UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE

Carrera de Ingeniera en Gestin Ambiental Local

Curso Administracin General
Docente: Ing. Agr. Vctor Yoj
Tercer Semestre

TEMA: ORGANIZACION

Integrantes: No. De Carnet

Sofa Fernanda Choc Gonzlez-------------------------------201642038
Ana Nicole Paz Gonzlez---------------------------------------201641808
Nestor Jacobo Us Tio-------------------------------------------201644399
Mariana Jos Ortiz Crdova------------------------------------201644909
Adriana Girn Crdova-------------------------------------------201445687

Fecha de realizacin: 08-03-17 fecha de entrega: 17/03/2017

Cobn, Alta Verapaz, Marzo de 2017

 INDICE

1. INTRODUCCIN_________________________________________________i

2. OBJETIVOS______________________________________________________ii

3. ORGANIZACIN_________________________________________________1

3.1. DEFINICIONES____________________________________________________1

3.2. LOS PRINCIPIOS BSICOS DE ORGANIZACIN:________________1

3.2.1. Los principios bsicos que demuestran la importancia de la
organizacin son:________________________________________________________________1
3.2.2. Principios de organizacin Segn Munch Galindo._______________________2

3.3. DISEO ORGANIZACIONAL_______________________________________3

3.3.1. Agrupacin funcional___________________________________________________4
3.3.2. Agrupacin por resultados______________________________________________5
3.3.3. Agrupacin matricial.___________________________________________________5

3.4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL__________________________6

3.4.1. Factores clave del comportamiento organizacional______________________6

3.5. DESARROLLO ORGANIZACIONAL________________________________6

3.5.1. Las etapas del desarrollo organizacional._______________________________8

3.6. MODELOS DE ORGANIZACIN___________________________________8

3.6.1. Estructuras organizacionales empleadas ms comnmente a nivel
internacional.____________________________________________________________________8
3.6.2. Otros Modelos._________________________________________________________9

3.7. ORGANIGRAMA__________________________________________________10
3.7.1. Para qu sirve un organigrama?______________________________________10
3.7.2. Requisitos de un organigrama.________________________________________11
3.7.3. Clases de organigramas.______________________________________________11

4. CONCLUSIONES________________________________________________iii

5. BIBLIOGRAFA_________________________________________________iv
 1. INTRODUCCIN
Organizacin es un trmino que se utiliza en diferentes sentidos y campos,
como por ejemplo, para referirnos a las actividades que va a realizar un grupo de
personas. Pero en trminos administrativos el significado de organizacin abarca
un campo muy complejo, ya que los factores que intervienen estn fuertemente
ligados a la estructura organizacional.

Todas las empresas, instituciones, consejos, etc. Parten de los principios

fundamentales de organizacin, ya que en ella se establece la estructura
organizacional, es decir la serie de actividades que deben desempearse en un
puesto especifico por un individuo que cubre un perfil especfico para llevarlas a
cabo con profesionalismo.

En el presente trabajo se define el trmino de organizacin de acuerdo a

varios autores dedicados al estudio de la administracin, como tambin se
describen elementos importantes ligados al tema de organizacin.

1
 2. OBJETIVOS
Buscar, analizar y resumir trabajos antecedentes del tema de
organizacin para darle un mejor entendimiento.
Mejorar los conocimientos sobre el campo que abarca el significado de
organizacin en trminos administrativos.
Entender como en la actualidad el campo que abarca el trmino de
organizacin ha influenciado en el desarrollo de las empresas.
Analizar si todos los factores que intervienen en la estructura
organizacional son aplicados en las empresas.

2
 3. ORGANIZACIN
3.1. DEFINICIONES
Organizacin, segn la mayora de los estudiosos de la administracin, es una
estructura formalizada de funciones y puestos diseados de antemano.

Segn Agustn Reyes Ponce, organizacin es la estructuracin de las

relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su
mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados 1.

Para Munch Galindo es el establecimiento de la estructura necesaria para la

sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas,
disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y
simplificar las funciones del grupo social.1

La organizacin es el diseo de una estructura formal, en donde se establecen

las funciones a desempaar y sus relaciones, la jerarqua y los niveles de
autoridad, de acuerdo con las actividades y objetivos de la empresa(identificar y
clasificar las actividades requeridas, agrupar todas las acciones necesarias para
el cumplimiento de los objetivos, asignar a cada grupo, de acuerdo con sus
tareas, un administrador dotado de autoridad necesaria para supervisarlo,
establecer las coordinaciones horizontal y vertical en la estructura de la empresa. 2

3.2. LOS PRINCIPIOS BSICOS DE ORGANIZACIN:

3.2.1. Los principios bsicos que demuestran la importancia de la
organizacin son:

1. Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que

la empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin,

1 Richard Hall, Organizacin, estructura y proceso, p. 52.

2J. Rodrguez, Op. Cit. p. 387.

1
contraccin, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la necesidad
de efectuar cambios en la organizacin.

2. Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los

objetivos del grupo social.

3. Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades

eficientemente, con un mnimo de esfuerzos.

4. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e

incrementando la productividad.

5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y

responsabilidades.

3.2.2. Principios de organizacin Segn Munch Galindo.

1.Del objetivo. Todos y cada una de las actividades establecidas en las

organizaciones deben relacionarse con los objetivos y propsitos de la empresa.

2. Especializacin. El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea

posible a la ejecucin de una sola actividad.

3. Jerarqua. Es necesario establecer centros de autoridad de la que emane

la comunicacin necesaria para lograr los planes en los cuales la autoridad y
responsabilidad fluyan en una lnea clara ininterrumpida.

4. Paridad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de responsabilidad

conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.

5. Unidad de mando. Al determinar un centro de autoridad y decisin para

cada funcin, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no debern
reportar a ms de un supervisor.

6. Difusin. Para maximizar las ventajas de la organizacin, las

organizaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben

2
publicarse y ponerse por escrito a disposicin de todos aquellos miembros de la
empresa que tengan relacin con las mismas.

7. Amplitud o tramo de control. Hay un lmite en cuanto al nmero de

subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que ste pueda
realizar todas las funciones eficientemente.

8. Coordinacin. Las unidades de una organizacin siempre debern

mantenerse en equilibrio.

9. Continuidad. Una vez que se ha establecido la estructura organizacional

requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio
ambiente.

3.3. DISEO ORGANIZACIONAL

El diseo organizacional puede ser entendido como el proceso mediante el
cual construimos o cambiamos la estructura de una organizacin, con la finalidad
de lograr aquellos objetivos que se tienen previstos (Rico, 2004). Para Hodge
(2003), el diseo organizacional es la manera como se agrupan tareas y
personas en la organizacin, con el objetivo de llevar a la organizacin a la
eficiencia y la efectividad. A travs del diseo organizacional se debe tratar de
encontrar la configuracin que permita la mezcla ptima de diferenciacin e
integracin, a la vez que permita a la organizacin adaptarse al entorno (Hodge,
2003).3

Hall (1996) considera que el diseo es la seleccin que hace una organizacin
acerca de cmo se va a estructurar, y est centrada en dos enfoques: el de la
seleccin estratgica, y el del modelo institucional de estructura.

Otra concepcin del diseo organizacional es considerarlo como el proceso

por el cual los gerentes toman decisiones acerca de cul debe ser la estructura
adecuada de la estrategia de la organizacin y el entorno en el cual los miembros
de la organizacin ponen en prctica dicha estrategia. Por tanto, el diseo

3 Hodge, B., Anthony, W. Gales, L. (2003). Teoraorganizacional, un enfoque estratgico. 6Ed.

Madrid, Espaa: Prentice Hall.

3
organizacional hace que los gerentes tengan dos puntos de vista simultneos:
hacia dentro y hacia afuera de su organizacin (Carrillo, Gmez, 2005, citado por
Castillo y Morales).4

Dentro del diseo organizacional se da el diseo departamental en tres

formas:

3.3.1. Agrupacin funcional

Este tipo de agrupacin se clasifica en componentes funcionales principales

que necesitan llevarse a cabo para que la organizacin realice satisfactoriamente
su misin. Sus principales caractersticas son las siguientes:

Las personas se agrupan basndose en las funciones que realizan, es decir,

se diferencian tareas.

Los trabajadores de cada unidad deben realizar las mismas o similares

tareas, y tener las mismas habilidades y conocimientos.

Se desarrolla un alto grado de experiencia funcional. La comunicacin se

facilita por un conocimiento y un lenguaje bsico comn.

Se promueven economas a escala. Es adecuada para entornos con baja

incertidumbre y tecnologa rutinaria.

La aplicacin de este tipo de agrupacin puede presentar las siguientes

debilidades:

Dificultad en la coordinacin entre las lneas funcionales, lo que dificulta la

comunicacin entre los diferentes departamentos.

Puede generar una visin funcional de la organizacin, es decir, los

directivos pueden catalogar a ciertos departamentos como ms importantes que
otros.

Debido a la alta jerarquizacin que se presenta, la toma de decisiones es lenta.

4 Jensen, M. y Meckling, W. (1992) Specific and General Knowledge, and Organizational, and
Organizational Structure. Contract Economics. Oxford.

4
 Se presenta reduccin en el nivel de innovacin.

Hay centralizacin del poder.

3.3.2. Agrupacin por resultados

Este tipo de agrupacin se puede presentar por productos, servicios,

mercados y zonas geogrficas, entre otros. Sus principales caractersticas
son:

Presentan departamentos o divisiones semiautnomas con personas y

puestos de trabajo que representan todas las reas funcionales.

Prestan atencin y esfuerzo a los requerimientos especficos en el producto y

los consumidores.

Los departamentos o divisiones son grupos multifuncionales que trabajan

conjuntamente.

Existe una mayor coordinacin entre los departamentos.

Se adaptan a las condiciones de mercado, debido a su autonoma.

Son diseos adecuados para entornos con una alta incertidumbre.

El uso de la tecnologa en este tipo de organizaciones no es rutinaria.

Genera mayores habilidades empresariales.

3.3.3. Agrupacin matricial.

En este tipo de agrupacin se presenta una existencia conjunta de

agrupaciones funcionales (verticales o en columna) y agrupaciones basadas en el
output (horizontal o en fila) con el fin de crear una organizacin con lneas duales
de responsabilidad y autoridad. Tambin se denomina organizacin en rejilla o
matriz, ya que implica jerarquas funcionales o divisionales simultneas en la
misma parte de la organizacin (Chiavenato, 2004). La tabla 2 muestra un

5
ejemplo, y la tabla 3 define las ventajas y desventajas de este tipo de
agrupacin.5

3.4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y
estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propsito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las
organizaciones. Esto parece un trabalenguas, as que lo descifraremos.

El comportamiento organizacional es un campo de estudio, lo que significa

que es un rea distinta de experiencia con un cuerpo comn de conocimiento.
Qu estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las
organizaciones: individuos, grupos y estructura. Adems, el CO aplica el
conocimiento que se obtiene sobre los individuos, grupos y el efecto de la
estructura sobre el comportamiento, para hacer que las organizaciones trabajen
con ms eficacia.6

3.4.1. Factores clave del comportamiento organizacional

PERSONAS: En una empresa las personas forman parte del sistema

social interno, el cual est formado por individuos y por grupos tanto
grandes como pequeos. Hay grupos informales o extraoficiales, as como
tambin formales y oficiales.
ESTRUCTURA: Define la relacin formal de las funciones de las personas
con las organizaciones y empresa. Se requieren diferentes puestos de
trabajo para realizar todas las actividades de la empresa.
TECNOLOGA: La tecnologa aporta los recursos con que trabajan las
personas e influye en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se
construyen edificios, se disean maquinas, se crean procesos de trabajo,
etc.
ENTORNO: Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente
interno y otro externo. Ninguna empresa existe aislada, es parte de un

5 Rico, R. y otros. (2004). Teoras implcitas, diseo organizacional y eficacia. Revista Interamericana
de Psicologa/ Interamerican Journal of Psychology, Vol. 38 N1. p 121-130.

6 Sthepen p. Robbins Timothy a. Judje, comportamiento Organizacional(dcimo tercera

edicin)universidad Autonoma de Mexico, Mexico 2009.

6
 sistema ms grande que abarca muchos otros elementos, como el
gobierno, las familias y otras empresas.

3.5. DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El Desarrollo Organizacional es un proceso sistemtico y planificado en el que
se utilizan los principios de las ciencias del comportamiento para incrementar la
efectividad individual y la de la organizacin. Se hace foco en que la organizacin
funcione mejor a travs de un cambio total del sistema, puede centrarse en
distintas necesidades o demandas que tenga la empresa, es decir que la
atencin puede centrarse en mejorar las relaciones humanas, en factores
econmicos, en las relaciones entre grupos, en el liderazgo, etc. 7

En general las metas a las que se apunta mediante el desarrollo

organizacional son:

Mejoramiento de la competencia interpersonal

Transferencia de valores que haga que los factores y sentimientos humanos
lleguen a ser considerados legtimos
Comprensin entre los grupos de trabajo y en entre los miembros de cada uno
de stos
Reducir las tensiones
Una administracin por equipos ms eficaz
Mejores mtodos de solucin de conflictos
Sistemas orgnicos en vez de sistemas mecnicos
Integrar los intereses de los individuos con los objetivos de la organizacin
Valores ms humanos y democrticos
Distribucin del poder en la empresa: descentralizar y delegar
Combatir los conflictos internos y el recelo
Desarmar los subgrupos
Precisin y claridad de objetivos y un efectivo compromiso con ellos

7 Chiavenato, I. (2004). Introduccin a la teora general de la administracin. ( 7 edicin.) Mxico, D.F.:

McGraw Hill.

7
 Desarrollar la educacin continua
Desarrollar la capacidad de autoanlisis.

El Desarrollo Organizacional lo que intenta es que se tengan ms

opciones para poder as tomar mejores decisiones. Debe armonizar al
menos tres elementos:

1) los requerimientos de la organizacin para subsistir en condiciones

satisfactorias.

2) las exigencias del medio en que la organizacin se desenvuelve

(adecuacin a leyes y reglamentos, opinin pblica, etc.

3) Requerimientos individuales y sociales que permiten el desarrollo de la

organizacin.

3.5.1. Las etapas del desarrollo organizacional.

1. Decidir que se buscar el cambio a travs del Desarrollo Organizacional

2. Diagnstico de un consultor externo en conjunto con la gerencia de la
empresa
3. Determinar que modela se va a utilizar
4. Recoleccin de datos
5. Evaluacin de cultura de la empresa
6. Reconocimiento de problemas
7. Planeamiento de acciones y soluciones
8. Desarrollo de equipos de trabajo para lograr la integracin
9. Motivar al personal a la comunicacin y la confianza
10. Desarrollo inter grupal
11. Educacin y seguimiento
12. Evaluacin de resultados

3.6. MODELOS DE ORGANIZACIN

Los principales modelos organizativos permiten establecer niveles jerrquicos,
puestos, funciones, canales y medios de comunicacin establecidos de forma

8
oficial por quienes detentan el poder estratgico dentro de una empresa o
entidad.

Dentro de cualquier estructura organizativa se puede distinguir entre unidades

de lnea y unidades staff;

Las unidades de lnea: son las que desarrollan la actividad de la entidad (la
que constituye su objeto social); se encuentran integradas dentro de la
organizacin y siguen un principio de unidad de mando, es decir, cada persona
recibe rdenes de un nico jefe, ste puede mandar sobre varias personas.

El staff: est formado por personas o departamentos que no mandan

directamente sobre quienes forman la lnea, sino que les asesoran o apoyan y, en
todo caso, realizan funciones especializadas que se sustraen a los
departamentos de lnea.8

3.6.1. Estructuras organizacionales empleadas ms comnmente a

nivel internacional.

a) Modelo Jerrquico
Este modelo se estructura basndose en la autoridad de la lnea de mando.
Los mandos superiores dictaminan las rdenes al resto de las personas que
cuelgan de l en el organigrama; por lo tanto, las rdenes se suceden en
sentido descendiente hasta llegar a los niveles ms bajos de la cadena.

b) Modelo Funcional
Este tipo de organigramas se caracterizan por los departamentos, los cuales
se estructuran por reas: Comercial, Recursos Humanos, Tcnicas, Econmico-
Financiera, etc.

Es adecuado para aquellas empresas donde la divisin funcional sea muy

representativa, es decir, basar su organizacin en la especializacin que cada
persona posee.

8 Estructura organizacional, tipos de organizacin y organigramas. Electrnica, https://www.gestiopolis.com/estructura-

organizacional-tipos-organizacion-organigramas/. (Sbado, 11 de marzo de 2 017).

9
 c) Modelo Mixto
Este trata de aprovechar las ventajas de los dos modelos anteriores y eliminar
tambin sus inconvenientes. Mantiene una estructura central jerrquica, pero
aplicando una mayor especializacin. Adems, se crean unos niveles consultivos
o staff que se usan para asesorar a los distintos niveles jerrquicos. Los
componentes de los niveles consultivos no tienen autoridad jerrquica.

3.6.2. Otros Modelos.

a) Modelo Territorial
Es un modelo en el que el criterio bsico de agrupacin de funciones y
responsabilidades es geogrfico, bajo la hiptesis principal que las caractersticas
del producto o servicio que se ofrece al mercado tiene un fuerte componente de
relacin local o de individualizacin por motivo de la zona en la que se produce o
sirve, o por ccoste de produccin y trasnporte.

b) Modelo Divisional
Es un modelo organizativo que se sustenta en la hiptesis de que el principal
eje para la divisin de funciones Y7o responsabilidades es el de los diferentes
productos y servicios que se ofrecen, cuando estos tienen caractersticas
diferenciales relevantes para ser producidos y/o prestados.

c) Modelo por Clientes

Modelo organizativo que toma como eje principal para la asignacin de
funciones y responsabilidades el tipo de clientes al que se dirige, bajo la hiptesis
de que el mejor conocimiento del cliente y la especializacin en la atencin de
sus necesidades es la clave esencial de la competividad.

d) Modelo Matricial
Modelo de gran flexibilidad que no cumple el principio de mando nico y que
implica gran coordinacin entre las reas funcionales. Puede ser Permanente (las
interdependencias permanecen estables) o Variable (orientado a proyectos
concretos).

10
 3.7. ORGANIGRAMA
Son sistemas de organizacin que se representa en forma intuitiva y con
objetividad. Tambin son llamados cartas o grficas de organizacin.

Consisten en hojas o cartulinas en las que cada puesto de un jefe se

representa por un cuadro que encierra el nombre de ese puesto (y en ocasiones
de quien lo ocupa) representndose, por la unin de los cuadros mediante lneas,
los canales de autoridad y responsabilidad.

Los organigramas sealan la vinculacin que existe entre s de los

departamentos a lo largo de las lneas de autoridad principales. 9

3.7.1. Para qu sirve un organigrama?

La divisin de funciones.
Los niveles jerrquicos.
Las lneas de autoridad y responsabilidad.
Los canales formales de comunicacin.
La naturaleza lineal o staff del departamento.
Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la empresa y
en cada departamento o seccin.

3.7.2. Requisitos de un organigrama.

Los organigramas deben ser, ante todo, muy claros; por ello se
recomienda que no contenga un nmero excesivo de cuadros y de
puestos, ya que esto, en vez de ayudar a la estructura administrativa de la
empresa, puede producir mayores confusiones. Por ellos, los cuadros
deben quedar separados entre s por espacios separados.
Los organigramas no deben comprender ordinariamente a los
trabajadores o empleados. Los ms frecuente es hacerlos arrancar del
Director, o Gerente General y terminarlos con los jefes o supervisores del
ltimo nivel.
Los organigramas deben contener nombres de funciones y no de
personas. Cuando se desea que estos ltimos figuren, conviene colocar dentro
del mismo cuadro, con una letra mayor el nombre del puesto y con letra menor el

9 Jos Antonio Fernndez Arena, editorial Diana, Mxico. ( Los grficos contenidos en sta pgina
fueron obtenidos de este libro en su primera edicin, mayo de 1986, pag. 86-89.)

11
 nombre de la persona que lo ocupe.
Los organigramas pueden presentar un nmero muy grande de
elementos de organizacin. De ordinario sirven exclusivamente para lo
anteriormente dicho.10

3.7.3. Clases de organigramas.

Verticales,
Horizontales,
Circulares,
Escalares

10 Organizacin de empresas, anlisis, diseo y estructura, Benjamn Franklin Finkowsky, Mc Graw

Hill, Mxico.

12
 4. CONCLUSIONES
Es conveniente analizar la estructura organizacional para conocer en
qu medida impactan sus factores fuertemente ligados a ella.
En la estructura organizacional se establecen niveles jerrquicos de
autoridad y comunicacin necesarios para el buen desempeo de las
tareas, con base en las tcnicas correspondientes al diseo de la
organizacin.
Las personas que tienen actividades en comn deben de desempear y
cumplir actividades comunes. Estas deben disearse lo mejor posible
para su ejecucin se adecuada.
Cada empleado debe cumplir sus funciones, pero sin perder de vista el
objetivo del grupo.

3
 5. BIBLIOGRAFA
Richard Hall, Organizacin, estructura y proceso, p. 52.

J. Rodrguez, Op. Cit. p. 387.

Hodge, B., Anthony, W. Gales, L. (2003). Teoraorganizacional, un enfoque estratgico.
6Ed. Madrid, Espaa: Prentice Hall.

Jensen, M. y Meckling, W. (1992) Specific and General Knowledge, and Organizational, and
Organizational Structure. Contract Economics. Oxford.

Rico, R. y otros. (2004). Teoras implcitas, diseo organizacional y eficacia. Revista

Interamericana de Psicologa/ Interamerican Journal of Psychology, Vol. 38 N1. p 121-130.

Sthepen p. Robbins Timothy a. Judje, comportamiento Organizacional(dcimo tercera

edicin)universidad Autonoma de Mexico, Mexico 2009.

Chiavenato, I. (2004). Introduccin a la teora general de la administracin. ( 7 edicin.) Mxico,

D.F.: McGraw Hill.

Estructura organizacional, tipos de organizacin y organigramas. Electrnica,

https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-organigramas/. (Sbado, 11 de
marzo de 2 017).

Jos Antonio Fernndez Arena, editorial Diana, Mxico. ( Los grficos contenidos en sta pgina
fueron obtenidos de este libro en su primera edicin, mayo de 1986, pag. 86-89.)

Organizacin de empresas, anlisis, diseo y estructura, Benjamn Franklin Finkowsky, Mc Graw

Hill, Mxico.