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Manual de usos y estilos en las redes sociales
NDICE
Introduccin............................................................................ 5
1. Principios y objetivos.......................................................... 6
2. Cuentas personales............................................................. 6
Uso sindical.. ....................................................................................... 6
3. Facebook............................................................................. 8
Por qu estar en Facebook?..................................................... 8
Perfiles, pginas y grupos.......................................................... 8
PERFIL.. ........................................................................................ 8
PGINA........................................................................................ 9
GRUPO.. ....................................................................................... 9
Pgina como solucin corporativa............................................ 10
Cmo crear una pgina en Facebook............................................. 10
Cmo cambiar el nombre de la pgina de Facebook........................ 11
Quin debe estar presente con una pgina.. ................................... 12
Migracin de perfil a pgina......................................................... 12
Quin debe estar presente como grupo?................................. 13
Imagen de CCOO en Facebook. Recomendaciones................... 13
Portada...................................................................................... 13
Nombre y descripcin.................................................................. 14
Informacin................................................................................ 14
Cabecera de destacados.............................................................. 14
Configuracin de la Biografa........................................................ 14
Recomendaciones de uso para la estructura.. ................................. 15
Normas de publicacin en Facebook.. ............................................ 16
Contenido............................................................................... 16
Frecuencia de publicacin............................................................ 16
Tipo de contenido.. ...................................................................... 16
Fuentes.. .................................................................................... 17
Ortografa y estilo.. ...................................................................... 17
Voz propia.................................................................................. 18
Evaluacin de los contenidos........................................................ 18
Gestin de los comentarios.. ......................................................... 18
Publicar contenido en otras pginas.. ............................................. 19
Recomendaciones para promocionar tu pgina de Facebook............ 19
4. Twitter.............................................................................. 21
Qu es Twitter?...................................................................... 21
Por qu debe estar CCOO en Twitter?.......................................... 21
Mapa de la presencia de CCOO en Twitter................................. 22
Optimizacin del Perfil en Twitter............................................. 22
Avatar cuenta principal................................................................ 22
Fondo de Twitter.. ....................................................................... 23
Nombre..................................................................................... 23
Biografa.................................................................................... 24
LAS REDES SOCIALES Y CCOO
Manual de usos y estilos en las redes sociales
LAS REDES SOCIALES Y CCOO
Manual de usos y estilos en las redes sociales
LAS REDES SOCIALES Y CCOO
Manual de usos y estilos en las redes sociales
incumple las normas de uso de Facebook Debe darse de alta para promocionar una
(perfiles solo para personas fsicas), por lo campaa sobre una causa o movimiento y
que todos aquellos perfiles ya creados y deber ser cerrada una vez se cumpla el
que no interese eliminar (porque tengan un objetivo para el que fue creada.
nmero alto de amigos y actividad) debern
Para optimizar sus beneficios, en las pginas
migrarse a pginas o grupos, segn marque
de comunidad no interesa hacer referencia a
la estrategia.
CCOO en el ttulo.
Los perfiles slo sern usados en el caso
Para abrirse a una comunidad ms amplia,
de personas: sindicalistas y representantes
funciona mejor actuar como independiente,
sindicales, etc.
sin perjuicio de dar a conocer, libremente,
que ha sido creada por sindicalistas de
CCOO que luchan por una causa.
PGINA
Un ejemplo de pgina de comunidad:
Las pginas estn pensadas para institucio-
Que la hipoteca se cancele con la entrega
nes, empresas o negocios, personajes pblicos,
de la vivienda
organizaciones, etc. Existen dos tipos:
https://www.facebook.com/ILPhipotecaria
a) Pgina oficial
Las pginas oficiales o fanpage permiten
GRUPO
que las instituciones, las empresas y otras
El grupo sirve para crear una red en torno
entidades creen su espacio oficial dentro de
a un tema especfico. Lo crea un usuario
Facebook, para poder comunicarse con sus
o usuaria (creador) y las personas que
seguidores/as.
se aaden pueden tener roles diferentes:
Un ejemplo de pgina oficial es la de CCOO, administrador, vocal y miembro.
a nivel confederal, o la de Andaluca, a nivel
Existen tres tipos de grupo en Facebook:
autonmico:
A) Pblico: Cualquier miembro de Internet
http://www.facebook.com/ccoo.es puede acceder a l y ver su contenido;
https://www.facebook.com/ccoo.andalucia los que adems estn registrados en
Facebook pueden unirse sin necesidad de
autorizacin.
b) Pgina de una comunidad
Es una buena solucin para las secciones
Estas pginas tienen como objetivo apoyar sindicales y sindicatos provinciales entre
una causa o un movimiento. Si una pgina otras estructuras, ya que permite disponer
de este tipo se vuelve muy popular (miles de un foro de comunicacin entre empleados
de fans) ser adoptada y actualizada por la de la empresa visible para cualquier
comunidad de Facebook. interesado.
Las pginas de comunidad sern creadas porB) Cerrado: Slo los miembros registrados en
sindicalistas en caso de necesitar un portal
Facebook y autorizados por el administrador/a
que apoye una causa o movimiento. pueden ver el contenido; no obstante, el
Las pginas de comunidad, segn Facebook, grupo cerrado s puede ser rastreado y
son extraoficiales, lo que quiere decir encontrado para solicitar acceso al mismo.
que no representan la organizacin ni son Es una buena opcin para secciones
corporativas. Se generan y auto mantienen sindicales o sindicatos provinciales que
por las personas usuarias que tienen un necesiten proteger sus comunicaciones
inters comn. por ser stas de carcter privado, pero que
LAS REDES SOCIALES Y CCOO
Para crear una pgina se siguen los biografa o denegarle el acceso a un grupo
siguientes pasos: determinado a travs de una lista.
1. Elegir el perfil personal de uso sindical del e) En Pginas destacadas seleccionar
responsable de la organizacin de CCOO. otras pginas del ecosistema CCOO para
2. Ir a http://www.Facebook.com/pages/ que aparezcan en el perfil bajo el epgrafe
Me gusta de la columna de la izquierda.
create.php
Seleccionar tambin pginas cuya temtica
3. Aparecer una pantalla para escoger o posiciones coincidan con las de CCOO para
el tipo de pgina. Seleccionar Empresa, participar en ellas y compartir sus contenidos.
organizacin o institucin y en el Ello contribuye a mejorar la reputacin.
segundo desplegable Organizacin.
f) Cuando la pgina haya conseguido
25 seguidores, ir a Informacin bsica,
Solo el personal de mxima Nombre de usuario para registrar la vanity
URL, la direccin corta que identifica la
confianza debe conocer pgina de Facebook en Internet, (por ejemplo:
las claves de la pgina Facebook.com/EnseanzaCCOOAndalucia)
y que ser, a partir de aqu, la URL de
ste administrador/a puede editar la pgina comunicacin.
desde su cuenta personal de Facebook, con
la garanta de poder gestionar todas las Es importante saber que, una vez
opciones de edicin. registrada, la direccin no se puede
modificar fcilmente.
Para realizar estas modificaciones hay que
pulsar el botn Editar pgina en la parte
superior derecha. Cmo cambiar el nombre de la
pgina de Facebook
Dentro de Editar la Pgina>Actualizar
informacin el administrador/a podr
Para afianzar la identidad y reputacin
configurar los siguientes desplegables:
digital de una marca en redes sociales es
a) Roles de Administrador el importante que transmita coherencia en
administrador/a puede dar todos los permisos su presencia en los medios sociales en los
de coadministradores que sean necesarios que elige participar. Para ello, uno de los
a los usuarios (responsables o tcnicos de elementos ms importantes es el nombre.
Comunicacin de la unidad de gestin), que
Se recomienda elegir un mismo nombre
previamente deben tener un perfil personal
de usuario para usar en todas las redes,
Facebook y ser fans de la pgina.
con el fin de reforzar la identidad de marca.
c) Cuando se publique informacin de la
En el caso de CCOO, CCOO es el que
organizacin, cada administrador deber
debera adaptarse puesto que es preferible
hacerlo en nombre de la pgina y no en
el uso de nombres sin signos de puntuacin
el suyo propio, por lo que deber pulsar la
ya que facilitan la memorizacin de la cuenta
opcin Usar Facebook como pgina (en
y el acceso a travs de dispositivos mviles y
el desplegable Inicio situado en la parte
en maysculas.
superior derecha del interfaz de Facebook).
Facebook tiene una poltica muy estricta en
Sin embargo en las respuestas a comentarios de
cuanto al cambio de nombre. No obstante,
terceros el administrador o administradora deber
Facebook da dos opciones. La primera slo es
decidir si lo hace como pgina o como perfil personal,
vlida para pginas con menos de 100 fans.
en funcin del tipo de respuesta que se d.
Se puede cambiar directamente desde Editar
d) En Gestionar permisos permitir a Pgina en el campo Informacin bsica. Si
los usuarios/as publicar contenidos en tu por el contrario la pgina de fans tiene ms
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LAS REDES SOCIALES Y CCOO
Tipo de contenido
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electrnico. Se enviar mediante correo realidad una ventaja porque permite poner
electrnico una sugerencia de la el foco en lo verdaderamente interesante
pgina a los contactos de la lista que ya dejando de lado lo irrelevante.
estn en Facebook.
Los usuarios/as pueden suscribirse a los
5. Promocionar con plugins sociales. tuits de otros usuarios/as, a esto se le llama
Podremos usar un plugin social para following o seguir, y a los suscriptores/as
insertar un panel de Facebook en se les llaman followers o seguidores/as.
cualquier otro sitio web. Gracias a los
plugin sociales, en nuestra web o blog
corporativo podremos promocionar Por qu debe estar CCOO en Twitter?
nuestra pgina de Facebook hacindola
visible e interactiva fuera de esta red
social. Twitter se ha convertido en la gran red
Facebook nos proporciona en el apartado de informacin del siglo XXI. Es un canal
recursos, dentro de editar pgina, el periodstico de primer orden, en ocasiones,
cdigo HTML a insertar en nuestra web mucho ms rpido y revelador que los medios
o blog. convencionales.
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LAS REDES SOCIALES Y CCOO
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LAS REDES SOCIALES Y CCOO
Da imagen de uniformidad a todas las Ejemplo: Toxo: Decir que la reforma laboral
cuentas. es la solucin al paro, es engaar a la opinin
pblica ow.ly/8QSTD #reformalaboral #ccoo
Aporta valor
Se procurar alejar lo ms posible el enlace
Incluye palabras que pueden optimizar del final del tweet, siempre que no rompa la
los procesos de bsqueda de otros unidad de una frase.
usuarios hacia las cuentas de CCOO.
Enlaces
ESTRUCTURA DE LOS TUITS Los enlaces aportan valor aadido al tuit. Hay que
leer bien los textos que se enlazan y asegurarse
de que la fuente es fiable. Si se trata de sitios web,
Tuits informativos conviene buscar a los autores y determinar si se
les puede dar crdito. En general, se recomienda
La estructura bsica de un tuits informativo no enlazar blogs personales de autores cuya
se compone de un texto (a modo de titular) y lnea editorial no concuerde con CCOO, salvo en
un enlace. casos en que la informacin sea relevante por el
El texto de la informacin debe ser sinttico, contenido y no por la opinin del autor o blogger.
riguroso y conciso. Por eso es importante
adjuntar un enlace siempre que sea posible, Hashtags (etiquetas)
ya que, de este modo, se ofrece a los usuarios
la posibilidad de ampliar el contenido. Las etiquetas definen la temtica del tuit.
Adems, hay que intentar dejar caracteres El uso de etiquetas permite recuperar
libres para una o varias etiquetas (Hashtag) la informacin de una manera rpida.
introducidas por el smbolo #. As, los usuarios pueden buscar y filtrar
contenido por medio de las etiquetas.
Texto + enlace + #etiqueta/s Adems, son un indicador de los temas
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LAS REDES SOCIALES Y CCOO
Va
4 Copiar el texto del usuario que queramos
publicar, y aadirle al final una va ms @
usuario y otros elementos que pueden
contribuir a hacer el tuit ms interesante,
como enlaces o etiquetas.
4 Texto + enlace + va + @usuario + Qu tuitear
etiqueta/texto propio Podemos dividir los mensajes que se van a
4 Ejemplo: Un presidente del #Gobierno debera tuitear en varios bloques:
de evitar a toda costa la huelga general en lugar de 1 . Contenido propio
alentarla va @Cayo_Lara #ccoo #HuelgaGeneral
2. Noticias y evento
Contenidos de inters que se pueden 3. Servicios al ciudadano
retuitear: Contenido propio
4 Contenidos procedentes de fuentes El uso como canal de informacin es el
de confianza (pueden ser instituciones o principal para el que es utilizado Twitter por
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parte de la mayora de las organizaciones. En este repositorio deben estar las siguientes
ste es un canal rpido, ideal para difundir fuentes externas:
de manera rpida los propios contenidos e
Medios de comunicacin (generalistas,
informacin del sindicato y poder generar
regionales, digitales...)
impacto haciendo que los lectores se hagan
eco del contenido mediante RT. Sitios de Referencia. Webs de
comunicacin poltica y econmica.
Conviene tener un documento donde se
agrupen todas las fuentes propias del Webs amigas. Sitios con contenido
sindicato, e incluso asignar un da a la afn a la lnea editorial del sindicato.
semana y/o un horario para cada tipo de Alerta de Google cada vez que se
fuente. nombre CCOO en la web.
Resmenes de notas de prensa.
Info de la web de CCOO u otras web Servicios a trabajadoras y trabajadores
del sindicato.
En general los servicios tienen un impacto
Posts de los blog del sindicato. ms directo en el da a da de la poblacin
Se pueden importar los artculos trabajadora. Por este motivo, informar sobre
manualmente o utilizar la aplicacin los servicios ofrecidos, como por ejemplo
Networked Blogs. los cursos gestionados por CCOO, en el
Informar sobre las decisiones canal que se est consolidando como fuente
adoptadas en congresos, reuniones... de informacin en tiempo real es una muy
en las que participe CCOO. (El buena opcin.
seguimiento de estos encuentros, Si se define una estructura de #hashtags se
tanto por los ciudadanos y los propios puede hacer un seguimiento efectivo de todos
polticos ya es algo normal, aunque en los cursos. Por ejemplo, se puede generar
ocasiones provoque polmicas. Utilizar una bsqueda que nos devuelva todos los
para ello un hashtag especfico). Tweets que lleven el hashtag #cursosCCOO
Fotos propias o fotos de la cuenta en y mediante suscripcin al RSS resultante
Flickr de CCOO. recibir cmodamente todos los cursos en el
un lector de RSS (por ejemplo feedly.com).
Vdeos del canal de Youtube de
CCOO.
Gestin de respuestas
Declaraciones de lderes de CCOO.
Retransmisin en directo de eventos. Twitter es el canal ms inmediato y efectivo
para la resolucin de preguntas. Los usuarios
tienen la capacidad de preguntar y ser
Noticias y eventos respondidos en su propio perfil, pero a la vez
esa respuesta queda publicada para el resto
Twitter est sujeto a la actualidad, por lo que de los dems usuarios.
habr muchos tuits impredecibles, que no se
pueden programar. Se recomienda ir guardando en un documento
las preguntas ms habituales para tener a
No obstante, conviene crear un repositorio mano respuestas marco.
de todas las fuentes externas habituales
mediante Google Reader y revisar diariamente Consideraciones generales en la gestin
las noticias. de respuestas:
Enlazar directamente las noticias apropiadas Se debe responder a todas las
o utilizarlas como base sobre las que preguntas o crticas lo antes posible,
comentar algo. en un plazo mximo de 24 horas, pero
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Si no hay pruebas, intentar focalizar los Utilizar herramientas como SocialBro para
tuits del da hacia otros temas. averiguar el mejor momento.
Hootsuite ha incorporado recientemente una
herramienta de publicacin programada en
c) Comentarios groseros o impertinentes la que selecciona el momento a publicar en
(carentes de razn). funcin de los seguidores.
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
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Es decir, la lista aparece en el perfil, pero para crear con ellos un peridico con las
los tuits de los miembros no aparecen en el noticias ms relevantes (que se actualiza de
Timeline o Cronologa. forma automtica cada 24 horas), y accesible
en forma de pgina web personalizada.
i) Cada perfil decide a qu listas est
suscrito, pero no de qu lista es miembro, f) Paper.li, adems de servir para filtrar el
ya que cada usuario puede incluir el perfil contenido y mostrar un resumen de cada jornada
pblico de Twitter que quiera a una lista sin en el Timeline de una cuenta, puede servir de
pedir permiso. motivacin/ premio para los tuiteros activistas,
ya que es un peridico hecho por todos.
j) Si no queremos pertenecer a una lista ,
para darse de baja hay que bloquear al usuario Aunque el administrador que lo crea es quien
que la cre. Podemos volver a desbloquearlo elige qu tuiteros y qu trminos podrn
y seguirlo si queremos seguir recibiendo sus ser tenidos en cuenta, es despus la propia
tuits. aplicacin la que organiza y selecciona los
contenidos en funcin de un algoritmo que
contempla la influencia del tuit y del tuitero.
Herramientas tiles para el uso (Otros ejemplos pueden ser Twetted Times).
diario de Twitter
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
A continuacin tienen ejemplos prcticos de cmo usar esos operadores y que tipos
de resultados retornarn esas bsquedas.
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
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LAS REDES SOCIALES Y CCOO
2. Un grupo puede tener un propietario, cada 7 das. Esta restriccin llega incluso
aunque pueden aadirse varios hasta el punto de respetar la hora y los
administradores y moderadores . La diferencia minutos de la ltima comunicacin realizada.
entre estas dos ltimas funciones es que
8. Configuracin de privacidad. Los usuarios
el administrador, adems de las funciones
miembros pueden configurar qu tipo de
bsicas de moderacin (borrar debates, hacer
contenidos recibe en su email, y con qu
un debate destacado o bloquear usuarios)
frecuencia.
puede hacer anuncios.
9. Los administradores no pueden exportar
3. Un usuario puede ser miembro de
la base de datos de usuarios miembros de un
un mximo de 50 grupos, incluyendo
grupo. Esta es una opcin que a ms de uno
subgrupos.
le encantara, pero por el momento Linkedin
4. A priori, un grupo slo puede alcanzar an no al ha habilitado.
los 20.000 usuarios. En el caso de llegar a
esa cifra, el administrador deber contactar
directamente con Linkedin para que ample
esta restriccin hasta los 100.000, siempre
y cuando no haya infringido las polticas
marcadas desde la red social.
5. Puedes cambiar el nombre de tu grupo
hasta 5 veces : 4 veces y el primer nombre
que le asignas.
6. Los grupos ms numerosos: Recursos
humanos, marketing y management. Si
hacemos una bsqueda a travs del buscador
de la aplicacin, e incorporamos el filtro
grupos, el programa nos devolver un
listado ordenado cuantitativamente de los
principales grupos presentes en Linkedin en
el idioma seleccionado en tu perfil. En el caso Horario de publicacin
del espaol se cumple la norma general: los
El mejor momento para publicar suele ser
grupos con ofertas de empleo destacan sobre
antes y despus de los horarios laborales,
los dems.
entre las 7 y las 9 de la maana. El trfico
7. Los administradores de un grupo pueden vuelve alrededor de las 18 horas. Martes,
hacer un anuncio a los usuarios registrados miercoles y jueves suelen tener ms visitas.
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
Las pginas corporativas y sus crculos 10. Intercambiar puntos de vista con afiliados y
afiliadas. Puedes saber de forma directa qu piensa
1. Existen pginas para las organizaciones que, tu afiliacin. Puedes conversar, dar soporte, etc.
al igual que los usuarios individuales, pueden
organizar a sus seguidores y seguidos en crculos 11. Participar en la conversacin. Al tener una
que permiten segmentar los mensajes. pgina institucional puedes buscar en Google+
lo que dicen de ti, y empezar a participar en la
2. Lanzamiento de campaas. Los hangouts conversacin de forma proactiva, no slo esperar
(videollamadas) son excelentes para promocionar a que te escriban.
campaas y responder preguntas de un grupo de
usuarios o afiliados/as en vivo.
Las comunidades
3. Asesoramiento. Responder las inquietudes y
dudas de tus afiliados y afiliadas por medio de una Las comunidades de Google+ tambin presentan la
conversacin o hangout. Documentar los principales doble vertiente de comunicacin interna y externa.
problemas que se presentan con nuestros servicios. A nivel interno se pueden crear comunidades
Integrando en Twitter podemos enviar enlaces a privadas que permiten el funcionamiento de grupos
conversaciones pasadas que resuelvan alguna de trabajo. Al responder a los correos generados
pregunta recurrente. se genera un post (publicacin) en la comunidad.
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Tambin permiten la creacin de categoras dentro tiene mucha importancia en el posicionamiento de las
de una comunidad para ordenar las discusiones. pginas web relacionadas (ms incluso que el botn
+1). Por ello sera conveniente que la organizacin
Al nivel de comunicacin externa las comunidades
crease comunidades de temas estratgicos para
de Google+ permiten a las personas con intereses
la organizacin tratando de aglutinar a las personas
afines hablar unas con otras iniciando conversaciones
interesadas. La privacidad parece garantizada.
en torno a los intereses que comparten. Adems,
las pginas de Google+ pueden participar en las
comunidades de Google+. Las pginas pueden Cmo crear una comunidad
crear comunidades, moderarlas, unirse a ellas y
participar en ellas. De esta manera, los usuarios de Cuando crees una comunidad, piensa en
Google+ pueden participar en conversaciones ms cmo se utilizar y qu tipo de contenido se
fcilmente con las marcas y las organizaciones que compartir. Esto te ayudar a decidir si quieres
les interesan. Por otra parte, segn expertos en SEO que sea pblica o privada, y si hay que solicitar la
(posicionamiento en buscadores), las comunidades aprobacin para ser miembro.
Conocer a personas en
Pblica: cualquiera puede Google+ con quienes
Cualquier Cualquier Cualquier
tengas intereses en
participar usuario usuario usuario
comn
Compartir contenido
Cualquier
Pblica: se requiere la de forma pblica, con
usuario previa Cualquier Cualquier
aprobacin del moderador limitaciones para quin
aprobacion del usuario usuario
para participar moderador puede crearlo
No se
Grupos reducidos para
Privada: oculta la comuni- Slo muestra en
tener conversaciones
dad para que no aparezca Slo invitados miembros los resultados
ms privadas
en las bsquedas de bsqueda
*Nota: el nombre y la foto de una comunidad privada que est oculta en la bsqueda seguirn siendo
visibles para los usuarios que escriban la direccin web de la comunidad o la visiten directamente.
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
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LAS REDES SOCIALES Y CCOO
4. Aade los nombres, los crculos o las que aadas guiarn los debates, darn a
direcciones de correo electrnico de las los miembros una idea del objetivo de la
personas a las que quieras invitar. comunidad y les ayudarn a encontrar los
temas que ms les interesen.
5. Haz clic en Enviar.
Por ejemplo, si tienes una comunidad de
un grupo de msica, puedes asignar una
Cmo administrar una comunidad categora para cada tipo de seccin (bajos,
de Google+ percusin, cuerda), etc.
Para aadir categoras de debate
Consejos para crear una comunidad nuevas, selecciona Editar comunidad del
eficaz prcticas recomendadas: menAcciones menu.
Puedes cambiar el nombre de las categoras,
1. Promocionar la comunidad como un espacio aadir categoras nuevas e incluso
donde los usuarios pueden conversar y eliminarlas, de modo que no te preocupes si
compartir ideas. no eliges las categoras ideales en un primer
momento. Podrs actualizarlas para reflejar
2. Participar en conversaciones a travs de las necesidades de tu comunidad a medida
publicaciones, comentarios y +1s. que evolucionen los debates.
3. Comunicarte e interactuar con los Solo los propietarios y los moderadores
miembros. pueden crear categoras nuevas.
4. Aadir moderadores e invitarles a gestionar Cmo aadir moderadores a tu
contenido y a compartirlo de forma peridica
comunidad
5. Aadir categoras que ayuden a conducir
los debates. Los propietarios podrn hacer lo siguiente:
6. Escuchar a los miembros de la comunidad
y aprender de ellos. Aadir y editar categoras.
Eliminar publicaciones.
Prcticas no recomendadas: Eliminar a miembros de la comunidad.
Lloquear a miembros de la comunidad.
1. Publicar informacin solamente. Un moderador podr hacer lo mismo que un
propietario al administrar una comunidad,
2. Publicar preguntas amplias nicamente y excepto aadir moderadores adicionales y
esperar que generen debate e implicacin. eliminar la comunidad.
3. Invitar a usuarios a que participen en
una comunidad vaca; escribe una primera
publicacin para definir las expectativas y dar Pasos para aadir a moderadores:
la bienvenida a los nuevos miembros.
4. No designar moderador para la comunidad; 1. Coloca el cursor en la esquina superior
sigue la comunidad a diario para asegurarte de izquierda del men principal de Google+.
que suscita las conversaciones adecuadas.
2. Selecciona Comunidades.
3. Ordenador: haz clic en la foro de tu
Cmo utilizar categoras para organizar comunidad.
tu comunidad
Dispositivo mvil: toca la lista de miembros que
se muestra bajo el nombre de la comunidad.
Las categoras mantienen los debates
organizados en tu comunidad. Las categoras 4. Haz clic en Ver todo en la seccin Miembros.
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
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LAS REDES SOCIALES Y CCOO
Cualquier usuario con correo electrnico puede buscan, deberemos etiquetar stos en el
tener su propio canal en Youtube, aunque para proceso de subida, utilizando las palabras
ver los contenidos ni siquiera hace falta ser claves (etiquetado) que mejor describan la
usuario. De todas formas, se recomienda el uso temtica, localizacin y estructura de donde
de cuentas de Gmail al poseer herramientas proviene el material. As mismo se cuidarn
con las que ya contamos en Integra. los ttulos que debern ser significativos y las
descripciones. Esta accin se describe con
Es un sitio web que permite a los usuarios
mayor profundidad en el apartado siguiente
subir, ver y compartir vdeo. Alojar una
(6.2).
variedad de clips de pelculas y programas de
televisin, videos musicales, y vdeos caseros, Todo vdeo subido al canal corporativo servir
de los cuales Youtube facilita un enlace para para representar oficialmente a la organizacin
que pueda ser compartido y publicado en otros y, por tanto, podrn ser compartido por todas
sitios; adems, ofrece un cdigo HTML para las cuentas corporativas y personales.
poder pegar con facilidad dichos videos en
En casos puntuales o en movilizaciones,
blogs o webs externas a este servicio.
concentraciones o actos de gran importancia,
Acepta una gran variedad de formatos, entre los administradores responsables del canal
los que cabe destacar .mpeg .avi .mp4 y corporativo de CCOO en YouTube habilitarn un
.mov, grabados por cmaras digitales o correo electrnico preparado, especialmente,
smarthphones. Usando la tecnologa Flash para que a travs de los dispositivos mviles
de Adobe, la carga de los videos en Youtube como telfonos, tabletas u ordenadores
es sumamente rpida y no es necesario abrir porttiles, puedan subirse los videos grabados
otros programas externos para visualizar las desde estos dispositivos, con la idea de estar
imgenes, lo que en parte puede explicar la informando, casi en tiempo real, lo que est
rpida aceptacin y el creciente nmero de sucediendo en ese preciso momento. En este
usuarios. tipo de casos, los administradores estarn
revisando constantemente el canal para
asegurar que todos los contenidos subidos
Presencia de CCOO en Youtube cumplan unos mnimos de calidad e inters
informativo.
CCOO tiene un canal corporativo en Youtube
Es muy importante para la estrategia que
con el dominio www.youtube.com/ccoo. Es
los representantes, delegados y delegadas,
importante que todos los videos que genere
ciberactivistas, responsables de comunicacin
la organizacin estn en la plataforma de
y otras personas afiliadas tengan una cuenta
YouTube, ya que este medio se ha convertido
abierta en YouTube, no para colgar vdeos,
en uno de los espacios ms importantes a la
sino para comentar, compartir, interactuar
hora de buscar contenidos audiovisuales, ya
con me gusta, u otras acciones que son
sean tutoriales, documentales, o reportajes.
fundamentales para conseguir posicionar
Adems es el segundo buscador ms utilizado
nuestros vdeos en las primeras posiciones
tras Google
de los buscadores.
La creacin, gestin y mantenimiento de este
canal compete al gabinete de comunicacin
y la Secretara de Redes de CCOO. Existen Usos de Youtube
canales a nivel de federaciones y territorios. Recomendaciones para la estructura en el
Es conveniente disponer en los canales de uso de YouTube:
Youtube de listas de distribucin temticas. Subir y descargar videos de los
Para conseguir una mejor clasificacin de canales correspondientes.
material y que nuestros usuarios puedan Comentar y valorar los videos de los
encontrar con facilidad los videos que canales de CCOO.
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
Hacer clic en me gusta de los vdeos En lo que respecta a crear contenido con
(si vuestra cuenta est conectada a alcance viral, no hay reglas estrictas y
redes sociales se generar una entrada concretas, ya que slo depende de la
en estas, ayudando as a la difusin). naturaleza de su contenido.
Publicarlos en blogs, webs o redes Estas son algunas recomendaciones:
sociales. Vdeos entretenidos, dinmicos, giles
Enviarlos por email para su difusin. o altamente informativos.
Suscribirnos al canal de CCOO. Duracin de 3 a 5 minutos como
mximo.
Enviar mensajes personales, participar
en grupos. Ttulo del video que atraiga la
curiosidad de los usuarios y usuarias.
Insertarlos en sus blogs o pginas
web. Correcta descripcin y etiquetado del
video para que pueda ser encontrado
CCOO y los responsables con acceso privado con mayor facilidad en los buscadores
al canal podrn realizar las siguientes de Google.
acciones:
Usar videos para comentar otros
Ver estadsticas de visitas. videos relacionados con la misma
Emitir en directo un evento. temtica.
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LAS REDES SOCIALES Y CCOO
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
Producto / Frecuencia
Servicio/ Objetivo Ejemplo Fuente Notas
Semanal
Contenido
COMFIA
CONTIGO firma No incluir
Novedades ofertas
Promocionar un convenio de A demanda
relacionadas con COMFIA comerciales
la marca colaboracin
COMFIA CONTIGO de terceros
con
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Manual de usos y estilos en las redes sociales
Tamao:
Fans / Followers en cada perfil creado n Este documento ha sido elaborado
en las redes sociales. a partir del:
Usuarios/as de aplicaciones (Si de 4 Plan de Trabajo Confederal de Redes
desarrollan).
Sociales.
Alcance:
4 Guia Comfia Catalunya Redes Sociales.
Nmero de clicks en enlaces
compartidos. 4 Manual de Usos y Estilos en las Redes
Menciones / RT/ Favoritos. Sociales de CCOO Andalucia.
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