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Carta de Troca ou Devoluo de Mercadorias

Dados pessoais Motivo da troca


Nome: ___________________________ ( ) Insatisfao com o produto
Telefone: (___) ____________________ ( ) Produto com defeito
E-mail: ___________________________ ( ) Produto diferente do que comprei
Nmero do pedido: _________________ ( ) Arrependimento de compra
Data da compra: _____/______/_______ ( ) Outros ______________________

Solicitao
( ) Mesmo produto, em outro tamanho (Qual? ______ )
( ) Vale-compras no mesmo valor do produto/pedido
( ) Estorno parcial ou integral em carto de crdito
( ) Reembolso parcial ou integral em conta corrente (para pedidos feitos via boleto)

Estorno parcial ou integral em carto Reembolso em conta corrente


O procedimento de estorno parcial ou Banco: ___________________________
integral seguir as regras da
Agncia: __________________________
administradora do carto, podendo
demorar de um a dois meses para que Conta: ___________________________
o valor seja devolvido, dependendo da
( ) Conta-corrente ( ) Conta-poupana
data de vencimento da fatura.

Critrios para troca e devoluo


No possuir sinais de uso, manchas ou suor; Preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas
pea; Respeitar os seguintes prazos: 30 (trinta) dias corridos em caso de insatisfao ou 7 (sete) dias
corridos em caso de erro no pedido, defeito no produto ou arrependimento de compra, contados a partir da
data de recebimento da mercadoria.
No possvel trocar ou cancelar itens personalizados (com aplicao de nome, nmero, patrocnio ou
patch de campeonatos), em razo da customizao do produto. Por medida de segurana e para evitar
riscos sade, peas ntimas como cuecas, sungas, mais, biquinis e itens de compresso no sero
trocadas ou devolvidas.

Informaes Importantes
Para trocar um produto, preciso envi-lo em sua embalagem original e embrulhado em papel pardo,
evitando que o mesmo seja danificado no transporte. Em caso de troca de calados, evite colar etiquetas e
fitas adesivas diretamente sobre a caixa do produto.
Os produtos enviados troca passam por anlise da FutFanatics, que tem prazo de at 5 (cinco) dias teis
para avaliao. Caso no seja detectada nenhuma irregularidade, a troca autorizada e seguir o solicitado
nesta Carta de Troca. Os produtos que no atenderem s condies exigidas acima no sero aceitos e
automaticamente remetidos ao endereo de origem sem comunicao prvia.

( ) Estou ciente e concordo com os termos da Poltica de Trocas e Devolues da


FutFanatics, disponvel no link www.futfanatics.com.br/politica-de-trocas-e-devolucoes.

_____________________________ (cidade), ______ / _______ / ______________

________________________________
(Assinatura do cliente)