Para hablar sobre la comunicacin verbal y no verbal, es necesario empezar
por entender el concepto comunicacin, en su forma ms simple y bsica podramos definir a la comunicacin como el proceso mediante cual dos o ms personas se ponen en contacto y se relacionan entre s, para trasmitirse algo, utilizando diversos canales (habla, escritura, seales). La comunicacin se lleva a cabo bajo un proceso, cuyos elementos bsicos son los siguientes:
Cdigo. Es un sistema de signos y reglas el cual se combina para dar a
conocer el mensaje Canal. Es el medio fsico a travs del cual se da la comunicacin. Emisor. Es la persona encargada de transmitir el mensaje, siendo quien elige el cdigo a utilizar. Mensaje. Lo que se desea dar a conocer. Receptor. La persona a quien va dirigido el mensaje, siendo la persona que descifra el cdigo utilizado por el emisor. Contexto. Son las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin. Retro comunicacin. Esta se da en algunos casos invirtiendo los papeles entre el emisor y receptor.
El proceso de comunicacin no obedece a un desarrollo horizontal con
extremos de iniciacin y terminacin, el factor ms importante del proceso es la respuesta o reaccin del receptor, respuesta que se revierte en el proceso y retroalimenta el proceso, haciendo un ciclo. En base a esto podemos empezar a hablar de los diversos tipos de comunicacin, empezando por la comunicacin verbal, entendiendo a esta como aquella comunicacin que utiliza signos en el mensaje, siendo estos arbitrarios y convencionales, ya que expresan lo que se transmite siendo adems lineales, es decir que va uno detrs del otro, en s representa un lenguaje articulado por palabras habladas o escritas.
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas:
La comunicacin oral, a travs de signos orales y palabras habladas de forma gestual (conversacin, entrevista, debate, conferencia), La comunicacin escrita, se representa en forma grfica, a travs de palabras escritas (cartas, noticias, cuentos, informes).
La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el envo y
recepcin de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios y signos. Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o postura, expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o smbolos y la infografa, as como a travs de un agregado de lo anterior, como la comunicacin de la conducta. La comunicacin no verbal juega un papel clave en el da a da de toda persona, ya que a travs de gestos de la cara, movimientos del cuerpo, o incluso la postura corporal, damos a entender varias cosas. De acuerdo a lo anterior la comunicacin no verbal:
Presenta interdependencia de la comunicacin verbal,
Algunas veces tiene ms significado que los mensajes verbales, Es prcticamente inevitable, Predomina la funcin expresiva o emotiva, Vara segn el tiempo, la cultura, y el espacio donde se manifiesten.
En conclusin nos damos cuenta que la comunicacin no verbal es tan
necesaria en el idioma como la comunicacin verbal, ya que tiene el valor de la elocuencia, la espontaneidad y la verdad que muchas veces ocultamos con las palabras habladas, proviniendo de nuestra condicin ms natural y nos pone en contacto con nuestro mundo personal, sonrer con la mirada, abrazar a quien sufre, llorar, estirar la mano, equivale a hablar en todos los idiomas siendo de diferente nacionalidad.
Comunicación verbal y no verbal. Elementos y condiciones de la comunicación oral. Registro escrito y registro oral: diferencia. El proceso de la comunicación Oral, Elementos del proceso de la comunicación.