You are on page 1of 30

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESTRATEGIAS DE VENTAS

TRABAJO COLABORATIVO FASE 1

PARTICIPANTES
KAREN DAYANA QUINTERO Cd. 1007419669
MARILYS GARCIA
SANDRA CEDEO GUTIERREZ Cd. 26649255
GISELA ZAMORA
BENYI JOHANA PRECIADO

PRESENTADO A:
HUGO ALBERTO MARTINEZ JARAMILLO
TUTOR

CDIGO DEL GRUPO: 110007_69

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD


2017
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

INTRODUCCION

GISELA ZAMORA- BANCOLOMBIA


UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

ANEXO No. 1 PUBLICIDAD

I. Ficha para realizacin del diagnstico de la empresa que


seleccione el estudiante

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa BANCO BANCOLOMBIA S.A
Lugar en donde se encuentra Cede principal Medelln sucursal San Vicente del cagua
Sector econmico en el que se - Comercial
desempea - educativo
-agroindustrial
- vivienda
Aos en el mercado Fundada en el ao 1875
Nmero de empleados 27459 a nivel nacional

DATOS DEL PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS


Que productos o Cuentas
servicios ofrece - Cuentas de ahorro
(listado) - Cuentas corriente
- Cuentas en el exterior
Tarjeta debito
- Maestro
- Mastercard
- E-Prepago
Tarjeta de crdito
Crditos
- Estudio
- Consumo
- Vehculo
- Vivienda
- Locales y otros
- Cartera comercial
Leasing
- Habitacional
- Inmobiliario
- Vehculo
- Financiero otros activos
Seguros
- Voluntario
- Asociados a la deuda
- Vida
- Hogar
- Desempleo
- Vehiculo
- Accidente y asistencia
- Exequias
- Cobertura integral
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Inversiones
- Cdt
- Fondo de inversin
- Compra y venta de acciones
- Inversin virtual
- Renta fija
- Mercado monetario
- Internacionales
- Portafolio delegados
- Derivados
- Operaciones en moneda extranjera
Giros
- Nacionales
- Exterior
- Remesas
- Negociacin de compra y venta de
divisas
Servicios de pago
- Impuestos
- Pago sucursal virtual y telefnica
- Debito automtico
- Multipagos PSE
- Pago de seguridad social
- Cheques
Compra y venta de dlares
Venta de usado
Renta de vehiculos
Imagen de los
productos o servicios

Logo de la empresa

Slogan de la empresa Le estamos poniendo el alma


Quienes son sus - Comerciante
clientes principales
Qu porcentaje tiene 80% si no se encuentra una entidad bancaria
de la representacin del estar un corresponsal
mercado

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA


Publicidad que manejan Televisin
Volantes
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Vallas
Imagen que tiene el
cliente de los productos
o servicios de la empresa

Redes sociales que


utiliza

Estrategias creativas que -Premios para aperturas de cdt


maneja -Camiseta de la seleccin Colombia
cuando se encuentra en campeonato.
- Anchetas para clientes preferenciales
Estrategia de Marketing Sucursal virtual
que utiliza Banca mvil

Manejo de las relaciones


publicas

Presupuesto que tiene


para el plan publicitario
Observaciones

II. PROPUESTA PUBLICITARIA PARA LA EMPRESA SELECCIONADA POR


EL GRUPO

1. Definir objetivos este puede ser para un servicio o producto o para la marca
no se requiere para la empresa ni para todos el portafolio, en grupo eligen
que van a trabajar
2. Determina tu target
3. Realizacin del briefing
4. Propuesta base
5. Elaboracin del plan de medios
6. Asigna un presupuesto
7. Disea un calendario/ timing
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

MARILYS GARCIA- EMPRESA ALPINA

ANEXO No. 1 PUBLICIDAD

III. Ficha para realizacin del diagnstico de la empresa que


seleccione el estudiante

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa Alpina Productos Alimenticios S.A.

Lugar en donde se encuentra Sede central: Bogot, Colombia

Sector econmico en el que se Sector secundario


desempea
Aos en el mercado 72 aos

Nmero de empleados ms de 6.200 empleados

DATOS DEL PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS


Que productos o - Lcteos
servicios ofrece - Quesos Alpina
(listado) - Bebidas de Alpina
- Alpina Baby
- Postres y Dulces
- Alimentos Funcionales
- Lnea Finesse

Imagen de los
productos o servicios

lcteos
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Quesos alpina

Bebidas de Alpina

Alpina Baby
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Postres y Dulces

Alimentos Funcionales

Lnea Finesse

Logo de la empresa

Slogan de la empresa Alpina alimenta tu vida.

Quienes son sus Consumidores de cualquier edad que deseen


clientes principales alimentarse saludablemente.
Qu porcentaje tiene 95%
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

de la representacin del
mercado

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA


Publicidad que manejan - Videos publicitarios por redes sociales.
- Comerciales en televisin.
- Avisos publicitarios en revistas y
peridicos.
Imagen que tiene el
cliente de los productos
o servicios de la empresa

Saludables y nutritivos, productos de


confianza.
Redes sociales que - YouTube
utiliza - Facebook
- Twitter
- Instagram

Estrategias creativas que Alpina se basa en el desarrollo y promocin de


maneja productos de alta calidad, que se caracterizan
por ser saludables, nutritivos, atractivos y con
precios competitivos. La Compaa invirti
alrededor de mil millones de pesos en equipos
de ltima tecnologa para actividades de
investigacin y desarrollo.

Estrategia de Marketing Alpina utiliza estrategia aumentando su


que utiliza material POP, pautas publicitarias, ofertas y
obsequios de sus productos ya existentes y
reconocidos con el fin de incrementar sus
ventas y ponderadas en el mercado actual.
Pionera en el desarrollo de alimentos
innovadores, la compaa colombiana arranca
el ao 2017 con tres diferentes opciones:
Actilife, Alpina Aloe, y Avena Kids.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Manejo de las relaciones


publicas

Presupuesto que tiene El presupuesto asignado para investigacin y


para el plan publicitario desarrollo en el 2016 fue de 6.626 millones de
pesos.

Observaciones Es una empresa colombiana con presencia en


Ecuador, Venezuela y Estados Unidos. Ofrecen
experiencias nutritivas con calidad, innovacin
y sabor.

IV. PROPUESTA PUBLICITARIA PARA LA EMPRESA SELECCIONADA POR


EL GRUPO

8. Definir objetivos este puede ser para un servicio o producto o para la marca
no se requiere para la empresa ni para todos el portafolio, en grupo eligen
que van a trabajar
9. Determina tu target
10.Realizacin del briefing
11.Propuesta base
12.Elaboracin del plan de medios
13.Asigna un presupuesto
14. Disea un calendario/ timing

BENYI JOHANA PRECIADO- EMPRESA ECOPETROL

ANEXO No. 1 PUBLICIDAD

V. Ficha para realizacin del diagnstico de la empresa que


seleccione el estudiante

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa Ecopetrol
Lugar en donde se encuentra Sede Central Bogot D.C
Sector econmico en el que se Minera
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

desempea
Aos en el mercado 95 Aos
Nmero de empleados 9315 A Nivel Nacional

DATOS DEL PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS


Que productos o PETROQUIMICOS:
servicios ofrece Disolventes aromticos: Benceno, tolueno
(listado) NITN, xilenos mezclados, ortoxileno, ciclohexano, aromtico
pesado y platformado
Polietileno: Polietileno LDPE polifen 640, Polietileno
LDPE polifen 641 y ECP II Resina polifen 641
INDUSTRIALES:

Bases lubricantes

Base parafinica liviana (BP 22 H/F) SN150

Base parafnica media (BP 68 H/F)-SN300/350

Base parafnica Bright Stock (BP 320 H/F)-BS150

Base naftnica media (BN 100 H)-Pale750

Base naftnica pesada (BN 460 H) Pale2000

Disolventes alifticos

Apiasol

Disolvente 1A

Disolvente 2

Disolvente 3

Disolvente 4

Hexano

Aceite de ciclo y arotar

Aceite liviano de ciclo (ALC)

Arotar (alquitrn aromtico)

Parafinas

Parafina liviana semi refinada 48.9/58.1


UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Parafina media semi refinada 58.1/65.6

Parafina microcristalina

cido Sulfrico

cido sulfrico

Azufre petroqumico

Azufre petroqumico

Asfaltos

Asfaltos 80/100

Asfaltos 60/70

Gas Lquido del Petrleo

GLP

GAS NATURAL

Gas natural

COMBUSTIBLES

Gasolina motor regular

Gasolina motor extra

Diesel Corriente B2/B4

Diesel Extra B2E/B4E

Queroseno

Combustleo (fuel oil No. 6)

Jet A-1

Diesel Marino

Base Pesada para Ifos

Gasolina de aviacin grado 100


UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Imagen de los
productos o servicios

Logo de la empresa

Slogan de la empresa Energa Para el Futuro


Quienes son sus Clientes nacionales:
clientes principales
Clientes de combustibles lquidos:
Son distribuidores mayoristas, conformados por
empresas nacionales y multinacionales, a quienes
Ecopetrol vende gasolina para los diferentes usos
como automotor, martimo, aviacin e industria.
Son 51 clientes.

Clientes de gas propano:


Son distribuidores que atienden zonas rurales y
algunas zonas urbanas alejadas de la red de
gasoductos, para uso domiciliario. Este segmento
cuenta con 20 clientes.

Clientes de petroqumicos e industriales:


Son en su mayora transformadores y, en menor
proporcin, intermediarios comercializadores.
Compran disolventes, bases, parafinas, polietileno,
asfalto, azufre y propileno, entre otros, que se
constituyen en materias primas para generar
productos al consumidor final como pegantes,
pinturas, plsticos y velas.
Los clientes con el mayor volumen de compras de
este segmento son 170, representativos de la
mediana y la gran industria colombiana.

Clientes de gas natural:


A este segmento pertenecen los distribuidores que
atienden el sector residencial, vehicular e industrial
as como empresas de generacin elctrica. Son 55
clientes.

Clientes internacionales:
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Ecopetrol cuenta con 43 clientes internacionales, los


que en su gran mayora son refinadores que utilizan
el crudo como materia prima para convertirlo en
combustibles para diferentes usos. En menor
proporcin, se cuenta con clientes tipo traders, cuyo
rol es la intermediacin comercial para acceder a
nuevos clientes y mercados.

Qu porcentaje tiene 88.5%


de la representacin
del mercado

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA


Publicidad que manejan

Imagen que tiene el CAROLINA SOLARTE


cliente de los productos Desde mi punto de vista ECOPETROL se
o servicios de la empresa preocupa por el bienestar de las personas,
adems por el cuidado y conservacin del Medio
Ambiente.
RODRIGO ZAPATA BETANCURTH
Es la empresa que mueve al pas la imagen
que tengo de Ecopetrol es que es una empresa
que se dedica ampliamente a la elaboracin de
productos derivados del Petrleo.
Redes sociales que Facebook
utiliza Twitter
You Tobe

Estrategias creativas que Ecopetrol constantemente da a conocer su


maneja empresa y productos a travs de comerciales de
televisin, tambin motiva a su pblico objetivo
a comprar acciones, adems de enfatizar en la
ecologa y conservacin del medio ambiente. Es
importante destacar que dicha empresa debera
dar a conocer en todo el pas a travs de
eventos o actividades ldicas masivas con PET
en colegios y/o universidades lo que son, hacen
y los recursos que utilizan a travs de ayudas
visuales como videos educativos institucionales.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Estrategia de Marketing
que utiliza Proyecta como empresa de petrleo y gas
integrada, orientada a la sostenibilidad,
comprometida con su entorno y soportada en su
talento humano y excelencia operacional.

En exploracin y produccin buscamos


oportunidades en zonas de alto potencial tanto
en tierra como en mar. En costa afuera nos
concentramos en Colombia, en el Golfo de
Mxico y Brasil.

Manejo de las relaciones Ecopetrol enmarca la Responsabilidad Social


publicas Empresarial (RSE) en una clara gua de
Relacionamiento con sus Grupos de
Inters que tiene como objetivo asegurar la
confianza y reputacin de la empresa y la
sostenibilidad del negocio a largo plazo.
Presupuesto que tiene $3.350 millones de pesos
para el plan publicitario
Observaciones ECOPETROL es una gran empresa la cual
ayuda a crecer al pas y al mundo y protege el
medio ambiente.

VI. PROPUESTA PUBLICITARIA PARA LA EMPRESA SELECCIONADA POR


EL GRUPO

15.Definir objetivos este puede ser para un servicio o producto o para la marca
no se requiere para la empresa ni para todos el portafolio, en grupo eligen
que van a trabajar
16.Determina tu target
17.Realizacin del briefing
18.Propuesta base
19.Elaboracin del plan de medios
20.Asigna un presupuesto
21. Disea un calendario/ timing

KAREN DAYANA QUINTERO- EMPRESA GRUPO XITO

ANEXO No. 1 PUBLICIDAD


UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

VII. Ficha para realizacin del diagnstico de la empresa que


seleccione el estudiante

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa GRUPO XITO
Lugar en donde se encuentra MEDELLIN, ANTIOQUIA
Sector econmico en el que se SECTOR TERCIARIO
desempea
Aos en el mercado 68 AOS
Nmero de empleados 65500 empleados

DATOS DEL PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS


* Mercado
* Papelera
* Juguetera
* Restaurante
Que productos * Salud y belleza
o servicios * Bebidas
ofrece (listado) * Productos para Mascotas
* Lcteos
* Congelados y refrigerados
* Moda y Accesorios
* Tecnologa
* Hogar y Decoracin
* Ferretera
* Ropa Hogar
* Bebes
* Electrodomsticos
* Deportes y Entretenimiento
* Automviles y Motocicletas
* Muebles
* Electro Hogar
* Eventos
* Otros
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Imagen de los
productos o
servicios
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Logo de la
empresa

PARA SERVIRTE

Slogan de la
empresa

Quines son Los clientes principales y nicos del Grupo xito, son las
sus clientes personas del comn que van a comprar para abastecer
principales sus necesidades en sus hogares. El grupo xito da
diferentes formas de pago para que sus clientes puedan
adquirir los productivos con facilidad.

Qu
porcentaje
tiene de la 46 %
representacin
del mercado
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA


* Publicidad de Marca
* Publicidad detallista o Local
Publicidad que manejan * Publicidad de Negocio a Negocio
* Publicidad de Respuesta Directa
* Publicidad Institucional
* Publicidad de Servicio Pblico

Para xito gestar lazos de confianza con sus


clientes es la prioridad, es su forma de ser. El
Imagen que tiene el servicio entendido como la fuente de
cliente de los productos inspiracin que hace que los empleados
o servicios de la empresa trabajen con pasin, alegra y entusiasmo para
ganarse el corazn de quienes visitan nuestros
puntos de venta. Es hacer las cosas bien
desde el principio para seguir obteniendo la
preferencia de los clientes.
Redes sociales que Pginas Web:
utiliza https://www.grupoexito.com.co/
http://www.exito.com
Facebook:
https://www.facebook.com/GrupoExitoColombi
a/
Twitter:
https://twitter.com/Grupo_Exito?ref_src=twsrc
%5Etfw
Instagram:
https://www.instagram.com/grupoexito/

Precios insuperables: si el cliente encuentra


uno de los productos marcados con "precio
insuperable" a menor precio en otro lugar, se
le devuelve el doble de la diferencia (aplica
para los productos marcados).

Precio nico: si existen diferencias entre el


Estrategias creativas que precio anunciado en la gndola, los elementos
maneja publicitarios o la caja, siempre se le cobra al
cliente el menor precio publicado.

Cmbialo fcil: si el cliente se encuentra


insatisfecho con algn producto, puede
cambiarlo de manera fcil (excepto licores,
ropa interior y medicamentos).

Fecha de vencimiento: si el cliente


encuentra un producto vencido en uno de los
almacenes xito, la marca le regala uno de las
mismas caractersticas.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Estrategia de Marketing Estrategia de Cartera


que utiliza Estrategia sobre posicionamiento
Estrategia funcional
Grupo xito brinda a sus clientes un Servicio
Superior y se compromete a seguir
construyendo una relacin de confianza con
Manejo de las relaciones cada una de sus marcas
publicas
El cliente es nuestra razn de ser, por eso les
damos el mejor Servicio para que siempre
quieran regresar.
Sonrer, saber y sorprender son las acciones
que promueven sus empleados para que los
clientes encuentren la mejor experiencia.
Presupuesto que tiene 405.000.000 (Cuatrocientos Cinco Millones)
para el plan publicitario
Observaciones

VIII. PROPUESTA PUBLICITARIA PARA LA EMPRESA SELECCIONADA POR


EL GRUPO

22.Definir objetivos este puede ser para un servicio o producto o para la marca
no se requiere para la empresa ni para todos el portafolio, en grupo eligen
que van a trabajar
23.Determina tu target
24.Realizacin del briefing
25.Propuesta base
26.Elaboracin del plan de medios
27.Asigna un presupuesto
28. Disea un calendario/ timing

SANDRA CEDEO- EMPRESA CARACOL

ANEXO No. 1 PUBLICIDAD

IX. Ficha para realizacin del diagnstico de la empresa que


seleccione el estudiante

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa CARACOL
Lugar en donde se encuentra SEDE PRINCIPAL BOGOTA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Sector econmico en el que se SECTOR PRIVADO


desempea
Aos en el mercado 62 AOS
Nmero de empleados MAS DE 300 EMPLEADOS

DATOS DEL PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS


1. Venta de publicidad
2. Venta de libretos
3. Venta de derechos
4. Venta de seales de televisin
Que productos o 5. Venta de servicio de pre-produccin, produccin
servicios ofrece y post-produccin
(listado) 6. Alquiler de estudio de produccin

Imagen de los
productos o
servicios
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Logo de la
empresa

Slogan de la
empresa
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Empresarios
Quines son sus
clientes
principales
Qu porcentaje
tiene de la
representacin 89 %
del mercado

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA


* Publicidad de Marca
* Publicidad de Respuesta Directa
Publicidad que manejan * Publicidad sin fines de lucro:
* Publicidad de Servicio Pblico

Es que es una Empresa que brinda buena


informacin y oportuna a la gente.
Imagen que tiene el
cliente de los productos
o servicios de la empresa
Redes sociales que Pginas Web:
utiliza http://www.caracoltv.com

Facebook:
https://es-la.facebook.com/CaracolTV

Twitter:
http://twitter.com/caracolTV

Empresa de medios y entretenimiento.


Producimos y emitimos contenidos multi
plataforma que exportamos directamente al
mercado internacional y distribuimos a travs
de nuestros canales internacionales o de
terceros. Comercializamos diferentes medios
de comunicacin tales como peridicos,
Estrategias creativas que revistas, radio y medios electrnicos;
maneja prestamos servicios de produccin a terceros,
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

utilizando nuestra capacidad instalada, y


operamos el canal de televisin abierta con el
mismo nombre (Caracol Televisin).
Estrategia de Marketing Marketing Relacional: Estrategias dirigidas
que utiliza a conocer y satisfacer las necesidades y
deseos de los clientes, con el objetivo de crear
un vnculo o una relacin duradera entre el
cliente y la organizacin, en otras palabras la
relacin generada por la compra o el
intercambio de informacin, no terminada en
esta anterior, si no que se incrementa.
Satisfacer las necesidades de los usuarios a
travs de las redes sociales, con el objetivo de
crear un vnculo, permitira incentivar la
Manejo de las relaciones participacin y la interaccin en sus cuentas
publicas oficiales, retroalimentando y mejorando el
contenido del mismo.
Presupuesto que tiene $1.000.000.000
para el plan publicitario
Observaciones

X. PROPUESTA PUBLICITARIA PARA LA EMPRESA SELECCIONADA POR


EL GRUPO

29.Definir objetivos este puede ser para un servicio o producto o para la marca
no se requiere para la empresa ni para todos el portafolio, en grupo eligen
que van a trabajar
30.Determina tu target
31.Realizacin del briefing
32.Propuesta base
33.Elaboracin del plan de medios
34.Asigna un presupuesto
35. Disea un calendario/ timing
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

EMPRESA ALPINA

Producto a trabajar: Lnea Finesse

1. Descripcin de la marca/productos: Finesse es un portafolio de productos bajos en grada y


reducidos en caloras especialmente diseada para las personas que quieren cuidar su
alimentacin, controlar su peso corporal y llevar un adecuado estilo de vida. Es la lnea light de
la marca colombiana Alpina elaborada a partir de concepto 0% de grasa y 0% de azcar. Esta
lnea de productos se caracteriza por su bajo aporte calrico, fuentes de protena de alta
biodisponibilidad, adicin de cultivos probiticos, fuentes de calcio y fosforo que aseguran la
salud sea y una buena textura y sabor. El portafolio est conformado por una variedad de
productos tales como: avena, queso, queso para untar, leche, crema de leche, yogurt y kumis,
leche descremada con fibra, leche descremada achocolatada y cereal.

(Leche Finesse, Queso Para Untar Finesse, Finesse con Cereales Alpina, Finesse con Cereal
Msli, Caja de Crema de Leche Finesse Alpina, Crema de Leche Finesse, Botella Bebida Lctea
Finesse Fresa Alpina, Alimento Lcteo Fermentado Finesse, Queso tajado Finesse Alpina , Vaso
Avena Finesse Alpina)

2. Definir Objetivos:
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

Identificar los atributos que reconoce el consumidor en la marca Finesse de


Alpina (ser bajos en grasa y reducidos en caloras), para recuperar la vigencia y
posicionamiento de la misma con la ayuda de los medios digitales.
Identificar los intereses y necesidades de los consumidores de la marca Finesse de
Alpina en los medios digitales.
Fidelizar al cliente con los productos Finesse son ideales para incluir en la
alimentacin diaria, especialmente si deseas controlar las caloras que consumes a
un precio accesible.

3. Determina tu target:

El target de Alpina (Lnea Finesse) est dirigido a todos los estratos de la sociedad, debido a sus
bajos costos hace posible que encontremos los productos en las tiendas de barrio,
supermercados. En especial a los deportistas, personas con problema de salud que no puedan
consumir grasas ni azucares y todas aquellas personas que quieren cuidar su figura.

4. Realizacin del briefing

1. Cul es la situacin de partida? Facilita todos los detalles sobre la organizacin:


MISION:
Satisfacer las necesidades del consumidor con alimentos y bebidas saludables con atributos
de confianza, cercana y valores agregados con responsabilidad frente a accionistas,
colaboradores, clientes, medio ambiente y sociedad
VISION
Compaa reconocida por su liderazgo, competitividad e innovacin cuyos productos son la
opcin preferida del consumidor, con participacin destacada en la comunidad andina y
presencia en otros mercados.
El excelente servicio al cliente es una herramienta indispensable, para poder mantenerse con
la misma calidad en un poca tan cambiante y en medio de un mercado tan competitivo
0. Para la mayora de las participantes la imagen publicitaria y del empaque del caso de
estudio refleja tranquilidad, bienestar, lo saludable. Las curvas en la botella dan una
sensacin de esbeltez similar a las curvas del cuerpo femenino que es bsicamente lo que se
pretende reflejar

2. Cul es el pblico objetivo al que quieres llegar?: Para nuestro caso el grupo objetivo de
consumidores son mujeres entre los 18 y 30 aos de edad que consumen productos light. Ests
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

mujeres tienen una 32 variedad de razones por las que consumen estos productos y no otros que
ofrece el mercado.

3. Cules son los objetivos de esta campaa?: Recomendar estrategias de servicio, que sirvan
para solucionar apropiadamente el incumplimiento con los pedidos que hacen los distribuidores a
Alpina de la Lnea Finesse y para garantizar un ambiente laboral satisfactorio que lleve a los
colaboradores a cumplir con los requerimientos exigidos por los clientes

4. Qu quieres comunicar con esta campaa?: Analizar e identificar los procedimientos,


procesos y sistemas de servicio al cliente que tiene Alpina Finesse, y la percepcin del producto,
Identificar y analizar el grado de innovacin, y flexibilidad con el producto Finesse, para la
creacin de oferta de valor.

5. Cul es la fecha de lanzamiento? Es el 7 agosto de 2017 ya que se acerca la fecha de amor


y amistad que es en septiembre y quieren estar en lnea.

6. Algn condicionante que debamos tener en cuenta?: Un consumidor ya no se queda


mirando el producto que recibe, sino que est percibiendo el servicio que le ofrece el activo
fsico; entonces de aqu partimos de la idea, de que la elaboracin de un sistema de servicio al
cliente, que ofrezca valor a sus consumidores en Alpina Finesse, crear una ventaja competitiva
para seguir siendo la empresa lder del sector.

7. Presupuesto: se va a manejar un presupuesto de $ 500.000.000.

8. Propuesta base

En Alpina ofrecer productos que se adapten a los gustos y necesidades del consumidor es muy
importante, es por esto que surge la lnea Finesse, una respuesta a la necesidad de consumir
alimentos con un menor contenido calrico, pero con un alto valor nutricional. La lnea Finesse
est diseada para personas que desean controlar su consumo de caloras, junto a una
alimentacin balanceada, ejercicio fsico y alimentos nutritivos con menor cantidad de grasa o
azcar.

9. Elaboracin del plan de medios: Definir cules son los medios a utilizar en la propuesta
publicitaria: (Televisin, radio, prensa, internet). Estos medios, dependern del tipo de
estrategia y el presupuesto con que cuenta la empresa. As mismo, el target definido.

Los medios a utilizar para llevar a cabo la propuesta publicitaria es la Televisin, que sin duda
influye en el hogar de los colombianos y el internet (aprovechando al mximo las distintas redes
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

sociales que son frecuentadas por mltiples usuarios, tales como Facebook, twitter, blogs, entre
otros.

11. Asigna un presupuesto: Establecer los costos de la propuesta, dependiendo de la


estrategia y los medios a utilizar.

12. Disea un calendario/ timing


UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

CONCLUSIONES
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESTRATEGIAS DE VENTAS

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

You might also like