Programa de Motivacion Desarrollo Pers

Porlamar, Julio del 2016
PROGRAMA DE MOTIVACIN EN
Empresa MH-CCS-MARGARITA C.A DESARROLLO PERSONAL Y
RELACIONES HUMANAS
INDICE
Pg.
Introduccin.......................... 2
Justificacin.. 3
Objetivos de la Propuesta . 4
Factibilidad. 5
Fundamentacin de la Propuesta.................. 7
Talleres..
Modulo 1. Hacerme un autorretrato: Quin soy. 8
Modulo 2. Aprendiendo a vivir los cambios en positivo. 9
Modulo 3. Dialogando mis emociones. 10
Modulo 4. Aterrizar nuestros sueos. 11
Modulo 5. Afirmarte y poner lmites sin sentirte culpable. 12
Modulo 6. Permitir hablar nuestro cuerpo. 13
Modulo 7. Jugar para seguir creciendo.
Modulo 8. Menos es ms: volver a la esencia.
RELACIONES HUMANAS
Elaborado por: Br. Yngrid Rondn. Ao 2016. Pg. 11/13
INTRODUCCIN
En toda organizacin, el capital humano es un elemento fundamental para

alcanzar los objetivos y metas que le permitan realizar la misin propuesta y para ello
es necesario que este recurso est capacitado desde el punto de vista profesional,
tcnico, moral y cultural. As como tambin que este bien motivado para cumplir
eficazmente con su labor. Es por ello, surge la necesidad en toda empresa de
implantar programas de motivacin, que le permita desarrollar, capacitar y actualizar
al personal, con la finalidad de ampliar los conocimientos, habilidades y destrezas
adecuadas para desempear eficazmente las tareas inherentes a cada cargo.
Dentro de este marco de referencia, la motivacin del factor humano es
fundamental para lograr el xito en la organizacin. Es por ello que desarrollar el
presente Programa de Motivacin en Desarrollo Personal y Relaciones Humanas de la
empresa MH-CCS-MARGARITA C.A., conforme al rea de inters, donde labora
todo el Personal de la misma, considerado como el principal capital humano de la
empresa, no se considera un gasto, sino una inversin.
En atencin a ese planteamiento, se puede sealar que la motivacin continua
del capital humano, facilita la atencin al cliente; por cuanto, los trabajadores se
sentirn mejor consigo mismos, tendrn un mejor trato con el pblico, podrn
impulsar mejor la productividad de la empresa y por tanto las ventas, entre otros, lo
cual ayuda a elevar su autoestima en un nivel ptimo para cumplir eficazmente su
labor de atencin, tanto en lo interno como lo externo.

RELACIONES HUMANAS
JUSTIFICACIN
Se dice que la calidad de servicio es el nivel de excelencia que la organizacin

debe elegir para lograr satisfacer a sus clientes, es una caracterstica que se muestra
en el producto. El significado del vocablo calidad pasa a ser equivalente al
significado de excelencia, perfeccin, visto de esta manera se puede sealar que la
calidad es el grado en un producto o servicio especfico que satisface las necesidades
del cliente.
En tal sentido, la importancia de creacin del presente Programa de Motivacin
en Desarrollo Personal y Relaciones Humanas de la empresa MH-CCS-
MARGARITA C.A., radica en la calidad del desarrollo personal y autoestima de cada
individuo, y la necesidad de integrar nuevos mtodos de motivacin; vale la pena
resaltar que como beneficio de la aplicacin de la calidad y la transmisin de
conocimientos especficos relativos al trabajo incidir en la productividad de la
empresa MH-CCS-MARGARITA C.A.
Se dice entonces, que a travs del mejoramiento continuo se logra ser ms
productivo y competitivo en el mercado al cual pertenece dicha organizacin, de all
que se deban analizar los procesos utilizados, de manera tal que si existe alguna
modificacin se proporcione a los trabajadores conocimientos actualizados que
puedan perfeccionar o corregir tales transformaciones, y cuyos resultados conllevar
a la empresa a ser lideres en su campo.

RELACIONES HUMANAS
OBJETIVOS
Objetivo General
Disear un Programa de Motivacin en Desarrollo Personal y Relaciones

Humanas en la empresa MH-CCS-MARGARITA C.A., ubicada en el municipio
Maneiro, estado Nueva Esparta.
Objetivos Especficos
Identificar la necesidad del Programa de Motivacin apto para aplicarlo a todos los
trabajadores que hacen vida en la empresa MH-CCS-MARGARITA C.A, referido al
Desarrollo Personal y las Relaciones Humanas.
Dictar talleres que proporcionen los conceptos bsicos y procesos propios de los
siguientes temas de inters:
Modulo 1. Hacerme un autorretrato: Quien soy.
Modulo 2. Aprendiendo a vivir los cambios en positivo.
Modulo 3. Dialogando mis emociones.
Modulo 4. Aterrizar nuestros sueos.
Modulo 5. Afirmarte y poner lmites sin sentirte culpable.
Modulo 6. Permitir hablar nuestro cuerpo.
Modulo 7. Jugar para seguir creciendo.
Modulo 8. Menos es ms: volver a la esencia.

Conseguir que los empleados puedan desempear su trabajo con excelente
motivacin y desempeo, para as brindarle a los clientes la mejor calidad en el
servicio.
RELACIONES HUMANAS
FACTIBILIDAD
Segn la UPEL (2015) define el proyecto factible como un estudio "que

consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo
operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de
organizaciones o grupos sociales". En este sentido, la factibilidad, como su nombre lo
indica, tiene un propsito de utilizacin inmediata, es decir, la ejecucin de la
presente propuesta, a saber el Diseo de un Programa de Motivacin en Desarrollo
Personal y Relaciones Humanas.
De la definicin anterior se deduce que, un proyecto factible consiste en un
conjunto de actividades vinculadas entre s, cuya ejecucin permitir el logro de
objetivos previamente definidos en atencin a las necesidades que tiene la empresa
objeto de estudio, MH-CCS-MARGARITA C.A, de la cual se presenta la factibilidad
de la Propuesta del Programa de Motivacin en Desarrollo Personal y Relaciones
Humanas en sus diferentes aspectos:
Econmica: los talleres que se le proponen a la empresa en la propuesta para la
Motivacin en Desarrollo Personal y Relaciones Humanas tiene un costo de
300.000,00 Bs.F, anuales; de igual manera se requiere de un desayuno (coffe break)
para el personal que va asistir a los talleres.

Humana: la empresa cuenta con una coaching que se encargara de dictar los talleres
propuestos; la distribucin del personal para que asistan al grupo se hace en grupos de
seis (06) personas, asisten tanto las asesoras como cajeros, surtidores y seguridad.
Infraestructura: en la empresa no cuenta con un rea acondicionada para dictar los

talleres.
PRESUPUESTO TRIMESTRAL DE LOS TALLERES DEL PROGRAMA DE

MOTIVACIN EN DESARROLLO PERSONAL Y RELACIONES HUMANAS
MESES Logstica Coffe-Break Facilitador Total

Enero 35.000,00 Bs. F 10.000,00 Bs. F 30.000,00 Bs. F 75.000,00 Bs. F
Abril 35.000,00 Bs. F 10.000,00 Bs. F 30.000,00 Bs. F 75.000,00 Bs. F
Julio 35.000,00 Bs. F 10.000,00 Bs. F 30.000,00 Bs. F 75.000,00 Bs. F
Noviembre 35.000,00 Bs. F 10.000,00 Bs. F 30.000,00 Bs. F 75.000,00 Bs. F
Subtotal 140.000,00 Bs. F 40.000,00 Bs. F 120.000,00 Bs. F 300.000,00 Bs. F
Del cuadro anterior, queda virtualmente divido en un periodo de cuatro (04)

Programas al ao, con una relatividad o frecuencia de un Programa de Motivacin en
Desarrollo Personal y Relaciones Humanas cada tres (03) meses, teniendo as un
presupuesto mucho ms detallado que determina su factibilidad econmica a simple
vista.
Con respecto a la lectura del cuadro, se observa que hay una coherencia con
respecto a la sumatoria de la fila de los Subtotales correspondiente a cada aspecto a
considerar para la realizacin de los talleres, como lo son: la logstica, el desayuno
(coffe-break) y el facilitador; as como la sumatoria de la columna de los totales
correspondiente a la suma de todos los puntos anteriores pero considerando slo el
gasto necesario por mes, as cada Programa de Motivacin en Desarrollo Personal y
Relaciones Humanas queda establecido con un costo de Setenta y Cinco Mil
Bolvares (Bs. F. 75.000,00).
Finalmente, existe un balance y armona entre la sumatoria del subtotal y los
totales, ambos coinciden en un costo anual del Programa de Motivacin estimado en
Trescientos Mil Bolvares (Bs. F 300.000,00) el cual est exento de un tasa o
porcentaje de reajuste por inflacin, as como de un excedente para gastos adicionales
no previstos.
RELACIONES HUMANAS
FUNDAMENTACIN
La empresa es un ente que por s solo nunca puede alcanzar sus objetivos ya que
siempre necesita personas que la ayuden a lograr sus metas. La empresa necesita
personas para que funcione de forma normal, pero si lo que desea es que funcione de
forma excelente esas personas necesitan estar motivadas. Por ello, es en la motivacin
del empleado donde la empresa obtiene la clave del xito y los mximos beneficios
econmicos. Cuando el empleado entra en una fase de desmotivacin, empieza a
perder el entusiasmo y la ilusin con la que empez el primer da. Su rendimiento
empieza a verse reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectado y por
tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de atencin hacia las tareas a
realizar.
La palabra Motivacin deriva del latn Motivus, que significa causa del
movimiento, el concepto motivacin lo conforma la palabra motivo y accin, eso
significa que para que un empleado se encuentre motivado y este comprometido con
la empresa y rinda al 110% debe tener un motivo que lo lleve a la accin. Existen
varios motivos posibles, como no sentirse bien remunerado, la mala relacin con el
superior, con otros compaeros o cliente, la falta de reconocimiento, la falta de
desarrollo profesional, la rutina, los problemas personales, etc.
Es por ello, que la motivacin laboral del trabajador, es un componente
decisivo en la eficiencia de toda organizacin. Es lo que se llama la motivacin
altamente efectiva, orientada por una atencin adecuada por parte de los integrantes
de la organizacin, es decir, un capital humano altamente motivado, siendo este el
principal objetivo del presente Programa de Motivacin.
RELACIONES HUMANAS
MODULO N 1
Nombre del Taller: Hacerme un autorretrato: Quien soy.

Objetivo: Tomar conciencia de cmo me observo, en qu aspectos me centro y
aprender a encontrar mis fortalezas y talentos.
Estrategias Aprendizaje por experiencia o imitacin.
didcticas: Actividades ldicas o juegos.
Sesiones interactivas.
Horas: 2 horas
Equipos y materiales: Computador, video been, hojas, lpices, sillas, mesas,
iluminacin, etc.
La autoestima. Descripcin y determinacin.
El ego. Descripcin y determinacin.
Descriptiva fsica de s mismo.
Contenido:
Descripcin emocional de s mismo.
Pasos para desarrollar una autoestima estable.
Herramientas de para encontrar mis fortalezas y talentos.

Elaborado por: Br. Yngrid Rondn.
RELACIONES HUMANAS
MODULO N 2
Nombre del Taller: Aprendiendo a vivir los cambios en positivo.

Objetivo: Tomar conciencia de la forma de vivir los cambios hasta el da de hoy.
Generar nuevas formas de asumir los cambios.
Estrategias Lluvia de ideas.
didcticas: Feedback.
Suposiciones y ejemplos. Estudio de la realidad.
Enunciados en positivo. Motivacin.
Horas: 2 horas
iluminacin, etc.
Auto-conocimiento.
Tcnicas y herramientas.
Congruencia, valores y Flexibilidad.
Contenido:
Control del estrs.
Control de la respiracin para la toma de conciencia del aqu
y ahora.
RELACIONES HUMANAS

MODULO N 3
Nombre del Taller: Dialogando mis emociones.

Objetivo: Tomar conciencia sobre la forma de gestionar la informacin emocional
que vivo y qu decido hacer con ella. Elegir cul es la manera en la que quiero
vivir mis emociones.
Estrategias Dinmicas Individuales y Grupales.
didcticas: Clases Expositivas.
Dramatizacin.
Ejercicios de Ensayo de Conducta.
Horas: 2 horas.
iluminacin, etc.
Las emociones humanas.
La comunicacin y las relaciones interpersonales.
El manejo de conflictos.
Contenido:
Obstculos, barreras y distorsiones habituales.
Autoconocimiento y autorregulacin: modelos mentales,
caracterizaciones y dilogos internos.
El manejo de las emociones: empata y escucha activa.
RELACIONES HUMANAS
MODULO N 4

Nombre del Taller: Aterrizar nuestros sueos.
Objetivo: Distinguir entre sueos y objetivos para encontrar las claves y
herramientas para transformar los sueos en metas.
Autoevaluacin.
Horas: 2 horas.
iluminacin, etc.
Qu es un sueo?
Qu es una meta?
Contenido: La diferencia entre desear y actuar.
La clave en la planeacin de metas alcanzables.
La clave de la persistencia.
RELACIONES HUMANAS
MODULO N 5
Nombre del Taller: Afirmarte y poner lmites sin sentirte culpable.

Objetivo: Trabajar las herramientas de la asertividad para fijar lmites diciendo
quin soy, generando mi espacio con respeto y conviccin.

Autoevaluacin.
Horas: 2 horas.
iluminacin, etc.
Induccin al autoconocimiento.
Establecer los lmites: fsicos, emocionales, laborales, morales
Contenido: y ticos.
Cuando decir No.
Como imponer respeto.
Ensear con el ejemplo.
RELACIONES HUMANAS
MODULO N 6
Nombre del Taller: Permitir hablar nuestro cuerpo.

Objetivo: Tomar conciencia corporal y darle su espacio. Aprender a trabajar desde
el cuerpo y la importancia que tiene en nuestro bienestar.
Aprendizaje por imitacin.
Estrategias Sesiones interactivas.
Autoevaluaciones.
didcticas:
Horas: 2 horas
iluminacin, etc.
Tcnicas de lenguaje corporal.
Conocimiento de la relacin de la mente y el cuerpo.
Conocimiento de la relacin de los alimentos y la mente.
Contenido:
Importancia de la paz mental.
RELACIONES HUMANAS
MODULO N 7
Nombre del Taller: Jugar para seguir creciendo.

Objetivo: Utilizar el juego y la expresin creativa como vehculo para conocerme
ms y mejor. Desbloquear al nio interior.
Autoevaluaciones.
didcticas:
Horas: 2 horas
iluminacin, etc.
Principios adaptables.
Aprender y desaprender.
El juego como medio de aprendizaje.
Contenido:
RELACIONES HUMANAS
MODULO N 8

Nombre del Taller: Menos es ms: volver a la esencia.
Objetivo: Disfrutar de quien soy, aceptarme y quererme. Descubrir nuestra
capacidad de superacin y nuestro poder interior.
Autoevaluaciones.
didcticas:
Horas: 2 horas
iluminacin, etc.
Afianzar la autoestima.
Capacidad de logros personales.
Fuerza interior: fe o motivacin?
Contenido:
La importancia de la introspeccin.

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Modulo 2. Aprendiendo a vivir los cambios en positivo. 9

Modulo 3. Dialogando mis emociones. 10

Modulo 4. Aterrizar nuestros sueos. 11

Modulo 5. Afirmarte y poner lmites sin sentirte culpable. 12

Modulo 6. Permitir hablar nuestro cuerpo. 13

Modulo 7. Jugar para seguir creciendo.

Modulo 8. Menos es ms: volver a la esencia.

En toda organizacin, el capital humano es un elemento fundamental para

Elaborado por: Br. Yngrid Rondn. Ao 2016. Pg. 11/13

Se dice que la calidad de servicio es el nivel de excelencia que la organizacin

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Segn la UPEL (2015) define el proyecto factible como un estudio "que

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PRESUPUESTO TRIMESTRAL DE LOS TALLERES DEL PROGRAMA DE

MESES Logstica Coffe-Break Facilitador Total

Del cuadro anterior, queda virtualmente divido en un periodo de cuatro (04)

Nombre del Taller: Hacerme un autorretrato: Quien soy.

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Nombre del Taller: Aprendiendo a vivir los cambios en positivo.

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Nombre del Taller: Dialogando mis emociones.

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Nombre del Taller: Afirmarte y poner lmites sin sentirte culpable.

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Nombre del Taller: Permitir hablar nuestro cuerpo.

Nombre del Taller: Jugar para seguir creciendo.

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