31 definiciones de

mercadotecnia
Lunes, 01 de Octubre de 2012
La mercadotecnia viene en una amplia variedad de formas
basados en el tipo de pblico, plataformas y de negocios dentro
de los evolutivos y dinmicos mercados actuales. Por lo tanto,
no es ninguna sorpresa que los mercadologos definan lo que
hacen de diferentes maneras.
Aqu est un resumen de 31 definiciones de marketing por
profesionales con experiencia a travs de diferentes campos
de especializacin.
Definiciones de Marketing.
Para empezar, aqu estn las explicaciones dadas por
la American Marketing Association (AMA), la organizacin
profesional del marketing y del Dr. Philip Kotler. Les siguen las
dems definiciones en orden alfabtico por el apellido del autor.
1. Segun la American Marketing Association (AMA),
la mercadotecnia es la actividad, conjunto de instituciones y
procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas
que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la
sociedad en general.
2. El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y
el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La
mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos.
Se define, mide y cuantifica el tamao del mercado identificado
y el potencial de ganancias. Seala qu segmentos la compaia
es capaz de servir mejor y disea y promueve los productos y
servicios adecuados.
3. La Mercadotecnia es el mensaje y/o las acciones que causan
mensajes y/o acciones. Jay Baer.
4. La mercadotecnia es tradicionalmente el medio por el cual
una organizacin se comunica, se conecta con y se compromete
con su pblico objetivo para transmitir el valor de marca y en
una ltima instancia, el de vender sus productos y servicios. Sin
embargo, desde la aparicin de los medios digitales, en
particular las redes sociales y las innovaciones tecnolgicas, se
ha convertido cada vez ms sobre la construccin de relaciones
ms profundas, significativas y duraderas con las personas que
quieren comprar tus productos y servicios. Julie Barile.
5. La mercadotecnia incluye la investigacin, la seleccin, la
comunicacin (publicidad y el correo directo) y a menudo las
relaciones pblicas. El marketing es a las ventas como la
labranza de la siembra es a un agricultor. Prepara a una
audiencia para recibir un argumento de ventas directo.Mara
Elena Bianco
6. La mercadotecnia es un proceso continuo de intercambio de
comunicaciones con los clientes de una manera que educa,
informa y establece una relacin con el tiempo. La parte "con el
tiempo" es importante ya que slo con el tiempo se puede crear
confianza. Con confianza se construye una comunidad
orgnicamente en torno a productos y servicios y los clientes se
vuelven tan emocionados alrededor de los productos como tu
mismo - ellos se convierten en defensores leales, evangelistas,
clientes que repiten una compra y habitualmente en amigos.
La mercadotecnia es una forma muy buena para identificar que
engancha a las personas y que les causa entusiasmo con tu
marca y dselos, hacerlos participar en el proceso, y construye
grandes amistades en el proceso. Renee Blodgett
7. El profesor Philip Kotler explic que la mercadotecnia era
"satisfacer las necesidades de tu cliente por beneficio." Para m
esa definicin va ms all de simplemente comunicar las
caractersticas del producto. Los mercadologos son responsables
de una experiencia de 360 ??grados. Por ejemplo, en el mundo
de las redes sociales, las necesidades de un cliente de Twitter
pueden ser diferentes de sus necesidades de "jugar con la
marca" en trminos de una promocin de un juego social. Cada
punto de contacto del consumidor desde el servicio al cliente,
ventas, departamento de contabilidad y ms son parte del
"Nuevo Marketing". Toby Bloomberg.
8. La mercadotecnia cuando se hace bien es la estrategia de la
empresa - su propuesta de valor va a la estrategia de mercado y
posicionamiento de marca e imagen ante el mundo. La
mercadotecnia cuando no se hace bien es una lista de control
sin fin de la publicidad y de promocin de tareas pendientes que
no se pueden completar. La mercadotecnia en el siglo XXI debe
ser en gran parte, pero no totalmente, medible y responsable de
conducir los objetivos del negocio. Matt Blumberg.
9. La mercadotecnia es el proceso mediante el cual una
empresa rentable traduce las necesidades del cliente en
ingresos. Mark Burgess.
10. Intuitivo por diseo, la mercadotecnia coincide con el
correcto mensaje/causa de la persona adecuada. La
mercadotecnia puede ser tan simple como la creacin de redes
en un evento o tan compleja como una campaa multimillonaria
que integr medios impresos, digitales, relaciones pblicas,
redes sociales y difusin de la entrega de un mensaje especfico
con un objetivo unificado. Algunos de los mejores resultados de
mercadotecnia vienen desde las ms simples iniciativas.
Manteniendo la sencillez es a veces la mejor estrategia. Lisa
Buyer.
11. La mercadotecnia es la construccin de tu marca,
convenciendo a la gente de que tu marca es la mejor y proteger
las relaciones que estableces con tus clientes. Marjorie
Clayman.
12. La mercadotecnia es satisfacer las necesidades y deseos
del consumidor. Andrew Cohen.
13. En lnea con los objetivos de negocio de la empresa,
la mercadotecnia atrae a los consumidores escasos recursos,
la atencin e ingresos disponibles para impulsar ganancias
rentables. La mercadotecnia es el proceso de obtener un
producto o servicio de una compaa a su cliente final a travs
del desarrollo de productos hasta la venta final y el servicio post-
venta. Para esto la estrategia de mercadotecnia consiste en
objetivos de negocio, clientes meta, estrategias de marketing,
tcticas de marketing y mtricas relacionadas. Como funcin la
mercadotecnia se extiende a travs del proceso completo de
venta incluyendo la investigacin, la interaccion, la compra, el
servicio post-venta (incluyendo el apoyo complementario y
devoluciones) y la retroalimentacion. Heidi Cohen.
14. La mercadotecnia es crear experiencias irresistibles que se
conectan con la gente personalmente y crea el deseo de
compartir con los dems. Sal Colt.
15. La mercadotecnia es cmo contar tu historia para atraer a
los clientes, socios, inversores, empleados y cualquier otra
persona con la que tu empresa interacta. Es el libreto que
ayuda a los usuarios a decidir si van a darle la bienvenida en sus
vidas como un elemento bsico, alguien que vale la pena o
meramente como una molestia necesaria. Es la forma en que
cada uno interacta con tu marca. Es la impresin lo primero,
ltimo y todo entre ello. Jeff Cutler.
16. La mercadotecnia son productos que no vuelven y
consumidores que si lo hacen. Steve Dawson.
17. La mercadotecnia es hacer las conexiones entre los
clientes con tus productos, marca(s) y negocio de manera que
sean propensos a comprarte. O como dijo Regis McKenna, "La
mercadotecnia lo es todo." Sam Decker
18. La mercadotecnia tiene poco que ver con el proveedor de
servicios y mucho con el cliente. La mercadotecnia educa y se
acopla con el cliente, satisfaciendo sus necesidades y al mismo
tiempo posiciona al proveedor de servicios como un asesor y
fuente de confianza. La buena mercadotecnia es una calle de
dos vas. Una gran mercadotecnia entiende lo que el cliente
quiere y se los da. Shennandoah Diaz
19. La mercadotecnia deleita un consumidor, cliente cliente
y/o usuario para lograr un beneficio u otra meta pre-establecida.
Steve Dickstein.
20. La mercadotecnia esta esencialmente implicada en la
comunicacin hacia el exterior, en la promocin de los objetivos
corporativos de la empresa que est sirviendo. Es el proceso a
travs del cual las empresas aceleran los retornos mediante la
alineacin de todos los objetivos de la comunicacin (publicidad,
marketing, ventas, etc), en un solo departamento para lograr
con mayor eficacia los objetivos corporativos generales. Antoine
Didienne.
21. La mercadotecnia es la marca, el nombre la fijacin del
precio y el puente entre los medios de comunicacin pagados y
propios. No es ventas. Gini Dietrich.
22. La mercadotecnia finalmente esta centrada en el cliente.
Las redes sociales han hecho que esto suceda. Los mercados
son conversaciones una vez ms. El marketing es sobre conocer
el mercado, creando el producto adecuado, la creacin de deseo
para ese producto y dejar que las personas adecuadas sepan
que lo tienes. Sally Falkow.
23. La mercadotecnia esta ayudando a las personas a comprar
tu producto o servicio. Jason Falls.
24. La mercadotecnia es quien crea la accion en el negocio. Un
gran equipo de marketing evala el campo de juego de la
marca, capta rpidamente la posicin de su competidor, las
fortalezas y debilidades, los ubica justo en frente de la
competencia, de sus fortalezas y debilidades y pone el balon en
el pie del vendedor con la mejor oportunidad de anotar. Sam
Fiorella.
25. La mercadotecnia es el acto de desarrollar una relacin de
compromiso con cada ser humano que se interesa por ti. Paul
Flanigan.
26. La mercadotecnia es el proceso de exposicin de los
clientes objetivo a un producto a travs de tcticas apropiadas y
canales, midiendo su reaccin y retroalimentacin, y en ltima
instancia, facilitar su camino a la compra. Dr. Agustn Fou.
27. La mercadotecnia es el proceso de construccin de
relaciones con prospectos y clientes para que puedas desarrollar
rentablemente y promover tus productos y servicios. Chris
Garrett
28. Mercadotecnia es la palabra que utilizamos para explicar el
cmo animamos a la gente a comprar nuestros productos. Si va
a funcionar de una gran forma, tiene que haber una estrategia o
una gran idea para ir abriendo el apetito de la gente por lo que
estamos vendiendo. Cuando estamos realizando marketing,
comenzamos con un plan: objetivos, estrategias y tcticas
(cmo ponemos en prctica la estrategia). Es un proceso que
ayuda a las empresas a construir relaciones con los clientes
actuales y potenciales y crea un valor nico para ellos ... cuando
se hace bien. Lois Geller.
29. La mercadotecnia es la conversacin entre una empresa o
marca y un consumidor que en ltima instancia conduce a la
recordacin de marca, preferencia o una transaccin. En el
actual mundo conectado de redes sociales que la conversacin
est siendo desintermediaada por el boca a boca de referencias.
Los mercadologos tradicionales tendrn que trabajar ms duro
para salir adelante de y para influir en esta tendencia. Josh
Glantz
30. La mercadotecnia es cualquier cosa que creas o digas que
menciona tu historia. Ann Handley.
31. Con un buen producto, la mercadotecnia se puede reducir
a educar. Educar efectivamente a las personas acerca de
cualquier buen producto va a crear el deseo necesario para
producir una accin. Jeffrey Harmon.
Cual de estas definiciones de Mercadotecnia piensas que es la
mejor?. Nos gustaria saber tu propia definicin en la seccin de
comentarios aqu abajo.

RODRIGO HERNANDEZ. (ROYGRILLO)

@ROYGRILLO
MARKETINGEXPERTOS.
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