Manual Impressora HP Deskjet F4400

HP Deskjet F4400 All-in-One series
Ajuda do Windows
HP Deskjet F4400 All-in-One series
Contedo
1 Conhecer o HP All-in-One
Peas da impressora..................................................................................................................3
Recursos do painel de controle..................................................................................................4
Recursos do painel de controle (somente HP Deskjet F4424 All-in-One)..................................5
Contedo
2 Imprimir
Imprimir documentos..................................................................................................................7
Imprimir fotos..............................................................................................................................8
Imprimir envelopes...................................................................................................................10
Imprimir em mdia especial.......................................................................................................11
Imprimir uma pgina da web....................................................................................................17
4 Digitalizar
Digitalizar para um computador................................................................................................27
5 Copiar
Copiar texto ou documentos misturados..................................................................................29
Definir o tipo de papel para cpia.............................................................................................30
6 Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One)

Copiar texto ou documentos misturados..................................................................................33
7 Trabalhar com cartuchos

Verificao dos nveis estimados de tinta................................................................................37
Solicitar suprimentos de tinta...................................................................................................38
Limpar automaticamente os cartuchos de impresso..............................................................39
Limpar manualmente os cartuchos de impresso....................................................................39
Substituir os cartuchos.............................................................................................................41
Informaes da garantia do cartucho.......................................................................................43
8 Solucionar um problema
Suporte HP...............................................................................................................................45
Soluo de problemas na configurao...................................................................................48
Soluo de problemas de qualidade de impresso..................................................................54
Soluo de problemas de impresso.......................................................................................70
Soluo de problemas de digitalizao....................................................................................75
Soluo de problemas de cpia...............................................................................................77
Erros.........................................................................................................................................81
10 Informaes tcnicas
Aviso.......................................................................................................................................105
Especificaes........................................................................................................................105
Programa de controle do risco ambiental dos produtos ........................................................106
Avisos sobre regulamentao................................................................................................110
ndice...........................................................................................................................................113
1
2
Contedo
Peas da impressora
Recursos do painel de controle
Recursos do painel de controle (somente HP Deskjet F4424 All-in-One)
Peas da impressora
Conhecer o HP All-in-One
1 Painel de controle
2 Porta de acesso frontal
3 Guia de largura do papel da bandeja de entrada principal
4 Bandeja de entrada
5 Extenso da bandeja de papel (tambm conhecida como extenso da bandeja)
6 Batente de papel
7 Cartuchos
8 Vidro
9 Revestimento da tampa
10 Porta de acesso traseira
11 Porta USB traseira
12 Conexo de alimentao (use apenas com o adaptador de alimentao fornecido pela HP).
13 Tampa
14 Luz de ateno
Conhecer o HP All-in-One 3
Captulo 1
Recursos do painel de controle

1 Liga/Desliga: Liga e desliga o equipamento. Quando o equipamento est desligado, uma

quantidade mnima de energia ainda usada. Desligue o equipamento e desconecte o cabo
de alimentao para interromper totalmente a alimentao.
2 Cancelar: interrompe a operao atual.
3 Digitalizar: Inicia uma digitalizao de um original a partir do vidro.
4 Seleo de papel: Altera a configurao de tipo de papel para comum ou fotogrfico, para
cpia. As luzes Seleo de papel indicam o tamanho de papel selecionado e o tipo como
Carta comum ou A4, Foto grande ou Foto pequena.
5 Tamanho real/Ajustar pgina: Dimensiona o original at o tamanho mximo que caiba
dentro das margens do tamanho do papel selecionado para cpia.
6 Iniciar cpia em preto: Inicia um trabalho de cpia em preto-e-branco.
7 Iniciar cpia colorida: Inicia um trabalho de cpia colorida.
8 LCD de Nmero de cpias: Mostra o nmero de cpias a serem feitas. Tambm mostra um
aviso quando o dispositivo fica sem papel.
9 Indicador de Nvel de tinta: Mostra informaes sobre o nvel de tinta de cada cartucho de
impresso, quatro indicadores para o cartucho colorido e quatro indicadores para o cartucho
preto. Tambm mostra avisos de problemas de cartucho de impresso.
Recursos do painel de controle (somente HP Deskjet F4424
All-in-One)
1 Liga/Desliga: Liga e desliga o equipamento. Quando o equipamento est desligado, uma
quantidade mnima de energia ainda usada. Desligue o equipamento e desconecte o cabo
de alimentao para interromper totalmente a alimentao.
2 Cancelar: interrompe a operao atual.
3 Digitalizar: Inicia uma digitalizao de um original a partir do vidro.
4 Seleo de papel: Altera a configurao de tipo de papel para comum ou fotogrfico, para
Cpia PC. As luzes Seleo de papel indicam o tamanho de papel selecionado e o tipo como
Carta comum ou A4 ou Foto grande.
5 Tamanho real/Ampliar-125%: Ajusta o original at o tamanho mximo para que caiba dentro
das margens do papel selecionado para cpia.
6 Iniciar Cpia Preto: Inicia um trabalho de cpia em preto-e-branco.
7 Iniciar Cpia Colorida: inicia um trabalho de cpia colorida.
8 LCD de Nmero de cpias: Mostra o nmero de cpias a serem feitas. Tambm mostra um
aviso quando o dispositivo fica sem papel.
9 Indicador de Nvel de tinta: Mostra informaes sobre o nvel de tinta de cada cartucho de
impresso, quatro indicadores para o cartucho colorido e quatro indicadores para o cartucho
preto. Tambm mostra avisos de problemas de cartucho de impresso.
Recursos do painel de controle (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) 5

Captulo 1
2 Imprimir
Escolha um trabalho de impresso para continuar.
Imprimir documentos na pgina 7
Imprimir fotos na pgina 8
Imprimir envelopes na pgina 10
Imprimir em mdia especial na pgina 11
Imprimir uma pgina da web na pgina 17
Tpicos associados
Colocao de mdia na pgina 23
Papis recomendados para impresso na pgina 21
Imprimir documentos
A maioria das configuraes de impresso so automaticamente manuseadas pelo
aplicativo de software. As configuraes precisam ser alteradas manualmente apenas
quando voc alterar a qualidade da impresso, imprimir em tipos especficos de papel
ou transparncia ou quando utilizar recursos especiais.
Imprimir
Para imprimir em um aplicativo
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o produto corresponde impressora selecionada.
4. Se for necessrio alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de
dilogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes,
Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
Nota Ao imprimir uma foto, voc deve selecionar as opes para o papel
fotogrfico e o aperfeioamento de fotos especficos.
Imprimir 7
Captulo 2
5. Selecione as opes apropriadas para o trabalho de impresso usando os recursos

disponveis nas guias Avanada, Atalhos de impresso, Recursos e Cor.
Dica Voc pode selecionar facilmente as opes adequadas para o seu trabalho
de impresso escolhendo uma das tarefas na guia Atalhos de impresso.
Clique em um tipo de tarefa de impresso na lista Atalhos de impresso. As
configuraes padro desse tipo de tarefa de impresso so definidas e
apresentadas em forma resumida na guia Atalhos de impresso. Se
necessrio, faa suas configuraes personalizadas aqui e salve-as como um
novo atalho de impresso. Para salvar um atalho de impresso personalizado,
selecione-o e clique em Salvar. Para excluir um atalho, selecione-o e clique em
Excluir.
6. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades.

7. Clique em Imprimir ou em OK para comear a imprimir.
Tpicos associados
Exibir a resoluo de impresso na pgina 19
Usar os atalhos de impresso na pgina 19
Definir as configuraes-padro de impresso na pgina 20
Interromper o trabalho atual na pgina 103
Imprimir fotos
Para imprimir uma foto em papel fotogrfico
1. Remova todos os papis da bandeja de entrada e carregue o papel fotogrfico com
o lado de impresso voltado para baixo.
Imprimir

4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades.
5. Clique na guia Avanadas.
8 Imprimir
6. Na rea Opes bsicas, selecione o tipo de papel fotogrfico adequado na lista
suspensa Tipo de papel.
7. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho de papel adequado
da lista Tamanho.
Se o tamanho e o tipo do papel no forem compatveis, o software do produto exibir
um alerta e permitir que voc selecione outro tipo ou tamanho de papel.
8. Na rea Opes bsicas, selecione uma qualidade de impresso alta, como
Melhor, na lista Qualidade de impresso.
Nota Para resoluo mxima em termos de dpi, v at a guia Avanadas e

selecione Ativado na lista suspensa Resoluo mxima (dpi). Para obter mais
informaes, consulte Imprimir usando a resoluo mxima (dpi)
na pgina 18.
9. Clique em OK para retornar caixa de dilogo Propriedades.

10. (Opcional) Se deseja imprimir a foto em preto-e-branco, clique na guia Cor e marque
a caixa de seleo Imprimir em escala de cinza. Na lista suspensa, selecione uma
das seguintes opes:
Alta qualidade: usa todas as cores disponveis para imprimir fotos em escala de
cinza. Cria tonalidades suaves e naturais de cinza.
Somente preto: usa tinta preta para imprimir fotos em escala de cinza. Os tons
de cinza so criados com uma variao de padres de pontos pretos, o que pode
resultar em uma imagem granulada.
11. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.
Nota No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de papel. O papel
pode comear a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impresso. O papel
fotogrfico deve estar liso antes da impresso.
Para imprimir uma imagem sem margens

1. Remova todo o papel da bandeja de entrada.
2. Coloque o papel fotogrfico voltado para baixo, no lado direito da bandeja de entrada.
Imprimir
7. Na lista Tamanho do papel, clique no tamanho do papel fotogrfico carregado na
bandeja de entrada.
Se uma imagem sem margens puder ser impressa no tamanho especificado, a caixa
de seleo Impresso sem margem est ativada.
Imprimir fotos 9
Captulo 2
8. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel

adequado.
Nota Voc no conseguir imprimir uma imagem sem bordas se o tipo de papel
estiver definido como Papel comum ou como um tipo que no seja papel
fotogrfico.
9. Marque a caixa de seleo Impresso sem margem caso ainda no esteja marcada.
Se o tamanho e o tipo do papel sem margem no forem compatveis, o software do
produto exibir um alerta e permitir que voc selecione outro tipo ou tamanho de
papel.
10. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.
Nota No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de papel. O

papel pode comear a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impresso. O
papel fotogrfico deve estar liso antes da impresso.
Tpicos associados
Imprimir usando a resoluo mxima (dpi) na pgina 18
Imprimir envelopes
Voc pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de entrada do HP All-in-One. No
use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou aberturas.
Nota Para obter detalhes especficos sobre como formatar o texto para impresso
em envelopes, consulte os arquivos de ajuda do software de processamento de texto.
Para obter melhores resultados, considere o uso de uma etiqueta com o endereo
do remetente nos envelopes.
Imprimir
Para imprimir envelopes

1. Empurre a guia de papel para a esquerda.
2. Coloque os envelopes no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve ficar
com a face voltada para baixo. A aba deve ficar do lado esquerdo.
3. Empurre os envelopes na direo da impressora at que eles parem.
4. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem dos envelopes.
10 Imprimir
5. Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.
6. Clique na guia Recursos e, em seguida, selecione as configuraes de impresso
a seguir:
Tipo do papel: Papel comum
Tamanho: Tamanho apropriado do envelope
7. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK.
Tpicos associados
Imprimir em mdia especial

Imprimir transparncias
2. Coloque as transparncias no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve
estar voltado para baixo e a fita adesiva deve estar virada para cima e apontando
para a impressora.
3. Empurre cuidadosamente as transparncias para dentro da impressora at que
parem, de modo que as fitas adesivas no fiquem presas umas nas outras.
Imprimir
4. Deslize a guia de papel firmemente em direo s margens das transparncias.
Imprimir em mdia especial 11

Captulo 2
6. Clique na guia Atalhos de impresso.

7. Na lista Atalhos de impresso, clique em Impresso de apresentao e
especifique as seguintes configuraes de impresso:
Tipo do papel: Clique em Mais e selecione um filme de transparncia
apropriado.
Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel
Imprimir cartes postais

2. Coloque os cartes no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve estar
voltado para baixo e a margem mais curta deve apontar para a impressora.
3. Empurre os cartes na direo da impressora at que eles parem.
4. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem dos cartes.

6. Clique na guia Recursos e, em seguida, especifique as configuraes de impresso
a seguir:
Tipo do papel: Clique em Mais, Papis especiais e selecione um tipo
apropriado de carto.
Qualidade de impresso: Normal ou Melhor
Tamanho: Tamanho apropriado de carto
Imprimir
Imprimir etiquetas
2. Folheie as margens das folhas de etiquetas para separ-las e, em seguida, alinhe-
as.
3. Coloque as folhas de etiquetas no lado direito da bandeja. A lateral da etiqueta deve
ficar com a face voltada para baixo.
4. Empurre as folhas na direo da impressora at que elas parem.
5. Deslize a guia de papel firmemente em direo s margens das folhas.
12 Imprimir
8. Na lista Atalhos de impresso, clique em Impresso comum e especifique as
seguintes configuraes de impresso:
Tipo de papel: Papel comum
Tamanho do papel: Tamanho apropriado do papel
9. Clique em OK.
Imprimir brochuras
2. Coloque o papel no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve ficar com a
face voltada para baixo.
3. Empurre o papel na direo da impressora at que ele pare.
4. Empurre a guia de papel firmemente contra a margem do papel.
Imprimir

6. Clique na guia Recursos.
7. Selecione as seguintes configuraes de impresso:
Qualidade de impresso: Melhor
Tipo do papel: Clique em Mais e selecione um papel para jato de tinta HP
apropriado.
Orientao: Retrato ou Paisagem
Tamanho: Tamanho apropriado do papel
Impresso dupla-face: Manual
8. Clique em OK para imprimir.

Captulo 2
Imprimir cartes de felicitao

2. Folheie as extremidades dos cartes de felicitao para separ-los e, em seguida,
alinhe-as.
3. Coloque os cartes de felicitao no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso
deve ficar com a face voltada para baixo.
4. Empurre os cartes na direo da impressora at que eles parem.
5. Empurre a guia de papel firmemente contra a extremidade dos cartes.

a seguir:
Qualidade de impresso: Normal
Tipo do papel: Clique em Mais e selecione um tipo apropriado de carto.
Tamanho: Tamanho apropriado do carto
Imprimir livretos
2. Coloque o papel comum no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve ficar
voltado para baixo.
Imprimir

14 Imprimir
7. Na lista Atalhos de impresso, clique em Impresso de livretos.
8. Na lista suspensa Imprimir em ambos os lados, selecione em uma das seguintes
opes de dobra:
Livreto com margem esquerda
Livreto com margem direita
10. Quando solicitado, recoloque as pginas impressas na bandeja de papel como
mostrado a seguir.
11. Clique em Continuar para finalizar a impresso do livreto.
Imprimir psteres
2. Coloque papel comum no lado direito da bandeja. O lado a ser impresso deve ficar
com a face voltada para baixo.
Imprimir

a seguir:
Tipo de papel: Papel comum
Orientao: Retrato ou Paisagem
7. Clique na guia Avanado e, em seguida, clique no boto Recursos da
impressora.

Captulo 2
8. Na lista suspensa Impresso de pster, selecione o nmero de folhas para o pster.

9. Clique no boto Selecionar janelas.
10. Verifique se o nmero de janelas selecionadas corresponde ao nmero de folhas
para o pster e, em seguida, clique em OK.
Imprimir decalque para camiseta

2. Coloque o papel para decalques para uso com ferro de passar no lado direito da
bandeja. O lado a ser impresso deve ficar com a face voltada para baixo.
Imprimir

16 Imprimir
a seguir:
Qualidade de impresso: Normal ou Melhor
Tipo de papel: Clique em Mais, em Papis especiais e em Outros papis
especiais.
7. Clique na guia Avanado.
8. Clique em Recursos da impressora e configure a Imagem espelhada para
Ativada.
Nota Alguns programas de software de decalques para uso com ferro de passar
no requerem que voc imprima uma imagem espelhada.
Tpicos associados
Imprimir uma pgina da web

Voc pode imprimir uma pgina da web exibida no navegador, usando o HP All-in-One.
Se voc usar o Internet Explorer 6.0 ou posterior, poder usar a Impresso HP Smart
Web para assegurar impresses da Web simples e previsveis com controle sobre o que
voc quer e como quer imprimir. Voc pode acessar a Impresso HP Smart Web na
barra de ferramentas do Internet Explorer. Para obter mais informaes sobre a
Impresso HP Smart Web, consulte o arquivo de ajuda que a acompanha.
Para imprimir uma pgina da web

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. Imprimir
2. No menu Arquivo do navegador da web, clique em Imprimir.
Dica Para obter resultados melhores, selecione Impresso HP Smart Web no

menu Arquivo. Feito isso, aparece uma marca de seleo.
A caixa de dilogo Imprimir exibida.
4. Caso seu navegador da web suporte esse recurso, selecione os itens da pgina que
deseja incluir na impresso.
Por exemplo, no Internet Explorer, clique na guia Opes para selecione opes
como Como apresentados na tela, Somente o quadro selecionado e Imprimir
todos os documentos vinculados.
5. Clique em Imprimir ou em OK para imprimir a pgina da web.
Imprimir uma pgina da web 17

Captulo 2
Dica Para imprimir corretamente as pginas da web, pode ser necessrio definir a
orientao de impresso como Paisagem.
Tpicos associados
Imprimir usando a resoluo mxima (dpi)

Use o modo de resoluo mxima (dpi) para imprimir imagens de alta qualidade e nitidez.
Para obter o maior benefcio do modo de resoluo mxima (dpi), use-o para imprimir
imagens de alta qualidade, como fotos digitais. Quando voc selecionar a configurao
Resoluo mxima (dpi), o software da impressora exibir os pontos personalizados por
polegada (dpi) que o HP All-in-One imprimir. A impresso em resoluo mxima (dpi)
s aceita com os seguintes tipos de papel:
Papel fotogrfico HP Premium Plus
Papel fotogrfico HP Premium
Papel Fotogrfico Avanado HP
Hagaki fotogrfico
A impresso nessa resoluo mais demorada do que a impresso com outras
configuraes e exige uma quantidade maior de espao em disco.
Para imprimir no modo Resoluo mxima (dpi)

Imprimir

6. Na rea Recursos da impressora, selecione Ativado na lista suspensa Resoluo
mxima (dpi).
7. Clique na guia Recursos.
8. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel
adequado.
9. Na lista suspensa Qualidade de impresso, clique em Resoluo mxima (dpi).
Nota Para exibir a resoluo mxima que o produto ir imprimir, clique em

Resoluo.
18 Imprimir
Tpicos associados
Exibir a resoluo de impresso

O software da impressora exibe a resoluo da impresso em pontos por polegada (dpi).
O dpi varia de acordo com o tipo de papel e a qualidade de impresso selecionados no
software da impressora.
Para visualizar a resoluo da impresso

6. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade de
impresso adequada para seu projeto.
7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado.
8. Clique no boto Resoluo para visualizar a resoluo de impresso em dpi.
Usar os atalhos de impresso

Use os atalhos de impresso para imprimir com as configuraes de impresso usadas
com freqncia. O software da impressora possui diversos atalhos de impresso
projetados especialmente para esse fim disponveis na lista Atalhos de impresso.
Nota Quando um atalho de impresso selecionado, as opes de impresso

apropriadas so exibidas automaticamente. Voc pode deix-las assim, alter-las ou
criar seus prprios atalhos para as tarefas mais comuns.
Use a guia Atalhos de impresso nas seguintes tarefas de impresso:

Impresso comum: Imprime documentos rapidamente.
Imprimir
Impresso de fotografias sem margem: Imprime nas bordas superior, inferior e
laterais de Papis fotogrficos HP 10 x 15 cm e 13 x 18 cm.
Opes de economia de papel: Imprime documentos frente e verso com vrias
pginas na mesma folha para reduzir o uso de papel.
Impresso de fotos com margens brancas: Imprime uma foto com margens
brancas nas bordas.
Impresso rpida/econmica: Produz rapidamente impresses em qualidade
rascunho.
Impresso de apresentao: Imprime documentos em alta qualidade, incluindo
cartas e transparncias.
Usar os atalhos de impresso 19

Captulo 2
Para criar um atalho de impresso

5. Na lista Atalhos de impresso, clique no atalho de impresso.
As configuraes para o atalho de impresso selecionado so exibidas.
6. Altere as configuraes de impresso para as que voc deseja no novo atalho de
impresso.
7. Clique em Salvar como, digite um nome para o novo atalho de impresso e clique
em Salvar.
O atalho de impresso adicionado lista.
Para excluir um atalho de impresso

5. Na lista Atalhos de impresso, clique no atalho de impresso que deseja excluir.
6. Clique em Excluir.
O atalho de impresso removido da lista.
Nota Somente os atalhos que voc criou podem ser excludos. Os atalhos originais
da HP no podem ser excludos.
Definir as configuraes-padro de impresso

Se houver configuraes que voc usa com freqncia para imprimir, possvel torn-
las configuraes de impresso padro para que elas j estejam definidas quando voc
Imprimir
abrir a caixa de dilogo Imprimir no aplicativo.
Para alterar as configuraes de impresso padro

1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes
de impresso e clique em Configuraes da impressora.
2. Faa as alteraes nas configuraes de impresso e clique em OK.
20 Imprimir
3 Instrues bsicas sobre papel
possvel carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP All-in-One, como papel
carta ou A4, papel fotogrfico, transparncias e envelopes.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Papis recomendados para impresso

Se quiser a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda a utilizao de papis HP
especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que est imprimindo.
Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns desses papis podem no estar
disponveis.
Papel Fotogrfico HP Advanced

O papel para foto grosso tem um acabamento de secagem instantnea para fcil
manuseio sem borrar. Ele resistente a gua, borres, impresses digitais e umidade.
Suas impresses adquirem uma aparncia comparvel a fotos reveladas. Esses papis
esto disponveis em vrios tamanhos, como A4, 8,5 x 11 polegadas, 10 x 15 cm (com
ou sem abas) e 13 x 18 cm e dois acabamentos - brilhante ou brilhante leve (fosco
acetinado). Para documentos mais duradouros, no possui cido.
Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP

Imprima fotos coloridas diariamente com baixo custo usando o papel desenvolvido para
impresso de fotos casuais. Esse papel fotogrfico de baixo custo seca rapidamente
para fcil manuseio. Obtenha imagens ntidas ao usar esse papel em qualquer
impressora de jato de tinta. Esse papel est disponvel com acabamento semibrilhante
com vrios tamanhos, incluindo A4, 8,5 x 11 polegadas e 10 x 15 cm (com ou sem abas).
Para fotos mais duradouras, no possui cido.
Papel para brochura HP ou Papel para jato de tinta superior HP

Esses papis tm revestimento brilhante ou fosco em ambos os lados para uso nos dois
lados. Eles so a opo perfeita para reprodues quase fotogrficas e grficos
comerciais para capas de relatrios, apresentaes especiais, brochuras, malas diretas
e calendrios.
Papel para apresentaes Premium HP ou Papel profissional HP

Instrues bsicas sobre papel
Esses papis so pesados e com dois lados foscos, perfeitos para apresentaes,
propostas, relatrios e newsletters. Eles so pesados para causar boa impresso.
Papel Branco Brilhante para Jato de Tinta da HP

O Papel Branco Brilhante para Jato de Tinta HP oferece cores com alto contraste e texto
ntido. Ele fosco o suficiente para utilizao de cores dupla face, sem transparncia, o
que o torna ideal para boletins, relatrios e folhetos. Possui a tecnologia ColorLok para
menos manchas, pretos mais fortes e cores ntidas.
Instrues bsicas sobre papel 21

Captulo 3
Papel de impresso HP
O Papel para Impresso HP um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz
documentos com aparncia mais firme do que os documentos impressos em papis
multiuso padro ou para cpias. Possui a tecnologia ColorLok para menos manchas,
pretos mais fortes e cores ntidas. Para documentos mais duradouros, no possui cido.
Papel para escritrio HP

O Papel para escritrio HP um papel multifuncional de alta qualidade. ideal para
cpias, rascunhos, memorandos e outros documentos dirios. Possui a tecnologia
ColorLok para menos manchas, pretos mais fortes e cores ntidas. Para documentos
mais duradouros, no possui cido.
Decalques HP
Os Decalques HP para camisetas (para tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos)
so a soluo ideal para criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais.
Transparncia para Jato de Tinta HP Premium

As Transparncias para Jato de Tinta HP Premium tornam mais vivas as cores das suas
apresentaes, causando um impacto maior. As transparncias so fceis de usar e de
manipular; alm disso, secam rapidamente, sem manchas.
Pacotes HP Photo Value

Pacotes HP Photo Value, que contm os cartuchos HP originais, e Papel fotogrfico
avanado HP para poupar seu tempo e deixar o amadorismo de lado com fotos
profissionais de baixo custo com o seu HP All-in-One. As tintas originais HP e o Papel
fotogrfico avanado HP foram desenvolvidos para funcionarem em conjunto, para que
suas fotos durem mais tempos e sejam ntidas aps cada impresso. Ideal para imprimir
todas as fotos de suas frias ou fazer vrias impresses a serem compartilhadas.
ColorLok
A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para a impresso e cpia de
documentos dirios. Todos os papis com o logotipo ColorLok so testados
independentemente para atender a altos padres de confiabilidade e qualidade de
impresso e produzir documentos com cores vivas e ntidas, pretos fortes, e secam mais
rpido do que papis comuns mais simples. Procure papis com o logotipo ColorLok em
uma variedade de gramaturas e tamanhos dos grandes fabricantes de papel.

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em
ingls.
Para fazer pedidos de papis e outros suprimentos HP, v para www.hp.com/buy/

supplies. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu
produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina.
Colocao de mdia
Selecione um tamanho de papel para continuar.
Carregar papel de tamanho pequeno

a. Empurre a guia de largura do papel para a esquerda.
Empurre a guia de largura do papel para a esquerda.
b. Coloque papel.
Insira a pilha de papel fotogrfico na bandeja de fotos com a borda curta para
frente e o lado de impresso voltado para baixo.
Empurre a pilha de papel para frente at ela parar.
Nota Se o papel fotogrfico tiver abas perfuradas, carregue-o de forma

que as abas fiquem mais prximas a voc.
Empurre a guia de largura de papel para a direita, at que ela pare na borda
do papel.
Carregar papel de tamanho grande

Colocao de mdia 23
Captulo 3
b. Coloque papel.
Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta para frente
e o lado de impresso voltado para baixo.
Empurre a pilha de papel para frente at ela parar.

Empurre a guia de largura de papel para a direita, at que ela pare na borda
do papel.
Como carregar envelopes


Remova todo o papel da bandeja de entrada principal.
b. Carregue os envelopes.
Insira um ou mais envelopes na lateral direita da bandeja de entrada, com as
abas voltadas para a esquerda e para cima.
Empurre a pilha de envelopes para frente at ela parar.
Empurre a guia de largura do papel para a direita, contra a pilha de envelopes,
at ela parar.
Colocao de mdia 25
Captulo 3

4 Digitalizar
Digitalizar para um computador.
Digitalizar para um computador.

Proceda da seguinte forma:
Digitalizar
Digitalizao de uma nica pgina
a. Carregue o original.
Levante a tampa do produto.
Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto

frontal direito do vidro.
Feche a tampa.
Digitalizar 27
Captulo 4
Digitalizar
b. Inicie a digitalizao.
Pressione Digitalizar.
c. Visualize e aceite.
Visualize a imagem digitalizada e aceite.
Tpicos associados
28 Digitalizar
5 Copiar
Nota Se voc tiver o HP Deskjet F4424 All-in-One (consulte o painel de controle do
produto para obter o nmero do modelo), consulte Copiar (somente HP Deskjet
F4424 All-in-One) na pgina 33 para conhecer os recursos de cpia do produto.
Copiar texto ou documentos misturados na pgina 29
Copiar texto ou documentos misturados

Proceda de uma das maneiras a seguir:
Original 1 lados para cpia 1 lados

a. Coloque papel.
Carregue papel grande na bandeja de entrada principal.
Copiar
b. Carregue o original.

Copiar 29
Captulo 5
Feche a tampa.
c. Selecione o tipo de papel.
Pressione Seleo de papel para selecionar o tipo de papel.
d. Inicie a cpia.
Pressione Iniciar cpia em preto. Pressione vrias vezes para aumentar o
nmero de cpias.
Tpicos associados
Copiar
Definir o tipo de papel para cpia na pgina 30

Definir o tipo de papel para cpia

possvel definir o tipo de papel de cpia como Comum, Foto (grande), ou Foto
(pequena).
Nota As cpias feitas em papel comum utilizam automaticamente a qualidade

Normal. As cpias feitas em papel fotogrfico utilizam automaticamente a qualidade
Melhor.
Consulte a tabela a seguir para determinar o tipo de papel a ser escolhido com base no
papel carregado na bandeja de entrada.
Tipo de papel Configurao do painel de controle
Papel para copiadora ou papel timbrado Comum
Papel Branco Brilhante HP Comum
Papel Fotogrfico HP Advanced, Brilhante Foto
Papel Fotogrfico HP Advanced, Fosco Foto
Papel Fotogrfico HP Advanced 4 x 6 pol. Foto (pequena)
Papel fotogrfico HP Foto
Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP Foto
30 Copiar
(continuao)
Tipo de papel Configurao do painel de controle
Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, Semibrilhante Foto
Outro papel fotogrfico Foto
Papel HP Advanced Comum
Papel HP All-in-One Comum
Papel HP para impresso Comum
Outro papel para jato de tinta Comum
Ofcio Comum
Tpicos associados
Instrues bsicas sobre papel na pgina 21
Copiar
Definir o tipo de papel para cpia 31

Captulo 5
Copiar
32 Copiar
6 Copiar (somente HP Deskjet
F4424 All-in-One)
Nota Para fazer cpias, o HP All-in-One e o computador precisam estar conectados
e ligados. O software HP Photosmart tambm deve estar instalado e em execuo
no computador antes da cpia.
Consulte a etiqueta na rea de acesso ao cartucho para determinar o nmero do
modelo.
Copiar texto ou documentos misturados na pgina 33
Copiar texto ou documentos misturados

Para fazer uma cpia, o HP All-in-One e o computador devem estar ligados e conectados.
O software HP Photosmart tambm deve estar instalado e em execuo no computador
antes da cpia. Para verificar se o software HP Photosmart est sendo executado em
um computador com o Windows, procure o cone do Monitor de imagem digital HP,
localizado na bandeja do sistema no canto direito inferior da tela prximo ao relgio.
Copiar (somente HP Deskjet F4424

All-in-One)
Proceda de uma das maneiras a seguir:
Original 1 lados para cpia 1 lados

a. Coloque papel.
Carregue papel grande na bandeja de entrada principal.
Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) 33

Captulo 6
b. Carregue o original.


All-in-One)
Feche a tampa.
c. Selecione a quantidade de cpias.
Pressione Nmero de Cpias para alterar o nmero de cpias.
d. Inicie a cpia.
Pressione Iniciar Cpia Preto ou Iniciar Cpia Colorida.

Tpicos associados
Definir o tipo de papel para cpia na pgina 30

All-in-One)
Copiar texto ou documentos misturados 35

Captulo 6
All-in-One)

Verificao dos nveis estimados de tinta
Solicitar suprimentos de tinta
Limpar automaticamente os cartuchos de impresso
Limpar manualmente os cartuchos de impresso
Substituir os cartuchos
Informaes da garantia do cartucho
Verificao dos nveis estimados de tinta

Voc pode verificar facilmente o nvel de suprimento de tinta para determinar quando um
cartucho deve ser substitudo. O nvel de suprimento de tinta mostra uma estimativa da
quantidade de tinta restante nos cartuchos.
Nota Se o cartucho de impresso instalado for reabastecido ou remanufaturado ou

algum que tenha sido usado em outra impressora, o indicador do nvel de tinta poder
ficar impreciso ou indisponvel.
Nota Os avisos e indicadores de nvel de tinta fornecem estimativas apenas para
planejamento. Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se
voc tem um cartucho de impresso disponvel para substituio. No preciso
substituir o cartucho at que a qualidade de impresso seja inaceitvel.
Nota A tinta dos cartuchos usada no processo de impresso de vrios modos,
como no processo de inicializao que prepara o dispositivo e os cartuchos para
impresso, assim como na manuteno do cabeote de impresso, que mantm os
injetores de tinta limpos e a tinta fluindo bem. Alm disso, ficam resduos de tinta no
cartucho aps ele ser usado. Para obter mais informaes, consulte www.hp.com/
go/inkusage.
Para verificar os nveis de tinta com o software HP Photosmart

1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes
de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa

de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de
impresso, clique na guia Recursos e no boto Servios da impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora ser exibida.
2. Clique na guia Nvel de tinta estimado.
Trabalhar com cartuchos
So exibidos os nveis de tinta estimados dos cartuchos de tinta.
Tpicos associados
Solicitar suprimentos de tinta na pgina 38
Trabalhar com cartuchos 37

Captulo 7
Solicitar suprimentos de tinta

Para uma lista de nmeros de cartucho, use o software que veio com o HP All-in-One
para descobrir o nmero para encomendar.
Localizar o nmero do cartucho

1. No Central de Solues HP, clique em Ajustes, aponte para Configuraes de
impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa

de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de
impresso, clique na guia Recursos e no boto Servios da impressora.
A Caixa de ferramentas da impressora exibida.
2. Clique na guia Nvel de tinta estimado.
So exibidos os nveis estimados de tinta para os cartuchos de impresso. Use o
menu na parte de baixo para selecionar Detalhes do cartucho.
Para solicitar suprimentos originais HP para o HP All-in-One, acesse www.hp.com/buy/
supplies. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga as mensagens para selecionar
seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina.
Nota No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. Se

isso no for possvel em seu pas/regio, voc ainda poder consultar informaes
sobre os suprimentos e imprimir uma lista para referncia, para quando for a um
revendedor HP local.
Para solicitar cartuchos de tinta na rea de trabalho

Para saber que suprimentos HP funcionam com a sua impressora, encomendar
suprimentos online ou criar uma lista de compras imprimvel, abra a Central de
Solues HP e selecione o recurso de compras online.
Informaes do cartucho e links para comprar online tambm so exibidos nas
mensagens de alerta de tinta. Alm disso, voc pode encontrar informaes de
cartuchos e fazer encomendas online em www.hp.com/buy/supplies.
Nota No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies.

Se isso no for possvel em seu pas/regio, voc ainda poder consultar
informaes sobre os suprimentos e imprimir uma lista para referncia, para
quando for a um revendedor HP local.
Tpicos associados
Escolha os cartuchos corretos na pgina 38
Escolha os cartuchos corretos

A HP recomenda o uso de cartuchos originais HP. Os cartuchos HP originais foram
desenvolvidos e testados para ajudar a produzir timos resultados, de forma fcil e
contnua.

Tpicos associados
Limpar automaticamente os cartuchos de impresso

Se as pginas impressas estiverem desbotadas ou houver riscos de tinta, possvel que
os cartuchos de impresso estejam com pouca tinta ou necessitem de uma limpeza.
Para obter mais informaes, consulte Verificao dos nveis estimados de tinta
na pgina 37.
Se o nvel de tinta no estiver baixo, limpe automaticamente os cartuchos de impresso.
Se os documentos impressos aps a limpeza ainda ficarem desbotados, limpe
manualmente os contatos dos cartuchos de impresso. Para obter mais informaes,
consulte Limpar manualmente os cartuchos de impresso na pgina 39.
Cuidado Limpe os cartuchos de impresso somente quando necessrio. A limpeza

desnecessria desperdia tinta e reduz o tempo de vida til do cartucho.
Para limpar os cartuchos de impresso

1. Na Central de Solues HP, clique no menu Configuraes. Na rea de
Configuraes de impresso, clique em Caixa de ferramentas da impressora.
2. Clique em Limpar cartuchos de impresso.
3. Clique em Limpar e siga as instrues exibidas na tela.
Limpar manualmente os cartuchos de impresso

Voc deve Limpar automaticamente os cartuchos de impresso na pgina 39 antes de
tentar limpar os contatos do(s) cartucho(s) de impresso que est(o) com problema.
Certifique-se de que tem o seguinte material disponvel:
Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que no
se parta nem solte fibras.
Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de

impresso.
gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter elementos

contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso).
Cuidado No use limpadores de cilindro ou lcool para limpar os contatos do

cartucho de impresso. Eles podem danificar o cartucho de impresso ou o
produto.
Para limpar os contatos do cartucho de impresso

1. Ligue o produto e abra a porta do cartucho de impresso.
O carro de impresso move-se para o centro do dispositivo.
2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso, e
desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do produto.
Limpar manualmente os cartuchos de impresso 39

Captulo 7
3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxe-

o em sua direo para remov-lo do slot.
Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova

e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de
impresso fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos.
4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta

e fragmentos.
5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada e
retire todo o excesso de gua.
6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais.
7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem
por aproximadamente dez minutos.
1 Contatos de cor cobre

2 Injetores de tinta (no devem ser limpos)
8. Segure o cartucho de impresso com o logotipo da HP para cima e insira-o

novamente no slot. Empurre o cartucho de impresso com firmeza at que se
encaixe.
9. Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso.

10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impresso e conecte o cabo de
alimentao parte traseira do produto.

Substituir os cartuchos
Para substituir os cartuchos
1. Verifique a alimentao.
2. Remova o cartucho.
a. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
Aguarde o carro de impresso mover para o centro do equipamento.

b. Pressione para liberar o cartucho e remova-o do compartimento.
3. Insira um novo cartucho.

a. Remova o cartucho da embalagem.
Substituir os cartuchos 41
Captulo 7
b. Remova a fita plstica, puxando a aba rosa.
c. Alinhe os cones de acordo com a cor e a forma e deslize o cartucho para dentro
do slot at ele ficar encaixado no lugar.
d. Feche a porta de acesso aos cartuchos.


4. Alinhe os cartuchos.
Tpicos associados
Escolha os cartuchos corretos na pgina 38
Informaes da garantia do cartucho

A garantia do(s) cartucho(s) de impresso HP se aplica quando o produto usado no
dispositivo de impresso HP designado. Essa garantia no vlida para cartuchos de
tinta HP que foram recarregados, recondicionados, reconstrudos, usado incorretamente
ou violado.
Durante o perodo de garantia, o produto estar protegido, contanto que a tinta HP no
tenha acabado. A data do vencimento da garantia, no formato AAAA/MM/DD, pode ser
encontrada no produto, conforme indicado:
Para uma cpia da Declarao de garantia limitada HP, consulte a documentao

impressa que acompanha o dispositivo. Trabalhar com cartuchos
Informaes da garantia do cartucho 43

Captulo 7

Solucionar um problema
Suporte HP
Soluo de problemas na configurao
Soluo de problemas de qualidade de impresso
Soluo de problemas de impresso
Soluo de problemas de digitalizao
Soluo de problemas de cpia
Erros
Suporte HP
Processo de suporte
Suporte HP por telefone
Opes adicionais de garantia
Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas:

1. Verifique a documentao que acompanha o dispositivo.
2. Acesse o site de suporte on-line da HP em www.hp.com/support. O suporte on-line
HP est disponvel a todos os clientes HP. Essa a fonte mais rpida para a obteno
de informaes atualizadas sobre produtos e assistncia especializada e inclui os
seguintes recursos:
Acesso rpido a especialistas de suporte online qualificados
Atualizaes de software e drivers para o dispositivo
Informaes valiosas sobre produtos e solues dos problemas mais comuns
Atualizaes de produtos, alertas de suporte e boletins HP proativos que esto
disponveis quando voc registra o produto
3. Ligue para o suporte HP. As opes de suporte e a disponibilidade variam de acordo
com o produto, pas ou regio e idioma.
Suporte HP por telefone

As opes de suporte por telefone e a disponibilidade variam de acordo com o produto,
pas/regio e idioma.
Perodo de suporte por telefone
Fazer uma ligao
Nmeros de telefone de suporte
Aps o perodo de suporte por telefone
Solucionar um problema 45
Captulo 8
Perodo de suporte por telefone

Um ano de suporte por telefone est disponvel na Amrica do Norte, sia (Pacfico) e
Amrica Latina (incluindo o Mxico). Para determinar a durao do suporte por telefone
na Europa, Oriente Mdio e frica, acesse www.hp.com/support. Sero aplicadas as
tarifas padro da companhia telefnica.
Fazer uma ligao

Ligue para o suporte HP quando estiver em frente ao computador e ao produto. Esteja
preparado para fornecer as seguintes informaes:
Nome do produto (HP Deskjet F4400 All-in-One series)
Nmero de srie (localizado na parte traseira ou inferior do produto)
As mensagens exibidas quando o problema ocorre
Respostas para estas perguntas:
Este problema j aconteceu antes?
Voc pode recri-lo?
Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o
perodo em que este problema comeou?
Aconteceu alguma coisa antes dessa situao (como uma tempestade com
troves, o produto foi movido de lugar etc)?
Nmeros de telefone de suporte

Para obter a lista mais recente de nmeros de telefone de suporte da HP e informaes
de custos das chamadas, consulte www.hp.com/support.
www.hp.com/support
$IULFD(QJOLVKVSHDNLQJ ZZZKSFRPVXSSRUWMDSDQ
$IULTXHIUDQFRSKRQH
ZZZKSFRPVXSSRUWNRUHD
$UJHQWLQD%XHQRV$LUHV ZZZKSFRPODVRSRUWH /X[HPERXUJ ZZZKSFRPVXSSRUW
$UJHQWLQD ZZZKSFRPODVRSRUWH 0DOD\VLD ZZZKSFRPVXSSRUW
$XVWUDOLD ZZZKSFRPVXSSRUW 0DXULWLXV
DXVWUDOLD 0[LFR ZZZKSFRPODVRSRUWH
VWHUUHLFK ZZZKSFRPVXSSRUW 0DURF
1HGHUODQG ZZZKSFRPVXSSRUW
%HOJL ZZZKSFRPVXSSRUW 1HZ=HDODQG ZZZKSFRPVXSSRUW
%HOJLTXH ZZZKSFRPVXSSRUW 1LJHULD
%UDVLO6DR3DXOR ZZZKSFRPODVRSRUWH 1RUJH ZZZKSFRPVXSSRUW
%UDVLO ZZZKSFRPODVRSRUWH
&DQDGD KS 3DQDP ZZZKSFRPODVRSRUWH
LQYHQW
3DUDJXD\ ZZZKSFRPODVRSRUWH
&HQWUDO$PHULFD 7KH ZZZKSFRPODVRSRUWH
3HU ZZZKSFRPODVRSRUWH
&DULEEHDQ
3KLOLSSLQHV ZZZKSFRPVXSSRUW
&KLOH ZZZKSFRPODVRSRUWH
3ROVND
ZZZKSFRPVXSSRUWFKLQD
3RUWXJDO ZZZKSFRPVXSSRUW
&RORPELD%RJRW ZZZKSFRPODVRSRUWH
3XHUWR5LFR
&RORPELD ZZZKSFRPODVRSRUWH
5HSEOLFD'RPLQLFDQD
&RVWD5LFD ZZZKSFRPODVRSRUWH
5HXQLRQ
HVNUHSXEOLND
5RPQLD
'DQPDUN ZZZKSFRPVXSSRUW

(FXDGRU$QGLQDWHO ZZZKSFRPODVRSRUWH

(FXDGRU3DFLILWHO ZZZKSFRPODVRSRUWH

6LQJDSRUH ZZZKSFRPVXSSRUW
(O6DOYDGRU ZZZKSFRPODVRSRUWH
VLQJDSRUH
(VSDD ZZZKSFRPVXSSRUW
6ORYHQVNR
)UDQFH ZZZKSFRPVXSSRUW
6RXWK$IULFD56$
'HXWVFKODQG ZZZKSFRPVXSSRUW
6XRPL ZZZKSFRPVXSSRUW

6YHULJH ZZZKSFRPVXSSRUW

6ZLW]HUODQG ZZZKSFRPVXSSRUW

ZZZKSFRPVXSSRUWWDLZDQ
*XDWHPDOD ZZZKSFRPODVRSRUWH
ZZZKSFRPVXSSRUW
ZZZKSFRPVXSSRUW

KRQJNRQJ
7ULQLGDG 7REDJR ZZZKSFRPODVRSRUWH
0DJ\DURUV]J
7UNL\HVWDQEXO$QNDUD
,QGLD ZZZKSFRPVXSSRUWLQGLD
]PLU %XUVD
,QGRQHVLD

8QLWHG.LQJGRP ZZZKSFRPVXSSRUW

8QLWHG6WDWHV

8UXJXD\ ZZZKSFRPODVRSRUWH

9HQH]XHOD&DUDFDV ZZZKSFRPODVRSRUWH
,UHODQG ZZZKSFRPVXSSRUW
9HQH]XHOD ZZZKSFRPODVRSRUWH

9LW1DP ZZZKSFRPVXSSRUW
,WDOLD ZZZKSFRPVXSSRUW
-DPDLFD ZZZKSFRPODVRSRUWH
Aps o perodo de suporte por telefone

Aps o perodo de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional.
Tambm pode haver ajuda disponvel no site de suporte on-line da HP: www.hp.com/
support. Entre em contato com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do
seu pas/regio para saber mais sobre as opes de suporte.
Suporte HP 47
Captulo 8
Opes adicionais de garantia

Os planos de extenso de servios esto disponveis para o HP All-in-One mediante
custos adicionais. Acesse www.hp.com/support, selecione seu pas/regio e idioma, e
veja as informaes sobre servios e garantias para conhecer os outros planos de
extenso de servio.
Soluo de problemas na configurao

Esta seo contm informaes sobre resoluo de problemas de configurao
referentes ao equipamento.
Muitos problemas ocorrem porque o dispositivo foi conectado ao computador usando um
cabo USB antes de o software HP Photosmart ser instalado no computador. Se voc
conectou o dispositivo ao computador antes que a tela de instalao do software
solicitasse que isso fosse feito, siga este procedimento:
Problemas comuns de configurao de soluo de problemas

1. Desconecte o cabo USB do computador.
2. Remova a instalao do software (se voc j o tiver instalado).
Para obter mais informaes, consulte Desinstalar e reinstalar o software
na pgina 53.
3. Reinicie o computador.
4. Desligue o produto, aguarde um minuto e volte a lig-lo.
5. Reinstale o software do HP Photosmart.
Cuidado No conecte o cabo USB ao computador at que seja solicitado pela tela
de instalao do software.

O produto no liga
Conectei o cabo USB, mas no consigo usar o HP All-in-One com meu computador
Depois da instalao, o produto no imprime
Aparece a tela de verificaes mnimas do sistema
Um X vermelho aparece no prompt de conexo USB
Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um Erro Desconhecido
A tela de registro no aparece
Desinstalar e reinstalar o software
O produto no liga
Tente as solues a seguir para resolver o problema. As solues so apresentadas em
ordem, com a mais provvel em primeiro lugar. Caso a primeira soluo no resolva o
problema, tente as demais at o problema ser solucionado.
Soluo 1: Certificar-se de que o cabo de alimentao esteja conectado
Soluo 2: Pressionar o boto Liga/Desliga mais devagar
Soluo 1: Certificar-se de que o cabo de alimentao esteja conectado
Soluo:
Verifique se o cabo de alimentao est conectado firmemente ao produto e ao
adaptador de alimentao. Ligue o cabo de alimentao a uma tomada, um
estabilizador ou um filtro de linha.
1 Conexo de alimentao
2 Cabo e adaptador de alimentao
Se estiver usando um filtro de linha, certifique-se de que ele esteja ligado. Ou

tente conectar o produto diretamente tomada.
Teste a tomada para verificar se est funcionando. Conecte um aparelho que
voc sabe que funciona e verifique se ele est ligado. Do contrrio, a tomada
pode estar com problemas.
Se voc tiver conectado o produto a uma tomada com chave, verifique se a chave
est ligada. Se ela estiver ligada mas, mesmo assim, no funcionar, a tomada
pode estar com problemas.
Causa: O produto no estava conectado corretamente a uma fonte de alimentao.
Se esse procedimento no tiver resolvido o problema, passe para a prxima soluo.
Soluo 2: Pressionar o boto Liga/Desliga mais devagar

Soluo: O produto pode no responder se voc Pressione o boto Liga/
Desliga rpido demais. Pressionar o boto Liga/Desliga uma vez. Pode levar alguns
minutos para que o produto seja ligado. Se voc pressionar o boto Liga/Desliga
novamente durante esse tempo, poder desligar o produto.
Soluo de problemas na configurao 49

Captulo 8
Cuidado Se o produto ainda no funcionar, pode ser uma falha mecnica.

Desconecte o produto da tomada.
Entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia.
Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas/regio e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para
o suporte tcnico.
Causa: Voc pressionou o boto Liga/Desliga muito rapidamente.
Conectei o cabo USB, mas no consigo usar o HP All-in-One com meu

computador
Soluo: Antes de conectar o cabo USB, instale o software fornecido com o
equipamento. Durante a instalao, no conecte o cabo USB at que isso seja
solicitado pelas instrues de tela.
Uma vez que o software for instalado, a conexo do computador ao equipamento
com um cabo USB direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na
parte traseira do computador e a outra na parte traseira do dispositivo. A conexo
pode ser feita em qualquer porta USB na parte traseira do computador.
Se voc tiver instalado o software, desinstale-o e reinstale-o, conectando o cabo USB
somente quando instrudo a isso.
Para mais informaes sobre a instalao do software e a conexo do cabo USB,

consulte o guia Iniciar Aqui que acompanha o dispositivo .
Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A
conexo do cabo USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros.
Depois da instalao, o produto no imprime

Soluo 1: Pressionar o boto Liga/Desliga para ligar o equipamento
Soluo 2: Definir o equipamento como a impressora-padro
Soluo 3: Averiguar a conexo entre o equipamento e o computador
Soluo 4: Observar se os cartuchos esto instalados corretamente e se tm tinta
Soluo 5: Colocar papel na bandeja de entrada
Soluo 1: Pressionar o boto Liga/Desliga para ligar o equipamento

Soluo: Observe o visor do dispositivo. Se o visor est em branco e o boto Liga/
Desliga no est aceso, o dispositivo est desligado. Observe se o cabo de
alimentao est bem conectado ao dispositivo e a uma tomada. Pressione o boto
Liga/Desliga para ligar o equipamento.
Causa: Talvez o equipamento estivesse desligado.
Soluo 2: Definir o equipamento como a impressora-padro

Soluo: Use as ferramentas do sistema no computador para definir o
equipamento como a impressora-padro.
Causa: Voc enviou o trabalho para a impressora-padro, mas esta no era o
equipamento.
Soluo 3: Averiguar a conexo entre o equipamento e o computador

Soluo: Verifique a conexo entre o equipamento e o computador.
Causa: O equipamento e computador no estavam se comunicando.
Soluo 4: Observar se os cartuchos esto instalados corretamente e se tm tinta

Soluo: Observe se os cartuchos esto instalados corretamente e se tm tinta.
Causa: Pode ter ocorrido um problema com um ou mais cartuchos.
Soluo 5: Colocar papel na bandeja de entrada

Soluo: Coloque papel na bandeja de entrada.
Para obter mais informaes, consulte:
Causa: No havia papel no equipamento.

Captulo 8
Aparece a tela de verificaes mnimas do sistema

Soluo: Clique em Detalhes para ver qual o problema especfico e corrija-o
antes de tentar instalar o software.
Causa: O sistema no atendia aos requisitos mnimos para a instalao do
software.
Um X vermelho aparece no prompt de conexo USB

Soluo: Verificar se o produto est configurado corretamente e tentar
restabelecer a conexo.
Para tentar novamente a conexo USB

1. Verifique se o cabo USB est conectado corretamente, da seguinte forma:
Desconecte o cabo USB e conecte-o novamente ou experimente conect-lo
em outra porta USB.
No conecte o cabo USB a um teclado.
Verifique se o cabo USB tem 3 metros ou menos de comprimento.
Se houver vrios dispositivos USB conectados ao computador,
recomendado que os outros dispositivos sejam desconectados durante a
instalao.
2. Desconecte o cabo de alimentao e conecte-o novamente.
3. Verifique se o cabo de alimentao e o cabo USB esto conectados.
4. Clique em Repetir para tentar novamente a conexo.

5. Continue com a instalao e reinicie o computador quando solicitado.
Causa: Normalmente, aparece uma marca de verificao verde, indicando que o
plug-and-play funcionou corretamente. Um X vermelho indica que o plug-and-play
no funcionou.
Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um Erro Desconhecido

Soluo: Tentar continuar a instalao. Se isso no funcionar, pare e reinicie a
instalao e siga as instrues na tela. Se ocorrer um erro, talvez seja necessrio
desinstalar o software e reinstal-lo. No basta excluir do computador os arquivos
dos aplicativos do produto. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada
usando o utilitrio de desinstalao fornecido na instalao do software do produto.
Desinstalar e reinstalar o software na pgina 53
Causa: A origem do erro desconhecida.
A tela de registro no aparece

Soluo: Voc pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas
do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os
programas, HP, Deskjet F4400 All-in-One series, e, em seguida, clicando em
Registro do produto.
Causa: A tela de registro no foi iniciada automaticamente.
Desinstalar e reinstalar o software

Se a sua instalao estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB no computador
antes de ser solicitado pela tela de instalao do software talvez voc tenha de
desinstalar e reinstalar o software. No basta excluir os arquivos dos aplicativos HP All-
in-One do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada usando
o utilitrio de desinstalao fornecido na instalao do software do HP All-in-One.
Para desinstalar de um computador com Windows
Nota Use esse mtodo se a opo Desinstalar no estiver disponvel no menu

Iniciar do Windows (clique em Programas ou Todos os programas, HP, Deskjet
F4400 All-in-One series, Desinstalar).
1. Abra o painel de controle do Windows e clique duas vezes em Adicionar ou remover
programas.
Nota O procedimento para abrir o painel de controle varia de acordo com o

sistema operacional. Se no souber como fazer isso, consulte a Ajuda do
Windows.
2. Selecione Driver do HP Deskjet All-in-One e clique em Adicionar/Remover.

Siga as instrues na tela.
3. Desconecte o dispositivo do computador.
4. Reinicie o computador.
Nota importante desconectar o produto antes de reiniciar o computador. No

conecte o produto ao computador antes de ter reinstalado o software.
5. Insira o CD-ROM do dispositivo na unidade de CD-ROM do computador e, em

seguida, inicie o Programa de configurao.
6. Siga as instrues da tela.
Quando a instalao do software tiver sido concluda, o cone do Monitor de imagem
digital HP aparece na bandeja do sistema Windows.

Captulo 8
Para verificar se o software foi instalado apropriadamente, clique duas vezes no cone
Central de Solues HP na rea de trabalho. Se a Central de Solues HP mostrar os
cones essenciais (Digitalizar imagem e Digitalizar documento), o software foi
instalado corretamente.
Soluo de problemas de qualidade de impresso

Use esta seo para solucionar estes problemas de qualidade de impresso:
Cores erradas, imprecisas ou sangrando
A tinta no preenche completamente o texto ou os grficos
A impresso sem margem tem uma faixa horizontal de distoro perto de sua parte
inferior
As impresses tm traos ou linhas horizontais
As impresses esto desbotadas ou as cores esto fracas
As impresses esto manchadas ou confusas
As impresses tm traos verticais
As impresses esto inclinadas ou enviesadas
Listras de tinta no verso do papel
As bordas do texto esto irregulares
Cores erradas, imprecisas ou sangrando

Se a impresso apresentar um dos seguintes problemas de qualidade, siga as instrues
desta seo para obter ajuda.
As cores so diferentes do resultado esperado.
Por exemplo, as cores em sua foto ou figura aparecem de uma forma na tela do
computador e so impressas de outra; ou a cor magenta foi substituda por ciano.
As cores misturam-se ou ficam borradas na pgina. As margens podem ter um
aspecto ondulado em vez de serem ntidas e definidas.
Tente as seguintes solues caso as cores paream erradas, imprecisas ou se misturem.
Soluo 1: Confirmar se voc est utilizando cartuchos de impresso HP originais
Soluo 2: Verificar o papel carregado na bandeja de entrada
Soluo 3: Observar o tipo de papel
Soluo 4: Verificar os nveis de tinta
Soluo 5: Verificar as configuraes de impresso
Soluo 6: Alinhar a impressora
Soluo 7: Entrar em contato com o suporte HP

Soluo: Verificar se seus cartuchos so HP originais.
A HP recomenda que voc utilize cartuchos de tinta HP legtimos. Os cartuchos de
tinta HP legtimos so projetados e testados em impressoras HP para ajud-lo a
produzir timos resultados de forma fcil e contnua.
Nota A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que

no sejam da HP. Servios de assistncia tcnica e manuteno decorrentes do
uso de suprimentos que no sejam da HP no sero cobertos pela garantia.
Se voc acredita ter adquirido cartuchos de impresso HP originais, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: Cartuchos que no so da HP estavam sendo usados.

Soluo 2: Verificar o papel carregado na bandeja de entrada

Soluo: Certifique-se de o papel est carregado corretamente e que no est
amassado nem muito grosso.
Coloque papel com o lado que voc deseja imprimir voltado para baixo. Por
exemplo, se estiver carregando papel fotogrfico brilhante, carregue o papel com
o lado brilhante voltado para baixo.
Verifique se o papel est na horizontal na bandeja de entrada e se no est
amassado. Se o papel ficar muito prximo do cabeote durante a impresso, a
tinta poder borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo, est amassado ou
muito grosso, como o caso de envelopes de correspondncia.
Causa: O papel foi carregado incorretamente, est amassado ou muito grosso.

Soluo: A HP recomenda o uso de papis HP ou qualquer outro tipo de papel
apropriado ao dispositivo.
Soluo de problemas de qualidade de impresso 55

Captulo 8
Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter os
melhores resultados na impresso de imagens, use o papel fotogrfico HP
Advanced.
Armazene a mdia de foto em sua embalagem original dentro de uma embalagem
plstica que possa ser fechada novamente em uma superfcie plana, em local fresco
e seco. Quando estiver pronto para imprimir, pegue somente o papel que planeja
usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plstica o
papel fotogrfico que no foi usado. Essa medida evita o enrolamento do papel.
Causa: O tipo de papel incorreto estava carregado na bandeja de entrada.

Soluo: Verificar os nveis de tinta estimados nos cartuchos.
Nota Avisos sobre o nvel de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas

em termos de planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta,
considere ter um cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos
nas impresses. No necessrio substituir os cartuchos at que a qualidade de
impresso esteja muito ruim.
Causa: Talvez os cartuchos estivessem com pouca tinta.


Soluo: Verificar as configuraes de impresso.
Observe essas configuraes para ver se as relativas a cores esto incorretas.
Por exemplo, veja se o documento no est definido para ser impresso em escala
de cinza. Veja tambm se as configuraes avanadas de cor, tais como
saturao, brilho e tom de cor, esto definidas para modificar a aparncia das
cores.
Observe a configurao da qualidade de impresso para ver se corresponde ao
tipo de papel carregado no equipamento.
Talvez seja preciso configurar uma qualidade de impresso mais baixa se as
cores estiverem se misturando ou escolher uma configurao mais alta se estiver
imprimindo uma foto de alta qualidade. Nesse caso, certifique-se de que h papel
como papel fotogrfico HP Advanced carregado na bandeja de entrada.
Nota Em algumas telas de computador, as cores podem parecer um tanto

diferentes da impresso em papel. Nesse caso, no h nada de errado com o
equipamento, as configuraes de impresso ou o cartucho. No necessria
uma soluo de problema adicional.
Causa: As configuraes de impresso estavam definidas incorretamente.
Soluo: Alinhar a impressora.
Alinhar a impressora pode auxiliar na obteno de uma qualidade de impresso
excelente.
Para alinhar a impressora

1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofcio na bandeja de
entrada.
2. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes.
3. Na rea de Configuraes de impresso, clique em Caixa de ferramentas da
impressora.
Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela

caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo
Propriedades de impresso, clique na guia Recursos e em Servios da
impressora.
4. Clique na guia Servios do dispositivo.
5. Clique em Alinhar impressora.
O dispositivo imprime uma pgina de teste, alinha o cabeote de impresso e
calibra a impressora. Recicle ou descarte a pgina.
Causa: Era preciso alinhar a impressora.

Soluo: Entre em contato com o Suporte HP para obter assistncia.
Acesse: www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a
HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
Causa: Houve um problema com o cabeote de impresso.
A tinta no preenche completamente o texto ou os grficos

Tente as seguintes solues se a tinta no estiver preenchendo o texto ou a imagem
completamente, de maneira que parea que h partes faltando ou em branco.

Captulo 8









Verifique a configurao do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de
Verifique a configurao da qualidade de impresso e veja se no est definida
para uma qualidade muito baixa.
Imprima a imagem em uma configurao de alta qualidade, como Melhor ou
Resoluo mxima (dpi).
Causa: As configuraes do tipo de papel ou da qualidade de impresso estavam
incorretas.
Advanced.

A impresso sem margem tem uma faixa horizontal de distoro perto de sua parte
inferior
Experimente seguir estas instrues se sua impresso sem bordas tiver uma faixa ou
linha manchada em sua parte inferior.
Nota Esse problema no est relacionado a suprimento de tinta. Portanto, no

preciso substituir os cartuchos de tinta e o cabeote de impresso.

Soluo 2: Definir uma qualidade de impresso mais alta
Soluo 3: Girar a imagem.

Advanced.

Captulo 8



Soluo: Verifique a configurao da qualidade de impresso e veja se no est
definida para uma qualidade muito baixa.
Para selecionar a qualidade ou a velocidade de impresso

7. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade
de impresso adequada para seu projeto.
Nota Para descobrir em qual resoluo (dpi) o dispositivo far a impresso

com base no tipo de papel e nas configuraes de qualidade de impresso
selecionadas, clique em Resoluo.

Causa: A qualidade de impresso foi definida como baixa.
Soluo 3: Girar a imagem.

Soluo: Se o problema persistir, use o software que voc instalou com o produto
ou outro aplicativo para girar a imagem em 180 graus, de forma que os tons de azul
claro, cinza ou marrom da imagem no sejam impressos na parte inferior da pgina.
Causa: A imagem da foto tinha tons estranhos impressos prximos parte inferior
da pgina.
As impresses tm traos ou linhas horizontais
Tente o seguinte se sua impresso tiver linhas, listras ou marcas de um lado a outro da
pgina.
Soluo 3: Verificar se o papel est carregado corretamente
Soluo 6: Limpar automaticamente os cartuchos de impresso.







Captulo 8

Soluo: Verifique se o papel est corretamente carregado na bandeja de entrada.
Causa: O papel no foi carregado corretamente.


Soluo: Verifique a configurao da qualidade de impresso e veja se no est
definida para uma qualidade muito baixa.
Para selecionar a qualidade ou a velocidade de impresso

7. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade
de impresso adequada para seu projeto.
Nota Para descobrir em qual resoluo (dpi) o dispositivo far a impresso

com base no tipo de papel e nas configuraes de qualidade de impresso
selecionadas, clique em Resoluo.

Causa: A definio da configurao de impresso ou da qualidade de impresso
do equipamento estava muito baixa.

excelente.
Para alinhar a impressora com o software HP Photosmart
entrada.
impressora.

impressora.

Soluo: Limpar os cartuchos de impresso.
Para obter mais informaes, consulte Limpar automaticamente os cartuchos de
impresso na pgina 39.
Causa: O bicos do cartucho de impresso precisavam de limpeza.

As impresses esto desbotadas ou as cores esto fracas

Tente estas solues, se as cores das impresses no forem to vivas ou intensas como
voc esperava.

Captulo 8








incorretas.
Advanced.

Soluo: Limpar os cartuchos de impresso.
Para obter mais informaes, consulte Limpar automaticamente os cartuchos de
impresso na pgina 39.
Causa: O bicos do cartucho de impresso precisavam de limpeza.

As impresses esto manchadas ou confusas

Experimente seguir estas solues se as impresses estiverem sem nitidez ou
indistintas.

Captulo 8

Dica Aps examinar as solues dessa seo, acesse o site da HP para confirmar
se h ajuda adicional nas solues. Para obter mais informaes, acesse:
www.hp.com/support.

Soluo 2: Usar uma imagem de qualidade mais alta
Soluo 3: Imprimir a imagem em tamanho menor

incorretas.
Soluo 2: Usar uma imagem de qualidade mais alta

Soluo: Use uma imagem com qualidade maior.
Se estiver imprimindo uma foto ou figura e a resoluo estiver muito baixa, as
impresses sairo manchadas ou confusas.
Se voc redimensionar uma foto digital ou uma figura convertida em bitmap,
possvel que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas.
Causa: A resoluo da imagem estava muito baixa.
Soluo 3: Imprimir a imagem em tamanho menor

Soluo: Reduza o tamanho da imagem e tente imprimi-la.
Se estiver imprimindo uma foto ou figura e o tamanho for muito grande, as
impresses sairo manchadas ou confusas.
Se voc redimensionar uma foto digital ou um figura convertida em bitmap, possvel
que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas.
Causa: A imagem foi impressa em tamanho maior.
excelente.
entrada.
impressora.

impressora.
As impresses tm traos verticais

Advanced.
As impresses esto inclinadas ou enviesadas

Tente as seguintes solues se as impresses ficarem inclinadas na pgina.

Captulo 8
Soluo 2: Examinar se apenas um tipo de papel foi carregado.

Soluo: Verifique se o papel est corretamente carregado na bandeja de entrada.

Causa: O papel no foi carregado corretamente.
Soluo 2: Examinar se apenas um tipo de papel foi carregado.

Soluo: Coloque somente um tipo de papel por vez.
Causa: Mais de um tipo de papel foi carregado na bandeja de entrada.
Listras de tinta no verso do papel

Experimente seguir estas instrues se houver tinta borrada no verso da impresso.
Soluo 1: Fazer uma impresso em papel comum
Soluo 2: Aguardar a secagem da tinta
Soluo 1: Fazer uma impresso em papel comum

Soluo: Faa uma ou mais impresses em papel comum para absorver o excesso
de tinta no produto.
Para remover o excesso de tinta usando papel comum

1. Coloque vrias folhas de papel comum na bandeja de entrada.
2. Aguarde cinco minutos.
3. Imprima um documento com pouco texto ou sem texto.
4. Procure vestgios de tinta no verso do papel. Se ainda houver tinta no verso, tente
fazer uma impresso em outra pgina de papel comum.
Causa: Havia tinta acumulada no produto, na parte em que o verso do papel fica
durante a impresso.
Soluo 2: Aguardar a secagem da tinta

Soluo: Aguarde pelo menos 30 minutos para que a tinta dentro do produto
seque; depois, tente imprimir o trabalho novamente.
Causa: necessrio que o excesso de tinta no produto seque.
As bordas do texto esto irregulares
Tente o seguinte se o texto nas impresses no estiver ntido e as bordas estiverem
amassadas.
Soluo 1: Usar fontes TrueType ou OpenType

Soluo 1: Usar fontes TrueType ou OpenType

Soluo: Use fontes TrueType ou OpenType para garantir que o equipamento
imprima fontes planas. Quando selecionar uma fonte, procure o cone TrueType ou
o OpenType.
cone TrueType cone OpenType
Causa: A fonte era de tamanho personalizado.

Alguns aplicativos oferecem fontes personalizadas que ficam com bordas irregulares
quando ampliadas ou impressas. Se voc quiser imprimir um texto em bitmap, pode
ser que ele apresente bordas irregulares quando aumentado ou impresso.

excelente.

entrada.
impressora.

impressora.

Captulo 8


Soluo de problemas de impresso

Use esta seo para solucionar estes problemas de impresso:
Envelopes impressos incorretamente
O produto imprime caracteres sem sentido
As pginas do meu documento esto na ordem errada
As margens no so impressas como esperado
Uma pgina saiu em branco durante a impresso
Envelopes impressos incorretamente

Soluo 1: Recolocar os envelopes na bandeja de entrada
Soluo 2: Colocar um tipo diferente de envelope
Soluo 3: Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papel
Soluo 1: Recolocar os envelopes na bandeja de entrada

Soluo: Remova todo o papel da bandeja de entrada. Carregue uma pilha de
envelopes na bandeja de entrada, com a aba do envelope voltada para cima e virada
para a esquerda.
Nota Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos
envelopes.

Causa: Uma pilha de envelopes estava colocada incorretamente.
Soluo 2: Colocar um tipo diferente de envelope
Soluo: No use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou
janelas.
Causa: O tipo incorreto de envelope estava carregado.
Soluo 3: Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papel

Soluo: Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos
envelopes.
Causa: As abas podem ser apanhadas pelos roletes.
O produto imprime caracteres sem sentido

Soluo 1: Reinicie o produto e o computador
Soluo 2: Tente imprimir outro documento
Soluo 1: Reinicie o produto e o computador

Soluo: Desligue o produto e o computador por 60 segundos, ligue-os novamente
e tente imprimir.
Causa: A memria do produto estava cheia.
Soluo 2: Tente imprimir outro documento

Soluo: Tente imprimir outro documento usando o mesmo aplicativo. Se isso
funcionar, tente imprimir uma verso do documento salva anteriormente e que no
tenha sido corrompida.
Causa: O documento estava corrompido
As pginas do meu documento esto na ordem errada

Soluo: Imprima o documento na ordem inversa. Quando a impresso do
documento for concluda, as pginas estaro na ordem correta.
Soluo de problemas de impresso 71

Captulo 8
Causa: As configuraes de impresso estavam definidas para que a primeira

pgina do documento fosse impressa em primeiro lugar. Por causa do modo como
o papel atravessa o produto, a primeira pgina impressa com a face voltada para
cima, e fica na parte de baixo da pilha de impresso.
As margens no so impressas como esperado

Soluo 1: Configurar as margens corretas no software
Soluo 2: Averiguar a configurao de tamanho do papel
Soluo 3: Carregar a pilha de papel corretamente
Soluo 4: Colocar a pilha de envelopes corretamente
Soluo 1: Configurar as margens corretas no software

Soluo: Verifique as margens da impressora.
Verifique se as configuraes de margem do documento no ultrapassam a rea
imprimvel no produto.
Para verificar as configuraes de margem

1. Visualize o trabalho de impresso antes de envi-lo ao produto.
Na maioria dos aplicativos, clique em Arquivo e em Visualizar impresso.
2. Verifique as margens.
O produto utiliza as margens definidas em seu aplicativo, desde que sejam
maiores do que o tamanho mnimo de margem aceito pelo produto. Para obter
mais informaes sobre a configurao de margens no seu software, consulte a
documentao fornecida com o software.
3. Cancele o trabalho de impresso caso as margens no sejam satisfatrias e
ajuste-as usando seu aplicativo.
Causa: As margens no estavam configuradas corretamente em seu aplicativo.
Soluo 2: Averiguar a configurao de tamanho do papel

Soluo: Verifique se selecionou o tamanho de papel apropriado ao seu projeto.
Verifique se voc carregou o tamanho de papel correto na bandeja de entrada.
Causa: A configurao do tamanho de papel podia estar incorretamente definida
para o projeto que estava sendo impresso.
Soluo 3: Carregar a pilha de papel corretamente
Soluo: Remova a pilha de papel da bandeja de entrada e, em seguida,
recarregue o papel. Certifique-se de deslizar a guia de comprimento de papel para
a direita, at que ela pare nas bordas do papel.
Causa: As guias do papel no esto posicionadas corretamente.
Soluo 4: Colocar a pilha de envelopes corretamente

Soluo: Remova todo o papel da bandeja de entrada. Carregue uma pilha de
envelopes na bandeja de entrada, com a aba do envelope voltada para cima e virada
para a esquerda.
Nota Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos
envelopes.

Causa: Uma pilha de envelopes estava colocada incorretamente.
Uma pgina saiu em branco durante a impresso

Soluo 1: Verificar os nveis de tinta nos cartuchos de impresso
Soluo 2: Verificar se h pginas em branco no final do documento
Soluo 3: Colocar mais papel na bandeja de entrada
Soluo 4: Verificar se h fita protetora nos cartuchos de impresso

Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de
impresso.
Soluo de problemas de impresso 73

Captulo 8

nas impresses. No necessrio trocar o cartucho at que a qualidade de
Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um

relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de
impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de
impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de
impresso.
Causa: Se voc estiver imprimindo texto em preto e o produto imprimir uma pgina
em branco, isso significa que o cartucho de impresso preto pode estar vazio.
Soluo 2: Verificar se h pginas em branco no final do documento

Soluo: Abra o arquivo do documento usando o aplicativo e remova pginas ou
linhas adicionais no fim do documento.
Causa: O documento que est sendo impresso contm uma pgina adicional em
branco.
Soluo 3: Colocar mais papel na bandeja de entrada

Soluo: Se o produto tiver apenas algumas folhas, carregue mais papel na
bandeja de entrada. Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada, remova o
papel, bata a pilha de papel contra uma superfcie plana e reinsira o papel na bandeja.
Causa: O produto estava sem papel.
Soluo 4: Verificar se h fita protetora nos cartuchos de impresso

Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos
contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a
fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso
com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.
2 Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao)
3 Injetores de tinta sob a fita adesiva
Para mais informaes, consulte:

Substituir os cartuchos na pgina 41
Causa: A fita plstica de proteo foi parcialmente removida do cartucho de
impresso.
Soluo de problemas de digitalizao

Use esta seo para solucionar estes problemas de digitalizao:
A imagem digitalizada est em branco
A imagem digitalizada foi cortada incorretamente
A imagem digitalizada tem um layout de pgina incorreto
O formato de texto est incorreto
A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto
O texto est incorreto ou ausente
A imagem digitalizada est em branco

Soluo: Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto
Soluo de problemas de digitalizao 75

Captulo 8
Causa: O original foi colocado incorretamente no vidro.
A imagem digitalizada foi cortada incorretamente

Soluo: O recurso de Corte automtico corta qualquer coisa que no faa parte
da imagem principal. s vezes, pode no ser o que voc deseja. Nesse caso,
desligue o corte automtico, no software, e corte a imagem digitalizada manualmente
ou no a corte.
Causa: O software estava configurado para cortar automaticamente as imagens
digitalizadas.
A imagem digitalizada tem um layout de pgina incorreto

Soluo: Desligue o Corte automtico, no software, para manter o layout da
pgina.
Causa: O recurso de corte automtico do software estava alterando o layout da
pgina.
O formato de texto est incorreto

Soluo: Alguns aplicativos no tratam formatao com texto em quadros. Texto
em quadros uma das configuraes de digitalizao de documentos. Ele mantm
layouts complexos, tais como vrias colunas de um jornal, colocando o texto em
quadros (caixas) diferentes no aplicativo de destino. No software, selecione o formato
correto, de forma que o layout e a formatao do texto digitalizado sejam mantidas.
Causa: As configuraes de digitalizao de documentos estavam incorretas.
A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto

Soluo: Faa uma cpia em preto-e-branco do original e, ento, digitalize a cpia.
Causa: Se voc tiver usado o tipo de imagem Texto para digitalizar um texto que
planeja editar, o scanner pode no ter reconhecido o texto colorido. O tipo de imagem
Texto digitaliza em 300 x 300 dpi, em preto-e-branco.
Se estiver digitalizando um original com grficos ou desenhos em torno do texto, o
scanner poder no reconhecer o texto.
O texto est incorreto ou ausente
Soluo 1: Verificar se o brilho est configurado corretamente no software.
Soluo 2: Verificar se o vidro e a parte interna da tampa de documentos esto limpos
Soluo 1: Verificar se o brilho est configurado corretamente no software.

Soluo: Ajuste o brilho, no software, e digitalize o original novamente.
Para ajustar o brilho

1. Na janela Digitalizao HP, clique em Clarear/Escurecer no menu Bsico ou
no painel Ferramentas.
2. Ajuste os indicadores de brilho.
Causa: O brilho no estava configurado corretamente no software.
Soluo 2: Verificar se o vidro e a parte interna da tampa de documentos esto

limpos
Soluo: Desligue o equipamento, desconecte o cabo de alimentao e use um
pano macio para limpar o vidro e a parte interna da tampa de documentos.
Causa: O vidro e a parte interna da tampa do documento no estavam limpos.
Soluo de problemas de cpia

Use esta seo para resolver estes problemas de cpia:
Nada ocorre quando tento copiar
Partes do documento original no aparecem ou esto cortadas
O impresso aparece ampliado, na pgina
A impresso est em branco
Nada ocorre quando tento copiar

Soluo 1: Ligar o dispositivo
Soluo 2: Colocar o original corretamente no vidro
Soluo de problemas de cpia 77

Captulo 8
Soluo 3: Esperar o produto terminar outras tarefas

Soluo 4: O equipamento no tem suporte ao tipo de papel ou envelope
Soluo 5: Verificar se h congestionamento de papel
Soluo 1: Ligar o dispositivo

Soluo: Olhe para o boto Liga/Desliga localizado no produto. Se ele no estiver
aceso, porque o produto est desligado. Certifique-se de que o cabo de
alimentao esteja conectado com segurana ao produto e a uma tomada. Pressione
o boto Liga/Desliga para ligar o produto.
Causa: O produto estava desligado.


Soluo 3: Esperar o produto terminar outras tarefas

Soluo: Verifique a luz Liga/Desliga. Se ela estiver piscando, porque o produto
est ocupado.
Se o produto estiver ocupado com outra tarefa, como impresso ou digitalizao, o
trabalho de cpia ter que esperar at que a tarefa atual seja concluda.
Causa: O produto estava ocupado executando outra tarefa.
Soluo 4: O equipamento no tem suporte ao tipo de papel ou envelope
Soluo: No use o produto para copiar em envelopes ou em outros papis que
no sejam compatveis com ele.
Causa: O produto no reconheceu o tipo de papel inserido.
Soluo 5: Verificar se h congestionamento de papel

Soluo: Limpe o congestionamento de papel.
Causa: Havia um congestionamento de papel no produto.
Partes do documento original no aparecem ou esto cortadas

Soluo 2: Limpar o vidro do scanner


Soluo 2: Limpar o vidro do scanner

Soluo: Limpe o vidro do scanner e certifique-se de que no haja materiais
estranhos grudados nele.
Soluo de problemas de cpia 79

Captulo 8
Causa: O vidro do scanner estava sujo, fazendo com que o produto inclusse uma
rea maior do que o documento, na cpia.
O impresso aparece ampliado, na pgina

Soluo: Certifique-se que as configuraes de Cpia estejam escolhidas
corretamente. Se o problema persistir, pode ser que vidro ou a parte interna da tampa
do documento estejam sujos. Isso pode fazer com que o produto detecte apenas
uma parte da imagem. Desligue o produto, desconecte o cabo de alimentao e use
um pano macio para limpar o vidro e a parte interna da tampa do documento.
Causa: Devido presena de poeira ou de resduos no vidro, o produto detectou
apenas uma parte da imagem.
A impresso est em branco




Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de
impresso.
Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um

relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de
impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de
impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de
impresso.
Causa: Era preciso limpar os cartuchos de impresso ou havia pouca tinta.
Erros
Se o produto apresentar um erro, as luzes podero piscar, ou uma mensagem de erro
poder ser exibida na tela do computador.
Luzes piscantes
Mensagens do produto
Mensagens de arquivos
Mensagens gerais do usurio
Mensagens sobre papis
Mensagens sobre alimentao e conexo
Mensagens sobre cartuchos de impresso
Luzes piscantes
As luzes do equipamento piscam em seqncias especficas para informar vrias
condies de erro. Consulte a tabela a seguir para obter informaes sobre como
resolver a condio de erro, de acordo com as luzes que esto acesas ou piscando no
equipamento.
Luz de Luzes do Visor da Luz Descrio Soluo

ateno nvel de Quantida Ligar
tinta de de
estimado cpias
Piscando Todos E Ligada Os cartuchos no Instale os cartuchos

rapidament os ! esto instalados na de impresso.
e piscando impressora.
rpido
Piscando Ligada ! Piscando Ligada O dispositivo est Coloque papel e

rapidament rapidamen sem papel. pressione qualquer
e te boto para continuar.
H um Elimine o
congestionamento congestionamento de
papel e pressione
Erros 81
Captulo 8
(continuao)
tinta de de
estimado cpias
de papel no qualquer boto, para

dispositivo. continuar.
Piscando Todos E Ligada O carro de Abra a porta de

rapidament os ! impresso est acesso frontal e
e piscando travado. verifique se o carro
rpido no est bloqueado.
Piscando Nvel de E Piscand Falha do scanner Desligue o

rapidament tinta o equipamento e ligue-
e Acesa rapidam o novamente.
ente
Se o problema
persistir, entre em
contato com o
suporte ao cliente HP.
Nesse meio tempo,
voc pode continuar
usando o dispositivo
como impressora.
Piscando Todos E Piscand O dispositivo tem 1. Desligue o

rapidament os ! o um erro fatal. dispositivo.
e piscando rapidam 2. Desconecte o
rpido ente cabo de
alimentao.
3. Espere um
minuto e
reconecte o cabo
de alimentao.
4. Ligue o produto.
Se o problema
persistir, entre em
contato com o
suporte HP.
Pisca Seleo Seleo Pisca Digitalizar foi Certifique-se de que o

rpido por atual atual rpido pressionado, e no computador esteja
10 Acesa Acesa por 10 houve resposta do ligado, que o software
segundos, segundo computador. do produto esteja
depois fica s, depois instalado e que o
Acesa fica computador esteja
Acesa conectado ao produto
por um cabo USB.
Piscando Todos E Ligada Os cartuchos de Instale ou remova e

rapidament os ! impresso esto reinsira os cartuchos
e piscando faltando ou no de impresso.
rpido esto encaixados
corretamente.
A fita no foi Remova o cartucho

removida de um ou de impresso,
dos dois cartuchos remova a fita e
de impresso. recoloque o cartucho
de impresso.
(continuao)
tinta de de
estimado cpias
O cartucho de Remova e recoloque
impresso pode o cartucho preto ou o
estar com defeito. colorido, ou ambos.
Piscando Nvel de Seleo Ligada O cartucho de Instale, ou retire e

rapidament tinta atual impresso colorido recoloque o cartucho
e colorido ! Acesa est faltando ou no de impresso
piscando foi colocado colorido.
rpido corretamente.
Luz de
Nvel de
tinta preta
Acesa
Piscando Luz de Seleo Ligada O cartucho de Instale, ou retire e

rapidament Nvel de atual impresso preto recoloque o cartucho
e tinta do Acesa est faltando ou no de impresso preto.
cartucho foi colocado
colorido corretamente.
Acesa
Nvel de
tinta
preta !
piscando
rpido
Ligada Nvel de Seleo Ligada O cartucho de Substitua o cartucho

tinta atual impresso colorido colorido quando a
colorido ! Acesa est com pouca qualidade de
e quarto tinta. impresso no for
indicador mais aceitvel.
piscando
rpido O cartucho de Substitua o cartucho
impresso colorido de impresso
Luz de foi retirado. colorido ou imprima
Nvel de em modo de reserva
tinta preta de tinta com o
Acesa cartucho preto. Para
mais informaes,
consulte Imprimir no
modo de reserva de
tinta na pgina 89.
Ligada Luz de Seleo Ligada O cartucho preto Substitua o cartucho

Nvel de atual est com pouca preto quando a
tinta do Acesa tinta. qualidade de
cartucho impresso no for
colorido mais aceitvel.
Acesa
O cartucho de Substitua o cartucho
Nvel de impresso preto foi de impresso preto
tinta retirado. ou imprima em modo
preta ! e de reserva de tinta
quarto com o cartucho
indicador colorido. Para mais
informaes,
Erros 83
Captulo 8
(continuao)
tinta de de
estimado cpias
piscando consulte Imprimir no

rpido modo de reserva de
tinta na pgina 89.
Mensagens do produto
Segue uma lista de mensagens de erro relacionadas ao produto:
Verso de firmware no correspondente
A memria est cheia
Verso de firmware no correspondente

Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP
em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o
suporte tcnico.
Causa: O nmero de reviso do firmware do produto no corresponde ao nmero
de reviso do software.
A memria est cheia

Soluo: Tente fazer menos cpias por vez.
Causa: O documento que voc est copiando excedeu a memria do produto.
Mensagens de arquivos
A lista a seguir apresenta mensagens de erros relacionadas a arquivos:
Erro na leitura ou gravao do arquivo
Arquivo no encontrado
Formato de arquivo no suportado
Nome de arquivo invlido
Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One
Erro na leitura ou gravao do arquivo

Soluo: Verifique se os nomes da pasta e do arquivo esto corretos.
Causa: O software do produto no pde abrir ou salvar o arquivo.
Arquivo no encontrado
Soluo: Feche alguns aplicativos e tente executar a tarefa novamente.
Causa: No havia memria suficiente disponvel no computador para criar uma
visualizao da impresso.
Formato de arquivo no suportado
Soluo: Abra o arquivo em outro aplicativo e salve-o em um formato que o
software do produto reconhea.
Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One na pgina 85
Causa: O software do produto no reconheceu ou no aceita o formato de arquivo
de imagem que voc est tentando abrir ou salvar. Se a extenso do nome do arquivo
indicar um tipo de arquivo aceito, o arquivo pode estar com problemas.
Nome de arquivo invlido

Soluo: Verifique se voc no est usando smbolos invlidos no nome de
arquivo.
Causa: O nome de arquivo digitado era invlido.
Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One

Abaixo esto os formatos de arquivo compatveis:
O software HP Photosmart aceita os seguintes formatos de arquivo: BMP, DCX, FPX,
GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF e PNG
Na digitalizao, o software HP Photosmart permite salvar a imagem nos seguintes
formatos de arquivo: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX e TIF
Mensagens gerais do usurio

A lista a seguir apresenta mensagens relacionadas a erros comuns do usurio:
Impossvel cortar
Erro de impresso sem margem
Sem opes de digitalizao
Espao insuficiente no disco
Impossvel cortar
Soluo 1: Fechar os aplicativos que no esto sendo usados
Soluo 2: Criar mais espao no disco rgido
Erros 85
Captulo 8
Soluo 1: Fechar os aplicativos que no esto sendo usados

Soluo: Feche todos os aplicativos que no esto sendo usados. Isso inclui
aplicativos executados em segundo plano, como protetores de tela e antivrus. Se
voc desativar o antivrus, lembre-se de reativ-lo quando concluir a digitalizao.
Se esse problema ocorrer com freqncia ou se voc encontrar problemas de

memria ao usar outros programas, talvez precise adicionar mais memria ao
computador. Para obter mais informaes, consulte o Guia do Usurio fornecido com
o computador.
Causa: O computador no tem memria suficiente.
Soluo 2: Criar mais espao no disco rgido

Soluo: Esvazie a Lixeira da rea de trabalho. Tambm pode ser necessrio
remover arquivos do disco rgido; por exemplo, excluir arquivos temporrios.
Causa: Para a digitalizao, deve haver pelo menos 50 MB de espao disponvel
no disco rgido do computador.
Erro de impresso sem margem

Soluo: No possvel fazer impresso sem margem apenas com o cartucho
preto instalado. Instale o cartucho de impresso colorido.
Causa: O produto estava no modo de reserva de tinta apenas com o cartucho preto
instalado, quando comeou um trabalho de impresso sem margem.
Sem opes de digitalizao

Soluo: Certifique-se de que o software esteja instalado e em execuo. Para
obter mais informaes, consulte o Guia inicial fornecido com o HP All-in-One.
Causa: O software que acompanha o produto no estava instalado ou no estava
sendo executado.
Espao insuficiente no disco

Soluo: Feche alguns aplicativos e tente executar a tarefa novamente.
Causa: No havia memria disponvel suficiente no computador para executar a
tarefa.
Mensagens sobre papis

A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a papis:
A tinta est secando
A tinta est secando
Soluo: Deixe a folha na bandeja de sada at a mensagem desaparecer. Se for
necessrio remover a folha impressa antes de a mensagem desaparecer, segure
com cuidado a folha impressa na parte inferior ou nas bordas e coloque-a em uma
superfcie plana para secar.
Causa: Transparncias e algumas mdias exigem um tempo de secagem maior do
que o normal.
Mensagens sobre alimentao e conexo

A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a alimentao e conexo:
Encerramento inadequado
Encerramento inadequado
Soluo: Pressione o boto Liga/Desliga no painel de controle do produto para
lig-lo e deslig-lo.
Causa: Na ltima vez em que o produto foi utilizado, ele no foi desligado de
maneira adequada. Se voc desligar o produto utilizando o interruptor do filtro de
linha ou um interruptor de parede, ele pode ser danificado.
Mensagens sobre cartuchos de impresso

A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a cartuchos de impresso:
Os cartuchos de impresso instalados no so da HP
Cartuchos HP originais usados anteriormente
Acabou a tinta HP original
Pouca tinta
Imprimir no modo de reserva de tinta
Cartucho de impresso faltando, incorretamente instalado ou no adequado para o
produto
Cartuchos de impresso faltando ou no detectados
Cartuchos de impresso incompatveis
Cartuchos de impresso no slot errado
Problema no cartucho de impresso
Os cartuchos de impresso instalados no so da HP

Soluo: Siga os avisos na tela do computador para prosseguir ou substituir os
cartuchos de impresso indicados por cartuchos originais HP.
A HP recomenda a utilizao de cartuchos de impresso originais HP. Os cartuchos
de impresso HP originais foram desenvolvidos e testados em impressoras HP para
ajudar a produzir timos resultados, de forma fcil e contnua.
Erros 87
Captulo 8


Causa: O produto detectou a instalao de um cartucho que no da HP.
Cartuchos HP originais usados anteriormente

Soluo: Verifique a qualidade de impresso do trabalho atual. Se for satisfatria,
siga os avisos na tela do computador para prosseguir.
Os nveis de tintas podem no estar disponveis para os cartuchos indicados. Avisos
sobre o nvel de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em termos de
planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um
cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses.
No necessrio trocar o cartucho at que a qualidade de impresso esteja muito
ruim.
Causa: Um cartucho de impresso HP original foi usado anteriormente em outra
impressora.
Acabou a tinta HP original

Soluo: Siga os avisos na tela do computador para prosseguir ou substituir os
cartuchos de impresso indicados por cartuchos originais HP.
Os nveis de tintas podem no estar disponveis para os cartuchos indicados. Avisos
sobre o nvel de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas em termos de
planejamento. Quando receber uma mensagem de pouca tinta, considere ter um
cartucho de substituio disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses.
No necessrio trocar o cartucho at que a qualidade de impresso esteja muito
ruim.


Causa: Acabou a tinta HP original indicada nos cartuchos de impresso.
Pouca tinta
Soluo: Avisos sobre o nvel de tinta e indicadores fornecem estimativas apenas
Se voc tiver instalado um cartucho de impresso reabastecido ou remanufaturado,
ou um que tenha sido usado em outro produto, o indicador do nvel de tinta poder
ficar impreciso ou indisponvel.
Para obter informaes sobre a devoluo de produtos HP e sobre reciclagem,
acesse: www.hp.com/recycle.
Causa: Os cartuchos de impresso indicados devem estar com pouca tinta e
podem precisar ser trocados logo.
Imprimir no modo de reserva de tinta

Soluo: Se aparecer a mensagem do modo de reserva de tinta e houver dois
cartuchos de impresso instalados no produto, verifique se a fita plstica protetora
foi retirada de cada um dos cartuchos. Quando a fita plstica cobre os contatos do
cartucho de impresso, o produto no tem como detectar que o cartucho est
instalado.

Causa: Quando o produto detectou que havia apenas um cartucho de impresso

instalado, ele entrou no modo de reserva de tinta. Esse modo de impresso permite
imprimir com apenas um cartucho, mas torna o produto mais lento e prejudica a
qualidade dos impressos.
Cartucho de impresso faltando, incorretamente instalado ou no adequado para

o produto
Soluo: Se os cartuchos de impresso estiverem faltando, estiverem instalados
de forma incorreta, ou no tiverem sido projetados para o seu produto, uma ou as
Erros 89
Captulo 8
duas luzes de status do cartucho de impresso piscaro. Uma das seguintes

mensagens pode ser exibida na tela do computador:
Cartucho(s) de impresso incorreto(s)
Cartucho(s) instalado(s) incorretamente

Cartucho(s) de impresso faltando
Cartuchos de impresso faltando ou no detectados

Soluo 1: Retirar e inserir novamente os cartuchos de impresso
Soluo 2: Limpar os contatos do cartucho de impresso
Soluo 3: Substituir os cartuchos de impresso

Soluo: Remova e insira novamente os cartuchos de impresso e verifique se
esto completamente inseridos e encaixados no lugar.
Alm disso, verifique se os cartuchos de impresso esto instalados nos
compartimentos corretos.
Para verificar se os cartuchos de impresso esto instalados corretamente

1. Verifique se o produto est ligado.
2. Abra a porta dos cartuchos de impresso.
3. Verifique se voc est utilizando os cartuchos de impresso corretos para o
produto. Para mais informaes sobre cartuchos de impresso compatveis,
consulte Solicitar suprimentos de tinta na pgina 38
4. Remova o cartucho de tinta preto do slot direita. No toque nos injetores de
tinta nem nos contatos de cor cobre. Verifique se os contatos coloridos de cobre
ou os injetores de tinta esto danificados.
Certifique-se de que a fita plstica tenha sido tirada. Se a fita plstica ainda estiver
cobrindo os injetores de tinta, remova com cuidado a fita plstica transparente,
puxando a aba rosa. Certifique-se de no remover a fita cor de cobre que contm
os contatos eltricos.
5. Reinsira o cartucho de impresso, deslizando-o em direo ao slot da direita. Em

seguida, empurre o cartucho de impresso para frente at que se encaixe no
lugar.
6. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de tinta colorido da esquerda.

Causa: Os cartuchos de impresso indicados foram instalados incorretamente.

Soluo: Limpe os contatos do cartucho de impresso.
Erros 91
Captulo 8

Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que
no se parta nem solte fibras.
Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos

de impresso.
gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter

elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso).
Cuidado No use limpadores de cilindro ou lcool para limpar os contatos

do cartucho de impresso. Eles podem danificar o cartucho de impresso ou
o produto.

2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso,
e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do produto.
3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida,
puxe-o em sua direo para remov-lo do slot.
Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo.

Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos
de impresso fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos.
4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de

tinta e fragmentos.
5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada
e retire todo o excesso de gua.
7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso
secarem por aproximadamente dez minutos.

encaixe.
Causa: Os contatos do cartucho de impresso precisavam de limpeza.

Soluo: Substitua o cartucho de impresso indicado. Voc tambm pode retirar
o cartucho de impresso indicado e imprimir usando o modo de reserva de tinta.
Nota Durante o modo de reserva de tinta, o equipamento pode imprimir apenas

trabalhos a partir do computador. Voc no pode usar o painel de controle para
iniciar um trabalho de impresso (como imprimir uma foto a partir de um carto
de memria).
Verifique se o cartucho de impresso ainda est no perodo de garantia.

Se a garantia j tiver acabado, adquira um novo cartucho.
Se a garantia ainda no tiver acabado, entre em contato com o suporte HP. V
para www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em
seguida, clique em Entrar em Contato com HP para obter informaes sobre
como ligar para o suporte tcnico.
Tpicos associados
Causa: O cartucho de impresso estava danificado.
Cartuchos de impresso incompatveis

Soluo 1: Verificar se voc est usando os cartuchos de impresso corretos
Erros 93
Captulo 8
Soluo 2: Entrar em contato com o Suporte ao cliente HP
Soluo 1: Verificar se voc est usando os cartuchos de impresso corretos

Soluo: Verifique se voc est utilizando os cartuchos de impresso corretos
para o produto. Para obter uma lista de cartuchos de impresso compatveis,

consulte a documentao impressa que acompanha o produto.
Caso esteja usando cartuchos que no sejam compatveis com o produto, substitua-
os por cartuchos compatveis.
Se estiver utilizando cartuchos corretos, prossiga para a prxima soluo.
Causa: Os cartuchos de impresso indicados no eram compatveis com o
produto.
Soluo 2: Entrar em contato com o Suporte ao cliente HP

Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP
em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o
suporte tcnico.
Causa: Os cartuchos de impresso no foram projetados para uso neste produto.
Cartuchos de impresso no slot errado

Soluo: Verificar se os cartuchos de impresso esto instalados nos
compartimentos corretos. Se estiverem, retirar e recolocar os cartuchos de
impresso e verificar se esto completamente inseridos e travados no lugar.


lugar.
Erros 95
Captulo 8
Nota Se os cartuchos de impresso estiverem instalados nos compartimentos

errados e voc no conseguir retir-los do produto, entre em contato com o
suporte HP para obter o atendimento tcnico.
Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Entrar

em Contato com HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte
tcnico.

A mensagem pode indicar qual cartucho est causando o problema. Se a mensagem
no indicar qual cartucho est causando o problema, siga estas instrues para
descobrir. Depois que souber qual o cartucho problemtico, siga a primeira soluo.
Para saber qual cartucho de impresso est com problema

1. Certifique-se de que o produto esteja ligado.
2. Abra a porta do cartucho de impresso.
3. Verifique se voc est utilizando os cartuchos de impresso corretos para o produto.

Para obter uma lista de cartuchos de impresso compatveis, consulte a
documentao impressa que acompanha o produto.
4. Tire o cartucho de impresso preto do slot da direita.
Pressione o cartucho para baixo e, em seguida, puxe-o em sua direo para remov-
lo do slot.
1 Cartucho de impresso colorido
2 Cartucho de impresso preto
5. Feche a porta do cartucho de impresso.

6. Verifique se o erro foi solucionado.
Caso o erro tenha sido resolvido, porque h um problema com o cartucho de
impresso preto.
Se o problema no tiver sido resolvido, prossiga para a prxima etapa.
7. Abra a porta do cartucho de impresso e insira novamente o cartucho preto,
deslizando-o em direo ao slot da direita. Em seguida, empurre o cartucho de
impresso para frente at que se encaixe no slot.
8. Tire o cartucho colorido do slot da esquerda.

Pressione o cartucho para baixo e, em seguida, puxe-o em sua direo para remov-
lo do slot.
10. Verifique se o erro foi solucionado.
Caso o erro tenha sido resolvido, porque h um problema com o cartucho de
impresso colorido.
Caso o erro no tenha sido resolvido, porque h um problema com os dois
cartuchos de impresso.
11. Abra a porta do cartucho de impresso e insira novamente o cartucho colorido,
deslizando-o em direo ao slot da esquerda. Em seguida, empurre o cartucho de
impresso para frente at que se encaixe no slot.
Erros 97
Captulo 8

Soluo: Remova e insira novamente os cartuchos de impresso e verifique se
esto completamente inseridos e encaixados no lugar.

Alm disso, verifique se os cartuchos de impresso esto instalados nos
compartimentos corretos.



lugar.

Soluo: Limpar os contatos do(s) cartucho(s) de impresso que est(o) com
problema.
Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que
no se parta nem solte fibras.
Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos

de impresso.
gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter

elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso).
Cuidado No use limpadores de cilindro ou lcool para limpar os contatos

do cartucho de impresso. Eles podem danificar o cartucho de impresso ou
o produto.

2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso,
e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do produto.
3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida,
puxe-o em sua direo para remov-lo do slot.
Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo.

Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos
de impresso fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos.
4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de

tinta e fragmentos.
5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos na gua destilada
e retire todo o excesso de gua.
Erros 99
Captulo 8

7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso
secarem por aproximadamente dez minutos.


encaixe.

Causa: Os contatos do cartucho de impresso precisavam de limpeza.

Soluo: Substituir os cartuchos de impresso que esto com problema. Se
houver apenas um cartucho de impresso com problema, voc pode retir-lo e
imprimir usando o modo de reserva de tinta.

Nota Durante o modo de reserva de tinta, o equipamento pode imprimir apenas
trabalhos a partir do computador. Voc no pode usar o painel de controle para
iniciar um trabalho de impresso (como cpia ou digitalizao de um original).
Para obter mais informaes, consulte Imprimir no modo de reserva de tinta
na pgina 89.
Causa: Um ou os dois cartuchos de impresso estavam com problemas.
Erros 101
Captulo 8

9 Interromper o trabalho atual
Para interromper um trabalho de impresso no HP All-in-One
Pressione Cancelar no painel de controle. Se o trabalho de impresso no for
interrompido, pressione Cancelar novamente.
A impresso pode levar alguns instantes para ser cancelada.
Interromper o trabalho atual
Interromper o trabalho atual 103

Captulo 9
Interromper o trabalho atual
104 Interromper o trabalho atual

As especificaes tcnicas e informaes sobre regulamentaes internacionais para seu HP All-
in-One so fornecidas nesta seo.
Para especificaes adicionais, consulte a documentao impressa que acompanha o HP All-in-
One.
Aviso
Especificaes
Programa de controle do risco ambiental dos produtos
Avisos sobre regulamentao
Aviso
Avisos da Hewlett-Packard Company
As informaes contidas neste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio.
Todos os direitos reservados. proibida a reproduo, adaptao ou traduo deste material sem a permisso prvia por escrito da
Hewlett-Packard, exceto quando permitido pelas leis de direitos autorais. As nicas garantias aos produtos e servios da HP so aquelas descritas
nas declaraes de garantia expressa que acompanham os respectivos produtos e servios. Nada aqui contido deve ser interpretado como garantia
adicional. A HP no se responsabiliza por erros tcnicos ou editoriais nem por omisses aqui contidos.
2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Windows, Windows 2000 e Windows XP so marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Windows Vista uma marca comercial ou marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Intel e Pentium so marcas comerciais ou marcas registradas da Intel Corporation ou suas subsidirias nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Especificaes
As especificaes tcnicas para o HP All-in-One so fornecidas nesta seo. Para as
especificaes completas do prouto, veja a Planilha de Dados do Produto em www.hp.com/
support.
Requisitos do sistema
Os requisitos do sistema e do software esto no arquivo Leiame.
Para informaes sobre futuros lanamentos e suporte do sistema, visite o suporte HP online, em
Informaes tcnicas
www.hp.com/support.
Especificaes ambientais
Faixa de temperatura operacional recomendada: 15 C a 32 C (59 F a 90 F)
Faixa permitida de temperatura operacional: 5 C a 40 C (41 F a 104 F)
Umidade: 15% a 80% de umidade relativa sem condensao; Ponto de condensao mximo
de 28 C
Faixa de temperatura no operacional (armazenamento): -40 C a 60 C (-40 F a 140 F)
Na presena de campos eletromagnticos altos, possvel que a sada do HP All-in-One seja
levemente distorcida
A HP recomenda a utilizao de um cabo USB de at 3 m de comprimento para minimizar o
rudo injetado em razo de campos eletromagnticos altos
Capacidade da bandeja de papel

Folhas de papel comum (75 g/m [20 lb]): At 80
Envelopes: At 10
Cartes de ndice: At 30
Folhas de papel fotogrfico: At 30
Informaes tcnicas 105

Captulo 10
Tamanho do papel
Para obter uma lista completa dos tamanhos de mdia compatveis, consulte o software da
impressora.
Gramaturas do papel
Papel Comum: 75 a 90 g/m (20 a 24 lb)
Envelopes: 75 a 90 g/m (20 a 24 lb)
Cartes: At 200 g/m (ndice mximo de 110 lb)
Papel Fotogrfico: At 280 g/m (75 lb)
Especificaes de impresso
A velocidade de impresso varia conforme a complexidade do documento
Impresso no tamanho Panorama
Mtodo: jato de tinta trmico drop-on-demand
Idioma: PCL3 GUI
Especificaes da cpia
Processamento digital de imagem
O nmero mximo de cpias varia por modelo
As velocidades de cpia variam conforme o modelo e a complexidade do documento
A ampliao mxima da cpia varia de 200 a 400% (depende do modelo)
A reduo mxima da cpia varia de 25 a 50% (depende do modelo)
Especificaes de digitalizao
Editor de imagem includo
Interface compatvel com Twain
Resoluo: at 4800 x 4800 ppi ptico (dependendo do modelo); 19200 ppi aprimorado
(software)
Para mais informaes sobre a resoluo em ppi, consulte o software do scanner.
Colorido: cor de 48 bits, escala de cinza de 8 bits (256 nveis de cinza)
Tamanho mximo de digitalizao do vidro: 21,6 x 29,7 cm
Resoluo de impresso
Informaes tcnicas
Para saber mais sobre a resoluo da impressora, consulte o software da impressora. Para mais
informaes, consulte Exibir a resoluo de impresso na pgina 19.
Rendimento dos cartuchos

Acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies para mais informaes sobre o rendimento estimado
dos cartuchos.
Informaes sobre acstica

Se voc tiver acesso Internet, poder obter informaes sobre acstica no site da HP na Web:
Programa de controle do risco ambiental dos produtos

A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorvel ao
meio ambiente. O projeto de recivlagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi
reduzida ao mnimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade
adequadas. Os materiais no semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os
fechos e outras conexes so de fcil localizao, acesso e remoo com a utilizao de
ferramentas comuns. As peas de alta prioridade permitem acesso rpido para facilitar a
desmontagem e o reparo.
Para obter mais informaes, visite o site Commitment to the Environment da HP:

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Dicas ecolgicas
Utilizao de papel
Materiais plsticos
MSDSs (Material Safety Data Sheets)
Programa de reciclagem
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
Consumo de energia
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Substncias qumicas
Dicas ecolgicas
A HP tem o compromisso de ajudar os clientes a reduzir o impacto no meio ambiente. A HP fornece
as dicas ecolgicas abaixo para ajudar a enfocar as formas de avaliar e reduzir o impacto de suas
opes de impresso. Alm dos recursos especficos neste produto, visite o site de solues
ecolgicas da HP para mais informaes sobre as iniciativas ambientais da HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Os recursos ecolgicos do seu produto

Impresso Smart Web: A interface de impresso do HP Smart Web contm uma janela Livro
de recortes e Editar recortes, em que voc pode armazenar, organizar ou imprimir recortes
reunidos na Web. Para obter mais informaes, consulte Imprimir uma pgina da web
na pgina 17.
Informaes de economia de energia: Para determinar o status de qualificao do ENERGY
STAR para este produto, consulte Consumo de energia na pgina 108.
Materiais reciclados: Para obter mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Utilizao de papel
Este produto adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN
12281:2002.
Informaes tcnicas
Materiais plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas esto marcadas de acordo com padres internacionais,
o que melhora a identificao de plsticos destinados reciclagem no final da vida til do produto.
MSDSs (Material Safety Data Sheets)

As planilhas de dados de segurana do material (MSDS) podem ser obtidas no site da HP, em:
www.hp.com/go/msds
Programa de reciclagem
A HP oferece um nmero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em
vrios pases/regies, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrnicos
do mundo. A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para obter
mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite:
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP

A HP tem um compromisso com a proteo do meio ambiente. O Programa de reciclagem de
suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar
Programa de controle do risco ambiental dos produtos 107

Captulo 10
gratuitamente cartuchos de impresso usados. Para obter mais informaes, visite o seguinte site
na Web:
Consumo de energia
A utilizao de energia diminui significativamente em modo de Suspenso, economizando recursos
naturais e dinheiro sem afetar o elevado desempenho deste produto. Para determinar o status de
qualificao do ENERGY STAR para este produto, consulte a Planilha de Dados ou a Planilha de
Especificaes do Produto. Os produtos qualificados tambm aparecem no site www.hp.com/go/
energystar.
Informaes tcnicas

Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union

This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
English
equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
vacuation des quipements usags par les utilisateurs dans les foyers privs au sein de l'Union europenne
La prsence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous dbarrasser de ce produit de la mme faon que vos dchets courants.
Franais
Au contraire, vous tes responsable de l'vacuation de vos quipements usags et, cet effet, vous tes tenu de les remettre un point de collecte agr pour le recyclage des
quipements lectriques et lectroniques usags. Le tri, l'vacuation et le recyclage spars de vos quipements usags permettent de prserver les ressources naturelles et de s'assurer
que ces quipements sont recycls dans le respect de la sant humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des quipements usags, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des dchets mnagers ou le magasin o vous avez achet le produit.
Entsorgung von Elektrogerten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Deutsch
Gert an einer entsprechenden Stelle fr die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogerten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogerte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trgt zum Schutz der Umwelt bei und gewhrleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefhrdung fr die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darber, wo Sie alte Elektrogerte zum Recyceln abgeben knnen, erhalten Sie bei
den rtlichen Behrden, Wertstoffhfen oder dort, wo Sie das Gert erworben haben.
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
Italiano
smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale stato acquistato il prodotto.
Eliminacin de residuos de aparatos elctricos y electrnicos por parte de usuarios domsticos en la Unin Europea
Este smbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domsticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
Espaol
responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrnicos y elctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminacin ayudar a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea informacin adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, pngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestin de residuos domsticos o con la
tienda donde adquiri el producto.
Likvidace vyslouilho zazen uivateli v domcnosti v zemch EU
Tato znaka na produktu nebo na jeho obalu oznauje, e tento produkt nesm bt likvidovn prostm vyhozenm do bnho domovnho odpadu. Odpovdte za to, e vyslouil
esky
zazen bude pedno k likvidaci do stanovench sbrnch mst urench k recyklaci vyslouilch elektrickch a elektronickch zazen. Likvidace vyslouilho zazen samostatnm
sbrem a recyklac napomh zachovn prodnch zdroj a zajiuje, e recyklace probhne zpsobem chrncm lidsk zdrav a ivotn prosted. Dal informace o tom, kam mete
vyslouil zazen pedat k recyklaci, mete zskat od ad mstn samosprvy, od spolenosti provdjc svoz a likvidaci domovnho odpadu nebo v obchod, kde jste produkt
zakoupili.
Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU
Dette symbol p produktet eller p dets emballage indikerer, at produktet ikke m bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
Dansk
ved at aflevere det p dertil beregnede indsamlingssteder med henblik p genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr p
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted p en mde, der beskytter menneskers helbred samt miljet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvsen eller den forretning, hvor du kbte produktet.
Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie
Nederlands
Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Eramajapidamistes kasutuselt krvaldatavate seadmete kitlemine Euroopa Liidus
Kui tootel vi toote pakendil on see smbol, ei tohi seda toodet visata olmejtmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenhtud elektri- ja elektroonikaseadmete
Eesti
utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja kitlemine aitab ssta loodusvarasid ning tagada, et kitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme kitlemiseks viia, saate ksida kohalikust omavalitsusest, olmejtmete utiliseerimispunktist vi kauplusest, kust te seadme
ostsite.
Hvitettvien laitteiden ksittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella
Tm tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint osoittaa, ett tuotetta ei saa hvitt talousjtteiden mukana. Kyttjn velvollisuus on huolehtia siit, ett hvitettv laite
Suomi
toimitetaan shk- ja elektroniikkalaiteromun keryspisteeseen. Hvitettvien laitteiden erillinen kerys ja kierrtys sst luonnonvaroja. Nin toimimalla varmistetaan mys,
ett kierrtys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveytt ja ymprist. Saat tarvittaessa listietoja jtteiden kierrtyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jteyhtiilt tai tuotteen
jlleenmyyjlt.

. ,

.
,
. ,
.
A hulladkanyagok kezelse a magnhztartsokban az Eurpai Uniban
Ez a szimblum, amely a termken vagy annak csomagolsn van feltntetve, azt jelzi, hogy a termk nem kezelhet egytt az egyb hztartsi hulladkkal. Az n feladata,
Magyar
hogy a kszlk hulladkanyagait eljuttassa olyan kijellt gyjthelyre, amely az elektromos hulladkanyagok s az elektronikus berendezsek jrahasznostsval foglalkozik.
A hulladkanyagok elklntett gyjtse s jrahasznostsa hozzjrul a termszeti erforrsok megrzshez, egyttal azt is biztostja, hogy a hulladk jrahasznostsa az
egszsgre s a krnyezetre nem rtalmas mdon trtnik. Ha tjkoztatst szeretne kapni azokrl a helyekrl, ahol leadhatja jrahasznostsra a hulladkanyagokat, forduljon
a helyi nkormnyzathoz, a hztartsi hulladk begyjtsvel foglalkoz vllalathoz vagy a termk forgalmazjhoz.
Lietotju atbrvoans no nedergm iercm Eiropas Savienbas privtajs mjsaimniecbs
Latviski
is simbols uz ierces vai ts iepakojuma norda, ka o ierci nedrkst izmest kop ar prjiem mjsaimniecbas atkritumiem. Js esat atbildgs par atbrvoanos no nedergs ierces,
to nododot nordtaj savkanas viet, lai tiktu veikta nederg elektrisk un elektronisk aprkojuma otrreizj prstrde. Specila nedergs ierces savkana un otrreizj prstrde
paldz taupt dabas resursus un nodroina tdu otrreizjo prstrdi, kas sarg cilvku veselbu un apkrtjo vidi. Lai iegtu papildu informciju par to, kur otrreizjai prstrdei var
nogdt nedergo ierci, ldzu, sazinieties ar vietjo pavaldbu, mjsaimniecbas atkritumu savkanas dienestu vai veikalu, kur iegdjties o ierci.
Informaes tcnicas
Europos Sjungos vartotoj ir privai nam ki atliekamos rangos imetimas
Lietuvikai
is simbolis ant produkto arba jo pakuots nurodo, kad produktas negali bti imestas kartu su kitomis nam kio atliekomis. Js privalote imesti savo atliekam rang atiduodami j
atliekamos elektronikos ir elektros rangos perdirbimo punktus. Jei atliekama ranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus isaugomi natrals itekliai ir utikrinama, kad ranga
yra perdirbta mogaus sveikat ir gamt tausojaniu bdu. Dl informacijos apie tai, kur galite imesti atliekam perdirbti skirt rang kreipkits atitinkam vietos tarnyb, nam kio
atliek iveimo tarnyb arba parduotuv, kurioje pirkote produkt.
Utylizacja zuytego sprztu przez uytkownikw domowych w Unii Europejskiej
Polski
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, e tego produktu nie naley wyrzuca razem z innymi odpadami domowymi. Uytkownik jest odpowiedzialny za
dostarczenie zuytego sprztu do wyznaczonego punktu gromadzenia zuytych urzdze elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadw
przyczynia si do ochrony zasobw naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i rodowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zuytych urzdze mona
uzyska u odpowiednich wadz lokalnych, w przedsibiorstwie zajmujcym si usuwaniem odpadw lub w miejscu zakupu produktu.
Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio Europia
Portugus
Este smbolo no produto ou na embalagem indica que o produto no pode ser descartado junto com o lixo domstico. No entanto, sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrnicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservao dos recursos naturais e garantem que os equipamentos sero reciclados de forma a proteger a sade das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informaes sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritrio local de sua cidade, o servio de limpeza pblica de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postup pouvateov v krajinch Eurpskej nie pri vyhadzovan zariadenia v domcom pouvan do odpadu
Slovenina
Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen, e nesmie by vyhoden s inm komunlnym odpadom. Namiesto toho mte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpeuje recyklcia elektrickch a elektronickch zariaden. Separovan zber a recyklcia zariadenia urenho na odpad pome chrni prrodn zdroje a
zabezpe tak spsob recyklcie, ktor bude chrni udsk zdravie a ivotn prostredie. alie informcie o separovanom zbere a recyklcii zskate na miestnom obecnom rade,
vo firme zabezpeujcej zber vho komunlneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kpili.
Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije
Slovenina
Ta znak na izdelku ali embalai izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolni oddati na doloenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne elektrine in elektronske opreme. Z loenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Ve informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na obini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Kassering av frbrukningsmaterial, fr hem- och privatanvndare i EU
Svenska
Produkter eller produktfrpackningar med den hr symbolen fr inte kasseras med vanligt hushllsavfall. I stllet har du ansvar fr att produkten lmnas till en behrig tervinningsstation
fr hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lmna kasserade produkter till tervinning hjlper du till att bevara vra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas bde
mnniskor och miljn nr produkter tervinns p rtt stt. Kommunala myndigheter, sophanteringsfretag eller butiken dr varan kptes kan ge mer information om var du lmnar
kasserade produkter fr tervinning.

, .
, .
, ,
. ,
,
nlturarea echipamentelor uzate de ctre utilizatorii casnici din Uniunea European
Romn
Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indic faptul c acest produs nu trebuie aruncat alturi de celelalte deeuri casnice. n loc s procedai astfel, avei
responsabilitatea s v debarasai de echipamentul uzat predndu-l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea deeurilor electrice i aechipamentelor electronice.
Colectarea i reciclarea separat aechipamentului uzat atunci cnd dorii s l aruncai ajut la conservarea resurselor naturale i asigur reciclarea echipamentului ntr-o manier care
protejeaz sntatea uman i mediul. Pentru informaii suplimentare despre locul n care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare, luai legtura cu primria local, cu
serviciul de salubritate sau cu vnztorul de la care ai achiziionat produsul.
Substncias qumicas
A HP tem o compromisso de oferecer, a seus clientes, informaes sobre as substncias qumicas
em nossos dispositivos, conforme o necessrio para cumprir os requisitos legais, com o REACH
Programa de controle do risco ambiental dos produtos 109

Captulo 10
(Regulamento (CE) n. 1907/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho). O relatrio de

informaes de produtos qumicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em:
www.hp.com/go/reach.
Avisos sobre regulamentao

O HP All-in-One atende aos requisitos de produto de rgos reguladores do seu pas/regio.
Nmero de identificao do modelo de regulamentao
FCC statement
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
HP Deskjet F4400 All-in-One series declaration of conformity
Nmero de identificao do modelo de regulamentao

Para fins de identificao de regulamentao, foi atribudo ao seu produto um Nmero de Modelo
de Regulamentao. O Nmero de Modelo de Regulamentao do seu produto SNPRH-0801.
Esse nmero de regulamentao no deve ser confundido com o nome comercial (HP Deskjet
F4400 All-in-One series, etc.) ou os nmeros do produto (CB 745A-D, etc.).
Informaes tcnicas

FCC statement
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason-
able protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Informaes tcnicas
Notice to users in Korea
B
B

VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Avisos sobre regulamentao 111

Captulo 10
Notice to users in Japan about the power cord
HP Deskjet F4400 All-in-One series declaration of conformity
DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1
DoC #: SNPRH-0801 Rev A

Supplier's Name: Hewlett-Packard Company
Supplier's Address: 20, Jia Feng Road Waigaoqiao Free Trade Zone Pudong, Shanghai PRC
200131
declares, that the product
Product Name and Model: HP Deskjet F4400 Series
Regulatory Model Number: 1) SNPRH-0801
Product Options: All
Conforms to the following Product Specifications and Regulations:
EMC:
CISPR 22: 2005 / EN 55022: 2006 Class B
EN 55024:1998 + A1:2001 + A2:2003
EN 61000-3-2: 2006
EN61000-3-3:1995+A1:2001+A2:2005
FCC CFR 47 Part 15 Class B / ICES-003,Issue 4 Class B
Safety:
EN 60950-1:2001 / IEC 60950-1:2001
EN 60825-1 1994+A1:2002+A2:2001
Environment
WEEE Directive 2002/96/EC
RoHS Directive 2002/95/EC.
This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device
may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference
that may cause undesired operation.
The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006/95/EC, the EMC Directive
2004/108/EC and WEEE Directive 2002/96/EC and RoHS Directive 2002/95/EC and carries the CE-marking
accordingly.
Informaes tcnicas
Additional Information:
1) his product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design. The
Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports, this
number should not be confused with the marketing name or the product numbers.
19 Aug 2008 Peng Cong

IPMO (China) Product Regulations Manager
Local contact for regulatory topics only:
EMEA: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germany www.hp.com/go/certificates
U.S.: Hewlett Packard, 3000 Hanover St., Palo Alto 94304, U.S.A. 650-857-1501

ndice
A tipos de papel, envelopes impressos

ambiente recomendados 30 incorretamente 70
Programa de controle do cores especificaes 106
risco ambiental dos fracas 63 impresso em branco 73
produtos 106 corte margens incorretas 72
ampliao 80 falha 85 ordem de pgina inversa
aps o perodo de suporte 47 71
arquivo D qualidade, soluo de
formatos no suportados desinstalao do software 53 problemas 57
85 digitalizao soluo de problemas 70
formatos suportados 85 corte incorreto 76 impresses de baixa
nome invlido 85 em branco 75 qualidade 54
ausente erro Sem opes de imprimir
texto da digitalizao 77 digitalizao 86 apagado 63
ausentes especificaes de caracteres sem
informaes na cpia 79 digitalizao 106 significado 71
avisos sobre regulamentao formato de texto incorreto impresso distorcida 59
nmero de identificao do 76 qualidade, soluo de
modelo de layout de pgina incorreto problemas 54, 61, 65
regulamentao 110 76 traos verticais 67
soluo de problemas 75 informaes tcnicas
B texto exibido como linhas especificaes
baixa qualidade da impresso pontilhadas 76 ambientais 105
de fax 57 texto incorreto 77 especificaes da cpia
borres de tinta 54 106
especificaes de
E
digitalizao 106
C em branco
cpia 80 especificaes de
cartuchos de impresso
digitalizao 75 impresso 106
danificados 90
encerramento inadequado 87 requisitos do sistema 105
incorretos 89
envelopes 70 iniciar cpia
mensagem de erro 89, 90
erro Sem opes de colorida 5
no encontrados 90
digitalizao 86 em cores 4
pouca tinta 73, 89
preto 4, 5
tinta que no da HP 87
instalao do software
usados anteriormente 88 F desinstalao 53
cartuchos de tinta fax
reinstalao 53
a tinta HP terminou 88 impresses de baixa
configuraes de impresso qualidade 57
qualidade de impresso M
54 margem 80
G margens
cpia garantia 48
em branco 80 incorretas 72
especificaes 106 incorretos 80
faltam informaes 79
I meio ambiente
impresso especificaes
soluo de problemas 77
ambientais 105
ndice
113
mensagens de erro garantia 48
leitura ou gravao do suporte por telefone 45
arquivo 84
T
N texto
nome de arquivo invlido 85 caracteres sem
significado 71
P fontes suavizadas 69
papel formato incorreto na
tipos recomendados 21 digitalizao 76
tipos recomendados para incorreto ou ausente na
cpia 30 digitalizao 77
perodo de suporte por telefone irregulares 69
perodo de suporte 46 linhas pontilhadas na
problemas digitalizao 76
cpia 77 sem preenchimento 57
digitalizao 75 tinta
impresso 70 listras no verso do papel
mensagens de erro 81 68
problemas de conexo pouca 73, 89
O HP All-in-One no liga tempo de secagem 87
48
problemas de fax U
baixa qualidade de USB, instalao do cabo 50
impresso 57
processo de suporte 45 V
verso de firmware no
Q correspondente 84
qualidade de impresso
borres de tinta 54
R
reciclar
cartuchos de tinta 107
reinstalao do software 53
requisitos do sistema 105
resoluo de problemas
Cabo USB 50
S
soluo de problemas
cpia 77
digitalizao 75
impresso 70
na configurao 48
problemas de fax 57
Soluo de problemas
mensagens de erro 81
solucionar problemas
qualidade de impresso
54
suporte ao cliente
ndice
114

Manual Impressora HP Deskjet F4400

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Manual Impressora HP Deskjet F4400

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

HP Deskjet F4400 All-in-One series

6 Copiar (somente HP Deskjet F4424 All-in-One)

7 Trabalhar com cartuchos

Recursos do painel de controle

1 Liga/Desliga: Liga e desliga o equipamento. Quando o equipamento est desligado, uma

Recursos do painel de controle (somente HP Deskjet F4424 All-in-One) 5

Imprimir documentos na pgina 7

Imprimir fotos na pgina 8

Imprimir envelopes na pgina 10

Imprimir em mdia especial na pgina 11

Imprimir uma pgina da web na pgina 17

5. Selecione as opes apropriadas para o trabalho de impresso usando os recursos

6. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades.

2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.

Nota Para resoluo mxima em termos de dpi, v at a guia Avanadas e

9. Clique em OK para retornar caixa de dilogo Propriedades.

Para imprimir uma imagem sem margens

8. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel

Nota No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de papel. O

Para imprimir envelopes

Imprimir em mdia especial

5. Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.

Imprimir em mdia especial 11

6. Clique na guia Atalhos de impresso.

Imprimir cartes postais

5. Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.

5. Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.

Imprimir em mdia especial 13

Imprimir cartes de felicitao

6. Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.

5. Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.

11. Clique em Continuar para finalizar a impresso do livreto.

5. Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.

Imprimir em mdia especial 15

8. Na lista suspensa Impresso de pster, selecione o nmero de folhas para o pster.

11. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK.

Imprimir decalque para camiseta

3. Empurre o papel na direo da impressora at que ele pare.

9. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK.

Imprimir uma pgina da web

Para imprimir uma pgina da web

Dica Para obter resultados melhores, selecione Impresso HP Smart Web no

Imprimir uma pgina da web 17

Imprimir usando a resoluo mxima (dpi)

Para imprimir no modo Resoluo mxima (dpi)

Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes,

Nota Para exibir a resoluo mxima que o produto ir imprimir, clique em

10. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK.

Exibir a resoluo de impresso

Para visualizar a resoluo da impresso

Usar os atalhos de impresso

Nota Quando um atalho de impresso selecionado, as opes de impresso

Use a guia Atalhos de impresso nas seguintes tarefas de impresso:

Usar os atalhos de impresso 19

Para criar um atalho de impresso

Para excluir um atalho de impresso

Definir as configuraes-padro de impresso

abrir a caixa de dilogo Imprimir no aplicativo.

Para alterar as configuraes de impresso padro

Papis recomendados para impresso

Papel Fotogrfico HP Advanced

Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP

Papel para brochura HP ou Papel para jato de tinta superior HP

Papel para apresentaes Premium HP ou Papel profissional HP