Isu Tekanan Emosi Guru Akibat

Bebanan Kerja
Disediakanoleh:SuaShangWei

Padamasakini,duniapendidikanseringmenjadiisupentingtidakkirasamaadadari
segi pendidiknya, kaedah pengajaran dan pembelajaran yang digunakan, ganjaran dan
kenaikanpangkatataupunisuisusemasayangseringmembabitkandiripendidiktersebut.
Olehitu,profesionperguruanseringdianggapolehmasyarakatbahawabidanginibukanlah
satutugasyangsukardanrumitkeranakebanyakanmerekamenganggapkerjayaguruhanya
dudukdidalamkelasdanmenyampaikanilmupengetahuankepadamuridnyasahaja.

Selainitu,terdapatjugaorangyangberpendapatbahawaguruhanyaperlumembuat
kerjakerja perkeranian seperti menaip dan mengisi boring yang berkaitan dengan murid.
Justerunya, masyarakat kini sememangnya tidak begitu memahami secara mendalam
terhadapprofesionkeguruandantanggungjawabyangdipikulolehparaguru.

Namunbegitu,dinegarakitamasihterdapatpersoalanpersoalanmengenaitekanan
kerjadikalanganguruseringdibincangkandimanamanasahajapadabilabilamasa.Ini
adalahkeranaprofesionsebagaiseoranggurumerupakansalahsatuprofesionyangsungguh
mencabar.Tanggungjawabyangmenyatakanbahawaguruumpamalilinyangmembakar
diribukansahajadidalammasyarakatkitatetapidinegaranegaralainjugamemandangkan
tugasseseoranggurubegitubanyakdantanggungjawabnyaadalahamatberatterutamanya
terdapatbanyakcabaranyangperludihadapiolehseseoranggurudalameraglobalisasiini.
Dinegarakita,antaracabaranyangdihadapiolehwargapendidikadalahcabaranWawasan
2020untukmelahirkanmasyarakatyangbersatupadu,berilmupengetahuandanberdaya
saing.

Denganitu,tanggungjawabdantugasguruyangbegitumencabartelahmemberikan
tekananstressecaratidaklangsungdanmenyebabkanperkaraperkarayangtidakdiingini
berlaku. Tidak dapat dinafikan bahawa pada masa kini terdapat keskes yang berkaitan
dengan guru sering berlaku dan dilaporkan melalui media massa. Kebanyakan Kes yang
berkaitandenganguruadalahamatseriussehinggaterdapatsegelintirkestelahmenyebabkan
kecederaandankematian.

Dalam kes Bisikan Misteri Arah GuruAmuk yang berlaku di SK Sabur,Kota
Kinabaluadalahamatseriuskeranagurutersebuttelahmengamuksehinggamenggunakan
pedangsamuraidanmenyebabkanseramai14oranggurutermasukduaorangguruwanita
terpaksa menyembunyikan diri dalam hutan paya bakau. Walaupun tiada sebarang
kemalanganyangtidakdiinginiberlaku,akantetapitingkahlakugurutersebutyangkurang
warastelahmengancamkeselamatanrakansejawatyanglain.Inimungkinakanmembawa
sebarangkecederaankeatasguruguruyangtinggalbersamanya.Sumberberkatabahawa
suspek tersebut mendakwa terdapat suara perempuan yang sering mengganggunya sejak
beberapaminggulaludanmenyebabkandiatidakdapatbertahansehinggamengamuk.

Melalui pandangan masyarakat setempat yang bertahyul mungkin berpendapat
bahawa guru tersebut memang diganggu oleh makhluk halus. Walaubagaimanapun,
pandanganyanglebihsaintifikmengenaikesiniberlakumungkindisebabkantekananemosi
yang telah dipendamkan dalam guru tersebut yang agak lama sehingga dia tidak dapat
berfikir dengan waras dan mendakwa dirinya dapat mendengar bisikan misteri yang
menggangguketenteramannya.Akibatnya,tekananemosiyangseriusinitelahmenyebabkan
guruberkenaanberfikirantidakmempunyaikesedarandiridanmelakukanperbuatanyang
tidakterkawalyangbolehmengancamkeselamatanoranglain.

Denganitu,kesyangtelahberlakuinitelahmembuktikanbahawapadazamankini,
paragurusentiasamenghadapicabaranyanglebihketaradengantuntutandaripadaibubapa,
masyarakat, pihak pengurusan sekolah dan kementerian demi meningkatkan lagi kualiti
pendidikan.Selainitu,pelbagaireformasidalambidangpendidikandanmasalahmasalah
sepertimasalahmuriddanbebanankerjapastiakanmenyebabkantekananstresdikalangan
guru.

Stresmerupakansatupenyakityangseringdikaitkandengankesihatanmentaldan
kerapmenyerangmasyarakatpadahariini.Dr.HansSelye,pengasaskepadateoristressatau
tekananperasaantelahmendefinisikannyasebagaisuatureaksiyangtidakspesifikolehdiri
seseorangdisebabkanolehsesuatubebananyangmenimpanya.

 MenurutMohdSalleh(1994),stresadalahreaksifizikaldanmentalemosiseseorang
akibatsesuatusituasiyangmenyebabkanseseorangitutidakmendapatkeselesaanhidup.Di
negarakita,fenomenastresdikalanganguruseringdiperbincangkandandijadikanbahan
kajian. Ini adalah bidang pendidikan pada hari ini semakin mendesak para guru untuk
bekerjakerasdenganlebihmasademimencapaipermintaantinggipendidikantersebut.Di
samping itu, usaha peningkatan dan pelaksanaan tersebut telah menyebabkan guruguru
semakintertekandenganbebanankerjayapendidikanini.

Mengikut Kyriacou (2000), stres guru merujuk kepada pengalaman guru terhadap
emosi yang tidak diingini seperti tekanan, kekecewaan, kebimbangan, kemarahan dan
kemurungan akibat daripada tugas sebagai seorang guru. Sementara itu, menurut Sapora
Sipon (2007), stres terhadap guru memang berkecenderungan untuk menyebabkan guru
berada dalam keadaan murung, mengalami tekanan jiwa, kekecewaan dan kebimbangan.
Maka, stres merupakan tindak balas fizikal yang biasa terhadap sesuatu perkara atau
peristiwayangbolehmenyebabkanketidakseimbanganberlaku.

Olehitu,guruyanggagalmengawaldiriakibatstresakanmemberikesankepada
perhubungangurudenganmuriddanjugamutupengajarandanpembelajaran.Isusebegini
seterusnyabolehmenjejaskankualitipendidikandanjugaprofesionperguruanyangakan
membantutkanusahamewujudkansebuahmasyarakatyangmampumembawanegarakitake
tahapkecemerlangandankegemilanganmutupendidikan.

Isubebantugasguruinimemangsukardifahamimasyarakatumummelainkanada
dalam kalangan keluarga atau rakan mereka terbabit dalam kerjaya itu.Tidak seperti
kebanyakankerjayalain,tugasgurutidakterikatkepadawaktupersekolahan.Selainterpaksa
membawakerjabalikkerumah,gurukadangkalaterpaksamembuatkerjayangtidakada
kaitan dengan tugas mengajar seperti menghadiri mesyuarat sekolah, mengikuti program
peringkatdaerahatauperingkatnegeriatauwakilpengetuaataugurubesar.Disampingitu,
mereka juga terpaksa melakukan penyeliaan dan bimbingan aktiviti kokurikulum seperti
persatuan, sukan dan badan beruniform. Ini tidak termasuk mengiringi pelajar menyertai
programdiluarsekolahyangmungkinmengambilmasabeberapajammahupunbeberapa
hari.

 Sememangnyaperanangurudisekolahadalahbanyakdantugasgurubukansahaja
mengajardanmenyampaiilmupengetahuankepadamuridnyadidalamkelastetapidiajuga
diharapkandapatmelaksanakantugastugasyanglain.Antaranyaadalahsebagaipengurus
bilik darjah, mengawal disiplin murid, perancang programprogram, agen perubahan,
penyelidikan, fasilitator, penilai dan banyak lagi. Apabila sesi persekolahan menuju ke
penghujungnya pada setiap tahun, guru sekolah perlu mendapat semakin banyak
tanggungjawabyangperludilaksanakan.Sementaratugastugastersebutsemakinbertambah,
tugassepertipemeriksaantugasan,ujiandanpeperiksaanjugaakandihadapiolehguruselain
melaksanakantugasrutiniaitumengajar.Denganpertambahantugas,guruakanberasabeban
danseterusnyaakanmengalamitekananemosiyangserius.

Semuainidilakukantanpakemudahanbayaranlebihmasa,tuntutanperbatuanyang
dicatumahupunlebihanmasayangdigunakanuntuktugasrasmidigantisebagaicutirehat
padakeesokanharinya.Namun,bagikebanyakanguru,bebanitutidakpernahdipertikaikan
kerana menyedari mereka sudah memilih kerjaya yang tanggungjawabnya menjangkaui
waktu kerja. Walaupun begitu, penyelesaian yang wajar harus dicari bagi meringankan
bebaninikeranajikastresatautekananberpanjangandidalamhidupseseoranggurudan
tidakbijakuntukmenguruskannya,iaakanmenyebabkanpenyakitpenyakittertentuyang
akan menjejaskan kesihatan dan kecergasan guru itu sendiri, selanjutnya memberi kesan
negatifkepadamurid.

Antara penyakitpenyakit yang berpunca akibat mengalami tekanan stres adalah
sakitjantung,stroke,kencingmanis,darahtinggidansebagainya.Merujukkepadaisuguru
tersebut telah mengalami kesukaran tidur sehingga dia mengamuk. Kesukaran tidur atau
dikenalisebagaiinsomniaadalahsalahsatupenyakityangberpuncadaripadatekananstres.

Selain itu, terdapat juga banyak faktor yang menyebabkan kes sebegini berlaku.
Antaranyaadalahpersekitarankerjayangtidakkondusif.Suasanakerjaadalahamatpenting
bagiseseoranggurukeranaruangkerjayangsempitdansesetengahkelasyangterlalupanas
dan tidak selesa boleh menimbulkan ketidakselesaan kepada guru berbanding dengan
individu lain yang bekerja di tempat yang berhawa dingin. Tambahan pula, kemudahan
kemudahansekolahyangtidakmencukupiuntukkeperluandiridanpelajarnyaterutamanya
sekolahsekolahdikawasanpedalamanakanmenyebabkangurutersebutsemakinstres.

Selainitu,kelakuandanperangaimuriddalamkelasyangsentiasamenjadicabaran
kepadaseseoranggurujugamerupakansalahsatufaktoryangmenyebabkangurumengalami
tekanan emosi. Murid sentiasa melakukan pelbagai aksi untuk menarik perhatian guru
tentunyaakanmenimbulkanmasalahsertamemberikankesankepadaemosigurudanlama
kelamaaniaakanmenjadikanguruberasastres.

Puncapuncaperibadijugamerupakanantarafaktorgurumengalamitekananemosi.
Keadaan kesihatan guru terjejas ataupun berlakunya kemalangan dan kematian dalam
kalangan ahli keluarga akan menyebabkan guru tersebut mengalami tekanan emosi yang
seirus.Selainitu,hubungandenganahlikeluargaataurakansekerjaadalahamatpentingbagi
seseoranggurukeranaiamerupakansatusokongankepadagurutersebut.Jikaberlakunya
perselisihan faham akibat masalah komunikasi yang tidak berkesan maka ini boleh
menyebabkanstresterhadapgurutersebut.

Pada zaman kini,tarafhidupyang semakin tinggi telah menjadikeperluanyang
biasa bagi semua orang. Oleh itu, perbelanjaan kehidupan seharian amatlah memerlukan
wangyangsecukupnya.Kitaseringdiberitahubahawagajiguruadalahrendahberbanding
dengan profesion yang lain. Dengan itu, masalah kewangan telah membataskan aktiviti
riadahdantarafhidupseseorangguru.Initelahmenyebabkandiasukaruntukmenikmatidan
memberikan taraf hidup yang baik kepada diri dan keluarga mereka. Maka, masalah
kewanganiniakanmenyebabkangurumengalamitekananstres.

Berdasarkan faktorfaktor yang telah dibincangkan, banyak usaha dan rancangan
untukmencaripenyelesaianyangsesuaihendaklahdijalankanagarmengatasimasalahbeban
gurusekolahagarisuinitidakakanberterusandanmenjadisemakinserius.Jikatidak,ia
akanmembawakesanyangburuksehinggagurutidaksukaakankerjamerekadansecara
tidaklangsungiamampu membawakesanburukyangakan menjejaskan imej keguruan.
Maka,pihakyangberkenaanharuslahbekerjasamadanmengambilberatterhadapisuisu
gurumengalamitekananemosiakibatbebanankerja.

Dengan itu, pelbagai cadangan telah dikemukakan oleh pelbagai pihak untuk
menangani masalah beban tugas guru. Salah satunya adalah Kesatuan Perkhidmatan
PengurusanPerguruanKebangsaan(KPKK)telahmemohonsupayaskopkerjagurudapat
dispesifikandankebajikangurudapatdiutamakan.Selainitu,kemudahanasassekolahperlu
lengkap dan program pemprosesan data dapat diringkaskan serta penambahbaikan semua
sistemICTagarurusandataguruataupelajardapatdilaksanakansecaraberpusat.Bukan
sahajabegitu,pihakKPKKjugamencadangkanagarmewujudkanjawatanpembantumurid
untukmembantuurusankerjakerjaperkeraniandanmengasingkanguruakademikdanguru
sukanagargurudapatlebihfokuspadatugasyangtelahditetapkanuntuksetiapindividu
dalamorganisasiitu.

Sebenarnya,pihakkerajaansentiasamengambilberatterhadapisubebangurudan
berusaha mencari penyelesaian yang sesuai untukmenangani masalah tersebut. Timbalan
Perdana Menteri , Tan Sri Muhyiddin Yassin juga merupakan Menteri Pelajaran telah
menubuhkansatujawatankuasakhasbagimengkajibebantugasberlebihanyangditanggung
olehgurusekolahdiseluruhnegaradandiharapkanuntukmencaripenyelesaianterbaikuntuk
menyelesaikanbebananguru.

Selainitu,tokohakademiktermasuklahbekasKetuaPengarahPelajaran,TanSri
AbdulRahmanArshadtelahmemintamengkajimewujudkanjawatanpembantugurubagi
membantugurudisetiapkelasbagimelakukantugaspentadbirandanperkeranian.Dengan
itu, Kementerian Pelajaran Malaysia telah mencari penyelesaian dengan melatih dan
menghantarpembantupentadbirdisekolahbertujuanuntukmengurangkanbebankerjaguru.
Tugastugassepertitugasperkeraniandanmenguruskanpusatsumbersertabilikbilikkhas
sekolaholehpembantupentadbirsememangnyadapatmengurangkanmasalahbebankerja
guru.Denganini,gurujugadapatlebihfokuskepadatugasnyauntukmerancangpengajaran
danpembelajaranyanglebihberkesan.

Bukansahajabegitu,pihakkerajaanjugatelahberusahamenaiktarafinfrastruktur
dan kemudahan sekolah terutamanya di kawasan pedalaman agar menyediakan suasana
persekitarankerjayangkondusifbagiguru.Denganusahasebegini,makastresdikalangan
gurudapatdikurangkan.

Bagi seseorang guru yang mengalami tekanan emosi akibat bebanan kerja, beliau
seharusnyadapatmemilikipenampilanyangbaikdarisegimentaldandapatmenghadapi
sebarangcabaranatauhalangandenganpemikiranyangjelasdanbaik.Iniadalahkeranaguru
bukansahajamemerlukanpenampilanyangbaikdarisegifizikal,malahbeliaujugaperlu
sentiasaberfikiranwarasdandapatmenanganitekananemosinyadenganberkesan.Olehitu,
guruseharusnyameningkatkandanmenguasaikemahiranmenyelesaikanmasalahyangdapat
membantu seseorang guru menangani masalah tekanan emosi yang dihadapinya secara
rasional,seterusnyamerancangcarapenyelesaiansecarasistematik.

Selainitu,sebagaiseorangguru,beliaujugaseharusnyadapatmenguasaikemahiran
pengurusanmasa.Padamasakini,kebanyakanguruyangbekerjamenghabiskanmasakeatas
tugasanyangkurangpentingtelahmengabaikantanggungjawabyanglainsehinggamereka
berasatugasmerekatidakdapatdiselesaikan.Inisecaratidaklangsungakanmempengaruhi
gurumengalamimasalahtekananemosiakibatbebankerja.Olehitu,kemahiranpengurusan
masadapatmembantuseseoranggurumenumpukankepadakerjakerjayangpentingdahulu
danmelakukannyadenganlebihbijak.Contohnya,seseorangguruperlumerancangjadual
bekerjadanmeluangkanmasalapangindividuyangsecukupnyauntukkegunaandiri.

Seseorangguruyangmengalamitekananemosiakibatbebankerjabolehmempelajari
kemahiran relaksasi yang dapat membantu meredakan reaksi fizikal terhadap tekanan.
Sebagai contoh, guru boleh boleh menjalankan relaksasi seperti aktiviti yoga yang
mengutamakan cara menarik dan menghembus nafas dengan perlahanlahan yang boleh
menanganistres.

Bukansahajabegitu,seseoranggurupatutmengekalkancarahidupyangsihatdan
seimbangdenganbersenam,makanmakananyangsihat,mempunyaitiduryangcukupdan
tidakmeminumairberalkoholkeranabadanyangsihatdapatmeningkatkanprestasikerja.
Untuk memperolehi cara hidup yang seimbang, seseorang guru perlu meluangkan masa
dengan melakukan hobi atau aktiviti rekreasi. Dengan membuat demikian, mereka dapat
mengalih fikiran mereka terhadap kerisauan dan kebimbangan mengenai tugas serta
mendapatpersepsiyangbaruuntukmenyelesaikansebarangmasalahyangdihadapi.

Jikaseseorangguruitumempunyaicaraberkomunikasiyangbaikdanberkesan,maka
merekadapatmencarijalanuntukmeluahkanbuahfikirandanemosinya.Disampingitu,ia
jugadapatmemahamireaksiyangdiberi.Maka,dengancarainidapatlahseseorangguruitu
mengendalikanmasalahdantekananemosidenganlebihberkesan.Olehitu,sebagaiseorang
guru, beliau perlu menjalin hubungan yang baik dengan rakan sejawatnya agar dapat
berkongsi masalah yang dihadapi. Merujuk kepada kes guru tersebut, guru berkenaan
sepatutnyamenjelaskandanmembincangkanmasalahbisikanmisteriyangtelahdihadapi
olehnyakepadarakansejawatyanglainagardapatsokonganyangbaikuntukmencaricara
penyelesaianyanglebihberkesan.

Seseorangguruyangmempunyaitujuanhidupbiasanyadapatmengendalitekanan
danstresdenganbaik.Olehitu,penglibatandiridalamhalhalkeagamaanjugamerupakan
salahsatucarabagiseseorangguruuntukmenanganimasalahtekananstreskeranaagama
dapatmemberisumberharapanataumenjadipegangankepadaseseorangapabiladiperlukan.
Golonganyangbekerjatermasukguruadalahdigalakkanuntukmelibatkandiridalamhalhal
kerohaniankeranaiadapatmemberimerekaperspektifyangbetultentangkehidupandan
pekerjaan. Dengan ini, penampilan guru dari segi sifat rohaniah dan kejiwaan dapat
dipertingkatkan.Gurutersebutjugaakanlebihbersifattenangdanmempunyaiemosiyang
mantapsertaoptimistikdalamkehidupan.

Selain itu, seseorang guru perlu berfikiran realistik terhadap pekerjaannya dan
memupuksikapsukadanminatterhadapkerjayanyadenganmenambahilmupengetahuan
mengenai bidang atau profesion yang diceburinya demi memartabatkan lagi profesion
keguruan. Beliau juga seharusnya dapat memahami kekuatan dan kelemahan dirinya.
Sementaraitu,fikiranyangpositifpatutdisemaidalamkalanganguruagarmerekadapat
bersiap sedia menghadapi sebarang masalah dan bersikap terbuka untuk menghadapi
sebarangperubahanterutamanyadalambidangpendidikan.

Bukan sahaja begitu, seseorang guru perlulah sentiasa bertanggungjawab dan
memahamiakauntabilitinyaterhadapmurid,ibubapa,masyarakatdannegarasertarakan
sejawatdanprofesionkeguruanagardapatmenunjukanprestasiyangterbaikketikabekerja
terutamanyamenjalankanperanannyauntukmenyampaiilmupengetahuandanmerancang
pengajarandanpembelajaranyangberkesanagarmuridmuriddapatmencapaiobjektifyang
optimum.

 Pihak pengurusan sekolah pula harus berperanan untuk membantu guru dalam
menghadapi sebarang tekanan, konflik dan isu. Pihak berkenaan perlu sedar akan
kepentinganpemantauankeatas tahapstres gurudarisemasakesemasadanmengambil
tindakan yang sewajarnya untuk mengurangkan masalah tersebut. Contohnya, pihak
pengurusan di sekolah perlulah mengenal pasti guruguru yang mempunyai potensi
mengalami tahap stres yang tinggi. Seterusnya, pihak sekolah boleh bekerjasama dengan
kaunselorpentadbiryangberadadiPejabatPelajaranDaerahdandiJabatanPelajaranNegeri
agarmengadakansesipertemuanuntukmembantuguruyangberkenaanuntukmemahami
dirinyadanoranglain,seterusnyamendapatkanalternatifterbaikyangbolehdilakukandalam
menanganisebarangisukhususnyayangberkaitandengantekanan.

Kesimpulannya,tekananemosigurusemakinketaradisekolahakibatbebankerja
keranaglobalisasidanmodenisasidalambidangpendidikan.Dengantanggungjawabguru
semakinmencabardanperanangurujugaberubah.Halinitelahmenyebabkanparaguru
menghadapitekananemosidanterdapatsegelintirgurutidakdapattekanankerjadengan
sebaik mungkin sehingga menjejaskan kesihatannya. Oleh itu, pengurusan tekanan emosi
memerlukan kemahiran yang mesti dipelajari oleh semua anggota di dalam organisasi
pendidikan terutamanya dalam kalangan guru kerana kegagalan mengawal tekanan boleh
membawakesanyangburukbukansahajakepadaindividutetapijugaimejorganisasi.

Selain itu, pihak berkenaan juga harus memberi sokongan dan membantu
mengurangkanbebanstresyangdihadapiolehgurudenganmengkajisemulaskopkerjaguru.
Paraguruperlusentiasabersikappositifdalammenghadapicabarancabarandalamdunia
pendidikanhariinibagimengelakandiriterusberadadalamkeadaanstresdanmenjejaskan
karierdirisebagaiseorangguru.