JENIS PELAYANAN KLINIS ,INDIKATOR DAN NILAI

N Jenis Pelayanan Indikator Nilai

o
Kriteria Indikator
1 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan 100%

Pendaftaran (loket) pendaftaran rawat jalan

Proses 1. Waktu tunggu pelayanan 100%

pendaftaran rawat jalan 10

menit
Output 2. Kelengkapan pengisian data 100 %

pasien ke buku laporan rawat

jalan, simpus dan pcare

pendaftaran.
Nama :
Alamat :

.....
Outcome 3. Kepuasan pelanggan 80 %
2 Pelayanan Rawat Input 2. Ketersediaan dokter dan 100 %

Jalan BP UMUM, perawat yang telah mendapat

BP LANSIA, BP delegasi wewenang dari dokter

ANAK penanggung jawab

Proses 3. Jam buka pelayanan dengan 100%

ketentuan

Senin kamis 08.00 s/d 11.00

Jumat dan sabtu 08.00

10.00
4. Waktu pemeriksaan pasien 5

menit
5. Waktu tunggu pemeriksaan 100%

10 menit dari pendaftaran.

 Output 6. Peresepan obat sesuai 100 %

formularium
7. Asuhan pada pasien sesuai 100%

SOP
8. Kelengkapan pengisian data

anamnesa pasien simpus dan

pcare.
9. Rujukan pasien sesuai 100%

diagnose yang tidak bisa

ditangani di puskesmas.
Outcome 10. Kepuasan pasien 80 %
3 BP GIGI Input 1. Ketersedian dokter gigi dan 100%

perawat gigi
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 100%

ketentuan

Senin kamis 08.00 s/d 11.00

Jumat dan sabtu 08.00

10.00
3. Waktu tunggu pemeriksaan 100%

10 menit dari pendaftaran.

Output 4. Tindakan medis sesuai dengan 100%

SOP
5. Peresepan obat sesuai 100%

formularium
6. Kelengkapan pengisian data

anamnesa pasien simpus dan

pcare.
7. Rujukan pasien sesuai 100%

diagnose yang tidak bisa

 ditangani di puskesmas.
Outcome 8. Kepuasan pasien
4 BP KIA input 1. Ketersediaan bidan 18 100%
proses 2. Jam buka pelayanan dengan 100%

ketentuan

Senin kamis 08.00 - 11.00

Jumat dan sabtu

08.00 - 10.00
3. Waktu tunggu rawat jalan 80 %
Output 4. Tindakan medis sesuai dengan 100%

SOP
5. Peresepan obat sesuai 100%

formularium
6. Kelengkapan pengisian data

anamnesa pasien simpus dan

pcare.
outcome 7. Kepuasan pasien 80 %
5 Pelayanan Input 1. Penanggung jawab 100 %

laboratorium laboratorium sesusai

Kompentensi pendidikan Diii
.
2. Fasilitas dan peralatan 100 %

laboratorium sesuai den.

Proses 1. Waktu tunggu hasil pelayanan 100%

laboratorium 15 menit
2. Tidak adanya kejadian tertukar 100 %

specimen pemeriksaan
 Output 3. Tidak adanya kesalahan 100 %

pemberian hasil pemeriksaan

laboratorium
Outcome 4. Kepuasan pelanggan 80 %

6 Pelayanan Farmasi Input 1. Pemberi pelayanan farmasi 100%

sesuai dengan permenkes No

75/2014
2. Fasilitas dan peralatan 100%

pelayanan farmasi sesuai

dengan permenkes No
75/2014
3. Ketersediaan formularium 100%
Proses 4. Waktu tunggu pelayanan obat 100%

jadi 10 menit
5. Waktu tunggu pelayanan obat 100%

racikan 15 menit
Output 6. Tidak adanya kejadian 100 %

kesalahan pemberian obat

Outcome 7. Kepuasan pelanggan 80 %
7 IGD Input 1. Pemberi pelayanan kegawat 80 %

daruatan yang bersertifikat

(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GE

LS) yang masih berlaku

2. Ketersediaan tim keselamatan 1 TIM

pasien
proses 3. Jam buka pelayanan gawat 24 Jam

darurat
4. Waktu tanggap pelayanan

petugas IGD 5 menit

terlayani setelah pasien datang

Output 5. Ketepatan pelaksanaan triase 90 %
Outcome 6. Kepuasan pelanggan 80 %
8 Persalinan Input 1. Ketersediaan tenaga bidan 100 %

untuk pertolongan persalinan

normal
2. Ketersediaan tim PONED 100 %
Proses 3. Pertolongan persalinan normal 100%

Sesuai dengan APN

4. Rujukan sesuai dengan 100 %

diagnosis spesialistis kegawat

daruratan bpjs.
5. Konseling peserta KB mantap 100 %

oleh bidan terlatih

Output 6. Tidak terjadinya kematian ibu 100 %

karena persalinan
Outcome 7. Kepuasan pasien 80 %