archivo quedan dispersos, la lectura es un trabajo extraordinario para un disco duro
considerando que su velocidad de rotacin est alrededor de los 5600,
7200 o 10000 revoluciones por segundo.
Aparte de la conexin fsica y el bus utilizado por el disco duro, en la transferencia de datos, existe un factor no menos importante:
la forma en que se graban y leen los datos internamente, esto es, si se trabaja con sistemas de archivos FAT 16, FAT 32 o NTFS (que
se establecen cuando se formatea el disco).
A fin de visualizar el orden de operaciones que conllevan a la creacin de la estructura lgica de un disco duro, presentamos el
siguiente cuadro didctico (disco imaginario con dos particiones):
ESTRUCTURA LOGICA DE UN DISCO DURO (Bajo Sistemas operativos Windows)
Master Boot Record (MBR). Lo crea el comando de particin FDISK si se hace en forma manual o los sistemas
operativos Windows si la particion o particiones se crean con estos sistemas operativos. Es la primera grabacin
que se hace en un disco cuando se particiona. Ocupa el sector 1 de la pista 0 de la cara 0 del disco. El sistema
operativo inserta aqu su programa de carga que el BIOS lee ( y coloca en la memoria ) para activar el PC.
FAT de la PRIMERA PARTICION
Despus de realizar la Particin (interprtese como delimitacin de reas en el disco), se formatea cada particin. El
sistema operativo crea entonces una Tabla de localizacin de archivos o FAT = File Allocation Table (un indice de
ubicaciones de datos en el disco) utilizando las estructuras FAT 16, FAT 32 o NTFS (New Technology File System
utilizado por Windows
2000, XP y Vista). Adjunta se crea una SEGUNDA FAT (invisible ) de respaldo contra daos de la titular.
PARTICION PRIMARIA. (Toda el rea en verde). Su creacin se hace a travs del programa de particiones FDISK. Su
tamao puede ser de un 100% del rea del disco (en cuyo caso no queda lugar para crear mas divisiones lgicas), o
un porcentaje del disco. Dos particiones son usuales
y convenientes en PC domsticos y de oficina (ver mas detalles sobre esto en la explicacin de la segunda
particin).
La particin PRIMARIA es imprescindible y nica. Siempre es identificada por el BIOS con la

letra C. El sistema operativo por default la seala como la particin de arranque y graba en ella su estructura.
El sistema de distribucin de archivos del disco (para grabar y leer datos) se define en el acto de particionar: FAT
16 (solo puede controlar discos menores de 2 GB), FAT 32 o NTFS para discos grandes (10, 40, 80.. gigabytes) y
con PC modernos dotados con procesador veloz y amplia memoria Ram. Despus, en el formato se crea la
estructura de archivos propiamente dicha ( carpetas y sub carpetas ). De estos sistemas, NTFS es el mas slido y
estable gracias a su especial administracin de la MEMORIA GENERAL y de su REGISTRO.
FAT de la SEGUNDA PARTICION
En este ejemplo representa el ndice de archivos de la segunda divisin del disco. Si se instala un segundo sistema
operativo aqu, este escribe en el MBR la instruccin pertinente para que esta particin sea reconocida como
arrancable ( el MBR mostrar posteriormente un pequeo menu de opciones para seleccionar el Sistema operativo
al encender el PC)
PARTICION EXTENDIDA: (toda esta rea en azul), ocupa el 100% del espacio que queda despus de crear la
PRIMARIA.
PARTICION LOGICA (dentro de la Extendida). En este ejemplo de dos particiones, el BIOS reconoce esta rea como
un segundo disco (unidad D). Se crea en el acto de la Particin como una rea extendida que puede delimitarse
como una o varias reas. Para dejarla como una sola rea hay que indicar en el men de FDISK que el rea
extendida ocupa el 100% del espacio restante del disco.
Despus, hay que responder que el tamao de la unidad lgica (que es el espacio que esta dentro de la extendida)
tiene un cubrimiento del 100%. Si por el contrario, se desea crear mas particiones, habr que dividir el rea lgica
en porcentajes, en lugar de indicar el 100%.
( Todas las unidades lgicas existen dentro de la extendida y son reconocidas por el BIOS como discos
independientes y se identifican con las letras D, E, etc.).
La conveniencia de disponer de una particin lgica aparte de la unidad C, es: a) Se puede instalar un segundo
Sistema operativo (como Windows XP, Linux o Vista) lo que permite tener una segunda opcin de arranque en el
caso de que la primera falle. Solo en el caso de que el MBR se dae (por ataque de virus o dao del disco) esta
segunda particin se pierde junto con la primera y con ellas los datos totales almacenados en el disco.
b). En discos grandes la segunda particin es til como almacn (para guardar datos de
msica, videos, calculo, diseos, drivers, programas, respaldos, etc. que generan archivos muy grandes que a veces
no caben en CD-RW). Ante una necesidad de formato en la particin C, estos datos se conservan intactos pudiendo
incluso desinfectarse de virus despus de sanear C.
XP y Vista se pueden instalar indistintamente pero debe instalarse XP en la primera particin y

Vista en la segunda cuando se desea utilizar ambos sistemas en un mismo disco duro.
Todas las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivas compaa

Arquitectura y
ensamble de
PC
Arquitectura Continuacin.
del PC
Ensamble
del PC Interfaces de
Instalacin transmisin de
Windows
datos entre el
Casos de
reparacin
disco duro y la
Soporte CPU.
tcnico
Mantenimie
nto PC
Reemplazar
partes
INTERFASES DE TRANSMISION. Todo PC utiliza vas de comunicacin entre tres componentes

fundamentales:
el disco duro, el microprocesador y la memoria Ram.
IDE / E-IDE /ATA /ATAPI. Para entender la interface IDE y sus diferentes cambios, es bueno
conocer que haba antes de ella como medio de control y transmisin de los discos duros.
El primer disco duro para PC fue introducido al mercado en el ao 1979 por la empresa
Seagate. El modelo se llamo ST506, con capacidad de 5 MB, velocidad de transferencia de
625 KBytes/s, diametro de los platos de
5.25 pulgadas y la tecnologa de interface era la MFM (Modified Frequency Modulation).
Utilizaba DOS CABLES PLANOS DE SEALES (uno para controlar los cabezales y otro para la
transmisin de datos) y no tenia placa de circuitos propia.
En ese entonces los fabricantes vendan por separado la placa controladora del disco para
insertarla en un SLOT ISA. A esta placa se conectaban los dos cables planos de seales que
provenan del disco duro. Al apagar el PC era necesario ejecutar una rutina de
APARCAMIENTO DE CABEZAS del disco para proteger la superficie de los platos internos.
Dado que era un artefacto muy mecnico, cuando se lo dejaba inactivo por algn tiempo, el
eje de los platos se atascaba (haba que sacudirlo para reactivarlo). Otro particularidad se
presentaba cuando deban calentarse (dejar el PC prendido y esperando 15 o 20 minutos)
para que pudieran arrancar.
La aparicin de la interface IDE (Integrated Drive Electronics), dada a conocer en 1986 por
las empresas Control data Corporation (que aport el disk drive), Western Digital (que aport
los componentes electrnicos) y
Compaq (que hizo el mercadeo), supuso importantes cambios: PLACA CONTROLADORA
propia, reduccin del tamao del disco, utilizacin de un solo cable de seales ( o cable
plano de 40 hilos) y desde luego mayor velocidad de transferencia y mayor capacidad de
almacenamiento. Se ha dicho que la innovacin se origin en la necesidad que tena Compaq
de colocar dentro de sus PC, discos duros que ocuparan menos espacio ( lo que se consigui
al crear discos de 3.5 pulgadas de diametro).
Inicialmente los discos duros solo
existan como unicos en los PC, pero a
raz de la implementacin IDE la
capacidad de control permitio conectar
en el mismo canal o puerto IDE dos
discos duros. Eso produjo la
necesidad de diferenciar cual de los
dos era el principal (en el cual
el BIOS deba buscar para
arrancar el Sistema operativo).
La convencin producida dio
origen a las categoras MASTER
(principal) y ESCLAVO.
Dos discos duros conectados en un

mismo puerto IDE no pueden funcionar
si detentan la misma categora. Para
hacer la diferencia deben condicionarse
por la reubicacin de sus JUMPERS de
configuracin (ver grfico).
Los fabricantes suelen colocar en la

cubierta del disco el plano de
configuracin MASTER /SLAVE.
Posteriormente la interface IDE se convirti en E-IDE (Enhanced Integrated Drive

Electronics) cuyo capacidad consista en ofrecer control para dos canales (IDE1 /IDE2) y
la conexin combinada de distintos drives como discos duros, unidades pticas y cintas
magnticas. Eso requiri a la vez la necesidad de crear un protocolo para administrar esta
coexistencia en un solo sistema o PC, protocolo que dara origen a la tecnologa ATAPI (ATA
Packet Interface) muy conocida en los drives modernos.
IDE se conoce tambin como ATA ( AT Attachment). Esto porque Western Digital utiliz un
chip controlador que IBM utilizaba en sus PC/AT ( introducidos en 1984). La empresa Conner
Peripherals posteriormente fabrico la mayora de discos que Compaq utilizaba en sus PC.
ATA ha tenido diversas mejoras: ATA-1 que representa al real estandard IDE, ATA-2 que se
denomin EIDE - de enhanced Integrated Drive Electronics (introdujo la capacidad de conectar
dos discos en un solo canal IDE), ATA-
3 adicion la tecnologa SMART = Self Monitoring And Reporting Tchnology que es un sistema
de proteccin que adivierte al operador del PC sobre cierto tipos de falla en el disco antes de
que ocurran), ATA/ATAPI-4 (1997) dio origen a ATAPI - creada por un grupo de compaias
de CD-ROM ayudadas por Western Digital y Oak Technology.
Se hace mencin por primera vez del sistema CRC = Cyclic Redundancy Checks un mtodo
para proteger datos y del termino ULTRA ATA, ATA/ATAPI-5, presenta la novedad de doblar la
capacidad de transmisin de ATA-4 pero para minimizar el efecto electro-magnetic
interference = interferencia electromagntica (EMI) se requiere utilizar un cable de seales
de 80 hilos que contiene 40 hilos para seales y 40 hilos para seal de tierra, ATA/ ATAPI-6,
representa a la generacin de interfaces que sobrepasan la barerra de los 100MB/s, y serial
ATA (SATA) una innovadora propuesta como veremos mas adelante.
Aqu un cuadro resumido de los rapidos avances de IDE /ATA:
D
M
A
/
PIO PIO Max Transfer DMA/UDMA Max
ATA Version UDMA
Mode Rate Transfer Rate
designation
Original ATA 1984 0-2 4 Mbytes per sec.
ATA 2 1994 0-4 16.6 Mbytes per sec. DMA 0 - 2 16.6 Mbytes per sec.
ATA 3 0 -4 16.6 Mbytes per sec. DMA 0 - 2 16.6 Mbytes per sec.
ATA 4 (Ultra ATA) 1997 0 -4 16.6 Mbytes per sec. UDMA 2 33.3 Mbytes per sec.
ATA 5 (Ultra ATA/66) 1999 0 -4 16.6 Mbytes per sec. UDMA 3 - 4 44.4/66.6 Mbytes per sec.
ATA 6 (Ultra ATA/100) 2000 0 -4 16.6 Mbytes per sec. UDMA 3 - 4 100
Mbytes per sec.
A partir de la versin Ultra ATA/66 el cable plano de seales utilizado tiene 80 hilos pero sus
conectores siguen siendo los mismos:
Una nueva interface ha sido desarrala por las empresas APT Technologies Inc, Dell Computer
Corporation, International Business Machines, Intel Corporation, Maxtor Corporation,
Quantum Corporation, and Seagate Technology. Se la ha denominado Interface Serial ATA
(SATA) cuyas caractersticas se analizan a continuacin.
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respectivas compaas
Arquitectur
a y
ensamble
de PC
Arquitect
ura del Continuacin.
PC
Ensamble
del PC
La conexin
Instalaci Serial-ATA
n
Windows
Casos de
reparaci
n Soporte
tcnico
Mantenim
iento PC
Reemplaz
ar partes
El Serial ATA es un sistema controlador de discos de quien se prevee sustituir al P-ATA

(estndar que tambin se conoce como IDE o ATA). El S-ATA proporcionar mayores
velocidades y mejor aprovechamiento cuando hay varios discos, mayor longitud del cable
de transmisin de datos y capacidad para conectar discos en caliente
(con la
computad
ora
encendid
a).
Diferencias entre S-ATA (Serial ATA) y P-ATA (Parallel ATA). Se diferencia del
sistema P-ATA en que los conectores de datos y alimentacin son diferentes. El cable de
datos es realmente un cable (7 hilos) no una cinta (40 hilos), con lo que se mejora la
ventilacin interna del PC. Para asegurar la compatibilidad, muchos fabricantes colocan
los conectores de alimentacin para P-ATA y S-ATA en las unidades que fabrican.
Los discos duros se conectan punto a punto, un disco duro a cada conector de la placa, a
diferencia de P-ATA en el que se conectan dos discos a cada conector IDE. La razn por
la que se ha escogido la conexin serie es que, al tener menos hilos, produce menos
interferencias que si utilizase un sistema paralelo, lo que permite
aumentar las frecuencias de funcionamiento con
mucha mayor facilidad.
Su relacin rendimiento/precio le convierte en un competidor de SCSI. Estn

apareciendo discos de 10000rpm que slo existan en SCSI de gama alta. Esta relacin
rendimiento/precio lo hace muy apropiado en sistemas de almacenamiento masivos,
como RAID.
Este nuevo estndar es compatible con el sistema IDE actual. Como su nombre
indica (Serial ATA) es una conexin tipo serie como USB o FireWire. La primera
versin ofrecia velocidades de hasta 150MB/s, con la segunda generacin (SATA
0.3Gb/s) permitiendo 300MB/s.
Pin Nombre S-ATA supone un cambio en velocidad y cableado: se ha
Descripcin conseguido un
cable ms fino, con menos hilos, que funciona a un voltaje
1 GND Tierra
menor (0.25V vs. los 5V del P-ATA) gracias a la tecnologa
2 A+ LVDS. Adems permite cables de mayor longitud (hasta 1
Transmisin +
metro, a diferencia del P-ATA, que no puede sobrepasar los
3 A- 45 cm).
Transmisin -
4 GND Tierra Un punto a tener en consideracin es que para poder
5 B- instalarlo en un PC, la placa madre debe poseer un
Recepcin -
conector S-ATA. El cable se compone de dos pares
6 B+ apantallados a los que se suministra una impedancia de
Recepcin +
100 Ohmios.
7 GND Tierra
Plano de conexiones Sata en una motherboard

Cables de conexin SATA: El conector con los cables amarillo y negro se ensambla a un
conector de energa de la fuente, el cable rojo grueso se enchufa a un
puerto SATA en la Motherboard.
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Arquitectura del PC Continuacin.

Ensamble del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Modos de transmisin de
Soporte tcnico datos del disco duro.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Desde el punto de vista del camino que utilizan los discos duros para transferir sus datos, existen dos modos
bsicos de transferencia: PIO (Programmed I/O) y DMA (Direct Memory Acces). El modo PIO utiliza como
intermediario al Microprocesador para comunicarse con la memoria ( en cuyo caso aquel debe ser poderoso para
soportar la carga adicional de administrar la comunicacin mas los chequeos respecto de si el dispositivo esta
listo para recibir o no los datos, etc). El modo DMA por su parte utiliza un CHIP DEDICADO para dejar libre al
microprocesador. Tanto PIO como DMA han tenido mejoras, pero DMA ha prevalecido principalmente porque los
fabricantes de los Chipset han mejorado el apoyo circuital para este modo.
DMA tiene dos sub categoras principales: la denominada TERCERA PARTE y la denominada PRIMERA PARTE
(ms reciente). La nomenclatura TERCERA PARTE se debe a que el tercer elemento (el chip DMA) interviene
entre la memoria (segunda parte) y el dispositivo (primera parte) en la transferencia de datos. Esta ha tenido
diversos momentos tecnolgicos hasta la versin conocida como ULTRA DMA.
El otro tipo de DMA ( PRIMERA PARTE) no utiliza ningn DMA controller Chip, sino que usa el BUS PCI como
canal para enviar rfagas de datos entre la memoria y el dispositivo. A este tipo de transmisin se le ha dado el
nombre de BUS MASTERING que teoricamente duplica la velocidad de transmisin de DMA. Cabe aclarar que no
solo los discos duros utilizan esta CATEGORA DE DMA pues otros dispositivos como placas AGP, modems, etc.
lo pueden aprovechar siempre que sus fabricantes los manufacturen con soporte para mastering. Las
condiciones para aprovecharlo son: que el sistema operativo lo pueda administrar, que el Chipset de la placa
base proporcione apoyo Mastering y que el dispositivo se haya fabricado para trabajar con bus mastering.
Bus Mastering no es una tecnologa que se implementa en los dispositivos (si bien estos deben tener cierto
apoyo circuital de su fabricante), sino en la motherboard en donde el Chipset administra la toma de control del
bus local (comunmente PCI) para efectuar la transferencia de lso datos entre la RAM y el dispositivo.
IDE vs SCSI. Mucho se ha dicho sobre las bondades y avances de cada una de estas interfaces. Dado que
ambas han desarrollado avances importantes (mas por el lado IDE) aqu una una comparacin de sus puntos
fuertes y dbiles. Es bueno recordar que IDE utiliza bastantes recursos de la mquina en tanto que SCSI utiliza
circuitos independientes (tpicamente una placa interface). IDE es econmica en tanto que SCSI es costosa.
Pero IDE esta alcanzando rendimientos aproximados a SCSI dado el soporte que los fabricantes de
motherboards le proporcionan a travs del CHIPSET.
Interface Factor IDE/ATA SCSI
Costo Bajo Moderado y alto
Alto en dispositivos individuales, moderado Alto en muchas configuraciones

Rendimiento con multiples dispositivos y multitarea
Facil con pocos dispositivos, difcil con Un poco dificil tanto con pocos como con
Facilidad de muchos. muchos dispositivos en un mismo sistema
configuracin y uso
Limitado Numerosos
Expansion y numero
de dispositivos
Limitado Numerosos
Dispositivos de
soporte
Compatibilidad con Mucha compatibilidad Limitada compatibilidad

Software /Sistemas
operativos
De moderado a pobre Bueno
Utilizacin de los
recursos del sistema
Soporte para Limitado Bueno

diversas plataformas
PC


Ensamble del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Instalacin del Disco duro,
Soporte tcnico preparacin para instalar
Mantenimiento PC Windows.
Reemplazar partes
Cuando se habla de la instalacin de un disco se habla esencialmente de la grabacin de un SISTEMA

OPERATIVO ( Windows, Linux, Unix, etc. ) con el cual el disco y el sistema pueda trabajar. Y el Sistema
operativo cuyo concepto hemos visto como un conjunto de programas de control de un PC se graba a partir de
un CD de instalacin. Esto a simple vista podra parecer sencillo, pero es necesario entender para fines de
diagnostico, como se da este proceso de preparacin del disco.
Segn la arquitectura actual de discos duros - y segn su geometra tambin - , todo disco requiere una
distribucin de espacio que el BIOS debe conocer antes de permitir grabar un sistema operativo en l. Esta
operacin anterior al formato se conoce como PARTICION del disco.
El concepto de PARTICION se presta a confusin cuando se lo escucha por primera vez en el estudio de
sistemas. Tal vez seria mas apropiado el termino 'delimitar' pero como ya tiene un uso generalizado, no se
puede cambiar. As que hemos de esforzarnos por explicarlo.
Para comprenderlo, nada mejor que utilizar una imagen mental. Supongamos que tenemos a nuestra
disposicin un terreno agreste. En el pensamos crear una ciudadela. El terreno tiene maleza y necesita
nivelacin. El primer paso para realizar el proyecto consistira en planificar el rea para asignar el tamao del
espacio para las casas y para el parqueadero de los automviles. La siguiente etapa nos lleva al tratamiento
del suelo, as que con tractores y camiones eliminamos la maleza y nivelamos el terreno. Finalmente se echa el
concreto y la capa asfltica sobre las vas antes de empezar la construccin de las viviendas.
La analoga de esta figura con la preparacin de un disco duro es: cuando delimitamos las reas del terreno
para darle usos especficos, tenemos el equivalente a PARTICIONAR el disco duro. Porque lo que se requiere es
decidir cuanto espacio ocupara el rea C (la primera seccin del disco) o si es que TODA LA SUPERFICIE ser
destinada a un solo uso (en la similitud: a casas solamente).
Pero tambin podra ser dividida digamos por ejemplo en dos reas: una para instalar los programas operativos
(Windows, Office, etc.) y otra para usarse como almacn ( hacer los backups de datos, diseos, calculo, msica,
video, etc. ). Esto en Informtica se llama PARTICIONAR EL DISCO DURO EN 2 PARTICIONES.
Tener dos particiones representa tambin la posibilidad de poder instalar DOS SISTEMAS OPERATIVOS distintos
en un mismo disco duro para utilizar la segunda opcin de arranque en el caso de que la primera falle. Solo en
el caso de que el MBR se dae (por ataque de virus o dao del disco) esta segunda particin se pierde junto con
la primera y con ellas los datos totales almacenados en el disco. Por otra parte hay que tener en cuenta que en
discos grandes la segunda particin es til como almacn (para guardar datos de msica, videos, calculo,
diseos, drivers, programas, respaldos, etc. que generan archivos muy grandes que a veces no caben en DVD-
RW). Ante una necesidad de formato en la particin C, estos datos se conservan intactos pudiendo incluso
desinfectarse de virus despus de sanear la primera particin.
Continuando con nuestra analoga, despus de delimitar el rea del terreno, hay que limpiarlo para poder vaciar
el concreto y el asfalto sobre las vas. Esta es la equivalencia de lo que en informtica llamamos FORMATEAR el
disco. O sea, lo preparamos para poder escribir datos.
El cubrimiento que se realiza con el concreto y el asfalto para crear las vas, equivale a crear en el disco una
estructura de circulacin de datos que se llama estructura lgica y genera un control de ubicacin al que
llamamos FAT (File allocation table = tabla de localizacin de archivos). Es un ndice que registra la ubicacin
de cada dato en el disco (aqu mencionamos la FAT como ejemplo, no obstante la existencia de otros sistemas
mas complejos de registro que no mencionamos en este caso para hacer ms fcil la comprensin de esta
analoga).

Arquitectur
a y
ensamble
de PC
Arquitect Continuacin.
ura del
PC
Ensamble
Particin e
del PC instalacin
Instalaci del disco
n duro bajo
Windows
Windows
Casos de
reparaci
Vista.
n Soporte
tcnico
Mantenim
iento PC
Reemplaz
ar
partes
Un disco duro puede ser particionado con diferentes mtodos. Uno de ellos consiste
en utilizar un CD con Windows XP o Windows Vista. Otro puede ser un programa
especial conocido como "utilidad" en informtica y de cuyo caso nos ocuparemos mas
adelante en la seccin de Soporte tcnico.
Los pasos que hemos de cumplir para particionar e instalar un disco duro E-IDE o SATA
con un CD de
Windows son:
A. Configurar el SETUP del PC para que utilice la unidad ptica (CD /DVD) como la
primera opcin de arranque. B. Arrancar el PC con el CD de Windows.
C. Windows presentara en forma secuencial varias pantallas con instrucciones.

Veamos a continuacin las presentaciones de Windows Vista y como se atienden.
1a pantalla. "Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD". Se puede pulsar la
barra espaciadora.
2a pantalla. "Idioma que va a instalar:" (coloque el de su pas) ... "Formato de hora

y moneda:" (seleccione el idioma y su pas) ... "Teclado o mtodo de entrada" (se
refiere al tipo de teclado por ej.
Latinoamrica) ... despus de colocar los datos pulse el botn "Siguiente".
3a pantalla. "Instalar ahora" ... pulse el botn "Siguiente".
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4a pantalla. "Escriba la clave de producto para efectuar la activacin". (escriba la clave
o serial de su copia de Windows). ... Desactive la opcin "Activar Windows
automticamente cuando me conecte a Internet" ... esto debido a que necesitamos
controlar el proceso de particin y formato paso a paso. pulse el botn "Siguiente".
5a pantalla. "Seleccione el Sistema Operativo:" Ubicamos el cursor sobre el nombre de la

versin de Vista que vamos a instalar: Home Edition, etc... pulse el botn "Siguiente".
6a pantalla. "Lea los trminos de licencia" Habilite la opcin: "Acepto los trminos
de licencia" .... pulse el botn "Siguiente".
7a pantalla. "Que tipo de instalacin desea?" ... Actualizacin ... Personalizada
Aqu la seleccin depende de si se va a instalar Windows Vista sobre una instalacin

existente de XP en cuyo caso se debe seleccionar Actualizacin. Si el caso es el de
tener una segunda opcin de arranque en un disco que ya tiene dos particiones se
debe elegir "Personalizada".
Si el caso es el de un disco duro en blanco (nuevo) la seleccin a escoger es la

"Personalizada" debido a que tendremos que crear particiones.
Si el caso es el de un disco duro con problemas y deseamos eliminar viejas

particiones para despus crear nuevas, la escogencia tambin deber ser la
"Personalizada".
La Actualizacin es una operacin automtica que solo requiere continuar introduciendo

datos en las ventanas siguientes, como nombre del equipo y otros de fcil edicin.
Continuando con la escogencia de instalacin Personalizada analicemos las diversas

variantes que se presentan.
Instalacin personalizada para instalar Vista en un disco duro nuevo.

Despus de pulsar el botn "Siguiente" Vista muestra una ventana con la pregunta
"Donde desea instalar Windows?" y un subtitulo: "Espacio sin asignar en el disco
0". Aparece tambin la opcin "Nuevo" que representa la alternativa para CREAR
particiones.
Al hacer clic sobre "Nuevo" aparece la opcin de definir el tamao de la particin. Si

deseamos una nica particin colocaremos el tamao total del disco duro en MB. Un
gigabyte es igual a 1000 megabytes. Un disco duro de 350 gigabytes seria igual a
350000 MB.
Si deseamos tener dos particiones habr que colocar el nmero del espacio
correspondiente a la primera particin por ejemplo 100000MB. Luego hay que
hacer clic en el botn "Aplicar".
La siguiente ventana nos mostrara dos lecturas: "Disco 0 particin 1" (correspondiente
a la particin creada) y "Espacio sin asignar en el disco 0" (correspondiente al espacio
restante en el disco duro). Para asignar el espacio de la segunda particin hay que
ubicar el cursor en esta segunda opcin y hacer clic en la opcin "Nuevo". Despus hay
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que colocar el tamao en MB del resto del disco por ejemplo 250000MB. Luego hay que
hacer clic en el botn "Aplicar".
Llegados a este punto hemos creado las particiones. El siguiente proceso es el formato
de las particiones. Windows pregunta ahora "Donde desea instalar Windows?". Aqu
hay que posicionar la barra del cursor sobre la Particin 1. A continuacin se hace clic
sobre la opcin "Dar formato" y "Aceptar". Igual se hace con la segunda particin. Para
continuar la instalacin de Vista se posiciona el cursor sobre la lnea de la Particin 1 y
se hace clic en el botn "Siguiente". El resto de la instalacin es automtica e intuitiva
(similar a la de XP).
Instalacin personalizada para instalar Vista en una segunda particin. Este

es el caso de un disco en donde se tiene instalado XP en la primera particin y se desea
instalar Vista como otra opcin de arranque o trabajo.
Al igual que en una instalacin desde cero (disco en blanco) arrancamos el PC con el
disco de Windows Vista y llegados al punto de elegir "Que tipo de instalacin desea?"
escogemos la "Personalizada". Luego ante la pregunta "Donde desea instalar
Windows?" ubicamos el cursor sobre la lnea "Disco 0 Particin 2" y hacemos clic sobre
la opcin "Siguiente" para que Vista contine con la instalacin automtica.
Instalacin personalizada para instalar Vista en un disco con problemas. Este

es el caso en el que hay que borrar particiones (para eliminar todo rastro de virus) y
crear nuevas.
Al igual que en una instalacin desde cero (disco en blanco) arrancamos el PC con el
disco de Windows Vista y llegados al punto de elegir "Que tipo de instalacin desea?"
escogemos la "Personalizada". Luego ante la pregunta "Donde desea instalar
Windows?" hacemos clic sobre la lnea "Opciones de unidad". A continuacin ubicamos
el cursor sobre la Particin 1. Para eliminarla hacemos clic sobre la opcin "Eliminar".
Igual secuencia realizamos con la Particin 2.
Eliminadas ambas particiones procedemos de la misma forma como si estuviramos

efectuando una instalacin de Windows Vista en un disco duro desde cero.
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Ensamble del PC
Instalacin Windows
Casos de reparacin
Particin e instalacin del
Soporte tcnico disco duro bajo Windows
Mantenimiento PC XP.
Reemplazar partes
Considerando que XP ha sido durante un largo tiempo un sistema operativo muy aceptado y que por lo tanto
seguir vigente durante otro tiempo, nos ocupamos aqu de su instalacin. Como hemos visto, un disco duro
puede ser particionado con diferentes mtodos.
La preparacin e instalacin de un disco duro bajo XP tiene pasos similares a los de Windows Vista
diferencindose solo en la parte esttica es decir de presentacin de sus ventanas.
Toda la informacin detallada sobre como hacer diferentes instalaciones de Windows XP se publica en el CD de
Windows XP bajo el titulo "Aprender ms sobre el proceso de instalacin" que aparece en el Men de instalacin
del CD. Este men solo se ve cuando se inserta el CD de XP en un PC que este trabajando bien y aparece como
una pantalla de color azul. Desde all se puede copiar e imprimir todo el documento si es necesario.
Detalles preliminares de la instalacin. Como mnimo se debe disponer de una versin Windows XP con
Servi pack 2 o sea un parche que fue famoso por suplir fallos de este sistema operativo. El PC debe estar
configurado para reconocer como primera unidad de arranque al CD /DVD.
Los pasos que hemos de cumplir para particionar e instalar un disco duro E-IDE o SATA con un CD de
Windows XP son:
A. Configurar el SETUP del PC para que utilice la unidad ptica (CD /DVD) como la primera opcin de arranque.
B. Arrancar el PC con el CD de Windows XP.
C. Windows presentara en forma secuencial varias pantallas con instrucciones. Veamos a continuacin las
presentaciones de Windows XP y como se atienden.
1a pantalla. "Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD". Se puede pulsar la barra espaciadora.
A continuacin, aparece una pantalla que ofrece las tres opciones siguientes: Configurar Windows XP,
Reparar una instalacin de Windows XP o Salir de la instalacin. Presione ENTRAR para seleccionar la
primera opcin.
A continuacin, aparece el contrato de licencia para el usuario final (CLUF). Coloque el serial de Windows.
En la pantalla siguiente, tiene la opcin de volver a crear particiones de su unidad. Es conveniente volver a crear
particiones si desea combinar varias particiones ms pequeas en una grande o crear varias particiones ms
pequeas de modo que pueda establecer una configuracin de inicio mltiple. Si desea volver a crear
particiones, siga las instrucciones para eliminar las particiones existentes, si es necesario, seleccione el espacio
sin particiones y presione ENTRAR para continuar.
Despus de crear particiones hay que elegir que tipo de formato deseamos aplicar a la preparacin del disco
duro. Sugerimos la instalacin bajo el formato NTFS normal (no el rpido) a fin de que XP rastree y prepare
todo el disco duro.
El programa de instalacin dar formato a la unidad, copiar los archivos de instalacin iniciales y reiniciar el equipo. A partir de
aqu la instalacin se hace automticamente y solo hay que tomar decisiones sobre cuestiones practicas como asignar nombre
del equipo, regin geogrfica en donde va a trabajar el PC, si pertenece a una red o no, etc.
Otras variantes especiales que no quedan cubiertas por este manual pueden ser solicitadas para su ampliacin
consultando al CENTRO DE SOPORTE de www.servicioalpc.com en donde solo debers citar tu cdigo de alumno.

Arquitectura del PC Ensamble del PC Instalacin Teora de fabricacin y funcionamiento de las
Windows Casos de reparacin Soporte tcnico Pantallas LCD.
Desde su aparicin en 1971, las pantallas de cristal lquido han encontrado un efectivo y prctico aprovechamiento en multitud de campos, calculadoras, cmaras digitales y
ordenadores porttiles, por citar algunos representativos ejemplos. No obstante, y una vez que se han superado buena parte de los primigenios inconvenientes achacados a
esta clase de monitores, las ltimas tecnologas en este sector estn permitiendo su progresiva implantacin en otros terrenos mucho ms ambiciosos.
Avalados por una continua bajada de precio, a la vez que se mejoran enormemente sus prestaciones y capacidades, la ltima generacin de monitores LCD (Liquid Crystal
Display, Pantalla de Cristal Lquido) para ordenadores de sobremesa estn consiguiendo acabar con la etiqueta de producto bonito pero poco practico. Es ms, en ciertos
entornos empresariales ya no son slo ese singular elemento decorativo cuya presencia otorga cierto toque de distincin y exclusividad, sino que se estn convirtiendo en
otro ms de esos imprescindibles accesorios que hacen mucho ms cmodo y productivo el trabajo diario con ese diablico artilugio llamado ordenador.
Sin duda alguna, y tal y como se estn desarrollando los acontecimientos, actualmente estamos asistiendo al inicio del relevo generacional en el mundo de los monitores.
Casi todos los impedimentos tecnolgicos que impedan su masiva implantacin en todos los mbitos de la industria de consumo son ya excusas, que pertenecen al pasado,
para quienes no quieren rendirse a la evidencia. Los nuevos monitores LCD consiguen una elevada calidad de imagen, incluso mejor que muchos de los monitores
convencionales CRT (Cathodic Ray Tube, Tubo de Rayos Catdicos), y poseen otras numerosas e importantes ventajas sobre estos que hacen ms que recomendable su
utilizacin a todos los niveles. No obstante, todava queda por salvar un importante obstculo, su elevado precio final. Aspecto que ir mejorando progresivamente a medida
que la implantacin y comercializacin de las pantallas y monitores LCD se generaliza. El monitor CRT, ha muerto. Viva la pantalla LCD.
La tecnologa LCD.
La funcionalidad de las pantallas de cristal lquido radica en las especiales propiedades fsicas de ciertos materiales capaces de permanecer en un estado hbrido denominado
isotrpico, (slido/lquido). La singularidad de este transparente material, comnmente llamado cristal lquido, se encuentra en que sus molculas, en forma de bastn, se
organizan de forma parecida a las molculas de cristal, es decir, de forma uniforme y en una direccin concreta. Aunque, para ser ms exactos, los cristales lquidos no se
organizan por s mismos en una direccin nica, s se comportan como un lquido, ya que se pueden alinear de forma paralela a unos ejes longitudinales o manipularse a
travs de la utilizacin de campos magnticos para modificar dicha alineacin.
De este modo, las capas de las molculas de cristal lquido pueden, por ello, ser longitudinales, diagonales e, incluso, perpendiculares con respecto a la direccin de
polarizacin de la luz y, de ese modo, tener un efecto variable sobre la trayectoria de las ondas luminosas.
Pero vayamos por partes, y antes de meternos en materia, cabe sealar que la luz est formada por ondas, as como que la mayora de las fuentes de luz emiten rayos
(ondas) sin ninguna orientacin predeterminada, es decir, que lo hacen en todas direcciones. Asimismo, un filtro polarizado evita el paso de todos rayos salvo de aquellos
que posean una orientacin determinada. O dicho tcnicamente, slo pasarn aquellos rayos de luz cuyas ondas electromagnticas tengan la misma alineacin que la
direccin de polarizacin del filtro.
De este modo, si se sitan dos filtros polarizados, uno enfrente del otro, cuyas direcciones de paso formen un ngulo recto, no habr ningn rayo de luz que pueda atravesar
ambos filtros. En otras palabras, de todo lo que proviene de una fuente de luz, tan slo unos cuantos podrn pasar a travs del primer filtro, aquellos cuya direccin coincida
con la del filtro, pero estos pocos no podrn de ningn modo cruzar el segundo filtro, ya que su direccin no coincide con la que este ltimo permite.
Volviendo al tema de los cristales lquidos y teniendo presente este singular fenmeno de la luz, las propiedades de las partculas de cristal lquido en combinacin con este
particular comportamiento de la luz permiten la creacin de puntos de luminosos controlados a voluntad, pero cmo?
A grandes rasgos, la idea es conseguir, partiendo de una superficie recubierta por dos filtros polarizados, que se permita o no el paso de la luz mediante impulsos elctricos
con los que modificar la direccin de los rayos de luz que atraviesan dicha superficie, que estar rellena lgicamente de clulas de cristal lquido.
Para empezar, ser necesario que todas las partculas de cristal lquido de una clula tengan la misma direccin que la del filtro por el cual deben entrar los rayos de luz. As,
en una superficie a la cual se le ha practicado una serie de surcos longitudinales, los cristales lquidos tienden a ordenarse coincidiendo con el sentido seguido por las lneas
de la superficie que las contiene.
A continuacin, se deber colocar una segunda capa de cristales lquidos con una alineacin perpendicular a la primera. El objeto de esta maniobra es conseguir que
internamente en las partculas de cristal lquido se establezca un reordenamiento por subcapas, aunque tanto la primera como la ltima subcapa conservarn su alineacin
inicial. De este modo, los rayos que entren por la primera capa, y que previamente hayan pasado por el pertinente filtro, sufrirn un progresivo giro hasta llegar a la ltima
capa. En principio, puede parecer poca cosa, ya que si estamos trabajando con superficies transparentes sin filtro polarizadores de por medio se observar que los distintos
rayos de luz atraviesan los tres cuerpos sin mayores dificultades. No obstante, tcnicamente los haces de luz que salgan por uno u otro extremo habrn girado 90 grados en
su transcurrir. Es decir, las partculas de cristal lquido reorientan los rayos de luz en funcin de su ordenacin interna.
Llegados a este punto, si el filtro polarizado de salida tiene una direccin perpendicular a la del filtro de entrada, que adems coincidir con la alineacin de las partculas de
cristal lquido de la ltima capa, los rayos que hayan llegado podrn atravesar dicho filtro, a pesar de que internamente han sufrido una reorientacin. El resultado prctico es
un diminuto encendido en la pantalla LCD.
Para apagar el citado punto de luz o pixel, se recurre a la segunda propiedad de los cristales lquidos, mediante la cual, al aplicar un voltaje determinado entre las
superficies que sustentan el cristal lquido, las partculas de cristal se reorientan de forma perpendicular a las dos superficies para apuntar en la direccin de la corriente,
permitiendo que los rayos de luz pasen a travs de ellas sin ser reorientados. De este modo, bastar con hacer pasar una corriente elctrica por la celda, para que los rayos
que atraviesen el primer filtro polarizado y las partculas de cristal queden bloqueados en el ltimo paso fronterizo. Consecuentemente, se ver un punto negro en la pantalla
ya que la luz no puede atravesar el filtro polarizado de salida.
La importancia de la luz.
Como puede extraerse de lo ledo hasta ahora, se requiere obligatoriamente de un elemento que haga las veces de fuente de luz, con la misin de alimentar con infinitos
rayos de luz el filtro de entrada de la clula de cristal lquido que, a la postre, ser la cara oculta de la pantalla, ya que en el lado opuesto es donde se formar la imagen.
Y como para gustos estn los colores, este necesario suministro de luz puede realizarse de varias formas diferentes, segn la posicin relativa del foco emisor, que podr ser
tanto luz natural como artificial. Atendiendo a esta forma de iluminacin, se puede establecer una primera clasificacin. As, se conoce como iluminacin transmisiva a la que
se utiliza en los monitores LCD, reflexiva a la que habitualmente se emplea en las calculadoras y relojes y, por ltimo, iluminacin proyectada es la que caracteriza a los
proyectores LCD.
Pero para no extendernos ms y centrarnos en el tema que nos ocupa, diremos que el sistema ms habitual en los monitores LCD es colocar una lmpara, de no mucha
potencia, que ilumine la parte trasera del monitor.
La unin hace la imagen.

Por otra parte, e independientemente del proceso interno que tiene lugar, si se tiene la sana intencin de querer representar cualquier imagen mediante la utilizacin de este
sistema basado en la tecnologa LDC, un nico punto no nos sirve de gran cosa.
Obviamente, con la debida miniaturizacin es posible conformar una ordenada matriz compuesta por microscpicos puntos, celdas de cristal lquido, que dan lugar
a la pantalla LCD que todos conocemos.
El adecuado gobierno de los distintos puntos permite la formacin de las diferentes imgenes, para lo cual ser imprescindible que exista un sistema de control
independiente, y lo suficientemente pequeo, para que pueda actuar sobre cada uno de los puntos. En otras palabras, en una pantalla LCD cada punto est formado por una
pequea clula LCD, convenientemente alineada para formar las caractersticas filas y columnas de todo monitor.
Los colores.
Despus de todo lo dicho, seguramente ms de un lector habr echado en falta la injustificada ausencia de los vistosos colores. Efectivamente, si se siguen al pie de la letra
los pasos descritos anteriormente, el resultado final ser una sencilla pantalla LCD monocroma, con la tonalidad que le confiera la fuente de luz.
Al contrario de lo que ocurre con los monitores CRT, el salto cualitativo entre un monitor LCD monocromo a uno de color no resulta tan abismal ya que, tecnolgicamente
hablando, no hay mayores complicaciones de las ya descritas.
El truco para lograr el ansiado color en las imgenes a representar radica sencillamente en la adecuada y ordenada colocacin de filtros de color sobre cada una de las
minsculas clulas grficas. En pocas palabras, la idea es conseguir el clsico sistema de rejilla basado en los tres colores bsicos RGB (Rojo, Verde y Azul, Red, Green and
Blue). Con esta intencin, los filtros se fijan sobre cada uno de los puntos para obtener lneas horizontales de un nico color. As, y en funcin del color a generar, se aplicar
una determinada intensidad de corriente a cada una de las tres clulas que conjuntamente forman un punto de color en la pantalla. De este forma, segn la mayor o menor
intensidad de cada clula, aportarn una tonalidad de un determinado color, y la combinacin de las tres diferentes tonalidades producen finalmente el color deseado.
Es decir, el punto que realmente se observa est formado por tres niveles de transparencia de las clulas de cristal lquido que, al pasar por los correspondientes filtros y al
estar tan sumamente juntas, el ojo humano es sutilmente engaado para percibir errneamente un nico punto con el grado de color apropiado.
Matriz pasiva y matriz activa

Como puede apreciarse, el sistema que debe controlar el encendido y apagado de cada una de las clulas se fundamenta en un dispositivo que regula convenientemente, y en
cada instante, el paso de corriente a una u otra clula. As, en funcin de la intensidad de la corriente que se transite entre las dos superficies, se permitir un mayor o menor
paso de luz a travs de la clula de cristal lquido. En la prctica, los electrodos de la celda se controlan mediante un minsculo transistor.
Pero esto no siempre fue as. En un principio, y debido a la lentitud de respuesta de los rudimentarios sistemas, el lgico desarrollo tecnolgico en este campo trajo consigo
la sustitucin de los primeros elementos de control por otros de tipo dinmico en los que se utiliza un menor nmero de componentes para su gobierno.
Como ya habrn adivinado, este tipo de gestin dinmica es el ms extendido en la actualidad, ya que, adems de lograr una rpida respuesta, permite tambin una alta
calidad de imagen, dos caractersticas fundamentales en este campo. No obstante, todo avance tiene su contrapartida en unos mayores costos y dificultad de fabricacin, que
slo son justificables ante grandes volmenes de demanda. Por lo cual, en todas las aplicaciones que no precisen necesariamente elevados valores en cuanto a calidad de
imagen y velocidad de refresco, se siguen utilizando sistemas pasivos por su menor coste.
Tcnicamente, la estructura interna del sistema de control para las pantallas LCD, conocido como matriz pasiva, se basa en la disposicin de los electrodos en forma de
enrejado. En cambio, el actual y popular sistema de matriz activa o TFT (Thin Film Transistor) consiste en la utilizacin de una matriz de transistores fotoemisores FET (Field
Effect Transistor). La particularidad de estos transistores radica en que estos emiten luz cuando a travs de ellos pasa una determinada intensidad de corriente, con lo que se
controla de forma independiente la iluminacin inicial de cada clula.
Asimismo, bajo esta nueva arquitectura, los transistores se sitan sobre cada una de las clulas de cristal liquido, disponiendo, por tanto, de un sistema con el cual modular
la intensidad lumnica de cada uno de los puntos. Adems, el color de la luz que emite cada transistor est determinado por sus caractersticas constructivas, por lo que se
deben situar tres transistores en direccin horizontal por cada punto activo, uno por cada color bsico. Con este sistema se logra no slo mejorar los tiempos de acceso a
cada clula, sino tambin la calidad del contraste, uno de los defectos ms acusados de las primeras pantallas LCD.
Pero, sin duda alguna, una de las ventajas ms importantes de la utilizacin de este sistema, y de las pantallas LCD en general, est en que se elimina el clsico efecto de
parpadeo de los monitores CRT tan perjudicial para nuestra fatigada y castigada vista, por la intrnseca capacidad de los transistores de retener la informacin.
Tecnologa digital
Otra de las diferencias fundamentales entre las tecnologas LCD y CRT es el carcter digital de esta ltima frente a la naturaleza analgica del sistema empleado en los
monitores convencionales.
Como probablemente ya conocern muchos de nuestros lectores, en un monitor clsico el tubo de rayos catdicos CRT dispone, en su modalidad monocolor, de un haz de
electrones que barre la pantalla de forma continua (analgica) representando niveles de brillo tambin continuos. Por otra parte, y al contrario que un tpico televisor,
mientras que la informacin que internamente maneja el ordenador es digital. Por este motivo, para la pertinente visualizacin de las imgenes en el monitor CRT del
ordenador, ste dispone de un elemento que se encarga de realizar la necesaria conversin de digital a analgico. Evidentemente, todo adaptador grfico, ya sea un sencillo
sistema integrado en la placa base o una elaborada y potente tarjeta de vdeo de
ltima generacin, entre sus mayores o menores capacidades, tienen como misin obligatoria realizar el proceso de conversin digital/analgico.
Por el contrario, las pantallas LCD basan su funcionamiento en seales digitales ya que slo puede representar un nmero fijo de filas y columnas, que depende exactamente
del nmero de transistores que forman la pantalla y del nmero mximo de colores que cada punto puede representar.
Bajo estas condiciones de funcionamiento, cuando se utilizan pantallas LCD no resulta lgico llevar a cabo un proceso mediante el cual convertir la seal original procedente
del ordenador a un formato analgico, ya que para que el monitor LCD pueda descifrar dicha informacin tiene que transformar nuevamente la seal analgica a digital.
Pero lo cierto es que una inmensa mayora de monitores LCD efectan esta doble transformacin de la informacin grfica, procesos superfluos en los que, adems,
siempre existen prdidas en la calidad de la
imagen de mayor o menor cuanta, en funcin de la exactitud y precisin de los elementos encargados de dichos procesos, tanto los dispuestos en el adaptador de vdeo como
en el propio monitor LCD.
Sin embargo, y aunque pueda parece ilgico, ste es el modo habitual de actuar. Este extrao proceder tiene una explicacin racional. As, con el objeto de asegurar la
compatibilidad con las mayoritarias y ampliamente implantadas tarjetas de vdeo convencionales, la entrada de seal que incorporan la inmensa mayora de los monitores
LCD sigue siendo el clsico conector VGA D-Sub15, as como la integracin de los elementos necesarios para la obligada conversin de la seal analgica a digital.
En estas circunstancias, es necesario hacer una nueva conversin analgica/digital en el interior del monitor. Para ello, esta clase de monitores dispone de unos controles
auxiliares destinados a tal efecto, que tras este proceso deben ajustar con precisin la frecuencia de muestreo y la fase del reloj que sincroniza los transistores, debiendo
extremar la precisin para que calidad final de la imagen no se vea mermada por este proceso intermedio.
Asimismo, cabe la posibilidad de evitar las posibles prdidas de calidad si se suprime el doble proceso de conversin digital/ analgico analgico/digital. Pero para poder
llevar a la prctica esta mejora se debe contar con una entrada de seal digital en el propio monitor y, lo que es ms importante y complicado de conseguir, que nuestro
ordenador disponga de una tarjeta grfica dotada de una salida digital.
El problema, ms comercial que tcnico, es la escasa oferta de tarjetas grficas y monitores con conexiones digitales. En este sentido, poco a poco van apareciendo en el
mercado tarjetas grficas equipadas con conexiones tanto analgicas como digitales, as como monitores LCD dotados de su correspondiente conexin digital, ya sea como
seal principal o como opcin adicional.
Conclusiones
En sntesis, la tecnologa bajo la cual se amparan los monitores LCD resulta extremadamente compleja y de difcil fabricacin. No obstante, y segn se ha ido progresando
en el desarrollo tecnolgico de esta clase de pantallas, su funcionalidad y efectividad en determinados entornos ha permitido llevar a la prctica proyectos irrealizables bajo
otras tecnologas, a la vez que han propiciado una mayor demanda en otros mbitos ms comerciales. Colaboracin de: Ramn A. Fernndez www.abcdatos.com

Arquitectura del PC Ensamble del PC Instalacin Teora de fabricacin y funcionamiento de las
Windows Casos de reparacin Soporte tcnico Pantallas de plasma.
Como los LCD, los PDP (Plasma Display Panels), utilizan una grilla X e Y de electrodos para acceder a los elementos individuales de la imagen. Trabajan con el principio de que al
pasar un voltaje alto a travs de un gas a baja presin se genera luz. Los PDP son emisores, utilizan fsforo (como los TRC) y tienen excelentes ngulos de visin y rendimiento de
color. Trabajan como las lmparas fluorescentes, con cada pxel siendo semejante a un pequeo foco coloreado. Un gas, como el Xenon, en una pequea celda se convierte en
plasma cuando se le aplica una carga. El gas cargado libera luz ultravioleta que golpea y excita fsforos RGB. Cuando estos fsforos regresan a su estado natural, emiten luz visible.
Las pantallas de plasma convencionales sufran normalmente de un bajo contraste. Esto es debido a la necesidad de celdas "primas", aplicando un bajo voltaje constantemente a cada pxel. Sin esta tecnologa, las
celdas de plasma sufriran el mismo mal tiempo de respuesta que ofrecen los tubos fluorescentes caseros, hacindolos imprcticos. El efecto es, sin embargo, que los pixeles que deberan estar apagados todava
emiten un poco de luz, reduciendo el contraste. Pero ya existen algunas tecnologas que han
logrado elevar el nivel de contraste a 400:1.
Su fabricacin es ms simple que los LCD y los costos son semejantes a los TRC. Sin embargo, la vida del monitor es de alrededor de 10.000 horas, un factor normalmente no
considerado en el costo de las pantallas: costo por hora. Para usos espordicos esto no es un problema, pero para PCs de escritorio de uso continuo, es un tema diferente.
Sin embargo, la limitacin final de las pantallas de plasma es el tamao del pxel. Los fabricantes no logran generar pixeles menores a los 0.3 mm. Por esta razn los PDP no
pueden lograr penetrar en el mercado de las PC de escritorio. A mediano plazo tal vez logren establecerse como tecnologas de TV o presentadores de pantalla grande, entre 25 y
70 pulgadas.
ALiS. Fujitsu est desarrollando un nuevo tipo de pantalla de plasma que sobrepasa los problemas de baja resolucin de los PDP convencionales. La tecnologa se llama ALiS
(Alternate Lighting of Surfaces), y utiliza escaneados entrelazados en vez de progresivos. El mejor uso de esto es la introduccin de la televisin digital. Si el plasma competir en
este nuevo y potencialmente lucrativo mercado, necesitar soportar el nivel de definicin que esta tecnologa demandar (alrededor de 960 lneas en la pantalla).
ALiS tiene la ventaja de requerir slo la mitad del nmero de manejadores que su predecesor. Adems, las tiras negras entre elementos de la pantalla PDP no estn presente, por lo
que la imagen es mucho ms brillante.
PALCD. Un hbrido particular entre el PDP y LCD es el PALCD (Plasma Adressed Liquid Cristal Display). Sony est trabajando en l, junto a Tektronix, para convertir al PALCD en
un producto viable para los mercados profesionales y caseros.
En vez de utilizar el efecto de ionizacin del gas contenido para producir la imagen, PALCD reemplaza el diseo de la matriz activa de LCDs TFT con una grilla de nodos y ctodos
que usan descargas de plasma para activar los elementos LCD de la pantalla. El resto del panel trabaja exactamente de la misma manera que el LCD estndar para producir la
imagen. De nuevo, esto no apunta al mercado de los monitores de escritorio, sino a televisores y tableros de ms de 42 pulgadas. La falta de controles semiconductores en el
diseo permite a este producto ser construido sin demasiados requerimientos de limpieza, lo que reduce costo. Reclaman ser ms brillantes que los LCD de plasma, manteniendo su
finura.
FED (Field Emission Display)

FED capitaliza la tecnologa bien establecida de ctodo-nodo-fsforo de los TRC combinada con la construccin matricial celular de los LCDs. En vez de utilizar un nico tubo
enorme, FED utiliza "mini tubos" para cada pxel, y la pantalla tiene aproximadamente el mismo tamao que una LCD.
Cada sub-pxel RGB es efectivamente un tubo de vaco en miniatura. Mientras el TRC utiliza un can nico para todos los pixeles, un pixel FED tiene cientos de puntos catdicos
detrs. Estos estn hechos de un material
como el molybdeno, del cual los electrones pueden ser arrancados muy fcilmente por una diferencia de voltaje, para golpear fsforos rojos, verdes y azules en la celda de enfrente.
El color se muestra como "color secuencial de campo". La pantalla mostrar primero toda la informacin verde, luego repintar la pantalla con el rojo y finalmente con el azul.
En un nmero de reas, parece que los FED vencieron a los LCD. Debido a que los FED producen luz slo en los pixeles encendidos, el consumo de energa depende directamente del
contenido de la pantalla. Esto es una mejora sobre los LCDs, donde la luz trasera est siempre encendida, sin importar el contenido de la pantalla. La luz trasera es en s un
problema que los FED no tienen.
La luz trasera de un LCD pasa a travs de la pantalla por la matriz de cristal lquido. Es transmisora, y la distancia de la luz al frente contribuye a achicar el ngulo de vista. En
contraste, FED genera luz desde enfrente al pxel, por lo que el ngulo de visin es excelente, 160 horizontales y verticales.
FEDs tienen adems redundancia agregada a su diseo, utilizando cientos de emisores de electrones para cada pxel. Donde falle un transistor en un LCD, el pxel queda apagado o
encendido permanentemente, mientras que los fabricantes de FEDs dicen que no existe prdida de brillo inclusive si un 20% de los emisores falla.
Estos factores, unidos a tiempos de respuesta mayores que los TFT y una calidad de color semejante al TRC, hace que los FEDs sean una opcin promisoria. El lado malo es que son
difciles de producir. Mientras el TRC tiene un nico tubo de vaco, un FED SVGA necesita 480.000 de ellos. Para mantener la diferencia entre el vaco y la presin externa del aire,
un FED debe ser fuerte mecnicamente y muy bien sellado.
CRTs Delgados. Las tecnologas norteamericanas llaman a su implementacin del FED "ThinCRTs". La tecnologa trabaja con los mismos principios de los tubos estndar utilizados
en las computadoras de escritorio y televisores. Rayos de electrones son disparados de electrodos cargados negativamente (ctodos) a travs de un tuvo al vaco. Los electrones
chocan los fsforos en frente al tubo, causando que brillen y creen una imagen de alta resolucin.
Se reemplazaron los rayos de electrones, materiales deflectivos y mscara de sombra de los CRT convencionales con una hoja conductiva perforada a travs de la cual emisores
cnicos catdicos (conocidos como Ctodos Spindt) emergen. Pasando corriente a travs de la hoja conductiva causa que los ctodos emitan un rayo de electrones, lo que causa
que el fsforo brille de la misma manera que en una tubo tpico.
Mientras que los TRC convencionales consisten en un gran tubo con forma de campana, un ThinCRT utiliza un tubo plano de apenas 3.5 mm delgado. Este consiste en dos hojas de
vidrio separados por una ranura de 1 milmetro. Los soportes de la pantalla interna son paredes muy finas (0.05 mm) fabricadas de un material cermico propietario. Son lo
suficientemente fuertes para sostener 14 libras por pulgada cbica de presin atmosfrica, hacindolas lo suficientemente durables para soportar el manejo mecnico durante la
fabricacin y lo suficientemente finas para quedar escondidas entre los pixeles si afectar los rayos de electrones. La placa visible est cubierta de fsforos TRC convencionales
coloreados.
En lugar del nico gran ctodo de los TRCs, existen millones de emisores microscpicos de electrones formados en la placa base. Los ctodos son muy pequeos (slo 200 nm cada
uno) y se necesitan varios para activar pixeles individuales en la pantalla, permitiendo fallas bastante frecuentes antes de una degradacin visible. Esto hace al ThinCRT ms viable
en trminos de fabricacin que los LCD, con una pantalla completa del orden de los
8mm de ancho, una fraccin de la profundidad de un TRC convencional.
La tecnologa se llama "ctodo fro" debido a que los electrones se generan a temperatura ambiente sin el calentamiento necesario de los TRCs convencionales. Los emisores
consumen slo una fraccin de la energa utilizada por los ctodos TRC calientes tradicionales. Esto resulta en una pantalla bastante eficiente en el consumo de energa. Ms
eficiencia se gana debido a la ausencia de la mscara de sombra utilizada en los TRCs convencionales, que puede desperdiciar un 80% de la energa.
Se afirma que cerca del 80% de las herramientas, equipo y procesos utilizados en la fabricacin de los TRCs, LCD y semiconductores actuales se seguirn utilizando, cortando
significativamente el costo de produccin. A finales de 1998, se anunci una alianza entre Candescent y Sony que traera pantallas de 14" al mercado en el ao 2000 a un precio
semejante al de los TFT.
Polmeros Emisores de Luz. De todas las tecnologas de pantalla emergentes de los laboratorios, ninguna parece tener ms importancia que las pantallas LEP (Light Emitting
Polymer). Polmeros conjugados se han encontrado tiles como conductores en electrodos de bateras, coberturas transparentes conductivas, electrolitos de capacitores y
conectores para placas impresas en ambos lados. Luego se descubri que ciertos polmeros conjugados podan emitir luz adems de transportar corriente elctrica, en seguida
apareci la idea de crear una tecnologa de pantalla utilizando estas propiedades.
LEP est relacionado con los LED (Light Emitting Diode), pero mientras que el productor de luz de un LED es un material semiconductor tradicional, LEP usa polmeros especiales
para lograr el mismo efecto. En trminos simples, los polmeros conjugados son materiales plsticos con propiedades fsicas que confieren propiedades conductivas. Al pasar la
corriente a travs de una celda fabricada con ellos, la estructura molecular del polmero es excitada, emitiendo luz. La eficiencia de la salida de este proceso se mejor
dramticamente en los aos recientes, hasta el punto en donde la emisin de luz a travs del espectro del azul hasta casi el infrarrojo ha
sido conseguida.
En trminos de fabricacin, los polmeros son extremadamente simples de producir, y sus circuitos no necesitan ser ms complejos que los que se utilizan en los LCDs actuales. De
hecho, la tecnologa tiene muchas ventajas potenciales sobre el LCD: una hoja de plstico es requerida en vez de dos hojas de vidrio, los LEP no necesitan luz trasera, por lo que
consumen menos energa, y debido a que la superficie del LEP es la que produce luz, ngulos de visin mayores son posibles. Adems, no slo puede aplicarse a superficies muy
grandes, sino que adems utilizan substratos flexibles, y por lo tanto las pantallas pueden ser curvas e inclusive flexibles.
Con todas estas ventajas, se anuncia que LEP reemplazar a las pantallas LCD tradicionales en los prximos aos. Sin embargo, en trminos de productos reales, recin se est
iniciando su fabricacin y prueba. Hasta ahora slo existen prototipos monocromticos, y pantallas del tamao de una notebook no se esperan hasta el
2004 como mnimo.
DLP (Digital Light Processors). El LDP de Texas Instruments, llamado el mirror chip, es una de las innovaciones ms interesantes de la tecnologa de pantallas, y ha sido
explotada comercialmente ultimamente con xito. Fundamentalmente, el mirror chip es un diseo estndar de memoria esttica. Los bits de memoria se guardan en silicona como
una carga elctrica en celdas. Una capa con un espejo es puesta sobre las celdas y luego se organiza para formar cuadrados planos individuales.
Cuando un bit de memoria est activo, la carga de la celda atrae una esquina del cuadrado. Esto cambia el ngulo de la superficie reflejada y reflejando luz de l, pueden
generarse imgenes.
Se necesita ptica compleja para convertir una imagen del tamao de una postal en una pantalla o proyeccin. El calor es inevitable, debido a que para hacer la imagen lo
suficientemente brillante, mucha luz se debe enfocar en el chip. Una gran cantidad de ventilacin se necesita para enfriarlo, la cual es ruidosa, aunque los ltimos proyectores tienen
el chip puesto en un lugar anti-ruido.
El color es tambin una complicacin, debido a que el mirror chip es bsicamente un dispositivo monocromtico. Para resolver esto, se pueden utilizar tres dispositivos separados,
cada uno iluminado por un color primario, o alternativamente, un dispositivo puede ser puesto detrs de una rueda rotativa de colores con el chip desplegando los colores RGB
secuencialmente. El chip es lo suficientemente rpido para hacer esto y la imagen resultante se ve bien en imgenes fijas, pero tiene problemas para manejar movimiento.
El desarrollo del DLP contina, y los problemas actuales se irn resolviendo en el futuro. Mientras que el mirror chip ya se encuentra actualmente en proyectores, es probable que
eventualmente aparezca en pantallas de escritorio.
Arquitectura del PC Ensamble del PC Instalacin Windows Casos Unidades pticas en las computadoras
de reparacin Soporte tcnico Mantenimiento PC Reemplazar
partes
UNIDADES LECTORAS DE CD. Estructura. El lector de discos compactos est compuesto de:
Un cabezal, en el que hay un emisor de rayos lser, que dispara un haz de luz hacia la superficie del disco, y que tiene tambin un foto receptor (foto-diodo) que recibe el haz de luz que rebota en
la superficie del disco. El lser suele ser un diodo AlGaAs con una longitud de onda en el aire de 780 nm. (Cercano a los infrarrojos, nuestro rango de visin llega hasta aproximadamente 720 nm.
Por lo que nos resulta una luz invisible, pero no por ello inocua. No debemos mirar nunca un haz lser. La longitud de onda dentro del policarbonato es de un factor n=1.55 ms pequeo que en
aire, es decir 500 nm.
Un motor que hace girar el disco compacto, y otro que mueve el cabezal a lo ancho del disco. Con estos dos mecanismos tenemos acceso a todo el disco. El motor se encarga del CLV (constant
linear velocity), que es el sistema que ajusta la velocidad del motor de manera que su velocidad lineal sea siempre constante. As, cuando el cabezal de lectura est cerca del borde, el motor gira
ms despacio que cuando est cerca del centro. Este hecho dificulta mucho la construccin del lector pero asegura que la tasa de entrada de datos al sistema sea constante. La velocidad de
rotacin en este caso es controlada por un microcontrolador que acta segn la posicin del cabezal de lectura para permitir un acceso aleatorio a los datos. Los lectores de CD-ROM, adems
permiten mantener la velocidad angular constante, el CAV (constant angular velocity).
Un DAC, en el caso de los CD-audio, y en casi todos los CD-roms. DAC es Digital to Analogical converter. Es decir un convertidor de seal digital a seal analgica, la cual es enviada a los
altavoces. DACs tambin hay en las tarjetas de sonido, las cuales, en su gran mayora, tienen tambin un ADC, que hace el proceso inverso, de analgico a digital.
Tiene tambin muchsimos servosistemas, como el que se encarga de guiar el lser a travs de la espiral, el que asegura la distancia precisa entre el disco y el cabezal, para que el laser llegue
perfectamente al disco, o el que corrige los errores que no pueden ser analizados en profundidad en esta explicacin como lo sera en un texto tcnico sobre el tema.
Pasos que sigue el cabezal en la lectura de un CD.
1.Un haz de luz coherente (lser) es emitido por un diodo de infrarrojos hacia un espejo que forma parte del cabezal de lectura, el cual se mueve linealmente a lo largo de la superficie del
disco.
2.La luz reflejada en el espejo atraviesa una lente y es enfocada sobre un punto de la superficie del CD
3.Esta luz incidente se refleja en la capa de aluminio, atravesando el recubrimiento de policarbonato. La altura de los salientes (que es como se ven los agujeros desde abajo) es igual en todos y est
seleccionada con mucho cuidado, para que sea justo de la longitud de onda del lser en el policarbonato.
La idea aqu es que la luz que llega al llano (parte dos de la grfica) viaje 1/4 + 1/4 = 1/2 de la longitud de onda (en la figura se ve que la onda que va a la zona sin saliente hace medio perodo, rebota y
hace otro medio perodo, lo
que devuelve una onda desfasada medio perodo cuando va a la altura del saliente), mientras que cuando la luz rebota en un saliente, como se puede ver en la primera parte de la figura la seal rebota
con la misma fase y perodo pero en direccin contraria.
Esto hace que se cumpla una propiedad de la optico-fsica que dice que una seal que tiene cierta frecuencia puede ser anulada por otra seal con la misma frecuencia y misma fase, pero en sentido
contrario por eso la luz no llega al foto receptor, se destruye a s misma. Se da el valor 0 a toda sucesin de salientes (cuando la luz no llega al foto receptor) o no salientes (cuando la luz llega desfasada
perodo, que ha atravesado casi sin problemas al haz de luz que va en la otra direccin, y ha llegado al fotoreceptor). Se da el valor 1 al cambio entre saliente y no saliente, teniendo as una
representacin binaria. (Cambio de luz a no luz en el foto receptor 1, y luz continua o no luz continua 0.)
4.La luz reflejada se encamina mediante una serie de lentes y espejos a un foto detector que recoge la cantidad de luz reflejada.
5.La energa luminosa del foto detector se convierte en energa elctrica y mediante un simple umbral nuestro detector decidir si el punto sealado por el puntero se corresponde con un cero o un
uno.
EL FORMATO LOGICO DE LOS CD-ROM. High Sierra - El formato lgico.
La base de todo medio de almacenamiento de datos la constituye siempre el formato fsico del soporte de datos. En consecuencia si se quiere acceder a los datos almacenados no en forma de
sectores sino como archivos y directorios, se precisa un formato lgico. Naturalmente, cada fabricante puede asignar libremente el formato lgico que desee a sus CD-ROM, pero entonces se
precisar siempre del controlador apropiado para poder leer esos CD-ROM bajo un sistema operativo y, si hablamos de la posibilidad de utilizacin de los CD bajo diferentes sistemas operativos, se
precisar un controlador especfico para cada sistema operativo y cada tipo de formato de CD-ROM.
Esto es razn suficiente como para desarrollar tambin para el formato lgico de los CD-ROM una especificacin que estandarice y regule la distribucin de un CD-ROM en archivos y directorios. En
el ao 1985, diferentes distribuidores de software y fabricantes de hardware trabajaron conjuntamente obteniendo como fruto el llamado formato HSG, vigente an hoy en da en los CD para
ordenadores PC y tambin para muchos sistemas UNIX. Todos los CD-ROM que actualmente inserta en la unidad de su PC estn provistos de este formato.
El nombre de este formato viene de 'High Sierra Group', que es el nombre que recibieron los diferentes tcnicos que participaron en el desarrollo del HSG en honor al primer lugar donde se
reunieron, el hotel y casino 'High Sierra' en el estado de Nevada, Estados Unidos. Un ao despus, las autoridades de normalizacin americanas ISO estandarizaron la propuesta, que se present
bajo el ttulo 'Volume and File Structure of Compact Read Only Optical Disk for Information Interchange'. Desde entonces, se habla de la norma ISO 9660 o simplemente de la 'ISO 9660'.
A pesar de que la norma ISO acept el 99,5 % de la propuesta del HSG, existen algunas pequeas diferencias que se hacen patentes sobre todo en la estructura de las entradas de los
directorios. Por ello a veces se habla de formato HSG, otras de ISO 9660 y algunas de HSG/ISO 9660. En el fondo, todo es lo mismo.
A continuacin se resumen los conceptos ms importantes de la especificacin ISO, desde el punto de vista tanto del usuario como del programador. Quien desee acceder a los ttulos y archivos de
un CD-ROM desde el DOS pocas veces entrar en contacto con todos estos conceptos, pues para ello los CD se han transformado en un medio de almacenamiento de lo ms normal, direccionable,
como lo es un disco duro. Pero si lo que se pretende es acceder directamente al hardware del controlador de una unidad CD-ROM para, por ejemplo, iniciar la reproduccin de unas pistas de audio,
como mnimo uno se ha de familiarizar con los conceptos aqu enunciados.
Sectores lgicos.
Para no perderse en el nivel de los sectores fsicos, el formato HSG define en primer lugar el sector lgico. Este, en cuanto a su tamao, est orientado a los sectores fsicos segn el 'Yellow Book' y
contiene 2048 Bytes, es decir 2 KB. Cada sector posee un nmero inequvoco, el denominado 'logical sector number', abreviado LSN. El primer LSN direccionable lleva el nmero 0 y se corresponde
con el sector fsico cuya direccin, segn el Red Book, es 00:02:00. Es decir, los primeros 150 sectores fsicos que constituyen los dos primeros segundos de un CD no pueden direccionarse desde el
nivel de formato lgico. Al mismo tiempo, de esto se deduce la frmula de conversin entre las direcciones del Red Book (mm:ss:ff) y LSN, que es LSN (mm:ss:ff) = (mm60 + ss) 75 -
150.
Bloques lgicos.
Para poder direccionar mejor los elementos de los sectores lgicos y al mismo tiempo refinar la granulosidad de los mismos, HSG divide nuevamente el sector lgico en varios bloques lgicos.
Cada bloque lgico (LBN) puede tener un tamao de 512 Bytes, 1024 Bytes o 2048 Bytes lo cual, en el ltimo caso, se corresponde con el tamao del sector lgico. Los LBN tambin se direccionan
con nmeros.
El tamao de bloque de 512 Bytes es el que mejor se presta para mostrar un ejemplo. En este caso, hay un 0 para el primer 'bloque' lgico del primer sector 'lgico', un 1 para el segundo, un 2
para el tercero y un 3 para el cuarto. El bloque lgico 4 se encuentra al principio del segundo sector 'lgico'.
Archivos y nombres de archivos.
Los archivos en los CD HSG se almacenan como una secuencia continua de bloques lgicos, lo que se denomina Extent. Por este motivo y al contrario que en las unidades DOS, no existe una File
Allocation Table (FAT). Si se conoce la posicin del inicio de un archivo y su longitud, se conocen tambin todos los LBN en los que est guardado el archivo. Esto resulta as de sencillo debido a
que los archivos no se pueden borrar de un CD-ROM y con ello desaparece tambin la necesidad de aprovechar los espacios vacos que se originan al eliminar archivos para almacenar fragmentos
de otros archivos nuevos, causa nica para la existencia de una estructura de informacin como la FAT de una unidad DOS. Adems, HSG contempla la agradable y a la vez extica posibilidad de
que los archivos se extiendan a lo largo de varios CD, cosa que DOS no soporta.
Dado que los archivos siempre tienen un nombre, HSG/ISO 9660 define las reglas para la construccin y longitud de los nombres de archivo. Este es uno de los pocos aspectos en que se
diferencian HSG e ISO. Las reglas de HSG dejan entrever a Microsoft como uno de los autores de este estndar, puesto que los nombres de archivo deben seguir su arquetipo de DOS, es decir, un
mximo de ocho caracteres para el nombre, a continuacin un punto y por ltimo un mximo de tres caracteres para la extensin. HSG slo se diferencia de DOS en relacin a los caracteres que
permite utilizar, y los limita a las cifras del 0 al 9, las letras maysculas de la A a la Z y el carcter _ o sub guin.
En cuanto a los caracteres permitidos, la variante ISO coincide con la variante HSG, pero por otra parte se inclina ms bien por la conocida longitud de nombre de archivo de UNIX, esto es, un
mximo de 31 caracteres con o sin punto de separacin, aunque uno slo, en cualquier lugar del nombre de archivo. El nombre debe concluir con un punto y coma, que separa la entrada opcional
del nmero de versin, del nombre del archivo. En los CD para DOS, no se encuentran nombres de este tipo, si bien, como comprobaremos en el siguiente apartado, hay suficiente espacio para
nombres de archivo largos en las entradas de directorio.
Directorios y subdirectorios.
Para la estructuracin de los archivos almacenados, un CD ISO contiene un directorio principal a partir del cual se pueden declarar cuantos subdirectorios pueden contener subdirectorios,
obtenindose la conocida estructura en rbol de DOS y UNIX, con la nica limitacin de que el nmero mximo de niveles de directorios se restringe a ocho.
El directorio principal, as como los subdirectorios que parten de l se almacenan como archivos. Estos 'archivos- directorio' pueden, por tanto, disponerse en el lugar que se desee entre los otros
archivos del CD.
Mientras que a nivel fsico el formato de sectores de CD-ROM XA cumple las condiciones para permitir el interleaving de archivos, ste se encuentra realmente en el nivel lgico de las entradas de
directorio. Los campos il_size e il_skip muestran cuntos sectores lgicos de un archivo estan juntos y cuntos deben saltarse a continuacin para acceder al siguiente bloque de sectores del
mismo archivo.
Es recomendable no crear ms de 40 archivos dentro del mismo directorio, para obtener rapidez en su busqueda, puesto que este nmero de entradas de directorio caben en un solo sector
lgico y por tanto para encontrar un archivo determinado slo es necesario cargar el primer sector de un archivo de directorio.
Path Table.
Guardar los directorios como si de archivos se tratase es un procedimiento tan sencillo como elegante, pero no exento de inconvenientes. Sobre todo en la bsqueda de archivos en subdirectorios
de niveles profundos dentro de la estructura, pues se tienen que buscar y leer demasiados archivos de directorios hasta que se acierta con el directorio en el que se encuentra el archivo buscado.
Por este motivo, y en vista de la relativamente lenta velocidad de bsqueda de las unidades CD-ROM, se construye una especie de abreviacin de los subdirectorios que se conoce como Path Table.
En el Path Table se enumeran los nombres de todos los directorios y subdirectorios de un CD juntamente con el nmero del sector lgico en que comienza cada uno de ellos. Si se tiene esta tabla
en la memoria, basta la lectura de un sector para averiguar la direccin de un archivo, siempre que, evidentemente, la entrada de directorio del archivo se encuentre en le primer sector de los
datos de directorio, de lo contrario, se han de ir cargando los diferentes sectores de datos de directorio hasta encontrarlo.
Dado que el Path Table contiene como nmeros de sector nmeros enteros de 32 bit, sobre un CD-ROM siempre hay dos copias del Path Table, una con los nmeros en formato Intel y otra en
formato Motorola.
Extended Attribut Records (XAR).
Otra caracterstica interesante la constituyen los denominados 'eXtended Attribute Records', abreviado XAR. Estos registros ofrecen la posibilidad de, al crear un archivo, almacenar cualquier
informacin que se desee sobre el mismo, lo cual es bsico para estructurar un sistema de archivos orientados a objeto. Por ejemplo se puede guardar el nombre del autor de archivos, hasta
qu punto en el tiempo funciona el programa, etc.
Para que los archivos de directorios no aumenten innecesariamente con estas informaciones, stas no se guardan en la entrada de directorio de un archivo, sino que se constituyen en el primer
sector lgico del mismo. Cuando se accede a un archivo para lectura, el sistema operativo (o un programa) debe primero averiguar en la entrada de directorio del archivo cuntos sectores XAR
tiene dicho fichero al principio, para poder as saltarlos.
Junto a los atributos libremente definibles, HSG prev tambin unos atributos predefinidos, como por ejemplo una identificacin del usuario, derechos de acceso, informaciones sobre la
estructura del bloque de datos que est guardado en el archivo y otros ms. Bajo DOS, todos estos atributos no juegan ningn papel, puesto que DOS ignora todas las entradas XAR.
Volmenes.
Al igual que sucede con otros medios de almacenamiento masivo, por encima del nivel de archivos y directorios se encuentra el nivel de volumen. El conjunto de archivos y directorios que estn
almacenados en un CD constituyen un volumen. HSG describe un formato de volumen basado en dos componentes: una zona de sistema y una zona de datos. La zona de sistema contiene
bsicamente los 16 primeros sectores lgicos de un CD (LSN 0 hasta LSN 15). Su utilizacin no est definida y permanece reservada para los correspondientes sistemas operativos bajo los que el
CD se utilizar. Por ejemplo, en caso de que se quiera arrancar el ordenador desde el CD, puede disponerse un sector de arranque.
La zona de datos de un volumen est encabezada por los denominados 'Volume Descriptors' (VD), habiendo 5 diferentes definidos por HSG. Cada uno describe un aspecto concreto del medio y
ocupa un sector lgico completo. En cualquier caso, de los cinco posibles VD, slo es imprescindible el 'Standard Volume Descriptor', los restantes son opcionales. Se est buscando un campo
que suministre el nmero de VD, pero en lugar de ello, hay un Volume Sequence Ter-minator que muestra el final de los VD.
Un Standard Volume Descriptor contiene como informacin ms importante la direccin del archivo de directorios con el directorio principal y la direccin de la Path Table. Adems se mencionan
los nombres de los archivos de Copyright' y de los 'Abstract Files', que son archivos incluidos en el directorio principal y que contienen informacin en texto ASCII sobre el autor del CD (Copyright
file) y su contenido (Abstract file).


Instalacin Windows Casos de reparacin
Analisis del disco
Reemplazar partes Compacto
El origen de los discos compactos se origino ante la necesidad en el mercado del sonido, de disponer de un sistema de reproduccin que reprodujera el sonido
original una y otra vez sin perder la calidad de sonido. Para entender esta evolucin de los aparatos de sonido hay que retroceder al pasado y ver como
evolucionaron estos aparatos. Primero fueron los discos fonogrficos, en los que se graba el sonido en un plstico dibujando surcos que harn vibrar a una aguja, y a
su vez una membrana. Pero hacia falta que la gente pudiera grabar tambin el sonido, para eso se inventaron las cintas magnetofnicas, en las que se plasmaban
las seales de audio en una cinta magntica, mediante una cabezal. (Ambos sistemas se explicarn posteriormente).
Pero estos sistemas tenan el problema de que el cabezal o la aguja tenan un contacto directo con el material gravado, con lo que por rozamiento se iban
deteriorando. Adems era muy fcil que algn factor externo los rayara o desmagnetizara. Es por eso que se invent el CD, y el cd-regrabable, y los
posteriores DVDs, que acababan con el problema de la friccin (es un haz de luz y no un cabezal el que toca la superficie del disco, y adems para
solucionar los errores provocados por factores externos tienen algoritmos de correccin de errores).
Otra ventaja que tienen los cds contra los discos de vinilo es el tamao. Ocupando muchsimo menos y en una sola cara de grabacin (en los cds, los dvds
pueden usar las dos), tiene el mismo tiempo de grabacin y si los comparamos con los DVDs este tiempo de grabacin es infinitamente superior.
Todo esto es aplicado de igual manera a los computadores, los cuales tambin hacan (y hacen) uso de cintas y discos magnticos que sufran los problemas
de friccin del cabezal.
Por qu redondo?.
Que los CDs sean redondos no es por casualidad, la ventaja de este sistema es obvia, si has querido pasar de cancin en una cinta de audio o en un disco
de vinilo, te habrs dado cuenta de que se tarda muchsimo menos en acceder a la parte de la grabacin que quieras del disco que de la cinta. ( Por eso
fracasaron, entre otros motivos, las cintas magnticas de grabacin digital de Philips, hace unos aos, y estn un poco ms extendidos los mini-disc de Sony
que son discos y no cintas secuenciales).
Las cintas de audio tienen que pasar toda la grabacin para llegar a la siguiente, y la velocidad de rotacin no puede ser muy elevada porque podra estropear
o romper la cinta, esto pasa de igual manera en las cintas de vdeo, y aunque se han inventado sistemas muy rpidos para rebobinar, los cd-audio, o los cd-
vdeo tendrn las de ganar. Ahora solo falta que las compaas apoyen estos sistemas. En el mundo de los ordenadores, las ventajas de los discos frente a las
cintas secuenciales tambin son obvias, y hoy quedan pocos dispositivos que usen sistemas de almacenamiento en medios lineales, como por ejemplo las
cintas de back-up que an usan algunas empresas. Los discos duros, zips, cd-roms, magneto-opticos, etc. utilizan sistemas de discos.
Un CD es un disco hecho de un material plstico llamado policarbonato, en el que se han hecho pozos (agujeros) siguiendo una especie de circuito en
espiral, y sobre el cual se han aplicado lacas y plsticos protectores para reducir la posibilidad de que alguno de estos pozos se llene o se creen nuevos. Esta
definicin es idntica en los cd-a (CD de audio), CD-ROM (CD de solo lectura de los ordenadores), DVDetc.
Tiene 12 cm de dimetro, con un agujero central cuyo dimetro mide 15 mm. La informacin digital del disco se almacena en un rea que comienza a 25 mm del
centro y se extiende hasta los 58 mm. Bordeando esta rea existen dos anillos o guas, uno interno y otro externo. La gua interna contiene la tabla de contenidos
del disco (lead in), y permite al lser sincronizarse y saber el contenido de informacin de audio o los datos antes de proceder a su lectura. La longitud de la gua
interna depende de las dimensiones de la tabla de contenidos (que puede almacenar hasta 99 pistas de audio 33mm).
A continuacin viene la informacin del CD, capaz de almacenar hasta unos 76 min. de audio y 99 pistas como mximo. Finalmente se encuentra la gua
externa (lead out), que marca el fin de los datos (1 mm de ancho). Todo esto lo explicaremos en la seccin subcdigos. Este esquema es vlido tanto para
discos compactos de audio como de datos, aunque puede haber variaciones sobre todo en formatos hbridos (audio + datos).
(Cada una de las lneas paralelas que aparecen si miramos de forma transversal la superficie de un CD). Al igual que los discos de vinilo, la informacin de un CD
est grabada en forma de diminutos salientes practicados a lo largo de una espiral continua, inicindose en el interior y continuando hacia el borde externo. En un
disco de 74 min. la longitud total del surco sobrepasa los 5 kilmetros, y su reproduccin implica ms de 20,000 revoluciones del disco.
El CD-R (CD Recordable), Photo CD, CD-WO. CD-Recordable o WORM, Write Once Read More, Escribe una vez, lee muchas.
Un disco CD-R virgen es muy parecido a un CD. Tiene desde abajo hacia arriba una capa de plstico (polycarbonato), despus una capa de tinta orgnica
fotosensible como la que se usa en las fotografas, a diferencia de un CD-ROM normal que tiene una capa de aluminio con los agujeros y los llanos, despus
de la tinta orgnica hay una finsima capa de oro por ser un metal poco corrosivo que no estropear la tinta cuando se escriba en ella.
El CD-R virgen tiene unas ranuras en espiral que servirn para guiar al cabezal a la hora de grabar sobre el disco. Cuando queremos grabar sobre el disco el
laser se mete en la espiral y calienta la superficie del surco, al calentarla la tinta se quema y se queda de un color oscuro que absorbe la luz. Creando as unos
falsos salientes, porque no sale nada, pero que el cd entender como si salientes fueran. La tinta una vez oscurecida ya no se puede volver a su estado
normal por lo que se explica que solo se pueda escribir una sola vez.
En esta figura se observan los salientes en un CD-ROM y en un CD-R una vez calentado por el laser.
En esta figura se observa el surco que hay en los CD-R de fbrica para guiar el laser, as como la forma en que este escribe dentro del surco creando los salientes
(pits).
Debido a su capacidad de ser grabado varias veces, la estructura de un CD-WO es necesariamente diferente a la de un CD-ROM normal. Mientras el comienzo de un
CD-ROM normal est sealizado por la zona de lead in, en un CD- WO hay dos zonas que anteceden al lead in y que se utilizan para el ajuste fino del lser sobre
cada CD.
En cada proceso de grabacin de un CD-WO se escribe en el actual lead in una indicacin detrs del actual lead out. Esta informacin se guarda en el TOC,
que es parte del lead in. En el siguiente proceso de grabacin del disco, el lser se posiciona inmediatamente detrs del lead out de la ltima zona y crea un
nuevo volumen con su lead in, su zona de datos y su lead out. Como los lead in estn relacionados a travs de sus TOC, una unidad puede moverse por todo
el CD y con ello recoger todo su contenido.
CONCEPTOS TECNICOS IMPORTANTES.
Latencia: Una vez que el cabezal de lectura est en el sitio correcto para realizar una lectura, al estar girando el disco, debe esperar a que pase por el punto
adecuado para comenzar a leer. La cantidad de tiempo que lleva,
en media, hasta que la informacin pasa por donde espera el cabezal de lectura desde que este est en el lugar adecuado es lo que se conoce como latencia.
Obviamente la latencia depende directamente de la velocidad del dispositivo, es decir, cuanto mayor sea la latencia en un dispositivo 24X es mucho menor que un
4X. La medida de la latencia no es un parmetro sencillo de medir en los CD-ROM CLV (hasta hace poco todos) ya que la velocidad de giro era variable como ya
hemos explicado. Este parmetro no suele ser dado para un CD-ROM ya que forma parte del tiempo de acceso que s es realmente un parmetro de inters.
Tiempo de acceso: Para describir la calidad de un CD-ROM este es probablemente uno de los parmetros ms interesantes. El tiempo de acceso se toma
como la cantidad de tiempo que le lleva al dispositivo desde que comienza el proceso de lectura hasta que los datos comienzan a ser ledos. Este parmetro
viene dado por: la latencia, el tiempo de bsqueda y el tiempo de cambio de velocidad (en los dispositivos CLV). Tngase en
cuenta que el movimiento de bsqueda del cabezal y la aceleracin del disco se realizan al mismo tiempo, por lo tanto no estamos hablando de sumar estos
componentes para obtener el tiempo de acceso sino de procesos que justifican esta medida.
Este parmetro, obviamente, depende directamente de la velocidad de la unidad de CD-ROM ya que los componentes de este tambin dependen de ella. La razn por
la que el tiempo de acceso es tan superior en los CD-ROM respecto a los discos duros es la construccin de estos. La disposicin de cilindros de los discos duros
reduce considerablemente los tiempos de bsqueda. Por su parte los CD-ROM no fueron inicialmente ideados para el acceso aleatorio sino para acceso secuencial de
los CD de audio. Los datos se disponen en espiral en la superficie del disco y el tiempo de bsqueda es por lo tanto mucho mayor.
Una cuestin a tener en cuenta es el reclamo utilizado en muchas ocasiones por los fabricantes, es decir, si las tasas de acceso ms rpidas se encuentran en los 100
ms (150 m es un tiempo de acceso tpico) intentarn convencernos de que un CD-ROM cuya velocidad de acceso es de 90 ms es infinitamente mejor cuando la
realidad es que la diferencia es en la prctica inapreciable, por supuesto que cuanto ms rpido sea un CD-ROM mejor, pero hay que tener en cuenta que precio
estamos dispuestos a pagar por una caracterstica que luego no vamos a apreciar.
Tiempo de bsqueda: El tiempo de bsqueda se refiere al tiempo que lleva mover el cabezal de lectura hasta la posicin del disco en la que estn los datos.
Solo tiene sentido hablar de esta magnitud en media ya que no es lo mismo alcanzar un dato que est cerca del borde que otro que est cerca del centro.
Esta magnitud forma parte del tiempo de acceso que es un dato mucho ms significativo. El tiempo de bsqueda tiene inters para entender los componentes
del tiempo de acceso pero no tanto como magnitud en s.
Tiempo de cambio de velocidad: En los CD-ROM de velocidad lineal constante (CLV), la velocidad de giro del motor depender de la posicin que el cabezal
de lectura ocupe en el disco, ms rpido cuanto ms cerca del centro. Esto implica un tiempo de adaptacin para que este motor tome la velocidad
adecuada una vez que conoce el punto en el que se encuentran los datos. Esto se suele conseguir mediante un microcontrolador que relaciona la posicin
de los datos con la velocidad de rotacin.
En los CD-ROM CAV no tiene sentido esta medida ya que la velocidad de rotacin es siempre la misma, as que la velocidad de acceso se ver beneficiada por esta
caracterstica y ser algo menor; no obstante, se debe tener en cuenta que dado que los fabricantes indican la velocidad mxima para los CD-ROM CAV y esta
velocidad es variable, un CD-ROM CLV es mucho ms rpido que otro de la misma velocidad CAV cuanto ms cerca del centro del disco.
Cach: La mayora de los CD-ROM suelen incluir una pequea cache cuya misin es reducir el nmero de accesos fsicos al disco. Cuando se accede a un dato
en el disco ste se graba en la cache de manera que si volvemos a acceder a l, ste se tomar directamente de esta memoria evitando el lento acceso al
disco. Por supuesto cuanto mayor sea la cach mayor ser la velocidad de nuestro equipo pero tampoco hay demasiada diferencia de velocidad entre distintos
equipos por este motivo ya que esta memoria solo nos evita el acceso a los datos ms recientes que son los que van sustituyendo dentro de la cach a los que
llevan ms tiempo y dada la caracterstica, en cuanto volumen de informacin, de las aplicaciones multimedia nada nos evita el tener que acceder al
dispositivo y como ya hemos explicado este es uno de los parmetros determinantes de la velocidad de este dispositivo. Obviamente, cuanto ms cach
tengamos mejor pero teniendo en cuenta el precio que estamos dispuestos a pagar por ella.

Arquitectur
a y
ensamble
de PC
Arquitect Guia de
ura del
ensamble
PC
Ensambl - armado
e del PC de PC.
Instalaci Atornillad
n o de los
Windows
componen
Casos de
reparaci
tes en el
n gabinete.
Soporte
tcnico
Manteni
miento
PC
Reempla
zar
partes
El trabajo del ensamble o armado de un PC como tambin se lo conoce, representa toda

una aventura en la que la precisin debe ser ms importante que la prisa.
Asumimos que la motherboard ya ha sido configurada previamente y por tanto

tiene ensamblados el Microprocesador y la memoria Ram. La proteccin
elctrica se basa en un regulador de voltaje o Surge protector en donde
conectamos el monitor, el cable de energia electrica para el PC, la impresora,
etc.
1. DESCARGA LA CORRIENTE
ELECTROSTATICA DEL CUERPO. Si no
sabes que es corriente electrosttica,
revisa el apartado
'Instalacion y proteccin de las computadoras'.
Si el armado se va a hacer en un ambiente

muy seco (en una habitacin con piso que
tiene tapete o alfombra por ejemplo) te
recomendamos usar adicionalmente zapatos
con suela de goma (aislante) o una pulsera
antiesttica. Procura NO TOCAR los circuitos
integrados (Chips) de las placas,
manipulndolas por sus bordes.
2. APERTURA DE LA CAJA / GABINETE / CHASIS.
Las cajas verticales tienen dos tapas laterales que

se pueden retirar. Ubica la que esta a la izquierda
de la caja, vista desde el frente. Normalmente hay
que quitar dos o tres tornillos. Luego deslzala hacia
atras (puede
tener unas pestaas metlicas que salen de la
misma tapa, para darle mas agarre). No debe
haber ningn cable de energa conectado al
gabinete. Si la caja es nueva, podras encontrar en
su interior una bolsa con tornillera para el armado.
Coloca los soportes que sirven de patas al gabinete;
normalmente se ajustan a presin (4 soportes).
3. PRUEBA DE LA FUENTE.
Normalmente la fuente que viene como parte

de un gabinete, esta en buen estado, pero a
veces ocurren sorpresas.
Dos pasos preventivos nos ayudan a

continuar con seguridad el armado del PC:
a). Revisar que el switche de la fuente
este sealando el voltaje (220 o 110
voltios) utilizado en la red publica de
energa elctrica y b). Que los voltajes de
la fuente tengan las
medidas correctas. Esta operacin
(incluyendo la informacin sobre los voltajes
correctos tanto para fuentes AT y ATX ) se
detalla en el apartado reemplazar3.
4. FIJACION DE LA PLACA
MADRE /PLACA BASE /
MOTHERBOARD.
Coloca el gabinete (caja del PC) en

posicin horizontal sobre una mesa,
con la parte abierta hacia arriba. Ubica
en el fondo del gabinete los agujeros
en donde se insertarn los tornillos que
sujetarn la motherboard. La placa
madre tiene alrededor de 6 agujeros
que deben coincidir con sus
correspondientes en la base metlica
del gabinete. La orientacin o
posicin correcta de la motherboard se
establece haciendo coincidir el grupo de
puertos USB - PS2 -VGA, con los
agujeros o espacio habilitado para ellos
en el gabinete.
5. INSERTA PLACAS.
Las placas independientes (especiales)

para video, modem, red, sonido, etc.
deben insertarse en sus slots (ranuras
PCI y
AGP). Asegurate de que quedan firmes y
sujetas con sus tornillos al gabinete.
6. CONECTA LOS CABLES DE LOS LEDS Y

SWITCHES DEL PANEL FRONTAL.
Con el manual de la motherboard UBICA y

CONECTA los PINES de: POWER LED (
que indica que el sistema est encendido),
normalmente son dos hilos de color verde
y blanco. El cable del SWITCH o
encendido, ( El cable de RESET (que
permite resetear el PC) si es que lo hay, El
cable del SPEAKER, y el cable del HARD
DISK LED (que se enciende cada vez que
el disco duro se activa
para leer o escribir). Igual procedimiento
hay que realizar con los cables de los
puertos extras USB que se ubican en la
parte frontal.
Copyright
Servicioalpc.com

Arquitectur
a y
ensamble
de PC
Arquitectu
ra del PC Guia de
Ensamble ensamble /
del PC
armado de PC.
Instalacin
Windows
Atornillado de
Casos de los componentes
reparacin en el gabinete.
Soporte -continuacin-
tcnico
Mantenimi
ento PC
Reemplaz
ar partes
7. ATORNILLA EL DISCO DURO EN EL

GABINETE y CONECTA EL CABLE DE
COMUNICACION / CABLE PLANO DE
SEALES y EL CONECTOR DE CORRIENTE.
Analiza la estructura del gabinete y ubica
una posicin adecuada para fijar el disco
duro con por lo menos dos tornillos.
Enchufa uno de los conectores grandes, en

el conector de entrada de corriente del
disco. Enchufa el cable plano de seales en
el conector de seales del disco duro, de tal
forma que el COSTADO MARCADO con color
quede JUNTO AL CONECTOR DE
ALIMENTACION ELECTRICA. En discos SATA
enchufa el conector del cable siguiendo su
gua o forma del conector.
8. FIJA LA UNIDAD OPTICA LECTORA

DE CD-ROM / GRABADOR / DVD. Ubica
un espacio en la parte frontal del
gabinete y fijar la unidad ptica con por
lo menos dos tornillos en un lado.
Toma otro cable plano de seales y

enchfalo en la unidad con el pin 1 del
cable de seales (el costado marcado con
color) emparejado con el pin 1 del
conector de entrada de seales (el que
esta junto al conector de entrada de la
corriente elctrica
de la unidad ptica). Por ltimo enchufa
un cable de energa de la fuente con
conector grande en el conector de entrada
de corriente de la unidad ptica.
9. ENCHUFA LOS CABLES PLANOS DE

SEALES EN LOS PUERTOS DE LA
MOTHERBOARD. Ubica los puertos IDE1,
IDE2. a) conecta el cable del disco duro en el
puerto IDE1 haciendo coincidir el pin1 del
cable con el pin1 del conector. b) conecta el
cable de la unidad optica (CD-ROM /DVD, etc)
en el puerto IDE2 haciendo coincidir los pines
1. Si deseas conectar la unidad ptica en el
mismo canal del disco duro (IDE1) (en el
conector medio del cable) debers configurar
la unidad ptica para convertirla en SLAVE
(esclava) o de
lo contrario el disco duro no podr arrancar.
10. Enchufa los cables de energa de la

fuente. Las fuentes ATX presentan dos
grupos de cables, uno con conector grande
de 20 contactos hembra cuya forma evita la
conexin equivocada. b) un cable con un
conector pequeo de forma cuadrada y con
4 hilos (dos amarillos y dos negros) que
utilizan algunas motherboards ATX. Para
mas detalles de la fuente ver:
reemplazar3.
11. ARRANQUE DEL PC. Llegados a este

punto solo falta CONECTAR EL CABLE DE
ALIMENTACION ELECTRICA DE LA
FUENTE, para encender el PC, pero antes
hemos de conectar los perifricos bsicos:
el monitor, el teclado y mouse.
Despus de conectar el cable de energa
pulsamos el Switch del PC y esperamos
estas seales: 1. El Bios debe emitir un
corto y nico pitido ( caso contrario hay
que apagar inmediatamente el equipo),
2. El Bios debe buscar el sistema
operativo y pedir que se inserte el CD de
instalacin.
Preguntas? recuerda que como alumno tienes derecho a pedir ayuda durante un ao al Centro de
Soporte citando tu cdigo de identificacin.
Copyright
Servicioalpc.com

respectivas compaas
Casos de
reparacion
es de PC
01.
EL PC SE BLOQUEA (CONGELA) SUBITAMENTE.
El problema que tengo con mi computador consiste en que me sale un mensaje que dice
'Este programa ha efectuado una operacin no valida y ser interrumpido. Si el problema
persiste consulte al proveedor del programa'. Generalmente me sucede cuando estoy en
Internet, y el equipo me lleva a la pantalla del escritorio en forma inmediata y en
ocasiones tambin se queda toda la pantalla de Internet en donde estoy, completamente
quieta. Qu debo hacer para que no siga apareciendo esta falla?.
SERVICIOALPC: 1. Muchos programas entre ellos los antivirus, instalan controladores
adicionales a los que utiliza Windows. Estos controladores utilizan cdigos existentes en el
Registro haciendo que se conviertan en archivos "compartidos". Cuando desinstalas el
programa nuevo, se pueden borrar esos cdigos compartidos produciendo un dao a
Windows. Este problema se soluciona REINSTALANDO el programa con el que se produjo
la anomala y DESINSTALANDOLO con precisin: hay que responder que no se desea
eliminar los archivos "compartidos" cuando el programa que se est desinstalando
pregunta por ello. Lo primero que debe intentarse es desinstalarlo desde el PANEL DE
CONTROL (Inicio, Panel de control, Agregar o quitar programas).
2. Esta anomala tambin la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es
necesario instalar en el PC un PROGRAMA ANTI SPYWARE (como AdAware o Spybot). Es
muy probable que despus de hacer la limpieza el PC se normalice (el congelamiento se
produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los recursos
del PC).
02.
QUE SON LAS COOKIES?
SERVICIOALPC: En trminos sencillos, se trata de porciones de datos (archivos), que
algunos sitios Web insertan en tu PC (por medio de tu navegador) para que al volver al
sitio, la llegada 'se haga ms rpida'. Lo puedes notar cuando visitas sitios por primera
vez, porque se demoran bastante en aparecer sus pginas. Esta operacin de los sitios de
Internet tiene un lado bueno y otro malo. Si bien es cierto que es cmodo volver a
navegar con rapidez, es incomodo que en los PC se utilicen estas cookies para ESPIAR los
hbitos del
internauta. Muchas cookies son en realidad spyware. Otro aspecto negativo es el
relacionado con el espacio que ocupan en el disco duro. Windows las almacena en una
carpeta TEMPORAL que crece cada vez que se navega por sitios nuevos (hay que limpiar
regularmente el PC de estos archivos: Herramientas/Opciones de Internet/ Eliminar
Cookies, en Internet Explorer).. Afortunadamente los Navegadores Internet Explorer y
Netscape (los ms populares) tienen opciones para LIMITAR la recepcin de las cookies. El
criterio para rechazar o aceptar
las cookies depende de la seriedad del sitio que la quiere instalar (no se deben rechazar
SIEMPRE las cookies pues algunos sitios serios estan diseados para trabajar
imprescindiblemente con ellas).
03.
CUANDO NAVEGO, INTERNET EXPLORER ME DICE QUE HA HABIDO UN ERROR DE
DEPURACION Y SE CIERRA LA VENTANA DE NAVEGACION.
Internet Explorer me muestra un pequeo cuadro con el texto: SE PRODUJO UN ERROR
EN TIEMPO DE EJECUCION, DESEA DEPURARLO? LINEA 175. ERROR: EL OBJETO NO
ACEPTA ESTA PROPIEDAD O METODO. SI / NO. Como se repara?.
SERVICIOALPC: Hay 4 causas bsicas que pueden producir este sntoma cuando se
navega con Internet Explorer 1: Cuando la MAQUINA VIRTUAL JAVA no se ha instalado
en el PC. Tras su litigio con SUN MICROSYSTEMS Microsoft decidi eliminar de su
navegador el soporte JAVA para leer los scripts de esta tecnologa del software. A partir
del navegador IE. 6 los scripts de algunos sitios Web no se pueden ejecutar (extindase
visualizar en la pantalla del PC) si no se instala la maquina virtual JAVA (por eso no se
puede chatear en algunos sitios y en otros no se ven cuadros o imgenes). La solucin
est en bajar el programa de un sitio como: http://java.com/en/index.jsp. 2. Otra razn
del mensaje de error proviene de las propias
paginas de los sitios Web (cuando sus scripts no estan bien escritos). 3. El sntoma
tambin se puede presentar cuando un GUSANO (programa espia) trata de interceptar la
navegacin. 4. Por ltimo, un navegador afectado por virus tambin puede producir esta
anomala. En este caso a veces la mejor solucin es eliminar el virus, DESINSTALAR el
navegador y volverlo a GRABAR. Una prueba para cerciorarse de que el problema
proviene
del Navegador Internet Explorer, es NAVEGAR con otro programa de navegacin como
Firefox.
04.
NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA, PUES ME APARECE EL MENSAJE: 'ERROR
DE PROTECCION DE WINDOWS'.
Instal una impresora HP840C y la conect con el PC desconectado, como es lo correcto,
e iniciaba el PC y me sala el mensaje "Error de proteccin de Windows, debe reiniciar su
PC".
Al reiniciar me sugera que arrancara en Modo a prueba de fallos. Como no saba que
hacer, apagu el equipo y desconect la impresora e inici el PC y, para sorpresa ma,
este arranc normal. Como necesitaba la
impresora volv a instalarla y funcion, incluso imprim el trabajo que tena pendiente.
Pero, al otro da, arranque el PC y nuevamente apareci el mensaje "Error de proteccin
de Windows", as que, apagu el PC y desconect la impresora del PC y lo reinici
pero, no volvi a funcionar, solo me muestra el mensaje de proteccin de Windows.
SERVICIOALPC: Esta es una situacin que sucede recurrentemente con Windows: un
controlador se descomprime con error y se adiciona al Registro produciendo mal
funcionamiento del dispositivo o el 'Error de proteccin de Windows'. A veces la
desinstalacin del dispositivo y su nueva instalacin arreglan el problema, pero otras
veces, Windows insiste en utilizar el 'CONTROLADOR EXISTENTE' (con error y todo). En
ese caso lo primero que debemos hacer es utilizar la opcin de ACTUALIZAR el
controlador (Inicio, Configuracin, Panel de Control, Sistema, Administrador de
dispositivos, Dispositivo, Propiedades). Si la actualizacin no funciona, el siguiente
recurso es utilizar la operacin de RESTAURACION DEL REGISTRO. Se hace con la
secuencia: Inicio, Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Restaurar sistema.
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05.
CUANDO NAVEGO POR INTERNET, NO PUEDO ACCEDER A ALGUNOS SITIOS..
SERVICIOALPC: 1. Este sntoma es caracterstico de un problema en el programa de
navegacin, atacado por un virus o gusanos. A pesar de que un deterioro de Win9x
tambin podra ocasionarlo, nuestra experiencia nos aconseja desinstalar y reinstalar
primero el Navegador. Incluso, si puedes probar con el Navegador Netscape
4.5 o 6.0 (que es muy bueno) te daras cuenta si el problema es o n del navegador. Si el
PC tiene sntomas de deterioro de Windows (la velocidad ha disminuido, se bloquea a
veces, los programas se cierran solos, no carga a veces el software, no avisa que ya se
puede apagar el equipo), es aconsejable reinstalar Windows. 2. Esta anomala tambin la
producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es necesario instalar en el PC un
PROGRAMA ANTI SPYWARE. Es muy probable que despus de hacer la limpieza, el PC se
normalice (el congelamiento se produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su
CENTRAL y agotan los recursos del PC). Un procedimiento para restaurar el Registro
daado (que tambin se altera por los gusanos) consiste en grabar Windows desde Inicio,
Ejecutar, (para evitar el formato del disco). Esta accin no siempre es efectiva (porque
Windows 'respeta' la estructura vieja), por lo que si el sntoma persiste, lo mejor es
reinstalar Windows FORMATEANDO el disco.
06.
EL PC NO ARRANCA.
Al encender mi PC no arranca el monitor, el indicador que tiene de encendido parpadea
en color naranja, la fuente del PC prende, pero no muestra que est activando el disco
duro y tampoco se oye el bip de arranque del BIOS.
SERVICIOALPC: Para encontrar el origen de la falla hay que hacer estas pruebas: 1. Mide
los voltajes de la fuente de energa segn nuestro apartado reemplazar3. 2. Si la fuente
esta buena contina con las siguientes pruebas: Desconecta los cables de energa y los
cables planos de seales de todos los dispositivos internos del PC, dejando conectado
solamente el disco duro, el teclado y el video y arranca el PC. Si funciona bien,
deducimos que otro elemento de los desconectados ha entrado en corto. Para averiguar
cul es, reconecta uno
ms y arranca el PC. Cuando el arranque vuelva a fallar habrs encontrado el elemento
que causa la falla. 2. Si el PC sigue sin arrancar, hay que examinar los mdulos de
memoria Ram (hay que utilizar otros mdulos o instalar los presentes en otro PC para
probarlos). Si la falla persiste, solo queda probar el procesador en otro equipo (debe ser
uno similar ). Si el procesador esta bueno, lo ms probable es que la MOTHERBOARD ha
entrado en corto y necesita reemplazo. Solo se puede verificar esto colocando otra similar
(si se consigue). Recomendamos leer el apartado prueba de la motherboard para tener
claro como se prueba la placa madre.
07.
DUDA SOBRE COMO AGREGAR UNA PLACA DE VIDEO INDEPENDIENTE.
Tengo un PC con una motherboard PC100. El video es integrado: SiS 530 AGP 8MB RAM.
Mi duda es la siguiente; que pasa si quiero cambiar de tarjeta grafica, supongamos,
cambiar esta integrada por una S3 Trio
64V PCI 2 MB ?, las dos tarjetas pueden convivir en el mismo sistema ?, si no es
as, como desactivo la tarjeta grafica integrada ?. (en el manual no dice como).
SERVICIOALPC: Las pruebas que hemos hecho con motherboards genricas del tipo PC
100 como las Excel
2000 muestran que el BIOS da prioridad a las placas de video independientes. Puesto
que no traen jumpers ni el Bios tiene opciones para establecer controles al respecto, el
CHIPSET las auto detecta como video primario. Lo nico que se hace adicionalmente es
instalar los drivers de la nueva placa.
08.
XP SE REINICIA SOLO.
Recientemente compre una computadora con las siguientes caractersticas: Pentium 4 HT
Processor 640, LGA
775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre FOXCOM P4M9007MB-8RS2H
y 512 Mb DDR2
533 y disco duro etc. y Windows XP. Todo funciona bien pero cuando la apago se reinicia
sola. Un tcnico me dice que hay que reinstalar Windows. La verdad es que hubo que
cambiar la tarjeta madre original porque estaba mala, no daba video, por una igual. Que
me aconseja?
SERVICIOALPC: Cuando XP se reinicia solo es seal de que un controlador (driver) se ha

daado o quedo mal instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta
reiniciando y escoja el arranque en modo seguro. Si arranca bien, tendra que tratar de
investigar que drivers fueron los ltimos instalados y si esto no es posible, trate de
RESTAURAR el sistema a una fecha en que recin se haba instalado XP (con pocos
programas). Si aun as el problema continua, hay que formatear el disco y reinstalar XP.
09.
EL PC NO PRESENTA SONIDOS.
Ya revise la configuracin y esta buena, el micrfono y los parlantes estn bien conectados
pero no suena nada. SERVICIOALPC: Hay que hacer estas verificaciones: 1. Conecta el
micrfono y los parlantes en otro equipo para
comprobar que funcionan bien. 2. Si en tu PC aparece el smbolo de un parlante en la
barra de tareas ( esquina inferior derecha del monitor), tu sonido puede estar bien
instalado pero alguna conexin esta mal hecha. Tambin es posible que el control de
volumen en la seccin multimedia (sonidos) de Windows este marcada
con SILENCIO. 3. Si la motherboard es de las que tiene sonido incorporado, revisa la
correa o cable plano del puerto de sonido pues es posible que por una operacin errada
se haya invertido o soltado. 4. Si todo esta bien fsicamente, una buena medida es
DESINSTALAR la seccin de multimedia o SONIDO y volverla a REINSTALAR.
10.
FALLA EN GRABACION DE ARCHIVOS .DLL.
Tengo un problema al iniciar el equipo, es una laptop, VSONIC con RAM de 256 un
procesador intel CELERON M Inside a 1.50 MHZ y WINDOWS XP HOME EDITION. Ocurre lo
siguiente: Despus de cargar el sistema,
aparece un mensaje diciendo en la cabeCera: "RTHDCPL.EXE Reasignacin NO VALIDA
DE DLL DEL SISTEMA". y contina con: "La DLL de sistema user 32.DLL se ha
reasignado en la memoria.la aplicacion no funcionara correctamente. la reasignacion
ocurri por que la DLL C:\windows\system32\HHCT.ocx, ocupa un intervalo de
dirreciones reservadas para las DLL del sistema de windows. debe ponerse en contacto
con el fabricante que proporciona la DLL para obtener una nueva".
SERVICIOALPC: Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones de

windows, en concreto la KB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar
programas (marcar la casilla "mostrar actualizaciones") hay que localizar la actualizacion
para desinstalarla. Es una actualizacion que ocupa un registro de memoria que utiliza
Realtek Audio. Lo curioso del caso es que Windows proporciona este programa con su
sistema operativo y luego nos pide que nos dirijamos al fabricante "Realtek" y nos de una
DLL que no interfiera con esta actualizacin. Si se quita la KB925902 (actualizacin de
seguridad de Windows) no le pasa
nada al PC. Si el caso no ha sido causado por una actualizacion, busque los ultimos
programas instalados, pues ha ocurrido que un archivo de extension .DLL ha sido
sobreescrito con una version que causa conflicto a un componente instalado que
funcionaba bien con su .DLL antiguo.
11.
IMPRESORA FALLA AL DETECTAR CARTUCHO DE TINTA.
Se trata de una impresora Lexmark Multifuncin Modelo X2350 (Utiliza un Cartridge
nico N1) , la cul estaba sin tinta y por lo tanto sin uso durante un perodo de
aproximadamente 2 meses. El cartridge no estaba totalmente vaco, lo que permiti
hacer la recarga. Pero al momento de instalar, la impresora acusa que no hay cartridge
presente. No la he abierto, pero se nota que presenta suciedad, polvo. Ser la
suciedad el problema o hay que resetear la impresora para que asuma que es nuevo?
SERVICIOALPC: Es IMPORTANTE que se asegure de que ese cartucho esta en buen
estado o esta bien recargado. Muchos cartuchos "recargados" trabajan mal despus de
tratar de recuperarlos. La prueba debe hacerla el vendedor de ese servicio, ellos tienen
maquinas y circuitos para verificar el estado real del cartucho.
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12.
ROUTER CON EL POWER SUPPLY DAADO.
Tengo un router Net Gear wpn824 al cual le falta el power Supply, el input de este es 12V
1.0A
tengo otro power supply que tiene 12v 1.25A. En ninguno de los dos dispositivos veo
seales de polaridad asi que asumo que no tiene importancia en este caso. La
pregunta es: esa diferencia de 0,25A puede llegar a daar el router? Y ya que
estamos; en lnea general cual es la tolerancia de amperaje y voltaje para estos
dispositivos?
SERVICIOALPC: La diferencia de amperaje que Ud. menciona no perjudica al router.
Pero la calidad del alimentador de energa si puede afectar el funcionamiento del router,
por los filtros internos que utiliza el fabricante. Cuando un dispositivo soporta mayor
amperaje significa que puede soportar mayor consumo de potencia. Usualmente los
fabricantes no mencionan tolerancias de variacin sino que recomiendan utilizar solo los
power supply especficos para cada aparato. En la practica vemos que tener el mismo
voltaje y por lo menos el mismo amperaje de otro power supply es suficiente para
reemplazar un power supply original. Lo que si debe ser tenido en cuenta es que el
voltaje no debe ser mayor. En cuanto al amperaje, este puede ser ligeramente mayor
como un 0.25 mas no menor que el original.
13.
FALLA DE SONIDO.
Favor orientarme con el siguiente caso: Tengo un equipo Intel Celeron de 2.8 Ghz. ,
Memoria Ram de 512, DD
de 80 Gb.Sistema Operativo Windows Xp - Versin Direct 9.OC.
El problema es que ha perdido el sonido, He revisado los parlantes en otro equipo,
revisado que no se encuentre activado el modo Silencio, reinstalado los drivers del
disco de la Board, pero el problema no se soluciona, en vista de que el sonido es
incorporado, necesariamente debo instalarlo con tarjeta? Que otra cosa puedo hacer?
SERVICIOALPC: Revise el control de ONDA o de SINTETIZADOR SW. Si como Ud. dice ha
reinstalado los drivers de sonido y el problema persiste, haga un rastreo de troyanos.
Tambin debera revisar la ultima instalacin de algn software instalado ltimamente,
pues podra haber originado un conflicto de drivers o archivos .DLL.
Otra accin que podra solucionar el problema es RESTAURAR el equipo a una fecha
anterior. Recuerde que debe hacerlo arrancando el equipo en MODO SEGURO. Si nada
de esto lo arregla, lo ultimo que podra intentar es reinstalar XP. Y si aun la falla persiste
entonces debera instalar una nueva placa de sonido.
14.
ARRANQUE DAADO DEL DISCO DURO.
Computador Athlon64,Board: MSI-K8MM-V,Memoria Ram 512Gb,Disco Duro de 80 Gb,
Sistema Operativo: Windows XP. Al encenderlo presenta la siguiente pantalla Azul: " Se
ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daos en el Equipo,
compruebe que cualquier Hardware o Software est
correctamente instalado. Desabilite las opciones de Memoria de la Bios como cach o
Vigilancia. UNMOUNTABLE
_ BOOT _ VOLUME. He tratado de entrar en modo a prueba de fallos y no permite,
aparece nuevamente la citada pantalla, el ingreso a Setup est protegido con
contrasea. Entiendo que Windows Xp, no requiere disco de Inicio. Puedo entrar
con un Disco de Windows XP?, Que otra cosa puedo Hacer?
SERVICIOALPC: 1. Trate de arrancar el PC con un disco de XP -que este en buen
estado- (no sucio, ni rayado). Si lo logra REINSTALE XP y cuando aparezca la pantalla
de RECUPERACION de la instalacion escoja esta opcion. Es probable que se salve la
vieja instalacion con este procedimiento ( no siempre se recupera XP). 2. Si hay
datos que salvar de este disco duro, haga un backup en OTRO DISCO DURO. 3. Si
XP no se recupera, INSTALE XP de nuevo SOBRE LA INSTALACION VIEJA
(SOBREESCRIBIR) es decir sin formatear el disco. 4. Si nada de esto funciona, haga
el backup y REINSTALE XP de nuevo BORRANDO la vieja particion, creando una nueva
y formateando de nuevo. 5. Si la secuencia de arranque no deja leer el CD, VACIE
los datos del Setup haciendo puente con el JUMPER de vaciado del Bios para que se
borre la contrasea y poder establecer la secuencia de arranque para que arranque en
primera opcion con la unidad CD/DVD.
15.
LAPTOP NO BOOTEA.
Tengo una laptop Dell inspiron 8600 Pentium m con 512 ram disco duro 40g so
Windows XP home edition. Cuando la prendo no bootea se ve el lead encendido la
pantalla en negro se siente el disco duro trabajando pero el avanico del prosesador
prende cuando uno la ensiede pero se apaga de imediato creo que es el
motherboard danado pero me gustaria sever su opinion ,grasias wilfredo.
SERVICIOALPC: Haga esto: 1. Arranque el equipo con un CD de instalacion de Windows
XP y vea si permite "iniciar" la instalacion. Si la inicia, el problema es de una instalacion
mala del Windows viejo. Si no la inicia y dice que no hay disco duro, el dao es del
disco duro. 2. Si no permite iniciar la instalacion mostrando la pantalla negra, el
problema si puede estar en la motherboard o en un MODULO de memoria Ram.
16.
MULTIFUNCIONAL SIN USO QUE FALLA AL REINSTALARLO.
Se trata de una impresora Lexmark Multifuncin Modelo X2350 (Utiliza un Cartridge
nico N1) , la cul estaba sin tinta y por lo tanto sin uso durante un perodo de
aproximadamente 2 meses. El cartridge no estaba totalmente vaco, lo que permiti
hacer la recarga. Pero al momento de instalar, la impresora acusa que no hay
cartridge presente. No la he abierto, pero se nota que presenta suciedad, polvo. Ser
la suciedad el problema o hay que resetear la impresora para que asuma que es
nuevo?
SERVICIOALPC: Es IMPORTANTE que se asegure de que ese cartucho esta en buen
estado o esta bien recargado. Muchos cartuchos "recargados" realmente quedan mal
despus de tratar de recuperarlos. La prueba debe hacerla el vendedor de ese servicio,
ellos tienen maquinas y circuitos para verificar el estado real del cartucho.
17.
CREACION DE UN CABLE UTP PARA CONECTAR 2 PC.
Necesito conectar 2 equipos para hacer una pequea red que comparta archivos e
impresora y eventualmente una conexin a Internet. 'Que cable necesito y como lo
hago de la forma ms econmica posible?.
SERVICIOALPC: Se trata de un cable CRUZADO, entre las placas de red de los dos PC
(sin HUB). Se hace as: nombramos los cables de un conector en un extremo como a1,
a2, a3, a4, a5, a6, a7, y a8. Los del conector en el otro extremo los llamamos b1, b2,
b3, b4, b5, b6, b7 y b8. Esta nomenclatura se hace mirando en igual posicin ambos
conectores (los bloques de plstico que debe llevar el cable en sus extremos). Une a1
con b3,
a2 con b6, a3 con b1, a4 con b4, a5 con b5, a6 con b2, a7 con b7 y a8 con b8. NOTA:
Si no cuentas con los elementos apropiados para crear el cable (el alicate ponchador o
remachador de los plugs, el cable y los plugs telefnicos), lo mejor sera comprar el
CABLE HECHO DE FABRICA en una tienda de computadoras o servicio tcnico.
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18. FALLA EN DESCARGA DE ARCHIVOS PDF, DE INTERNET.
Cuando intento bajar un PDF, el PC se bloquea, otras veces me dice que no existe el
programa relacionado para reconocer el archivo PDF. Que debera hacer para ubicar
esta falla?.
SERVICIOALPC: La maquina crea memoria CACHE en el disco duro cuando la memoria

Ram esta limitada. La bajada de un archivo grande como es el caso de un eBook o un
programa podra requerir la utilizacin de este recurso. Pero el problema no ocurre en la
Ram sino en la escritura en el disco. Una anomala a nivel de Software (en el programa
Acrobat Reader, en el navegador o en el sistema operativo Windows) puede producir un
error de lectura-escritura el que a su vez genera llamados de interrupcin que colapsan el
procesador. La investigacin puede iniciarse por rastrear la existencia de programas
parsitos - invasores como los spyware o gusanos. Despus hay que rastrear la presencia
de virus. Otra buena accin consiste en desinstalar Acrobat Reader para volverlo a grabar
(mejor si se utiliza una versin mas avanzada que la anterior). Otra alternativa despus
de dar los pasos anteriores, es desinstalar (o actualizar con una versin ms avanzada) el
programa de Navegacin por Internet. Si nada de esto sirve, (y si la falla de bloqueo se
presenta regularmente tambin en el trabajo con otros programas) tenemos que pensar
que el sistema operativo esta deteriorado y hay que
reinstalarlo. Se recomienda ante esto, PARTICIONAR Y FORMATEAR el disco (para
asegurarse de eliminar virus si los hubiere).
19. PUEDO TRABAJAR CON DOS NAVEGADORES DE INTERNET EN EL PC?.
Me gustara saber si representa algn problema tener instalados los dos browsers , el
Internet explorer y el Firefox. Tengo instalados los dos y los uso indistintamente, me
han dicho que debo tener uno solo. Si es asi cual seria el mas conveniente?.
SERVICIOALPC: Tener dos browsers es muy conveniente. La ventaja es poder hacer

comprobaciones sobre visualizacin de paginas Web cuando no se ven bien en uno u otro.
Otra ventaja es poder verificar el funcionamiento del cdigo Java (cuando te falla por
ejemplo algn formulario de Chat o de registro en algn sitio). Aparte de esto, si uno de
ellos falla (por virus o ataque de gusanos) siempre es cmodo salir del aprieto utilizando
el otro. En cuanto a cual de los dos es el mejor, se puede decir que son equivalentes pues
ambos tienen opciones que el otro no posee.
20. DISCO DURO HACE RUIDO Y NO ARRANCA.
Tengo un disco duro que no arranca. Lo he probado en tres PC diferentes, pero no logro
siquiera que la Bios lo reconozca, adems tiene un ruido mecnico al encender, es como
si estuviera trabado en un loop. Hay forma de salvar ese disco?
SERVICIOALPC: Usualmente cuando un disco al tratar de arrancar hace un leve golpeteo,

tiene dao mecanico. Esto representa la perdida del disco debido que el eje que sostiene
los platos ha perdido su verticalidad y los cabezales no pueden leer el sector 1 pista cero.
Si como Ud. dice lo ha ensayado en 3 PCs distintos obteniendo similar resultado, no hay
mas que hacer que reemplazarlo pues ese dao no es reparable
con programas.
21. EL PC SE CONGELA O SE REINICIA EN CUALQUIER MOMENTO.
Tengo un PC con tarjeta madre Matsonic con video, sonido, fax, red y usb integrados. El
problema consiste en que se congela constantemente; hay ocasiones que no pasa de 3
minutos y en otras soporta un poco mas de tiempo sin novedad.
SERVICIOALPC: Esta falla puede tener dos orgenes: Falla por Software o falla fsica de
un componente. El diagnostico debe empezar por el software. 1. RASTREE la presencia
de VIRUS y GUSANOS con programas actualizados para ello. 2. DESINSTALE programas
accesorios (de adorno u optimizacin como los que cambian el cursor, o 'aceleran' las
descargas de archivos por Internet). 3. ELIMINE completamente (si es posible) todo
rastro de programas que se bajaron de Internet y que resultaron intiles ( porque dejan
rutinas en funcionamiento). 4. REINSTALE Windows sobre windows por INICIO,
EJECUTAR (para posibilitar la reconstruccin de reas daadas en el Registro de
Windows). Si despus de hacer todo esto, el PC contina igual, hay que empezar el
examen fsico del PC (inspeccin del hardware). , tambin puede originar este sntoma.
Se trata de un proceso largo a base de pruebas que nos llevara a ubicar el componente o
rea defectuosa.
El examen empieza de la siguiente manera: 1. PRUEBA DE LOS VOLTAJES DE LA
FUENTE. Para examinarla (segn sea AT o ATX, hay que remitirse al apartado Prueba
de la fuente del PC. 2. PRUEBA DE LA MOTHERBOARD. Hay que conectarla con los
mnimos componentes que la hacen funcionar (procesador, memoria, cooler, speaker).
Los dispositivos externos como teclado y monitor deben conectarse. Los dems
componentes como placas, mouse, disco duro, floppy y unidad ptica deben estar
desconectados. Hecho esto
se puede dejar prendido el sistema durante unos minutos (30 o 60). El sistema debe
permitir entrar y salir del SETUP como operacin bsica. Si se bloquea impidiendo esta
operacin, hay que concluir que el problema proviene de: la motherboard, el procesador
o la memoria RAM.
3. PRUEBA DE LA MEMORIA. La seal de que ella falla es la constante aparicin de
mensajes (con el fondo azul de Windows) como: IE ha producido un error en XHI000 la
Windows ha sido detenido... la aplicacin se cerrar... Seal de falla en la memoria es
tambin la desaparicin sbita de imagen en el monitor, ( se ve la pantalla con fondo
negro y no muestra el cursor). Esto ocurre trabajando con cualquier programa. El
diagnstico definitivo se confirma probando los mdulos de la RAM en un PC que pueda
trabajar con el mismo tipo de memoria. 4. PRUEBA DEL PROCESADOR. Se puede decir
que es uno de los componentes mas seguros. Lamentablemente falla por descuido
humano: cuando se lo somete a OVERCLOCKING (aumento de la frecuencia de trabajo
distinta de la velocidad de fabrica) y cuando el COOLER (ventilador - disipador de calor)
esta sucio. La nica prueba prctica es colocarlo en otra motherboard o reemplazarlo
temporalmente por otro procesador compatible.
5. PRUEBA DE PLACAS y DISPOSITIVOS. Hay que desconectar todos los que permitan
arrancar el PC sin ellos (modem, sonido, video, floppy, CD-ROM. disco duro, etc.). Luego
se conecta uno, por ejemplo el FLOPPY. Se inserta un disquete de arranque de Sistema y
se enciende el equipo digamos por una hora. Si en un momento dado la escritura en
pantalla se llegara a bloquear, el Floppy seria el sospechoso y habra que desconectarlo
para repetir la prueba sin el (o colocando otro Floppy). Si pasado el tiempo el PC no se
bloquea, hay que conectar otro componente y repetir el examen hasta dar con el
elemento defectuoso. NOTA FINAL: Tambin hay que examinar los perifricos
imprescindibles de trabajo con el PC como el TECLADO y el MOUSE. Estos se prueban en
otro PC o se reemplazan temporalmente por otros similares.
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22.
PROBLEMA DE VISUALIZACION DE PROGRAMAS BAJADOS DE INTERNET.
Baje unos programas sobre diseo molecular en 3D, y al rato de operar la maquina
se apaga sin motivo aparente, siempre con ese tipo de programa, que ser lo que
ocurre?.
SERVICIOALPC: Nuestra recomendacin primaria es volver al sitio Web de donde se baj
el programa para informarse sobre si necesita instalar algn PLUGGIN en el PC (otro
programa adaptador del video). Muchos creadores de software multimedia utilizan
herramientas complementarias para mostrar sus videos en Internet. Otra razn de la
anomala puede deberse a que el PC no tiene suficiente memoria Ram o el procesador
no es capaz de procesar el video. Tambin una incompatibilidad entre este programa y
algn otro existente en el PC, la puede originar. Otra razn podra estar en la
RESOLUCION a la que debe visualizarse el video (en el caso de que el monitor del PC no
pueda mostrarla adecuadamente).
23.
NECESITO PROBAR UNA FUENTE ATX SIN CONECTARLA A LA MOTHERBOARD.
SERVICIOALPC: La manera de probar una fuente ATX sin conectarla a la placa base
es: 1. Haz un puente entre uno de los cables negros (punto comun) y el cable de
color VERDE. 2. Prende la fuente y mide los voltajes as: el cable negro del
multmetro debe estar en contacto con un cable negro de la fuente. El otro cable del
multimetro, el rojo, sirve para hacer contacto con los otros cables de colores para
obtener las Siguientes lecturas: BLANCO= - 5 voltios (menos cinco voltios),
PRPURA (VIOLETA) = 5 voltios, ANARANJADO = 3.5 voltios, AZUL: = -12 voltios,
ROJO = 5 voltios y AMARILLO = 12 voltios.
24.
EL BIOS RECONOCE EL DISCO DURO PERO ESTE NO ARRANCA.
Tengo un disco duro marca Western Digital de 40 Gb de capacidad. Est instalado en un
PC con placa madre PCchips 935, es un P-III. Pertenece a un laboratorio de computacin
del colegio en el cual trabajo, y un da al encenderlo no detect el disco. Si lo busco en el
BIOs, aparece en el listado junto al CD-ROM, pero acusa que no se encuentra el
dispositivo para arrancar Windows. En vista de ello, quise instalar un archivo imagen
grabado en CD hecho con Norton Ghost, pero cuando buscaba la unidad en la cual iba a
escribir, me deca que no encontraba ninguna unidad. Este mismo procedimiento, lo
realic con otro disco y si pude instalar la
imgen Ghost, por lo cual deduzco que no es problema de la placa madre u otro
hardware que sea el disco. Mi pregunta es, Hay forma de arreglar este problema?,
Se puede corregir el desperfecto?.
SERVICIOALPC: Si el Bios reconoce el disco pero la lectura del boot no permite arrancar,
hay que deducir que: a) la placa electrnica de control del disco funciona bien y b) que el
boot puede estar daado. El caso del boot se puede tratar eliminando la particin con
"ranish partition manager". Despus Ud. podr tomar la decisin
adecuada: si traslada el boot a otro sector de arranque o si cambia el disco.
25.
PROBLEMA PARA RECUPERAR DATOS DE UN DISCO DURO.
Tengo un cliente que perdi unos datos de su disco duro, alguien se lo formate para
instalar nuevamente el sistema operativo y no le hizo respaldo. Si me pueden recomendar
un software y la forma correcta de hacer el rescate, y tambin saber los que se dedican
profesionalmente al recuperar datos que elementos utilizan, tanto de software como de
hardware. Una vez utilic el Easyrecovery de la empresa Ontrack, pero no todos los
archivos salieron legibles.
SERVICIOALPC:
La operacin de "recuperar" informacin despus de un formato de disco es incierta. Solo

cuando se ha utilizado previamente una utilidad como Norton Utilities (que pregunta si
hace respaldo antes del formato, creando una imagen) se puede tratar de recuperar datos
de un disco formateado. Nosotros no recomendamos operaciones de este tipo pues
nuestra experiencia ha sido en su mayor parte de perdida de tiempo. Ya sabemos que
usualmente quien formatea un disco, inmediatamente graba el nuevo sistema operativo y
con
eso se pierde todo rastro de informacin vieja. Nuestra recomendacin al respecto
siempre ha sido, es y ser ensearle a los clientes a mantener respaldo de sus datos.
26.
FALLA DE ARRANQUE EN EL PC: MENSAJE DE ERROR DE TECLADO Y PITIDOS DEL BIOS.
Cuando enciendo el PC inmediatamente aparece el siguiente mensaje: 'Keyboard error or
no Keyboard
present'. Es un equipo con Windows XP PRO. No acepta Resetear y trato de contar los
Beeps del Bios pero son demasiados.
SERVICIOALPC: Sugerimos que realice las siguientes acciones para ubicar la falla: 1.
Desconecte el teclado y encienda el PC sin el. Vea si sigue dando el mensaje de alarma y
cesan los pitidos. Si el teclado es la causa, revise que no haya una tecla que se haya
quedado pulsada. 2. Conecte un teclado prestado en su PC y conecte su teclado en otro
PC para analizar los resultados. 3. Si el teclado no es la causa de la falla, esta podra
originarse tambin en un modulo de memoria Ram. Aqu hay que hacer la misma prueba
anterior, o sea se necesita colocar el modulo en otro equipo o prestar un modulo de
memoria. Si el PC tiene una placa de video independiente, esta puede originar este tipo
de falla cuando se afloja. Usualmente basta con apretarla un
poco para introducirla en su slot para que la falla desaparezca. Otra causa podra ser
que un elemento extrao (como un tornillo, o un conductor suelto) esta originando un
corto en el interior del PC. Se verifica inspeccionando visualmente el interior del mismo.
Si todo esta normal y el problema contina, hay que hacer la prueba de la motherboard
y los dems componentes tal como se describe en el caso 21.
27.
FALLA DE INSTALACION SIN RAZON APARENTE.
Estoy armando mi computadora. La tarjeta madre es Gigabyte ga-8ipe1000-g rev4.0, el
cpu es un pentium 4 de 3 gigabytes. La computadora hace boot inicial bien, reconoce el
disco duro. el cpu, la Ram, de alli pasa a la pantalla negra que dice que hay problema con
Windows y me da la opcin de iniciarlo normalmente o la ultima configuracin con la que
trabajo sin problema o utilizar el safe modo (me imagino que ya saben a la pagina en
negro a la que me refiero), cualquier opcin que elija hace que se reinicie la computadora:
He utilizado dos discos duros diferentes, uno de 160 gigas que tiene Windows Vista home
basic, y otro disco duro de 80 gigas que tiene Windows XP. Con el que tiene instalado el
Windows XP a veces presenta la pantalla con el logo de Windows pareciendo que fuera a
iniciar pero solo dura por uno 3 o 4 segundos y se reinicia, con el disco de
160 gigas me pide que inserte el disco de Vista pero no me deja instalar.. se reinicia. He
probado con dos ram y ambas son reconocidas en el boot juntas o por separado. He hecho
las pruebas desconectando todos los perifricos (dvd player, tarjetas de audio, usb port,
etc.), y sigue igual. La arranco con solo Ram, el disco duro y la tarjeta de video y da lo
mismo.
SERVICIOALPC:
La verdad es una situacin rara. Arranque de esta forma: 1. Establezca en el Setup que
la primera opcin de arranque es la unidad DVD/ROM. 2. Conecte el disco duro mas
grande (solo este disco). 3. Arranque con un CD de instalacin de Windows y cuando
anuncie que va a instalar Windows djelo as prendido. Si no se reinicia despus de un
buen rato, entonces deducimos que Ud. debe revisar como esta haciendo la instalacin
de Windows, la falla esta en la grabacin que Ud. hace en el disco duro. ASEGURESE DE
QUE SU CD DE INSTALACION ESTA EN PERFECTO ESTADO.
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28.
EL NAVEGADOR SE BLOQUEA, NO MUESTRA ALGUNAS PAGINAS.
Estoy teniendo problemas con mi equipo, cada que entro a internet e intento abrir una
pagina en general esta muy lento y se bloquea con frecuencia la pagina y me toca recurrir
al task manager, para cerrar la pagina. No tengo idea de que pueda ser, pens que quizs
sea un virus pues yo tengo instalado el antivirus AVG versin gratuita, el cual se actualiza
automticamente y la unica recomendacin que me hace es con respecto a los correos
que no tiene esa opcin activa y que lo compre (no se si ser eso), y el antispyware que
utilizo tambin es AVG y lo actualizo con regularidad. Escaneo virus en el computador y
me dice que no tiene y con el antispyware los que van apareciendo los voy eliminando as
que no se que pueda ser. E equipo es marca Gateway disco duro 360GB, 1GB de ram,
cuando lo compre era muy rpido. Lo restaure hacindole un
rollback pero no funciono. Lo nico que se me ocurre es volver a restaurarlo a una fecha
cercana a la que lo compre (julio de 2007) o volverlo a reinstalar, que me aconsejan? o
sera problema de la red de internet, pero mi internet es DSL y ha sido bueno.
SERVICIOALPC:
Haga lo siguiente: 1. RESTAURE el equipo a una fecha en que funcionaba bien, iniciando
el equipo en MODO SEGURO. 2. Si la restauracion se hace bien, verifique si el equipo es
rapido cuando no navega por Internet. Si sigue lento, lo mejor seria FORMATEAR el disco
duro. Si es lento solo cuando navega por Internet, tal vez
seria bueno desinstalar el navegador para volverlo a instalar. 3. Otra prueba que puede
hacer para detectar si el navegador ha sido atacado por algn troyano es INSTALAR
FIREFOX y verificar con el la velocidad de trabajo.
29.
PC CON XP SE REINICIA SOLO.
Recientemente compre una computadora con las siguientes caractersticas: Pentium 4 HT
Processor 640, LGA
775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre FOXCOM P4M9007MB-8RS2H
y 512 Mb DDR2
533 y disco duro etc y Window XP. pues todo funciona bien pero cuando la apago se
reinicia sola. Un tcnico me dice que hay que reinstalar Windows. La tarjeta madre
original fue cambiada por otra idntica porque estaba mala y no daba video. Que puedo
hacer?
SERVICIOALPC: Cuando XP se reinicia solo es seal de que un controlador (driver) se ha
daado o quedo mal instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta
reiniciando y escoja el arranque en modo seguro. Si arranca bien, tendra que tratar de
investigar que drivers fueron los ltimos instalados y si esto no es posible, trate de
RESTAURAR el sistema a una fecha en que recin se haba instalado XP (con pocos
programas). Despus de esto si el problema continua, es recomendable formatear de
nuevo el disco para reinstalar XP.
30.
FALLA DE ARCHIVO .DLL.
Tengo un problema al iniciar mi equipo, es una laptop, VSONIC con RAM de 256MB,
procesador Intel CELERON M Inside a 1.50 MHZ y WINDOWS XP HOME EDITION. Ocurre lo
siguiente: Despus de cargar el sistema, aparece un mensaje diciendo: "RTHDCPL.EXE
Reasignacin NO VALIDA DE DLL DEL SISTEMA". y contina con: "La DLL de sistema
user 32.DLL se ha reasignado en la memoria. La aplicacin no funcionara correctamente. la
reasignacin ocurri porque la DLL C:\windows\system32\HHCT.ocx, ocupa un intervalo de
direcciones reservadas para las DLL del sistema de Windows. Debe ponerse en contacto
con el fabricante que proporciona la DLL para obtener una nueva".
SERVICIOALPC: Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones

de Windows, en concreto la KB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar
programas (marcar la casilla "mostrar actualizaciones") hay que localizar la
actualizacin para desinstalarla.
Es una actualizacin que ocupa un registro de memoria que utiliza Realtek Audio. Lo
curioso del caso es que Windows proporciona este programa con su sistema operativo y
luego nos pide que nos dirijamos al fabricante "Realtek" para que nos suministre una DLL
que no interfiera con esta actualizacin. Si se quita la KB925902 (actualizacin de
seguridad de Windows) no le pasa nada al PC. Si el caso no ha sido causado por una
actualizacin, busque los ltimos programas instalados, pues ha ocurrido que un archivo
de extensin .DLL ha sido sobrescrito con una versin que causa conflicto a un
componente instalado que funcionaba bien con su . DLL antiguo.
31.
SE PUEDEN UTILIZAR DOS ANTI SPYWARE EN EL MISMO PC?.
Es verdad que es bueno tener mas de un antyespyware? , ya que en ocasiones cada uno
detecta spyware diferentes, el caso es que yo tengo el AVG gratuito, y cuando lo pongo a
scanear supuestamente detecta los spyware que hay en el equipo, y recientemente instale
el Ad ware que uds recomiendan y lo puse a escanear despus de utilizar el AVG y me
encontr 254 spyware, entonces parece que se complementan, aunque el AVG solo me
haba detectado 12. Entonces la pregunta es funciona mejor el Ad Aware que el AVG
siendo ambos gratuitos (los que tengo instalados) o con uno solo es suficiente, o no es
recomendable tener mas de uno?
Lo otro es que el reloj del computador normalmente se atrasa casi siempre dos horas, a
pesar de que yo le actualizo la hora de la siguiente manera: clic derecho en la hora,
ajustar fecha y hora, cambiar fecha y hora, luego donde esta la hora la actualizo, ok, ok,
la fecha no la toco porque nunca ha presentado problema. y trabaja con la hora varios
das y luego vuelve y se atrasa dos horas de nuevo, esto me viene pasando con el equipo
hace rato,
SERVICIOALPC:
Claro que es bueno tener mas de un anti spyware. Como ellos no toman control del sistema
como los antivirus, no generan ningn conflicto entre si. En cuanto al sntoma del reloj,
cuando un PC empieza a tener desfase
en la hora (control del tiempo) hay que sospechar de la batera de respaldo del Setup.
Otra razn se puede originar en un componente que esta generando un cortocircuito
leve (como una placa o perifrico).
32.
PROBLEMAS DE ENSAMBLE DEL PC.
Al arrancar una computadora que he armado el boot no funciona, se queda congelada en
la pagina donde aparece el logo de la tarjeta madre, no hace nada, no puedo entrar en el
setup. Si la dejo un tiempo me dice que no hay disco duro. Por otra parte si no espero y
piso el botn "RESET" la computadora arranca perfectamente. He revisado todas las
conexiones y todo lo que ustedes me han sugerido. Pues bien ahora la gente de FOXCONN
dice que el problema se debe a que el disco duro es un SATA 2 y la tarjeta madre es para
SATA 1. Si esto fuera as por que funciona bien despus que la RESETEO?
Procesador: Intel PENTIUM4 HT 630+ 3 GHZ 800MHZ FSB 2MB L2 CACHE
512 MB DDR2 RAM
DD: 40 GB
SATA 7200.7
SEAGATE DVD
Dual layer
Samsung RW
Mother board: FOXCONN P4M9007MB-8RS2H, WINDOW XP PROFESIONAL SP 2.
SERVICIOALPC: Esta situacin es ocasional en el ensamble. Poco frecuente pero se da.

Lo que le dicen los distribuidores de la placa madre puede ser cierto. Algo similar nos
pasaba con los mdulos de memoria Ram. Cuando se combinaban diferentes velocidades
de bus en los mdulos a veces el PC se congelaba y otras veces arrancaba bien. Que por
que el Chipset de la motherboard a veces no reconoce bien el disco duro y otras veces si
como en el caso del reseteo, podra entenderse en el hecho de que entre el Bios y la placa
de control
del disco duro ocurre un desfase. En las actuales placas madres, el reset no corta la
energa como ocurra con las placas AT. En las ATX siempre hay energa latente. La nica
forma de apagar realmente la fuente es desconectando el cable de energa o apagando con
el switch de la fuente si lo hay.
Cuando Ud. hace reset, vaca el Bios y este vuelve a ejecutar el arranque en tanto que el
disco duro no ha recibido reset pues su placa ha estado "viva" y el disco funcionando. Si
Ud. apaga todo el equipo entonces el disco tambin se apagara. En otras palabras, el Bios
es tan rpido que en el apagado total se "adelanta" a chequear la placa electrnica del
disco y no la reconoce, cuando Ud. resetea la encuentra activa pues el disco ya estaba
funcionando. A veces cuando se compran partes a diferentes vendedores ocurre este
problema debido a que ellos no saben con que marcas esta Ud. armando un PC. Es bueno
informar o preguntar si x elemento podr funcionar o es compatible con otro, en este caso
disco duro Seagate Sata 2 y Motherboard Foxconn P4M900.
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33.
ARRANQUE DAADO AL INSTALAR XP.
Computador Athlon64,Board: MSI-K8MM-V,Memoria Ram 512Gb,Disco Duro de 80 Gb,
Sistema Operativo: Windows XP.
Al encenderlo presenta la siguiente pantalla Azul: " Se ha encontrado un problema y Windows

ha sido apagado para evitar daos en el Equipo, compruebe que cualquier Hardware o
Software est correctamente instalado. Desabilite las opciones de Memoria de la Bios como
cach o Vigilancia. UNMOUNTABLE _ BOOT _ VOLUME
He tratado de entrar en modo a prueba de fallos y no permite, aparece nuevamente la
citada pantalla, el ingreso a Setup est protegido con contrasea. Entiendo que
Windows Xp, no requiere disco de Inicio. Puedo entrar con un Disco de Windows XP?,
Que otra cosa puedo Hacer?
SERVICIOALPC: Haga lo siguiente:
1. Trate de arrancar el PC con un disco de XP -que este en buen estado- (no sucio, ni
rayado). Si lo logra REINSTALE XP y cuando aparezca la pantalla de RECUPERACION de
la instalacion escoja esta opcion. Es probable que se salve la vieja instalacion con este
procedimiento ( no siempre se recupera XP). 2. Si hay
datos que salvar de este disco duro, haga un backup en OTRO DISCO DURO. 3. Si XP no se
recupera, INSTALE XP de nuevo SOBRE LA INSTALACION VIEJA (SOBREESCRIBIR) es decir
sin formatear el disco. 4. Si nada de esto funciona, haga el backup y REINSTALE XP de
nuevo BORRANDO la vieja particion, creando una nueva y formateando de nuevo. 5. Si la
secuencia de arranque no deja leer el CD, VACIE los datos del Setup haciendo puente con el
JUMPER de vaciado del Bios para que se borre la contrasea y poder establecer la secuencia
de arranque para que arranque en primera opcion con la unidad CD/DVD.
34.
FALLA DEL BOOT DEL DISCO DURO.
Equipo de Computo, Board MSI 8XMM. PROCESADOR Athlon 64,memoria Ram de 512 Gb,Disco
Duro Sata de
80 Gb. Sistema operativo Windows Xp.
Al encenderlo aparece la pantalla "Se ha encontrado un problema, windows se ha apagado
para evitar daos en el Equipo".
Trat de iniciarlo con CD de Windows XP y report que la particin estaba daada, daba la
opcin de escoger la
Unidad para formatearla.
Con el fin de evitar la perdida de datos con el formateo, lo reinici y
entrando por el Setup lo reinici en modo optimo, lo reinici y ya no
detect el disco duro.
Revis las conexiones del disco duro reafirmando sus conexiones y de paso retir abundante
polvo, al encenderlo y tratar de reconocer el disco por el Setup, pero no lo hace. No
permite entrar en modo a prueba de fallos. Puedo tratar de recuperar los datos con el
programa Partition Manager? Cul es el procedimiento a Seguir?, debo reemplazar el disco
duro?.
SERVICIOALPC:
Ud. podra intentar hacer un Backup de los datos en otro PC, conectando este disco
afectado como SLAVE o esclavo. Con part.exe puede examinarlo. Busque en la seccin
soporte pagina 15 para hacer la operacin.
35.
CAMBIO DE WINDOWS VISTA POR XP.
Un cliente me ha solicitado que cambie en su laptop el sistema operativo actual (Windows
Vista) por Xp profesional. El laptop es un Compaq presario Mod. C700. Mi problema es con
los controladores SATA que utiliza, tengo el modelo y nmero exacto de dispositivo, y como
el equipo no tiene disquetera, no puede leer los controladores luego de presionar F6 para
indicar un dispositivo adicional cuando XP lo pide. Por lo tanto, realic una integracin de
win XP sp2 con el controlador Sata correspondiente, con una aplicacin llamada Nlite, muy
fcil de usar. Tampoco me result haciendo esto, ya que no me qued booteable el CD, es
decir no arranca desde el disco leyendo desde la unidad de CD-Rom. Tambin he intentado
arrancar desde el CD de instalacin NO integrado, y una vez que llegue al punto de pedir el
controlador hago el cambio de disco, pero
tampoco he tenido xito. No s que ms hacer, ya que para orientar al asistente de instalacin
donde tiene que buscar, es difcil ya que solo tiende a buscar en la unidad A.
SERVICIOALPC:
Busque establecer en el Setup lo siguiente: a) Ausencia de unidad A solo deje la

existencia de disco duro y unidad CD-ROM. b) Que la primera unidad en ser leda para
arrancar sea la CD-ROM. Utilice un CD con XP servipack2 que realice una instalacin con
autorun. Un disco sata no necesita controladores para ser reconocido, los controladores
adicionales le sirven para optimizar su rendimiento.
36.
EL PC SE DEMORA MUCHO AL ARRANCAR y SURGEN VENTANAS DE ACTUALIZACIONES.
A un cliente le instal una impresora HP Deskjet 3535. Descargu el driver desde el sitio de
HP, y la impresora qued bien instalada; pero junto con el controlador instala adems un
actualizador. Con los das ese actualizador comienza a molestar, se pone en la barra de tareas
al lado de la barra de idiomas, y aparece y desaparece en forma intermitente, es un logo HP
que constantemente se asoma y si lo quiero pinchar con el mouse desaparece, y as durante
todo el tiempo es que uno est trabajando en el PC. La primera vez lo que hice fue desinstalar
el driver y volverlo a instalar, indicndole al mismo tiempo al actualizador que no efecte
ninguna actualizacin ni se active. Pero el cliente nuevamente me llama para decirme que
sucede exactamente lo mismo, y esta vez no solo aparece y desaparece en forma
intermitente, sino que ha impedido a veces hacer otras cosas, como queriendo mostrar una
ventana activada por el mismo. Esto ltimo no me consta, porque no me sucedi en todo el
rato que tuve el PC encendido.
De todas formas, es bastante molesto y no s de que forma desactivar ese programa.
Adems, que cuando el driver se instala, no pregunta si se quiere tener ese programa. La
verdad es que no s si es un monitor u otra cosa, no s la utilidad de eso. Bueno, junto con
la solucin que ustedes me den, espero que pueda ser aplicable tambin para los dems
actualizadores, por ejemplo el de Adobe, que insiste en aparecer y solo molesta, pero no s
tampoco como desactivarlo.
SERVICIOALPC:
Utilice el programa Startup Optimizer. Con el podra DESACTIVAR esos programas de

"actualizacion" molestos y otros que no deben trabajar permanentemente en el trasfondo de
Windows. Se puede utilizar libremente, se baja de nuestro sitio utilizando el link:
http://servicioalpc.com/programas/StartXP-optimizer.exe
37.
CALCULO DEL CONSUMO ELECTRICO DE UNA RED.
Quiero aprender a calcular cunta electricidad consume una cantidad determinada de PC
a la hora de hacer una instalacin elctrica. De esta forma poder elegir el interruptor
automtico ms adecuado en cuanto a amperaje para que no se pase cortando en caso
de ser muy pequeo, ni para que deje de proteger por ser demasiado alto.
SERVICIOALPC: Ud. puede utilizar la Ley de Ohm para hacer estos clculos. Vea en este
eBook la seccin de Electricidad bsica que explica esta teora. Un PC moderno consume
como promedio unos 200 watts o algo menor. La ley de Ohm establece que P=E x (IxI)
Ud. puede determinar que amperaje aproximado
consumir cada equipo. En trminos prcticos: un grupo de 6 PCs incluidos una impresora y
un escner se
protege con un breaker de alrededor de 20A - 25A.
38.
PC SE CONGELA A LOS 30 - 40 MINUTOS DE ENCENDIDO.
Desde hace unos seis das mi PC empez a fallar, cuando la voy usar la prendo y
aproximadamente unos 30 o
40 minutos despus se bloquea el raton, el puntero se queda fijo y no se mueve, lo cambie, he
usado un ps/2
as como un usb e igual, ya busque todas las opciones de configuracin del mouse y sigue
igual, lo cual me lleva a concluir que no es asunto del mouse, ninguna otra ocasin me haba
dado problema similar, cuando se me bloquea no me deja ya ni mover el puntero, ni cambiar la
pagina, ni nada, oprimo la tecla Windows y no me aparece nada, oprimo control+alt+supr y
sigue igual. La reinicio y entonces ya me vuelve a funcionar peo solo por cinco minutos a lo
mximo, luego se bloquea y de nuevo reinicio e igual solo trabaja bien 3 o 5 minutos y se
bloquea.
SERVICIOALPC: Esta falla usualmente es sntoma de que el disipador de calor de la CPU

(entindase el microprocesador) esta fallando. Si el falla o sea que no refresca al
Procesador este se calienta y produce este sntoma. Sin embargo no es la nica causa que
puede producir el bloqueo, lo podra generar tambin un componente que se calienta al
cabo de unos minutos. Tendra que hacer pruebas desconectando partes y dejando el
equipo prendido para ver si se bloquea sin la parte desconectada.
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39.
LAPTOP CON FUNCIONAMIENTO ERRATICO.
LAPTOP COMPAQ PARIO V3000, AMD Sempron 3400+, 512 MB memoria RAM, 60 GB
disco duro. La marca y modelo de su motherboard o placa base: Witron Modelo 30B5
chipset nVidia GeForce 6150, Windows Vista Home Basic. antivirus: Norton Protection
Center, Navegador de Internet Internet Explorer 7.
El Equipo presenta diferentes fallas, se bloquea el sonido, la red inalmbrica no funciona,

los dispositivos de almacenamiento
USB no los detecta o se desconectan solos, esta muy lenta.
He formateado por completo el equipo e instalado el sistema como de fabrica con los discos
de restauracin, al
principio no hay problema enciende normal y sin problemas pero despus hace todo los que
describ antes.
Nota: He destapado y he notado que el DD se calienta mas de lo normal, pienso que puede
ser esa la falla. (Pero no tengo otro disco de laptop a la mano para descartar esto).
SERVICIOALPC:
Es posible que ese equipo se haya golpeado. Una falla intermitente de una placa rota da
esos sntomas. Sobre el calentamiento proceda as: DESCONECTE el disco duro y deje el
equipo prendido. Puede arrancarlo con un CD de Windows y dejar lo que aparezca en la
pantalla. Despus de un rato lo revisa y se cerciora de si el equipo esta recalentado o si
por ejemplo la pantalla se ha congelado (lo que indicara que se esta recalentando por un
corto de otro elemento diferente al disco duro). Tambin es posible que el equipo
empieza a fallar a
los minutos de encendido. Esto ocurre cuando el DISIPADOR de calor del Procesador
NO ESTA ENFRIANDO ADECUADAMENTE. Si no hay disipador busque el equivalente a
el y revselo fsicamente.
40.
LAPTOP SE REINICIA INDEFINIDAMENTE.
Mi TOSHIBA SATELLITE MS-45, esta bloqueado. Prende e intenta arrancar pero se
reinicia y asi permanece sin arrancar. El problema para mi es que no me reconoce la
unidad CD para arrancarlo con un CD de booteo.
Como hago para arrancarlo desde la unidad CD interna? y es posible formatear
el disco duro en otro computador y luego reinstalarlo en el Toshiba?.
SERVICIOALPC:
1. Para que el Laptop pueda arrancar con un CD debe establecer el orden de arranque
colocando la unidad CD- rom como la primera opcin de arranque. Abra el setup con una
de estas teclas: F1, F2 o F10 y ordene el orden de arranque. 2. No es conveniente
formatear o "instalar" el disco duro en otro equipo, a no ser que sea uno exactamente
igual. Debido a que los controladores de las motherboards son diferentes y Windows
instala muchos por default, podra ocurrir que al regresar el disco al computador original,
el PC se bloquea por incompatibilidad de controladores instalados por default.
41.
CAMBIO DE
WINDOWS VISTA
POR XP.
Procesador intel
pentium 4 de 1.7
Ghz
Memoria RAM de 256
Tarjeta madre PC Chips 925
Disco duro de 80 gb que tiene un espacio
libre aprox del 90 % Sistema operativo
windows xp profesional
antivirus Kaspersky
Tenia funcionamiento normal, la estaba ocupando diario aproximadamente unas 5 horas,

un da la apague normalmente y me fui sin detectarle nada anormal, al otro da regreso
y la prend y de lo primero que me di cuenta era que no tenia internet, revise que
estuviera conectada al modem y que la lnea telefnica estuviese bien (mi conexin es a
travs de lnea telefonica) pero todo parece estar bien. Reinicie el equipo y al querer
abrir el icono del internet (Mozilla Firefox) me aparece la leyenda "el elemento que ha
seleccionado no esta disponible. Es posible que se le haya cambiado el nombre, o haya
sido movido o quitado" y al dar clic en aceptar en el recuadro de ese leyenda me vuelve
a salir otro que dice mas o menos as "el elemento no se encuentra, desea eliminarlo?"
Si intento abrir el icono de internet Explorer me dice algo as como que no se ha
detectado ninguna conexin a internet.
Otras veces cuando intento abrir cualquier icono, como el de internet, el panel de
control, mis documentos, messenger, etc. me aparece un cuadro que dice "Recursos
insuficientes en el sistema para completar el servicio solicitado".
Intente imprimir un documento word y tampoco puedo, me dice error al imprimir.
Intente analizar con el antivirus ( kaspersky) y tambin me marca error de anlisis, en
fin que no me deja hacer nada porque en la mayora de veces me aparece el mensaje
"recursos insuficientes en el sistema"
Quiero indicarles que ltimamente no he hecho ninguna descarga o no he instalado
ningn programa nuevo ni ningn cambio en el PC, el mas reciente fue la instalacin del
antivirus Kaspersky hace mas de dos semanas, antes tenia el nod32.
SERVICIOALPC:
Es posible que su equipo tenga ahora el resultado de un ataque de cdigo malicioso (el que
agota los recursos)
o de que la grabacin de XP en su equipo se haya daado. En estos casos lo mas
conveniente es: RESTAURAR el PC a una fecha en que funcionaba bien y si eso no
resuelve la situacin hay que reinstalar Windows desde cero.
42.
SE PERDIERON LOS ICONOS DEL ESCRITORIO.
HP PVILON DV6721LA, TL58 con un AMD turion 64x2, un HDD 160 Gb IDE, 1 Gb Ram,
Windos Vista.
A este PC no le aparecen los iconos en el escritorio, se apago como de costumbre, pero
un da al prenderlo, no aparecieron ms. Lo he vacunado con el NOD32 versin 3575,
pero no muestra ningn virus.
SERVICIOALPC:
Tratndose de este sntoma lo mas rpido y prctico es RESTAURAR el PC a una fecha

anterior en que funcionaba bien. Hgalo arrancando en Modo seguro y haciendo la
secuencia: Inicio/Todos los programas/ Accesorios/Herramientas del
sistema/Restaurar sistema
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Soporte - Servicio tcnico para PC
Arquitectura del PC Ensamble del PC Instalacin Notas sobre Windows Vista, su historia, versiones y
Windows Casos de reparacin Soporte tcnico
Mantenimiento PC Reemplazar partes caractersticas.
Microsoft Windows Vista es la versin del sistema operativo Microsoft Windows que sucede a Windows XP. Durante su desarrollo fue conocido como Windows Longhorn. Fue lanzado el 30 de
noviembre de 2006 para el mundo empresarial a travs de licenciamiento por volumen (Open, Open Academico, Open Value, Select, Enterprise Agreement, School/Campus Agreement). El resto
de las versiones empaquetadas para el usuario final y OEM salieron a la venta el 30 de enero de 2007. La campaa de lanzamiento fue incluso ms costosa que la
de Windows 95, ocurrido el 25 de agosto de 1995, debido a que incluye adems a otros productos como
Microsoft Office 2007, y Exchange Server 2007.
Microsoft Windows Vista Starter

El ms econmico de todos por mucho, su precio ronda los 50 dlares, que comparados con los 179 del siguiente en accesibilidad de precio representa menos de la tercera parte. Ideado para hacer
ms fcil su adquisicin y de esta manera combatir la piratera en los pases no considerados como de alto ingreso, se cubre bajo la intencin de ser una versin para personas que tienen apenas su
primera experiencia con una computadora, ya que cuenta con ms tutoriales y ayuda que los dems, as como asistencia para configurar e instalar los controladores.
Pero tanta belleza no poda ser gratis, para Latinoamrica en especial no permite la instalacin en procesadores tipo
'core duo' o 'dual core' entre otros de alto rendimiento, para otras regiones s. Para Latinoamrica tampoco permite trabajar con un disco duro de ms de 160 GB cuando en otras regiones permite
hasta 250 GB. No funciona con computadoras con ms de 1024 MB de memoria RAM cuando se recomienda tener al menos 512 MB. No permite tener abiertos ms de 3 programas a la vez ni
conectarse a una red local.
Microsoft Windows Vista Home Basic

Equivalente a Windows XP Home Edition. No incluye "Aero Glass" con efectos translcidos como el que muestra toda su potencia. Soportar 8 GB de memoria RAM. Requiere 512 MB de
memoria RAM como minimo.
Microsoft Windows Vista Home Premium

Equivalente a Windows XP Media Center Edition. Incluye adems de todo lo contenido en el Home Basic lo siguiente: el Media Center y soporte para Tablet PC, HDTV y hasta 16 GB de
memoria RAM. Implementar mejoras como la grabacin directa de DVD, un Movie Maker con compatibilidad de HD "High Definition", su interfaz ya incorpora el "Aero Glass" y el "Mobility
Center" para usuarios de computadoras porttiles.
Microsoft Windows Vista Business

Equivalente a Windows XP Profesional. No incluye caractersticas del Media Center Edition. Ofrece herramientas ms orientadas hacia los negocios, soporte para Tablet PC adems de soporte de Fax,
servidor web IIS, hasta 128 GB. Escritorio Remoto, Backup de Archivos y una funcion llamada "Complete PC" que copia espejos del Disco Duro, Tambin contar con "Mobility Center" para usuarios de
computadoras porttiles.
Microsoft Windows Vista Enterprise

Basado en la anterior versin (Microsoft Windows Vista Business). Tiene todo lo del anterior, ms Virtual PC, MUI (Multilingual User Interface), y podr soportar aplicaciones UNIX. No se vender a
travs de los medios tradicionales de venta, slo estara disponible para los susctriptores de Software Assurance bajo los esquemas de licenciamiento por volumen (Open, Open Academico, Open Value,
Select, Enterprise Agreement, School/Campus Agreement).
Caractersticas que aade respecto a la versin business:
Cifrado de unidad Windows BitLocker, nueva tecnologa que contribuye a impedir que los datos confidenciales y protegidos por las leyes de propiedad intelectual queden expuestos
si un equipo se pierde o es sustrado.
Virtual PC con una licencia para ejecutar cuatro sesiones de sistema operativo virtual, que permite la ejecucin de una aplicacin heredada en un sistema operativo Windows heredado
en un entorno virtual sobre Microsoft Windows Vista Enterprise.
Se incluye el Subsistema para aplicaciones UNIX (SUA), que permite ejecutar aplicaciones UNIX
directamente en un PC con Microsoft Windows Vista Enterprise.
Posibilidad de suscripcin al Desktop Optimization Pack (paquete de optimizacin de escritorio) para Software Assurance. Este servicio puede acelerar la implementacin con
herramientas como SoftGrid, para la virtualizacin de aplicaciones, que puede reducir los conflictos entre aplicaciones, y con Asset Inventory Services, para compilar con mayor rapidez
la informacin sobre las aplicaciones que se ejecutan en la organizacin.
Integra en un mismo paquete todos los idiomas de interfaz disponibles. El acceso a todos los idiomas de interfaz de Windows permite a las organizaciones generar un imagen de
implementacin nica que se puede usar en todo el mundo, as como implementar PC individuales que ofrezcan de forma simultnea diferentes idiomas de interfaz para usuarios
distintos.
Microsoft Windows Vista Ultimate

Combina todas las caractersticas de Home Premium junto con las de Business. Como las versiones para el mercado profesional, es una versin de Windows Vista "sin compromisos" y contendr todo lo
que Microsoft Windows Vista tiene que ofrecer para usarse en Casa o en la Oficina. Como novedad, nica y exclusiva en esta versin se encuentra "DreamScene", slo disponible para usuarios de la
ltima version del Ultimate, consiste en un fondo de escritorio (wallpaper) animado que incrementa la experiencia visual del SO. Tambin estn los dems "Extras de Windows
Vista Ultimate", que incluyen un juego (Hold 'Em Poker Game) y mejoras para el sitema de proteccion de disco duro presente en esta version (BitLocker and EFS Enhancements). Todas los extras se
descargan desde el menu "Extras de Windows Vista Ultimate" o desde "Windows Update".
Cambios con respecto a Windows XP Algunas de las mejoras son:
Una interfaz grfica completamente rediseada, cuyo nombre es Aero.
Ventanas dibujadas con grficos vectoriales usando XAML y DirectX. Para ello, se utilizara una nueva API, llamada Windows Presentation Foundation, cuyo nombre en cdigo es
Avalon, que requerira una tarjeta grfica con aceleracin 3D compatible con DirectX.
WinFX, una API orientada a reemplazar la API actual llamada Win32. sta, junto con Avalon e Indigo, son los pilares de Windows Vista.
Capacidad nativa para grabar DVD.
Una interfaz de lnea de comando denominada provisionalmente Monad.
Se anunci una nueva extensin de base de datos al sistema de archivos llamada WinFS. El desarrollo de dicho sistema de ficheros ha sido abandonado por Microsoft, por lo tanto no ser
incluido en Windows Vista, por el momento, siendo compensado por un sistema de bsqueda basado en la indexacin.
Se incluir una versin del navegador Internet Explorer 7.0.
Integra directamente en el sistema un lector de noticias RSS (Really Simple Syndication, por sus siglas en ingls).
La utilidad de restauracin del sistema ser actualizada e implementada como herramienta de inicio de sesin, facilitando as el "rescate" del sistema.
Un sistema unificado de comunicaciones llamado Windows Comunication Foundation, cuyo nombre en cdigo es Indigo.
Incluir un sistema antispyware denominado Windows Defender.
Aadir al firewall de sistema la capacidad de bloquear conexiones que salen del sistema sin previa autorizacin.
Windows Mail, ser el Outlook Express para Microsoft Windows Vista.

Se incluye el nuevo "Windows Sidebar" o Barra Lateral de Windows. A primera vista, el Windows Sidebar se asemeja sorprendentemente al Dashboard de Mac OS X. Al hacer clic con el
ratn, el usuario tiene acceso a una serie de pequeos programas denominados "gadgets". A diferencia del Dashboard, el nuevo Windows Sidebar no tiene acceso a los programas en
ejecucin, simplemente te da acceso a los gadgets que te dan utilidad como en una oficina como el reloj, galera de fotos, calendario, visor de temperatura, etc..
Se ha incorporado la herramienta BitLocker Drive Encryption, para la proteccin de datos extraviados en la version Ultimate.
User Account Control: al contrario de las anteriores versiones de Windows los nuevos usuarios de
Windows Vista no tendrn derechos de administrador por defecto.
Se incluir el Windows Media Player versin 11. Las ediciones que carecern de WMP11 son diseadas para distribucin en Europa. De esa forma, Microsoft est cumpliendo con una
disposicin de la Unin Europea, que le obliga a eliminar la aplicacin Windows Media Player cuando el sistema operativo es comercializado en Europa.
Incluir un "Sync Center" para sincronizacin de Windows Vista con Pocket PC sin necesidad de instalar el "Active Sync".
Windows Dreamscene, unico en la version Windows Vista Ultimate version final, consiste en un wallpaper dinamico basado en un video. Se descarga por el Update del propio SO.
Incorporar un sistema de proteccin llamado Windows Software Protection Platform (WSPP) que ser ms potente que el actual Windows Genuine Advantage (WGA). Cuando detecte que
la copia es pirata, lo primero que har ser avisar al usuario, y si el usuario no logra obtener una copia autntica empezar a ir desactivando opciones del sistema, como son el Aero o el
Windows Defender hasta solo dejar activo lo ms bsico como es el navegador.
Inclusin en varias de sus ediciones del centro de multimedios (Media Center) el cual puede ser utilizado por medio de control remoto y controles para la consola de video juegos Xbox
360 y cuyas interfaces grficas son creadas por medio del lenguaje de formato MCML. Por medio del centro de multimedios los usuarios pueden acceder al contenido de sus
computadores desde la pantalla de su televisor y controlar el audio y video del mismo por medio de un control remoto del tipo que se usa para controlar los televisores, video caseteras y
otro aparatos de este tipo. Aunque en Windows XP existan ediciones especiales que incluan el centro de multimedios, con Windows Vista este ha sido modificado desde sus bases y
ahora est incluido en algunas de las ediciones normales del sistema operativo, en lugar de ser necesaria una edicin especial del sistema para poder utilizarlo como ocurra con la versin
anterior de Windows.
Adems, segn Microsoft, esta versin:
Carga aplicaciones un 15% ms rpido que Windows XP.
Se iniciar un 100% ms rpido.
Podr entrar en modo de suspensin en 2 segundos.
Se reducir en un 50% la cantidad de veces que es necesario reiniciar el sistema despus de las actualizaciones.
Aspecto
Windows Vista incorpora varios cambios importantes en cuanto a la apariencia del sistema. Por una parte Vista incorpora una nueva interfaz llamada Aero la cual incorpora caracterticas como la semi-
transparencia de las ventanas, lo que permite ver lo que hay detrs de ellas. Otra novedad son las mejoras en cuanto a la navegacin entre las ventanas la cual se facilita debido a nuevas caractersticas
como el flip 3D, el cual mediante la combinacin de las teclas Windows-Tab permite tener una vista 3D de las ventanas, la vieja combinacin de teclas Alt-Tab ahora muestra un vista en miniatura de las
ventanas que tambin se puede apreciar cuando el mouse pasa por encima del botn de una ventana minimizada en la barra de tareas. Por otro lado vista tambin incorpora conos ms grandes,
facilitando el trabajo con el sistema debido a que las altas resoluciones de las pantallas hacen que estos se vean muy pequeos.
La interfaz AERO slo est presente en las versiones Business, Home Premium, Enterprise y Ultimate.
Windows Sidebar
Windows Sidebar es una nueva herramienta la cual se ubica en el costado derecho de la pantalla y en la cual hay pequeos programas o Gadgets los cuales permiten tener acceso a pequeas
herramientas sin necesidad de abrir una ventana. Algunos muestran la hora, el clima o permiten buscar informacin en Google o Wikipedia, por mencionar algunos. Vista viene con unos Gadgets
instalados de fbrica, pero tambin es posible descargarlos de Internet, los cuales no son proporcionados slamente por Microsoft sino tambin por otras empresas o personas.
Este concepto aparecio por primera vez en el sistema operativo Mac osX, en una version lanzada en el ao 2005, que incorporaba la Dashboard, una herramienta en el costado derecho de la pantalla en
la cual se ubican varios programas o Widgets, los cuales hacen lo mismo que los Gadgets del windows vista, es decir, permiten mostrar y tener accesos a diversos programas sin tener que abrir una
ventana.
Internet Explorer 7
Internet Explorer 7 es la nueva version de IE que viene incorporado con Windows Vista (tambin se puede descargar una versin para Windows XP) la cual incorpora varias mejoras como la nevagacin
con separadores y la vista Quick Tabs que muestras vistas en miniatura de las pginas abiertas. Tambin incluye algunas mejoras de seguridad como las advertencias antiphishing y el modo protegido
(slo en vista) que evita que los sitios web ejecuten cdigo sin permiso del usuario.
Seguridad y vulnerabilidades
Aunque de acuerdo con Microsoft Windows Vista es el Windows "ms seguro", se han detectado algunos fallos de seguridad, e incluso, la compaa de antivirus Trend Micro ha dicho que
ciertos crackers estn vendiendo exploits hasta en 50,000 dlares.
Recientemente se public en un foro en ruso el cdigo de un exploit de aumento de privilegios. Todas las versiones de Windows resultan afectadas, incluyendo Windows Vista.
La causa de la vulnerabilidad es la corrupcin de la memoria cuando ciertas cadenas son enviadas mediante
MessageBox API. sto permite un aumento de privilegios locales en Windows 2000 SP4, Windows Server 2003
SP1, Windows XP SP1, Windows XP SP2 y Windows Vista.
Otra debilidad encontrada, ha sido un fallo en el sistema de reconocimiento de voz conocida como shout hacking. Este fallo de seguridad fue reportado en el sitio de ZD Net por George Ou. De
acuerdo con este informe, Ou fue

capaz de entrar al men de inicio y ejecutar programas usando comandos de voz por medio de los altavoces del sistema.
Requisitos mnimos
Los requisitos se han dividido en dos: los necesarios para ejecutar Windows Vista sin Aero, Home Basic y Starter, (lo que requiere un Windows Vista Capable PC) y los necesarios para
ejecutarlo en toda su potencia, Home Premium, Ultimate (un Windows Vista Premium Ready PC). La lista de especificaciones necesarias es:
Windows Vista Capable PC: un procesador como mnimo a 800 MHz, 512 MB de memoria RAM y una tarjeta grfica compatible con DirectX 9
Windows Vista Premium Ready PC: procesador de 32 64 bits a 1.5 GHz, 1GB o ms de memoria RAM, tarjeta grfica compatible con Windows Aero con 128 MB de RAM, disco duro de
40 GB con 15 GB libres, lector de DVD, tarjeta de sonido y acceso a Internet.
Microsoft tiene disponible para descarga un programa, el Windows Vista Upgrade Advisor, para examinar el ordenador y mostrar el grado de compatibilidad de ste, adems de indicar qu se
debera actualizar para que funcione. Por ahora es una versin beta y, en un futuro, tambin examinar las aplicaciones que tenemos instaladas para comprobar si son compatibles con Vista

Arquitectu
ra del PC Notas sobre un caso
Ensamble
de utilizacin fallida
del PC
Instalacin de Windows Vista.
Windows
Casos de
reparaci
n Soporte
tcnico
Mantenimi
ento PC
Reemplaz
ar partes
Un error comn entre los usuarios de computadoras es el de pensar que una maquina se
"actualiza" con solo cambiar el software que la controla. Tal concepto es promovido
tambin por vendedores desconocedores de la realidad tcnica o simplemente porque
buscan resultados econmicos mas que fidelizar una clientela.
Hoy, a varios meses del lanzamiento de Windows vista la historia se vuelve a repetir:
todo nuevo sistema operativo genera trastornos inesperados. Para ilustrar lo que
decimos citamos una experiencia de nuestro Soporte Tcnico para mostrar que es lo que
se debe y no se debe hacer cuando de instalar un nuevo y novedoso sistema operativo
se trata, tal el caso de Windows Vista. Lo que describimos a continuacin no es un
ataque contra Vista como si este fuera un mal sistema operativo de Microsoft, sino lo
mal que se ha presentado al publico para comercializarlo.
Nuestra experiencia se desarrolla en el montaje de un Cyber. Como especialistas fuimos

contratados para realizar las instalaciones de redes, instalacin de sistema operativo e
instalacin de perifricos como impresoras y escner. La red deba ser inalmbrica, con
cmaras pequeas de las que se sujetan fcilmente a las pantallas delgadas LCD de 17
pulgadas. Todos los equipos deban tener unidad DVD grabadora. El sistema operativo
elegido: Windows Vista Home Edition. Todos los equipos nuevos estaban dotados de
procesador Pentium IV de
3.1 GHz con placas madres Intel.
Dispuesta la parte fsica hicimos los formatos de discos y grabamos Windows Vista en
cada PC. Hasta el momento de instalar los controladores de la placa madre Intel todo
estaba bien. El problema surgi cuando empezamos a adicionar nuevos elementos a la
red. El primer problema se presento cuando instalamos las placas de red inalmbrica en
cada equipo: Vista anuncio que el software de control era incompatible. -Menudo
problema! - Surgi un mensaje que permita hacer link a la empresa fabricante de la
placa de red para "actualizar" los drivers de instalacin. As se hizo y se habilitaron las
nuevas placas.
El segundo episodio surge cuando necesitamos habilitar los grabadores DVD. El

programa que los activaba era el Nero Express versin 6.6.0. Pero Vista anuncio que
dicho software era incompatible. Hicimos click en el link que nos enviaba al sitio de Nero
para bajar la actualizacin que pesaba 170MB. Lo hicimos y se activaron las unidades
DVD. nition", su interfaz ya incorpora el "Aero Glass" y el "Mobility Center" para usuarios
de computadoras porttiles.
Ya con las unidades pticas funcionando podamos instalar el programa Antivirus

Norton. As que iniciamos la grabacin en el primer equipo y oh sorpresa cuando se
nos anuncia que el antivirus no poda funcionar con Vista!. Subimos al sitio de
Symantec para investigar y encontramos que ellos haban creado un parche para
instalar nuestro Norton Internet Security, solo haba que bajar 70MB. Hecha la descarga
pudimos instalar el software de proteccin con serie original y creacin de cuenta en
Symantec.
A continuacin procedimos a activar las cmaras web. Cuando se inicio la grabacin

del programa de instalacin Vista anuncio incompatibilidad de Software. El proveedor
local de las cmaras dijo que no tenia programas para hacerlas funcionar con Windows
Vista. As que subimos al sitio web del fabricante de las cmaras Genius (modelo
VideoCAM Messenger). All ubicamos los controladores. Tuvimos bastante lucha para
hacer que funcionaran a la segunda o tercera instalacin y desinstalacin.
El siguiente paso consisti en agregar la impresora del dueo del negocio a la red. Se
trataba de una maquina Epson R 2000 que se estaba utilizando bajo Windows XP. No
fue posible hacerla trabajar con su software original bajo Windows Vista. Asi que
fuimos al sitio de www.driverguide.com a buscar controladores, los
encontramos y bajamos. Despus de probar unas 6 veces con distintos programas
la maquina no funciono. Como se trataba de una maquina costosa de impresin
especial, decidimos desinstalar Vista en uno de los equipos para reinstalar XP y as
habilitar la impresora.
El siguiente paso ahora era habilitar el equipo con XP para que se comunicara con los
dems equipos que tenan Windows Vista para utilizar la impresora a travs de la red.
Pero los equipos con Vista no reconocan al de XP. La red inalmbrica se convirti en red
privada. Nada funciono para resolver el problema. Adicionalmente haba que conectar
tambin un Scanner de HP modelo Scanjet 3200C. Este solo funcionaba bajo XP.
Despus de muchas horas de lucha con las "actualizaciones" y reconfiguraciones de la

red inalmbrica, fuimos llevados a tomar una decisin: haba que regresar todos los
equipos a XP. As lo hicimos y por fin nuestra red inalmbrica creada a partir de un
Router D-LINK ahora funciona bien con todos los elementos que hemos descrito.
La moraleja de este caso extrado de nuestra experiencia es: no te aventures a trabajar

con un sistema operativo recin lanzado cuando tienes que hacer instalaciones
complejas como una red. Hay que esperar o estudiar antes, como resolver las
incompatibilidades que se generan entre los fabricantes y el nuevo sistema operativo.
Por eso decimos: un sistema operativo necesita "madurar" y eso se consigue despus
de meses de su lanzamiento (eso es lo que hemos aprendido de los sistemas Windows)
cuando su fabricante empieza a lanzar sus "parches" (servipacks = paquetes de
servicio) para cubrir sobre la marca las falencias de su sistema operativo.
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Arquitect
ura del Que hacer
PC cuando el PC
Ensamble
falla por falta
del PC
Instalaci
de
n refrescamient
Windows oo
Casos de calentamiento
reparaci
excesivo
n Soporte
tcnico
Mantenim
iento PC
Reemplaz
ar partes
Eniac, una de las primeras mquinas de computacin tena unas 17.000 vlvulas de
vaco, consuma 200.000 watts y pesaba 30 toneladas. Produca un calor abrasador. Se
dice que un tcnico tena que colocarse un traje especial contra el calor y poda
demorarse dos das buscando una vlvula de vaco averiada. De tales antecedentes
surge la idea de instalar aire fro en los ambientes de trabajo de las computadoras.
El calor es el enemigo nmero uno de los circuitos electrnicos, el segundo es el polvo

(que concentra calor y genera puentes conductores). Un elemento como un chip puede
soportar cierta temperatura pero no sucede lo mismo con otros componentes (como un
diodo o una bobina).
Cuando un componente se funde, puede convertirse en un puente conductor de corriente

permitiendo la circulacin de un flujo elctrico inadecuado para el resto del circuito y ste
ltimo es el que daa los circuitos integrados y dems componentes. Por ello hay que
estar atentos en mantener el control del calor en el PC.
El Sistema de enfriamiento en los PC. Se basa en generar una corriente de aire. El

extractor de la fuente succiona el aire que debe entrar por las aberturas o rejillas de la
parte frontal del PC y lo expulsa por la parte posterior haciendo que el aire atraviese el
gabinete y el interior de la fuente. Este sistema produce un mal menor: hace que el
polvo se quede en el camino. No obstante este "pequeo" inconveniente, es mas
econmico que otros sistemas de enfriamiento posibles de aplicarse al PC.
MEDIDAS BASICAS PARA PROTEGER EL PC. Las acciones que debemos adoptar para
mantener frescas nuestras computadoras, son:
1. Revisar que el ventilador o disipador de calor del Microprocesador y el extractor de

la fuente de energa del PC nunca dejen de funcionar cuando la computadora trabaja.
2. Que el PC no est cubierto por forros cuando trabaja, o que su parte posterior est
en contacto con una pared (equivalente a no dejarlo respirar). 3. Que no le d el sol.
4. Hay que tener en cuenta que cada vez que se adiciona una nueva placa o circuito a
un PC este se calentar ms. Un equipo promedio consume unos 180 watts y la fuente
de energa del PC debe tener la capacidad de soportar este consumo o se recalentar.
5.Debemos retirar el polvo cada vez que veamos que la parte interna esta cambiando al
color caf. Esto parece una broma pero es as. Hay casos en que el polvo no deja ver
nada: solo el color pardo. Un PC domestico requiere una limpieza promediando el ao.
Un PC en una oficina exige un promedio semestral.
6. Hay que evitar en lo posible hacer trabajar el PC en el suelo. Mientras ms cerca

est al piso, ms polvo recoger. Mientras ms personas circulen en el ambiente de
trabajo, ms polvo absorver y ms frecuente deber hacerse el mantenimiento
preventivo.
COMPROBACIONES. He aqu unas pldoras sobre chequeos y soluciones:
1. El chequeo del extractor de aire de la fuente se hace colocando la mano por la parte
de atrs del gabinete. Si se siente una corriente de aire que sale del PC, el extractor
esta funcionando. Pero tambin hay que inspeccionarlo visualmente: si gira muy
lentamente, su trabajo es ineficiente. En este caso hay que abrir la fuente, para limpiar
el eje que hace girar las aspas. Se puede limpiar con varsol o thinner.
2. Si el PC se est quedando "congelado" o bloqueado con mayor frecuencia, hay

que abrir el gabinete y constatar su estado de limpieza general, pues el calor
puede estar aumentando por acumulacin de polvo.
3. El atascamiento del ventilador del Microprocesador es frecuentemente una de las

causas de que la computadora se bloquee o congele a los 10 o 15 minutos de encendida,
y puede producir el dao del microprocesador o avera permanente en la motherboard
(bloqueos constantes). Por ello es de suma importancia estar conscientes de que este
pequeo elemento funciona correctamente. La medida preventiva es conservarlo limpio
y lubricado.
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Arquitectu
ra del PC Como crear buenos
Ensamble
passwords en
del PC
Instalaci
Internet. Como
n hacer transacciones
Windows seguras.
Casos de
reparaci
n Soporte
tcnico
Mantenimi
ento PC
Reemplaz
ar partes
Aprendamos a crear Passwords. Muchas veces hemos credo que un buen password
es aquel que tiene una palabra "rara". Como una combinacin de nmeros y letras
como por ej: "west56". Pero que pensaras si te dijera que este password es
descifrado en cuestin de minutos por programas creados para violar claves?
Sorpresa!. Hay programas ofrecidos por sitios Web para "crakear" claves. Incluso
hay spammers ofreciendo por la Red CDs con utilidades maestras para Crackers,
entre ellos 5 o 6 programas para invadir los PCs con troyanos y romper seguridades
de acceso.
Los crackeadores de passwords fundamentalmente utilizan dos sistemas: la

confrontacin contra un diccionario y el mtodo de fuerza bruta. El primero es un
ensayo con miles de palabras comunes que incluso se invierten y se combinan con letras
maysculas. Entre ellas estan nombres de personas, ciudades, apellidos, parques,
paises, objetos, etc. El segundo consiste en hacer combinaciones del alfabeto en forma
aleatoria
Nota aclaratoria: Tener un programa que busque passwords no es necesariamente un

delito. De por s es una herramienta para los administradores de sistemas que tienen
que ayudar a operadores que olvidaron un password o leer archivos que un empleado
protegi y que al irse de la empresa no entreg las claves.
COMO TENER UN PASSWORD SEGURO?. Toma nota: Un buen password debera tener por
lo menos una longitud de 16 caracteres y tener combinaciones de letras y nmeros. Eso
hara que un crakeador se tome mas de 32 aos en descifrar la clave!. Es decir el xito
del password esta principalmente en la longitud. Y para que te ubiques te cito las
estadsticas sobre este tema: un password de 5 caracteres puede ser descifrado en 10
minutos, uno de siete en 9 das, y uno de 10 en 32 aos. Ejemplos de buenos
passwords: me28sept1995gradue*, vivodesde#150898aqui, teconoci12diciembre99?
Segunda parte: Analicemos como se hace una transaccin con tarjeta. Cuando hacemos
una compra por
Internet sucede esto: 1. al ingresar a la seccin de pagos del sitio o tienda, ingresamos
a una rea segura o de encriptacin. Es decir lo que escribimos se transforma en un
cifrado imposible de interceptar mientras estamos en el rea segura. A propsito Internet
Explorer 6.0 es quien detenta el cifrado de proteccin ms alto del momento: 128 bits
(contra 64 de Internet Explorer 5.0).
Se reconoce un sitio con cifrado seguro cuando su direccin Web (URL) cambia en la
ventana de direcciones del navegador: el http por https y el smbolo de seguridad
aparece en la barra inferior del navegador: un icono de un candado cerrado o el dibujo
de una llave (Netscape).
La proteccin de nuestros datos y la navegacin por Internet es ms efectiva cuanto

mayor sea la versin del navegador que utilicemos. Sin embargo cabe anotar que los
navegadores no funcionarn apropiadamente en PC con escasos recursos de hardware.
2. Cuando suministramos la clave de nuestra tarjeta o nmero de la misma, llenamos

unos cuadros o parte de un formulario. 3. El sitio compara estos datos con una base de
datos (utilizando siempre el cifrado) y valida o niega la transaccin. 4. Salimos del
sitio.
5. Pueden suceder dos "fenmenos": a). Que no salgamos por la opcin de cierre del
cifrado, o sea la salida que recomienda el sitio, que puede ser una orden de hacer click
en la palabra "logout" o "salida segura", etc. Salir por la va que recomienda el sitio es
LO MAS SEGURO despus de hacer una transaccin, para que ese servidor CIERRE el
canal que se crea con la comunicacin. Si se ignora, puede quedar abierta aun por
instantes, exponiendo los datos. b). El segundo "fenmeno" que puede ocurrir es que el
navegador guarde los datos que colocaste en el formulario del sitio visitado y cree un
formulario "copia" o paralelo en el disco duro de tu PC.
Como protegernos. Dejando de lado la opcin que ya hemos estudiado en tratados

anteriores sobre programas Firewalls (programas para impedir ataques de intrusos)
una segura opcin es CONFIGURAR EL NAVEGADOR PARA QUE NO ALMACENE DATOS
DE FORMULARIOS LLENADOS POR INTERNET.
Y el nfasis se puede aplicar aun a los formularios que llenas cuando buscas empleo,
cuando entregas direcciones e-mails de tus amigos, etc, etc. El hecho es que hay que
evitar que si un cracker logra entrar a tu mquina sea por Internet o por va directa
(como cuando un PC es hurtado), este no encuentre ese formulario con tus preciosos
datos, grabado en el disco duro.
Como configurar el Navegador para que no guarde los Formularios?. Haz lo siguiente:
Bajo Internet Explorer haz la secuencia: Herramientas, Opciones de Internet,
Contenido, Autocompletar. Aqu DESHABILITA (qutales la marcacin): Formularios y
Nombres de usuario y contraseas en Formularios. En Netscape 6.2 haz la secuencia:
Tareas, Privacidad y seguridad, Gestor de contraseas, Ver contraseas almacenadas,
Contraseas guardadas. Aqu BORRA de la lista los sitios en donde utilizas passwords.
Haz lo mismo con el Gestor de Formularios. Posteriormente hay que declinar el
ofrecimiento para almacenar claves que hace este navegador cuando ingresamos a
sitios de acceso restringido.
No dejes o escribas los datos de tus tarjetas al alcance de terceros. Recuerda que si se
tomare el numero de la tarjeta, los sitios ahora piden la clave de verificacin que esta al
reverso (los 4 ltimos nmeros) y esa solo se podra suministrar si se tiene la tarjeta
fsicamente a la mano.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Que son los drivers o
Casos de reparacin controladores.
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Que debe recibir un cliente cuando compra un PC?. Simple: los manuales y los programas bsicos para hacerlo
funcionar. Los 'programas bsicos' son el sistema operativo y los controladores. La documentacin es la parte
escrita o manuales que nos informan sobre como volver a instalar el software bsico y como hacer cambios de
partes.
En una PC desktop (computadora de mesa) es normal que se instale una versin del sistema operativo
Windows. La otra parte de los programas imprescindible, la constituyen los controladores o drivers. Estos
se graban en CD por los fabricantes de la motherboard (placa principal) y por los fabricantes de los otros
componentes (otras placas, etc.).
Que es un DRIVER o CONTROLADOR. Un driver tcnicamente es un software o programa que sirve de

intermediario entre un dispositivo de hardware y el sistema operativo.
Dada la existencia de una infinidad de dispositivos hardware con su consecuente innovacin, el driver se crea
adems para que funcione con un sistema operativo especifico - para decirlo en palabras simples: los
controladores se instalan segn el Windows que utiliza tu PC -. Esto significa que si cambias de Sistema
operativo en tu computadora, tendrs que verificar si necesitas tambin actualizar los drivers para evitar que
alguna area del PC deje de funcionar (por ejemplo el sonido). Por otra parte, el driver apunta a un modelo
especifico del dispositivo. Por ejemplo: no se puede utilizar el mismo driver para controlar una impresora HP
3320 y una HP 840C.
Como y cuando cambiar los DRIVERS. Es importante determinar que drivers necesita nuestro PC pues una
instalacin inadecuada de ellos puede dejar inoperable un dispositivo. He aqu una gua:
a). Necesitamos instalar drivers cuando cambiamos de hardware. O sea cuando por ejemplo cambiamos
la placa principal o motherboard, la impresora, la placa de video, etc. En estos casos el vendedor debe entregar
los drivers.
b). Cuando, bien informado te enteras que el fabricante ha creado nuevos drivers compatibles con tu modelo de
dispositivo y con tu sistema operativo, para mejorar el rendimiento. Entonces el driver se baja del sitio Web del
fabricante. Esto se llama actualizacin o mejora del controlador.
Donde y como conseguir los DRIVERS. Inicialmente, los drivers se obtienen de las casas fabricantes de
hardware. Lo primero que hay que hacer es identificar la MARCA y MODELO del dispositivo (o placa) para el que
se busca el driver. Cuando a travs del 'Administrador de dispositivos' de Windows no es posible copiar estos
datos la nica opcin posible es abrir la mquina para ver la identificacin del dispositivo.
La siguiente fase es la de obtener el controlador cuando no lo tienes en un CD o tu disco duro. La primera

opcin debera ser buscar en el sitio web de los fabricantes. La segunda, en los sitios que ofrecen
controladores gratuitos, la tercera en los foros pblicos gratuitos y la cuarta en un servicio pago de suministro
de controladores.
Pero hoy tambin podemos utilizar programas especiales para "extraer" los drivers cuando un PC aun esta en
buenas condiciones. Una herramienta de software como esta nos permite almacenar los controladores en una
carpeta o CD para poder reinstalar en el momento que se necesite nuestra computadora.
Una utilidad que recomendamos para este fin se llama "DRIVER MAGICIAN LITE" es totalmente gratuita y se
puede bajar de nuestro servidor utilizando esta direccin web: http://servicioalpc.com/programas/
DriverMagician.exe
Conclusiones. Los CONTROLADORES no se deben 'actualizar' por que s. Igual que como sucede con el software
de aplicacin, no toda versin actualizada de un driver funcionara con el dispositivo en cuestin. Hay que tener
en cuenta que el cdigo de un Driver, se crea en concordancia con la electrnica de los circuitos y una mala
correspondencia puede 'enloquecer' al PC. Tambin es importante tener en cuenta que el driver a utilizarse
debe haber sido creado para trabajar con el sistema operativo del PC.

Arquitect Restauracin de
ura del
Windows XP a
PC
Ensamble una fecha
del PC anterior
Instalaci (cuando el PC
n empieza a fallar
Windows
y no se
Casos de
reparaci
vislumbra la
n Soporte causa).
tcnico
Mantenim
iento PC
Reemplaz
ar partes
La herramienta de Windows "Restaurar sistema" puede ser importante en ciertos

casos graves de mal funcionamiento de XP. Aunque se dice de XP que es un sistema
operativo robusto -- frente a sus antecesores Windows -, tambin tiene
vulnerabilidades y debilidades, como cualquier sistema operativo.
Como funcionan los Script invasores. Sabemos que XP trae includo un Firewall para
limitar los accesos de terceros desde Internet, pero no protege contra SCRIPTS
dainos. Esto significa que si tienes habilitado el Firewall de XP, el impedir que tu PC
sea atacado por un intruso a travs de UN PUERTO DE COMUNICACION abierto en XP,
pero no te protege cuando visitas un sitio que a TRAVES DE TU NAVEGADOR te inserta
(escribe) en el disco duro un CODIGO SCRIPT con fines oscuros.
Un puerto en el PC no solo es un punto FISICO de comunicacin (como los puertos

seriales, PS/2, USB, Fire
Wire, LPT1 ), es tambin un punto de ENTRADA y SALIDA de informacin a travs del
Software (puertos
logicos ) que no vemos a simple vista. Estos utilizan los dispositivos de comunicacion
fisica con otros PC (como el modem - fax, las placas de red, el cablemodem, etc.). Es
decir que un dispositivo fisico puede manejar a su vez varios subpuertos lgicos (que
son los que vigilan los Firewall).
La intrusin de un cdigo malicioso ocurre asi: imaginemos que estamos buscando

informacin sobre un tema particular por Internet. En las direcciones que aparecen en
los navegadores vemos unos 20 sitios con la frase clave que estamos utilizando. Al llegar
a uno de los sitios se presentan ADICIONALMENTE unas ventanas (conocidas como POP
UP o emergentes, muy utilizadas por los marketers y spammers de Internet). Digamos
que aparecen unas cuatro. Entre ellas hay una o dos XXX. Suponiendo que tus hijos
menores o alguien mas no deben ver las imgenes porno que han aparecido, haces click
rpidamente en la esquina superior derecha de las ventanas, para cerrarlas. Pero se
abren tres mas sobre la misma materia.
En una de las 'nuevas' ventanas esta el SCRIPT programado para invadirte y si no tienes
la proteccin adecuada de un buen Firewall que proteja al PC contra esto, el codigo sera
insertado en el disco duro. A simple vista no vemos nada hasta que cerramos y abrimos
otra vez el navegador de Internet: la pagina de inicio (o sea la primera presentacin del
navegador) puede ser ahora una pagina prohibida para menores (porno) o un directorio
de productos o el buscador automtico del navegador ha sido cambiado por otros
'buscadores' que sirven a spammers ( vendedores intrusos de productos por Internet ).
Ni ms ni menos que una pequea pelcula de ciencia ficcin en tu PC. Que hacer para
evitar que nos ocurra y si ya ocurri que hacer para expulsar los SCRIPT invasores?. Por
experiencia propia hemos visto que en la mayora de los casos estos SCRIPT no pueden ser
expulsados con la limpieza del registro por medio de programas especiales, ni con el rastreo
de programas anti Spyware. La solucin que ha resultado ser til es RESTAURAR el sistema
operativo a UNA FECHA ANTERIOR al ataque. Esta operacin de salvamento toma los datos
de un Registro sano (guardado por XP en fechas anteriores ) y los graba como actual,
borrando el daado. Incluso si un virus logr hacer dao al sistema, la RESTAURACION
podra ser una solucin que no debe descartarse.
Como hacer una restauracin EFECTIVA. Para que este proceso sea exitoso mencionamos
algunos detalles a tener en cuenta antes de efectuarlo: 1. Debes arrancar el PC en EL
MODO SEGURO o MODO A PRUEBA DE FALLOS. En XP solo hay que hacer pulsaciones de
la tecla F5 durante el arranque, para que el equipo entre a este modo de funcionamiento.
Si XP tiene opciones de arranque como Administrador y Usuario hay que arrancarlo como
Administrador para poder seguir adelante. 2. Debes verificar que ningn programa
residente en memoria (adorno de escritorio, protector de pantalla, antivirus, etc. ) y
ningn otro programa de trabajo este activado, despus de arrancar en el MODO
SEGURO.
Los pasos para regresar XP a un punto de buen funcionamiento. Considerando que el

Registro ha sido invadido por un SCRIPT daino y que este no ha podido ser ubicado
(porque sus creadores lo camuflan con nombres ficticios o nombres de archivos de
sistema), hay que efectuar el proceso de RESTAURACION del sistema. Despus de
iniciar el PC en MODO SEGURO, hay que realizar los siguientes pasos:
1. Ejecutar la secuencia: Inicio / Programas / Accesorios / Herramientas del sistema
/ Restaurar Sistema. Habiendo llegado a la ventana RESTAURAR SISTEMA, hay que
hacer click en la opcin SIGUIENTE >. Aparece

entonces el cuadro de fechas de restauraciones posibles del mes actual. Hay que
ESCOGER (haciendo click con
el boton izquierdo del mouse ) una de dichas fechas (en la que estbamos seguros de
que XP funcionaba perfectamente). Para iniciar la RESTAURACION hay que hacer click
en SIGUIENTE > y esperar que XP haga el resto.
2. Que pasa si despus de hacer la restauracin el problema contina o XP responde

diciendo que el PC no ha podido ser restaurado al punto escogido?. Tenemos que intentar
otra Restauracin en fecha diferente y si el problema persiste, el dao que ha sufrido XP
merece otro tipo de reparacin como REGRABAR XP con su opcin de
REPARACION (que aparece cuando XP AUTO ARRANCA desde el CD de instalacin ). Para
situaciones insalvables solo hay una reparacin final: formatear el disco y reinstalar XP.
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Arquitectura del PC
Ensamble del PC Analisis del calentamiento
Instalacin Windows
en los PC (continuacin del
Casos de reparacin
Soporte tcnico tema soporte3)
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Sabemos que dentro de una computadora hay componentes que consumen POTENCIA. Para entender esto,
recordemos que cuando una corriente elctrica circula por un circuito, ste opone una resistencia al paso de la
misma. Los electrones, en su camino, se ven frenados, experimentando diversos choques con los tomos. En
estos choques se desprende calor, y este efecto se utiliza para construir estufas y bombillas elctricas. Dentro
de las computadoras se genera calor por este principio, pero tambin puede surgir una anomala cuando el
control de la temperatura se pierde: EL RECALENTAMIENTO.
Que es el recalentamiento y como se presenta. Todo PC tiene un diseo adecuado para trabajar controlando el
calor interno que se genera por su trabajo: bien por medio de extractores del aire caliente (como el de la fuente
de energa), o utilizando ventiladores (como los que se colocan sobre el Microprocesador) o por medio de placas
metlicas (disipadores) que se colocan sobre los Chips que mas se calientan. Hay otros medios poco utilizados
(por su alto coste) como el uso de lquidos refrigerantes y ventiladores adicionales, pero comunmente las PC's
han sido diseadas para trabajar bien con los tres controladores de calor citados (extractores, ventiladores y
disipadores).
El sobre calentamiento sobreviene cuando uno de estos medios de control falla, siendo los extractores de aire y
los ventiladores los que mas fallan. Dado que son elementos con partes mecnicas, es comn que el polvo
circundante produzca atascamientos del rotor que mueve las aspas. Como se detectan sus fallas? Veamos:
cuando el tiempo pasado despus del ltimo mantenimiento fsico del PC ha sido demasiado largo, el polvo y la
grasa seca empiezan a frenar el giro del extractor o ventilador. Entonces el gabinete del PC se siente bastante
caliente. Los disquetes se calientan bastante dentro del Floppy y la computadora empieza a BLOQUEARSE O
CONGELARSE en el momento menos pensado. 2. Se oye un ruido (zumbido) como de 'avin' en el gabinete del
PC, que a veces se 'quita' con un golpecito. 3. Cuando el PC se "congela" alrededor de dos minutos, es seal de
que el ventilador del Microprocesador necesita atencin DE URGENCIA.
Como hacer el mantenimiento de un extractor o ventilador. Lejos de lo que podemos pensar a simple vista, este
servicio solo tiene una dificultad media. Para limpiar por ejemplo el extractor de la fuente del PC (que es el que
mas se atasca), solo se requiere realizar operaciones ordenadas: a) descargar la corriente electrosttica del
cuerpo, b) DESCONECTAR el cable de energa de la fuente, c) abrir el gabinete por el costado IZQUIERDO,
cuando miramos el PC de frente, d) soltar los tornillos que sujetan la fuente al chasis, e) soltar los tornillos de la
tapa de la fuente, f) abrir la fuente para soltar los tornillos que sujetan el extractor, g) retirar la etiqueta
redonda que cubre el orificio de acceso al eje del rotor, h) retirar la arandela o anillo plstico que sujeta al eje
del rotor, i) empujar el eje hacia abajo para que las aspas queden afuera, j) LIMPIAR con un disolvente como
thinner o gasolina, la grasa vieja del eje y del bocn o anillo metlico del rotor, k) si es necesario, se puede lijar
el eje de las aspas y el orificio del bocn con lija delgada para metal (una No. 400 por ejemplo), l) lubricar con
aceite grueso (como el de automvil), m) reinvertir los pasos para rearmar todo. Si al encender de nuevo el PC,
el ruido contina o la velocidad de rotacin no se ha recuperado, es mejor comprar un extractor nuevo.
Para el caso del ventilador del microprocesador, en la mayora de los casos, es mejor REEMPLAZAR el ventilador ya
que en este no podemos darnos el lujo de permitir funcionamientos intermitentes ( el sobrecalentamiento degrada
rpidamente los microprocesadores.

Arquitectura del PC Utilizacin de la consola de

Ensamble del PC
recuperacin para
Instalacin Windows
Casos de reparacin reconstruir el arranque de
Soporte tcnico windows, cuando el BOOT
Mantenimiento PC ha sido alterado.
Reemplazar partes
Todo PC carga su sistema operativo en la memoria Ram leyendo un cdigo de arranque escrito en el disco duro. Cuando este cdigo
grabado en la zona llamada Boot se deteriora o se borra como resultado de un ataque de virus o por falla de la sustancia que recubre
los platos del disco duro, el sistema operativo simplemente deja de arrancar.
Windows manifiesta este dao con sntomas diversos, uno de ellos es tratar de arrancar repitiendo su carga, pero como el cdigo de
arranque esta incompleto, solo aparece el logo y el PC se "congela". Otro sntoma puede ser que la secuencia de carga se repite
una y otra vez mostrando la pantalla de arranque con las opciones de escogencia de carga en Modo seguro, modo normal, etc. pero
sin poder arrancar con ninguna de ellas.
Como no se puede arrancar por el disco duro, hay que arrancar Windows con un CD de instalacin. Por tanto el PC debera tener
como primera opcin de bsqueda del sistema operativo al arrancar, la unidad ptica (CD ROM-DVD). Tal asignacin se hace dentro
del programa Setup del equipo cosa que tendremos que averiguar con el Manual de la motherboard o del PC si es de marca.
El segundo paso consiste en arrancar el PC con el CD de Windows. Este pedir que se pulse cualquier tecla para iniciar el
arranque desde el CD. La secuencia de carga pregunta en un momento dado, si deseamos REPARAR una instalacin o iniciar una
NUEVA INSTALACION. Hay que seleccionar REPARAR la instalacin. Windows preguntara cual particin es la que deseamos
reparar, esta es la 1. Por tanto escribimos 1 y pulsamos la tecla Enter.
Esta operacin se conoce en informtica como acceder a la CONSOLA DE RECUPERACION DE WINDOWS. Es un recurso que se
utiliza en estos casos de arranque imposible de este sistema operativo. Solo se observa una pantalla negra con un cursor titilante.
Aqu viene la parte critica. Escribe: bootcfg /rebuild y pulsa la tecla Enter. Para terminar retira el CD de Windows y apaga y
enciende de nuevo el PC.
Si el dao que tiene el disco duro solo esta ubicado en esta parte, el problema se habr resuelto. Windows reescribir el cdigo
daado. Pero si el dao de arranque persiste tendrs que pensar en utilizar otro PC para hacer BACKUP de tus datos y darle
formato a tu disco duro para reinstalar Windows desde cero.

Arquitectura del PC Precauciones sobre el

Ensamble del PC
control de las cargas
Instalacin Windows
Casos de reparacin
elctricas externas que
Soporte tcnico llegan a los PC
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Sobra enumerar las variadas operaciones que nos permite disfrutar un PC tanto en el mbito del esparcimiento
como en tareas serias. Siendo hoy un elemento mas importante que el TV debemos aprender como conservarlo
para hacerlo funcionar en optimas condiciones. De eso trata este articulo. Empecemos con la parte elctrica.
Como sabemos, un PC a diferencia de un TV es un sistema que procesa datos. La informacin es el centro neurlgico pues si se pierde,
perdemos trabajo, tiempo y dinero. Por eso debemos ser previsivos y pensar se puede proteger el PC de daos provenientes del mal
control de la electricidad?.
Nosotros pensamos que si. Solo hay que pensar que un voltaje fluctuante puede deteriorar la fuente de energa del PC y esta a su vez
puede daar la motherboard, el disco duro, etc. y estos se pueden evitar! al menos en buena parte. Que hacer para cuidar mejor
nuestros equipos? aqu unas sugerencias:
1. Protgelo conectndolo a un buen estabilizador de voltaje. Nos

referimos a esas cajas que tienen un transformador interno, con
circuitos especiales de control de voltaje. Este es un aparato necesario
si tu PC esta en un rea en donde el voltaje flucta. Esos cambios que
el PC no puede REGULAR pueden hacerle dao a largo plazo a los
circuitos de tu equipo. Tales alteraciones pueden ser: sbito
congelamiento del PC, dao sorpresivo del disco duro, reseteo sbito
del PC, puntos muertos (pixeles) en la pantalla del monitor, muerte
sbita de la fuente del PC o de su motherboard, etc.
2. Si el PC esta en un rea en donde la tensin elctrica es

estable, utiliza un SURGE PROTECTOR (lo mas comn en USA y
Europa). Este aparato es mas sencillo que el estabilizador y
protege solo contra los cortocircuitos y picos de voltajes. Eso
nos ensea la teora.
Pero cuando una carga excesiva de voltaje llega del exterior a la fuente de energa del PC estos aparatos no siempre pueden evitar el
paso de la corriente daina, porque los componentes que deben actuar como interruptores pueden fundirse y hacerse as mismos
puentes de conduccin de la corriente indeseable. Y cuanto mas sencillo sea el Surge protector, mas probable es que tenga simples
circuitos que no protegen al PC.
3. Una medida preventiva es DESCONECTAR todo el sistema elctrico del PC cuando no se va a trabajar con el durante un buen
tiempo, por ejemplo durante un viaje. Y si no tienes una buena UPS (que es el mejor aparato de proteccin) ni estabilizador, sino solo un
sencillo Surge protector (una regleta o extensin elctrica simple), tal vez sea prudente desconectar el PC ante la presencia de
tormentas elctricas.
Recordemos que cuando apagamos un PC con fuente ATX (existentes en nuestras PC modernas), la motherboard del PC nunca queda
realmente APAGADA, pues conserva un circuito latente de encendido (como los TV de control remoto) precisamente para poder
encenderlos a distancia y esa es una puerta abierta para la entrada de corriente.

Arquitectura del PC
Ensamble del PC Notas sobre el manejo del
Instalacin Windows
correo electrnico en los
Casos de reparacin
Soporte tcnico PC
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
El principal inconveniente de tener un buzn en Internet es el tener que soportar la intromisin de inescrupulosos en
nuestra privacidad. Todos sabemos hoy en da que el correo basura llamado tambin spam puede ser un medio para
delinquir.
Hasta ahora poco se ha podido hacer con los spammers salvo el ponerlos en una lista "negra", algo que poco los afecta pues
mientras siga creciendo el uso de correos siempre habr principiantes que repiten los errores de los que nosotros ya salimos. En
nuestra tierra hay un dicho popular al respecto: "primero se acaba la aguamasa que los marranos" que traducido es: siempre
habr gente que ignora las argucias de los engaadores y por ello estos existen.
Por tal razn recomendamos las siguientes acciones:

1. Aprendamos a configurar nuestro servicio de correo. Esto significa navegar por la pagina de nuestro servidor de correo para
conocer que es la Bandeja de Entrada, La papelera, etc. Despus hay que revisar las Opciones de configuracin de los Filtros de
correo basura. Es menester tener en cuenta que algunos servidores de correo tienen fallas en sus filtros ya que califican a un
remitente sano como spammer y envan su correo a la Papelera, ante lo cual hay que revisar esta peridicamente para sacar de
all los correos buenos.
2. No hagamos envos de correos masivos. Este aspecto se refiere a la costumbre de hacer "forward" a un correo que alguien enva
y que a su vez ha sido agregado a un grupo. Como se nos ha enseado "por default" que los servidores de correo tienen la opcin
de "responder a todos", es en consecuencia lo mas sensato que se nos ocurre hacer. Pero tal comodidad solo hace que el trabajo
de robo de buzones sea mas fcil para los que viven del correo basura. Que deberamos hacer para impedirlo? solo perder unos
segundos y en lugar de "responder a todos" podramos enviar el correo a todos pero colocando las direcciones email del grupo en la
casilla CCO que significa "con copia oculta" para que solo lo vea el que lo recibe.
3. Abramos buzones privados y buzones "pblicos". Cuando deseamos tener una gran privacidad lo primero que podramos hacer
es elegir un buen servidor de correo. Debera ser uno que tenga excelentes filtros contra spam, que se pueda configurar para acceso
remoto (por ejemplo para recibirlo con Incredimail u Outlook)tambin debera tener control antivirus y que proporcione un buen
espacio.
El caso de un "buzn publico" es el de una direccin email que va a ser usada en los sitios en los que hay que inscribir un buzn en
forma obligada y acerca de los cuales tenemos reservas. Cuando un sitio exige el registro de un buzn para su acceso o para la
descarga de un elemento y luego resulta que no recibimos nada o recibimos un producto intil, es muy probable que a ese buzn le
empiece a llegar spam. Pero si el servidor de correo tiene buenos filtros ser suficiente el clasificar al invasor como spam para que
sus mensajes futuros se pierdan. Y si el "buzn publico" no puede librarse de la invasin de basura, sencillamente le damos de
baja y abrimos otro u otros.

Arquitectura del PC
Ensamble del PC Como recuperar archivos
Instalacin Windows
borrados de la papelera de
Casos de reparacin
Soporte tcnico Windows
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Dado que es comn que se cometa el error de vaciar la papelera de windows sin tener en claro lo delicado que
es efectuar esa accin, presentamos el anlisis de tan importante asunto a la vez que suministramos una opcin
de recuperacin de datos que aunque solo es efectiva bajo ciertas condiciones no deja de ser otro recurso
esperanzador.
Como sabemos el vaciado de la papelera a simple vista no deja mas opcin que resignarse a la perdida de
datos irrecuperables.
Pero debido a que el sistema de archivos de Windows XP no elimina en realidad los datos sino que borra SU
REGISTRO, todava es posible RECUPERAR los datos bajo determinadas condiciones que debemos conocer.
Para entenderlo imaginemos que el disco duro es una gran biblioteca de archivos ( representados por textos,
revistas, y cualquier material escrito de una biblioteca normal).
As como en una biblioteca comn se tiene un REGISTRO de ubicacin de los textos, en el disco duro hay DOS
REGISTROS de ubicacin de los archivos y carpetas (se denominan FAT = file allocation table = Tabla de
localizacin de archivos) . Cuando se ordena al PC que BORRE un archivo, lo que hace Windows es borrar de la
FAT1 la ubicacin del archivo o carpeta, pero el archivo sigue fsicamente en el mismo lugar (tal como en una
biblioteca comn, un texto seguira en un estante).
La papelera de reciclaje guarda un registro de los archivos borrados de la FAT1 para que se puedan recuperar
en caso de error de operacin y por eso podemos recuperar fcilmente la informacin perdida que aun tiene
registro en la Papelera. Pero cuando esta se vaca el operador pierde toda pista de ubicacin de los archivos
borrados.
Para recuperar la informacin BORRADA DE LA PAPELERA se necesita tener una herramienta de software que pueda acceder a la
FAT2 o sea el registro interno duplicado que Windows guarda en el disco duro. Esta existe pero solo es efectiva si se presenta esta
condicion lgica: que despus del vaciado de la papelera no se haya seguido trabajando en el PC ya que Windows puede SOBRE
ESCRIBIR sobre los datos "borrados".
La herramienta de recuperacin debe APLICARSE inmediatamente se sufre el accidente de vaciado de la

papelera. Este programa gratuito y practico se llama RECUVA, creado en idioma espaol, fcil de operar y se
puede descargar de nuestro sitio utilizando este link: http://servicioalpc.com/RECUVA118-papelera.exe La
asignacin de la carpeta en donde deben aparecer los archivos recuperados queda a tu eleccin personal.

Arquitectura del PC
Ensamble del PC Conveniencia de utilizar
Instalacin Windows dos particiones en el disco
Casos de reparacin
duro, bajo el sistema
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
operativo Windows
Reemplazar partes
Hoy cuando los discos duros se fabrican con gran capacidad de almacenamiento, podramos pensar que un
espacio grande para almacenar datos en nuestras computadoras es excelente para protegernos de un desastre
informtico.
La realidad es que esta es una verdad a medias pues los inconvenientes tambin acompaan nuestra
modernidad. Hoy como hace 10 aos tenemos que trabajar con precauciones y una de ellas es usar los discos
duros como dos espacios. Tal justificacin es la que tratamos a continuacin.
Tener dos areas como si se tratara de dos discos duros tcnicamente se conoce como "tener dos particiones". XP le asigna una
letra de identificacin a cada particin: la C para la primera y la letra D para la segunda. As cuando abrimos el programa
Explorador de Windows o el programa MiPC vemos como dos unidades de disco estas particiones (asumiendo que tu PC no tiene
sino un disco duro).
Y quien crea esta forma de distribucin de la superficie del disco duro? ... el sistema operativo XP lo puede hacer cuando se
esta instalando por primera vez.
Ahora veamos el beneficio de tener particionado el disco duro. En el ejercicio del soporte tcnico alrededor de unos 15 aos
hemos recopilado estas conveniencias en orden de importancia:
1. Convertir a la parte D en el almacn de datos del PC. Eso significa que cada vez que instalamos un programa en el PC
podemos asignarle una carpeta en la particin D (en lugar de la C) para que el programa guarde all lo que creamos.
2. Al dejar a la parte D como almacn tambin podemos crear carpetas para grabar en ellas la msica MP3, los videos y
pelculas, fotos, etc. que se bajan de Internet. Haciendo un parntesis recomendamos no dejar que los documentos de Word y las
descargas de internet queden grabados en la carpeta "Mis documentos" porque ella queda en la particin C y esa "comodidad"
puede originarnos un dolor de cabeza tal como lo veremos mas adelante.
3. Cuando falla la particin C que es en donde se instala por default XP y Vista, los datos de la particin D quedan intactos y
pueden copiarse utilizando en un caso extremo otra computadora para salvar nuestra informacin. No perder nuestros datos
debera ser la motivacin principal para adoptar medidas preventivas en nuestros PCs.
Que hacer cuando un da XP se niega a arrancar? o cuando el disco empieza a fallar al arrancar con mensajes como "error leyendo
el drive C" (que es una seal de dao fsico)? o cuando XP se queda con la imagen de su logo congelada en pantalla? o cuando
intentas una y otra vez "Restaurar" el sistema a una fecha anterior, (asi lo arranques en Modo seguro)? o cuando XP se reinicia solo
sin parar? o cuando el Bios te lanza un mensaje como: "no se reconoce unidad hard disk" (porque un virus o una falla de grabacin
en el Boot, de golpe mutilo el primer sector de arranque?.
No queda otra solucin que el formato y reinstalacin de Windows, porque todo lo que haba en la parte C probablemente
haya dejado de existir. Vemos ahora la importancia de tener una segunda particin en nuestras computadoras.
En esta situacin podemos reinstalar XP en la parte C instalndolo desde su CD original (sin afectar para nada a la parte D). La
secuencia de instalacin reconocer la particin C como "desconocida" y preguntara si deseamos repararla, a lo que sugerimos se
escoja "instalacin nueva". Se debera Borrar la particin C para eliminar todo vestigio de ataque de virus en el boot. No lo intentes
si no has hecho soporte de tus datos o si no estas seguro de lo que haces.
Despus se asigna la nueva particin (que es el mismo espacio de la daada) y se formatea en modo normal (el modo largo
y completo). El resto lo hace Windows pues el mismo continua con la grabacin del sistema operativo en la particin C.

Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Como optimizar el arranque
Casos de reparacin y apagado de Windows XP
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Como es sabido actualmente las computadoras se vuelven lentas a medida que instalamos nuevos programas y
navegamos por Internet. Las causas de la lentitud se originan por una carga excesiva de programas que debe
atender el Microprocesador (el cerebro de la maquina). El primer esfuerzo se hace al arrancar el PC.
Para entenderlo debemos saber que muchos fabricantes de perifricos y software aaden otros programas
secundarios al principal. Por ejemplo es comn ver que un programa para instalar una impresora instale
adicionalmente otro para "mantener" actualizado el programa principal. Le llaman Update al software
complementario. El efecto se ve despus: ese programa secundario esta residente en memoria y en cualquier
momento despliega una ventana pidiendo que actualice o compre un programa.
Igual cosa suele suceder con los programas "Demo" (demostracin) , "Shareware" (de uso limitado por 30 das)
o "Trial" (que dejar de funcionar dentro de un lapso). Estos tambin insertan en el PC programas secundarios
de control que lanzan advertencias. Otros van ms all: insertan cdigos maliciosos o malware (software de
rastreo prohibido) tambin conocidos como spyware.
La realidad es que tarde o temprano un PC que navega por Internet regularmente empezar a ponerse lento
debido a los programas secundarios que sobrecargarn el trabajo del microprocesador y ocupan espacio en la
memoria Ram.
Ahora consideremos el momento del apagado de un PC sobrecargado. Como debe cerrar todos los programas,
se demorar lo necesario para cerrar tambin los programas secundarios lo que ante nuestros ojos significa que
el PC "est demasiado lento" para apagarse, si es que no se queda "congelado" con el mensaje en pantalla
"Windows se esta cerrando".
Que podemos hacer para evitar la activacin de tanto programa que no es imprescindible en el PC? y sobretodo:
que podemos hacer para que Windows XP arranque ms rpido, ande ms rpido y apague bien?.
La solucin est en utilizar un programa o utilidad (herramienta de mantenimiento de PC) que nos permita
seleccionar y bloquear los programas secundarios o "complementarios".
Hemos probado el programa Startup Optimizer en un PC Athlon XP2 con 2 gigas de Ram y una motherboard MSI
y ha funcionado bien. Este programa es de distribucin gratuita (se sostiene con donaciones voluntarias) y lo
ofrecemos desde nuestro site. Para descargarlo haz clic en el link: startup optimizer (cero troyanos o
malware).

Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Codecs para visualizar
Instalacin Windows
videos que XP no procesa
Casos de reparacin
de forma natural
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Existen muchos formatos de video hoy en dia que no se pueden ver con el reproductor de Windows. Incluso no
se ven con reproductores populares como Winamp, Musicmatch, Real player, etc.
Tal dificultad reside en la falta de archivos especiales en Windows que deben cumplir la funcin de Codificador -
decodificador de las pelculas o videos. Para entenderlo se puede recordar la funcin que cumplen los drivers o
controladores de los PCs, que mediante cdigos especiales permiten la comunicacin adecuada entre una
seccin del equipo (por ejemplo el sonido) y el Chipset de la motherboard.
Los cdec son cdigos especiales que trabajan especialmente en la comunicacin audiovisual a fin de que el
Chipset del PC interprete correctamente el software de video o sonido que necesitamos reproducir en una
computadora.
A pesar de que en la Red Internet se publicitan reproductores de video y sonido multi formato, cada da surgen
innovaciones para mejorar los formatos audiovisuales. Por eso no es raro que al bajar un video de Internet
nuestro PC se niegue a reproducirlo.
Por tal razn hemos probado dos programas que pueden ayudarnos a mejorar la reproduccin de nuestros PCs.
Estos son XviD-1.1.3 que agrega codecs a XP y vlc-0.8.6d-win32 que es un programa reproductor que
permite visualizar muchsimos formatos de video. Copia sus vinculos y pgalos en la ventana de tu navegador
para
bajarlos sin costo.

Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC Como salvar el disco
Instalacin Windows
duro, cuando el Boot
Casos de reparacin
Soporte tcnico
est daado.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
La dificultad en arrancar un disco duro o en prepararlo ( PARTICIONARLO y FORMATEARLO) puede tener su

origen en el desgaste de la sustancia magntica que recubre la superficie de los platos. Esta se daa por
sucesivos apagados abruptos del PC. Otra falla del arranque la puede originar un VIRUS que se aloj en el
BOOT (sector maestro de arranque). Cuando esto ocurre, usualmente la informacin que estaba en el disco
duro se pierde. La operacin que se cita a continuacin busca solucionar ambos casos: el del deterioro fsico y
la existencia de un virus.
Como es sabido, Windows utiliza la pista cero, sector uno, de la cara cero de los discos duros para grabar el
arranque de su sistema operativo. Ver teoria del disco duro en: DISCO DURO Quienes se dedican al soporte
tcnico saben que cuando se deteriora esta seccin del disco, este se tiene que dar por perdido, pues a
diferencia de otros sistemas operativos, Windows necesita arrancar siempre desde esta zona.
Tericamente podramos particionar el disco para que inicie el boot en otro sector que estuviera en buen
estado, a la vez que se hiciera creer a Windows que ese nuevo sector es el cero. Pero no es posible hacerlo
con el propio Windows. Por ello, se han creado otras alternativas de software que realizan esta excelente
maniobra. Una de ellas la constituye el programa PARTITION MANAGER del cual hablamos anteriormente
para limpiar el BOOT de virus. Este adems de borrar definitivamente una particin y crear una nueva,
puede crearla en un sector diferente del cero.
El programa gratuito Ranish Partition Manager se puede bajar de Internet: http://ranish.com Es un programa
pequeo, que cabe en un CD.
Los pasos para salvar el disco son:
1. Arrancamos el PC con un CD de arranque de Windows y cancelamos la instalacin (tecla F3).
2.Insertamos el CD con el programa "Partition manager".
3. Arrancamos el programa escribiendo: part y pulsamos ENTER.
4. Se visualiza la particin vieja del disco duro. Hay que borrarla colocando el cursor sobre el nombre de la
misma y pulsando la tecla "Supr", "Delete" o "Del".
5. Se ubica el cursor en la 3a. lnea horizontal contada desde arriba y se pulsa Enter.
6. Se selecciona una unidad de 32 bits.
7. Se lleva el cursor a la derecha a la columna Sector y se establece un numero distinto del cero. Puede ser 20
o 25 u otro.
8. Ubica la opcin SAVE y graba esta particin. No aceptes el formato que se propone inmediatamente.
9. Sal pulsando la tecla ESC e ignora la advertencia del programa de que no tienes una particin activa.
10. Arranca de nuevo el PC con el CD de Windows e instala el sistema operativo en forma normal sin borrar la
particion creada por part pues este ha marcado un inicio diferente del sector 1 cosa que Windows no puede
hacer (por lo que da como perdido el disco). Si Windows anuncia que no se puede grabar en el disco duro o
se bloquea, hay que iniciar un nuevo proceso de particion en un sector mas posterior al escogido (por ejemplo
el 50 o 100).

O
p
ti
m
i
z
a
c
i

n
d
e
l
P
C
Arquitectur
a del PC Edicion del
Ensamble Registro de
del PC
Windows para
Instalacin
Windows
Eliminar
Casos de programas
reparacin inutiles o
Soporte invasores del
tcnico
PC
Mantenimi
ento PC
Reemplaza
r partes
Empecemos citando el concepto oficial del creador de Windows, el registro es: Una
base de datos jerrquica central utilizada en Microsoft Windows con el fin de almacenar
informacin necesaria para configurar el sistema para uno o varios usuarios,
aplicaciones y dispositivos de hardware.
El Registro contiene informacin que Windows utiliza como referencia continuamente,

por ejemplo los perfiles de los usuarios, las aplicaciones instaladas en el equipo y los
tipos de documentos que cada aplicacin puede crear, las configuraciones de las hojas
de propiedades para carpetas y los iconos de aplicaciones, los elementos de hardware
que hay en el sistema y los puertos que se estn utilizando.
El Registro reemplaza la mayora de los archivos .ini basados en texto que se utilizan
en los archivos de configuracin de Windows 3.x y MS-DOS, por ejemplo Autoexec.bat
y Config.sys. Aunque el Registro es comn a varios sistemas operativos Windows,
existen algunas diferencias entre ellos. Los datos del Registro se almacenan en
archivos binarios.
El registro de Windows es por tanto la columna vertebral del sistema, el centro
administrativo cuya edicin puede optimizar el funcionamiento del PC o alterarlo
completamente. De all la importancia de aprender a editarlo correctamente.
Edicin del registro. Para efectuar una edicin del Registro recomendamos los siguientes
pasos previos:
1. HACER UNA COPIA DEL REGISTRO. Para asegurarnos de poder regresar al estado
original de Windows si algo sale mal, es NECESARIO hacer una copia del archivo del
registro. Esto se hace efectuando los siguientes pasos: abrimos el Men INICIO,
EJECUTAR, escribimos la palabra REGEDIT y pulsamos la tecla ENTER o hacemos click
en Aceptar. En este punto aparece el Men EDITOR. Se trata de la ventana de
operacin del registro. Para hacer el respaldo hay que abrir el Men ARCHIVO para
hacer click en la opcin EXPORTAR. Asignamos un nombre al archivo del registro que se
va a exportar (guardar) como por ejemplo: reg6sep05 (para recordar la fecha de
respaldo). Y lo guardamos en una carpeta de fcil acceso, en nuestro disco duro.
COMO UTILIZAR ESTE RESPALDO. En el caso en que Windows falla y no podemos ubicar
la causa, el IMPORTAR el archivo de respaldo del Registro puede restaurar el buen
funcionamiento de un PC. Se hace ejecutando los siguientes pasos: APAGAMOS el PC y
lo reiniciamos en MODO A PRUEBA DE FALLOS o MODO SEGURO que es lo mismo (se
pulsa la tecla F8 mientras el Bios inicia su inspeccin de arranque). Este modo de
arranque omite muchos archivos de configuracin por lo que el video aparece
desconfigurado momentneamente. En Windows XP podra aparecer la pregunta de si
se arranca en como un usuario o como el Administrador, entonces hay que escoger
arranque como Administrador.
Terminado el arranque en MODO SEGURO abrimos el Men INICIO, EJECUTAR,

escribimos la palabra REGEDIT y pulsamos la tecla ENTER o hacemos click en Aceptar.
En este punto aparece el Menu EDITOR DEL REGISTRO. Para restaurar el respaldo hay
que abrir el Menu ARCHIVO y hacer click en la opcin IMPORTAR. Luego hay que ubicar
la carpeta en donde esta guardado el archivo de respaldo del registro y abrirlo para que
Windows lo instale. El siguiente paso es apagar el PC y volverlo a encender. El equipo
deber funcionar tal como estaba antes de hacer las operaciones en el registro.
2. CREAR UN PUNTO DE RESTAURACION. Bajo los sistemas Windows ME, 2000 y XP

tenemos la posibilidad de crear puntos de seguridad, antes de hacer modificaciones en
un PC. Se trata de puntos de restauracin a los que se puede hacer regresar al PC
cuando Windows esta fallando. Una falla tpica ocurre cuando por ejemplo instalamos
una utilidad descargada de Internet y esta origina conflictos de funcionamiento con el
video o el sonido. En otros casos podra tratarse de una pagina que aparece en el
navegador y no hay forma de eliminarla, o cuando despus de eliminar un protector de
pantalla que no deseamos, este sigue apareciendo.
Entonces para prevenir este mal funcionamiento es conveniente crear un PUNTO DE

RESTAURACION antes de descargar programas desconocidos para reparar el PC en caso
de recibir una invasin en el Registro. Se crea con los siguientes pasos: abrimos el Menu
INICIO, PROGRAMAS, ACCESORIOS, HERRAMIENTAS DEL SISTEMA, RESTAURAR
SISTEMA. Crear punto de restauracin. El nombre del punto puede ser una palabra que
recuerde la fecha por ejemplo viernes6set05. Luego cuando se necesita restaurar el
sistema solo hay que arrancar el PC en MODO SEGURO o a PRUEBA DE FALLOS para
despus restaurarlo a una fecha en la cual funcionaba bien (ACCESORIOS,
HERRAMIENTAS DEL SISTEMA, RESTAURAR SISTEMA, Seleccionar Punto de
Restauracin).
3. MODIFICACION DEL REGISTRO. Los pasos mencionados son acciones preventivas que
recomendamos efectuar antes de editar el Registro. Ahora si, veamos como ELIMINAR
completamente un programa del Registro. En ediciones anteriores hemos mencionado la
secuencia estandar para DESINSTALAR un programa que es: INICIO, EJECUTAR, escribir
REGEDIT, pulsar Enter o Aceptar, abrir el menu HKEY_LOCAL_MACHINE, abrir el menu
SOFTWARE, abrir el Menu MICROSOFT, abrir el menu WINDOWS, abrir el menu
CURRENTVERSION, abrir el menu UNINSTALL, ubicar el cursor SOBRE EL NOMBRE DEL
PROGRAMA, y borrarlo con la tecla SUPR. Esta secuencia es la recomendada por
Microsoft, pero muchas veces no es suficiente para eliminar TOTALMENTE el Software
que estorba al PC por lo que tenemos que realizar una accin mas GLOBAL de limpieza.
En realidad se trata de una accin de bsqueda y eliminacin en la que hay que ser
precisos en el momento de borrar alguna llave (como las llama el editor del Registro).
Para empezar hay que abrir el men EDICIN del editor del Registro y activar la opcin
BUSCAR. Este men presenta activadas las opciones: Claves, Valores y Datos. Hay que
dejarlas as. Eso significa que la palabra o palabras que vamos a buscar sern
identificadas como tales ( en una bsqueda total). Ahora hay que escribir el NOMBRE
del programa (software) que deseamos ELIMINAR. Tambin se puede buscar con el
nombre del fabricante del programa. La palabra o nombre debe ser EXACTA (con
maysculas y minsculas tal como lo escribe el fabricante). Una bsqueda primaria
podra hacerse con el nombre del programa y una segunda bsqueda o complementaria
debe hacerse con el nombre del fabricante. Por ejemplo en el caso de buscar
desinstalar el programa NORTON INTERNET SECURITY, la primera bsqueda se hara
con la palabra NORTON y la segunda con la palabra SYMANTEC (fabricante de Norton).
Para iniciar la bsqueda ubica el Cursor en la lnea Mi PC. Abre el Men EDICIN y activa
la opcin BUSCAR. Escribe el nombre del programa que necesitas eliminar y Haz click en
BUSCAR SIGUIENTE. El editor empieza a buscar y muestra la PRIMERA lnea ( Clave) en
donde aparece un registro del programa que debe ser eliminado. Aqu pulsamos la tecla
SUPR ( DELETE) y cuando el registro pregunta si Queremos eliminar este valor?
hacemos clic en SI. Para encontrar la siguiente ocurrencia del nombre pulsamos la tecla
F3. Cada vez que aparece el nombre del programa borramos la lnea en donde aparece.
ADVERTENCIA: si por error borramos una lnea equivocada podemos hacer un dao
irreparable en el Registro. Si eso ocurriere, tendremos que arrancar el PC en MODO
SEGURO para proceder a IMPORTAR el archivo del Registro original tal como lo hemos
explicado en lneas anteriores. Despus habra que repetir la operacin que estamos
describiendo.
Despus de borrar todas las lneas en donde aparece el nombre del programa,
REPETIMOS la bsqueda con el nombre de la casa fabricante. Al final de la segunda
bsqueda y si no hemos cometido un error, podemos estar seguros de que nuestro dolor
de cabeza ha desaparecido del PC.
PRECAUCIONES: Hay que tener en cuenta que algunos fabricantes de Software

invasivo, camuflan el nombre de su Software para que no se pueda identificar
fcilmente. Pero si somos observadores lo podemos ver cuando se instala el software
dudoso. Esto significa que debemos leer las CLUSULAS y CONDICIONES (que nunca
queremos leer) del software antes de instalarlo. Pero lo nico que nos debe interesar al
hacerlo es ANOTAR el nombre del Software y el nombre del FABRICANTE (que si
aparecen all). Si resultare que este software es intil, o es software espa, solo
tendremos que buscarlo en el Registro con la ubicacin manual que hemos descrito,
para librarnos de el.
Copyright
Servicioalpc.com

respectivas compaas
Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC Backup de un disco duro
Instalacin Windows cuando se requiere salvar
Casos de reparacin datos previo a la operacin
Soporte tcnico
de formato.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu PC
Se necesitan dos equipos para hacer esta operacin: el tuyo y ... probablemente el de un amigo. Toma nota que
el respaldo o salvaguarda de informacin atae a los archivos de datos (diseos, textos, etc). No se hace backup
de los programas que deben ser reinstalados como Office, ya que no funcionarn despus de restaurar su copia.
El procedimiento un poco dispendioso (aunque exacto) es el siguiente: Vamos a nombrar los dos discos duros y
los equipos as: A, es el disco en el que vas a hacer el respaldo o backup y est en perfectas condiciones. El
segundo disco (tu disco duro) o disco cliente, es B, y es el que tiene problemas. El equipo de respaldo se llama
Pc1 y es el que contiene el disco A. El equipo con problemas se llama Pc2 y es el que tiene el disco B.
Si las conexiones o definiciones de puertos te parece extraa te recomendamos repases la seccin del disco duro
de este curso pues es necesario tenerlo claro para ejercer el soporte tecnico.
1. Conecta el disco B en el extremo de la correa del puerto IDE 2 en Pc1, para que quede como un master
secundario. Si existe un CD-ROM en el extremo de esta correa, debers desconectarlo.
2. Arranca la computadora (Pc 1, con A como master primario y B como master secundario).
3. Entra al Setup para revisar si el PC necesita ejecutar la opcin de "Auto deteccin de discos duros". Ejectala
si es el caso y sal del Setup grabando los cambios.
4. Abre el programa Explorador de Windows, que manipula archivos y carpetas.
5. Crea una Nueva carpeta en el disco A, con el nombre del cliente o como la quieras llamar.
6. Seala el directorio o carpeta del disco B que necesita ser copiado y marca la opcin "Copiar" del menu
Edicin (con eso el nombre de la carpeta se registra en la memoria).
7. Haz click en la carpeta de destino en el disco A y marca luego la opcin Pegar del men Edicin (el directorio
comienza a trasladarse de B a A).
8. Repite esta secuencia con cada carpeta o directorio que se necesita copiar del disco B.
9. Terminadas las copias, desconecta el disco B, reinstlalo en su equipo original, Pc2, dale formato e instlale
Windows. Es menester formatearlo en su equipo original para que el hardware sea reconocido adecuadamente
por Windows.
10. Formateado el disco B en Pc 2, y reinstalado Windows, lo retiras y vuelves a conectar en Pc 1, en el puerto

IDE2 como esclavo.
11. Copia la carpeta del disco A que tiene la informacin de respaldo y "pgala" en el disco B, recin formateado..
12. Reinstala el disco B en su equipo original.
13. Reconecta en Pc1 la unidad CD-ROM, entra al Setup, ejecuta la opcin "Auto deteccin de discos duros" si es
el caso y reinicia Pc1. Los datos o archivos que se guardaron en A y que ahora se encuentran dentro de una
nica carpeta en B, se abren con los programas de aplicacin luego de su respectiva instalacin.
Es recomendable no borrar por unos das la nueva carpeta de respaldo de datos de Pc1, por cualquier
inconveniente que pudiere aparecer con la reinstalacin del disco B.

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Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Como rechazar ataques
Casos de reparacin de troyanos, malware y
Soporte tcnico spyware
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Como ya sabemos un PC se vuelve LENTO cuando esta atacado por codigos maliciosos que llegan a nuestras
maquinas a traves de "regalos" que se bajan de Internet. Y sabemos tambien que algunos regalos son sanos
pero adicionan un ingrediente que al final representa el mismo resultado que queremos evitar: los ataques.
Tal "estrategia" consiste en ofrecer el regalo sin ningn requisito aparente y que solo se hace evidente cuando
echamos a andar el programa de obsequio. Por ejemplo nos dicen que debemos "suscribirnos" en otro sitio en
donde hay que comprar algo que no nos interesa. De lo contrario el "regalo" no se activara. Otros anuncian
que si no adicionamos a nuestro PC otro programa "necesario", el regalo no funcionara (muy utilizado por
muchos que regalan wallpapers y protectores de pantalla). Otros insisten en que debemos colocar una nueva
barra de una empresa tal para que el regalo funcione.
El caso es que necesitamos leer bien los "trminos de uso" de los programas que bajamos de Internet. Los
formularios que se muestran a simple vista traen marcados los "boletines" a los cuales nos suscribimos al
aceptar sin examen previo estos "contratos". Si lo hacemos sin reflexion, el circulo se volver a repetir pues
los spammers llegaran al buzn con su invasin de cdigos y publicidad indeseada.
Para que un PC pueda oponer una barrera de defensa efectiva contra estas "estrategias" tiene que tener 2
cosas: a) un programa que detecte los codigos maliciosos antes de que se puedan reproducir y b) un
programa que EVITE que el codigo malicioso pueda editar el registro de Windows.
Con la barrera instalada ser muy cmodo correr nuestro programa anti spyware despues que navegamos en
Internet o descargamos programas para cerciorarnos de que no hemos sido invadidos. Es bueno recordar que
cuando un PC invadido ha perdido mucho rendimiento por causa de los cdigos maliciosos, no queda mejor
salida que la del formato con las complicaciones que esto representa.
Como siempre despues de probar que programa GRATUITO nos puede ayudar a mejorar el trabajo de nuestros
equipos recomendamos la herramienta Spybot ultima version. No es que estemos recibiendo algo de su
creador, sino que lo recomendamos porque cumple con lo que necesitamos para todos los que deseamos
trabajar bien. El creador solo recibe donaciones, no exige suscripcion obligada. etc.
Spybot tiene opciones de configuracin que si se asignan inteligentemente hace un trabajo efectivo para
proteger el registro y las invasiones. Se instala en idioma en espaol. Para bajar Spybot de nuestro Site
utiliza este link: http://servicioalpc.com/programas/spybotsd152.exe

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Ensamble del PC
Como eliminar archivos
Instalacin Windows
Casos de reparacin
innecesarios que
Soporte tcnico recargan el trabajo de
Mantenimiento PC Windows
Reemplazar partes
Desde que se hizo popular Internet Explorer (destronando a Netscape que fue en su momento el mas popular
navegador de Internet) los mtodos implementados por la casa Microsoft para que este navegador siga siendo el
mas usado, han tenido aprobacin y desaprobacin por igual. Pero no nos referimos a las practicas comerciales
de Microsoft sino a las operativas de Internet Explorer.
Algunas de las opciones de este navegador quedan "configuradas" despus que se instala Windows. Tales
escogencias se establecieron as de fabrica con la intencin de "hacerle fcil el trabajo" al operador pero dejaron
ver asimismo un lado negativo que muchos sitios y personas inescrupulosas supieron y aun saben aprovechar.
Tal el caso por ejemplo de la opcin "Autocompletar" que esta dentro del men "Herramientas /Opciones de
Internet /Contenido /Autocompletar /Configuracin" que facilita guardar passwords y datos de formularios.
Que el navegador "recuerde" los passwords y los datos de los formularios que llenamos en el PC para no tener
que volverlos a escribir puede ser una comodidad pero tambin puede ser un inconveniente si un intruso los
encuentra. Por tal razn amigos recuerden esto: es recomendable deshabilitar en Internet Explorer estas
opciones. Yo cada vez que tengo que usar un PC en un Cyber lo primero que hago es deshabilitar las opciones
de "Autocompletar" no sea que despus llegue un "investigador" y acceda a la pagina Web de mi cuenta
bancaria o de mi correo privado.
Otra operacin que ejecutan los navegadores es el de escribir en el disco duro "porciones de datos" de las
paginas web que visitamos. Esto para que en la prxima visita a la pagina el PC pueda leer las imgenes y otros
datos directamente desde nuestro disco duro. Estas porciones de datos se llaman "Cookies" (galleta). El fin
inicial parece ser inocente, pero ahora muchos sitios aprovechando esta "ductilidad" del navegador insertan mas
que "cookies".
En palabras claras: a travs de la navegacin llegan a nuestros PCs invasiones de cdigos no deseados. Algunos
vigilan nuestra navegacin. !Y creamos que las contaminaciones solo llegan por los "regalos" que se nos
frecen!.
Que hacer para limpiar el PC de archivos (cookies y archivos temporales) que solo estorban el funcionamiento
del PC?. Recordemos que un registro grande de Windows demora mas en cargar as como demorara mas en
ejecutar una accin al tener que recorrer sus lneas de comandos leyendo cdigos invasores que originalmente
no tenia.
Hemos probado el programa "EasyCleaner" para limpiar el PC de archivos innecesarios. Se obtiene en espaol.
Con el podemos limpiar el registro de Windows las veces que creamos necesario (opcin "Registro"). La funcin
que nos ayuda a barrer lo innecesario se llama "Innecesarios". Os recomiendo que no marquis todas las
opciones de "innecesarios" para hacer una limpieza de "una vez" sino que marquis las opciones de dos en dos
por ejemplo "Historial y Cookies" para prevenir un congelamiento por poca memoria Ram en tu PC y por la
cantidad de basura que podamos tener guardada sin saberlo. Luego volveris a hacer el rastreo marcando solo
las opciones "Tipos habituales y Tipos adicionales", etc. Al terminar solo tenemos que mirar el cuadro inferior
"Eliminar todos" para hacerle clic y borrar todo. Para bajar EasyCleaner de nuestro Site utiliza este link:
http://servicioalpc.com/programas/EClea2_0.exe

Optimizacin del PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC Como tratar el caso de
Instalacin Windows
drivers incompatibles con
Casos de reparacin
Soporte tcnico Windows Vista
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Dado que Windows Vista lleva mas de un ao en actividad y de que a estas alturas la mayora de PC se vende
con Vista incluido a lo que se suma el deseo de muchos clientes de pasarse a Vista, ya empiezan a aparecer
numerosas solicitudes de servicio para atender inconvenientes que se presentan con Windows Vista.
Muchos usuarios acostumbrados a la "facilidad" de cambio de tecnologa y modelos de otros aparatos como los
celulares, cmaras, dispositivos porttiles, etc. incurren en el error de pensar que igual debera ocurrir con los
sistemas operativos y estimulados por esa tendencia tecnolgica cambian XP por Vista. Cambian sin cambiar
de maquina!. Esa es una de las causas del por que Vista no funciona bien en muchos equipos que trabajan
bien con XP.
Es como colocar un motor mas grande en una carrocera o chasis pequeo!. El punto es que para Vista se
necesitan otros CONTROLADORES. Muchos drivers para XP no funcionan con Vista. Entonces que
deberamos hacer si nos aventuramos a cambiar el sistema operativo XP? Lo primero seria examinar si los
componentes antiguos podrn funcionar con Vista INVESTIGANDO SI HAY CONTROLADORES ACTUALIZADOS
PARA VISTA. Y eso en donde y como se hace?
Lo primero ser visitar el rea de Sistema del PC (Panel de control/Sistema/Administrador de dispositivos) y

tomar el nombre y modelo de los componentes instalados en el PC y luego VISITAR EL SITIO WEB DEL
FABRICANTE para ver si existe un driver para Vista.
Y que podemos hacer cuando se nos pasa por alto el tomar esta medida y no hay drivers actualizados para
Windows Vista? bueno, solo nos quedan estas tres opciones : 1.Formatear el PC para regresarlo a su trabajo
con XP, 2. Resignarnos a no seguir viendo la TV cuando nuestra querida placa TV TUNER no quiere funcionar
con Vista (esto es un ejemplo de lo que podra pasar), y 3. Buscar por Internet CONTROLADORES y
SOFTWARE "compatible" que nos permitan hacer funcionar el apreciado componente.
En nuestro caso de ejemplo ocurri lo siguiente: el sitio web de HP si tenia controladores para el escner
scanjet 2300c pero los programas de operacin n. Asi que bajamos los drivers y nos aventuramos a ver que
sucedera. Despus de efectuada la instalacin pulsamos el botn de escaneo del aparato y Vista hizo el resto
pues puso en precalentamiento la lmpara del escner y presento un men mas simple pero funcional para
trabajar con el escner.
Que habra sucedido si Vista no hubiera facilitado la operacin de este perifrico? habramos tenido que buscar
por internet programas de sustitucin con frases como: "HP scanjet 2300c program" o "free program HP
scanjet 2300c".

Arquitectura del PC Ensamble del PC Guia para efectuar reparaciones electrnicas de
Instalacin Windows Casos de reparacin laboratorio (aplicados a los TV / monitores).
Reemplazar partes
NOTA: Para aplicar estos consejos tcnicos es necesario tener conocimientos bsicos y prcticos de Electrnica. En los aparatos hay voltajes e intensidades de
corriente elctrica que pueden ser peligrosos para la integridad fsica de la persona que los manipula.
Consejo Tcnico N 1: No cambiis o sustituyis componentes en las reparaciones, sin tener un 85% de seguridad de que ese componente es el causante
de la avera, pues despus de varias sustituciones repetitivas, se estropean las partes de contacto entre componentes del circuito impreso.
Consejo Tcnico N 2: Primer paso a seguir en cualquier Reparacin: Realiza siempre un examen visual, antes de empezar a localizar la avera con
instrumentos de medida, muchsimas veces con solo hacer un examen visual de la placa de circuitos por el lado de los componentes y por el lado de las
soldaduras, es posible localizar la avera, alguna resistencia quemada, algn condensador electroltico que ha reventado, alguna soldadura suelta, algn
pequeo chispazo en algn lugar de la placa.
Consejo Tcnico N 3: Avera intermitente: Da muy buen resultado el siguiente consejo: cuando el aparato presenta una falla intermitente y no es posible
ubicarla en el momento que hace el fallo, yo acostumbro con una pieza de plstico (puo de un destornillador), dar unos golpecitos suaves a la placa en el lado
de las soldaduras; es posible que con esto la avera se manifieste; tambin en otras ocasiones con el puo del destornillador presiono contra la placa; la avera
puede manifestarse si el problema consiste en una soldadura que no ha llegado a soltarse totalmente.
Consejo Tcnico N 4: En cualquier reparacin los condensadores electrolticos son muy importantes: Cuando tengamos alguna duda y sospechamos que la
anomala puede estar en la fuente, o que el televisor tarde en arrancar, aconsejo cambiar los condensadores electrolticos de bajo voltaje de la fuente de
alimentacin (dos
o tres sustituciones), normalmente la fuente agradece estas sustituciones; el aparato mejora en el arranque siendo la rectificacin de la F/A mas pura.
Tambin es conveniente chequear los condensadores electrolticos que estn a la salida del secundario del transformador de alimentacin y de los
estabilizadores de tensin, que filtran los diferentes voltajes que se reparten a los distintos circuitos; estos estn a la salida de los diodos del secundario del
Transformador de alimentacin.
Consejo Tcnico N 5: Avera intermitente solucionada con habitacin oscura: Cuando tengis plena seguridad que vuestra anomala o avera es un fallo de
soldadura o falso contacto, y por mucho que comprobis el circuito visualmente, incluso con una lupa no veis cual es la soldadura defectuosa, una manera de
intentar dar con ella, es dejar la habitacin o taller donde ests, completamente sin luz, es decir a oscuras; encender el TVc y ver si al tocarle la placa de
circuitos en el lado de las soldaduras con el puo de un destornillador que sea de plstico (aislante) en ocasiones se manifiesta la avera y salta alguna chispa
entre la patilla del componente que esta suelta y la zona del circuito impreso donde esta soldado dicho componente. Es una excelente verificacin.
Consejo Tcnico N 6: Prueba para descartar la F/A y etapas de Deflexion: Cuando te encuentres con una avera, en la que el TV no tiene imagen y tampoco tiene
sonido, pero sin embargo puedes escuchar algn sonido extrao (zumbido, pitido, etc.) acostmbrate a desconectar o desoldar el transistor de salida de lnea
(NOTA: tambin aunque no se escuche ningn pitido o zumbido y el televisor este completamente muerto es conveniente realizar esta prueba), con esto puedes
descartar, si la anomala esta en la fuente de alimentacin, o esta en las etapas de deflexin.
Al desconectar este transistor, desoldando las tres pines totalmente del circuito impreso (Base-Colector- Emisor) el 90 % de las veces se descarta estos
circuitos. Si en la etapa de deflexin tenemos un cortocircuito, este se libera y en consecuencia desaparece el zumbido o pitido, y es posible hasta que nos
ilumine el piloto de stand bye, y tendremos el voltaje de alimentacin +A, en el circuito impreso del colector del Tr de lneas.
Consejo Tcnico N 7: Prueba fcil de la F/A: En ocasiones cuando hemos podido separar lo que es la fuente de alimentacin de las etapas de deflexin, por
ejemplo cuando hemos efectuado el consejo tcnico n 6, una manera de comprobar si la fuente de alimentacin esta funcionando bien, es conectar una
bombilla de 80 a
100 vatios, a uno de los polos, por ejemplo al punto donde va conectado el colector del transistor de lneas, y el otro polo a masa; si la bombilla se ilumina y su
luminosidad es constante y no hace altibajos luminosos es que la fuente de alimentacin esta en buen estado; si por lo contrario no se ilumina, o se ilumina
incorrectamente, tendremos que seguir localizando la avera en la fuente de alimentacin.
Consejo Tcnico N 8 Imprescindibles voltajes a medir en averas de Televisin: Acostumbrarse a comprobar cada vez que tengis una avera en la que no
sepis exactamente si la avera esta en la fuente de alimentacin o las etapas de deflexin, a chequear, el voltaje de alimentacin del transistor amplificador de
lneas; este tendr un voltaje positivo dependiendo de las pulgadas y de la placa de circuitos; este voltaje puede oscilar entre 90 voltios y 160voltios; otro voltaje
que es de suma importancia en el funcionamiento del televisor son los impulsos del oscilador de lneas que llegan a la base del transistor amplificador de lneas;
esta tensin es ligeramente negativa; los dos voltajes anteriormente citados aplicados al transistor amplificador de lneas son los causantes de la MAT (muy alta
tension) que se origina a la salida del transformador de lneas.
Normalmente cuando la fuente de alimentacin esta dando todas las tensiones de salida correctamente y el televisor no tiene imagen a causa de no tener alta
tensin, el problema es que nos falta alguna de estas dos tensiones; en ocasiones las protecciones que traen los televisores cuando tiene alguna avera o
componente defectuoso acta sobre los impulsos que llegan a la base del transistor de lneas, dejando el televisor de esta manera sin MAT.
Consejo Tcnico N 9: Intento provocar la avera intermitente dificil de localizar: Otro procedimiento para la localizacin de averas intermitentes y trmicas, es
utilizar un secador de Pelo para dar calor, y un bote de spray congelante para crear fro instantneo; este procedimiento se utiliza para localizar averas que en
fro no se presentan (como cuando el equipo ha permanecido apagado varias horas ) sino en caliente.
El procedimiento a seguir es el siguiente: cuando conectemos el equipo y este funcionando correctamente, daremos calor aproximadamente de 30 a 40
segundos, sobre la zona en donde que creemos que puede estar la avera o componente defectuoso; si comprobamos que efectivamente al dar calor en esa
zona, o componente defectuoso el equipo hace la avera, deberemos entonces de coger el bote de Spray congelante y aplicar fro al componente que creemos es
el causante de la avera; si al aplicar fro en este componente, el equipo vuelve a funcionar bien, entonces significa que la avera esta en dicho componente, o en
su defecto en uno que este junto al que hemos credo defectuoso.
Consejo Tcnico N 10 Perdida de Sintona: Cuando un televisor presenta el sntoma de perdidas de sintona, o la sintona automtica no se detiene en las
bsquedas de emisoras, uno de los primeros pasos para la localizacin de averas, chequear la tensin de sintona; que sale normalmente de uno de los
devanados del transformador de lneas a travs de un divisor de tensin; el valor es de 33 voltios estabilizado por un Diodo Zener del mismo valor que la
tensin, DZ33 voltios; este voltaje llega hasta el circuito de control microprocesador que la administra y la enva al sintonizador.
Consejo Tcnico N 11: Imagen curvada por los lados, Efecto cojin sin correccin E/O: Una avera que es muy usual en televisores de todas las marcas, es como
he indicado en el membrete de la avera Efecto cojin o avera en correcciones Este/Oeste; el sntoma en pantalla es la imagen curvada en los laterales de la
pantalla, si no disponemos del esquema del televisor, lo primero que tenemos que hacer es un examen visual del circuito por el lado componentes y lado
soldaduras. Por el lado componentes deberamos hacer un examen visual para ver ubicamos alguna resistencia inifuna quemada o chamuscada, como podra ser
la que alimenta al circuito de correcciones Este/Oeste.
Este circuito puede ser a transistores o bien con un circuito integrado que es lo mas comn en televisores de ultima generacin. Si encontramos una resistencia
quemada es posible que tengamos el circuito integrado de E/O defectuoso; es muy importante comprobar tambin los diodos que van en serie (BY399 o BY228
etc.) que salen del circuito del colector del transistor amplificador de lneas. De la unin intermedia de estos dos diodos sale la alimentacin para suministrar el
voltaje al circuito integrado de correcciones E/O, a travs de una resistencia inifuna de 4,7 ohmios a 6,8 ohmios, que es la que he comentado anteriormente que
podra estar chamuscada.
Una bobina de correcciones en serie con esta resistencia, a veces suele quemarse, por lo que es es muy importante comprobar esta bobina, pues si se
sustituyen los componentes que causan la avera pero la imagen en los laterales no es la correcta (los planos rectos, aparecen curvados) entonces es posible
que el aislante que lleva la bobina se haya derretido y la correccin no es la correcta. Tambin es muy importante revisar los condensadores que forman parte
del circuito descrito. Algunos circuitos integrados de E/O pueden ser el TDA8145---TDA4950--- el TDA8350Q que aunque se utiliza como salida de deflexin
vertical, tambin realiza la correccin E/O, etc.
Consejo Tecnico N 12: Falta un color en el circuito RGB: Cuando encuentras que el color en la imagen en pantalla, no es el correcto, lo primero que debes de
hacer es comprobar que color te falta de los tres colores fundamentales para realizar toda la colorimetra R (rojo) V (verde) y A (azul). Una vez averiguado cual
es el que falta ( solo hay que fijarse en la imagen y comprobar cual de ellos no lo tenemos), lo primero que debemos examinar son los filamentos del tubo de
imagen, pues el TRC incorpora un filamento para cada color;
si vemos que en el interior del tubo solo tenemos dos puntos de luz entonces es que tenemos un filamento de un color defectuoso y por eso nos falta un color.
Deberan iluminarse tres puntos diferentes de luz, uno para cada color. Si comprobamos que los tres filamentos se iluminan, entonces tendremos que medir
voltaje de alimentacin de los transistores de salida de RGB en sus colectores.
Aproximadamente deben tener la misma tensin en los tres, pero si comprobamos que en uno de los colectores el voltaje es bastante mas alto que en los otros
2, entonces es que ese circuito no esta trabajando por que no le llega la seal de color que a la base; el transistor no trabaja y entonces no hay cada de tensin
en el colector y por eso el voltaje es mal alto; la consecuencia es que no le llega la seal de color a la base del transistor, o bien que el transistor esta abierto en
sus uniones.
Tambin puede suceder que el voltaje de uno de ellos sea mas bajo que el de los otros dos, en cuyo caso la anomala se origina por sobre consumo del
transistor y el voltaje es mas bajo en el colector. Cuando esto sucede tenemos una imagen en donde predomina el color correspondiente al transistor afectado,
adems de presentar lneas de retorno del mismo color.
Tambin es conveniente comprobar la seal de salida del circuito croma video, que son las salidas de RGB que llegan a la placa zcalo del tubo de imagen a
travs de unos cables. En la placa zcalo es, donde esta normalmente el circuito de RGB. En este punto de conexin debemos comprobar si tenemos los
mismos voltajes en los tres colores.
Normalmente estos voltajes a su llegada a la placa zocalo son muy bajos, aproximadamente de 0,5 a 2 voltios para cada color; si tenemos estos tres voltajes
iguales, entonces debemos chequear donde se corta esa seal. Debemos de tener en cuenta, que esta seal empieza en los puntos de la manguera de cable que
viene del circuito de matriz/croma a su llegada a la placa zcalo, y termina en el conector/ zcalo del tubo de imagen en el que tenemos las tres entradas para el
rojo-verde y azul en diferentes pines del TRC.
Una prueba que personalmente suelo hacer para comprobar si la avera esta en algn circuito de RGB, o es provocada por que no tengo salida en el circuito
integrado de croma es: desoldar los tres cables que vienen de la etapa de croma/video, y a continuacin intercambio los cables con la entrada del circuito de
entrada de color, de esta manera compruebo si trabaja el circuito amplificador de alguno de los tres colores, o es que no llega la seal de algn color a la placa
zcalo del tubo.
Consejo Tcnico N 13: Tensiones normales de funcionamiento del TRC (Tubo de rayos catdicos): Aqu tenemos una serie de pistas para evaluar los voltajes que
deben presentarse en los distintos pines de salida de un TRC (tubos de rayos catdicos) de un televisor a color funcionando en condiciones normales; por
supuesto, estos voltajes son orientativos, pues pueden variar dependiendo del diseo de cada placa y marca, pero aproximadamente son muy similares:
M.A.T.: es la muy alta tension que se produce en el transformador de lneas y va conectado al TRC a travs de un cable y una ventosa (Chupeta). El voltaje que
entrega es de 12.000 a 20.000 voltios.
Filamentos: Los filamentos necesitan un voltaje de 6 a 12 voltios en corriente alterna, normalmente sale de un pin del secundario del transformador de lineas. En
televisores a color, que es nuestro caso, tenemos tres filamentos, uno para cada color, pero el voltaje es el mismo para los tres, pues se utiliza una sola tensin
para los tres filamentos que van en paralelo con el voltaje alimentacin de filamentos.
Acelerador o G2: Este voltaje es el que regula la luminosidad en pantalla, se trata de un voltaje que se origina en el transformador de lneas, y que es regulado por
un potencimetro que esta en el mismo transformador. Este voltaje es variable y puede ser de 150 a 350 voltios, si nos excedemos y damos mucho voltaje en el
potencimetro, tendremos una pantalla con mucho brillo y lneas de retorno; si por el contrario bajamos mucho el voltaje, entonces la pantalla saldr oscura o
negra.
Foco: Es tambin un pin del TRC. Este voltaje es originado tambin en el transformador de lneas, y tambin es regulado por un potencimetro que va en el mismo
transformador. Con este ajuste podemos regular el enfoque y tener la imagen lo mas ntida posible.
Ctodos de cada color: En cada TRC tenemos tres ctodos diferentes, uno para cada color RGB. Normalmente debe haber un voltaje positivo en los pines de
entrada del trc y los voltajes pueden variar dependiendo de la placa de circuitos y marca, pero los mas normales oscilan desde los 100voltios a los 250 voltios.
Interferencias que se superponen a la imagen del televisor a consecuencia del video (VCR). En ocasiones, es posible que algn canal que entre por tu antena
colectiva o individual, coincida con la frecuencia del canal de salida de tu video, es decir por antena. Por ejemplo si tienes un canal que entra por el canal 35,
todos los videos dan una frecuencia o canal de salida para que en tu televisor se visualice por Radiofrecuencia (antena).
Si el canal que esta dando el video es el 35 o muy cercano, y te aparece una maraa o interferencia en la imagen en pantalla, o incluso visualizando una cinta de
video, salen rayas que se superponen a la imagen, podemos desconectar la antena que entra en el modulador del video para ver si las maraas desaparecen. Si la
imagen se limpia, es una prueba clara de que ese es nuestro problema y deberemos de variar el canal de salida del video, manera que explico sin muchos
tecnicismos a continuacin:
La solucin esta en variar la frecuencia de salida de RF del video. Los videos de una cierta antigedad, incorporan en la parte trasera del aparato, donde se
conecta la entrada y salida de antena (Modulador), un orificio donde puedes ajustar el canal de salida del video; este es el trimmer del modulador. El ajuste se
puede hacer con un pequeo destornillador de plastico.
El procedimiento consiste en variar un poco el ajuste del trimmer para cambiar la frecuencia o canal de salida; seguidamente debemos buscar la sintona en el
televisor del canal de video, pues hemos variado la frecuencia de salida. Si acertamos y ya no salen interferencias con la antena conectada, deberemos
memorizar la frecuencia en el televisor y no tocar mas el trimmer; si por el contrario el problema persiste deberemos de realizar otra vez el procedimiento,
ajustar el trimmer y hay que volver a sintonizar el televisor, hasta encontrar un canal libre para la frecuencia de salida del video. Fuente:
www.dudaelectronica.com

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Instalaci electricidad que
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conocer para
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reparacin
comprender mejor
Soporte la electrnica del
tcnico PC.
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La palabra electricidad deriva del griego "elektron" que significa "mbar". Tales de Mileto
(600 aos A.C.) descubri que, frotando una varilla de mbar con un pao, aqulla atraa
pequeos objetos como cabellos, plumas, tc. Se dice que la varilla se ha electrizado. No
todas las materias poseen la propiedad de cargarse de electricidad y, aunque lo hagan,
pueden comportarse de distintas maneras. El siguiente experimento explicar estas
diferencias:
Se
con
str
uye
un
pn
dul
o
con
una
boli
ta
de
m
dul
a
de
sa
co
y
un
hilo
. Si
aho
ra
se
le
ace
rca
una
vari
lla
de
m
bar
pre
via
me
nte
car
gad
a
de
ele
ctr
ici
da
d
(p
or
fro
ta
mi
en
to)
,
la
bo
lit
a
se
ac
er
ca
a
la
va
rill
a,
pe
ro
en
el
m
o
m
en
to
qu
e
la
to
ca,
se
sie
nt
e
re
pe
lid
a.
EXPLICACION: Inicialmente, la bolita estaba descargada y la varilla cargada. La varilla

atrae la bolita. (Por tener cargas de distinto signo). Cuando se tocan, parte de la
electricidad de la varilla pasa al pndulo cargndolo; (ya tienen cargas del mismo signo)
entonces se repelen. El pndulo est cargado. Si ahora se le aproxima otra varilla cargada
por frotamiento, pero de vidrio, aquel ser atrado hacia esta.
DE ESTA EXPERIENCIA SE DEDUCE: 1. Que existen dos tipos de electricidad: la que

adquiere el vidrio y la que adquiere el mbar. 2. Que la electricidad del mismo signo se
repele, y de distinto tipo se atrae. Para distinguir estos dos tipos, se les da el nombre de
"positivo" (+) y "negativo" (-).
TEORIA ATOMICA DEL ATOMO DE BOHR.
La materia est formada por molculas, y estas a su vez, por tomos. El tomo es,
por tanto, la parte ms pequea de la materia. Pero, de qu est constituido el
tomo ?. El modelo de Bhor nos da la siguiente explicacin:
Existen tres tipos de partculas subatmicas: El electrn, el protn, el neutrn. El

electrn tiene una masa muy pequea y una unidad de carga elctrica, del tipo que
llamamos negativa. El protn tiene una masa mucho mayor que el electrn, y tambin
una unidad de carga elctrica, pero del tipo que llamamos positiva. El neutrn no tiene
carga elctrica y posee una masa igual que la del protn.
El tomo est formado por ncleo y corteza. En el ncleo se encuentran aglutinados

protones y neutrones, en nmero diferente segn el elemento de que se trate. Por
ejemplo, el hidrgeno tiene un solo protn. En cambio el sodio tiene once protones y
doce neutrones. La corteza est formada por capas, en las cuales giran los electrones en
rbitas circulares alrededor del ncleo.
En cada capa hay uno o varios

electrones. El nmero total de
electrones de la corteza es igual al
nmero de protones del ncleo, de tal
manera que la carga elctrica total de
un tomo es nula.
Nmero de cargas negativa

"electrones" = nmero de cargas
positivas "protones"
Cuando un electrn salta de una capa a

otra inferior, desprende energa radiante.
Para que un electrn salte de una capa a
otra superior, es preciso comunicarle
energa exterior.
LOS IONES.
Un tomo es, como se ha dicho, elctricamente neutro. Ahora bien, debido a fuerzas
externas, puede perder o ganar electrones procedentes de otros tomos. En el caso de
que gane o acepte electrones, se queda con exceso de carga negativa (es decir tiene
ms electrones que protones), por el contrario, cuando pierde o cede electrones, se
queda con exceso de carga positiva (tiene ms protones que electrones).
En ambos casos, dicho tomo con exceso de carga (positiva o negativa) se comportar
como si fuera l mismo una carga susceptible de moverse, siendo atrado o repelido,
segn el caso, por otras cargas. Debido a esa capacidad de moverse que tiene ahora ese
tomo cargado se le da el nombre de in (viajero, en griego).
El tomo que ha cedido electrones ser pues un

in positivo o catin. El tomo que ha ganado
electrones ser pues un in negativo o anin.
NIVELES DE ENERGIA.
En un tomo, los electrones estn girando alrededor del ncleo formando capas. En cada
una de ellas, la
energa que posee el electrn es distinta. En efecto; en las capas muy prximas al ncleo,
la fuerza de atraccin entre ste y los electrones es muy fuerte, por lo que estarn
fuertemente ligados. Ocurre lo contrario en las capas alejadas, en las que los electrones se
encuentran dbilmente ligados, por lo que resultar ms fcil realizar intercambios
electrnicos en las ltimas capas. El hecho pues, de que los electrones de un tomo
tengan diferentes niveles de energa, nos lleva a clasificarlos por el nivel energtico (o
banda energtica) en el que se encuentra cada uno de ellos. Las bandas que nos interesa
a nosotros para entender mejor el comportamiento del tomo son:
La Banda de Valencia y la Banda de Conduccin. La Banda de Valencia es un nivel de

energa en el que se realizan las combinaciones qumicas. Los electrones situados en ella,
pueden transferirse de un tomo a otro, formando iones que se atraern debido a su
diferente carga, o sern compartidos por varios tomos, formando molculas.
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El tomo de Sodio (Na) tiene 11 electrones, 2 en la primera capa, 8 en la segunda y 1 en

la tercera, y el Cloro (Cl) tiene 17 electrones, 2 en la primera, 8 en la segunda y 7 en la
tercera. Debido a que todos los tomos tienden a tener 8 electrones en la ltima capa
(regla del octete): el Sodio ceder 1 electrn al Cloro con lo que el primero se quedar
con 8 electrones en su ahora ltima capa, en cambio el Cloro aceptar ese electrn
pasando su ltima capa de tener 7 electrones a 8. As pues. el tomo de Sodio que ha
perdido un electrn se ha transformado en un in positivo:
atomo de sodio (Na)
ion de sodio (Na+)
y el Cloro que lo ha ganado se transforma en un in negativo: Cl -> Cl-

I

n
Atomo de Cloruro (Cl-)

cloro (Cl)
Ambos se atraern y formarn la molcula de Cloruro Sdico o Sal comn (Cl Na)
La Banda de conduccin es un nivel de energa en el cual los electrones estn an ms

desligados del ncleo, de tal forma que, en cierto modo, todos los electrones
(pertenecientes a esa banda) estn compartidos por todos los tomos del slido, y pueden
desplazarse por este formando una nube electrnica.
Cuando un electrn situado en la banda de valencia se le comunica exteriormente

energa, bien sea elctricamente, por temperatura, luz, tc. puede (al ganar energa)
saltar a la banda de conduccin, quedando en situacin de poder desplazarse por el
slido.
De lo anteriormente expuesto se concluye que hay sustancias que tienen ms electrones

en la Banda de Conduccin que otras, o que en un mismo material, cuando las condiciones
exteriores cambian, se comporta de diferente manera. Cada capa electrnica puede tener
un nmero determinado de electrones. En el caso de la ltima capa, que es la que origina
la valencia o conduccin, este nmero es de ocho, y todos los tomos tienden a completar
su ltima capa con ocho electrones (regla del octete).
Estos materiales sern capaces, baja la accin de fuerzas exteriores, de "conducir" la

electricidad, ya que existe una carga elctrica (los electrones) que pueden moverse en su
interior.
Por ejemplo, un tomo que tenga siete electrones en la ltima capa, tendr fuerte
tendencia a captar uno de algn otro tomo cercano, convirtindose en un anin. En
cambio, un tomo que tenga slo un electrn en su ltima capa, tendr tendencia a
perderlo, quedndose con los ocho de la penltima capa, y convirtindose en un catin.
Estas posibilidades dependen del tipo de tomo, es decir del tipo de sustancia (hay 103
tomos distintos conocidos), y dan lugar a las combinaciones qumicas o a la conduccin
elctrica.
La propiedad que poseen algunas sustancias de tener electrones libres (en la Banda de
Conduccin), capaces de desplazarse, se llama conductividad.
Estos materiales sern capaces, baja la accin de fuerzas exteriores, de "conducir" la

electricidad, ya que existe una carga elctrica (los electrones) que pueden moverse en su
interior.
Basndose en el criterio de mayor o menor conductividad, se pueden clasificar los
materiales en tres grupos: CONDUCTORES: Son aquellos con gran nmero de
electrones en la Banda de Conduccin, es decir, con gran

facilidad para conducir la electricidad (gran conductividad). Todos los metales son
conductores, unos mejores
que otros. Buenos conductores son: la plata, el cobre, el aluminio, el estao. Malos
conductores son: el hierro, el plomo.
AISLANTES O DIELECTRICOS: Son aquellos cuyos electrones estn fuertemente ligados

al ncleo y por tanto, son incapaces de desplazarse por el interior y, consecuentemente,
conducir. Buenos aislantes son por ejemplo: la mica, la porcelana, el polister, el aire.
SEMICONDUCTORES: Algunas sustancias son poco conductoras, pero sus electrones

pueden saltar fcilmente de la Banda de Valencia a la de Conduccin, si se les comunica
energa exterior: son los semiconductores, de gran importancia en la electrnica. Algunos
ejemplos son: el Silicio, el Germanio, el Arseniuro de Galio.
Hasta ahora se ha hablado de la conduccin elctrica por medio de electrones; no

obstante, existe otro mecanismo de conduccin, por medio de iones. Los gases y las
disoluciones electrolticas (disoluciones de sustancias inicas, tales como cidos, sales,
lcalis) pueden conducir la electricidad por medio de iones. A este tipo de conductores,
para distinguirlos de los metales, se les denomina conductores de segunda especie.
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1. RESISTENCIA y CONDUCTANCIA.
La resistencia es la oposicin que presentan los cuerpos al paso de la corriente elctrica. Se mide en ohmios
.
La resistencia depende de tres factores:
La seccin del elemento conductor (a mayor seccin menor resistencia), La longitud del mismo (a mayor longitud,
mayor resistencia), y la naturaleza del conductor, sabemos que hay materiales que dejan pasar muy bien la
corriente y otros que no. La caracterstica que define la mayor o menor oposicin del material al paso de la
corriente es la resistividad r, que se mide en x mm/m
La oposicin que presentan los cuerpos se debe a que

los electrones al moverse en el interior de los tomos rozan
produciendo choques que desprenden energa en forma de
calor. Cuanto mayor es el nmero de choques, mayor es la
resistencia que presenta el material.
Estos tres factores se relacionan con la resistencia mediante la siguiente ecuacin:
Donde r es la resistividad en x mm/m, l la longitud en [m] y S la seccin en [mm2].
La conductancia G es la inversa de la resistencia, es decir, la facilidad que ofrecen los cuerpos al paso de la
corriente elctrica. Su unidad es el siemen [S].
2. CIRCUITOS ELECTRICOS: CONCEPTOS.
Un circuito elctrico es un conjunto de elementos unidos entre si formando un camino cerrado por el que
puede circular corriente elctrica.
El circuito bsico est constituido por:
Un generador, que proporciona la diferencia de potencial. Puede

ser una batera para obtener una tensin continua o un
alternador para obtener una alterna.
Un receptor o carga que es todo aparato que consume energa

elctrica. Por ejemplo, una bombilla, un horno, un televisor, una
lavadora, o cualquier otro aparato que se alimente con electricidad.
Un conductor que une elctricamente los distintos elementos

del circuito. Suele ser cable de cobre o de aluminio.
Un interruptor como elemento de control para permitir o cortar el
paso a la corriente.
La propiedad que poseen algunas sustancias de tener electrones libres (en la Banda de Conduccin), capaces de
desplazarse, se llama conductividad.
Para que exista corriente elctrica se deben cumplir una serie de condiciones:
Debe existir un camino cerrado para el paso de la corriente, ese camino constituye un circuito elctrico. Cuando el
interruptor est abierto se interrumpe el circuito y el paso de la corriente.
El circuito debe estar constituido por elementos conductores (que permitan el paso de corriente, con mayor o
menor facilidad)
En el circuito tiene que haber al menos una fuente de tensin que produzca la diferencia de potencial que
provoca el paso de corriente.
Se puede hacer la siguiente clasificacin de las partes que constituyen un circuito:
Elementos activos: son aquellos que aportan energa al circuito, es decir los generadores elctricos.
Elementos pasivos: aquellos que consumen la energa aportada por los elementos activos y la transforman en
otro tipo de energa.
3. SIMIL HIDRAULICO.
Para comprender mejor las principales

magnitudes elctricas es habitual recurrir al
smil hidrulico estableciendo semejanzas con
un circuito elctrico.
Supongamos dos depsitos A y B situados a

distinta altura. Para subir agua desde A a B
hace falta un aparato que aporte la energa
(presin) necesaria, dicho aparato es la
bomba. Y cuanto mayor sea la altura a superar
mayor ha de ser la energa que aporte la
bomba.
Lo mismo sucede en un circuito elctrico, hay un generador que proporciona la energa necesaria para poner en
movimiento los electrones. Y cuanta mas resistencia encuentren esos electrones, mayor ser la energa que deba
proporcionar la fuente.
Una vez que el agua se encuentra en el

depsito superior tiene una energa
potencial que le permite, al caer
sobre ella, accionar la turbina, produciendo
un trabajo. En un circuito elctrico la
turbina representa al receptor que consume
la energa elctrica.
Para una apertura de salida en el depsito B determinada el caudal que cae sobre la turbina es mayor cuanto
mayor sea la altura a que se encuentra el depsito B, igualmente la corriente en un circuito elctrico es mayor
cuanto ms alta sea la tensin para una resistencia determinada.
El agua circula desde el punto de mayor (B) al de menor potencial (A), en electricidad ese tambin es el sentido
convencional de circulacin de la corriente elctrica, considerndose esta positiva cuando se desplaza desde el
punto de mayor potencial (el +) al de menor potencial (el -).
Una vez que el agua se encuentra en el depsito superior tiene una energa potencial que le permite al caer sobre
la turbina accionarla, produciendo un trabajo. En un circuito elctrico la turbina representa al receptor que consume
la energa elctrica. Para una apertura de salida en el depsito B determinada el caudal que cae sobre la turbina es
mayor cuanta mayor sea la altura a que se encuentra el depsito B, igualmente la corriente en un circuito elctrico
es mayor cuanto ms alta sea la tensin para una resistencia determinada.

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4. LA LEY DE OHM
Establece la relacin existente entre tensin, intensidad y resistencia, permitiendo determinar cualquiera de los tres parmetros conocidos los
otros dos.
Segn esta ley, la intensidad de corriente que circula a travs de una resistencia es directamente proporcional a la diferencia de potencial
aplicada entre sus extremos e inversamente proporcional al valor de la resistencia".
Esta ley se expresa matemticamente como:
De esta frmula se pueden despejar la tensin, con lo que obtendramos la diferencia de potencial existente entre los extremos de la
resistencia cuando circula una intensidad, o la resistencia que tiene un elemento si al pasar una corriente I la tensin medida entre sus
extremos es V.
Ejemplo: Que intensidad circula en el siguiente circuito?
Resultado:
5. LA LEY DE JOULE.
La circulacin de corriente a travs de cualquier elemento conductor produce un calentamiento en el mismo, lo que da lugar a prdidas de
energa elctrica en forma de energa calorfica.
Esta energa calorfica es debida al rozamiento de los electrones en el interior del conductor. El calor (en caloras) desprendido se calcula
mediante la ecuacin de la ley de Joule.
Siendo proporcional a la resistencia del material, al cuadrado de la intensidad de la corriente y al tiempo que est circulando. En este efecto
se basan aparatos como los braseros, o los hornos y calefacciones elctricas y es lo que explica que se calienten las bombillas o aparatos
elctricos encendidos.
Para reducir las prdidas de energa producidas por calentamiento en los conductores hay dos opciones (como se observa en la frmula),
reducir la resistencia de los mismos aumentando su seccin, o bien, reducir la intensidad que se transporta (con lo que se reducirn las
prdidas en proporcin cuadrtica). Por eso se emplean altas tensiones en el transporte de energa elctrica, permitiendo reducir la intensidad
sin disminuir la potencia transportada.
El efecto Joule supone un grave inconveniente en las lneas de distribucin, ya que al transportarse grandes potencias (y por lo tanto de
intensidad) las prdidas de energa en forma de calor son considerables, suponiendo un coste importante en forma de energa y obligando a
emplear secciones de conductores elevadas para que el calentamiento de las instalaciones no sea excesivo.
Ejemplo: Que cantidad de calor desprender una bombilla de 60W y 220V encendida durante 3 minutos?. Como el calor desprendido
depende de la intensidad, la resistencia y el tiempo, calcularemos cada uno de los

parmetros. De la potencia podemos despejar la intensidad:
Con la ley de Ohm determinamos la resistencia de la bombilla:
Expresamos el tiempo en segundos:
Y aplicando la ecuacin de la ley de Joule obtenemos el calor desprendido:

6. MEDIDAS ELECTRICAS.
6.1. Medida de la intensidad. El aparato empleado para medir intensidades es el ampermetro. Su smbolo es una A rodeada por una
circunferencia.
Siempre que se mida una intensidad es necesario abrir el circuito por el punto donde se quiere
medir e intercalar en serie el ampermetro , de forma que la intensidad lo atraviese.
En los ampermetros analgicos las puntas de prueba tienen polaridad por lo que hay que
conectar la punta + en el punto de mayor potencial y la - en el de menor potencial.
La medida se realizar desde la escala mayor del ampermetro y se ir bajando hasta que la aguja
del mismo quede aproximadamente a mitad de la escala.
6.2. Medida de la tensin. El aparato empleado para medir tensiones se denomina voltmetro y se simboliza mediante una V rodeada por
una circunferencia.
Para medir la diferencia de tensin entre dos puntos del circuito hay que conectar las puntas de
prueba en paralelo con esos dos puntos, teniendo en cuenta su polaridad como en el caso del
ampermetro.
Lo que se mide siempre son diferencias de potencial, por lo que hay que conectar las dos
puntas del aparato, tomndose la tensin en una de ellas como la tensin de referencia de la
otra. Normalmente se toma como referencia la tensin de la punta negativa.
Para la eleccin de la escala ms adecuada procederemos como en el caso anterior, empezando

siempre por la mayor.
6.3. Medida de la resistencia. El aparato que mide resistencias recibe el nombre de hmetro y se simboliza mediante una rodeada por
una circunferencia. Antes de medir una resistencia de un circuito hay que asegurarse de que en el circuito no existe ningn potencial,ya que
podra provocar una avera en el circuito.
El proceso de medicin es semejante al caso anterior, debiendo conectar las puntas de prueba
a los extremos de la resistencia
a medir y variando de escala hasta que la aguja est a mitad de escala. La aguja del
mhmetro se desplaza de derecha a izquierda, siendo esta el fondo de escala. En cada escala
hay que calibrar el aparato, para ello se cortocircuitan las puntas y se gira es potencimetro
hasta que la aguja indique 0 .
RESUMEN.
La resistencia es la oposicin que presentan los cuerpos al paso de la corriente elctrica. Se mide en ohmios
[W].
Todo aparato o conductor elctrico presenta una resistencia.
Un circuito elctrico es un conjunto de elementos unidos entre si formando un camino cerrado por el que puede circular corriente
elctrica.
Un circuito elctrico es un conjunto de elementos unidos entre si formando un camino cerrado por el que puede circular corriente
elctrica.
Para que exista corriente elctrica se debe cumplir:
Debe existir un camino cerrado para el paso de la corriente.
El circuito debe estar constituido por elementos conductores
En el circuito tiene que haber al menos una fuente de tensin
La intensidad de corriente que circula a travs de una resistencia es directamente proporcional a la diferencia de potencial aplicada entre sus
extremos e inversamente proporcional al valor de la resistencia".
La circulacin de corriente a travs de cualquier elemento conductor produce un calentamiento en el mismo, lo que da lugar a prdidas de
energa
El aparato empleado para medir intensidades es el ampermetro. Para conectarlo se abre el circuito por donde se quiera medir y se
intercala el ampermetro en serie
El aparato empleado para medir tensiones se denomina voltmetro. Para medir tensiones se conecta el voltmetro en paralelo con los
puntos entre los que se desea medir.
El aparato que mide resistencias recibe el nombre de hmetro. Antes de medir una resistencia de un circuito hay que asegurarse de que en
el circuito no existe ningn potencial, ya que podra provocar una avera en el circuito. Para medir hay que conectar las puntas de prueba a
los extremos de la resistencia .

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de reparacin
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En esta seccin explicamos los principios que se necesitan dominar para ejercer la labor de
reparaciones de componentes electrnicos. Aunque no es un curso especializado en un area ( video,
sonido, etc.) mostramos a travs de el las bases generales de las reparaciones electrnicas.
1.1 - El soldador utilizado en Electrnica
En Electrnica se suelen utilizar soldadores de potencia reducida, ya que generalmente se trata de

trabajos delicados. En fontanera, sin embargo, para soldar tubos se usan soldadores de ms
potencia y candilejas, as como otros sistemas de soldadura.
Se trata de un til que tiene un enorme campo de aplicacin, ya sea para realizar nuevos montajes o
para hacer reparaciones. El soldador debe permitir las operaciones de soldadura con estao
correspondientes a la unin de dos o ms conductores, o conductores con elementos del equipo.
Debido a su frecuente empleo, el soldador deber presentar, entre otras caractersticas, una gran
seguridad de funcionamiento y durabilidad.
En general, se trata de una masa de cobre (punta), que se calienta indirectamente por una
resistencia elctrica conectada a una toma de energa elctrica (generalmente el enchufe de 220v).
Los tipos que se encuentran generalmente en el mercado pueden clasificarse en soldadores comunes
o "de lpiz" y soldadores de pistola.
Tipos de
soldadore
s
ste es el clsico soldador de tipo lpiz, de 30w. Su calentamiento es permanente y posee una alta inercia
trmica. Tanto en el momento de la soldadura como en las pausas de esta labor, el soldador permanece
conectado a la corriente elctrica. Resulta adecuado para trabajos repetitivos y numerosos.
El soldador de la derecha es
de pistola. La punta se calienta
por el efecto de una gran
corriente que pasa por ella (el
abultado mango lleva dentro
un transformador que la
produce). Resulta til para
trabajos espordicos ya que se
calienta instantneamente. No
se usa mucho en electrnica
porque la punta no suele
resultar lo bastante fina y precisa.
Tipos de
soportes
Ya que el soldador mantiene la punta caliente (a unos 250~300C), se hace necesario el uso de
un soporte donde dejarlo durante el tiempo que no se usa, para evitar quemar la mesa de
trabajo. Aqu se ven algunos ejemplos:
fig.
3
f
i
g
.
f
i
g
.
4
fig.1
fig.5
1. Soporte tpico para soldadores de poca potencia. Tiene esponja.
2. Soporte JBC que permite colocar el soldador de dos formas distintas. Tiene esponja.
3. El soporte ms sencillo. Puede construirse con un trozo de chapa y una tabla de madera.
4. Soldador con todas las puntas que se le pueden acoplar: punta fina, punta gruesa, puna
para desoldar circuitos integrados e incluso accesorio para desoldar, con pera de goma
incluida.
5. Punta fina, ideal para la soldadura en Electrnica.
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Reempla
zar
partes
1
.
2
L
a
s
o
l
d
a
d
u
r
a
Consiste en unir las partes a soldar de manera que se toquen y cubrirlas con una gota de estao
fundido que, una vez enfriada, constituir una verdadera unin, sobre todo
desde el punto de vista electrnico.
En este cursillo vamos primero a aprender a soldar hilos de cobre construyendo formas
geomtricas, para familiarizarnos con el soldador, el estao, el soporte, el desoldador,
las herramientas de trabajo, etc... Despus nos introduciremos en la soldadura con
estao orientada al montaje de circuitos impresos, que es nuestro objetivo principal.
Si sabes ingls puedes visitar una pgina realmente interesante sobre el proceso de
soldadura en la Gua Bsica de Soldadura y Desoldadura de Alan Winstanley, donde
encontrars ms informacin sobre este proceso. A lo largo del cursillo haremos ms
referencias a dicha pgina, ya que se puede considerar un buen punto de
referencia para quien quiera profundizar en el tema.
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1.3 - El estao
En realidad, el trmino "estao" se emplea de forma impropia porque no se trata de estao slo, sino de una aleacin de este
metal con plomo, generalmente con una proporcin respectiva del 60% y del 40%, que resulta ser la ms indicada para las
soldaduras en Electrnica.
Para realizar una buena soldadura, adems del soldador y de la aleacin descrita, se necesita una sustancia
adicional, llamada pasta de soldar, cuya misin es la de facilitar la distribucin uniforme del estao sobre las
superficies a unir y evitando, al mismo tiempo, la oxidacin producida por la temperatura demasiado elevada
del soldador. La composicin de esta pasta es a base de colofonia (normalmente llamada "resina") y que en el
caso del estao que utilizaremos, est contenida dentro de las cavidades del hilo, en una proporcin del
2~2.5%.
ste es un rollo de estao tpico de 500 gr., aunque hay

Aqu se observan las 3 cavidades que forman el rollos ms pequeos, ya que no suele resultar muy
"alma" de resina del estao. La resina resulta de cmodo sujetar un peso de medio kilo mientras hacemos
una gran ayuda durante la soldadura. soldaduras.

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1.4 - Proceso para soldar
Antes de iniciar una soldadura hay que

asegurase de que:
La punta del soldador est limpia. Para ello se puede usar un cepillo de alambres suaves
(que suele estar incluido en el soporte) o mejor una esponja humedecida (que tambin
suelen traer los soportes). Se frotar la punta suavemente con el cepillo o contra la
esponja. En ningn caso se raspar la punta
con una lima, tijeras o similar, ya que puede daarse el recubrimiento de cromo que
tiene la punta del soldador (el recubrimiento proporciona una mayor vida a la punta).
Las piezas a soldar estn totalmente limpias y a ser posible preestaadas. Para ello se
utilizar un limpiametales, lija muy fina, una lima pequea o las tijeras, dependiendo del
tipo y tamao del material que se vaya a soldar.
Se est utilizando un soldador de la potencia adecuada. En Electrnica, lo mejor es usar soldadores

de 15~30w., nunca superiores, pues los componentes del circuito se pueden daar si se les aplica un
calor excesivo.
Vamos a ver una simulacin de soldadura, con lo que ocurre por parte del operador y lo que sucede en las
partes a soldar. Nos ayudar a conocer y entender los diferentes pasos de una soldadura, que luego, con la
experiencia, se harn automticamente, sin pensar. Los pasos son stos:
Operador Soldadura
Asegurarse de que las zonas a soldar estn
bien limpias, sin grasa ni suciedad.
Para las placas de circuito impreso se puede
utilizar una goma de borrar bolgrafo, tal como
vemos aqu.
Si se trata de hilos de cobre, se pueden raspar
con unas tijeras o una cuchilla para limpiar el
hilo.
Foto: Alan Winstanley 1997
Limpiar la punta del soldador de vez

en cuando.
Para ello frotaremos suavemente la punta en
una esponja hmeda, como la del soporte de la
figura.
Alternativamente podemos raspar la punta con
un cepillo de alambres suave, como los que
suelen venir incluidos en el soporte.
Acercar los elementos a unir

hasta que se toquen.
Si es necesario, utilizar unos alicates para
sujetar bien las partes.
Aplicar el soldador a las partes a
soldar, de forma que se calienten ambas
partes.
Tener en cuenta que los alicates o pinzas
absorben parte del calor del soldador.
Las piezas empiezan a calentarse hasta que

alcanzan la temperatura del soldador. Si la
punta est limpia, esto suele tardar menos de 3
segundos. Este tiempo depender de si se
usan alicates y de la masa de las piezas a
calentar.
Sin quitar el soldador, aplicar el estao
(unos pocos milmetros) a la zona de la
soldadura, evitando tocar directamente la punta.
Cuando la zona a soldar es grande, se puede
mover el punto de aplicacin del estao por la
zona para ayudar a distribuirlo.
La resina del estao, al tocar las superficies calientes, alcanza el estado semilquido y
sale de las cavidades, distribuyndose por la superficie de la soldadura. Esto facilita que
el estao fundido cubra las zonas a soldar.
Retirar el hilo de estao.
El estao fundido, mientras sigue
caliente, termina de distribuirse
por las superficies.
Retirar el soldador, tratando de no mover las partes de la soldadura. Dejar que

la soldadura se enfre naturalmente. Esto lleva un par de segundos.
El metal fundido se solidifica, quedando la soldadura finalizada, con aspecto brillante y
con buena resistencia mecnica.
Como sucede con la mayora de las cosas, a base de experimentar unas cuantas veces se conseguir dominar
este proceso, que por otro lado resultar sencillo.
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1.5 - Proceso para desoldar
Para desoldar hay varios mtodos, aunque nosostros nos vamos a centrar sobre los que
se basan en la succin del estao. Vamos a describir los desoldadores y los chupones.
E
l
d
e
s
o
l
d
a
d
o
r
d
e
p
e
r
a
Aqu a la derecha vemos un
soldador de tipo lpiz sin
punta. En lugar de la punta
se le coloca el accesorio que
se ve debajo y ya tenemos
un desoldador, que suele
recibir el nombre de
desoldador de pera. Como
se puede observar, el
accesorio tiene una punta,
un depsito donde se
almacena el estao
absorbido, una espiga para
adaptarlo al soldador y una
pera de goma que sirve
para hacer el vaco que
absorber el estao.
Aqu vemos en detalle la punta y el

depsito del accesorio para
desoldar. sta se calienta de la
misma manera que la punta
normal.
El modo de proceder es el siguiente:
Presionar la pera con el dedo.
Acercar la punta hasta la zona

de donde se quiera quitar el
estao.
Si la punta est limpia, el estao

de la zona se derretir en unos
pocos segundos. En ese
momento, soltar la pera para
que el vaco producido absorba
el estao hacia el depsito.
Presionar la pera un par de veces apuntando hacia un papel o el soporte para vaciar el
depsito. Tener precaucin, ya que el estao sale a 300C.
Estos cuatro pasos se pueden repetir si fuera necesario.
El
desoldador
de vaco o
chupn
Ahora vamos a describir el otro tipo de soldador, el denominado chupn.

Este desoldador de vaco es
una bomba de succin que
consta de un cilindro que
tiene en su interior un
mbolo accionado por un
muelle.
Tiene una punta de plstico,

que soporta perfectamente
las temperaturas utilizadas.
El cuerpo principal
(depsito) suele ser de
aluminio.
Para manejarlo debemos cargarlo venciendo la fuerza del muelle y en el momento deseado
pulsaremos el botn que libera el muelle y se produce el vaco en la punta.
Nos servir para absorber estao, que estaremos fundiendo simultneamente con la punta del
soldador. El modo de proceder es el siguiente:
Cargar el desoldador. Para ello presionaremos el pulsador de carga, venciendo

la fuerza del muelle.
Aplicar la punta del

soldador a la zona de donde se
quiera quitar el estao. Si la punta del
soldador est limpia, el estao se
derretir en unos pocos segundos.
Asegurarse de que el desoldador est listo.
En ese momento, sin retirar el

soldador, acercar la punta del
chupn a la zona y pulsar el botn
de accionamiento. Se disparar el
mbolo interno produciendo un gran
vaco en la punta y absorbiendo el
estao hacia el
depsito.
Si es necesario, repetir este ltimo paso cargando previamente el desoldador.
Retirar el soldador y el
chupn. En la foto vemos el
resultado de la desoldadura.
Si despus del proceso an queda
algo de estao sujetando el
componente que queremos quitar,
entonces ser necesario repetir el
proceso.
Este dispositivo tiene un depsito suficientemente grande como para no necesitar vaciarlo cada vez
que se usa, como ocurre con el desoldador de pera. Para limpiarlo, generalmente hay que
desmontarlo desenroscando sus partes.
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1.6 - Unos ejercicios para practicar...
Lleg el momento de ponerse manos a la obra. Como ya hemos dicho, practicando es como se aprende, as
que vamos a hacer unos ejercicios muy sencillos de soldadura, que ayudarn a usar correcamente las
herramientas.
Necesitamos estos elementos:
Soldador.
Estao.
Hilo de cobre desnudo de 1.5 mm. de dimetro (un par de metros).
Alicates de puntas redondas.
Alicates de corte.
Alicates de puntas planas.
Con el hilo de cobre vamos a construir estos smbolos de componentes electrnicos:
Ejercicio 1: Diodo de unin
Ejercicio 2: Transistor NPN Ejercicio 3: MOSFET de acumulacin
Con las herramientas debemos cortar y doblar el hilo hasta adoptar las formas de los tramos que se observan.
Despus, en los puntos de unin deberemos soldar los hilos segn se ha explicado en los apartados anteriores.
En caso de que una soldadura no quede bien o resulte demasiado voluminosa, deberemos desoldarla y repetirla.
Para hacer estos montajes de forma ms fcil y puesto que estamos empezando, vamos a proporcionar unos
trucos y detalles. Nota: el crculo grande de estas figuras tiene un dimetro de unos 5 cm., para
hacernos una idea de los tamaos.
Vamos a centrarnos en el ejercicio 1. Es un diodo, en su simbologa

antigua (cuando an se rodeaba al diodo con una circunferencia). En sus
extremos tiene unas anillas que se pueden hacer con el alicate de
puntas redondas de forma que queden como se observa (detalle en
rojo). La circunferencia grande se puede hacer doblando el hilo alrededor
de un objeto redondo de unos 5 cm. de dimetro. El tringulo se
hace de una pieza, doblando dos de los vrtices con el alicate de
puntas redondas, tratando de que el radio de
curvatura sea pequeo. El ctodo del diodo (hilo corto vertical a la
derecha del tringulo) ser un trozo de hilo corto y habr que
sujetarlo bien cuando haya que soldar.
El proceso de soldadura se har segn se ha explicado. Hay que tener

en cuenta que al sodar hilos de cobre del grosor que estamos utilizando
pueden ser necesarios unos tiempos mayores de aplicacin del soldador
hasta que las piezas se calientan. Asmismo har falta
ms tiempo para que el estao se distribuya por toda la zona de soldadura.
Las soldaduras se harn en los puntos que se indica en azul en el dibujo de arriba y tienen que quedar de la
forma mostrada para que estn bien hechas y tengan una buena resistencia mecnica. El orden de operacin
aconsejable es 2-3-5-4-1-6. Habr que prestar un cuidado especial a la 4 (detalle en violeta), que es
especialmente difcil (hay que unir 5 hilos sin que se muevan y el estao debe formar una sola gota que cubra los
5).
Se suele decir que una forma de ensear cmo se hace algo es ensear cmo no debe hacerse, as que
vamos a ver ahora una serie de soldaduras que estn mal hechas. Aparentemente podran parecer correctas,
pero hay detalles que se deberan mejorar. Algunas de estas soldaduras tendran una resistencia mecnica
mala y se romperan al primer tirn.
En el dibujo de aqu al lado vemos una
serie de chapuzas que no se deben
hacer. La verdad es que nos hemos
divertido bastante creando este dibujo.
Las "soldaduras", si es que se las puede
llamar as, estn numeradas para poder
referirnos mejor a ellas:
1. sta realmente no hace ningn efecto. El estao est en los dos lados pero no hace la unin. Esto se
corrige aplicando el soldador en el punto intermedio, aportando ms estao si es necesario y esperando a
que se unan las dos gotas formando una sola.
2. La parte superior est bien, pero el hilo que viene desde abajo no est sujeto. Se corrige igual que la
anterior.
3. La unin est bien hecha desde el punto de vista mecnico aunque el fallo salta a la vista:
tiene demasiado estao. Las soldaduras no deben adoptar forma de bola, como sta. Para
corregirlo, deberemos eliminar gran parte del estao utilizando el desoldador y luego repetir
la soldadura, esta vez sin que quede tan grande.
4. sta est un poco escasa. El ctodo est bien unido al tramo 4-6, pero el vrtice del
tringulo est tocando el punto 4, no soldado a dicho punto. Se corrige aplicando de
nuevo el soldador, aportando estao por las zonas que no lo tienen y esperando a que se
forme una gota nica antes de retirar el soldador.
5. Aqu lo que pasa es que falta cubrir con el estao los 4 conductores que llegan al punto
5. Actualmente la soldadura est bien por la parte derecha del punto 5, pero la parte
izquierda est un poco escasa. Se corrige igual que el caso 4.
6. Curiosa forma de cerrar la anilla. Debe quedar como el punto 6 del dibujo de ms arriba.
El resto de los ejercicios se hacen de la misma manera. El del transistor tiene cierta dificultad en los puntos 3, 4,
5 y 8. El del MOSFET es en cierto modo el ms sencillo y no presenta excesiva dificultad.
Ejercicios resueltos
Ahora veremos el aspecto final de los ejercicios, una vez hechas las soldaduras. Aqu tambin se ve por dnde hay que doblar y
cortar el hilo de cobre.
Diodo de unin. Orden recomendado
de soldadura: 2-3-5-4-1-6 MOSFET de acumulacin.
Transistor NPN. Orden Orden recomendado de
recomendado de soldadura: soldadura: 2-3-6-5-1-4-7
2-3-6-8-4-5-1-7-9
Realmente, en estos dibujos, el tamao de las soldaduras y el grosor de los hilos est exagerado un poco con respecto al
tamao de las figuras, pero de esta forma se aprecian mejor.
Como se puede observar, la mayora de las piezas de estos smbolos se pueden construir doblando tramos de hilo de cobre en
lugar de cortar todos los segmentos. Vase, en la figura del MOSFET, que el terminal de la izquierda tiene una anilla, un tramo
horizontal y un tramo vertical que se han hecho sin cortar, simplemente doblando el hilo.

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Componentes electrnicos
En Electrnica vamos a usar una serie de componentes o elementos que van a formar los circuitos y conviene
saber identificarlos correctamente:
resistencias - condensadores - transistores - diodos - bobinas - interruptores - fusibles - lmparas

- ...
Vamos a describir los diferentes elementos y adems vamos a incluir algunas imgenes para conocerlos de
vista.
Aprenderemos a determinar algunas caractersticas determinantes que nos ayudarn a elegir los componentes
cuando diseemos nuestros circuitos y/o vayamos a la tienda.
2.1 - Las Resistencias
Las resistencias son unos elementos elctricos cuya misin es difultar el paso de la corriente elctrica a traves de
ellas. Su caracterstica principal es su resistencia hmica aunque tienen otra no menos importante que es la
potencia mxima que pueden disipar. sta ltima depende principalmente de la construccin fsica del elemento.
La resistencia hmica de una resistencia se mide en ohmios, valgan las redundancias. Se suele utilizar esa
misma unidad, as como dos de sus mltiplos: el Kilo-Ohmio (1K) y el Mega-Ohmio (1M=106).
El valor resistivo puede ser fijo o variable. En el primer caso hablamos de resistencias comunes o fijas y en el
segundo de resistencias variables, ajustables, potencimetros y restatos. No centraremos en el primer tipo, las
fijas.
Las resistencias fijas pueden clasificarse en dos grupos, de acuerdo con el material con el que estn
constituidas: "resistencias de hilo", slamente para disipaciones superiores a 2 W, y "resistencias qumicas"
para, en general, potencias inferiores a 2 W.
Resistencias de hilo o bobinadas
Generalmente estn constituidas por un soporte de material aisalante y resistente a la temperatura (cermica,
esteatita, mica, etc.) alrededor del cual hay la resistencia propiamente dicha, constituida por un hilo cuya seccin
y resistividad depende de la potencia y de la resistencia deseadas.
En los extremos del soporte hay fijados dos anillos metlicos sujetos con un tornillo o remache cuya misin,
adems de fijar en l el hilo de resistencia, consiste en permitir la conexin de la resistencia mediante soldadura.
Por lo general, una vez construidas, se recubren de un barniz especial que se somete a un proceso de vitrificacin
a alta temperatura con el objeto de proteger el hilo y evitar que las diveras espiras hagan contacto entre s. Sobre
este barniz suelen marcarse con serigrafa los valores en ohmios y en vatios, tal como se observa en esta figura.
En ella vemos una resistencia de 250 , que puede disipar una potencia mxima de
10 vatios.
Aqu vemos el aspecto exterior y estructura constructiva de las resistencias de alta
disipacin (gran potencia). Pueden soportar corrientes relativamente elevadas y
estn protegidas con una capa de esmalte.
A. hilo de conexin B.
soporte cermico C.
arrollamiento
D. recubrimiento de esmalte.
Aqu vemos otros tipos de resistencias bobinadas, de

diferentes tamaos y potencias, con su valor impreso
en el cuerpo.
La de la izquierda es de 24 , 5% (inscripcin: 24R

5%)
La ms pequea es de 10 , aunque no se aprecia su
inscripcin en la foto.
Resistencias qumicas
Las resistencias de hilo de valor hmico elevado necesitaran una cantidad de hilo tan grande que en la prctica
resultaran muy voluminosas. Las resistencias de este tipo se realizan de forma ms sencilla y econmica
emplenado, en lugar de hilo, carbn pulverizado mezclado con sustancias aglomerantes.
La relacin entre la cantidad de carbn y la sustancia

aglomerante determina la resistividad por
centmetro, por lo que es posible fabricar resistencias
de diversoso valores. Existen tipos de carbn
aglomerado, de pelcula de carbn y de pelcula
metlica. Normalmente estn constituidas por un
soporte cilndrico aislante (de porcelana u otro
material anlogo) sobre el cual
se deposita una capa de material resistivo.
En las resistencias, adems del valor hmico que se

expresa mediante un cdigo de colores, hay una
contrasea que determina la precisin de su valor
(aproximacin), o sea la tolerancia anunciada por el
fabricante. Esta contrasea est constituida por un
anillo pintado situado en uno de los extremos del
cuerpo.
En la imagen de arriba vemos resistencias de

pelcula de carbn de diferentes potencias (y tamaos) comparadas a una moneda de 25 ptas = "5 duros" =
0.15 . De izquierda a derecha, las potencias son de 1/8, , , 1 y 2 W, respectivamente. En ellas se observan las
diferentes bandas de color que representan su valor hmico.
Aqu abajo vemos unos ejemplos de resistencias de pelcula de carbn y de pelcula metlica, donde se muestra su
aspecto constructivo y su aspecto exterior:

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2.2 - Interpretacin del cdigo de colores en las resistencias
Las resistencias llevan grabadas sobre su cuerpo unas bandas de color que nos permiten identificar el valor hmico
que stas poseen. Esto es cierto para resistencias de potencia pequea (menor de 2 W.), ya que las de potencia mayor
generalmente llevan su valor impreso con nmeros sobre su cuerpo, tal como hemos visto antes.
En la resistencia de la izquierda vemos el mtodo de codificacin ms difundido. En el cuerpo de la resistencia

hay 4 anillos de color que, considerndolos a partir de un extremo y en direccin al centro, indican el valor hmico
de este componente
El nmero que corresponde al primer color indica la primera cifra, el segundo color la seguna cifra
y el tercer color indica el nmero de ceros que siguen a la cifra obtenida, con lo que se tiene el
valor efectivo de la resistencia. El cuarto anillo, o su ausencia, indica la tolerancia.
Podemos ver que la resistencia de la izquierda tiene los colores amarillo-violeta-naranja-oro

(hemos intentado que los colores queden representados lo mejor posible en el dibujo), de forma
que segn la tabla de abajo podramos decir que tiene un valor de: 4-7-3ceros, con una
tolerancia del 5%, o sea, 47000 47
K. La tolerancia indica que el valor real estar entre 44650 y 49350 (47 K5%).
La resistencia de la derecha, por su parte, tiene una banda ms de color y es que se trata de una
resistencia de precisin. Esto adems es corroborado por el color de la banda de tolerancia, que al
ser de color rojo indica que es una resistencia del 2%. stas tienen tres cifras significativas (al
contrario que las anteriores, que tenan 2) y los colores son marrn-verde-amarillo-naranja, de
forma que segn la tabla de abajo podramos decir que tiene un valor de: 1-5-4-4ceros, con una
tolerancia del 2%, o sea, 1540000 1540 K 1.54 M. La tolerancia indica que el valor real
estar entre 1509.2 K y 1570.8 K (1.54 M2%).
Por ltimo, comentar que una precisin del 2% se considera como muy buena, aunque en la mayora de los
circuitos usaremos resistencias del 5%, que son las ms corrientes.
Cdigo de colores en las resistencias
COLORES Banda 1 Banda 2 Banda 3 Multiplicado Toleranci

Plata xr 0.01 a 10%
Oro x 0.1 5%
Negro 0 0 0 x1
Marrn 1 1 1 x 10 1%
Rojo 2 2 2 x 100 2%
Naranja 3 3 3 x 1000
Amarillo 4 4 4 x 10000
Verde 5 5 5 x 100000 0.5%
Azul 6 6 6 x 1000000
Violeta 7 7 7
Gris 8 8 8
Blanco 9 9 9
--Ninguno-- - - - 20%
Nota: Estos colores se han establecido internacionalmente, aunque algunos de ellos en ocasiones
pueden llevar a una confusin a personas con dificultad de distinguir la zona de colores rojo-
naranja-marrn-verde. En
tales casos, quiz tengan que echar mano en algn momento de un polmetro para saber con certeza
el valor de alguna resistencia cuyos colores no pueden distinguir claramente. Tambin es cierto que
en resistencias que han tenido un "calentn" o que son antiguas, a veces los colores pueden haber
quedado alterados, en cuyo caso el polmetro nos dar la verdad.
Otro caso de confusin puede presentarse cuando por error leemos las bandas de color al
revs. Estas resistencias de aqu abajo son las mismas que antes, pero dadas la vuelta.
En la primera, si leemos de izquierda a derecha, ahora vemos oro-naranja-violeta-amarillo. El
oro no es un color usado para las cifras significativas, as que algo va mal. Adems el amarillo no es
un color que represente tolerancias. En un caso extremo, la combinacin naranja-violeta-amarillo
(errnea por otro lado porque la banda de tolerancia no va a la izquierda de las otras) nos dara el
valor de 370 K, que no es un valor normalizado.
En la segunda, ahora vemos rojo-naranja-amarillo-verde-marrn. La combinacin nos dara el valor

234000000
= 234 M, que es un valor desorbitado (generalmete no suele haber resistencias de ms de 10 M),
adems de no ser un valor normalizado. Eso s, la resistencia tendra una tolerancia del 1% (marrn),
que no tiene sentido para un valor tan alto de resistencia.
Valores normalizados de
resistencias
Vamos a mostrar ahora una tabla con los valores normalizados de resistencias, que ayudar a encajarlas
segn valores establecidos internacionalmente.
Tolerancia 10 Tolerancia 5 Tolerancia 2 %

% 1.0 % 1.0, 1.1 1.00, 1.05, 1.1, 1.15
1.2 1.2, 1.3 1.21, 1.27, 1.33, 1.40, 1.47
1.5 1.5, 1.6 1.54, 1.62, 1.69, 1.78
1.8 1.8, 2.0 1.87, 196, 2.00, 2.05, 2.15
2.2 2.2, 2.4 2.26, 2.37, 2.49, 2.61
2.7 2.7, 3.0 2.74, 2.87, 3.01, 3.16
3.3 3.3, 3.6 3.32, 3.48, 3.65, 3.83
3.9 3.9, 4.3 4.02, 4.22, 4.42, 4.64
4.7 4.7, 5.1 4.87, 5.11, 5.36
5.6 5.6, 6.2 5.62, 5.90, 6.19, 6.49
6.8 6.8, 7.5 6.81, 7.15, 7.50, 7.87
8.2 8.2, 9.1 8.25, 8.66, 9.09, 9.53
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2.3 - Los Condensadores
Bsicamente un condensador es un dispositivo capaz de almacenar

energa en forma de campo elctrico. Est formado por dos armaduras
metlicas paralelas (generalmente de aluminio) separadas por un
material dielctrico.
Va a tener una serie de caractersticas tales como capacidad,
tensin de trabajo, tolerancia y polaridad, que deberemos
aprender a distinguir
Aqu a la izquierda vemos esquematizado un condensador, con las dos
lminas = placas = armaduras, y el dielctrico entre ellas. En la versin
ms sencilla del condensador, no se pone nada entre las armaduras y se
las deja con una cierta separacin, en cuyo caso se dice que el dielctrico
es el aire.
Capacidad: Se mide en Faradios (F), aunque esta unidad resulta

tan grande que se suelen utilizar varios
de los submltiplos, tales como microfaradios (F=10-6 F ), nanofaradios (nF=10-9 F) y picofaradios
(pF=10-12 F).
Tensin de trabajo: Es la mxima tensin que puede aguantar un condensador, que depende del tipo y grososr del
dielctrico con que est fabricado. Si se supera dicha tensin, el condensador puede perforarse (quedar cortocircuitado)
y/o explotar. En este sentido hay que tener cuidado al elegir un condensador, de forma que nunca trabaje a una tensin
superior a la mxima.
Tolerancia: Igual que en las resistencias, se refiere al error mximo que puede existir entre la capacidad real
del condensador y la capacidad indicada sobre su cuerpo.
Polaridad: Los condensadores electrolticos y en general los de capacidad superior a 1 F tienen polaridad, eso es,
que se les debe aplicar la tensin prestando atencin a sus terminales positivo y negativo. Al contrario que los
inferiores a 1F, a los que se puede aplicar tensin en cualquier sentido, los que tienen polaridad pueden explotar en
caso de ser sta la incorrecta.
Tipos de condensadores
Vamos a mostrar a continuacin una serie de condensadores de los ms tpicos que se pueden encontrar. Todos ellos estn
comparados en tamao a una moneda espaola de 25 ptas (0.15 ).
1. Electrolticos. Tienen el dielctrico formado por papel impregnado en electrlito. Siempre tienen polaridad, y una
capacidad superior a 1 F. Arriba observamos claramente que el condensador n 1 es de
2200 F, con una tensin mxima de trabajo de 25v. (Inscripcin: 2200 / 25 V).
Abajo a la izquierda vemos un esquema de este tipo de condensadores y a la derecha vemos unos ejemplos de
condensadores electrolticos de cierto tamao, de los que se suelen emplear en aplicaciones elctricas (fuentes de
alimentacin, etc...).
1.
Electrolticos de tntalo o de gota. Emplean como dielctrico una finsima pelcula de xido de tantalio amorfo , que con
un menor espesor tiene un poder aislante mucho mayor. Tienen polaridad y una capacidad superior a 1 F. Su forma de
gota les da muchas veces ese nombre.
De poliester metalizado MKT. Suelen tener capacidades inferiores a 1 F y tensiones de trabajo

a partir de 63v. Ms abajo vemos su estructura: dos lminas de policarbonato recubierto por un
depsito metlico que se bobinan juntas. Aqu al lado vemos un detalle de un condensador plano de
este tipo, donde se observa que es de
0.033 F y 250v. (Inscripcin: 0.033 K/ 250 MKT).
De polister. Son similares a los anteriores, aunque con un proceso de fabricacin algo diferente. En ocasiones este tipo de
condensadores se presentan en forma plana y llevan sus datos impresos en forma de bandas de color, recibiendo comnmente
el nombre de condensadores "de bandera". Su capacidad suele ser como mximo de 470 nF.
De polister tubular. Similares a los anteriores, pero enrollados de forma normal, sin aplastar.
Cermico "de lenteja" o "de disco". Son los cermicos ms corrientes. Sus valores de capacidad estn comprendidos
entre 0.5 pF y 47 nF. En ocasiones llevan sus datos impresos en forma de bandas de color. Aqu abajo vemos unos
ejemplos de condensadores de este tipo.
Cermico "de tubo". Sus valores de capacidad son del orden de los picofaradios y generalmente ya no se
usan, debido a la gran deriva trmica que tienen (variacin de la capacidad con las variaciones de temperatura).

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2.4 - Identificacin del valor de los condesadores
Codificacin por
bandas de color
Hemos visto que algunos tipos de condensadores llevan sus datos impresos codificados con
unas bandas de color. Esta forma de codificacin es muy similar a la empleada en las
resistencias, en este caso sabiendo que el valor queda expresado en picofaradios (pF). Las
bandas de color son como se observa en esta figura:
En el condensador de la izquierda vemos los siguientes datos:

verde-azul-naranja = 56000 pF = 56 nF (recordemos que el "56000" est
expresado en pF). El color negro indica una tolerancia del 20%, tal como veremos en
la tabla de abajo y el color rojo indica una tensin mxima de trabajo de 250v.
En el de la derecha vemos:
amarillo-violeta-rojo = 4700 pF = 4.7 nF. En los de este tipo no suele aparecer
informacin acerca de la tensin ni la tolerancia.
Cdigo de colores en los condesadores
COLORES Banda 1 Banda 2 Multiplicado Tensin

Negro -- 0 xr 1
Marrn 1 1 x 10 100 V.
Rojo 2 2 x 100 250 V.
Naranja 3 3 x 1000
Amarillo 4 4 x 104 400 V.
Verde 5 5 x 105
Azul 6 6 x 106 630 V.
Violeta 7 7
Gris 8 8
Blanco 9 9
Tolerancia (C >
COLORES Tolerancia (C < 10
10 pF)
pF)
Negro +/- 20% +/- 1 pF
Blanco +/- 10% +/- 1 pF
Verde +/- 5% +/- 0.5 pF
Rojo +/- 2% +/- 0.25 pF
Marrn +/- 1% +/- 0.1 pF
Codificacin
mediante
letras
Este es otro sistema de inscripcin del valor de los condensadores sobre su cuerpo. En lugar de pintar unas
bandas de color se recurre tambin a la escritura de diferentes cdigos mediante letras impresas.
A veces aparece impresa en los condensadores la letra "K" a continuacin de las

letras; en este caso no se traduce por "kilo", o sea, 1000 sino que significa
cermico si se halla en un condensador de tubo o disco.
Si el componente es un condensador de dielctrico plstico (en forma de

paraleleppedo), "K" significa tolerancia del 10% sobre el valor de la
capacidad, en tanto que "M" corresponde a tolerancia del 20% y "J",
tolerancia del 5%.
LETRA Toleranci
"M" a +/- 20%
"K" +/- 10%
"J" +/- 5%
Detrs de estas letras figura la tensin de trabajo y delante de las mismas el valor de la
capacidad indicado con cifras. Para expresar este valor se puede recurrir a la colocain de un
punto entre las cifras (con valor cero), refirindose en este caso a la unidad microfaradio (F) o
bien al empleo del prefijo "n" (nanofaradio = 1000 pF).
Ejemplo: un condensador marcado con 0,047 J 630 tiene un valor de

47000 pF = 47 nF, tolerancia del 5% sobre dicho valor y tensin mxima
de trabajo de 630 v. Tambin se podra haber marcado de las siguientes
maneras: 4,7n J 630, o 4n7 J 630.
Cdigo "101" de los condensadores
Por ltimo, vamos a mencionar el cdigo 101 utilizado en los condensadores

cermicos como alternativa al cdigo de colores. De acuerdo con este sistema se
imprimen 3 cifras, dos de ellas son las significativas y la ltima de ellas indica el
nmero de ceros que se deben aadir a las precedentes. El resultado debe
expresarse siempre en picofaradios pF.
As, 561 significa 560 pF, 564 significa 560000 pF = 560 nF, y en el
ejemplo de la figura de la derecha, 403 significa 40000 pF = 40 nF .
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En esta nueva ocasin vamos a poner a prueba los conceptos explicados anteriormente.
Vamos a presentar una serie de condensadores escogidos al azar del cajn para ver si sois
capaces de identificar sus datos correctamente.
0,047 J 630 403

C C=40 nF
=
4
7
n
F
5
%
V
=
6
3
0
V
.
0,068 J 250
C 47p
= C=47 pF
6
8
n
F
5
%
V
=
2
5
0
V
.
22J 2200
C=22 pF 5% C=2.2 nF
10K +/- 3300/

10% 400 10
V 400
C V
= C=3
10 .3
nF nF
10 10%
% V=4
V 00
= V.
40
0
V
amari j
llo- a
violet -
a- n
naran e
gro 3
C=47 3
nF 0
20% K
2
5
0
V
C
=
0
.
3
3
V
=
2
5
0
V
.
0,1 J 250
n47 J
C=0.1
C=470 pF 5%
F
5
%
V=
25
0
V.
verde- ne
azul-
naranja-
gro-rojo
C 1
=
5 2
6 5
n 0
F C
2 =
0 0
% .
1
V
=
2 F
5
0 V
V. =
2
5
0
V
.
2
2 V.
K
2
5
0
C
=
2
2
n
F
V
=
2
5
0
n15 K C=150 pF 10%
azul-gris- amarillo-violeta-rojo
rojo y C=4.7 nF
marron-
negro-
naranja
C1=8.2 nF
C2=10 nF
amarillo-
violeta-
. rojo,
0 rojo-
2 negro-
marrn y
F amarillo-
5 violet
0 a-
V marr
C n
= C1=4.
2 7 nF
0 C2=20
n 0 pF
F C3=47
V 0 pF
=
5
0
V
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2.6 - Los Transistores
Los transistores son unos elementos que han facilitado, en gran medida, el diseo de circuitos electrnicos
de reducido tamao, gran versatilidad y facilidad de control.
Vienen a sustituir a las antiguas vlvulas termoinicas de hace unas dcadas. Gracias a
ellos fue posible la construccin de receptores de radio porttiles llamados comnmente
"transistores", televisores que se encendan en un par de segundos, televisores en
color... Antes de aparecer los transistores, los aparatos a vlvulas tenan que trabajar
con tensiones bastante altas, tardaban ms de 30 segundos en empezar a funcionar, y
en ningn caso podan funcionar a pilas, debido al gran consumo que tenan.
Los transistores tienen multitud de aplicaciones, entre las que se encuentran:
Amplificacin de todo tipo (radio, televisin, instrumentacin)
Generacin de seal (osciladores, generadores de ondas, emisin de radiofrecuencia)
Conmutacin, actuando de interruptores (control de rels, fuentes de alimentacin

conmutadas, control de lmparas, modulacin por anchura de impulsos PWM)
Deteccin de radiacin luminosa (fototransistores)
Los transistores de unin (uno de los tipos ms bsicos) tienen 3 terminales llamados Base,
Colector y
Emisor, que dependiendo del encapsulado que tenga el transistor pueden estar distribuidos de
varias formas.
Por otro lado, los Transistores de Efecto de Campo (FET) tienen tambin 3 terminales, que
son Puerta (Gate), Drenador (Drain) y Sumidero (Sink), que igualmentedependiendo
del encapsulado que tenga el transistor pueden estar distribuidos de varias formas.
Tipos de
transistores.
Simbologa
Existen varios tipos que dependen de su proceso de construccin y de las apliaciones a las que
se destinan. Aqu abajo mostramos una tabla con los tipos de uso ms frecuente y su
simbologa:
Transistor Bipolar de Unin (BJT)
Transistor de Efecto de Campo, de Unin (JFET)
Transistor de Efecto de Campo, de Metal-xido-

Semiconductor (MOSFET)
Fototransistor
Nota: En un esquema electrnico, los transistores se representan mediante su smbolo, el nmero

de transistor
(Q1, Q2, ...) y el tipo de transistor, tal como se muestra aqu:
Aqu podemos ver una seleccin de los transistores ms tpicos, mostrando su encapsulado y
distribucin de patillas.
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2.7 - Encapsulado de transistores
Ahora vamos a ver los transistores por fuera. Estn encapsulados de diferentes formas y
tamaos, dependiendo de la funcin que vayan a desempear. Hay varios encapsulados
estndar y cada encapsulado tiene una asignacin de terminales que puede consultarse en un
catlogo general de transistores.
Independientemente de la cpsula que tengan, todos los transistores tienen impreso

sobre su cuerpo sus datos, es decir, la referencia que indica el modelo de transistor.
Por ejemplo, en los transistores mostrados a la derecha se observa la referencia "MC
140".
Cpsula TO-3. Se utiliza para

transistores de gran potencia,
que siempre suelen llevar un
radiador de aluminio que
ayuda a disipar la potencia
que se genera en l.
Arriba a la izquierda vemos su
distribucin de terminales,
observando que el colector es
el chasis del transistor.
Ntese que los otros
terminales no estn a la
misma distancia de los dos
agujeros.
A la derecha vemos la forma
de colocarlo sobre un
radiador, con sus tornillos y la
mica aislante. La funcin de
la mica es la de aislante
elctrico y a la vez conductor
trmico. De esta forma, el
colector del transistor no est
en contacto elctrico con el
radiador.
Cpsula TO-220. Se utiliza

para transistores de menos
potencia, para reguladores de
tensin en fuentes de
alimentacin y para tiristores
y triacs de baja potencia.
Generalmente necesitan un
radiador de aluminio, aunque
a veces no es necesario, si la
potencia que van a disipar es
reducida.
Abajo vemos la forma de
colocarle el radiador y el
tornillo de sujeccin. Se suele
colocar una mica aislante
entre el transistor y el
radiador, as como un
separador de plstico para el
tornillo, ya que la parte
metlica est conectada al
terminal central y a veces no
interesa que entre en
contacto elctrico con el
radiador.
Cpsula TO-126. Se utiliza en
transistores de potencia
reducida, a los que no resulta
generalmente necesario
colocarles radiador.
Arriba a la izquierda vemos la
asignacin de terminales de
un transistor BJT y de un
Tiristor.
Abajo vemos dos transistores
que tienen esta cpsula
colocados sobre pequeos
radiadores de aluminio y
fijados con su tornillo
correspondiente.
Cpsula TO-92. Es muy

utilizada en transistores de
pequea seal.
En el centro vemos la
asignacin de terminales en
algunos modelos de
transistores, vistos desde
abajo.
Abajo vemos dos transistores
de este tipo montados sobre
una placa de circuito impreso.
Ntese la indicacin "TR5" de
la serigrafa, que indica que
en ese lugar va montado el
transistor nmero 5 del
circuito, de acuerdo al
esquema elctrnico.
Cpsula TO-18. Se utiliza en

transistores de pequea
seal. Su cuerpo est
formado por una carcasa
metlica que tiene un saliente
que indica el terminal del
Emisor.
Cpsula miniatura. Se utiliza

en transistores de pequea
seal. Al igual que el anterior,
tienen un tamao bastante
pequeo.
Para ms informacin acerca del encapsulado de los transistores, hemos colocado aqu estas hojas de caractersticas. En ellas se
observan la forma y dimensiones de los diferentes tipos de transistores.

Reparacion y mantenimiento de impresoras
Arquitect
ura del
PC Primera parte:
Ensamble Teora general
del PC de las
Instalaci
impresoras.
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Dado que hablar del servicio tcnico sobre impresoras podra ameritar el crear un curso
solo para este tema, tratamos de ser concisos y claros en este nuevo capitulo de Hazlo tu
mismo. El objetivo es mostrarte como se aplican los recursos tcnicos para atender
impresoras a fin de que puedas partir de all hacia la solucin de nuevos casos.
Las reas que veremos son: 1. TEORA GENERAL DE LAS IMPRESORAS. 2. ANLISIS
DE LOS MANUALES DE SERVICIO TCNICO. 3. EL DESPIECE DE LAS MAQUINAS. 4.
SOLUCIN DE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS. 5. UBICACIN DE INFORMACIN
TCNICA EN INTERNET. Los esquemas y manuales mostrados solo estn disponibles
en el idioma ingles, pues las casas fabricantes trabajan con este idioma universal.
TEORA GENERAL DE LAS IMPRESORAS.
Una impresora es un dispositivo externo que el computador utiliza para presentar

copias impresas de la informacin procesada en l. Las primeras impresoras nacieron
muchos aos antes que el PC e incluso antes que los monitores, siendo durante aos
el mtodo ms usual para presentar los resultados de los clculos en aquellos
antiguos computadores, todo un avance respecto a las tarjetas y cintas perforadas
que se usaban hasta entonces.
El proceso de impresin. Para realizar un proceso de impresin, las impresoras

utilizan tres subsistemas: Circuitos de preparacin y control de impresin (por lo
general un microprocesador dedicado), Transporte de papel y un Mecanismo de
impresin sobre papel.
En lneas generales el proceso de una impresin ocurre as: La orden de impresin es

emitida por un programa de alto nivel como Pascal, Basic, C, etc., mediante un mandato
tipo "PRINT". Al ser traducido dicho programa a cdigo de mquina (por el compilador),
dicha orden se convierte (mediante una instruccin INT 17 en una PC) en un llamado a
una subrutina del sistema operativo o de la ROM BIOS.
Evolucin de la impresin. Los precedentes inmediatos de la imprenta, se sitan en

Asia, donde en los siglos VIII y IX se impriman textos por procedimientos xilogrficos y
en el siglo XI se utilizaron caracteres mviles. A fines del siglo XIV se introdujo en
Europa, cuando el holands Laurens Coster, con letras mviles de madera, compuso el
primer libro del que se tiene noticia; sin embargo, fue J. Gutenberg, hacia 1440, quien
concibi y construy por primera vez la imprenta en su conjunto: confeccin de
matrices, fundicin de los caracteres, composicin de los textos e impresin de los
mismos en una prensa accionada manualmente.
La mecanizacin definitiva de la imprenta no se consigui hasta el siglo XIX, cuando se

sustituyeron por superficies cilndricas las tablas de presin y el molde de impresin,
dando lugar a las primeras rotativas. Ya en el presente siglo, la fotografa primero, y la
electrnica e informtica despus, han hecho de la imprenta un proceso totalmente
automatizado.
El origen de los modernos dispositivos de impresin se encuentra en las mquinas de

escribir que, en su tiempo fueron el nico y ms popular medio de impresin.
Posteriormente el desarrollo de la informtica ha dado lugar a la tecnologa conocida
como ofimtica, en donde la impresin es la presentacin final mas comn.
La dcada de los 80, marc la evolucin de las tradicionales tcnicas de impresin de

impacto hacia tcnicas de impresin sin impacto. Ya en la dcada de los 90, la
tecnologa de las impresoras evoluciona por la preocupacin de conseguir una interfaz
de usuario con un elevado nivel de definicin, una amplia variedad de colores y mejora
en la velocidad de impresin.
En la actualidad, la disponibilidad de modernas aplicaciones informticas y las mejoras

de los medios de impresin han conducido al desarrollo de los actuales sistemas de
edicin electrnica de documentos: edicin de revistas, publicaciones, etc.
Caractersticas de las impresoras.
1. Velocidad La velocidad de una impresora se mide por dos parmetros: a). ppm:
pginas por minuto que es capaz de imprimir y b). cps: caracteres (letras) por segundo
que es capaz de imprimir.
Actualmente se usa casi exclusivamente el valor de ppm, mientras que el de cps

se reserva para las pocas impresoras matriciales que an se fabrican.
2. Resolucin Es el parmetro que mejor define la calidad de impresin de una

impresora. Se mide por el nmero de puntos individuales que es capaz de
imprimir la maquina.
3. El buffer de memoria Es una pequea cantidad de memoria que tienen las
impresoras modernas ( excepto las GDI ) para almacenar parte de la informacin que
procede del computador.
Permite al computador - que es mucho ms rpido que la impresora- continuar con

otras tareas, mientras la impresora termina su trabajo. Cuanto mayor es el buffer,
ms rpido y cmodo es el proceso de impresin.
En las impresoras matriciales el buffer tiene un tamao de alrededor de 8 Kb, 16 Kb, etc., y
no mucho ms en las de inyeccin. Por el contrario, en las lser es imprescindible una
buena cantidad de este tipo de memoria, de 1 MB en adelante.
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4. El Interfaz o Conector Las impresoras se han conectado durante muchos aos a los PC
casi exclusivamente por el puerto paralelo, que en muchos sistemas operativos se denomina
LPT1. En la actualidad se utilizan puertos modernos como el USB y FireWire. Otras
opciones actuales de comunicacin son el modo ECP o el EPP, que aaden
bidireccionalidad a la comunicacin y permiten a la impresora "conversar" con el PC, al
tiempo que mantienen la compatibilidad con el antiguo estndar. Los modos estndar,
ECP o EPP se selecciona a travs del BIOS (Setup) de la computadora.
Otra forma menos comn de conexin PC-impresora es la comunicacin serial, o sea a

travs del puerto serie (el que utilizan los mdems externos y muchos ratones y cuya
comunicacin es lenta). Otras comunicaciones modernas son: la conexin a travs de
un puerto USB (rpido y sencillo, aunque con pocas ventajas frente al puerto
paralelo), y la conexin mediante un puerto FireWire (tambin conocido tcnicamente
como estndar IEEE 1394) y que se asemeja fsicamente al puerto USB pero tiene
mayor capacidad de conexiones. Se utiliza mayormente en PC laptops.
5. Color La impresin en color se consigue mediante la mezcla de tres o ms colores

bsicos en diferentes cantidades, en un proceso conocido como DITHERING (sntesis
sustractiva). Los tres colores bsicos son: el cian (un color azul-verdoso complementario
del rojo), el magenta (color carmes oscuro, que se suele obtener mezclando rojo y azul)
y el amarillo. Algunas impresoras aaden uno o dos colores ms: el cian claro y el
magenta claro, para aumentar el nmero de colores posibles mediante combinacin.
6. Tipos de Fuente Fuentes Bitmap

El Bitmap es un registro del patrn de puntos necesarios para crear un carcter
especifico, que se encuentran almacenadas en una memoria ROM en la impresora.
Adems, muchas impresoras poseen memoria de acceso aleatorio, a la cual su
computador puede enviarle Bitmaps de otras fuentes. Tambin es posible agregarle
fuentes Bitmap adicionales mediante cartuchos conectables.
Cuando se emite un comando de impresin a una impresora que utiliza fuentes Bitmap,
el computador le enva un mensaje a la impresora indicndole cual de las definiciones
Bitmap contenidas en la memoria debe utilizar. Por cada carcter que se desea imprimir
la computadora convierte el cdigo ASCI del mismo en su cdigo Bitmap
correspondiente (dentro de una tabla llamada Bitmap Table). La impresora recibe ese
Bitmap y lo imprime.
Fuentes Outline. No estn limitadas a tamaos y atributos especficos de un tipo. Se

basan en descripciones matemticas de cada carcter y signos de puntuacin de un
tipo. A diferencia de las fuentes Bitmap, en las fuentes Outline, los caracteres de un
mismo tipo pero de diferente tamao tienen el mismo perfil.
Las impresoras gracias a un lenguaje pueden describir la pgina en Firmware
(componente Hardware que se comporta como Software). Este lenguaje traduce
comandos de fuente Outline del Software del PC a instrucciones que necesita la
impresora para controlar la ubicacin de los puntos en el papel.
Las impresoras que no contienen el lenguaje de descripcin de pgina, utilizan otro
Software almacenado en el
PC para traducir los comandos del lenguaje de la impresora en instrucciones para la
misma.
Al emitirse un comando de impresin desde el Software de aplicacin a la impresora que
utiliza fuentes Outline, esta aplicacin enva un conjunto de comandos en lenguaje de
descripcin de pagina que son interpretados mediante un conjunto de algoritmos
(cdigos que describen las lneas y arcos que forman los caracteres en un tipo de letra).
Algunos tipos de letra poseen algoritmos que detectan insinuaciones o alteraciones
especiales a los esquemas si la fuente es demasiado grande o pequea.
Los comandos insertan variables en las formulas para cambiar el tamao o los atributos
de la fuente. Los resultados son enviados a la impresora que interpreta, por ejemplo
como "crear una lnea horizontal de 2 puntos de largo, que comienza a 30 puntos del
final y a 66 puntos del lado derecho". El lenguaje de descripcin de pagina enciende
todos los bits que caen dentro del Outline de la letra, salvo que la fuente tenga efectos
de sombreado especial dentro de l.
Finalmente el lenguaje de descripcin de pagina le enva al mecanismo de la
impresora instrucciones, lo que permite que sta produzca la pagina completa. Se
trata a la pagina como un grfico, en vez de una serie de caracteres.
Desventaja: Una impresora con fuentes Outline imprime mas lento que una
impresora con fuentes Bitmap. Ventaja: Permite imprimir grficos. No tiene
limitacin de fuentes.
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Tipos de Impresoras.
Impresoras GDI. Las siglas corresponden a Graphical Device Interface, un tipo de

tecnologa propia de Windows orientada a fabricar impresoras que cargan en su memoria
solo una pequea parte parte del trabajo que deben realizar.
Esto redunda en el ahorro de diversos componentes electrnicos en la fabricacin

de la impresora, lo que repercute en una baja de su precio. Las desventajas de
estas impresoras son dos: primero, dependen de la potencia del computador al que
estn conectadas, y segundo, slo funcionan bajo Windows.
Segn la tecnologa que empleen se puede hacer una primera clasificacin de las
impresoras. Las ms comunes son las siguientes: matricial, de inyeccin de tinta (inkjet)
y lser.
1. Matricial Las impresoras matriciales han sido utilizadas por muchos aos y
gradualmente han sido reemplazadas por sus competidoras con tecnologa de
inyeccin de tinta.
Son las nicas que permiten obtener varias copias de un mismo impreso, utilizando
papel original y copia de carbn. Esto resulta muy conveniente cuando tenemos la
necesidad de realizar varias copias de un mismo documento con la mayor rapidez y
que se ejecuten en distintos impresos.
La impresin se realiza mediante impacto generado por un cabezal de impresin. Este contiene un
grupo de 9 o 24 agujas que generan impactos o puntos sobre una cinta de tela impregnada de tinta.
Cada aguja empuja la cinta contra el papel para crear un punto de impresin. Los cabezales con
mayor numero de agujas producen una mejor impresin porque imprimen con mayor densidad de
puntos sobre el papel.
Sus principales caractersticas son: elevado ruido al imprimir, poca definicin, posibilidad de imprimir
con papel continuo y economa en el costo de los consumibles o accesorios de impresin.
Funcionamiento La impresora de matriz de agujas recibe este nombre porque su

cabezal mvil de impresin contiene una matriz de 9 o 24 agujas mviles dispuestas
en una hilera vertical.
Cada aguja es impulsada hacia afuera del cabezal por un mecanismo basado en un
electroimn. Este genera un golpe de martillo en la aguja quien a su vez vence la
resistencia de un resorte. La aguja empuja entonces a la cinta y esta al papel. Cuando
el pulso elctrico del electroimn desaparece, la aguja regresa a su posicin inicial por la
fuerza de su resorte de restauracin.
El funcionamiento de la impresora es manejado por un microprocesador (que ejecuta un

programa que est en la ROM de la impresora). En esta ROM estn contenidas las matrices de
puntos que conforman cada caracter a imprimir.
El almacenamiento de letras mediante un mapa o matriz de unos y ceros, se conoce

como tipos de letra fuentes "bit map". Cada letra se caracteriza por una matriz
particular, que es nica para cada estilo de letra y tamao. Muchas impresoras tienen
adems una RAM para definir matrices de otras tipografas no incorporadas.
Luego de imprimir una lnea, el mecanismo de arrastre del papel hace que ste se desplace
verticalmente por un tractor que sujeta al papel por los bordes perforados (formas continuas de papel).
Velocidad Las impresoras matriciales son lentas en la impresion pero esto se compensa
por su tipo de trabajo:
impresin continua y con copias carbon muy economicas.
Resolucin Una resolucin tpica puede ser 120x70 dpi (puntos por pulgada), o sea que
en sentido horizontal se imprimen 120 puntos por pulgada y en sentido vertical se
imprimen 70 puntos por pulgada.
Los 120 dpi se deben a que el cabezal se mueve cada 1/120 de pulgada (unos 0,15 mm) en su
movimiento horizontal. Tambin puede elegirse 60 dpi y 240 dpi. Con 240 dpi, dada la velocidad de
disparo requerida, una misma aguja (por su inercia mecnica) podra no dispararse dos veces
sucesivas. En tal caso, primero se imprimen las columnas pares que componen un rengln, y en una
segunda pasada, las impares, desfasando el cabezal 1/240 de pulgada.
Los 70 dpi de resolucin vertical suponen que entre dos agujas existe una separacin de 1/70 de
pulgada (0,35 mm). Este valor puede mejorarse con tcnicas semejantes a las descritas para la
resolucin horizontal. Tambin la resolucin depende del dimetro de las agujas, para obtener puntos
ms pequeos.
Los grficos no se muestran muy bien y tardan en imprimirse en estas impresoras. Esto se debe a que
en modo grfico se le debe enviar al buffer de la impresora los bytes que indican qu agujas deben
dispararse en cada posicin del cabezal. En cambio cuando se imprime texto, slo debe enviarse a
dicho buffer el cdigo ASCII de los caracteres a imprimir, puesto que en la ROM de la impresora ya
existen las instrucciones sobre qu agujas se deben disparar para formar cada uno de los caracteres.
Mantenimiento Estas impresoras ostentan el costo mas econmico en consumibles.
Dado que utilizan una cinta de tela impregnada de tinta, esta permite miles de
impresiones a un bajo costo. El mantenimiento mecnico consiste en mantener
lubricados los rieles del carro de impresin y la pionera de los distintos mecanismos.
Tambin recogen bastante polvillo de papel y partculas de formas continuas, por lo cual
necesitan limpieza peridica y lubricacin. El cabezal de impresin se impregna de tinta
que puede diluirse y limpiarse con alcohol isoproplico o isopropanol.
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2. Tecnologa de Inyeccin de Tinta
Analizamos ahora la tecnologa que reina indiscutiblemente como la ms popular del

momento, tanto por el bajo costo de las mquinas impresoras como por la calidad de su
impresin con tinta negra y a colores.
La tinta se almacena en cartuchos reemplazables. Algunas impresoras utilizan dos cartuchos,

uno para la tinta negra y otro para la tinta de color (rojo, cyan y magenta).
La velocidad de impresin se mide en pginas por minuto (ppm) y vara segn la mquina y
segn el color de la impresin ( en negro es mas rpida que en colores). La calidad de la
impresin se mide en puntos por pulgada (ppp o dpi), cuanto mayor es el numero mejor es la
calidad de la impresin. A diferencia de las impresoras matriciales, cada impresora con
tecnologa de inyeccin requiere de instalacin especial mediante el software ( drivers o
controladores ) suministrado por el fabricante de la mquina.
Funcionamiento. La tecnologa de impresin consiste en la impregnacin del papel con

gotas de tinta. Las gotas son emitidas por el cabezal de impresin, que contiene una matriz
de orificios o microconductos, por donde sale la tinta hacia el papel. El microprocesador de
la impresora recibe la orden de impresin del PC y busca en la memoria ROM de la mquina
cual es la matriz que corresponde a los caracteres, en el sistema Bitmap. La informacin
caracter por caracter es enviada al cabezal para indicar por que conductos debe ser enviada
tinta al papel, y por que orificios no.
Cuando se trata de la impresin de grficos, el sistema de impresin utiliza el sistema

Outline. Existen distintos mtodos por los cuales las impresoras hacen llegar la tinta al
papel. Uno de ellos es el sistema BUBBLE-JET, registrado por Canon, que se basa en el uso
de resistencias que impulsan el papel cuando se calientan.
Las resistencias se calienten cuando el microprocesador de la impresora les enva un impulso
elctrico. Esto calienta la tinta que esta en el orificio del cabezal y forma una burbuja de tinta.
sta, al crecer en volumen, empuja a la tinta debajo de la misma hacia la boca del conducto,
por donde sale hacia el papel en forma de gota. El volumen de la tinta expulsada es
aproximadamente una millonsima parte de una gota de agua. Un caracter se forma mediante
una matriz de 20 gotas a lo ancho y 20 gotas a lo alto. Al enfriarse la resistencia, la burbuja
estalla y desaparece haciendo que el conducto se vuelva a llenar de nueva tinta gracias al
efecto de succin, creado por la burbuja. El proceso tiene una duracin de aproximadamente
un milisegundo.
El sistema DESK-JET, registrado por Hewlett Packard; se basa en el uso de cristales

piezoelctricos que cumplen la labor de las resistencias.
El sistema en lugar de enviar impulsos elctricos a resistencias, los enva a los cristales. Estos
en lugar de generar calor, se deforman. La deformacin produce un efecto de bombeo
haciendo que las gotas de tinta sean disparadas hacia el papel. El efecto es comparable al
generado por un gotero. Este sistema puede utilizar diferentes tipos de tinta: a) la comn, o
tinta liquida que se suministra en cartuchos y no requiere ningn tratamiento para aplicarla, y
b) la tinta que a temperatura ambiente, esta en estado slido.
La tinta slida se funde por medio de resistores y pasa al micro conducto. La gota en
su recorrido por el conducto hacia el papel, se vuelve a solidificar de forma que al
impactarlo no es absorbida. La impresin en consecuencia es de mejor resolucin que
la obtenida con la tinta comn. El mismo principio se aplica en la impresin a color. En
general este tipo de impresin es lenta pero de alta calidad.
Velocidad. La velocidad en una impresora de inyeccin de tinta depende de: a) la velocidad

con la que se cargan los inyectores para poder lanzar de nuevo sobre el papel una carga de
tinta, y b) de la anchura de la banda de impresin (cuntas lneas se imprimen
simultneamente en el recorrido de un lado a otro y el retorno del cartucho a la posicin
inicial), lo cual viene determinado por la propia impresora.
Resolucin. La resolucin o calidad de impresin viene determinada por el nmero y

densidad (proximidad entre ellas) de las boquillas que expulsan la tinta sobre el papel.
Esta densidad oscila entre 600 y 720 ppp (puntos por pulgada) en el caso de las de
tecnologa trmica y est alrededor de 720 ppp y ms en el caso de las piezo-elctricas.
Actualmente la tecnologa ya alcanza resoluciones de 2800 x 1400 en ambas tecnologas.
Color. Las impresoras de inyeccin de tinta trabajan el color con tres colores bsicos
( magenta o rojo, cyan o azul y amarillo) incorporados en un cartucho. El color negro se
instala por separado en otro cartucho independiente. Algunos modelos de maquinas
utilizan un cartucho de tinta especial para calidad fotogrfica que se aplica en papeles
especiales, en los que se proyecta una gama de colores ilimitada.
Para conseguir un nmero ilimitado de colores (16,7 millones es ms de lo que puede distinguir el ojo
humano) las impresoras a color son capaces de crear 256 tonos por cada punto y por cada color (es decir, con
tres colores, 256x256x256=16.777.216 colores), con lo que aumentando el nmero de tintas de 3 a 4 o a 5,
adems del negro, se consigue el efecto de "tono continuo" que caracteriza a la impresin de calidad
fotogrfica.
Mantenimiento. El costo del trabajo con las impresoras de inyeccin de tinta es el

mas caro por diversos motivos:
- Alto costo por pgina, tanto en blanco y negro como en color, por el elevado costo de las
tintas.
- Suelen combinar en un solo elemento la cabeza de impresin con el depsito de tinta, lo

que, aunque asegura siempre el buen estado de la cabeza de impresin, encarece el precio
del recambio.
- Desperdicio de tinta en los cartuchos de color: cuando se agota uno de los colores antes
que los dems (algo habitual) nos vemos en la obligacin de cambiar ( o recargar ) todo el
cartucho. Hay, sin embargo, impresoras que tienen un cartucho independiente para cada
color, con lo que esta opcin debe tenerse en cuenta a la hora de la compra de una maquina.
- Necesidad de papeles especiales, sobre todo para la impresin en color a altas resoluciones.
- Escasa capacidad de la bandeja de papel (entre 50 y 100 hojas) lo que demanda una
atencin constante sumado a la necesidad del cambio constante de cartuchos.
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3. Tecnologa Lser
La tecnologa utilizada por las impresoras lser es la misma que han utilizado mayormente
las mquinas fotocopiadoras diferencindose en la fuente de luz, pues en la fotocopiadora
la pgina es escaneada con una luz brillante, mientras que en la impresora la fuente de
luz es, por supuesto, un lser.
En la impresora lser, la impresin no se hace directamente sobre el papel como en el caso

de las impresoras de matriz de punto o las impresoras de inyeccin de tinta.
El material que se utiliza para la impresin es un polvo muy fino que se imprime sobre
un rodillo que ha sido magnetizado previamente para que forme la imagen o texto.
Mediante calor el polvo se funde sobre el papel.
Estas mquinas son muy utilizadas en el mundo empresarial. Su costo es ms alto que el de
las de inyeccin de tinta, pero su costo de mantenimiento es ms bajo, existiendo maquinas
de muy alta velocidad por copia, excelente calidad de impresin y gran capacidad de trabajo.
El sistema laser requiere una generosa cantidad de memoria Ram propia para almacenar una
copia electrnica de la imagen que debe imprimir. A mayor tamao y calidad de impresin
mas cantidad de memoria se hace necesaria.
La memoria puede ampliarse tal como se hace en los PC.
Funcionamiento. Una luz crea una imagen electrosttica de la pgina sobre un foto
receptor cargado de electricidad, que a su vez atrae el toner ( polvillo muy fino de tinta
seca), que se adhiere con la forma dibujada por la imagen electrosttica.
Dentro de la impresora hay un tambor metlico octogonal rotatorio. Se trata de un rodillo,

fabricado de material orgnico, cubierto de una sustancia que al igual que una pelcula
fotogrfica le permite llevar cargas electrostticas y que se carga en toda su superficie girando
sobre unos electrodos. Para formar la imagen sobre el rodillo, el sistema utiliza un rayo lser
que emite una luz muy brillante sobre el tambor descargndolo selectivamente, de modo que
slo queda carga electroesttica en los puntos que van a imprimirse sobre el papel.
A medida que el tambor gira, su superficie entra en contacto con el toner (que tiene una
polaridad o carga contraria)
y lo atrae hacia las zonas descargadas. Al final de la rotacin, el tambor tiene una imagen
dibujada con el toner sobre l. A continuacin el sistema de arrastre del papel pone en
contacto a este con el rodillo haciendo que la imagen se transfiera y sea fundida sobre el
papel mediante la aplicacin de calor. En este punto un sistema de limpieza es aplicado al
tambor para retirar el toner residual y dejar el sistema listo para la siguiente impresin.
En algunas impresoras econmicas (llamadas impresoras LED), el lser se sustituye por una
matriz de LEDs (Light
Emitting Diodes - diodos que emiten luz), aunque se pierde en resolucin lo que se gana en
precio.
Tambin existen impresoras LCD, en las que se sustituyen los diodos por un panel de cristal
lquido como fuente de luz.
Velocidad. La tecnologa lser puede alcanzar buenas velocidades de impresin medidas

en pginas por minuto. Es comn la velocidad de 16 ppm, en maquinas estndar y de 40
ppm o ms en modelos preparados para grupos de trabajo. Trabajan con hojas sueltas que
se incorporan en una bandeja que, segn los modelos, almacena entre 100 y 500 hojas, e
imprime a una velocidad que vara entre 4 a 20 pginas por minuto.
Resolucin. Las imgenes que se logran son de gran resolucin -hasta 2400 puntos por
pulgadas (dpi)-, pero la mayora funciona en el rango de 300 a 600 dpi.
En el caso de las impresoras LED y las impresoras LCD la resolucin suele ser menor,
debido a la resolucin horizontal de 300 ppp fija, limitada por la propia fuente de luz.
Sin embargo, no es siempre la resolucin lo que interesa: mientras que la mayora de los
usuarios y las oficinas buscan una alta definicin tanto en el texto en blanco y negro, como en
las imgenes en color, los usuarios ms profesionales o aquellos que desarrollan tareas
grficas, estn ms interesados en el nmero de niveles de color en cada punto, y de ah la
reciente aparicin de impresoras con cartuchos de hasta 6 colores diferentes, especialmente
pensadas para aquellos que buscan la calidad fotogrfica.
COLOR. El color se produce mediante cuatro pases del papel por el tambor (uno para cada
color) o por cuatro tambores diferentes, colocando el toner en el papel de uno en uno.
Algunas impresoras crean la imagen en color sobre una superficie de transferencia antes de
pasar la impresin al papel, como es el caso de muchas de las impresoras LED, o tienen
cuatro lneas de leds de modo que los cuatro toners se depositan a la vez sobre el papel.
Mantenimiento. El mantenimiento es econmico y el costo de la impresin tambin, si

tenemos en cuenta la relacin costo beneficio de los cartuchos de tinta. Adicionalmente
esta tecnologa puede imprimir sobre prcticamente cualquier tipo de papel con
excelente calidad.
Sin embargo, a la hora de la compra, debemos tener en cuanta que adems de cambiar el
toner (tinta) cada cierto nmero de hojas impresas (normalmente en torno a 3.000 hojas),
tambin es necesario cambiar el tambor sobre el que se crea el "negativo". Un inconveniente
es que en algunas impresoras lser el tambor est dentro del cartucho, con lo que el
consumible sube de precio considerablemente. Por otro lado, existen en el mercado
impresoras que usan un tambor de silicona que dura toda la vida de la impresora.
Es menester leer atentamente las especificaciones de duracin de los diferentes

elementos. Estas cifras suelen oscilar entre los siguientes valores (en nmero de pginas):
entre 2.000 y 10.000 pginas para el toner, entre
3.000 y 600.000 para el tambor, y entre 50.000 y 900.000 para el motor. En cuanto a
las impresoras lser a color, el costo de mantenimiento es bastante alto, incluso superior
a las de inyeccin de tinta, debido a que debemos cambiar peridicamente muchos ms
consumibles y componentes que en una impresora lser monocromo. Slo la alta
calidad, la rapidez y la posibilidad de impresin sobre cualquier tipo de papel compensan
el gasto.
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4.Otros tipos de impresoras.
IMPRESORAS TERMICAS. Una cabeza mvil presenta una matriz de puntos, que puede calentarse por la accin
de resistores. Los puntos calientes forman el carcter a imprimir, y al ser aproximados al papel termosensible,
lo afectan por calor, resultando una formacin de puntos oscuros.
El controlador determina qu resistores se calentarn, ordenando la circulacin de corrientes elctricas por los
mismos. Se trata de una impresin por formaciones de puntos, como en la impresora de matriz de agujas, pero al no
percutir la matriz sobre el papel resulta un funcionamiento totalmente silencioso. Y por no existir vibraciones
mecnicas se simplifica el diseo del sistema resultando econmico, aunque por otra parte el costo del papel termo
sensible es relativamente elevado.
La calidad de la impresin est determinada por la densidad de los puntos controlada horizontalmente por la
velocidad de barrido de la cabeza y verticalmente por el tamao del resistor. La velocidad de impresin es
comparable a las impresoras de caracteres ms lentas.
Impresoras electrostticas. Estas mquinas utilizan un tambor cilndrico, con superficies de selenio, en donde un
haz de luz irradia la superficie del tambor depositando cargas que atraen el toner tal como sucede en las
fotocopiadoras. El Tambor transfiere luego el toner al papel, para reproducir la imagen a travs de la aplicacin
de presin y calor. Graduando el voltaje aplicado se pueden obtener desde puntos finos y brillantes hasta
puntos ms opacos, logrndose muy buenos grisados.
La calidad de impresin de las copias con este sistema depende, en gran medida, del papel. Se pueden lograr
velocidades del orden de centenares de pginas por minuto.
Detalles Comunes en las maquinas impresoras.
Displays y Controles. La tendencia a la simplificacin y reduccin de tamao que siguen las impresoras ha dado
lugar a la aparicin de modelos que slo poseen un led y un botn de seleccin.
En general, se tiende a dejar que el software sea quien gestione todas las operaciones de la impresora, por lo que los
fabricantes incluyen drivers y controladores. Pero esto tambin puede ser un inconveniente, ya que obliga a tener
cargado software residente que de otra forma no necesitaramos (por ejemplo bajo DOS), adems de limitar a
muchos usuarios que prefieren manipular manualmente los controles de la impresora.
Emulaciones. Decimos que una impresora "emula" cuando admite cdigos y modos de funcionamiento de otros
modelos o marcas del mercado. Normalmente las de inyeccin no suelen implementar emulacin, ya que dada
su orientacin basta con el driver que se incluye. Pero en una matricial, la emulacin puede llegar a ser
importantsima, en especial en aplicaciones hechas a medida o basadas en DOS; una impresora matricial se
puede considerar completa si incluye modos IBM Proprinter y Epson, los dos grupos de cdigos estndar.
En las impresoras lser sucede lo mismo que con las mquinas de inyeccin, el driver incluido suele ser
suficiente debido al segmento al que van dirigidas, y a las caractersticas especiales de cada mquina.

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Servicio Tcnico.
Despus de conocer las diferentes clases y caractersticas de las impresoras, tratamos ahora la parte
del mantenimiento preventivo y correctivo. Dado que cada marca o modelo tiene su hardware
particular, es primordial entender cuales son los principios que nos permitan en general atender los
casos de atenciones tcnicas.
Los manuales de servicio tcnico.
Este debe ser el punto de partida cuando se desea abordar el estudio de una mquina, desde el punto de
vista del Soporte tcnico. No puede haber control real de la tecnologa de una impresora si no se conoce
como funciona internamente. Esto significa saber como arrastra el papel, como funciona su sistema de
impresin, como el cabezal detecta la posicin en que se encuentra para hacer las impresiones, cuando los
sensores actan para detener el movimiento del cabezal de impresin, como expulsa el papel impreso, etc.
Veremos por tanto, mediante el anlisis de un MANUAL de Servicio, como se debe estudiar una mquina.
Ser importante tambin aprender como obtener los manuales de usuario y de servicio.
El despiece. La otra parte a dominar es el rea del desarme de las mquinas. Esta es una tarea que se
puede aprender analizando los manuales de servicio tcnico, seccin DESPIECE, y, con un poco de practica,
podremos adquirir los principios generales e intuicin para desarmar, limpiar, reparar y armar mecanismos en
general. Para tal fin veremos una seccin del despiece de un modelo de impresora de la marca EPSON.
La reparacin. Despus de apropiarnos de los principios del despiece as como del mantenimiento
preventivo, estaremos listos para avanzar hacia el rea de reparaciones. Aqu veremos varios casos de
ejemplos, as como los principios del diagnostico con sus respectivas soluciones, para que en adelante
podamos aplicarlos a la investigacin personal.
COMO OBTENER LOS MANUALES DE SERVICIO TECNICO. Puesto que en Hispanoamrica no se acostumbra
entregar el manual de Servicio tcnico sino solo el manual del usuario (el que ensea como como conectar e
instalar la maquina, como colocar el papel, como imprimir, etc. ), es menester aprender donde ubicarlos por
Internet.
La fuente primaria deberan ser las casas fabricantes de las mquinas. Pero solo unas cuantas marcas permiten el
acceso a esta informacin. Aqu mencionamos dos marcas de las cuales podemos obtener informacin
relativamente fcil, por Internet: Epson y Hewlett Packard.
Veamos un ejemplo. Supongamos que deseamos obtener el manual de USUARIO y el manual de SERVICIO de
una impresora corriente de la marca Epson, el modelo matricial EPSON FX 1180+, o sea la mquina de carro
ancho.
Si nos dirigimos al sitio Web de Epson en Ingles, www.epson.com y nos dirigimos a la seccin de soporte,
podemos bajar de alli el MANUAL DEL USUARIO en Ingles. Desde luego, podemos buscar en otros sitios de
habla espaola como Espaa, Mexico o Argentina. En la seccin de Soporte del sitio de Argentina,
www.epson. com.ar encontramos el MANUAL DEL USUARIO, no asi en los otros sitios mencionados. Los
manuales se
encuentran usualmente en formato PDF y su tamao promedio es de 3 MB.
El Manual del usuario se encuentra relativamente fcil, mas no as el Manual de Servicio y Despiece. Ello se
debe a que las casas fabricantes no los exhiben abiertamente, los venden. Un sitio en donde encontramos
los manuales de servicio completos es EBAY. Alli el costo de un CD con el Manual de Servicio Epson de un
modelo de maquina como la EPSON FX 1180+ cuesta solo USD 3.00. La direccin de la seccin de venta
de estos manuales es: http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?
ViewItem&category=1246&item=3478724286
Otro lugar para adquirir a un precio econmico estos MANUALES DE SERVICIO, es MERCADOLIBRE (
www. mercadolibre.com ). En este caso hay que buscar en distintos pases, en la seccin de impresoras.
Quienes venden estos manuales usualmente los agrupan en un CD, solo hay que asegurarse de que
quien los vende tenga una trayectoria reconocida en ese sistema de subastas.
ANLISIS DE LOS MANUALES DE SERVICIO DE LA MARCA EPSON.
Por razones de espacio, no podemos incluir aqu todo lo que constituye un volumen de un Manual de
servicio, pues el peso de este eBook de Soporte se duplicara. Pero para efectos de familiarizarnos con los
manuales mostramos secciones tomadas de diferentes modelos de mquinas cuyas imgenes y
explicaciones han sido seleccionadas por su clara presentacin y nitidez. El idioma en que estn hechos
los manuales es el Ingls.
Seccin de instrucciones generales. La primera parte de los manuales muestran las caractersticas
propias del modelo: forma de impresin (detalles tcnicos del proceso), tipos y tamaos del papel a utilizar,
interfaces para conectarse al PC (conexin paralela, USB, etc.) y eventualmente explican como programar la
maquina mediante un panel de control visible en su parte frontal. A continuacin puedes ver las paginas de
un Manual que cubre esta seccin de GENERALIDADES de los modelos EPSON 440-640 y 740.
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Modelos Epson
reparacin
440 640 740
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Mantenimie
nto PC
Reemplazar
partes
En esta rea veremos como utilizar los manuales tcnicos. El objetivo bsico es IDENTIFICAR
LAS PIEZAS(con su cdigo) para efectos de pedidos (compra) y tambin para el DESENSAMBLE
o DESPIECE.
Es necesario contar con el Manual de Servicio del modelo que nos interesa y cuya consecucin
hemos explicado anteriormente. Los detalles incluyen dibujos de las cubiertas, notas sobre
como retirar los tornillos o ganchos plsticos y la forma de separar conjuntos completos de
partes (mecanismos), como el mecanismo de impresin, arrastre del papel, etc. Se entiende
que la operacin de desensamble de un rea se hace para tener acceso a una pieza deteriorada
o porque se necesita efectuar una limpieza interna de un mecanismo. La operacin de
ensamble consiste en armar las partes invirtiendo los pasos.
Veamos el primer ejemplo con el modelo EPSON C20UX.

Las listas muestran un numero de referencia para identificar partes en los diagramas, luego un
serial o numero de parte de fabricacin y a continuacin el nombre de las piezas.
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Las listas muestran un numero de referencia para identificar partes en los diagramas, luego un serial o numero
de parte de fabricacin y a continuacin el nombre de las piezas.
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El mantenimiento preventivo de las impresoras consiste primordialmente en la limpieza de tinta

(si la hay regada en el interior) y en la lubricacin de rieles y piones.
Como material instructivo citamos textualmente las recomendaciones del fabricante del modelo
EPSON 440-640-740, tal como se entregan en el Manual de Servicio.
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PRINCIPIOS DE REPARACIONES Y PRINCIPALES FALLAS EN IMPRESORAS MATRICIALES.
Las impresoras matriciales se fabrican para desarrollar una alta produccin de impresiones.
Dado que tienen muchas piezas mecnicas, son afectas a fallar por el desgaste propio del
trabajo. En general las fallas son similares en cualquier marca de impresora. Pero debido a
que la marca Epson domina este mercado, la orientacin sobre los desperfectos que
mencionamos a continuacin han sido tomados de experiencias con esta marca.
Cualquier falla no contemplada aqu, puede ser dirigida a nuestro CENTRO DE SOPORTE,
con tu CODIGO de identificacin personal, como es habitual para los propietarios de este
Curso. Las fallas en orden de importancia se presentan asi:
Fallas en el cabezal de impresin. El elemento mas afectado es el cabezal de

impresin. Lo usual es que la matriz de puntos por donde salen las agujas, en la parte
frontal del cabezal, se desgaste. Esto produce una lnea vertical de puntos desalineada
en los textos. Cuando la desviacin es extrema la solucin es cambiar el
cabezal. Es conveniente hacer lavados de la matriz de agujas cada 3 o 6 meses,
sumergiendo la parte frontal del cabezal en alcohol isoproplico. Se puede utilizar una
tapa de gaseosa pues solo se debe mojar la linea de agujeros por donde salen las
agujas. Esto evita que la tinta se acumule y compacte en la matriz de agujas.
2. Algunas impresoras matriciales tienen un sensor de calor en el cabezal. Este envia una
seal de alarma al procesador principal de la maquina para que se detenga cuando el
calor es excesivo. Dado que el efecto electroiman que activa las agujas genera calor, es
necesario detenerlo para evitar que las bobinas del cabezal se fundan. Cuando una
bobina se quema, la aguja correspondiente deja de imprimir, entonces el texto aparece
con una linea en blanco permanente a traves de toda la linea de escritura.
La bobina quemada debe ser reemplazada, por otra similar. Los modelos Epson 810, LX
300 y 1050 tienen bobinas similares por lo que pueden utilizarse de cabezales viejos
para hacer esta reparacin. Desde luego hay que tener precisin para cortar el caucho
de fijacin de la bobina de repuesto con un bistur tipo lapicero a fin de volverla a soldar
en el cabezal afectado. Asi mismo hay que operar con cuidado al retirar la bobina
quemada para no cortar las bobinas vecinas. El soldador a utilizar para fijar los
contactos de la bobina no debe ser de
mas de 30 watts para no derretir la estructura de la bobina, que es de plstico.
En la imagen se observa el corte de una bobina de un cabezal FX 1050 (en una operacin
util para cualquier otro modelo matricial de 9 agujas). Los contactos elctricos estn en el
reverso de la base circular. Lo mas practico para desprender la bobina del circuito elctrico
es CORTAR con el bistur el estao de las dos patas de la bobina, pues si se aplica calor se
daan los contactos (se derrite el plstico de las patas).
EFECTOS DE UN CORTOCIRCUITO EN LA BOBINA DEL CABEZAL. Cuando una bobina se

funde (por el calor que
derrite el barniz aislante de las espiras ), puede producir otro dao en la placa del circuito
impreso de la maquina: se funde el transistor que emite el impulso a la bobina. El sntoma
es la aparicin de una lnea en blanco (un punto menos de impresin) en el sentido
horizontal de la impresin.
La solucin entonces es seguir la continuidad (con el ohmetro) que sale del cable plano
de seales del cabezal y llega a la placa principal de la maquina. Identificado el
transistor, hay que reemplazarlo por otro extraido de otra placa vieja si es que no se
encuentra un equivalente en el mercado local.
DAOS EN EL CABLE PLANO DE SEALES. La cinta plana que transmite los pulsos elctricos
al cabezal se puede cuartear o pelar. El movimiento constante hace que algunas secciones
se quiebren y dejen al descubierto el cobre de los conductores. El sntoma es que en
algunas secciones de la lnea de escritura aparecen lneas blancas. La falla no es
permanente, pues solo se presenta cuando la seccin quebrada se mueve. Una inspeccin
visual con una lupa permite constatar el estado de este cable plano de seales para decidir
si se cambia o se le hace un puente con un hilo delgado de cobre sobre la parte quebrada.
FALLA EN EL SOPORTE DEL CABEZAL. Cuando la maquina trabaja constantemente, puede

originarse un juego (desgaste) en los agujeros que sirven para fijar el cabezal al carro
de impresin de la mquina. Entonces cada vez que la maquina llega al costado
izquierdo, el cabezal se mueve y genera un tiron a la cinta de impresin. El sensor de
movimiento del carro detecta la forzadura y la maquina se paraliza emitiendo 4 pitidos
seguidos. La solucin es sencilla: se coloca un pedazo de cinta aislante en los huecos de
agarre del cabezal para minizar el juego. La idea es lograr que el cabezal no tenga
ningn juego al hacer sus impresiones.
FALLAS EN LA PLACA PRINCIPAL. Muchas veces ocurre que el cable paralelo que
comunica la maquina con el PC, esta tensionado o se tiene que conectar y reconectar
varias veces al dia. Entonces el rea del conector CENTRONICS (el conector mas grande
que tiene la impresora para recibir la comunicacin del PC) se quiebra.
Se nota cuando hacemos presin en varios sentidos a este conector. La solucin es
extraer la placa para crear puentes en el circuito impreso.
FALLAS DE TIPO ELECTRNICO. Este tipo de fallas usualmente se presentan a nivel del
BIOS de la maquina y de otros componentes. Cuando el Bios falla, la solucin es sencilla
pues todo se limita a reemplazarlo. Pero cuando la falla esta en la placa, se necesita un
equipo de laboratorio y conocimientos avanzados de electrnica para intentar repararla.
Usualmente las placas no se reparan debido a su sofisticada tecnologa de fabricacin.
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. El mantenimiento debe orientarse a liberar la mquina

del polvo acumulado, el cambio de la grasa vieja y la lubricacin de las partes mviles.
Para retirar el polvo es recomendable hacerlo con un soplador para no hacer contacto
con los circuitos. La grasa vieja de los rieles se puede retirar con varsol (parecido a la
gasolina). Los piones deben lubricarse en los puntos de contacto y giro, con aceite
grueso (del tipo de motor de automovil). El cabezal debe lavarse sumergiendo su parte
frontal en alcohol isopropilico y utilizando una tapa pequea (como las de gaseosas).
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PRINCIPIOS DE REPARACIONES Y PRINCIPALES FALLAS EN IMPRESORAS DE INYECCION DE TINTA.
Las impresoras de inyeccin de tinta son maquinas de trabajo liviano, no generan grandes fricciones y
calor como las matriciales, pero probablemente entre las diferentes marcas presentan un mayor
conjunto de fallas.
La mayora de los desperfectos que sufren son de tres clases: 1. problemas de impresin
derivados del trabajo de los cartuchos de tinta, 2. problemas de programacin de las mquinas
y 3. problemas electrnicos que se producen en la placa principal de circuitos y en los motores
de los diversos mecanismos.
FALLAS EN LOS CABEZALES DE IMPRESION. Esta es el rea bsica de mal funcionamiento de estas
mquinas. Los problemas se presentan por las fallas en los cabezales y los cartuchos de tinta. Las
maquinas con cabezales que forman parte de su estructura tienden a desparecer en favor de los
cabezales desechables incorporados en los cartuchos de tinta.
Las dificultades de las mquinas con cabezales incorporados en la estructura de las mquinas
radica bsicamente en la obstruccin de los canales que transportan la tinta de los depsitos al
cabezal y en la obstruccin de los inyectores del cabezal. Cuando esto ocurre, es menester
desensamblar esta rea para lavar los conductos con lquidos especiales. Tambin es importante
verificar el buen funcionamiento de la bomba de vaco. Ante modelos desconocidos, es
necesario obtener el MANUAL DE SERVICIO TECNICO del modelo o basarse en experiencias
previas de despiece de mquinas conocidas. Los lquidos de limpieza ms comunes son:
lquidos limpiavidrios, el alcohol isopropilico, el alcohol di etlico y el agua caliente.
Un ejemplo lo constituye el modelo EPSON STYLUS 400, del que podemos ver en la imagen a
continuacin, como se desensambla la bomba de vaco, en una operacin requerida para limpiar o
lavar esta seccin de impresin.
EJEMPLOS DE CASOS DE MAL FUNCIONAMIENTO, DE CABEZALES. Mencionamos aqu 3 casos que
ilustran la forma de resolver problemas relacionados con esta rea:
1. Tengo una epson 440 a la que no le funcionaba por obstruccin el negro y el color si, limpi el
cabezal con limpiavidrios, pero no tuve el cuidado de no sobrepasar el nivel de la chapita, ahora
cuando pruebo imprimir no imprime ni negro ni color... en realidad imprime solo una lnea negra
donde debera haber texto o grficos, cuando hago la limpieza de inyectores larga tinta de los
cuatro colores, se habr estropeado el dispositivo piezoelctrico?. En sntesis quisiera saber si
tengo que cambiar el cabezal o hay algn otro problema. Desde ya agradezco a quienes puedan
ayudarme.
SOLUCION: Mientras hayas esperado a que se seque, no deberas tener problemas, es decir, la mezcla
de esos lquidos no daa ninguna parte electrnica. Ahora si lo hiciste funcionar mojado, es posible
que se te haya quemado. Prueba a secarlo con aire comprimido (a una distancia prudente para no
destruirlo, claro) y vuelve a intentarlo.
2. Me trajeron una mquina Epson 440, que estuvo parada durante mucho tiempo, le
compraron cartuchos compatibles e imprima solo a color, trate de hacerle varias limpiezas
mediante soft y demas pero nada, me decidi a destapar los inyectores , lo hize con CIF, luego
le saque el aire, use el SSC para darle la carga inicial pero nada. Encima ahora no imprime
nada de nada. Que pude haber hecho mal y que puedo probar ahora?.
SOLUCION: No hay que abusar de las limpiezas por Software, porque lo nico que se consigue
es quemar los inyectores Q1, Q2 y el fusible.
Los inyectores se refrigeran con la tinta. Si estn tapados la tinta no pasa y no refrigera, y con
cada limpieza o carga inicial se hacen oscilar los microscpicos cristales piezoelctricos EN SECO
y la bomba no succiona nada. En resumen, con mucha suerte solo se quema F1, pero
generalmente la suerte no aparece y tambin se queman Q1 y Q2.
SOLUCION: Es probable que hayas quemado algo cuando hiciste las limpiezas por software
(eso es lo que hiciste mal). No hay que hacer limpiezas por software a las mquinas
cuando estuvieron mucho tiempo paradas. Ahora mide los fusibles y los transistores, es
probable que se hayan quemado.
3. Desde haca tiempo mi impresora me estaba dando problemas con el color rojo. Entonces me
decid a realizar una limpieza manual a los inyectores. Para ello desmont toda la impresora y le
saqu el cabezal para poder limpiarlo mejor. Luego con una jeringuilla le aad alcohol y ms
tarde le d otra pasada por los inyectores con limpia cristales, llegando a ver cmo salan unos
finsimos chorros por debajo. El caso es que cuando la mont y prob a imprimir sta ya no
imprima nada, es decir, el cabezal se mueve como que est imprimiendo, pero en
el papel no aparece ningn rastro de tinta. Alguna idea?. Tambin agradecera que me
aclaraseis si he de sacar el lquido de los inyectores antes de poder imprimir o si por el
contrario hay que dejarlo. Y si alguien conoce alguna forma de sacar el aire de los cartuchos de
tinta, os lo agradecera. En estos momentos conviene asegurarse de todo. Ya casi estoy por
comprarme otra impresora .... pero antes de nada espero poder salvar esta.
SOLUCION: El limpiar cristales no es buena opcin, yo uso solamente alcohol isoproplico.

Cuando terminas la limpieza debes succionar el liquido para que queden vacios, luego utilizas el
programa SSC para dar una initial charge. Posteriormente revisa en la placa cerca de donde se
conecta el cable plano F1 y transistores, ya que si no se tiene cuidado en la limpieza y se toca la
parte elctrica se corre riesgo de quemar alguno de estos componentes y de estropear el
cabezal. El riesgo de cortocircuito se ve notablemente disminuido si en vez de limpia cristales,
utilizamos agua destilada o nicamente alcohol isoproplico (es mas voltil y no deja
sedimentos).
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respectivas compaas
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ura del
raci
PC
Ensamble
n de
del PC impr
Instalaci esora
n s.
Windows
Casos de
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reparaci n y reseteo
n Soporte de
tcnico
impresoras.
Mantenim
iento PC
Reempla
zar
partes
FALLAS DE PROGRAMACION DE LAS IMPRESORAS DE INYECCION DE TINTA.
Estudiar la programacin de impresoras significa ir conociendo poco a poco el Software que

se utiliza para RESETEAR los EPROMS y CARTUCHOS de las mquinas. Muchos de estos
programas residen en la maquina misma (como una memoria ROM) y otros se han creado
para ser descargados de Internet.
PROGRAMAS EPROM. Para comprender como se hace una secuencia de programacion de

una impresora, hemos escogido el ejemplo de reseteo de la EEPROM del modelo Epson
440/640/740. Como es logico los manuales de servicio tecnico a diferencia de los
manuales de usuario, se escriben en idioma Ingles. A continuacin de este ejemplo,
hemos colocado otros casos de programacin con sus soluciones a fin de mostrarte la
forma de afrontar este tipo de problemas.
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Ensamble del PC Reparaciones de mquinas
Instalacin Windows de inyeccin de tinta,
Casos de reparacin
ejemplos de casos de
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
programaciones.
Reemplazar partes
1. Tengo una impresora Epson 480SXU. Cuando estaba haciendo un cambio de cartuchos de tinta, mov
manualmente el cabezal, y a raz de esa operacin ha dejado de imprimir. Cuando lo intento me aparece:
"error desconocido". He instalado el programa de SSC Service a ver si arreglaba algo, pero no me funciona,
tambin he instalado los ltimos drivers pero no funciona.
SOLUCION: Primero tienes que desinstalar los drivers, luego instalar el SSC service 3.61 que se consigue en
www.micabril.com.ar. Despus hay que instalar los drivers correspondientes. A continuacin hay que desarmar
la impresora y limpiarle el INK PAD que es la almohadilla de deposito de la tinta.
SOLUCION 2:
1-DESMONTE LA ZONA DE LAS ALMOHADILLAS DE LA IMPRESORA.
2-DESMONTE LAS ALMOHADILLAS Y LAVELAS CON AGUA.
3-DEJELAS SECAR 24 HORAS.
4-MONTELAS Y CIERRE LA IMPRESORA.
5-DESINSTALE LOS DRIVERS.
6-CONECTE LA IMPRESORA Y VUELVA A INSTALAR LOS DRIVERS.
7-INSTALE EL PROGRAMA SSC SERVICE.
8-CON DICHO PROGRAMA PONGA EN CERO EL CONTADOR.
2. Tengo una maquina Epson Stylus 740 (el modelo parecido a la 800, 600, etc). La enciendo, hace todos los
tests de bandeja y cabezal, y luego sin ninguna razn parpadean las 3 luces simultneamente. Si le saco los
cartuchos hace lo mismo (previamente se da cuenta de que no tiene los cartuchos pero luego vuelve al mismo
estado). No hay un aparente atasco de cabezal o mecanismo (aparentemente todo funciona bien sin ruidos
extraos).
SOLUCION: Hay que Resetear la EEPROM. EPSON 740.

Arranca la impresora apretando los botones de Papel y limpieza, por unos segundos antes de apretar el de
Arranque:
1. Mientras la luz de PAPEL est encendida (por cerca de 2 segundos), presiona el interruptor de la limpieza por
10 segundos.
2. Luego de los 10 segundos, las luces de PAPEL, cartucho negro y color van a titilar simultneamente.
3. confirmando q las 3 luces estn titilando, soltar el interruptor cleaning y la impresora comienza
automticamente la operacin de la inicializacin para reajustar las direcciones especificadas en el EEPROM
3. Tengo una maquina Epson 400 a la que le queda prendida la luz de la gotita de tinta (ink pad counter ). El
problema es que intento resetearla con el SSC service (en win xp) y me dice que ya est hecho pero en la
impresora no pasa del led naranja.
SOLUCION: Te est pidiendo cambio de cartucho. Lee bien la ayuda del SSC SERVER. SI EL CARTUCHO NO
TIENE MS TINTA (ESTA SECO), EL SSC SERVE NO LO RESETEA.
4. Tengo una mquina Epson 880 y al encender hace los movimientos de inicio y luego titilan las 3 luces. Ya
prob con el reseteo manual y no funciona, que puedo hacer?.
SOLUCION: En una mquina similar, una 880, cuando empezaron las fallas, imprima y se detena a la mitad de
la hoja, luego empezaban a encender los tres focos como locos. Entonces quite la tapa de arriba para que
quedara completamente descubierto el cabezal, luego engrase el tubo con el que se sostiene el cabezal. La
grasa que us es de la que venden los que reparan aparatos elctricos, en realidad solo tienes que untarle un
poco, y con eso se soluciona el problema.

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Ensamble del PC Reparaciones de mquinas de
Instalacin Windows
inyeccin de tinta, ejemplos
Casos de reparacin
Soporte tcnico
de casos de reseteos y testeos.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
1. Tengo una impresora epson C42UX que no poda imprimir. Baje el SSC serve y lo instal en el computador y
se bloqueo la impresora y solo prende el led rojo de mantenimiento y nada ms. Estuve buscando un driver
para resetearla, en: ftp.epson.com/drivers y lo primero que encontr es que es difcil entender cual es el
apropiado, baj sc422DE y sc422AE los instal y no funcionaron.
SOLUCION: En este caso lo primero que hay que hacer es desarmar la maquina. Baja el manual de despiece en
la seccion de drivers de Epson desde www.epson.com.ar El manual te ayuda a ubicar las esponjas cuyo
nombre es INK PAD. Se pueden reemplazar, adquirindolas en un centro de servicios autorizados Epson.
Consulta en la
web cuales son en tu pais, y si no puedes quitarlas, lmpialas con agua y jabn y djalas secar. Luego colocalas
en la mquina y lubrica con aceite fino tipo mineral el eje del cabezal. Tambin lubrica los engranajes plsticos
con grasa especial que se compra en casas de repuestos electrnicos. Finalmente resetea la impresora con el
utilitario Epson que por excelencia es el SSC que se baja de http://www.ssclg.com/epsone.shtml
2. Tengo una mquina Epson C43 comprada hace 2 meses, y ha andado muy bien hasta que me ha aparecido el
siguiente aviso:
ADVERTENCIA: ALGUNAS PARTES INTERNAS DE LA IMPRESORA VAN A DEJAR DE FUNCIONAR POR FAVOR
CONTACTE AL SERVICIO TECNICO. Y dej de imprimir.
SOLUCION: Descarga el SSC serv de internet que es un programa de reseteo. Este tipo de impresoras tiene un
contador interno para controlar el numero de ciclos o movimientos de los cabezales, y con este programa
reseteas (pones a cero) el contador y problema solucionado. La direccion de donde se baja el SSC server es:
http://www.ssclg.com/epsone.shtml
3. Tengo una mquina EPSON STYLUS COLOR 480SX bajo Win 98, con drivers 5.0 descargados de EPSON.
Aleatoriamente al arrancar el PC aparece un mensaje de error: EBRR.EXE ha causado un error y esta ventana
no se puede cerrar, hago click en Aceptar y aparece nuevamente. Este EBRR es parte del Status Monitor,
encontre que alguien lo haba solucionado eliminndolo junto con otro archivo llamado SRVC_03 (o algo asi).
Pero cuando elimine EBRR.exe los trabajos de impresin no salan. Sin embargo si corro el cartel de error a un
lado, puedo imprimir "normalmente".
Probe desactivar la comunicacin Bi-direccional, cambiar el tipo de puerto LTP, instale y reinstale y sigue igual.
Me resta probar si con el RESET del contador funciona. Se me ocurri que quizs con Drivers que traigan el
Status Monitor por separado funcione, pero no se cuales podran ser compatibles.
SOLUCION: En la lista de programas en ejecucin se encuentra LOADQM.EXE. Desactivalo pues es el que esta
generando el conflicto de software. Lo puedes hacer a traves del comando MSconfig.
4. Prob de resetar manualmente mi impresora Epson 740 con el siguiente mtodo:
Apreto los dos botones de tinta simultneamente y luego el de encendido, cuando titila la luz de papel suelto el
boton de abajo y espero 10 segundos. Entonces suelto el que me quedaba y vuelvo a apretar los 2
simultneamente otra vez. Esto hace que se prendan todas las luces y despus arranca, pero se quedan
titilando las luces.
SOLUCION: Los pasos correctos son: 1. Apreto los dos botones de tinta simultneamente y luego el de
encendido, cuando titila la luz de papel suelto los dos botones. 2. Espero + /- 10 segundos. 3. Apreto el botn
de la tinta hasta que titile 3 veces.
Las instrucciones detalladas para hacerlo estan en el manual epson740.pdf que se baja de
www.argentina.com con estos datos: usuario impresoras_archivos password: 123456.

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cartuchos de
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Windows inyeccin de
Casos de tinta.
reparaci
n Soporte
tcnico
Mantenimi
ento PC
Reemplaz
ar partes
La recarga de cartuchos constituye hoy un area importante de servicio en el ramo del

soporte tecnico para impresoras de inyeccin. Aqu las bases para trabajar en esta
creciente especialidad (Lavado, sellado y reseteo de cartuchos).
A continuacin vamos a ver las normas bsicas a tener en cuenta para iniciarnos en esta actividad.
1. Si no se efecta una correcta limpieza del cabezal impresor antes de la recarga, lo mas probable es
que los resultados se reflejen en una impresin deficiente. Tambin la introduccin accidental de aire en
el deposito de tinta puede causarla. Es importante evitar la formacin de espuma cuando se introduce la
tinta. Observe la placa del cabezal en el cartucho, si la tinta se acumula all el cartucho tampoco
imprimir. Imagine las diminutas partculas de tinta intentando atravesar este pequeo lago de tinta,
jams llegara al papel, solo se sumaria al charco.
Esto puede deberse al exceso de tinta en el deposito, al exceso de presin en el interior del cartucho, a
la utilizacin de una tinta de menor viscosidad o defectos en la almohadilla de retencin. En algunos
casos es necesario permitir algo de goteo en los cartuchos, en estos casos cuelgue el cartucho para
evitar que el cabezal toque cualquier superficie, lo que hara que la tinta se escurra por completo. Si
por el contrario la tinta deja de bajar, esto puede ser debido a obstruccin en el orificio de ventilacin
del cartucho, ocasionando que por efecto ventosa la tinta no pueda fluir, o al uso de una tinta impura o
mas viscosa que la indicada.
2. Un cartucho perfectamente reciclado, pero que no ha sido sellado correctamente para su entrega,
puede, en instantes, obstruirse parcial o totalmente. Tenga presente adems que una pequea masa de
tinta coagular mas rpido que un gran volumen, por lo cual hay que evitar que un cabezal permanezca
sin tinta por un tiempo prolongado (tpico en impresoras EPSON), en das calurosos una hora puede
resultar mas que suficiente para obstruir totalmente cualquier cabezal. En el caso de depsitos de tinta, la
presencia de aire en la parte inferior del cartucho puede ocasionar que la tinta no fluya, en estos casos
golpee el cartucho contra un papel hasta ver que la tinta asome por el orificio de salida.
Esto se previene colocando el tapn en el momento preciso de la recarga como se muestra

en las instrucciones con imgenes que mostramos para los cartuchos EPSON, mas
adelante. En estas impresoras es aconsejable dejar reposar el cartucho reinstalado por lo
menos una hora para que la espuma producto de la turbulencia de la carga y traslado se
disuelva, lo que evita innumerables procesos de auto limpieza que consumen excesiva
cantidad de tinta. (En muchas impresoras EPSON, basta limpiar los inyectores 6-8 veces
para que el cartucho se consuma casi por completo).
3. Finalmente en los cartuchos con cabezal incorporado (HP, Lexmark, etc.), es posible
que existan problemas elctricos que ocasionen fallas en uno o mas inyectores, aunque
es destacable que la mayora de los fallos se deben a obstruccin de los inyectores por
una limpieza deficiente. Instruya al usuario en el cuidado de estos cartuchos,
principalmente la restriccin de tocar sus contactos y partes metlicas o pegarle cintas
adhesivas en la zona de inyectores o circuito elctrico.
Notas sobre cartuchos que mezclan colores: La capilaridad es un fenmeno fsico que determina el
poder de absorcin de los materiales, si un orificio que es suficientemente pequeo, entra en contacto
con un liquido, el liquido comenzara a subir por el conducto en aparente desafi de las leyes de
gravedad. Este principio de capilaridad posibilita que las esponjas interiores, que no son mas que
maraas de capilares, sean capaces de retener la tinta. Lo mismo ocurre cuando se mezclan los colores;
la sobre presin que se ejerce en la tinta al momento de recarga, suele hacer que algo de ella escurra
por el cabezal, y, cuando encuentra inyectores vecinos, sin diferenciar a que colores pertenezcan estos,
por accin de el fenmeno de capilaridad la tinta sube a mezclarse contaminando otros colores.
Felizmente cuando esto pasa, la mezcla no sube a fondo, sino que se mantiene en la zona del tamiz.
Entonces bastara extraer un poco de tinta, haciendo contacto con un papel poroso (servilletas).
ELEMENTOS BASICOS EN EL TRABAJO DE RECARGA DE CARTUCHOS.
Para el reciclado de cartuchos se requieren los siguientes elementos basicos:
-Guantes de goma
-Jeringas con aguja de 20 ml (1 por color)
-Jeringas con aguja de 50-60 ml (1 por negro)
-Goma para sellado de cartuchos
-Cintas para sellado de cartuchos
-Cuchillo o elemento fino para apertura de cartuchos
-Pistola de plstico para tapar en caso de perforacin
-Solventes de limpieza
-Tapones o municiones de acero para ciertos modelos de impresora
-Maquinas automticas o semiautomticas para recarga de cartuchos HP

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PRINCIPIOS DEL LAVADO DE CARTUCHOS.
En los cartuchos Epson, no es necesario la limpieza, salvo que se vea que el cartucho esta muy
deteriorado, sucio y tapado, en cuyo caso se podr limpiar haciendo circular gran cantidad de agua en su
interior, desde el orificio de salida y preferentemente caliente, en cada uno de los tres recipientes, para
luego dejar escurrir unos minutos. El secado finaliza con succin con bomba o jeringa de 60 Cm desde
los orificios de salida para desalojar el agua y los residuos remanentes.
En los cartuchos Lexmark, HP, Canon y otros cartuchos con cabezal incorporado, es imprescindible la
limpieza, la cual se puede hacer por inmersion en solvente de limpieza (en casos de mucho abandono)
o bien sumergiendo el cabezal impresor en agua tibia (preferentemente destilada). Solo se debe
sumergir hasta el cabezal impresor, cuidando de no mojar los contactos del cartucho. Se debe dejar
en agua tibia unas horas y en algunos casos severos se puede dejar toda la noche. Despues se debe
secar y quitar el agua que haya podido entrar en el deposito de tinta con una jeringa o con algun otro
metodo.
Cuando los cartuchos gotean incesantemente, es por exceso de presion o de tinta, lo cual se puede
remediar dejandolos apoyados en una toalla mojada de agua caliente hasta que la tinta deje de salir
por si misma.
Otro problema suele presentarse cuando la impresora no detecta los cartuchos debido a suciedad en
los contactos del cartucho o bien en los de la impresora. Para limpiar los contactos de los cartuchos,
pase una goma de borrar cuidadosamente por sobre los contactos. Para limpiar los contactos de la
impresora puede hacerlo con alcohol.
Sellado de cartuchos. ES IMPORTANTE ASUMIR QUE, TODO PROCESO DE RECARGA (ASI

COMO COMIENZA EN LA LIMPIEZA) FINALIZA RECIN EN EL SELLADO HERMTICO DEL
ORIFICIO O CABEZAL, DE LO CONTRARIO, LA PRESENCIA DE AIRE COAGULARA LA TINTA EN
MINUTOS DETERIORANDO Y EN MUCHOS CASOS INUTILIZANDO LOS INYECTORES. UN
CABEZAL MAL SELLADO ES SIEMPRE , A LA HORA DE LOS RESULTADOS, UN RECICLADO MAL
ECHO QUE QUIZS
FUNCIONE, PERO, EN EL MEJOR DE LOS CASOS SUFRIR UNA PERDIDA DE CALIDAD Y
ACORTAMIENTO DE SU VIDA TIL CAPAZ DE DESLUCIR CATASTRFICAMENTE TODO EL
TRABAJO. LA EXPERIENCIA INDICA ADEMS QUE UN CARTUCHO CUIDADOSAMENTE
TRATADO, PUEDE RECARGARSE INCLUSO MAS DE LA DOCENA DE VECES, LO QUE REDUNDA,
OBVIAMENTE, EN BENEFICIO MUTUO DE USUARIOS Y RECICLADORES.
CON EL FIN DE PROMOVER ESTA TAREA, PRESENTAMOS UNA MANERA PRACTICA Y

SUPERECONOMICA DE PROTEGER LOS CARTUCHOS HASTA SU REINSTALACIN.
TRES SENCILLOS ELEMENTOS. TAPN DE GOMA, APROPIADO PARA EL CIERRE DE

CARTUCHOS EPSON- TROCITO DE GOMA (5 A 10 mm de espesor) DE
APROXIMADAMENTE 1 Cm2 ADECUADO PARA CASI TODAS LAS MARCAS Y MODELOS,
NEGRO O COLOR. Y FINALMENTE CINTA SCOTCH.
VISTA DE UN CARTUCHO EPSON LISTO PARA ENTREGAR. ES ACONSEJABLE

COLOCAR EL TAPN DURANTE LA RECARGA Y NO ANTES, PARA EVITAR QUE EL AIRE
SE ALMACENE ABAJO (TRAMPA-TAMIZ) DIFICULTANDO EL FLUIDO DE TINTA.
CARTUCHO SELLADO Y TERMINADO; ES ACONSEJABLE PARA SU COLOCACIN MONTAR EL

CARTUCHO SOBRE EL TAPN ENCINTADO Y PRESIONAR FIRMEMENTE (EN MESA O SUPERFICIE
PLANA) CONTRAYENDO LA GOMA PARA ASEGURAR UN PERFECTO SELLADO, LUEGO SE PEGARAN
AMBOS EXTREMOS DE LA CINTA A LOS LADOS DEL CARTUCHO, EVITANDO SIEMPRE QUE LA
CINTA ENTRE EN CONTACTO CON EL CABEZAL O CONTACTO ELCTRICO. ESTE MTODO ES
VLIDO PARA CUALQUIER MARCA Y MODELO DE CARTUCHO..
Presentaciones de cartuchos Epson: izquierda: tapn de goma que debe ser retirado al colocar el
cartucho, centro: sellado con cinta de aluminio o cinta scotch, derecha:
cartucho colocado en la maquina.
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Rellenar cartuchos.
1. Asegrese de seguir las instrucciones de rellenado que se refieren a su cartucho en particular, ya que las instrucciones pueden ser diferentes segn
el cartucho utilizado.
2 El mismo cartucho puede ser rellenado varias veces (de 2 a 5 veces, aproximadamente).
3 NO RELLENE un cartucho de reserva, que haya dejado de usar hace varios das. Rellene el cartucho (negro o de color) INMEDIATAMENTE despus de que
la tinta se acaba. Ya que la tinta en la esponja del interior de cada cartucho se secar y (en el caso de cartuchos con cabeza de impresin integrada) la
tobera se obstruir. Preferiblemente rellene el cartucho, cuando el cartucho comienza a fallar, pues aun conserva tinta en su interior.
4. Los cartuchos que se dejan vacos en la impresora por algn tiempo se secarn y como consecuencia estarn obstruidos. En estas condiciones si son
rellenados se producen lneas entrecortadas o una mala impresin, muy difcil de solucionar.
5. No deje el cartucho fuera de la impresora por un perodo largo de tiempo. Si el almacenamiento es inevitable, ponga el cartucho en una bolsa
de plstico hermtica.
6. Introduzca completamente la aguja de rellenado en el orificio adecuado y retrelo unos 3 mm. Si esto no es hecho, el aire se estancar en la esponja
obstruyendo el flujo de la tinta y causando el desbordamiento de la tinta por el orificio de rellenado. Como consecuencia, no ser posible rellenar la
cantidad aconsejada.
7. Rellene LENTAMENTE solo la cantidad de tinta recomendada. De lo contrario, el aire se estancar en la esponja obstruyendo el flujo de la tinta. La tinta
puede gotear de la tobera y causar una contaminacin o mezcla de colores (por ejemplo: el color amarillo entra a la tobera del color cyan. Si los colores
estn mezclados, usted necesita limpiar el cabezal de impresin varias veces. O en su defecto utilizar papel tises y colocarlo en el cabezal de impresin
para que absorba la tinta.
8. Si hubiera prdidas de tinta, luego del rellenado, realice la instalacin solo despus que stas hubieran cesado.
9. HP 51626 / 51629 / 51645A / 51640A / 51640C / 51640M / 51640Y son cartuchos controlados por presin de aire. La cmara del cartucho est en
condicin de vaco. Cuando usted rellena de tinta el cartucho, cambia la presin interna en el cartucho. Cuando el cartucho est lleno, tiene que restituir la
condicin de vaco. En caso contrario, la tinta gotear despus del relleno.
Consejos generales segn la marca

LEXMARK
Cuando cambie su cartucho dgale al programa que el cartucho es nuevo.
HEWLLETT PACKARD
Si el cartucho se queda sin tinta, se quema el circuito electrnico del mismo. Trate siempre de dejar algo de tinta en el
cartucho.
EPSON
Nunca deje su impresora sin cartucho, tenga ms de un cartucho recuperado.
CANON
Si el cartucho se queda sin tinta o est vaco por mucho tiempo se tapona.
XEROX
Si el cartucho se queda sin tinta o est vaco por mucho tiempo se tapona.
CUALQUIER CARTUCHO CON MAS DE UN MES SIN TINTA TIENE POCAS POSIBILIDADES DE SER RECUPERADO.
Importante:
Los cartuchos con cabezal incorporado, estn construidos con resistores elctricos que controlan la corriente de cada tobera de salida de tinta. Los valores
de resistencia (ohms) de estos resistores deben mantenerse inalterables. Cuando se sobrecalientan, el valor de resistencia cambia. Despus de muchos
sobrecalentamientos, el valor de resistencia puede salir del rango aceptado, resultando en baja calidad de impresin, distorsiones de colores o
impresiones dbiles.
La tinta mantiene a los resistores refrigerados y previene el sobrecalentamiento. Pero si la tinta en el cartucho se acaba cuando la impresora esta
imprimiendo, el cartucho se sobrecalienta y el cabezal de impresin se daar. Si esta condicin continua, el resistor se puede fundir. Esta es la razn por
la cual los cartuchos tienen un limite de vida en trminos de cuantas veces pueden ser rellenados.
Cada vez que el cartucho trabaja sin tinta y los resistores se sobrecalientan, se reduce la vida til del cartucho.
Para prolongar la vida til de su cartucho, rellenar el cartucho al primer signo de que la tinta se acaba.
O mientras el cartucho tiene tinta se pueden presentar estas dificultades de rellenado:
1- En caso de que la tinta no salga despus de haber rellenado el cartucho, ponga el cartucho sobre un pao o papel tises, con la tobera hacia abajo y
permita que una pequea cantidad de tinta salga. Espere 2 minutos y limpie la tobera de cualquier material extrao, con papel absorbente humedecido.
2- En caso de que la cabeza de impresin de su cartucho (con cabeza de impresin integrada) este obstruida de tinta seca, ponga la parte de la tobera
obstruida en un recipiente o plato poco profundo con agua caliente para permitir que la tinta seca se salga. Djelo por 10 minutos o hasta que la tinta
comience a salir. Repita este procedimiento si la cabeza de impresin permanece obstruida. Luego limpie la tobera de agua con papel absorbente
humedecido antes de instalarla en la impresora. Efectu el ciclo de limpieza de la cabeza de impresin segn las instrucciones del manual de la impresora.
Si el resultado no es adecuado, repita el procedimiento arriba indicado. Pero en caso de que la cabeza de impresin este quemada o destruida, no se puede
recuperar por medio de este procedimiento.
3- Tinta e impurezas pueden acumularse alrededor de la placa de la tobera. Estas no sern limpiadas por el procedimiento de limpieza propio de la
impresora. Para remover tinta e impurezas acumuladas, limpie cuidadosamente la tobera del cartucho con papel absorbente humedecido.
Por qu la impresora detiene su impresin o anuncia "Falta de Tinta" si he cambiado el cartucho hace poco tiempo?
Algunos modelos de impresora tienen en memoria grabada la cantidad de tinta que usa la impresora por cada copia impresa y as calcula cuando se va a
terminar la tinta de los cartuchos. Es decir, el fabricante de la impresora ha pre-impuesto el lmite del volumen de impresin de un cartucho. Por
consiguiente, si un cartucho que estaba en uso se sac de la impresora y se reemplaz con un nuevo, la copiadora no se registrar y continuar
aadiendo a la cuenta anterior las impresiones que realice y aparecer signo " Falta de Tinta " cuando el lmite que tiene en memoria se complete.
Entonces usted puede reiniciar la impresora y realizar el procedimiento "Reemplazando un Cartucho de Tinta Falta de Tinta"
EXPERIENCIA CON CARTUCHOS HP SERIES 600
El funcionamiento de un cartucho CHORRO A TINTA realmente es una impresin por burbujas de tinta producidas por temperatura en el cabezal.
Este tipo de cartucho posee una parte de metal con un circuito integrado que lleva una pequea corriente elctrica a una lamina de cobre con 12 o mas
pequeos orificios, a esta parte se le llama CABEZAL
El circuito es refrigerado por la propia tinta cuando esta se acaba, entonces el cartucho esta expuesto a
quemarse en pocas palabras este tipo de cartucho precisa algo de tinta para que se pueda volver a recargar.
Los orificios del CABEZAL son los responsables de la impresin, hay que entender que cada orificio toma temperatura y produce una burbuja de tinta, con el tiempo pequeas
impurezas de tinta reseca se depositan en los bordes de cada orificio tapndolo poco a poco, es por eso que las impresoras tienen un programa de limpieza de cabezal.
Esta limpieza consiste en una pequea sopapa de goma que sube y baja sobre el cabezal removiendo la tinta semi-seca, una vez que el orificio se tapa
con tinta realmente seca ya no hay forma de destapar el cabezal. Sabemos de algunos que han probado con agua caliente, vapor, en muy pocos casos
dio resultado...
Dentro del cartucho hay pulmones como unas bolsas de aire que son las responsables de mantener el cartucho al vaco ocupando el espacio que deja la
tinta al salir, cuando un cartucho imprime grisceo como si tuviera agua es probable que se haya daado estos pulmones, eso es irreparable, por suerte
no es frecuente.
Respecto a la limpieza hay dos formas: la externa y la interna: La externa es sumergir solamenete el cabezal del cartucho en un liquido limpiador por
varias horas -3/4 horas (cuanto mayor tiempo=mejor resultado) y la interna es sacar la tinta con continuos lavados de agua destilada ingresando y
extrayendo el liquido por los mismos orificios de recarga.
LA COMPROBACION ELECTRICA ES UN PASO IMPORTANTE ANTES DE LA CARGA DE TINTA
1. Rojo en A y Negro en 1
2. Negro en B y Rojo en 2
3. Rojo en 3 y NEgro en 4
4. Negro en 5 y Rojo en 6
Nota: todos los valores registrados por el tester deben estar entre 3 y 4 como resultado, en caso contrario el cabezal del cartucho no esta en
condiciones de ser cargado.
UN TESTEO MAS COMPLETO para los
HP 26A, G
HP 29A, G
HP 25 A

HP 49 A
HP 816 A
HP 33 M
Nota: La medicin de continuidad es muy facil, recordar tomar una punta del multimetro y colocarla en : Con una punta (negra) del multimetro en
A y con la otra punta (Roja) ir tocando los puntos 0 al 12
Con una punta (negra) del multimetro en B y con la otra punta (Roja) ir tocando los puntos 13 al 25
Con una punta (negra) del multimetro en C y con la otra punta (Roja) ir tocando los puntos 26 al 38
Con una punta (negra) del multimetro en D y con la otra punta (Roja) ir tocando los puntos 39 al 51
Si aparece algun valor fuera de lo normal (el inyector esta proximo a morir) y si no tiene continuidad (murio !!)
y por lo tanto ese inyector no funcionara, depender de ustedes si realizan la carga o no del mismo.
La experiencia nos muestra casos en que la tinta empez saliendo bien y luego no sale ms, luego se hace limpieza de cabezal y vuelve a pasar lo mismo;
este sntoma es el clsico cartucho con tinta seca en su interior; a medida que se usa el cartucho la impureza cristalizada en su interior termina tapando el
inyector (la mejor prueba es sacar el cartucho batirlo - sacudirlo y colocarlo nuevamente ), si imprime y se vuelve a tapar, nos esta indicando que hay algo
en su interior. UNICA SOLUCION: LAVADO INTERIOR del cartucho.

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Optimizacin del PC
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer

cambios en el hardware de tu
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INSTALACION DE
PLACAS Y
PERIFERICOS
Ante el progreso constante de la electrnica (en todos los campos de la ciencia), las
innovaciones computacionales tambin son permanentes. Por tal razn es necesario
tener unos conocimientos bsicos para hacer cambios (reparaciones o
actualizaciones) por nuestra propia cuenta en el PC. Aqu unos TIPS sobre
instalaciones.
1. Lee las instrucciones del fabricante para informarte de los pasos que se
deben cumplir para hacer la instalacin. Hay que cerciorarse de que la placa
o perifrico trabaja bajo el Sistema operativo y el Microprocesador del PC,
dato que debe suministrar el fabricante.
2. Segn el fabricante puede ser necesario INSTALAR primero el Software de una placa,
antes de insertar esta en la motherboard. Dado que una gran parte de perifricos
(impresoras de inyeccin, escneres, cmaras, etc.) se conectan a travs de un puerto
USB, es importante efectuar la secuencia que recomienda el fabricante para que
el perifrico funcione correctamente. Una forma de conectar dispositivos a travs de
puertos USB consiste en INSTALAR PRIMERO EL SOFTWARE antes de conectar el
cable USB que viene del perifrico (La punta con el conector pequeo se conecta en
el perifrico).
Otra secuencia de instalacin USB se hace 'en caliente'. Es decir que el Software de
instalacin del perifrico inicia la grabacin de los programas (de una cmara por
ejemplo) y en un momento determinado pide que CONECTEMOS el cable del perifrico.
3. Para agregar una placa abre el gabinete o Chasis del PC y ubica un SLOT o ranura
vaca en la motherboard para insertar all la placa. La motherboard no debe doblarse por
la presin; si es necesario sujeta con los dedos la motherboard para evitar que se doble.
4. Coloca el tornillo de fijacin de la placa.
5. Con el gabinete destapado enciende el PC ( no se debe tapar hasta verificar que la

placa funciona).
6. Cuando Windows anuncia que ha 'encontrado hardware nuevo' hay que tomar una
decisin: a) si la placa esta acompaada de un Software (que se entrega en un CD, a
veces auto ejecutable) hay que CANCELAR la bsqueda del driver por parte de Windows.
A continuacin se introduce el CD del fabricante de la placa y se siguen las instrucciones
que aparecen en la pantalla del monitor. b). Cuando la placa no tiene programa de
instalacin automtica, hay que ACEPTAR la propuesta de Windows despus de que
detecta el nuevo hardware: BUSCAR UN CONTROLADOR PARA ESTE DISPOSITIVO.
7. La bsqueda del driver o controlador se hace con la opcin EXAMINAR, en las carpetas
del CD del fabricante de la placa. Los perifricos se venden con un CD que contiene sus
drivers y software de control. Cuando el manual de instrucciones se pierde, se puede
LEER EN EL CD el MANUAL DE INSTRUCCIONES hecho en formato .PDF. Los fabricantes
graban tambin en el CD el programa gratuito ACROBAT READER (viejas versiones) que
se necesita para leer el Manual de instalacin.
Muchas impresoras no quedaran bien instaladas a menos que se coloquen correctamente

los cartuchos de la tinta, antes de iniciar el proceso de instalacin. Tambin es
recomendable insertarle papel para que Windows pueda hacer la PRUEBA DE
IMPRESION.
8. Para finalizar una instalacin puede ser necesario apagar y encender el PC para
que el BIOS reconozca el nuevo dispositivo y se active la carga de sus
controladores en memoria.
9. Si el dispositivo que va ser controlado por una placa no funciona (como el caso de
una video grabadora que se conecta a una placa capturadora de video), hay que revisar
las conexiones de los cables si es el caso.
10. Ante una falla persistente una buena medida es DESINSTALAR el software de control
de la placa o perifrico y volverlo INSTALAR. Tambin es recomendable INSTALARLO EN
OTRO PC para probarlo antes de devolverlo al vendedor o concluir que esta daado.
11. Por ltimo hay que recordar que cualquier placa o dispositivo nueva puede tener una
falla de fabricacin cuya garanta se debe invocar inmediatamente cuando todas las
revisiones y pruebas de la misma han sido agotadas.
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Arquitect
ura del
Instalacin
PC
Soporte de una
Tcnico unidad
Casos de
reparaci ptica: CD-
n Cmo ROM
se hace?
Ensambl /DVD /CD-
e del PC RW
Manteni
miento
Optimiza
cin del
PC
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en

el hardware de tu PC
La instalacin de una unidad CD-ROM /CD-RW / DVD, es similar. La diferencia esta en

que las unidades grabadoras y DVD complementan su instalacin con su Software
propio (el del fabricante de la unidad). Los pasos para instalarla son:
1. Hay que verificar

la condicin de
SLAVE (esclavo) de
la unidad. Es el
estado por "default"
al salir de fbrica.
Se verifica observando
por la parte posterior,
la instruccin para
posicionar el jumper
(puente de plstico en
forma de bloque) de
configuracin.
2. Identificamos
el pin1 del conector de
seales. Este al igual que
en los discos duros se
ubica al lado del conector
de entrada de
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.
3. Insertamos el CD-ROM en el gabinete, normalmente por la PARTE FRONTAL del PC.
4. Insertamos el conector del cable de seales en el CD-

ROM. El cable tiene
un borde de color que identifica el hilo 1 o pin 1. Este
debe emparejarse con el pin 1 de la unidad ptica. En un
PC con un solo disco duro es recomendable utilizar un
segundo cable independiente para la unidad ptica, de lo
contrario hay que conectarlo en el mismo cable del disco
duro.
El otro extremo del cable

se conecta a un puerto IDE
en la motherboard,
normalmente IDE 0 si se
usa un solo cable (el
mismo del disco duro) o a
IDE1 si se utiliza un
segundo cable.
En PCs con discos duros

SATA el cable de seales de
la unidad ptica puede
conectarse a cualquier
puerto IDE.
Hay que tener en cuenta que

en la motherboard tambin el
pin1 del puerto debe
emparejarse con el borde de
color del cable de seales.
5. Insertamos un conector de entrada de corriente en

el CD-ROM. Busca un conector de corriente similar al
que alimenta al disco duro, que est libre y
enchfaselo al CD-ROM.
6. Instala el Software de la unidad segn las instrucciones del fabricante, cuando se

trata de unidades CD-R (grabadoras), CD-RW (reescribibles) y DVD.
Cmo
revisar
la unidad
ptica.
1. Ejecuta la lectura de varios CD que estn en perfectas condiciones. (sin rayones). Lee
bien todos?, significa que hay problemas de lectura con los otros CD. Lee bien slo
algunos? pasa al punto 2.
2. Limpia el cabezal con un CD

especial para limpieza de CD-ROM,
o manualmente con alcohol . Si la
falla persiste, sigue al paso 3.
3. Configralo como Mster y cmbialo de puerto IDE (necesitars otro cable de seales).
Persiste la falla?
pasa al punto 4.
4. Instala la unidad en otro PC, como SLAVE. Persiste la falla?, significa que la unidad
tiene un desgaste en el mecanismo lser (el diodo lser pierde ganancia y el polvillo
ambiental aumenta la friccin por deslizamiento de la unidad) y por lo tanto necesita
servicio especializado o reemplazo.
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respectivas compaas
Cambios en el PC
Arquitectura del PC
Soporte Tcnico Casos
Como cambiar la fuente
de reparacin Cmo se de energa del PC.
hace? Ensamble del PC
Mantenimiento
Optimizacin del PC
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica de tu cuerpo antes de hacer cambios en el hardware de tu

PC
El primer paso es verificar el estado de la fuente de energa, para

asegurarse de si est o n en buen estado. Se hace utilizando un
multimetro o voltmetro.
Con la evolucin de los componentes del PC, la parte elctrica

no poda quedarse atrs. Las nuevas fuentes ATX son iguales en
tamao, pero hemos de tener en cuenta los siguientes detalles
para instalarla: 1. Un conector grande reemplaza a los dos
antiguos conectores cuadrados, para transmitir los voltajes a la
motherboard.
2. En algunas motherboards es necesario enchufar el conector ms pequeo de 4 hilos (dos de color amarillo y dos de
color negro) que tiene forma cuadrada. Esto se define leyendo el Manual de Instalacin del fabricante de la motherboard.
En la fuente AT ya obsoleta hay un cable que va hacia el

interruptor de encendido que se encuentra en el panel 1 +3.3 V 11 +3.3 V
frontal. Este cable en realidad est compuesto por cuatro 2 +3.3 V 12 -12 V
cables de los cuales dos son de entrada y los otros dos van a
alimentar a la tarjeta electrnica de la fuente. En la fuente 3 GND 13 GND
ATX, en cambio, no tenemos este
4 +5 V 14 PS-ON (Power Switch
cable. Entonces cmo enciendo mi computadora?... El botn ON)
de encendido en un case ATX no es un interruptor,
sino un pulsador (como el que se usa para los timbres de las 5 GND 15 GND
casas). Al accionarse este pulsador, se enva un pulso hacia la
6 +5 V 16 GND
fuente, el cual le indica que se active.
7 GND 17 GND
Los conectores P8 y P9 de la fuente AT ya no se encuentran 8 Power Good (+5 V) 18 +5 V
presentes en la fuente ATX. Son reemplazados por un solo
conector de 20 cables, denominado en la mayora de los casos 9 +5 V Vsb (Stand By) 19 +5 V
P1. A continuacin viene una tabla con los
respectivos valores de voltaje: 10 +12 V 20 +5 V
La fuente ATX es administrable. Qu significa esto? Digamos que el administrador de una red tiene que instalar un
software determinado en la compaa donde trabaja, y sucede que esta compaa tiene cien computadoras, distribuidas
en ocho pisos. Si todas las computadoras fueran AT, tendra que recorrer cada uno de los ocho pisos encendiendo cada
computadora, luego ir a su estacin, empezar la instalacin y una vez terminada sta,
recorrer nuevamente los ocho pisos apagando cada computadora.
En cambio, con fuentes ATX, el asunto sera ms sencillo. Si las tarjetas de red y la mainboard instaladas en cada
computadora soportan la funcin WakeOnLAN, el administrador podra enviar a cada computadora una seal para que se
encienda sola, instalar el software y desactivar cada computadora desde su estacin, sin necesidad de moverse de su
sitio. Asimismo, para encender o apagar o poner en StandBy una PC ATX podemos configurar una combinacin de teclas,
e inclusive hasta un comando de voz (slo para apagarla).
En estas fuentes se pueden dar algunos problemas debido al voltaje de entrada. Cuando la fuente est configurada para
utilizar 110V (con ese selector en la parte posterior) y se le suministra 220V; en este caso la fuente literalmente
revienta. Normalmente el puente de diodos rectificadores es el primero en daarse (no por voltaje, ya que estos diodos
normalmente soportan un PIV de 400 a 600V, sino por corriente), los condensadores y por ltimo los transistores. Si se
determina que el dao a tu fuente lleg hasta aqu, es casi seguro que no hay reparacin posible. Para evitar esto es
recomendable aplicar Soldimix al selector de voltaje, para que as nadie lo cambie de posicin.
Otro problema menos frecuente, pero no por eso menos daino, es cuando se sobrecarga la fuente; es decir, cuando la
potencia de los dispositivos instalados supera la que es capa supera la que es capaz de entregar la fuente... Esto es un
tanto difcil de determinar, ya que los sntomas pueden asociarse a cualquier otra falla; por ejemplo, que intentemos usar
la unidad de CD y la computadora como que se "apaga" sola: puede deberse a un dispositivo defectuoso, pero tambin a
que la fuente est en problemas. Algo muy similar ocurre con fuentes de mala calidad, las cuales ni siquiera soportan un
disco duro esclavo.
LA PRUEBA DE LA FUENTE ATX
Antes de conectarla a la motherboard, puedes probarla de la siguiente forma: le conectas el cable de energa y haces un
puente en el conector grande, entre el cable de color verde y uno negro. Con eso debe funcionar. Luego si quieres
verificar los voltajes de cada cable, las mediciones, haciendo contacto en un cable negro como punto comn deben ser:
rojo = 5 voltios, gris = 5voltios, amarillo = 12 voltios, blanco = -5 voltios (toma nota aqui: el valor es negativo),
naranjado = 3.5 voltios, azul = -12 voltios, violeta = 5 voltios. El cable verde se utiliza solo para generar un pulso de
encendido de la fuente y marca menos de un voltio.
Notas sobre reparaciones de Fuentes
Para averiguar si es la fuente en s el dispositivo defectuoso o si hay otro componente que puede provocar un
cortocircuito e impedir una correcta alimentacin del sistema, iremos desconectando del suministro un dispositivo tras
otro, y encenderemos y apagaremos el ordenador cada vez para verificar si el ventilador de la fuente de alimentacin
funciona. Empezaremos por las disqueteras y seguiremos con los discos duros.
Si en medio de estas operaciones el ventilador se pusiera de nuevo en marcha, volveremos a conectar, por seguridad,
el ltimo dispositivo conectado, y volveremos a encenderlo. Si el ventilador no se activa es que el dispositivo en
cuestin ha sufrido un cortocircuito y debe ser cambiado.
1.- Si el fusible est quemado, antes de reemplazarlo por otro, hay que medir los diodos o el puente rectificador. Los
diodos conducen corriente en 1 solo sentido. Si al invertir las puntas del hmetro conducen en los dos sentidos es que
estn en corto y hay que reemplazarlos. Nunca se debe soldar un alambre en lugar del fusible, esto puede hacer que la
fuente se deteriore ms.
2.- Continuamos desoldando y midiendo los transistores de conmutacin de entrada de lnea.

La mayora de ellos son NPN, al medirlos recordar las junturas de base-colector o base-emisor deben conducir en 1 solo
sentido, si marcan muy baja resistencia deben ser reemplazados.
En la mayora de fuentes incluidas las ATX funcionan bien los del tipo BUT11
3.- Corroborar que los "filtros" o condensadores electrolticos no estn defectuosos.

Visualmente se puede ver si derramaron aceite, si estallaron, o (con el ohmetro) si estn en cortocircuito.
4.- Existen 4 resistencias asociadas a los transistores de potencia que suelen deteriorarse, especialmente si estos se
ponen en corto. Los valores varan entre las distintas marcas pero se identifican pues 2 de ella se conectan a las ba
identifican pues 2 de ella se conectan a las bases de dichos transistores y rondan en los 330k Ohms mientras que las
otras dos son de aproximadamente 2,2 Ohms y se conectan a los emisores de los transistores.
5.- El "arranque" de la fuente se obtiene por un condensador del tipo poliester en serie con el transformador de entrada y
una resistencia de aproximadamente 10 Ohms. Si se abre alguno de estos componentes la fuente no "arranca".
6.- ATENCION: Al momento de probar la fuente, ya que estas funcionan directamente con tensin de lnea, es
recomendable conectarla con un transformador aislador de lnea del tipo 220v-220v o 110v-110v. Esto evitara riesgos
innecesarios y peligro de electrocucin. Tambin se puede conectar una lmpara en serie de 100w por si existe algn
cortocircuito.
7.- Las fuentes ATX necesitan un pulso de arranque para iniciar. Se puede conectar la alimentacin a la Mother Board sin
necesidad de conectar el resto de los elementos como disqueteras, rgidos, etc. Pero esto solo se har despus de haber
comprobado que la fuente no esta en corto, con el procedimiento del punto 6.
8.- Si despus de aplicar estos procedimientos sigue sin funcionar, seria necesario comprobar el oscilador y para ello se
debe contar por lo menos con un osciloscopio de 20 MHz. Tambin la inversin de tiempo y el costo de la fuente nos harn
decidir si seguir adelante.
Los integrados moduladores de pulsos de las mayora de fuentes estn en los manuales de circuito tipo el ECG
de Philips o similares.
Se comienza por verificar la alimentacin de dicho integrado y las tensiones en las distintas patas.
Tambin se pueden verificar "en fro"(es decir sin estar conectada la fuente) que no halla diodos en corto.
En estas fuentes suelen utilizarse diodos del tipo 1N4148 de baja seal que suelen estropearse con facilidad (se miden
con el hmetro) y diodos zener que suelen ponerse en corto si se cambio accidentalmente la tensin de alimentacin de
la fuente.
En la mayora de fuentes hay rectificadores integrados que fsicamente se parecen a los transistores pero internamente
son solo 2 diodos. Se pueden retirar y medirlos fuera del circuito pues el transformador con el cual trabajan har parecer,
al medirlos, que estn en corto.
9.- Hay que ser pacientes al desoldar y soldar elementos a fin de no "destrozar" el circuito impreso.
Recalco la necesidad de ser muy cuidadoso ya que estas fuentes trabajan directamente con tensin de lnea y si no se es
precavido pueden provocar accidentes mortales. Lo mas seguro en trabajar con transformadores aisladores de lnea.

Redes inalambricas - principios bsicos
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Reemplazar partes
Considerando la importancia que cada da adquiere la utilizacin de varios equipos en un

solo ambiente, veamos la creacin de una red inalmbrica bsada en el modelo de
instalacin de un Cyber o sala de navegacin por Internet.
ELEMENTOS BASICOS DE ESTA RED MODELO.
Las partes que conformarn esta red modelo son: 6 computadoras con el siguiente
hardware: procesadores Pentium IV de 3.0 GHz o superior, como Core Duo 2, Athlon
XP de 3 GHz o superior, Ram de 1GB, discos duros de 80 GB o superiores, placas de red
inalmbricas en cada PC, video incorporado, sonido incorporado, placas motherboards,
Asrock e Intel, monitores LCD de 17 pulgadas, mouses pticos, unidades opticas DVD/
RW, cmaras Web Cam Messenger, Router D-Link G108 inalmbrico, UPS de 1000
watts, reguladores de
voltaje con supresores de picos (transientes), instalacin elctrica independiente con
breaker de 30A, impresora de inyeccin de tinta y un escner.
CREACION DE LA INSTALACION ELECTRICA
Esta deber ser independiente, es decir tendr un tendido de cables de 110V a partir de la caja de
breakers. La lnea de fase (la que lleva la energa) debera pasar por el breaker de por lo menos 30A
(medida adecuada para proteger el circuito de esta red). Los cables seran instalados en una canaleta o
conductos plasticos a lo largo de su recorrido hasta la sala de computadores.
Ningun elemento externo de potencia debera conectarse a esta instalacion tales como cafeteras electricas,
aspiradoras, neveras o fotocopiadoras (debido a que consumen mucha potencia que haria caer el breaker).
A la llegada de los cables de energia es conveniente instalar una caja elctrica y conectar a ella un
regulador de voltaje y prendido a el una UPS que soporte 3 o 4 PCs. Una UPS de al menos 1000 watts es
recomendable.
As si la UPS llegare a necesitar reparacin, se podr conectar la red que depende de ella directamente al
regulador de voltaje para mantener el funcionamiento global. El resto de la instalacin elctrica para la red
ser conectada a la UPS.
En la sala de computo deberan instalarse las cajas que contienen los tomas de corriente
( para cada PC ), adosadas a la pared o incrustadas en los muebles que sostienen los
equipos. A dichas cajas se conectarn los multitomas para conectar a estos los PCs.
CONFIGURACION DEL ROUTER
Una buena pregunta para empezar es: Qu es un ROUTER?. La respuesta en trminos

sencillos es: un dispositivo electrnico con capacidad para distribuir cada paquete de
informacin que recibe y que adems decide la manera ms conveniente de enviarlo a
un destino. El router es la pieza fundamental de cualquier red electrnica de
comunicaciones: sin la mediacin del router, internet no podra funcionar.
En la red de redes Internet, la informacin viaja en "paquetes" de router en router y

estos deciden (mediante protocolos de trabajo o sea mediante las configuraciones de su
comunicacin) hacia donde o sea hacia que router siguiente pueden "enrutar" los
paquetes de informacin. Esto a nivel macro.
Ahora, tratndose de una red pequea como lo es la red de un Cyber, la comparacin

sera: a) el Host (servidor de Internet, el que nos suministra la conexin de banda
ancha) entrega la VIA de navegacin al router, b) el router la entrega a cada equipo
conectado a la red (estaciones de trabajo) a traves de una seal que va por el aire y es
captada por cada PC a traves de una placa de red inalmbrica. Los paquetes de
informacin son ENRUTADOS tambin por el router local hacia cada PC.
Para efectos de esta leccin bsica hemos tomado el caso de configuracin de un Router inalmbrico
marca D-Link AirPlus Xtreme G DI-624 a 108Mbps 802.11g + Switch 4 x 10/100Mbps que tiene 4
puertos alambricos (4 posibilidades de conectar cables de red ) y entrega buena seal inalmbrica
para trabajar con los 6 PCs de esta red. Este router viene con un cable de red (Ethernet- Based
Cable or DSL Modem ) para conectarlo al CABLE MODEM (que suministra la empresa que nos
conecta a Internet), trae una fuente (Power Adapter AC) de energa de 5 voltios / 3.0A, una antena
atornillable y un CD de utilidades.
La configuracin que vamos a tratar es bsica. Hay temas que requieren muchos mas
pasos para realizar configuraciones avanzadas del router y estos se pueden estudiar en el
Manual del router (que tambin esta grabado en el CD). Tales tpicos pueden ser: control
de operacin de ciertos programas en la red, control de intrusos que intentan conectarse a
la red a travs de Internet (activacin del Firewall), limitacin del acceso a la red a ciertas
horas, etc.
La configuracin del router es como sigue: 1. Conectamos el cable de red que viene con el router
asi: una punta en CUALQUIERA de los 4 puertos de red del router (Ports LAN) por ejemplo el numero
uno, y la otra punta en el PUERTO DE RED del PC que va a servir para configurar el router. El quinto
puerto ( WAN) no se utiliza para configurar sino para conectar el router al Cable Modem. Para
configurar el router se puede utilizar cualquier PC o computadora porttil.
2. Conectamos la fuente del router y enchufamos su cable de energa en el plug de alimentacin del
router. 3. En el PC abrimos el navegador de Internet y escribimos en la ventana de direcciones la
direccion: http://192.168.0.1 para acceder al setup del router. Esta es una direccin estndar de
D-Link para configurar sus routers.
4. Cuando aparezca la ventana de acceso a la configuracin veremos dos casillas: una para
escribir el nombre de usuario (user name) que por default es "admin" y la segunda para escribir
la clave (password) de acceso al setup. Para seguir adelante basta con hacer clic con el mouse
sobre el boton "OK".
5. La siguiente ventana muestra el Men de configuraciones de las reas del router. "El men
Wizard" permite establecer una configuracin "dirigida" para intentar crear una red muy sencilla
(la cual no es de nuestro caso). Hoy en dia no se debera crear una red inalmbrica sin clave de
acceso, debido a que el uso de computadoras con conexin inalmbrica crece
cada da y fcilmente nos podramos encontrar con que el vecino esta accesando nuestros discos
duros con su porttil y desde su dormitorio.
El men Wizard sera mas til cuando deseemos REVISAR los datos generales de configuracin del
router. Por ahora la opcin de cambiar el nombre del Administrador del router y la clave de acceso a
este Setup sera lo mas importante a tener en cuenta, las dems opciones pueden dejarse como
vienen de fabrica pues SERAN DEFINIDAS cuando abramos los mens "Wireless" y "Wan".
6. Pasamos al men "Wireless" (red inalmbrica). En la casilla titulada "SSID" escribimos el

NOMBRE que va a tener la red. No necesita llevar un nombre "difcil" o largo, pues la privacidad se
establecer mas adelante. 7. La casilla "Channel" se puede dejar con el numero 6 (seleccin por
default o "de fabrica").
8. En la casilla "WEP" (Wired Equivalent Privacy) marcamos la opcin "Enable". para activar este
protocolo de seguridad. 9. En la casilla "WEP Encryption" habilitamos el nivel de encriptacin de
129 bits. 10. En la casilla "Key Type" seleccionamos el tipo de codigo Hexadecimal: HEX.
11. En la casilla "Key1" escribimos una clave de VEINTISEIS CARACTERES como el password que va
a necesitar todo equipo que se quiera conectar a esta red. Esta clave se escribir una sola vez en
cada PC como veremos luego. (El por qu tienen que ser 26 y el por qu no llenamos las dems
Key2, Key3 y Key4 podramos tratarlo en otro estudio especfico de routers ). Por ahora los datos
que llenamos son suficientes para crear esta red de 6 PCs.
Hasta aqu, lo concerniente al rea de la red inalmbrica. Los equipos ya podran "verse" entre s pero
sin navegar en
Internet, es decir podran comunicarse si "compartimos" todos los discos duros (lo cual NO ES
RECOMENDABLE para todos los
PCs de la red como veremos mas adelante en el tema CONFIGURACION DE LA RED bajo XP).
12. El siguiente paso en la configuracin del Router es el de abrir el men "WAN" por medio del cual
vamos a establecer la
FORMA como esta red local se comunicara con el servidor de Internet o empresa que nos suministra la
Banda ancha.
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Reemplazar partes
En este ejemplo de 6 computadoras cuya unin se conoce como red LAN ( Local Area
Network = Red de area local o red pequea comparada con la WAN) vamos a ver
COMO se une esta con la red de Internet (WAN) representada por el proveedor de
acceso a Internet o sea la compaia que nos suministra la conexion de Banda ancha.
13. En el Menu WAN del Router debemos indicar que TIPO DE CONEXION nos ha
asignado el proveedor de Internet. Puede ser de dos tipos: Dynamic IP Addres o
Static IP Addres. La primera es una direccin variable ( ubicacion de nuestro contacto
dentro de la gran red WAN), o sea que siempre que se establece la conexin de nuestra
pequea red con la mayor, la direccin de ubicacin cambia. Quien establece esto y
para que?.
La direccin la establece el nodo del proveedor (que puede ser un router o un switch
segn como le convenga al proveedor ). Este tipo de conexin es la equivalente a tener
una red abierta en donde cualquier nuevo usuario solo tiene que conectar su PC a
nuestra red local para conectarse a Internet sin necesidad de escribir una direccin IP.
Lo entenderemos mejor al explicar lo que es la Static IP Addres (direccin esttica o

fija). Esta constituye una DIRECCION O POSICION FIJA de contacto entre nuestra red y
la red WAN. Una direccin IP se representa por cuatro cifras separadas por puntos,
como por ejemplo 168.92.0.1 Si esta asignacin no se escribe correctamente no habr
conexin con la red WAN (tener una direccin proporciona relativa seguridad de acceso
al grupo pues quien no conozca la direccin no podr agregarse al grupo).
Todo proveedor de Internet debe indicar a sus clientes que tipo de conexin de banda
ancha suministra teniendo en cuenta que esta se contrata mayormente para utilizarla
en una red local. El que la conexin sea dinmica o esttica depender de sus recursos
tcnicos y del tipo de conductor que utilice para distribuir la seal en su ciudad.
Normalmente la conexin de banda ancha por fibra ptica se hace con IP dinmica en
tanto
que las otras modalidades como ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) o similares
se hacen con direcciones estticas o fijas en cuyo caso hemos de averiguar CUAL es la
direccin IP que nos entrega el proveedor de acceso a Internet, para registrarla en el
menu WAN del Router.
La fibra ptica (o conexin tambin conocida como seal por cable) se crea a partir de
cables coaxiales especiales que transmiten adicionalmente seal de TV, en tanto que
las otras conexiones se hacen a travs de las lneas de cobre convencionales usadas
por las lneas telefnicas (en donde por los mismos cables se suministran la seal
telefnica y la seal de Internet pero a diferentes frecuencias).
14. Configuracin de las conexiones. a) Dinmica. En esta normalmente se define el

tipo de conexion en tanto que las dems opciones como Host Name, MAC Addres,
Clone Mac Address, Primary/Secondary DNS Address, MTU se dejan como vienen de
fabrica a no ser que el proveedor de Internet indique que hay que asignar datos
especficos de configuracin. b) Esttica. Esta seccin requiere que seamos precisos
introduciendo los datos suministrados por el proveedor de acceso a Internet.
En la lnea de la opcin IP Address- hay que introducir la direccin IP asignada a nuestra

conexin, por ejemplo:
192.168.0. 107 En la opcin Subnet Mask - hay que colocar la direccin de la submascara
de red por ejemplo:
255.255.255.0 En la opcion ISP Gateway Address se coloca la Direccin de la puerta
enlace suministrada por el proveedor de acceso a Internet, por ejemplo: 192.168.1.257
En la siguiente opcin Primary DNS Address se procede de igual forma, por ejemplo:
200.13.249.101
En la siguiente lnea: Secondary DNS Address se coloca la direccin suministrada por el proveedor o en
su defecto se deja en blanco, ejemplo: 200.75.79.79 La siguiente opcin: DHCP se habilita (se coloca
en Enabled). La siguiente opcion START IP se llena con los datos suministrados por el proveedor por ej:
192.168.1.100 ( inicio del rango de direcciones que puede tomar un PC) y la ultima
opcin End IP se llena de igual forma con los datos suministrados por el proveedor de acceso a
Internet, por ejemplo 192.168.1.199 (limite superior del rango de direcciones que puede tomar un PC).
Llegados a este punto nuestra red de 6 PCs trabajara con cualquiera de las dos opciones de conexin
mencionadas: con IP dinmica o con IP esttica. La configuracin del siguiente men PPPoE (point to
point Protocol over Ethernet) constituye un caso especial que se aplica a las conexiones que se
hacen a travs de la lnea telefnica comn conocida como ADSL (Asymmetric Digital
Subscriber Line).
Se utiliza en areas de una ciudad que no tiene red de fibra ptica (por ejemplo en las
afueras de la ciudad). El proveedor de Internet en este caso asigna una identificacin
de usuario y una clave de acceso a la conexin de Internet. Tambin entrega un Modem
especial (cable modem) que servir como enlace a Internet y cuya conexin ser
repartida a los equipos de nuestra red local.
Continuando con la configuracin, en el Men PPPoE (point to point Protocol over

Ethernet), hay que escribir:
el NOMBRE DE USUARIO (que fue asignado cuando nos suscribimos al servicio de
navegacin por Internet) y el
PASSWORD que fue asignado por la empresa proveedora del servicio. El password
debe escribirse dos veces. El resto de Opciones se pueden dejar como vienen de
fabrica.
Para terminar hay que abrir el men LAN para asignar manualmente la direccin IP que
el proveedor de acceso a Internet nos ha asignado ( direccin fija que vamos a
compartir en nuestra red local). Esto se hace en el Router solamente, recordemos que
las las maquinas conectadas a esta red deben quedar con DETECCION IP AUTOMATICA.
Esta es bsicamente la forma como se crea y se configura una RED INALAMBRICA a
travs de un ROUTER.
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Redes - principios bsicos
Arquitectura del PC Ensamble del PC Instalacin Windows Casos de reparacin Soporte tcnico
Como resolver problemas de redes domsticas bajo Windows

XP. Ayuda pblica del Centro de Soporte de Microsoft.
Resumen
En este artculo se describe cmo solucionar problemas de redes domsticas en Windows XP. Cuando encuentre este tipo de problemas, lo mejor es utilizar primero el Solucionador de
problemas de Red domstica o de oficina pequea en el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows XP. Para utilizar el Solucionador de problemas de Red domstica o de oficina
pequea en el Centro de ayuda y soporte tcnico:
1. Haga clic en Inicio y, despus, en Ayuda y soporte tcnico.
2. En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en Redes y Web.
3. Bajo Redes y Web, haga clic en Solucionar problemas de red o de Web y, despus, haga clic en
Solucionador de problemas de red domstica y de pequea oficina.
Al responder a las preguntas del solucionador de problemas puede encontrar una solucin. Si el solucionador de problemas no resuelve el problema concreto que usted tiene, contine
con las recomendaciones para la solucin de problemas enumeradas en este artculo.
Compruebe la conexin fsica entre equipos. La parte posterior de cada adaptador de red de un equipo de escritorio debe tener luces visibles para indicar una conexin en buen
estado. Si est utilizando un concentrador o un conmutador para conectar los equipos, asegrese de que el concentrador o el conmutador est encendido y que las luces estn
encendidas para cada conexin de cliente, lo que indica un vnculo en buen estado.
Los equipos estn conectados a un concentrador y no hay conexin a Internet. En esta configuracin, los equipos suelen asignarse a s mismos las direcciones IP comprendidas
entre 169.254.x.y (donde x e y son nmeros entre 1 y 254).
Los equipos estn conectados a un concentrador. Un equipo que tiene conexin a Internet se comparte mediante Conexin compartida a Internet. Puede ser una conexin de
acceso telefnico o de banda ancha (normalmente xDSL o un mdem por cable). En esta configuracin, el equipo que comparte la conexin suele asignar las direcciones IP a
otros equipos de la red domstica. El equipo que comparte la conexin debe tener la direccin IP 192.168.0.1 configurada para el adaptador conectado a la red
domstica. Otros equipos de la red deben tener direcciones comprendidas entre 192.168.0.x (donde x es un nmero entre 2 y 254).
Los equipos estn conectados a un dispositivo de traduccin de direcciones de red (NAT) que proporciona una conexin a Internet. En esta configuracin, los equipos suelen
recibir una direccin IP del dispositivo NAT. El dispositivo NAT utiliza normalmente la direccin 192.168.0.1 y asigna direcciones a otros equipos en el intervalo 192.168.0.x
(donde x es un nmero entre 2 y 254).
Los equipos estn conectados a un concentrador y ste est conectado a Internet mediante una conexin de banda ancha. Esta configuracin tambin se conoce como red sin
extremos. En esta configuracin, cada equipo de la red domstica tiene una direccin IP suministrada por el proveedor de servicios
Internet (ISP). Las direcciones utilizadas varan dependiendo del ISP.
Los equipos estn conectados a un concentrador y cada equipo tiene una conexin diferente a Internet (ya sea de acceso telefnico o de banda ancha). En esta configuracin,
los equipos suelen utilizar direcciones IP asignadas automticamente para sus adaptadores de red domstica (169.254.x.y) y utilizan direcciones suministradas por el ISP para
su conexin a Internet.
La solucin de problemas para cualquiera de estas configuraciones utiliza dos pasos principales:
Solucionar problemas de conectividad bsica.
Solucionar problemas de uso compartido de impresoras y archivos.
Solucionar problemas de conectividad bsica
Para solucionar problemas de conectividad bsica hay que seguir estos pasos:
1. Asegrese de que todos los equipos tienen TCP/IP instalado. Esto es especialmente importante en el caso de los equipos basados en Microsoft Windows 95, que no tienen
instalado TCP/IP de manera predeterminada. Si est utilizando equipos que ejecutan Windows 95, Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition (Me) en la red,
puede comprobar si dispone de TCP/IP mediante la herramienta Red del Panel de control. Si TCP/IP no est instalado, debe instalarlo para comunicarse con los equipos basados
en Windows XP de la red. TCP/IP siempre se instala en Windows XP.
2. Recopile informacin de configuracin de la red, incluyendo las direcciones IP, de al menos dos equipos de la red mediante el estado del adaptador:
Haga clic en Inicio, Panel de control y, a continuacin, haga clic en Conexiones de red e
Internet y, despus, en Conexiones de red.
Busque el icono que representa la conexin de este equipo con la red domstica.
Haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en el icono y, a continuacin, haga clic en
Estado.
Haga clic en la ficha Compatibilidad y anote el valor mostrado para la direccin IP.
Si las direcciones IP asignadas no coinciden con las expectativas identificadas en las descripciones de topologa anteriores de este artculo, puede que el equipo que asigna las
direcciones no est disponible. ste es probablemente el caso si ve direcciones 169.254.x.y en una configuracin que debe utilizar otro intervalo de direcciones.
Tenga en cuenta que las direcciones del adaptador de red domstica para cada equipo deben estar en el mismo intervalo. Si un equipo recibe una direccin del intervalo
192.168.0.x, y otro recibe una direccin del intervalo 169.254.x.y, determine cul es la correcta segn la topologa de la red. Despus, centre la solucin de problemas en el
equipo que tiene la direccin incorrecta.
Tenga en cuenta que para los equipos basados en Windows 95 de una red que utiliza direcciones
169.254.x.y tiene que configurar las direcciones IP manualmente. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, consulte la Ayuda en pantalla de Windows 95.
3. Compruebe que la funcin Servidor de seguridad de conexin a Internet (ICF) no est habilitada en los adaptadores que utiliza para conectar los equipos a la red domstica. Si
ICF est habilitada en estos adaptadores, no puede conectarse a recursos compartidos de otros equipos de la red. Las redes sin extremos son un caso especial. En estos casos
debe utilizar ICF, pero es necesario tomar otras medidas adicionales para permitir la conectividad en la red domstica.
4. Utilice el comando ping para probar la conectividad entre dos equipos de la red:
En uno de los equipos, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y, despus, haga clic en
Aceptar.
En el smbolo del sistema, escriba ping x.x.x.x (donde x.x.x.x es la direccin IP del otro equipo) y presione ENTRAR. Debe ver varias respuestas del otro equipo, como:
Respuesta desde x.x.x.x: bytes=32 time<1ms TTL=128
Si no ve estas respuestas, o si ve "Tiempo de espera agotado para esta solicitud", puede que haya un problema en el equipo local (utilice el paso siguiente para probarlo).
Si el comando ping se ejecuta correctamente, ha determinado que los equipos pueden conectarse correctamente y
puede omitir el paso siguiente.
Para probar el equipo local, escriba ping x.x.x.x (donde x.x.x.x es la direccin IP del equipo local) y presione ENTRAR. Si ve respuestas correctas, el adaptador de red
est instalado correctamente y es probable que la pila de protocolos TCP/IP funcione correctamente. De lo contrario, debe solucionar el problema del adaptador de red.
Puede que no est instalado correctamente o puede que la pila de protocolos TCP/IP est daada.Para obtener informacin adicional acerca de cmo solucionar
problemas de dispositivos en el Administrador de dispositivos, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 283658 CMO:
Administrar
dispositivos en Windows XP.
Para obtener informacin adicional acerca de cmo restablecer la pila de protocolos TCP/IP, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft
Knowledge Base: 299357 Cmo restablecer el Protocolo de Internet (TCP/IP) en Windows XP y Windows .NET
Cuando pueda hacer ping al otro equipo por su direccin IP, haga ping al equipo por su nombre de equipo. Para averiguar el nombre de un equipo, haga clic con el botn
secundario del mouse (ratn) en Mi PC en el escritorio, haga clic en Propiedades y, despus, haga clic en la ficha Nombre de equipo. Para hacer ping a un equipo por
su nombre, escriba ping nombreDeEquipo (donde nombreDeEquipo es el nombre del equipo remoto) y, a continuacin, presione ENTRAR. Si ve respuestas correctas de
este comando, tiene conectividad bsica y resolucin de nombres
entre los equipos.
Una vez que haya comprobado la conectividad bsica y que la resolucin de nombres funciona, puede solucionar problemas de uso compartido de archivos e impresoras.
Solucionar problemas de uso compartido de impresoras y archivos
Una de las razones frecuentes para crear una red domstica es compartir archivos e impresoras entre equipos. Para probar la funcionalidad de uso compartido de archivos e
impresoras, siga estos pasos:
1. Empiece EJECUTANDO el Asistente para configuracin de red de WINDOWS en cada equipo de la red para configurar el uso compartido de archivos e impresoras.
2. Asegrese de que el uso compartido de archivos est configurado correctamente en el equipo.

Para obtener informacin adicional acerca de cmo solucionar problemas de uso compartido de archivos y asegurarse de que la configuracin del equipo es correcta, haga clic
en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 304040 Descripcin del uso compartido de archivos y los permisos en Windows XP
Preste especial atencin a la seccin "Solucionar problemas de Uso compartido de archivos en Windows
XP".
NOTA: todos los accesos de red a un equipo con Windows XP Home Edition o con Windows XP Professional de un grupo de trabajo usan la cuenta de invitado. Antes de
proseguir con la solucin de problemas, compruebe que la cuenta de invitado est configurada para el acceso a la red. Para ello:
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
Escriba el comando siguiente y, a continuacin, presione ENTRAR:
net user guest
Si la cuenta est activa, en el resultado del comando aparece una lnea similar a la siguiente: Cuenta activa S
Si la cuenta no est activa use el comando siguiente para dar acceso de redes a la cuenta de invitado:
net user guest /active:yes
Tenga en cuenta que el comando devuelve el texto siguiente: Se ha completado el comando correctamente.
Si ve otra respuesta, antes de intentarlo de nuevo compruebe que inici sesin como Administrador y luego confirme que escribi el comando adecuadamente.
3. Una vez comprobada la configuracin, busque el nombre de cada equipo y asegrese de que hay una carpeta compartida. Para ello:
Haga clic en Inicio, Panel de control, Rendimiento y mantenimiento y, despus, haga clic en
Sistema.
En la ficha Nombre de equipo, anote el nombre de equipo de la lnea "Nombre completo de equipo".
Para determinar si una carpeta est compartida, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba fsmgmt. msc y haga clic en Aceptar.
En el panel izquierdo, haga clic en Recursos compartidos. En el panel derecho aparecer una lista de carpetas compartidas. Anote un nombre de recurso compartido
de cada equipo.
4. Pruebe una conexin de un equipo a otro. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba \\nombreDeEquipo (donde nombreDeEquipo es el nombre de otro equipo de la red) y, a
continuacin, presione ENTRAR. Se abrir una ventana que contiene un icono para cada carpeta compartida del otro equipo. Abra uno de los recursos compartidos para
confirmar que la conexin est funcionando. Si no puede abrir una carpeta compartida, pruebe en la direccin opuesta entre los equipos, o entre otros equipos para asegurarse
de que el problema no est relacionado con un equipo determinado de la red.
5. Si sigue sin poder conectarse al otro equipo mediante el paso anterior, prubelo de nuevo pero reemplace nombreDeEquipo por el nombre del equipo local. Esto probar la
conexin localmente. Se abrir una ventana que muestra un icono para cada carpeta compartida del equipo. Pruebe a abrir uno de los recursos compartidos para asegurarse de
que el acceso funciona. Si no ve una ventana con los recursos compartidos del equipo, o si recibe un mensaje de error, busque en Microsoft Knowledge Base informacin
adicional acerca del mensaje de error especfico que ha recibido. Para buscar Microsoft Knowledge Base, visite http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http%3a%2f
%2fwww.microsoft.
com%2fspain, y haga clic en Soporte tcnico.
6. Si no recibe ningn mensaje de error, o si no encuentra informacin relacionada en Microsoft Knowledge Base, examine el archivo de registro del Asistente para configuracin de
red con el fin de ver si hay errores en algn paso que no se realiz correctamente. Para abrir el registro haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba %SystemRoot%\nsw.log y
presione ENTRAR. Si encuentra errores en el registro (como al configurar el nombre de equipo o instalar Cliente para redes Microsoft), busque en Microsoft
Knowledge Base informacin adicional acerca de cmo configurar manualmente el equipo con los valores apropiados.
7. Si el archivo Nsw.log no proporciona informacin sobre el problema, examine el registro de sistema para ver si contiene errores e investigue dichos errores.

Rede
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En el entorno de trabajo de redes LAN Ethernet 10BaseT (y superiores), que va a ser el

ms comn en la prctica, todos los cableados horizontales se realizan mediante cable
UTP y conectores RJ-45.
Ahora bien, dependiendo del uso concreto que se le vaya a dar al cable de unin, este puede
adoptar varias configuraciones, que van a definir las conexiones entre los diferentes pines de
los conectores RJ-45 inicial y final del cable. En las explicaciones que siguen trabajaremos
siempre con la parte correspondiente al clip del RJ-45 situada en la parte inferior de las
imgenes, es decir, consideramos el RJ-45 cogido en la mano con la parte correspondiente a
la conexin con el Jack hacia afuera, y la pestaa de enganche hacia abajo.
Conexin
Straight
Trough.-
Este tipo de conexin se usa en cables que van a conectar un host a una red Ethernet
10BaseT. Generalmente, un extremo del cable (terminal A) se conecta al Jack de la
tarjeta de red del host, mientras que el otro extremo (terminal B) se conecta a un hub
central. El esquema de conexiones es el que sigue:
Observamos que las conexiones se realizan entre iguales, por lo que el cable de un color
determinado se conecta en ambas terminales al mismo pin del RJ-
45. Es una conexin directa.
Con
exi
n
Cro
ss-
Ove
r.-
Se utilizan en el caso de cables que deben unir dos host directamente, a travs de sus
correspondientes tarjetas de red. En este caso, es necesario realizar una inversin de
cables en los pines terminales, para que cada cable activo cambie de funcionalidad
(emisor o receptor) en cada uno de los Jacks. El esquema de este tipo de cables es el
siguiente:
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Test de
Evaluacin
I PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO SOBRE TEORIA COMPUTACIONAL
Preguntas de Seleccin mltiple con nica respuesta (Preguntas de Ncleo Comn)
Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de respuesta, entre las
cuales debe escoger slo una, la que considere ms apropiada.
1. La Motherboard en un PC es:
a. Un conjunto de cables, conectores, placas y mdulos de memoria. b. Una pieza que controla seales que
viajan entre el microprocesador y los dispositivos. c. Una placa grande con circuitos y puertos para acoplar
dispositivos. d. El cerebro de la computadora, la encargada de repartir las tareas informticas. Su respuesta:
(Recuerde: solo debe escoger una).
2.Segn la teora computacional, el BIOS es:
a. Un chip que reemplaza la CPU. b. Un circuito que contiene un programa de operacin del PC. c. Un chip de
control que coordina la comunicacin entre el Sistema operativo y los circuitos. d. Un circuito que sustituye al
ChipSet cuando este falla. Su respuesta:
3.En Sistemas, los buses de un PC son:
a. Vas que transmiten bytes solo entre la memoria y el disco duro. b. Tuberas (Pipeline) que transportan solo
pulsos (bits). c. Una placa grande con circuitos y puertos para acoplar dispositivos. d. Cables gruesos de mas
de 25 lneas conductoras. e. Puertos que transmiten a la velocidad de reloj del procesador. Su respuesta:

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Reemplazar partes
4. Las computadoras compatibles o clones son:
a. Equipos de menor calidad que los de marca, que se ensamblan con

arquitectura abierta y que se venden a precios razonablemente mas bajos. b.
Equipos de arquitectura cerrada y fcil mantenimiento pues sus partes se
importan directamente de las plantas de fabricacin. c. Equipos que para ganar
mercado se ensamblan con las mejores partes del mercado lo que redunda en
una escasa cantidad de fallas. d. Copia de los equipos de marca, siempre
mejores en calidad y rendimiento. Su respuesta:
5. Las INTERRUPCIONES (IRQ) en un PC son:
a. Bloqueos o enfriamientos del PC que ocurren cuando un programa falla. b.

Bloqueos de los ataques de virus o troyanos cuando estos intentan insertar
cdigos en el Registro de Windows. c. Llamados prioritarios del Bios
al Sistema operativo para ejecutar una accin inmediata. d. Daos de
programas que el procesador detecta y asla para evitar recalentamientos de la
motherboard. e. Secuencias propias de programacin en cada marca de
computadoras. Su respuesta:
6. Un disco duro es un dispositivo:
a. Que reemplaza a la memoria Ram aunque de forma mas lenta. b. Parecido a

una memoria permanente porque guarda la informacin. c. Que guarda la
informacin en superficies magnetizadas que giran a 1000 rpm (revoluciones por
minuto). d. Formado por un conjunto de platos cuyas superficies giran en el
sentido contrario a las manecillas del reloj y que permiten la grabacin y
transmisin de datos desde sus superficies. Su respuesta:
7. La tecnologa ms utilizada actualmente en la transmisin de datos en discos

duros es:
a. La ATA porque fue la primera. b. La IDE porque es una mejora de la ATA. c. La

EIDE porque con un bus
mas ancho supera a IDE. d. La SATA porque utiliza menos conductores. e. La
SCSI porque es mas verstil. Su respuesta:
8. Un cliente describe el siguiente problema de mal funcionamiento de un PC: El

programa Word funciona muy lento lo he desinstalado tres veces pero sigue
igual Cul de los siguientes procedimientos aplicara como el INICIAL para
dar solucin a dicha situacin?:
a. Hara un rastreo de virus y spyware en el PC. b. Formateara el disco

y reinstalara Windows. c. Reconfigurara Word de diversas maneras. d.
Desinstalara el paquete Office y lo volvera a grabar. Su respuesta:
9. El PC de un cliente empieza a congelarse o bloquearse siempre y

sbitamente alrededor de los primeros cinco minutos de encendido. El cliente
dice que no queda ningn mensaje en la pantalla del monitor, que el PC queda
como muerto y que para hacerlo funcionar de nuevo tiene que apagarlo con el
switch para volver a encenderlo. Lo primero que Ud. piensa hacer es:
a. Revisar el buen funcionamiento del disipador (ventilador o cooler ) del

Microprocesador porque este ultimo se esta recalentando. b. Revisar los mdulos
de memoria para verificar si no estn flojos. c. Hacerle un examen a la
motherboard. d. Rastrear la existencia de Spyware y de virus informtico. Su
respuesta:
10. El mejor concepto del Sistema Operativo de un PC es:
a. Un programa que visualiza el Setup para configurar el PC mediante la

asignacin de velocidades de transmisin, definicin de puertos, etc. b. Un
conjunto de instrucciones conocido tambin con el nombre de ChipSet que
reparte las tareas especificas de cada circuito integrado. c. Un conjunto de
programas o utilidades que coordinan el trabajo entre los programas de aplicacin
y los circuitos de la computadora. d. Un conjunto de programas pequeos e
independientes que vienen grabados en el BIOS. Su respuesta:
11. Un cliente solicita sus servicios por va telefnica y le dice que su PC no
muestra nada en pantalla'. Cual podra ser la pregunta mas importante para
detectar el problema?:
a. Preguntar si se ve el Cursor titilando en la parte superior izquierda. b.

Preguntar si se ve el chequeo del Bios cuando arranca el PC. c. Preguntar si el
monitor enciende bien, recibe seal del PC y esta bien conectado al puerto de
video. d. Preguntar si el monitor lanzo humo cuando se encendi. e. Preguntar
si ya probo el monitor en otro PC. Su respuesta:
12. La tecnologa de ultima generacin SATA, es:
a. Una tcnica para visualizar mejor las pelculas. b. Un ensayo de Microsoft

conocido como Hyper Threading.
c. Un nombre dado a una variedad de memoria FLASH. d. Una nueva tcnica
para conectar y comunicar discos duros. e. Una nueva circuitera interna en la
fabricacin de discos duros. Su respuesta:
13. Cuando se requiere cambiar o aumentar la memoria Ram de un PC, los

principales factores a tener en cuenta son:
a. Que los mdulos sean modernos y tengan control de paridad. b. Que los
mdulos sean de la misma velocidad y capacidad. c. Que los mdulos puedan
funcionar con el mismo bus de la motherboard y que sean de igual velocidad.
d. Que los mdulos no tengan diferentes capacidades y tamao. e. Que los
mdulos sean de tecnologa DIMM. f. Que los mdulos sean de tecnologa
SIMM. g. Que los modulos sean de tecnologa RAMBUS. Su respuesta:
14. La conexin a tierra en los PC se utiliza principalmente para:
a. Impedir un cortocircuito para proteger al operador del PC. b. Tener un cable

adicional a la fase y el neutro. c. Enviar la descarga de un cortocircuito a tierra.
d. Evitar que la corriente queme los circuitos mas delicados. e. Hacer que los
circuitos internos del PC trabajen mejor. Su respuesta:
15. Un driver o controlador es:
a. Un programa de control imprescindible para el buen funcionamiento de la

memoria. b. Una utilidad que mejora el video del PC. c. Un cdigo de
programacin que coordina la comunicacin circuital entre un dispositivo y el
sistema operativo. d. Un men del Setup que optimiza el rendimiento del
PC. e. Una
instruccin contenida en el ChipSet importante para que el procesador reconozca el
disco duro. Su respuesta:
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Reemplazar partes
16. El "Modo seguro" en Windows es::
a. Un modo de arranque mejorado, mas veloz y preciso. b. Una secuencia que se

inicia al arrancar pulsando la tecla F9. c. La mejor forma de hacer trabajar a
Windows cuando esta atacado por virus. d. Una forma de arranque que se utiliza
cuando Windows no arranca normalmente, para buscar el driver (controlador)
daado o para reconstruir el boot. Su respuesta:
17. La memoria ROM se diferencia de la memoria RAM principalmente porque:
a. Es cinco veces ms rpida. b. Tiene circuitos flip-flop que ahorran el doble de

potencia. c. Graba ms datos debido a que sus chips son mas grandes. d.
Contiene dos programas: uno de auto examen conocido como Power On Self Test
(POST) y otro de configuracin conocido como Setup. Su respuesta:
18. Un gigabyte es la unidad de medida de informacin equivalente a:

a. Mil millones de bytes. b. Un millon de megabytes. c. 10 millones de
bytes. d. La decima parte de un terabyte. e. 10000 millones de bytes. Su
respuesta:
19.Actualizar un PC significa principalmente:
a. Cambiar las versiones de los programas viejos por versiones actuales. b.

Cambiar los drivers o controladores. c. Cambiar las partes fsicas bsicas:
motherboard, disco duro, memoria y procesador. d. Cambiar el antivirus y
actualizar Windows. e. Vacunarlo contra virus y spyware. Su respuesta:
20. Cual de los siguientes conceptos segn Ud. se aproxima ms a lo que es un

Firewall?:
a. Un programa que bloquea el acceso de otros PC en una red. b. Un dispositivo

que controla la comunicacin entre varios PC. c. Un programa que vigila y cierra
puertos de acceso de un PC para impedir ataques de intrusos a travs de Internet
o de una red local. d. Un programa que elimina los caballos de Troya. Su
respuesta:
21. De las siguientes representaciones cual escogera Ud. como la MAS

ADECUADA para representar a la memoria Ram?:
a. Una retcula como la que se forma en la utilizacin de Hojas electrnicas como

Excel (cruces entre filas y columnas) y cuyas intersecciones representan
direcciones de memoria. b. Una bodega de trabajo sin tabiques o separadores. c.
Una estantera con paneles. d. Un rea de trabajo de muchos operadores. Su
respuesta:
22. Cual de las siguientes secuencias sera para Ud. la mas eficiente para proteger
elctricamente un PC?:
a. Un regulador de voltaje con supresor de transientes -> una UPS -> un multi
toma -> el PC. b. Un multi toma con supresor de transientes -> un regulador ->
el PC. c. Un breaker independiente -> un regulador de voltaje -
> el PC. d. Un toma de corriente de pared con polo a tierra -> un
regulador de voltaje con supresor de transientes -> el PC. Su respuesta:
23. Una carga electrosttica es:
a. Una corriente que se siente cuando saludamos a alguien en un ambiente

hmedo, principalmente cuando hay PC de por medio. b. Una seal
electromagntica que proviene de bobinados o de aparatos que consumen gran
potencia de trabajo. c. Un flujo negativo de electrones que aparece en las
tormentas elctricas. d. Una carga elctrica que puede originarse en el cuerpo
humano, que depende del medio ambiente y que puede daar los circuitos
digitales de cualquier PC. Su respuesta:
24. Segn Ud. cuales son los principales puertos existentes en los PC actuales?:
a. El puerto LPT1 (de la impresora), el puerto COM1 (del Mouse), el puerto de
video y el puerto del teclado. b. Los puertos seriales, el puerto paralelo, los
puertos ISA, PCI y AGP. c. Los puertos Flash, los puertos de memoria, los puertos
SCSI, los puertos PS2 y el puerto de video. d. Los puertos USB, los puertos PCI,
el puerto LPT1, los conectores de sonido y micrfono, el conector de video, el
puerto de Red y el puerto de conexin telefnica (MODEM). Su respuesta:
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II PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO FUNCIONAL Y PRACTICO DE LAS COMPUTADORAS
Las siguientes preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones relacionadas con l, identificadas con los nmeros 1,2,3,4. Slo DOS de estas opciones responden
correctamente el enunciado.
25. Una primera secuencia en el ensamble o armado de un PC seria:
1. Probar la fuente de energa. 2. Probar el disco duro. 3. Probar la motherboard. 4. Instalar la memoria Ram
Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B Si 1 y 4 son correctas,
responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E
Si 3 y 4 son correctas, responda con una F Su respuesta:
26. La prueba de una motherboard requiere el siguiente procedimiento:
1. Instalar la memoria Ram y el procesador, conectar el teclado, el monitor, el speaker del PC, los cables de energa de la fuente a la motherboard y encender la fuente. 2.
Insertar un CD de arranque en la unidad ptica. 3. Entrar al Setup para configurar la fecha. 4. Leer las instrucciones de ensamble del fabricante de la motherboard para
configurarla si es el caso .
27. De acuerdo con la teora computacional, el conjunto de circuitos conocido como ChipSet, funcionara de la siguiente forma:
1. Transmite instrucciones entre diversos dispositivos y el microprocesador. 2. Interpreta las instrucciones del software especifico de un dispositivo para comunicarlo con el Bios.
3. Adecua el funcionamiento de la motherboard para posibilitar la instalacin de diferentes dispositivos de diversidad de fabricantes. 4. Trabaja como un puente o interfase para
administrar comunicaciones de video, red, discos duros, mouse y puertos USB, entre otros.
28. Cual es segn su criterio el conjunto de caractersticas que MEJOR representa al bus E-IDE utilizado en los discos duros modernos:
1. Dos puertos marcados en las motherboards como IDE 0 e IDE1. 2. Una circuitera existente en las motherboards creada para comunicar CD-ROM y floppy directamente con el
microprocesador. 3. Una tecnologa que permite conectar hasta cuatro drives configurados como Master y Slave utilizando dos puertos y dos cables de 40 u 80 hilos. 4.
Tecnologa que es superior a IDE y que ha dado origen a la categora ATAPI.
29. A Ud. le dan la responsabilidad de construir un PC, de categora Servidor, bajo determinado presupuesto, Ud. decide entonces que la mayor calidad debera estar en:
1. El Microprocesador y la Motherboard. 2. La memoria Ram y un disco duro de alta velocidad. 3. La unidad grabadora de DVD y la placa de red. 4. El monitor, el gabinete y
los ventiladores de refrescamiento.
30. Se le asigna a Ud. la responsabilidad de armar un PC. Todos los componentes estn sobre una mesa, cual de las siguientes sera para Ud. la secuencia MAS ADECUADA para
efectuar el armado (ensamble)?:
1. Abre el gabinete (chasis), prueba la fuente, prueba la motherboard, define la posicin en que debe fijarse y la sujeta al chasis, instala el disco duro y enciende el equipo. 2.
Enciende el PC y entra al Setup para establecer
el orden de arranque as: CD/Disco duro 0, si el PC arranca bien ( no muestra pitidos de alarma provenientes
del Bios) lo apaga y procede a conectar los cables de comunicacin de Discos duros, unidades pticas (CD-ROM/ DVD), etc. 3. Ensambla la motherboard despus de hacer las
pruebas previas de fuente y placa principal siguiendo las instrucciones de configuracin de los fabricantes, ensambla las unidades de disco y conecta todos los cables leyendo las
instrucciones del Manual de ensamble. Entra al Setup y configura la secuencia de arranque (CD-ROM/Hard disk). 4. Arranca el PC con un CD de arranque de Windows y crea una
o ms particiones en el disco duro, instala el Sistema operativo y graba los drivers siguiendo las instrucciones de los fabricantes de la Motherboard.
31. En una situacin hipottica se solicita su presencia para atender un problema de mal funcionamiento de un
Software. Cuales seran sus PRIMERAS MEDIDAS para iniciar la ubicacin y solucin del problema?:
1. Rastreara virus y spyware. 2. Si encuentro mucho virus y troyanos que no se pueden eliminar, formateara
el disco duro y grabara todo de nuevo. 3. Despus de limpiar el disco de virus y spyware, hara un examen del funcionamiento del programa, si continua la falla, desinstalara el
programa y lo volvera a grabar. 4. Hara primero un Backup de los datos del disco duro.
32. En la actualidad hay dos grandes grupos de procesadores: con tecnologa RISC y con tecnologa CISC. En la prctica Risc domina el mercado de los mainframes en tanto que
Cisc domina en los PC. Atenindonos a los estudios de la teora de sistemas, a que se debe tal distribucin?:
1. A que RISC facilita la depuracin de errores (debugging). 2. A que se gasta mucho menos dinero en hardware cuando se utiliza CISC. 3. A que el software para CISC esta
menos desarrollado lo que redunda en la utilizacin de hardware menos costoso. 4. A que en RISC hay menos errores de cdigo que en CISC porque el procesador maneja una
menor carga de instrucciones.
33. Cuales son segn su criterio las reas bsicas (o ms importantes) que componen un Microprocesador moderno bajo tecnologa CISC (como Core 2 Duo o Athlon XP)?:
1. La unidad aritmtica y la unidad lgica. 2. La seccin de instrucciones o Micro cdigo y el reloj interno. 3.
Las unidades de ejecucin de punto flotante y los canales de transmisin (Pipeline). 4. Los caches de nivel 1 y 2 y la tecnologa Hyper Threading.
34. Cuando se dice que un bus transmite con un mayor ancho de banda, se dice tambin:
1. Que tiene mas hilos conductores. 2. Que la velocidad de transmisin es superior. 3. Que la fuerza que impulsa las seales es mayor. 4. Que el Microprocesador que
trabaja con dicho bus tiene mas capacidad de trabajo.
35. Los circuitos electrnicos en los PC se denominan digitales porque:
1. Utilizan dos seales elctricas: altas y bajas. 2. Solo funcionan con dos compuertas lgicas: AND y NOR. 3. Utilizan dos seales bsicas: bit y byte. 4. Representan con un 1
(uno) y con un 0 (cero) las operaciones internas que comanda la CPU.
36. La mejor forma de conocer las configuraciones de las distintas marcas de motherboards puede ser:
1. Abriendo el gabinete de cuanto PC podamos contactar para analizar la arquitectura de su motherboard. 2. Leyendo los manuales que acompaan a los equipos. 3. Haciendo
preguntas a tcnicos experimentados. 4. Visitando los sitios Web de los fabricantes para leer o bajar los manuales de los distintos modelos.
37. Conociendo que la instalacin preparacin de un disco duro requiere de operaciones como la PARTICION y el FORMATO, asumamos que necesitamos instalar dos sistemas
operativos en un disco de 300 gigas. Este debe quedar funcionando bajo Windows XP y bajo Windows Vista. Cul de los siguientes procedimientos realizara Ud.?:
1. Arrancara el PC con un CD de Windows XP y particionara el disco creando dos particiones. Dejara que XP haga su instalacin en la particin C. 2. Arrancara con el CD de
Vista y hara las particiones con el. Luego reiniciara el PC con el disco de XP y formateara la particin D. 3. Formateara las dos particiones con el CD de Windows XP y despus
procedera a instalar Windows XP en la particin D. 4. Despus de instalar XP completamente, reiniciara el PC con el CD de Windows Vista e instalara este en la segunda
particin.
38. De acuerdo a sus estudios informticos, cual seria la MEJOR definicin de lo que es un puerto en los PC?
1. Un conector hembra con pines de 5 mm de profundidad. 2. Un agujero para insertar un cable de seales que van directo hacia el microprocesador. 3. Un punto de transmisin
de datos cuya velocidad se mide en megabits, Megabytes y MHz. 4. Un punto de contacto entre el PC y un perifrico cualquiera.
39. Podramos encontrar en las siguientes lneas, nombres que representan puertos? Si es as, diga cuales:
1. Memory Stick, Rambus, Flash. 2. Pipeline, ChipSet, Hyper Threading, Atapi. 3. LPT1, Centronics, PS2, USB.
4. IDE 1, IDE2, ISA, PCI, SCSI.
40. Los PC actuales utilizan una fuente conocida como ATX, cuya circuitera sofisticada permite inclusive un apagado por software. Cuales deberan ser segn Ud. las dos
operaciones a tener en cuenta en un eventual cambio de fuente para que esta funcione correctamente?:
1. Que el cable de encendido apagado del switch del gabinete se conecte acertadamente en la motherboard.
2. Que la potencia de trabajo de la fuente sea menor que el consumo total del PC. 3. Que el conector adicional de energa formado por 4 cables ( usualmente de colores negro y
amarillo) este conectado si la motherboard lo requiere. 4. Que los cables negros del conector principal de la fuente queden en el centro cuando se acoplan al conector hembra de
la motherboard.
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Arquitectura del PC Ensamble del PC Instalacin Windows Casos de

reparacin Soporte tcnico Mantenimiento PC Reemplazar partes
41. Segn la teora computacional, un puerto paralelo se diferencia de un puerto serial porque:
1. Transmite 100 veces mas datos y a mayor distancia que el serial. 2. Es mas grande, lo que permite comunicar equipos poderosos. 3. Transmite
seales de forma simultnea por mltiples conductores. 4. Funciona con una mayor velocidad de transferencia.
Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B
Si 1 y 4 son correctas, responda con una C Si 2 y 3 son correctas, responda con una D
Si 2 y 4 son correctas, responda con una E
42. Considerando que Internet es un medio que da a da crece y se tecnifica ms con sus peligros, qu recomendara como PRINCIPALES MEDIDAS
a sus clientes que quieren navegar con seguridad?:
1. Hacer un curso de cracking para aprender como atacan los crackers a las computadoras por la Web. 2. Colocar en los PC un Firewall, un antivirus y un
anti Spyware. 3. No aceptar regalos sospechosos ni suministrar direcciones de buzones ni aceptar "regalos" fotos, videos de desconocidos en los salones
de chats.
4. Instalar en lo posible las versiones mas recientes de los navegadores y agregar los parches para cerrar las vulnerabilidades de estos programas
43. La teora de discos duros ensea que estos estn formados por un conjunto de platos que giran sostenidos por un eje, complementando esto cuales de
las siguientes declaraciones agregara Ud. como las mas correctas?:
1. La grabacin y borrado de datos se hace con pulsos magnticos a travs de las cabezas de lecto escritura en pistas y cilindros que giran en el sentido
de las manecillas del reloj. 2. Los nuevos datos se escriben sobre otros cuando el voltaje decae y hace girar a menor velocidad los platos. 3. Un alto
porcentaje de las fallas proviene del desgaste fsico del eje que sostiene los platos internos. 4. La mayor causa de fallos y muerte prematura de los
discos proviene del desgaste de la sustancia magntica que recubre los platos porque se apaga mal el PC o porque el fabricante utiliza materiales de poca
calidad.
44. Una unidad ptica es un dispositivo que lee y graba mediante un rayo lser, utilizando como medio los discos compactos (CD). Segn su estudio de
dicha tecnologa, cree Ud. que seria posible declarar:
1. Que los CD nunca se daan?. 2. Que un quemador de CD de un PC puede grabar muchos CD sin parar y sin sufrir deterioro alguno?. 3. Que cuando
fallan las unidades pticas lo primero que hay que hacer es limpiar internamente la unidad y limpiar el cabezal lser y en algunos casos reajustar el
potencimetro de control del lser para darle mas ganancia?. 4. Que un quemador de CD no debe hacer grabaciones continuas para evitar el
recalentamiento y deterioro de su circuitera?.
45. Cual de las siguientes descripciones diria Ud. que es la MAS EXACTA para describir lo que es el mantenimiento preventivo de un PC y sus
perifricos?:
1. Limpieza de las carcasas con agua y detergente, limpieza de los cables externos, limpieza del vidrio del monitor, rastreo de virus informtico, lavado de
las teclas y limpieza del polvo visible a simple vista. 2. Apertura del gabinete (chasis), retiro del polvo con algn soplador o aspiradora, revisin de las
conexiones, limpieza externa de todas las partes plsticas con un pao humedecido con jabn liquido, lubricacin de partes mviles (ejes, piones en
impresoras). 3. Rastrear Spyware ( instalndolo desde un CD de utilidades), preguntar al operador sobre fallas existentes y resolverlas si no requieren
operaciones complicadas (o largas como un formato o reinstalaciones de Software). 4. Conectarse a Internet para hacer una vacunacin On- line del PC.
46. En un PC un cliente necesita instalar las siguientes unidades: un disco duro de 250 gigas que debe funcionar bajo Windows Vista, un disco duro de
160 gigas que debe funcionar con Windows XP y una unidad ptica DVD. Cul seria para Ud. y de acuerdo a la teora computacional la mejor forma de
conectar estas unidades?:
1. El disco duro de 160 gigas como mster en el puerto IDE 1. 2. El disco duro de 250 gigas en el puerto IDE 2 como mster y la unidad DVD como esclava
en este mismo puerto. 3. El disco duro de 160 gigas como esclavo y la unidad DVD como mster, ambos en el puerto IDE 1. 4. El disco duro de 250 gigas
como esclavo en el puerto IDE2.
47. Segn los estudios hechos de la tecnologa de inyeccin de tinta, el mejor momento para recargar o reemplazar un cartucho de tinta es:
1. Cuando se seca completamente. 2. Cuando un color empieza a palidecer y la maquina lanza mensajes en pantalla sobre fallas del cartucho. 3. Cuando
empiezan a aparecer lneas en blanco en textos e imgenes. 4. Cuando uno de los colores ( cyan, rojo, magenta o negro) no imprime
48. Los expertos en Soporte tcnico sostienen que los mayores enemigos del buen funcionamiento y conservacin de los PC son el calor, la humedad, el
sobre voltaje, etc. Ahora si Ud tuviera que agrupar y escoger estos factores, de menor a mayor perjuicio cuales de los siguientes serian los escogidos
por Ud.?:
1. El calor, la vibracin de las mesas y los virus. 2. La falta de reguladores, UPS y el polo a tierra. 3. La falta
de un buen mantenimiento preventivo y correctivo. 4. El calor, la falta de aparatos de proteccin elctrica y los virus.
49. Un protocolo en Sistemas de cmputo es:
1. Una comunicacin que utiliza solo dos conductores: uno de seales de ida y otro de seales de retorno. 2. Un cdigo de comunicacin entre dispositivos
como un PC y una impresora o entre una placa de red y otro PC cuyos ejemplos tpicos son: TCP/IP NetBeui, Network, etc. 3. Una forma de comunicacin
entre dos equipos que soportan el modo full duplex. 4. Un conjunto de cdigos a modo de un lenguaje que ordena al hardware transmitir a una
determinada velocidad y tiempo, segn las necesidades de los equipos que requieren la comunicacin.
50. Dado que el Soporte tcnico es una actividad principalmente de ndole investigativo, el asesor tcnico debe portar herramientas de software actuales
para diagnosticar y resolver situaciones. En la lista siguiente se mencionan algunas de ellas, escoja las que crea mas imprescindible para desarrollar el
trabajo de soporte:
1. CD de los sistemas operativos Windows XP y Vista, CD de utilidades con rastreadores de Spyware, Winzip, Acrobat reader, backup de drivers. 2. CD de
juegos grandes como StarCraft para probar tarjetas de video o jugar con los clientes. 3. CD con programas de diagnstico como SisoftSandra (que
informa sobre las caractersticas del hardware de los PC). 4. CD con programas de juegos para nios y programas para reproducir cualquier msica en el
PC.
51. Dado que los sistemas Windows graban desde el sector 1 su sistema operativo, cuando un disco duro sufre un dao en este sector, se considera como
irrecuperable. No obstante como estudiosos de la teora sabemos que hay recursos para salvar el disco Podra reconocer de la siguiente lista dos
soluciones que este curso recomienda para salvar un disco con este problema bajo Windows?:
1. Instalar Linux en lugar de Windows. 2. Borrar las particiones con FDISK y crear otras nuevas. 3. Utilizar
una herramienta de software distinta de Windows que permita particionar el disco desde otro sector como "part. exe" (partition manager). 4. Consultar en
manuales o sitios web de soporte, que recursos o herramientas existen para atender estos casos bajo Windows.
52. Dentro de los PC normalmente existen los siguientes voltajes en circulacin: 12 voltios, -12 voltios, 5 voltios, -5 voltios. Podra identificar Ud a que
colores de cables normalmente corresponden estos voltajes?:
1. amarillo 12 voltios, rojo 5 voltios, gris 5 voltios, blanco -5 voltios. 2. rojo -5 voltios, verde 0 voltios, naranjado -3.5 voltios. 3. blanco -5 voltios, azul -12
voltios, violeta -5 voltios, amarillo -12 voltios. 4. negro 0 voltios, violeta 5 voltios, naranjado 3.5 voltios, azul -12 voltios.
53. Conociendo que el BIOS de los PC esta incluido en un Chip y que este es un coordinador de instrucciones entre el sistema operativo y la parte fsica
del PC, es recomendable hacerle cambios para mejorar su comportamiento. Segn esto, Ud, estara de acuerdo en que una actualizacion del Bios se
debera hacer:
1. Cada vez que un fabricante del Bios anuncia que tiene un software de actualizacin del mismo. 2. Solo cuando una placa tiene dificultades en
controlar un nuevo dispositivo y siempre que el fabricante del nuevo dispositivo lo recomiende. 3. Solo cuando el fabricante de la motherboard lo
recomienda para mejorar el rendimiento en los juegos de estrategia (arcade). 4. Solo con el software y la secuencia que sugiere el fabricante del Bios
o la motherboard.
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Reemplazar partes
III PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO DE

LA INFORMATICA MODERNA.
Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de

respuesta, entre las cuales debe escoger SOLO UNA, la que considere ms
apropiada.
54. La evolucin tecnolgica de las computadoras ha tenido un eje

central: el progreso de los microprocesadores. Cual, despus de
estudiar la historia, podra ser su clasificacin sobre las CPU?:
1. Microcesador Pentium III, AT 486, Celeron, Pentium 4, Athlon XP. 2.

Microprocesador XT, Cyrix, Apple, Pentium 4. 3. Microprocesador XT, AT,
Pentium, Celeron, Duron, Pentium 4, Athlon XP, Dual Core. 4. Microprocesador
8088, 286, 386, 486, Cyrix, Pentium I/II/III/IV, Celeron, Duron, Athlon XP. Su
respuesta:
55. Entre los buses la tecnologa USB se utiliza para :
1. Transmitir datos entre un perifrico y el BIOS. 2. Reemplazar a los antiguos

puertos seriales y paralelos. 3. Conectar sin cables escneres, discos duros
externos, etc. 4. Obtener mayor fidelidad en la transmisin de datos. Su
respuesta:
56. Un puerto FireWire es un canal de comunicacin que:
1. Funciona con rayos infrarrojos. 2. Puede conectar hasta 63

dispositivos. 3. Conecta impresoras de comunicacin paralela a los PC.
4. Utiliza una placa ISA para adicionarse a los PC. Su respuesta:
57. El Setup es un programa grabado en el chip del Bios cuya utilidad fundamental
se debe a:
1. Que permite personalizar o configurar caractersticas del PC para que este

pueda trabajar con componentes de distintos fabricantes. 2. Que permite
establecer varias formas de arranque para utilizar diversos sistemas operativos.
3. Que se puede programar con ordenes de Windows. 4. Formatea los discos
duros automticamente e inicia la instalacin de Windows. Su respuesta:
58. El speaker y el Bios forman una dualidad importante en el trabajo de los PC,
por eso es importante conocer los sonidos que entre los dos se generan. En vista
de eso se han establecido seales audibles. Puede Ud identificar el mensaje
audible de arranque en un PC?:
1. Un solo pitido al arrancar: el PC esta listo para trabajar. 2. Varios pitidos

largos seguidos de una interrupcin: cortocircuito temporal en el teclado. 3.
Pitidos cortos y seguidos: un cortocircuito permanente originado por un
componente o la memoria Ram. 4. Un pitido largo y otro corto: falla del disco
duro. Su respuesta:
59. Segn la teora los IRQ (Interrupt ReQuest) son vectores de comunicacin que:
1. Llevan ordenes del microprocesador a los dispositivos y de estos al disco duro.

2. Antes se definan manualmente para fijar una direccin en la memoria del PC
en donde se grababa un cdigo de programacin para que un dispositivo pudiera
funcionar sin causar conflicto con otro. Hoy Windows los asigna automticamente.
3. Transmiten ordenes de asignacin de memoria para los programas a fin de
disminuir la carga del Microprocesador. 4. Avisan a la memoria Ram cuando hay
conflictos originados por los programas a fin de que las variables almacenadas en
ella no sean sobre escritas. Su respuesta:
60.Algunas motherboards necesitan configuracin previa a su

ensamble o reposicin. Para hacerlo correctamente hay que
proceder de la siguiente manera:
1. Retirar la batera de soporte del Bios para que este se reprograme. 2. Leer el
manual del fabricante para ver en que posicin deben quedar los puntos de
contacto a masa. 3. Conectar la alimentacin elctrica de la fuente y el speaker
para verificar si el Bios emite seales audibles. 4. Leer el manual del fabricante
para localizar y reubicar si es necesario los jumpers de configuracin. Su
respuesta:
61. Para instalar o cambiar un microprocesador se debe realizar:
1. La identificacin de la esquina de orientacin cuya diferencia con las otras

esquinas deber coincidir con igual seal en el socket existente para ello en la
motherboard. 2. Una prueba previa en otro PC para ver si el procesador esta en
buen estado. 3. Un movimiento de un jumper. 4. Un cambio de la Ram:
mdulos de mas velocidad si el procesador es mas veloz que el anterior. Su
respuesta:
62. La frecuencia del reloj interno de los microprocesadores representa:
1. La capacidad de trabajo multitarea. 2. La velocidad con que el procesador

emite ordenes. 3. La velocidad con que el procesador mueve datos en la
memoria Ram. 4. La velocidad a la que marchan los eventos dentro del
procesador. Su respuesta:
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Servicioalpc.co
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Respuestas al Test
de Evaluacin
1. C, 2.C, 3.B, 4.A, 5.C, 6.D, 7.D, 8.A, 9.A, 10.C, 11.C, 12.D, 13.C, 14.C, 15.C
16.D, 17.D, 18.A, 19.C, 20.C, 21.A, 22.A, 23.D, 24.D, 25.B, 26.C, 27.F, 28.B,
29.A, 30.F, 31.F, 32.E, 33.A, 34.E, 35.C, 36.E, 37.C, 38.F, 39.F, 40.B, 41.F,
42.D, 43.C, 44.F, 45.D, 46.A, 47.D, 48F, 49.E, 50.B, 51.F, 52.C, 53.E, 54.3,
55.2, 56.2, 57.1, 58.1, 59.2, 60.4, 61.1, 62.2

Sugerencias de Marketing aplicadas al Soporte Tcnico
Arquitectura del PC Ensamble

del PC Instalacin Windows
Casos de reparacin Soporte
Conceptos sobre la forma de brindar el soporte
tecnico para computadoras.
tcnico Mantenimiento PC
Reemplazar partes
SOBRE LA VISION DE LA CLIENTELA.
Cuando hablamos sobre como crear una clientela podemos pensar en dos grandes grupos de clientes y definir en consecuencia como
deseamos que sea nuestro negocio de Soporte Tcnico. Es decir podemos crear una clientela grande (que gusta de los precios bajos) o
una clientela pequea (que paga precios elevados). Todo depende de a quien nos gustara servir mas.
Trabajar con una clientela masiva significa que nos ubicamos en el nivel regular de la competencia. Se consiguen clientes que se fijan
mas que nada en el precio de los servicios, no en la calidad. Este enfoque de un negocio requiere contar con gran clientela para
conseguir la estabilidad y rentabilidad econmica. Hay que tener en cuenta que el cliente que se fija mucho en el precio no es fiel. El
cambiara a su proveedor cada vez que le convenga econmicamente aun a costa de la calidad del servicio.
Por otra parte el contar con una gran clientela de este tipo puede suministrar una buena estabilidad econmica si se sabe hacer fiel de
alguna manera a buena parte de la masa. En cuanto al aspecto operativo este tiene su parte negativa en el hecho de tener que trabajar
mucho para conseguir altos ingresos. Tambin se requiere trabajar con otros o emplear asistentes para cubrir la demanda de pedidos.
Trabajar para una clientela econmica y masiva significa contratar mas tcnicos o personal de apoyo para hacer un adecuado equipo de
soporte.
Veamos ahora el segmento de la clientela pequea que gusta de pagar precios mas altos a cambio de un servicio excelente. Este grupo es
exigente. Paga lo que se le fije y sabe que tiene derecho a ser servido como cliente especial. En este grupo tendremos mas ingresos
como tambin mas gasto de tiempo por cliente. Aqu no podemos actuar con celeridad porque el cliente tolerara menos nuestros errores.
El servicio en este estilo de trabajo deber ser excelente y completo, con "regalos" y servicios adicionales a los pactados. Esa es la forma
de hacer fiel a estos, es decir adicionando atenciones como una limpieza de spyware cuando el cliente no la esperaba.
En cuanto al futuro, esta clientela es mas fiel que la masiva, pero hay que tener en cuenta que al ser pocos los clientes, cada retiro de
uno de ellos puede hacer mella en nuestra economa por lo que hemos de tratar de seguir agrandndola y si es necesario contratar
personal calificado para impulsar el negocio.
SOBRE LOS PRECIOS DE LOS SERVICIOS.
Aunque es difcil establecer una norma sobre cuanto cobrar por los servicios tcnicos para computadoras, podemos crear una tarifa
promedio a partir del promedio de la competencia. Esto es aplicable tanto al segmento de clientes masivos como a los de altos ingresos.
Para empezar un negocio es recomendable cobrar alrededor de un 10 a 15% menos que el promedio de la competencia para captar
clientes. Se entiende que la calidad del servicio deber ser tan bueno o mejor que el de los competidores.
SOBRE COMO CRECER.
Para que un negocio de soporte sea exitoso se requiere atender varios aspectos como: calidad de servicio, cumplimiento, buena publicidad
y constante actualizacin terica en las reas de hardware y software operativo de las computadoras. Pero si deseamos crecer a partir de
los mismos clientes (que es el mas efectivo mtodo de avance basado en la confianza), presentamos a continuacin una practica
sugerencia. Supongamos que Ud. ha alcanzado el numero de 20 clientes y que de esos tiene a 10 totalmente satisfechos. Ud. llama a
estos 10 y les presenta una oferta: les dice que por favor le pongan en contacto con 3 clientes iguales a ellos (o sea negocios colegas de
ellos). Por tanto debern llamar a sus colegas y anunciarles que ellos han encontrado un excelente servicio de soporte tcnico para PC's y
que por tanto lo recomiendan. A cambio Ud. les ofrece que por cada negocio que haga con esos referidos Ud. les otorgara un servicio
gratuito como un mantenimiento preventivo, una limpieza de virus o una atencin de emergencia en el futuro, sin costo adicional.
Si es el caso puede crear comprobantes como notas de crdito a favor de los clientes que le han generado nuevos clientes y negocios. Se
entiende que Ud. deber ser excelente en toda esta gestin para mantener a paso firme su credibilidad. La presentacin de la oferta
debera hacerse por escrito a los clientes grandes que manejan protocolos profesionales como las multinacionales o cadenas de
almacenes.
Reglas para Fidelizar Clientes
Daniel Cestau Liz
Hace algunos aos el gobierno de los Estados Unidos realiz una singular encuesta destinada a averiguar cul
era la situacin real del rubro "Servicios al Cliente". Los resultados sobrepasaron los clculos ms pesimistas. En
efecto, de veintisiete clientes que se encontraban en la condicin de "descontentos con el servicio recibido", slo
uno manifest la queja. El resto, los otros veintisis, si bien no participaron de la protesta en forma directa, lo
hicieron canalizando sus desdichas a otros diez potenciales clientes de la firma cuestionada.
Como conclusin final, se deduce que la venganza es silenciosa y eficaz ya que un 93.3 % de los clientes
disconformes nunca ms volvieron a utilizar los servicios de la empresa en cuestin. A este porcentaje debemos
sumarle el producto del "efecto transmisor", que se materializa en un 37% ms, por la prdida de otros diez
posibles compradores.
A continuacin repasaremos las 14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el
objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes:
1. Muestran como particularidad de la empresa una verdadera preocupacin y obsesin por la Calidad
en la Atencin al Cliente. Debemos demostrar, mediante un mensaje sincero y correctamente dirgido, la
permanente valoracin que la empresa realiza de sus clientes.
2. Predican con el ejemplo.

El personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debe ver en los directores de la empresa un
modelo, una conducta por imitar.
Mostremos siempre que podamos los pequeos secretos en el arte de tratar con excelencia a los
clientes.
3. Seleccionan a la gente adecuada.

Uno de los grandes aciertos en la conduccin de toda la empresa consiste en seleccionar a la gente
adecuada y ubicarla en el lugar donde realmente rinda al mximo de sus posibilidades gracias a los
conocimientos y habilidades que posee.
4. Capacitan constantemente a todo su personal.

Tenemos que preocuparnos por la capacitacin del personal, en especial, de aquel que tiene contacto
directo con el pblico. Deben conocer a fondo el producto o servicio que ofrecen y tener acceso a todos los
elementos necesarios para que puedan cumplimentar su tarea con comodidad y con plena confianza en s
mismos.
5. Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.

La prioridad nmero uno deben ser los recursos humanos.
Recordemos que las relaciones de la empresa con sus clientes reflejan directamente las relaciones de la
empresa con sus empleados.
Por lo tanto, debemos tener un trato superior incluso al que tenemos con nuestros clientes. No
olvidemos que "el rostro" de la empresa es la gente que la compone.
6. Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.

Son ellos, su personal, los que pasan la mayor parte del tiempo escuchando a sus clientes. Por lo tanto,
son los que estn ms capacitados para saber sobre sus gustos, necesidades e inquietudes.
Aprovechemos su experiencia. Seguramente el aporte de nuevas y diferentes ideas enriquecern la
visin que tenemos de la empresa.
7. Se preocupan por brindar la mejor atencin.

Si no hacemos hincapi en este punto podemos llegar a perder a todos nuestros clientes.
Inculquemos al personal que se debe atender al pblico como a ellos les gustara ser atendidos.
8. No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.

Es nuestro deber complementariamente a la venta, el resolver los problemas y satisfacer las necesidades
del cliente. Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes ayudndolos a ganar ms dinero mediante el
ahorro generado por una adecuada utilizacin de los productos o servicios que vendemos. No debemos
preocuparnos por la venta nicamente, sino por crear una relacin sincera y estrecha con el cliente.
9. Saben escuchar a sus Clientes

Escuchar las quejas, comentarios o sugerencias de nuestros clientes es aprender. Debemos
considerar esta informacin como "oro en polvo". Es muy importante recordar que a todos nos gusta
ser escuchados.
10. Corrigen los errores.

Hay que encontrar con rapidez la solucin a cada uno de los problemas que hallan surgido con el cliente;
recordemos que en ello va el prestigio de la empresa. Luego de la correspondiente disculpa, y si nos
siguen comprando tenemos el deber de agradecerles por brindarnos una segunda oportunidad.
11. Otorgan en todo momento ms de lo prometido.

Sorprendamos a nuestros clientes con algo inesperado. El objetivo es anticiparnos a sus necesidades. No
formulemos jams promesas imposibles de cumplir o plazos que sabemos desde un principio no vamos a
satisfacer.
12. Son honestos y transparentes con sus Cientes.

Tenemos el deber de brindarle al cliente toda la informacin sobre lo que est interesado en comprar. No
podemos presionarlo. El objetivo de nuestra relacin es por sobre todas las cosas brindarle la mejor
opcin en lo que est buscando.
13. Brindan la misma excelencia en todas las reas de la empresa.

Se necesita una comunicacin fluida y una relacin amistosa entre las diferentes reas de la empresa. La
sinergia que entre ellas se genere es la que le permitir el xito a la empresa.
14. No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa".

Como dice en sus seminarios el Dr. Andrs Frydman: "Pensemos en el cliente como si fuera un
emperador romano que al bajar o subir su pulgar estar diciendo: vivirs o morirs, en el momento en
que decida comprar o no los productos o servicios de nuestra organizacin.

Soporte Tecnico para PC
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
El mantenimiento
Instalacin Windows
Casos de reparacin
preventivo de las
Soporte tcnico computadoras.
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Recomendacin: Descarga la corriente electrosttica del cuerpo antes de manipular el hardware de los PC.
Desconexin de los cables externos. El cable de entrada de energa elctrica debe ser desconectado de la fuente del PC.
Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los perifricos al PC tambin
deben desconectarse. La manipulacin de PC tanto para reparacin o mantenimientos preventivos debe hacerse en la
medida de lo posible con zapatos aislantes y una pulsera antiesttica. No es necesario APRETAR demasiado los conectores
de los cables perifricos que se acoplan por la parte de atrs al
PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC.
El interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro
de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remocin de grumos
(combinacin de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaucin en el movimiento de los mismos para no daar
componentes o aflojar cables. Con el soplador inyecta aire por todos los sectores. La fuente de energa de la
computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor
del aire.
Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables), para asegurarse que no estn
flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y mdulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir
BLOQUEOS y RESETEO del PC).
El teclado. Voltalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraos. No es necesario
retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas porque su reinstalacin genera bastantes fallas mecnicas (se pueden
limpiar pasando entre ellas un pauelo humedecido con jabn lquido).
Las impresoras. Tienen diferentes tratamientos segn su tecnologa. Las de matriz de puntos requieren ms atencin
(debido a su mayor porcentaje de trabajo mecnico que genera friccin, calor y polvillo ). A estas hay que destaparlas
para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partculas de papel. Luego hay que limpiar con varsol o
disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite
grueso, como el que se utiliza en los motores de los automviles. El cabezal de impresin puede retirarse para colocarlo
boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isoproplico a fin de disolver la tinta compactada. La
boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la friccin de las agujas en dicha rea.
En las impresoras de inyeccin de tinta o burbuja, el mantenimiento es simple, se limita a: conservar lubricado el eje por
donde se desliza el soporte de los cartuchos de tinta, retirar la grasa vieja en los rieles que soportan el deslizamiento de la
cabeza y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal, esta limpia de grasa o tinta. En algunas puede
ser necesario limpiar con alcohol los RODILLOS DE CAUCHO que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de
la acumulacin de las partculas de papel en su superficie.
La unidad ptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos ms
adelante. La bandeja debera limpiarse con un pao humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la
flotacin de partculas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho
tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), ser necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza
consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente laser (toma nota que est sostenido por un
SOPORTE FLOTANTE muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodn en la punta humedecido con
alcohol. Esta operacin es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente
lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse as como los piones plsticos que estn a
la vista.
Un captulo aparte lo constituye el problema de mala lectura / grabacin: si la unidad presentaba este problema antes del
servicio de mantenimiento y despus de efectuado este la anomala contina, las opciones son: 1. Que le hagas un LAVADO
a la unidad lser (solo si tienes experiencia y habilidad para desarmarla, o como un ultimo recurso ante una unidad
desahuciada), 2. Que reajustes el DIODO LASER para darle ms ganancia a cambio de disminuir su tiempo de vida (tambin
debers saber como ubicarlo y como ajustar su potencimetro = bases de electrnica de laboratorio).
La superficie exterior del PC y perifricos. Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabn lquido (ya que los equipos
de computo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se
recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y perifricos por su accin
abrasiva y disolvente.
Los programas (Software). Considerando la devastadora accin de cdigos malignos (virus, programas espa, publicitarios,
pornogrficos, etc.) es necesario revisar peridicamente el disco duro con herramientas anti virus y anti spyware. Tambin
es importante instalar un cortafuegos (firewall) para evitar el ataque de intrusos a travs de los puertos abiertos en el PC.
Que hacer cuando ... el mantenimiento falla
Uno de los momentos difciles para cualquier amante de los PC es llegar al final de un mantenimiento de un equipo con la
novedad de que este 'ha empeorado'. Expresiones como 'el equipo no arranca', 'Internet no funciona', 'la impresora no
imprime', 'el PC no se conecta a la red' e incluso: 'el equipo esta pidiendo que inserte un disquete para arrancar', pueden
producirnos un verdadero dolor de cabeza, si estos son sinnimos de que
'hemos producido un dao' en la sesin de mantenimiento.
Cuando se suministra este servicio a terceros hay que ser particularmente detallistas en observar la forma como estn
conectados los perifricos al PC ( o sea, las impresoras, cmaras de video, escneres, routers, modem externos, unidades
externas de drives, etc.) para reconectarlos de igual forma.
No sobra hacerle preguntas al operador sobre el funcionamiento del PC ( el no hacerlo puede dejarnos como responsables
de una falla que ya exista). Una buena accin es encender el PC para ver como arranca ( ya que algunos mensajes al
arrancar como las advertencias de que no existe un archivo VXD por ejemplo, nos da a entender que el sistema operativo
puede estar maltratado, observacin que nos ayudar a plantear soluciones). Si el arranque es defectuoso (con la aparicin
de frecuentes pantallas de advertencia o demasiado lento) hay que notificrselo al operador antes de iniciar la sesin de
mantenimiento (el operador puede pensar que esa anomala se va a subsanar con el retiro del polvo) a fin de enterarlo que
una SESION DE REPARACION puede
ser necesaria despus del mantenimiento.
Despus de estos preliminares te sugerimos a modo de gua que hacer despus de un

mantenimiento cuando :
1. EL PC NO ARRANCA. O sea no se ve ninguna seal de actividad. Observa si el extractor de aire de la fuente gira. Si no lo
hace, revisa la conexin elctrica que alimenta al PC (cable de energa ), regulador, multitoma, UPS y toma elctrica de la
red pblica. Si las aspas del extractor de la fuente si gira, revisa que la motherboard tenga bien conectado el CONECTOR
de alimentacin elctrica que proviene de la fuente.
2. EL PC ENCIENDE PERO EMITE PITIDOS INTERMITENTES. Revisa que los mdulos de memoria Ram o una placa no se
hayan aflojado.
3. EL PC ARRANCA Y LA PANTALLA SE LLENA DE LETRAS REPETIDAS. Puede ocurrir en PC con motherboards viejas. Se
debe a que un contacto con un circuito ha producido la descarga de los datos del Setup (se han borrado). Como el BIOS
es viejo, no detecta el disco duro automticamente por lo que hay que ejecutar la opcin de deteccin del disco.
4. EL PC ENCIENDE Y EL MONITOR NO MUESTRA IMAGEN. Revisa que el conector de seales que se conecta al
PC NO ESTE INVERTIDO (no parece posible, pero si se puede cometer este error), revisa que los botones
( cuando hay que girarlos para ajustar el brillo y contraste ), no se hayan movido a sus puntos minimos (cero brillo o
cero contraste). Revisa tambin la placa de video - si es que la hay - .
5. EL PC ARRANCA EMITIENDO UN PITIDO INTERMINABLE. Es seal de un cortocircuito, por lo que se debe apagar
inmediatamente el PC para buscar: cuerpos extraos cados sobre la motherboard (tornillos, destornillador pequeo, clip
metlico, gancho de grapadora, etc.). Una placa medio insertada tambin lo podra producir. Una tecla que quedo hundida
en el teclado tambin puede producir esta seal.
6. EL PC ARRANCA, WINDOWS LANZA UN MENSAJE DE ERROR Y EL PC SE BLOQUEA. Ocurre porque Windows esta
emitiendo un pedido de interrupcin continuo debido a una tecla que esta activada o un contacto que
quedo en continuidad en el teclado. Tambin puede ocurrir con los contactos de un mouse. Revisa tambin que el conector
del teclado en la motherboard no tenga la soldadura de estao quebrada en sus puntos de fijacin
en la motherboard.
7. EL MONITOR PIERDE LA IMAGEN SI LO TOCAN. Revisa el conector en donde se conecta el cable de seales que viene
del PC as: mueve suavemente el cable para detectar si la imagen va y viene. Normalmente la soldadura que sujeta al
conector con la placa madre se quiebra, produciendo mal contacto. Esta es una falla que algunos operadores no declaran
pues estn acostumbrados a doblar el cable para subsanarla.
8. EL PC NO SE CONECTA A LA RED ( LAN). Revisa que los conectores de los cables que comunican el PC con el
Hub/Concentrador o con otro PC, estn bien conectados. Revisa que la placa de red - si es independiente - no se haya
aflojado.

Herramientas para el ejercicio del Soporte tecnico para PC
Arquitect Tratamos aqu el

ura del
importante tema
PC
de las
Ensamble
del PC
herramientas para
Instalaci realizar nuestro
n trabajo de Soporte
Windows en las
Casos de computadoras.
reparaci
n Soporte
tcnico
Mantenim
iento PC
Reemplaz
ar partes
1. Conjunto de destornilladores. Estos deben ser de dos tamaos: pequeos y

medianos, de pala y de estrella. Los de tamao pequeo se utilizan para aflojar los
tornillos que sujetan los conectores que se acoplan al PC.
Uno de los destornilladores puede ser de los que se usan como probadores de voltaje. Es
muy til para verificar la conexin dudosa de un toma elctrico o un regulador de voltaje o
para detectar en que punto se ha conectado la fase de corriente elctrica.
La mayora de las computadoras utilizan tornillos de tipo estrella o phillips. Otras

utilizan tornillos especiales como los bristol por lo que tambin ser util hacerse a un
conjunto de destornilladores tipo bristol. Usualmente los fabricantes de equipos de
marca los utilizan en las carcasas de sus equipos.
2. Caja de tornillos y repuestos pequeos. Indudablemente se necesitan tornillos de

repuestos que reemplacen los de rosca gastada. Para ello es practico utilizar una caja
pequea de plastico. El tamao dependera de lo que deseemos cargar en el maletin de
trabajo por ejemplo: soldadura de estao, pasta para soldar, micro switches (como los
de los controles de algunas impresoras, patas plasticas de carcasas, soportes para
ensamblar motherboards, clips, etc.
3. Pinzas y alicates. Las pinzas delgadas son necesarias para extraer tornillos caidos
dentro de las carcasas, tambien para reubicar jumpers. Los alicates de punta
delgada se usan para doblar o sujetar piezas pesadas. Los alicates de corte son utiles
para cortar cables y amarres en ciertos equipos.
4. Linterna o una extensin elctrica con bombilla. Se necesita iluminar bien los
rincones oscuros en donde usualmente los clientes instalan sus equipos. Muchas
veces se requiere iluminar la motherboard para ver el codigo de un Chip, la marca
de una placa, el tipo de memoria o distinguir la posicion de un jumper, etc.
5. Adaptadores de teclado y mouse. Se requieren para convertir conexiones de teclados

y mouse. Tambin los hay para adaptar teclados y mouses a los puertos USB. Son muy
tiles cuando tenemos que llevar a donde los clientes teclados y mouses modernos ( a
veces es necesario cargar estos elementos para trabajar con comodidad cuando los del
cliente estn en mal estado).
6. Soldador elctrico liviano. Muchas veces se encuentran cables en mal estado (pelados,
rodos, quebrados) por lo que hay que soldarlos. En ciertos casos la soldadura en placas
que soportan mucho calor (como las placas de los monitores TRC) se quiebran y hay que
licuar el estao para restaurar el buen funcionamiento. Es til
tambin para realizar el cambio de contactos de microswicthes como los utilizados por
impresoras matriciales. La potencia debe ser no mayor de 30 watts.
7. Accesorios varios: Tester para medir continuidad y voltajes, Bistur pequeo tipo
lpiz, soldadura de estao, crema para soldar con estao, marcador indeleble, cables de
seales de disco duro, cables delgados para hacer puentes, aceite grueso (para lubricar
ejes y piones de impresoras) , servilletas o pauelos desechables para limpiar rea de
grasas, varsol (disolvente de grasa), jabn liquido (para limpieza de tapas y carcasas) y
un maletn para cargar estas herramientas.
Este es el instrumental bsico para ofrecer Soporte tcnico para

computadoras. Otros elementos pueden ser adicionados de acuerdo al rea
de servicio en que servimos o al rea de trabajo en donde se desarrolla la
labor de reparaciones. Por ejemplo el uso de una manilla o pulsera
antiesttica o el uso de zapatos con suela de goma puede ser obligado en
algunas regiones geogrficas.
Copyright
Servicioalpc.com

Herramientas para el ejercicio del Soporte Tcnico
Arquitectura del PC
Ensamble del PC
Instalacin Windows Herramientas de Software . .
Casos de reparacin continuacin.
Soporte tcnico
Mantenimiento PC
Reemplazar partes
Cuando hablamos de herramientas de software nos referimos al uso de programas que nos
ayudan a detectar y reparar las causas de las fallas. Es nuestro objetivo citar aqu algunos muy
prcticos que se consiguen de forma gratuita por Internet (de los que citamos sus direcciones
web) en tanto que otros son programas comerciales o de pago.
1. Programas para arrancar PC. Necesarios para probar arranques, hacer instalaciones, particiones y formatos:
CD de Windows XP y CD de Windows Vista ambos en version de auto arranque o de carga automatica para
instalar discos duros desde cero.
2. Programa antivirus. Muy necesario para terminar una instalacin de Windows. Preferible uno que se
actualice automticamente por Internet.
3. Programa anti troyanos. Tan importante como el antivirus para concluir una buena instalacin. Bajo XP
recomendamos al momento de hacer esta edicin el Spybots. Bajo Windows Vista no se necesita pues el tra
proteccin contra codigos invasores.
4. Un CD de UTILIDADES VARIAS. Recomendamos los siguientes programas para hacer comprobaciones y

diagnsticos: part.exe es un pequeo pero poderoso programa vital para borrar y crear particiones que
Windows a veces no puede eliminar. Como vimos en un apartado anterior, puede crear particiones que
arranquen en posiciones distintas del sector 1 (que Windows siempre necesita para crearlas). Ver Como salvar
discos duros en este Manual Se baja de: http://www.ranish.com/part/, Firefox ultima versin, para
instalarlo cuando se sospecha que Internet Explorer ha sido atacado y necesitamos descartar que el problema
proviene solo del navegador, Sisoft Sandra es una completa herramienta que nos muestra muchsima
informacin necesaria antes de realizar cualquier cambio en los PCs. Podemos conocer que procesador
realmente tiene un PC, que tipo de memoria Ram, cual es el Chipset de la placa madre y detalles tecnicos del
hardware del sistema. Se baja de:
http://www.download.com/3001-2086_4-10451861.html?idl=n , Driver Magician utilidad vital que permite
EXTRAER los drivers de un PC cuando este aun es operable. Se baja de: http://servicioalpc.com/programas/
DriverMagician.exe, Start XP optimizer programa que se utiliza para CONTROLAR la carga automtica de
programas en el inicio de Windows XP (bajo Vista ya existe ese control incluido), se baja de:
http://servicioalpc. com/programas/StartXP-optimizer.exe
5. CD de Nero. Programa para habilitar la creacin de CD de datos, DVD, utilizacin de CD RE ESCRIBIBLES,

etc.
En cuanto a otras herramientas denominadas de diagnostico que se utilizan para localizar fallas
fsicas, nos parece que solo son tiles cuando el PC aun esta funcionando bien, lo que las hace
poco practicas a la hora de atender un equipo que no arranca por ejemplo; no obstante no dejan
de ser utiles en algunos casos. A nuestro parecer tales programas son realmente aplicaciones de
Mantenimiento y control de un sistema, o sea que informan sobre el estado que presenta por
ejemplo un servidor y se aplican principalmente a detectar fallos en el software operativo de tales
servidores. Con los presentes programas hemos querido crear un conjunto de software que nos
permita tener lo necesario a un bajo costo para el Especialista que tiene que atender problemas
de hardware en los PCs de escritorio o desktop.

Aprende a Estudio avanzado
sobre HARDWARE,
diagnosticar REPARACIONES y
Y reparar MANTENIMIENTO
computadoras dePCsy
como PORTATILES con
abundantes ejemplos
los expertos de reparaciones
Servicio tecnico para Laptops
Las computadoras porttiles o

Laptops.
I
n
t
r
o
d
u
c
c
i

n
En que se diferencia una computadora de
escritorio de una porttil o laptop?. Si nos
remitimos a la funcionalidad tenemos que
decir que en nada pues los mismos
procesos informticos y electrnicos se
dan en una y otra.
Pero en cuanto nos referimos a la parte fsica encontramos una

diferencia sustancial: el TAMAO.
Todo lo que existe en una computadora laptop es pequeo o compacto y por

eso forman un capitulo especial en la arquitectura de las computadoras
modernas. En este captulo nos concentraremos en la forma como se
DESARMA y ARMA una laptop. Los otros temas relacionados con el soporte
tcnico y que tienen que ver con las fallas provenientes de software tales
como instalaciones de Windows XP y Vista, fallas de programas causadas por
mala instalacin, fallas producidas por virus, fallas originadas por invasiones
de troyanos o malware y similares se diagnostican y tratan de la misma forma
en que reparamos PC Desktops.
Este capitulo sobre Laptops asume que eres un estudiante con conocimientos
bsicos de soporte para PC. Si no es asi te sugerimos estudiar primero
la parte principal de nuestro curso: Hazlo tu mismo.
De igual manera se consideran las fallas originadas por mala operacin o mala
instalacin. Por ejemplo en la fallida instalacin y conexin de un perifrico
como un scanner, impresora, cmara, etc. hemos de tener en cuenta que
sistema operativo tiene la Laptop para escoger los drivers adecuados.
En el caso de sospecha de daos fsicos causados por inadecuada operacin

o por deterioro, se tratan como un desarme del PC para revisar el estado
fsico (visual) de un elemento as como para probarlo mediante la
desconexin o conexin para efectos de diagnstico.
Cartilla de venta e informacin de una laptop tipica

..
..
.. compaas
Arquitectura de las laptops
La alimentacin electrica.
Cuando hablamos de computadoras compactas formadas por componentes mas pequeos que las de PC
desktops, hemos de referirnos necesariamente al sistema elctrico que las alimenta. Una laptop en
promedio se alimenta con corriente directa de unos 20 voltios proveniente de una fuente o adaptador
especial. La potencia de consumo gira alrededor de unos 65 watts.
A diferencia de la fuente de un PC comn la fuente o adaptador laptop es un elemento externo al equipo.

Se conecta a 100 - 200 voltios de corriente alterna en donde el polo a tierra es irrelevante para su
funcionamiento. Tal "adaptabilidad" corresponde adems a un objetivo primordial: seguridad y ahorro de
energa elctrica.
El sistema autnomo de energa basado en una batera constituye en las laptops el equivalente a una UPS
en las PC desktops. Tal autonoma depende de varios factores como la calidad de la batera y la carga de
trabajo la laptop (como el trabajo con pantalla con toda su luminosidad o no, la ejecucin de grabaciones
en CD, etc.). Para este soporte de energa encontramos en el mercado bateras con duraciones de 1, 2, 4
y 6 horas la mayora de ellas de uso "universal" es decir se instalan en cualquier laptop.
Otro aspecto a considerar es que para conseguir ahorro de energa los componentes tales como disco duro,
motherboard, unidad ptica, etc. deben ser consumidores de poca energa y por tanto sern ESPECIALES
tanto en tamao como en tecnologa. En algunos modelos se encuentran controles de enfriamiento del
Microprocesador (el elemento que mas se calienta). Estos activan el ventilador - disipador solo cuando un
sensor detecta que la temperatura del microprocesador esta demasiado alta.
En cuanto a la forma en que la energa elctrica se distribuye dentro de una laptop hemos de decir que al
igual que ocurre con un equipo estreo ocurre en un porttil: ambos utilizan bajos voltajes de corriente
directa.

El Microprocesador en las laptops.
El Microprocesador de una Laptop se disea con un menor tamao respecto de sus hermanos desktop. No
obstante su tamao se pueden encontrar dentro de las laptops los mismos procesadores de avanzada
como Core 2 Duo, Quad Core, Turion 64 X2, etc.
Otra caracterstica especial es la del ahorro de energa lo que a su vez representa menor calentamiento.
Para estudiar estos detalles de arquitectura de los Microprocesadores para laptops es recomendable
mantenerse informado de su evolucin y fabricacin. Desde luego no hay mejor fuente que las casas
fabricantes quienes despliegan abundante informacin tcnica en sus sitios web. Como ya lo hemos
expresado anteriormente, tenemos que crear el hbito de visita a los sitios web de los fabricantes de
microprocesadores a fin de conocer las novedades que se dan en este campo tan dinmico. Aqu las
direcciones de los dos principales fabricantes de microprocesadores para equipos desktops y laptops del
momento:
INTEL: http://www.intel.com/es_LA/Consumer/Learn/family-notebook.htm#/Notebook/
AMD: http://products.amd.com/es-la/NotebookCPUResult.aspx?f1=AMD+Turion+X2+Ultra+Dual-Core
+Mobile+Processor&f2=&f3=&f4=&f5=&f6=&f7=&f8=&f9=&

Secuencia grfica del cambio de un Microprocesador en una laptop Acer

Aspire 3100 con procesador Dual Core.
Al igual que las computadoras de escritorio, en los porttiles tambin tenemos que realizar pruebas fsicas
(comparaciones). Esta es la parte que hace tan especial el Soporte tcnico para laptops, pues hemos de
aprender a DESARMAR estos equipos. Por tal razn hemos creado este documento fotogrfico para que
conozcas paso a paso como se manipula la arquitectura de las computadoras porttiles (laptops en ingls).
a. UBICAMOS los tornillos o ganchos que sujetan la cubiertas de la batera y la retiramos. Este paso es
imprescindible antes de realizar cualquier modificacin en el hardware de un porttil.

Servicio tecnico
para Laptops
b. UBICAMOS los tornillos que sujetan la cubierta del Microprocesador. En los equipos
modernos suele ser la tapa MAS GRANDE desmontable en la parte
inferior.
Retiramos los tornillos de la cubierta del microprocesador.

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respectivas compaas
Servicio tecnico
para Laptops
Vista del procesador despus de

retirar la tapa:
c. Iniciamos el retiro del ventilador que forma parte del sistema de enfriamiento. El
aire frio refresca el radiador (pequea rejilla) que absorbe el calor del microprocesador a
traves de una tuberia en contacto con este. El ventilador debe ser retirado para levantar
la tuberia de enfriamiento.
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Servicio tecnico
para Laptops
d. Retiro del disipador de calor del

microprocesador.
Como puedes observar, una estructura metlica de cobre comunica la rejilla de enfriamiento con la parte
superior del microprocesador. Esta se afirma con cuatro tornillos sobre el procesador. Una vez retirados
los tornillos podemos levantar el disipador para tener acceso al procesador.
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Servicio tecnico
para Laptops
e. Desmontaje del
microprocesador.
El microprocesador se afirma al zcalo mediante un tornillo pequeo que mueve toda la base del
zcalo. Un giro en un
Angulo de 90 grados lo aflojara. Este ejemplo es de un
CPU de contactos.
Aflojado el zcalo se puede retirar la CPU y proceder segn la necesidad del

caso.
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Las motherboards en las laptops.

El desarme de una laptop para revisar su motherboard o sustituirla es una tarea comn debido a su
arquitectura todo en uno. Cuando no se puede hacer funcionar una rea afectada por ejemplo el video, no
queda otra opcin practica que el reemplazo de la placa madre.
Principales diferencias entre una motherboard de laptops y una de equipos desktops. a) El tamao y
forma suelen ser irregulares (cada marca crea un estilo propio), no se adquieren fcilmente sino a travs de pedidos al
distribuidor o fabricante, b). Estas placas tienen conectores en AMBOS lados de sus caras. Por ejemplo el teclado tiene
un cable plano de seales que es una delgada lamina plstica en donde aparecen pintados los hilos conductores. Se
conecta en un puerto diseado en la parte superior de la motherboard; en cambio la memoria Ram se inserta por debajo
de la placa. Por eso a la hora de desmontar una motherboard hay que hacer un anlisis visual de la ubicacin de los
cables planos para DESCONECTARLOS correctamente.
Y en cuanto a la forma de examinar una motherboard?. Se procede de idntica forma que en los equipos
de escritorio: a) una inspeccin visual y b) desconexin de los perifricos (disco duro, dvd, ram, etc.) para hacer
verificaciones por descarte.

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tecnico para
Laptops
Desmonte de la
motherboard.
La tarea de desensamblar una motherboard en una laptop requiere pasos metdicos. Continuando con
nuestra metodologa grfica te mostramos paso a paso como se hace esto en un porttil Acer Aspire
3100. Veremos en el camino como se desmontan otros componentes como el teclado, el touch pad, el
disco duro, etc.
Primero paso. Retiramos la batera del equipo. Como lo hemos dicho anteriormente, es
imprescindible que el equipo no tenga ninguna fuente de energa elctrica en actividad.
Segundo paso. Retiramos la pantalla del porttil, es decir la parte superior. Para
hacerlo hay que desmontar primero la tapa que cubre las bisagras y los leds de seales
del equipo. Las bisagras trabajan como soporte de la pantalla y unen esta con el cuerpo
de la laptop. Para hacer esta operacin te recomendamos que cubras con una tela o
prenda (algo como una camiseta) la pantalla para evitar que se raye o maltrate
(recuerda tambin que la espalda de la pantalla se raya fcilmente y debe ser
protegida).
Retiro de la tapa que cubre las bisagras y los leds. Hoy la mayora de los equipos porttiles trae una
placa que cubre el area de los leds (bombillos plotos) que se ubican inmediatamente bajo la pantalla.
Utilizando una tarjeta de crdito vieja o algo similar levanta suavemente uno de los bordes (izquierdo o
derecho) de la tapa. Hecho esto contina levantando esta cubierta haciendo presin hacia arriba con la
tarjeta hasta que este totalmente floja. Despus retira la tapa.
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Soltar las bisagras de la pantalla. Hay que retirar los tornillos que sujetan las dos
bisagras de la pantalla a la base del equipo.
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Desconexin elctrica de la pantalla y retiro de la misma. Una vez retirada la tapa

de los leds indicadores hay que ubicar el cable que suministra la energa elctrica a la
pantalla para desconectarla de la motherboard. Se desconecta el conector y se separa la
pantalla del cuerpo del porttil, para manipular con mas facilidad el cuerpo del equipo.
Como puedes ver en la foto inferior, hemos cubierto la pantalla con un forro para
protegerla de rayones.
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Tercer paso. Desmonte del teclado. El teclado se sujeta mediante tornillos y pestaas
plsticas al cuerpo del porttil. Hay que ubicar y retirar los tornillos y DESCONECTAR el
cable plano de seales que une elctricamente al teclado con la motherboard.
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Cuarto paso. Desconexin del Touch Pad. Despus de retirar el teclado se desconecta el
cable plano de seales que comunica el touch pad (mouse incorporado del porttil) con
la motherboard. Con este paso se cubren los preparativos en la parte superior para el
retiro de la cubierta del porttil.
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Quinto paso. Retiramos TODOS los tornillos que encontramos en la base del porttil.
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Sexto paso. Retiramos el disco duro, que esta cubierto por una pequea tapa sujetada
por tornillos y observamos si hay algn tornillo de sujecin de la motherboard debajo de
el. El disco se conecta a la motherboard a presin a traves de sus pines (al descubierto)
con el conector de la placa base. En este modelo de Acer hay un tornillo debajo que
debe ser retirado para soltar la cubierta superior.
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Septimo paso. Retiro de la unidad ptica DVD. La unidad grabadora de CD mas conocida
como grabador o quemador de CD se asegura con uno o dos tornillos (en este modelo
con uno solo). Una vez retirado se puede halar la unidad hacia afuera. La comunicacin
de la unidad optica con la motherboard se hace a travs de pines que se insertan a
presin en un conector soldado en la placa madre.
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Octavo paso. Retiro de TODOS los tornillos internos que quedan a la vista despus de
retirar las tapas inferiores. Muchos de estos tornillos sujetan la tapa superior del cuerpo
del porttil en tanto que otros sujetan la motherboard al chasis. Segn el modelo de la
laptop es posible que algunos tornillos estn "ocultos" debajo de algunas piezas. El
modelo de este ejemplo tiene un tornillo debajo de la tubera de enfriamiento del
microprocesador, por lo que hay que retirar todo este conjunto (ver la pagina de
"Cambio de un microprocesador en una Laptop" para revisar esta operacin). Como se
localizan los tornillos ocultos?, se detectan cuando tratamos de separar la cubierta
superior del porttil haciendo una forzadura suave de esta para separarla del cuerpo del
equipo.
Noveno. Retiro de la cubierta superior del porttil. Para empezar a separar la tapa
superior del equipo podemos utilizar una tarjeta plstica (nunca un destornillador o
cuchillo o herramienta que pueda rayar el equipo). La tarjeta se inserta en cualquiera de
los bordes que muestre algo de abertura y a partir de all se continua hacia el extremo
opuesto hasta aflojar totalmente la cubierta.
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Vista interna de la cubierta superior del porttil
Vista de la motherboard despus de separar la cubierta superior

Decimo paso. Desconexin del cable de la antena (seal inalmbrica), para separar completamente la
pantalla del cuerpo del porttil. El cable se retira halndolo hacia arriba junto con la pantalla.
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Onceavo paso. Retiro de TODOS los tornillos restantes que quedan a la vista y que sujetan la
motherboard al chasis del equipo.
Doceavo paso. Desconexin de los conectores restantes que quedan a la vista en la

motherboard. Estos pueden ser los que comunican el sonido a los speakers, la
energa elctrica de la batera, etc.
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Treceavo paso. Desconexin de mdulos que impiden el retiro de la motherboard del chasis o base del
porttil. En este caso se trata del panel de switches de encendido y botones de navegacin por Internet.
Catorceavo paso. Retiro de la motherboard de la base del porttil.

Vista inferior de la motherboard (el lado que se ve cuando se retiran las tapas de la base). En
primer plano se observa el microprocesador, los mdulos de memoria Ram y el
chip de la tarjeta de grficos (ATI).
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L
a
p
a
n
t
a
l
l
a
.
Nos encontramos aqu con uno de los elementos de tecnologa avanzada en los PC
porttiles. A pesar de que su existencia es notoria hace aos, es la pantalla de cristal
liquido lo que hace especial a una laptop. Gracias a sus colores vivos y reales esta pieza
le da personalidad al PC. Continuando con nuestra metodologa veremos en esta seccin
como se desarma este importante componente de los porttiles.
Cabe aclarar que nuestro propsito en este apartado no es teorizar sobre la electrnica de
fabricacin de la tecnologa LCD. Si eres de aquellos a quienes les gusta conocer los
orgenes y detalles de las tecnologas puedes consultarnos con tu CDIGO de alumno a
travs del CENTRO DE SOPORTE. Debes saber por supuesto que hoy hay mucha
informacin gratuita en Internet sobre tecnologas, las mismas que pueden ser ubicadas a
traves de nosotros.
Retomando el tema practico que nos interesa, las anomalas de una pantalla de laptop
ocurren usualmente por falla en el material que compone la pantalla esto es el cristal
liquido. Esta parte se conoce tcnicamente como "screen". Cuando una seccin del
screen se deteriora (pixeles muertos) solo queda una opcin: su reemplazo. Otro caso
es el de una falla proveniente de la tarjeta de graficos situacion que se debe tratar
como falla de la motherboard.
El screen tiene conexiones con dos areas: el circuito inversor y la antena de la seal
inalmbrica. Ambos deben desconectarse para retirar el screen.
Desmonte de una pantalla de laptop.
1. (Desconectamos la energia electrica del equipo y quitamos la bateria). Ubicamos y

retiramos los
tornillos que sujetan EL MARCO DE LA PANTALLA. Se trata de tornillos especiales que
sujetan lo que vemos como un borde robusto de plstico que rodea la pantalla. Estos
tornillos estn cubiertos por tapones de caucho o tapitas plsticas que disimulan su
presencia. Tales tapones deben quitarse para visualizar y retirar los tornillos.
2. Retiramos el marco de la pantalla:

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3. Retiramos los tornillos que fijan el marco del Screen a la cubierta superior de la
pantalla.
Desconectamos el circuito inversor (formado por un pequeo bloque) el cual se comunica
con el screen por un cable en cuyo extremo hay un conector.
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4. Desconectamos el cable que comunica el Screen con la motherboard.
5. Retiramos los tornillos del marco que sostiene el Screen.

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6. El Screen queda libre, listo para su reemplazo. Cada repuesto tiene un numero de
parte para importarlo o identificarlo por Internet. El screen tiene sus etiquetas con
numero de parte a la vista.
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Resumen y sugerencias en el despiece de laptops.

Como hemos dicho en paginas anteriores, la parte mas delicada en el ejercicio del soporte tcnico laptop es el
desarme de estos equipos. Por tal razn nos esforzamos en mostrarte los pasos secuenciales que te muestran
como se hace el despiece. El procedimiento es similar para la mayora de las laptops:
1. Ubicar en la parte inferior los tornillos (si los hay) relativos a la parte que se requiere accesar en el interior
del equipo. Muchos fabricantes orientan el servicio tcnico colocando la letra inicial de la parte atornillada
por ejemplo la letra K para indicar tornillos que sujetan el teclado.
2. Soltar los agarres plsticos que unen algunas cubiertas plsticas y que se fijan a presin. Antes de aplicar
presin para soltarlas es conveniente asegurarse de que no estn fijadas con tornillos.
3. Desconectar con cuidado los cables planos de seales que comunican las partes con la motherboard ya que
los conectores en donde se acoplan son delicados.
4. Retirar los tornillos internos que aparecen con frecuencia sujetando las partes a la estructura de la laptop
( nada en un porttil debe desensamblarse a la fuerza ).
5. Guardar en algn deposito seguro TODAS las piezas y tornillos que se van retirando, si es posible tomar nota
sobre la localizacin original de los tornillos segn su tamao, pues es un error comn tratar de reubicar un
tornillo determinado en una localizacin inadecuada.
6. TODO DESPIECE DEBE HACERSE SIN ENERGIA ELECTRICA EN LA LAPTOP. El adaptador de energa estar
desconectado. La batera deber ser retirada antes de hacer cualquier desarme del equipo.
7. Si no se tiene mucha experiencia en el despiece es recomendable hacer dibujos y planos para anotar el orden en que se
retiran las piezas para obtener luego un re ensamble sin problemas.
Recuerda: ante dudas CONSULTA nuestro Centro de Soporte citando tu CODIGO de estudiante.

Unidades de disco y unidades pticas.

Estas se diferencian de sus primos PC desktop en algunos aspectos: son mas delgados y pequeos. En
algunos casos se retiran del cuerpo de la laptop fcilmente pues se enchufan al conector de la
motherboard a presin y se afirman con un botn de seguridad que al ser pulsado permite la extraccin de
la unidad.
En cuanto a las caractersticas electrnicas y mecnicas no presentan ninguna diferencia salvo el consumir
menos potencia de trabajo. A una laptop moderna se le puede agregar facilmente un disco duro externo o
una unidad DVD (como a cualquier PC convencional) a traves de un puerto USB.
Tal como en los discos duros convencionales estos no se deben abrir para "repararlos". Las unidades
pticas tienen cubiertas con tornillos que pueden ser retirados para acceder a su interior.
Memoria Ram.
La memoria Ram de las laptop tienen alrededor de un 30% menos de tamao que sus primas de PC
desktop. Por comodidad la mayora se ubican debajo de las laptop en una rea de fcil acceso y cubiertas
por una tapa sujeta por un tornillo.
Al igual que en los PC de escritorio tenemos que informarnos sobre que tipo de mdulos utiliza una laptop
antes de hacer pruebas o reemplazos. Si no se cuenta con informacin a la mano la mejor fuente radica en
el sitio web del fabricante de la laptop. All con la marca y modelo del equipo se pueden obtener las
especificaciones tcnicas que identifican a la memoria Ram y dems componentes.

El teclado y dispositivo apuntador.

El teclado de una laptop presenta singularidades. El trabajo de las teclas se optimiza creando
combinaciones (funciones) especiales que no existen en un teclado normal desktop. Hay teclas marcadas
con una asignacin de color que las distingue como especiales porque se combinan con otra tecla
"Fn" (funcin).
Normalmente el teclado se sujeta a la base del porttil (no a la motherboard) mediante soportes tubulares
que permiten utilizar tornillos por la parte de abajo del equipo. Muchos equipos colocan una letra K (de
Keyboard) junto a cada agujero que contiene un tornillo que sujeta al teclado. Despus de suelto este solo
resta desconectar el cable plano de seales que lo comunica con la motherboard. El cable plano es una
banda plana transparente con hilos conductores que transmiten las seales pulsadas por cada tecla.
Puesto que el teclado es una pieza que cubre una gran rea de una laptop es casi obligado el aprender a
desemsamblarlo cuando se necesita revisar un componente interno como el microprocesador. Esto se
aprende observando planos tcnicos (mostrados al final de este documento) y practicando.
El mouse por su parte se incorpora como una pieza sensible al tacto mejor conocido como touchpad. Se
trata de un rea con un sensor que transmite los movimientos del dedo a la pantalla en tanto que los dos
botones izquierdo y derecho ejecutan comandos tal como cuando se usa un mouse convencional.
El touchpad falla muy rara vez siendo sus puntos crticos los microswitches que se encuentran bajo los
botones que manipulan el puntero. El software que controla el touchpad puede fallar tambin ante lo cual
basta con reinstalar su programa de control.

La instalacin del software en las laptops.

Uno de los problemas mas comunes que debe enfrentar el especialista de Soporte tcnico para laptops es
el concerniente al software de control y operacin de los equipos.
En trminos generales hay bastante similitud con el ambiente que se vive cuando se reparan equipos
desktops: daos del sistema operativo por causa de la mala operacin, de virus y troyanos. Otra parte la
constituye el deseo errneo de los clientes por forzar a sus equipos a trabajar mas all de sus capacidades
tcnicas.
Un error generalizado es por ejemplo el que un usuario cambie su sistema operativo original por uno
posterior sin consultar previamente si los drivers estn disponibles para ese nuevo sistema operativo como
sucede cuando se instala Windows Vista o Windows 7 reemplazando a XP. Tal informacin se obtiene
relativamente fcil en los sitios web de los fabricantes de laptops.
Otro tanto ocurre cuando a una laptop se la trata de hacer trabajar con programas muy grandes para su
limitado Microprocesador y memoria Ram.
Tambin ocurren errores cuando se formatean los discos duros. Muchas casas fabricantes graban en una
segunda particin del disco duro del laptop el software de instalacin original pero los vendedores no
explican esto a sus clientes y la informacin se pierde cuando el usuario borra dichas carpetas
"innecesarias". Que hacer en esta situacin? Afortunadamente hoy casi todos los fabricantes de
computadoras porttiles facilitan los programas y controladores originales via Web. Con la marca y el
modelo exacto del porttil se baja el software original de Internet.
Muchos equipos hoy en dia permiten extraer el software original de instalacin desde el mismo porttil. Para hacerlo hay
que seguir las instrucciones en el Manual del equipo, si no existe hay que bajarlo del sitio web del fabricante.
Es bueno recordar que cuando se desea agregar un dispositivo o programa, este debe estar diseado para
trabajar con el microprocesador y sistema operativo de la laptop. Por eso es importante CONOCER la
laptop y LEER las instrucciones sobre su arquitectura en le manual que se recibe cuando se adquiere el
equipo.

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La conexin inalmbrica en
las laptops.
Una de las virtudes laptop es su posibilidad de conectarse sin cable a una red utilizando
transmisin inalmbrica o sin cables. Tal conexin por su parte electrnica esta
incorporada en la motherboard y se activa con software suministrado por el fabricante
para el modelo especifico que se trate. La seal activa se visualiza en un led ubicado
en la parte frontal del equipo.
El estndar de la conexin inalmbrica se conoce como IEEE 802.11g. El fabricante de laptops

incluye el software de control para activarla en el CD de instalacin que acompaa a cada
equipo.
Cuando una laptop no tiene conexin WI-FI de fabrica se le puede conectar por un
puerto de expansin (PCMCIA) una placa externa equivalente a una inalmbrica en
los PC desktop. Tal dispositivo se activa tambin con software especial suministrado
por el fabricante. Tambin estn disponibles las placas inalmbricas con conexin
USB.
Las anomalas en la conexin inalmbrica en los porttiles se presentan usualmente

por falla del software de control bastando con reinstalar los controladores para que la
comunicacin se restablezca. Desde
luego es tema de otro capitulo el investigar que ocurre en otras areas de una red
cuando una conexin de una laptop a una red inalmbrica falla estando la laptop en
perfectas condiciones.
P
e
r
i
f

r
i
c
o
s
.
La creciente portabilidad de las laptops ha creado toda una industria alrededor de los
dispositivos que se le pueden acoplar. Entre los mas tiles podemos mencionar:
a) la adicin de un teclado externo para tener mas comodidad cuando se trabaja

bastante tiempo con el porttil en un escritorio y se requiere mas maniobrabilidad con
el teclado. Muchas laptops antiguas traen para ello un puerto PS/2 que ha cado en
desuso ante el avance de la tecnologa USB.
b). Mouse externo. Este es muy apreciado cuando se hacen trabajos extensos con la
laptop. Hay versiones mini con tecnologa ptica para laptops. Equipos antiguos traen el
puerto PS/2 para conectar mouse pero tambin ha cado en desuso pues es practico
conectar mouse por puerto USB. Conectar un mouse
externo no deshabilita el TouchPad.
c). Monitor o pantalla externa. Toda laptop moderna tiene la posibilidad de enviar su
seal de video a otra pantalla o dispositivo de proyeccin de imagen mas grande como
un "Video bean". Para ello dispone por la parte de atrs de un puerto de video VGA de
15 pines. Un programa de control activa este puerto para su correcta utilizacin.
d). Aparatos con conexin USB. Gracias al fuerte impulso de la comunicacin USB a una
laptop se le puede conectar cualquier dispositivo que utilice este tipo de conexin, siendo
la instalacin del software de control del perifrico la parte complementaria. Entre los
aparatos mas comunes que permiten expandir el trabajo de las laptops estn:
multifuncionales, impresoras, escneres, hub usb, cmaras fotogrficas, unidades de
disco externas, unidades MP3-MP4, mas comunes, memorias USB, puertos inalmbricos,
etc.
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2. Seguidamente alimenta a los dispositivos de almacenamiento.

3. El microprocesador, resetea todos los "contadores" y registros para partir de 0.

6. La BIOS enva al microprocesador seales y asigna canales DMA y IRQ

7. Inicializa la BIOS de la VGA

8. Testeo y cuenta de memoria

9. Habilita Teclado ( Led's) y genera entradas

10. Busca el sector de arranque

11. Carga el "boot manager" y cede el control al sistema operativo.

- Tono continuo: Error en el suministro elctrico (llega mal la corriente, o la fuente de

- Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en

- Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.

- Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.

- Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.

- Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.

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La lgica binaria en las

Los caracteres que vemos en la pantalla de la computadora son representaciones individuales de 1 y 0.

De esta manera, la programacin de "entradas" y "salidas" condicionales permite crear suficientes

Tanto la capacidad de la memoria RAM como la de otros dispositivos de almacenamiento masivo de

Posicin del BIT: 7 6 5 4 3 2 1 0

Valor Decimal: 128 64 32 16 8 4 2 1

Valor Resultante: 16 + 4 + 2=22

Valores Decimales y sus equivalentes

POSICIN VALOR VALOR

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MENU DE PRESENTACION GENERAL ( MENU MAIN ). Es el men de presentacin del

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