Tecnolgico De Estudios Superiores De Jocotitln

Ingeniera Industrial

MERCADOTECNIA
Unidad I.- Naturaleza e importancia de la mercadotecnia

Docente:
Ing. Jaime Gutirrez Balderas

Alumnos:
Claudio Blas Esteban

Jimenez Ramos Sandra Guadalupe

Mendoza Calva Fernando Yahir

Ramrez Galindo Eleydys

Anna Yazmin Valds Bastida

Grupo: II-601 Marzo 2017

INTRODUCCIN

En el siguiente trabajo hablaremos de la importancia e influencia de la mercadotecnia en los

mercados, ya que es indispensable conocer la funcin de sta con la finalidad de utilizarla
correctamente para plantear estrategias que nos permitan conocer las necesidades humanas y
buscar satisfacerlas creando productos o servicios de buena calidad y de acorde a la poca.

Otro aspecto a mencionar es la importancia del cambio constante en la sociedad, por lo cual
genera nuevas tendencias en las que los medios de comunicacin, principalmente las TICS son de
gran influencia para acercarse al consumidor y por lo tanto a la meta del mercado.

UNIDAD 1: NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

1.1 CONCEPTOS BSICOS DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos

satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.

Los aspectos bsicos a abarcar son:

Producto: es el conjunto de atributos que posee un bien o servicio y que satisface una
necesidad, gusto, deseo o sirve como complemento de otro.

Promocin: El conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr

objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al pblico objetivo, acerca de los
productos y/o servicios que se comercializan.

Precio: Es la cantidad de dinero que se paga por los bienes o servicios.

Plaza: Lugar adecuado para comercializar el producto o el servicio que se ofrece. Esto se logra
por medio de la bsqueda de rutas o canales de distribucin mediante los cuales se transporta
el producto desde el centro de produccin hasta el consumidor de la manera ms eficiente
posible.

Distribucin: Forma de hacer llegar el producto al consumidor que lo necesita y lo

compra.
Canal: Formado por personas o compaas que contactan a fabricantes y
consumidores.
1.2 OBJETIVOS Y FUNCIONES

Funciones de la mercadotecnia

La funcin de la mercadotecnia es alcanzar las ventas establecidas por medio de tcnicas que se
utilizan como proceso de una buena mercadotecnia y que son fundamentales para alcanzar su meta.

Seis funciones proporcionan el proceso sistemtico de la mercadotecnia:

Investigacin de Mercado
Implica conocer quines son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar
sus caractersticas, que hacen, donde compran, porque, donde estn localizados, cules son
sus ingresos, edades, comportamientos, cuando ms se conozca el mercado, mayores sern
las probabilidades de xito.

Promocin
Es dar a conocer el producto al consumidor, se debe persuadir a los clientes a que adquieran
productos que satisfagan sus necesidades, no solo se promocionan los productos a travs de
los medios masivos de comunicacin, tambin por medio de folletos, regalos, muestras, es
necesario combinar estrategias de promocin para lograr los objetivos.
Decisiones sobre el producto y precio
Este aspecto se refiere al diseo del producto que satisfar las necesidades del grupo para el
que fue creado, es importante darle al producto un nombre adecuado y un envase que
adems de protegerlo lo diferencie de los dems, es necesario asignarle un precio que sea
justo para las necesidades tanto de la empresa como del mercado.
Venta
Es toda actividad que genera en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio, en esta
fase se hace se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
Distribucin
Es necesario establecer las bases para el producto pueda llegar del fabricante al consumidor,
estos intercambios se dan entre mayoristas y detallistas, es importante el manejo de
materiales, transporte, almacenaje, todo esto con el fin de tener el producto optimo al mejor
precio, en el mejor lugar, y al menor tiempo.
Posventa
Es la actividad que asegura la satisfaccin de necesidades a travs del producto, lo importante
no es vender una vez, si no permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente
el mercado con fines de retroalimentacin).
 1.3 Campo de la mercadotecnia:

La mercadotecnia tiene un campo de accin bastante amplio, porque no solo se limita a las
grandes compaas, sino tambin puede ser utilizada por empresas de mediana y pequea
envergadura, personas, partidos polticos, organizaciones sin fines de lucro, tanto a nivel local
como global (mundial).
EJEMPLOS:
- empresas (grandes medianas y pequeas)
calimax, walmart, televisa tv azteca.
- partidos polticas
PRD, PAN, PRI, PARTIDO VERDE, PT.
- personas (profesionales, tcnicos etc.)
Ingenieros, licenciados en mercadotecnia, derecho, comunicacin, negocios internacionales.....
-organizaciones sin fines de lucro
instituto tecnolgico de Tijuana
-clubes sociales
club campestre, club leones...

1.4 Las nuevas tendencias de la mercadotecnia:

En esta poca tan competitiva tenemos que la mercadotecnia ha venido a revolucionarse de

una manera drstica ya que antes no se poda ver la mercadotecnia con un alto impacto como
se est viendo hoy en da a continuacin 8 tendencias que marcado el rumbo de la
mercadotecnia actual.
La tecnologa cambiar la planificacin publicitaria.
Los planificadores de la publicidad online deben convertirse en generalistas para
entender mejor la combinacin de las nuevas posibilidades.
La manera clsica de abarcar la planificacin de medios cambia radicalmente.
la publicidad online.
agencias de medios.
los mercados publicitarios (plataformas de subastas online).
la oferta y la demanda
web vdeos.

1.5 AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA:

Ambiente externo:
Es aquel, que externo a la funcin de administracin de mercadotecnia, es, incontable en alto
grado, potencialmente importante para la toma de decisiones de mercadotecnia y de
naturaleza cambiante y/o limitante.
Compuesto por fuerza externas que pueden tener una influencia directa o indirecta en la
empresa. Este no es controlable
Factor econmico: Se evalan variables macroeconmicas como la inflacin, el PIB, el
desempleo. Cul es el nivel de ingreso y gasto del mercado.
 Factor tecnolgico: El avance de la tecnologa nos pone en un nuevo escenario.
Factor poltico legal: Influencias polticas del estado impuesto en el medio que nos pueden
afectar.
Factores demogrficos: Todos aquellos tipos de variables que forman parte de nuestro
mercado: Sexo, edad, ocupacin, etc.
Factores socioculturales: Tipo de cultura sobre la cual est la empresa.
Factores geogrficos fsicos: Ambiente, clima, sobre el cual se desenvuelve la empresa.

Ambiente Interno:
Es la empresa en s, este ambiente puede ser controlado.
Proveedores: Todos aquellos organismos que te proveen para poder elaborar tu producto, ya
sean bienes o servicios, a veces tienen un carcter negociador, existen varios tipos de
proveedores de acuerdo a la posicin que tengan en el mercado. Estos pueden establecer el
precio del producto o bien si son monopolistas, o no pueden si son varios, esto tambin
determinar cuan fuertes o dbiles son y quien tiene el control.
Intermediarios: Todos aquellos organismos o personas a travs del cual nosotros podemos
llegar a nuestro mercado objetivo. (Ms utilizados en bienes).
-Mayoristas.
-Minoristas.

FUENTES:

http://genesis.uag.mx/edmedia/material/DEM/UnidadIV.pdf
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tepeji/administracion/documentos/te
ma/Fundamentos_de_Mercadotecnia.pdf
https://es.scribd.com/doc/125216902/UNIDAD-1-Naturaleza-e-Importancia-de-La-
Mercadotecnia

[1]: Del libro: Direccin de Mercadotecnia, Octava Edicin, de Kotler Philip, Prentice Hall, Pg.
32.

[2]: Del libro: Marketing, de Romero Ricardo, Editora Palmir E.I.R.L., Pg. 107.

[3]: Del libro: Mercadotecnia, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, Pg. 26.

[4]: Del libro: Direccin de Marketing Conceptos Esenciales, de Kotler Philip, Prentice Hall,
Pg. 6.