ACTIVIDAD SEGMENTACIN DE MERCADOS

SHERMAN ALEXANDER CAMPILLO MENDEZ

Ficha: 1310125

Instructor

LUIS MIGUEL ANGARITA BUENAVENTURA

Ingeniero Industrial

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, SENA

REGIONAL TOLIMA

CENTRO DE INDUSTRIA Y CONSTRUCCIN

TECNOLOGO EN GESTIN LOGISTCA

2017
 INTRODUCCIN

El siguiente trabajo tiene como objeto evidenciar los conocimientos adquiridos por el
aprendiz en cuanto al proceso de segmentacin de mercados. Para esto se ha elegido como
elemento de estudio el Chocolisto. El cual, es un producto que est presente en casi todos
los hogares colombianos y por lo tanto es muy vlido para el ejercicio que se realizara a
continuacin.
1. En el caso que acaban de leer, reflexionen sobre las variables que se han tenido en
cuenta para determinar los tipos de productos que se han ofrecido. Bsense en el
documento de Emigdio Alfaro y escriban un listado de las variables.

Variables.
Anlisis Costo-Beneficio.
Precio.
Expectativas y necesidades del cliente.
Requerimientos reales del cliente.
Estudios de mercadeo.
Capacidad adquisitiva del cliente.
Necesidad del producto.
Publicidad.

2. Visiten un supermercado, escojan un producto de su inters y confronten la

segmentacin del mercado de dicho producto a partir de una observacin detallada,
de acuerdo con las siguientes preguntas.

a) Cuntas marcas del mismo producto encuentran?

En mi visita al supermercado encontr tres marcas parecidas al Chocolisto: El Milo.

El Chocolate en Polvo Corona. El Chocolate en Polvo Chocolyne.

b) Cuantos tipos de artculos de alguna de las marcas encuentra?

Nueve por parte de Milo; seis de chocolate corona y tres de chocolyne.

c) Cuales productos de otra marca le hacen competencia a la marca escogida?

Milo: Sachet 25g; Doypack 100g; Lata 200g; Doypack 250g; Doypack 500g;
Doypack 750g; lata 1000g; Doypack 1100g; Doypack 1400g.

Chocolate Corona: Corona flash x 20, 100, 200, 320, 500, 900 gramos.

Chocolyne: Endulzado con Splenda: 120g, 200g.

Clsico sin endulzar: 120g, 200g.
Clavos y Canela sin endulzar: 120g, 200g.

d) De acuerdo con lo anterior cuales criterios de Segmentacin (precio, edad,

localizacin geogrfica etc..) utiliza?
 Precio, Tradicin de la marca, posicin geogrfica, Capacidad adquisitiva.

e) Qu tipos de clientes pueden acceder a las diferentes muestras del producto

de acuerdo con su nivel econmico?

Pienso que cualquier persona que tenga un hogar en el que mas de una persona
trabaje puede acceder a varias muestras del producto, es decir, en mi opinin la
compra esta vedada solo por concepto de preferencia.

f) De acuerdo con el caso, explique la funcin de la segmentacin del mercado

como estrategia logstica?

La Segmentacin de mercados es una estrategia logstica que tiene como fin la

diversificacin, la cual permite cumplir con los diferentes requerimientos del
cliente al presentar una multiplicidad de productos de la misma marca. Esto permite
al consumidor un margen de compra mas amplia y a la empresa extender su alcance
a nuevos y potenciales clientes.

3. De acuerdo con el tratado de libre comercio establecido con estados unidos, Cules
variables se deben tener en cuenta para realizar la segmentacin a nivel
internacional?

Las variables a tener para realizar una segmentacin a nivel internacional son las
siguientes:

Nivel Socio-Econmico: se debe analizar la capacidad adquisitiva de los potenciales

clientes, adems de otros aspectos como: nivel de educacin, preferencias etc.

Legalidad: se Debe tener en cuenta si los productos a exportar cumplen con la

normatividad establecida por el pas destino.

Sociales: Raza, religin, sexo etc...

Uso del Producto: Frecuencia de utilizacin que los potenciales clientes hacen de
productos parecidos o similares.

Demogrficas: Concentracin de ncleos de Poblacin, ciudades, campo, pueblos.

Responsabilidad Social: Hoy en da los consumidores toman cada vez conciencia de la

empresa de la cual adquieren productos, por ello la responsabilidad social se ha erigido
como una variable competitiva.

Psicolgicas: Percepcin del cliente, tipos de personalidad etc.