Professional Documents
Culture Documents
Fecha:
Regional Tolima
Versin 2.0
Centro Agropecuario La Granja
Sistema de
Gestin de la
GUIA DE APRENDIZAJE Unidad 2
Pgina 1 de 3
Calidad
2. PRESENTACION
Como valor agregado, esta actividad le ofrecer la posibilidad de llevar a la prctica lo aprendido.
Entonces, sea usted bienvenido, siga los pasos cuidadosamente y disfrute la actividad.
1.Identifiquen y describan los problemas referidos a la comunicacin escrita que se encuentran en el anlisis del caso
teniendo en cuenta indicadores como los siguientes:
Protocolos utilizados
Redaccin y ortografa
Problema en su trabajo:
Arturo ha recibido un memorando de su jefe donde se le hace un llamado de atencin con copia a su hoja de vida por
no haber cumplido con el informe que deba entregarle el lunes a primera hora. El memorando deca puntualmente: Me
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Fecha:
Regional Tolima
Versin 2.0
Centro Agropecuario La Granja
Sistema de
Gestin de la
GUIA DE APRENDIZAJE Unidad 2
Pgina 2 de 3
Calidad
permito informarle que por el incumplimiento de sus labores ser anexado a su hoja de vida un llamado de atencin
formal, le indicamos que si se vuelve a presentar tal situacin nos veremos en la penosa obligacin de proceder a una
sancin con consecuencias que van desde una suspensin por tres das sin remuneracin hasta la finalizacin de su
contrato laboral. Muy preocupado se dirige a su oficina para aclararle el porqu de la situacin: Doctor quiero que
explicarle que no entregu el trabajo el da solicitado porque ese da tuve una urgencia mdica y fui hospitalizado y solo
hasta hoy he podido regresar al trabajo. El jefe sin mirarlo ni dejar de trabajar en su computador le dice entre dientes
que lo lamenta pero que de todas maneras hubo un incumplimiento y que l no se retracta cuando escribe un
memorando.
Problemas de escucha
Carencia de asertividad
Vocalizacin
Apariencia personal
Comunicacin no verbal
Expresin corporal
Protocolos
Regional Tolima
Versin 2.0
Centro Agropecuario La Granja
Sistema de
Gestin de la
GUIA DE APRENDIZAJE Unidad 2
Pgina 3 de 3
Calidad
4. EVIDENCIAS Y EVALUACION