CONTROL DE CALIDAD

CONTROL DE
CALIDAD
UTS SAN FELIPE

EL CONTROL DE LA
CALIDAD

CONTENIDO
HISTORIA DE LA
ESTADISTICA PAG. 2
LA ESTADISTICA COMO
CIENCIA PAG.3
CALIDAD TOTAL PAG.4
EL CONTROL DE LA
CALIDAD PAG.5
Pgina #
SISTEMA DE MEJORAMIENTO CONTINUO
El proceso de mejora continua
es un concepto del siglo XX que
pretende mejorar los productos,
servicios y procesos.
Postula que es una actitud
general que debe ser la base
para asegurar la estabilizacin
del proceso y la posibilidad de
mejora. Cuando hay crecimiento
y desarrollo en una organizacin
o comunidad, es necesaria la
identificacin de todos los
procesos y el anlisis
mensurable de cada paso
llevado a cabo.
Algunas de las herramientas
utilizadas incluyen las acciones
correctivas, preventivas y el
anlisis de la satisfaccin en los
miembros o clientes. Se trata de
la forma ms efectiva de mejora
de la calidad y la eficiencia en
las organizaciones.
En el caso de empresas, los
sistemas de gestin de calidad,
normas ISO y sistemas de
evaluacin ambiental, se utilizan
para conseguir calidad total.
CONTROL DE CALIDAD
Utiliza bsicamente 6 pilares
para su desarrollo:
Mantenimiento productivo total:
es una filosofa de origen
japonesa, la cual se enfoca en la
eliminacin de perdidas
asociadas con paros, calidad y
costes en los procesos de
produccin industrial.
SMED: es un mtodo de
reduccin de los desperdicios en
un sistema productivo que se
basa en asegurar un tiempo de
cambio de herramientas de un
solo digito de nmeros.
Introduce la idea de que
cualquier cambio de maquina o
iniciacin de procesos no
debera durar mas de 10
minutos.
Kanban.
Jidoka
Poka-yoke
Nombre del trabajo Pgina #

ESTADISTICA COMO CIENCIA

La ESTADISTICA es la ciencia que le facilita al hombre el estudio de
datos masivos, pasa de esa manera sacar conclusiones valederas y
efectuar predicciones razonables de ellos; y as mostrar una visin de
conjunto clara y de ms fcil apreciacin, as como para describirlos y
compararlos.

En una forma prctica, la ESTADSTICA nos proporciona los mtodos

cientficos para la recopilacin, organizacin, resumen, representacin y
ANALISIS de DATOS, o anlisis de hechos, que se presenten a una
valuacin numrica; tales como son: Caractersticas biolgicas o
sociolgicas, fenmenos fsicos, produccin, calidad, poblacin riqueza,
impuestos, cosechas, etc.
Slo mediante el empleo de los procederes estadsticos se hace posible
el ordenamiento, clasificacin, presentacin y estudio claro de datos,
hechos y ocurrencias masivas; los cuales de ordinario presentan una
apariencia confusa, cambiante, afectados por interrelaciones diversas y
variaciones sin regulaciones aparentes; que de otra forma no se podran
apreciar.
Pgina # CONTROL DE CALIDAD

CALIDAD TOTAL
ESTRUCTURA PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE
GESTIN DE CALIDAD

Una organizacin debe tomar en cuenta la siguiente estructura:

Estrategias: Definir polticas, objetivos y lineamientos para el logro de la
calidad y satisfaccin del cliente. Estas polticas y objetivos deben de
estar alineados a los resultados que la organizacin desee obtener.
Procesos: Se deben determinar, analizar e implementar los procesos,
actividades y procedimientos requeridos para la realizacin del producto
o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los
objetivos planteados. Tambin se deben definir las actividades de
seguimiento y control para la operacin eficaz de los procesos.
Recursos: Definir asignaciones claras del personal, Equipo y/o
maquinarias necesarias para la produccin o prestacin del servicio, el
ambiente de trabajo y el recurso financiero necesario para apoyar las
actividades de la calidad.
Estructura Organizacional: Definir y establecer una estructura de
responsabilidades, autoridades y de flujo de la comunicacin dentro de
la organizacin.
Documentos: Establecer los procedimientos documentos, formularios,
registros y cualquier otra documentacin para la operacin eficaz y
eficiente de los procesos y por ende de la organizacin
Nombre del trabajo Pgina #

CONTENIDO
ESPECIAL

NORMAS DE CALIDAD

La forma de evaluacin de los sistemas de calidad son con las

auditorias de calidad que es un estndar internacional aceptado que
contiene un glosario de trminos o requerimientos definidos ese
estndar es el ISO. La Internacional Organitation for Standardization
(ISO) de Ginebra, Suiza, ha emitido guas de accin para la calidad
aceptadas por la comunidad europea. Los estndares cubre la
manufactura de productos y la inspeccin antes de las ventas, as como
en las post-venta. Estos estndares determinan que productos pueden
venderse a y dentro del mercado. Los estndares o normas se agrupan
en cinco clases:
ISO 9000: Un panorama general y una introduccin a los dems
estndares de la serie, incluyendo definiciones de la terminologa y
Organizacin

Nombre del trabajo CONTROL DE

CALIDAD 5TO SEMESTRE
DE MECANICA
REALIZADO DE
POR: JOSE MANTENIMIENT
PEA O