OS X Mountain Lion: Recuperao

Introduo

Esta lio abrange a Recuperao do OS X, a Recuperao via Internet e a Recuperao com disco externo.

OS X Mountain Lion: Recuperao um componente da certificao para Tcnicos Mac Certificados pela Apple (ACMT) e do currculo de treinamento
de recertificao.

Viso geral da lio

Objetivos da lio
Utilizar a partio de recuperao para reparar discos, restaurar ou reinstalar o OS X Mountain Lion
Identificar requisitos da Recuperao via Internet e acess-la
Criar um disco de recuperao externo
Localizar e usar os utilitrios da Recuperao do OS X
Determinar e resolver problemas comuns de recuperao

Pblico-alvo Pr-requisitos Tempo necessrio

Tcnicos estudando para obter a

certificao ou nova certificao OS X Mountain Lion: Instalao 30 minutos
ACMT.

O que a Recuperao do OS X?

A Recuperao do OS X permite reparar discos ou reinstalar o OS X sem a necessidade de um disco fsico de instalao.

Alm do Utilitrio de disco, ela inclui outros utilitrios de recuperao que lhe permitem restaurar um backup do Time Machine, obter auxlio on-line
do Suporte da Apple, administrar uma senha de firmware, obter informaes sobre a rede e acessar a interface de linhas de comando do UNIX.
 Quando usar a Recuperao do OS X

Reinstalar o OS X Mountain Lion

Verificar, reparar ou apagar o disco rgido

Configurar e instalar uma nova cpia do OS X Mountain Lion

Quando for preciso restaurar um backup do Time Machine

Usar o Safari para navegar no site de Suporte da Apple quando o computador estiver problemtico

Solucionar problemas da rede qual voc est conectado quando o computador estiver problemtico

Utilizar procedimentos de soluo de problemas que envolvam a digitao de linhas de comando no Terminal

Definir uma senha de firmware

Redefinir uma senha de incio de sesso

A ID Apple pode ser usada para redefinir o login e a senha de um usurio (se o FileVault no estiver ativado). Isso elimina a
necessidade de inicializar a partir da Recuperao do OS X.

Verifique se uma ID Apple est associada conta de usurio e se um administrador lhe deu permisso para redefinir a sua prpria
senha usando uma ID Apple. Consulte o artigo da Base de conhecimento PH11390 para obter mais informaes.

Acessando a Recuperao do OS X

Na maioria dos casos, a Recuperao do OS X acessada com uma partio inicializvel oculta no disco rgido do computador (Disco rgido de
recuperao).

Se a partio no estiver disponvel devido a um problema com o disco rgido ou se o disco rgido tiver sido substitudo, o Mac tentar acessar a
Recuperao do OS X atravs de uma conexo Internet de banda larga (Recuperao via Internet). Computadores mais recentes oferecem suporte
a esse recurso.

Se voc no conseguir inicializar a partir de um Disco rgido de recuperao ou da Recuperao via Internet, a Recuperao do OS X pode ser acessada
em uma unidade externa (Recuperao via disco externo).

Informaes sobre modelos de computadores mais antigos

Se voc no conseguir inicializar a partir da Recuperao do OS X (usando a partio de recuperao, os servidores da Apple
atravs da Recuperao via Internet ou um disco externo), inicie a partir de um OS X 10.6 Snow Leopard ou anterior ou a partir
do CD ou DVD de restaurao. Nota: Ferramentas e utilitrios de reparo de verses anteriores do OS X podem no funcionar com
o OS X Mountain Lion.

Alguns computadores que no foram enviados com o OS X Lion ou com o OS X Mountain Lion instalado podem ter uma
atualizao de software disponvel que possibilita o uso da Recuperao pela Internet do Lion. Consulte o artigo da Base de
conhecimento HT4904 para obter mais informaes.

HD de recuperao
 Comear

1. Reinicie o Mac.
2. Mantenha as teclas Command e R (Command-R) pressionadas at que surja o cone da Apple.
Nota: o Disco rgido de recuperao tambm pode ser acessado com o Gerenciador de inicializao. Mantenha a tecla Option pressionada e
escolha o Disco rgido de recuperao.
3. Depois que a inicializao do Sistema de recuperao estiver concluda, a janela do aplicativo "Utilitrios do OS X" aparecer.

Importante

1. Se voc vir uma janela de incio de sesso ou sua prpria rea de trabalho e cones, possvel que voc no tenha mantido as
teclas Command e R pressionadas por tempo suficiente. Reinicie e tente novamente.

2. Se uma senha de firmware ou o FileVault 2 estiver ativado, no use o Gerenciador de inicializao. O Disco rgido de
recuperao no aparecer. Em vez disso, mantenha as teclas Command + R pressionadas durante a inicializao.

3. A partio de recuperao est oculta. Ela no ir montar na mesa nem aparecer no Utilitrio de Disco.

Recuperao via internet

Comear

1. Na inicializao, mantenha Command-R pressionado. Quando o Mac determinar que o Disco rgido de reparao no est disponvel, ele iniciar
a Recuperao via Internet.
2. Se o Mac no estiver conectado a uma rede Ethernet, voc ser solicitado a selecionar uma rede Wi-Fi.
Nota: a rede deve estar ativada para DHCP. Compatvel apenas com redes Wi-Fi WPA/WPA2.
3. O Mac baixar e iniciar a Recuperao do OS X.
4. A janela do aplicativo "Utilitrios do OS X" ser exibida. Os mesmos utilitrios do Disco rgido de recuperao esto disponveis para uso.

Mais informaes

A Recuperao via Internet pode ser acessada diretamente mantendo-se pressionadas as teclas Command, Option e R.
 Alguns computadores podem exigir uma atualizao de software para usar a Recuperao via Internet. Consulte o artigo da Base
de conhecimento HT4904 para obter mais informaes.

Disco de recuperao externo

Comear

Parte 1: Criar um disco de recuperao do OS X

Importante

O Assistente do disco de recuperao apagar o dispositivo de armazenamento. Voc deve fazer backup de arquivos
importantes que estejam no dispositivo para uma unidade diferente.

Para criar uma Recuperao do OS X externa usando o Assistente de recuperao do OS X, o Mac deve ter um Disco rgido de
recuperao existente.

A unidade de recuperao externa s pode ser usada com o sistema que a criou.

1. Baixe o aplicativo Assistente do disco de recuperao do OS X no artigo da Base de conhecimento DL1433.

2. Insira um dispositivo de armazenamento externo USB, FireWire ou Thunderbolt (ou um carto SDHC ou SDXC no slot de carto SD).
3. Inicie o Assistente do disco de recuperao do OS X.
4. Selecione a unidade na qual voc gostaria de instalar.
5. Siga as instrues na tela.

Parte 2: Usando o Disco de recuperao do OS X

1. Conecte a unidade externa ao Mac.

2. Na inicializao, mantenha a tecla Option pressionada para acessar o Gerenciador de inicializao.
3. Escolha o disco de Recuperao externo.
4. A janela do aplicativo "Utilitrios do OS X" ser exibida. Os mesmos utilitrios do Disco rgido de recuperao esto disponveis para uso.

Utilitrios de recuperao
As ferramentas a seguir esto disponveis na janela Utilitrios do Mac OS X:

1. Restaurar a partir do backup do Time Machine

Use se voc tiver um backup do sistema.

2. Reinstalar o Mac OS X
Reinstale uma nova cpia do OS X Mountain Lion.

3. Obter ajuda on-line

Use o Safari para procurar o site de Suporte da Apple.

4. Utilitrio de disco
Verifique, repare ou apague o disco rgido.

Localizado na barra de menus Utilitrios:

5. Utilitrio de senha de firmware

Usado para definir uma senha de firmware para impedir que o Mac inicialize a partir de um disco rgido, CD ou DVD diferente.

6. Utilitrio de rede
Fornece informaes de rede que podem auxiliar na soluo de problemas de conectividade de rede.

7. Terminal
Permite ao usurio interagir com o computador atravs de uma interface de linha de comando.

Mais informaes sobre a reinstalao do OS X Mountain Lion e a restaurao de um backup do Time Machine podem ser
encontradas nas prximas duas sees deste curso.

Quando um disco reformatado, o que acontece com o Disco rgido de recuperao?

Se a Recuperao do OS X for acessada usando o Disco rgido de recuperao (partio oculta), no apagar a si prpria, mas
apagar todas as outras parties do disco rgido.

Se a Recuperao do OS X for acessada usando a Recuperao via Internet ou um Disco de recuperao externo, pode apagar o
disco rgido por completo, todas as parties, incluindo a partio oculta do Disco rgido de recuperao.

Restaurar a partir de backup

Se o Time Machine tiver sido usado para fazer backup de um Mac, o contedo do sistema pode ser recuperado e restaurado caso o disco de
inicializao seja danificado.

Importante
 A restaurao do backup do Time Machine formatar primeiro a unidade. Isso pode solucionar qualquer problema existente com
diretrios danificados.

No tente restaurar um sistema usando o backup do Time Machine de outro computador. Para transferir as suas informaes
para um novo computador, use o Assistente de migrao.

Restaurar um backup do Time Machine: Usando a Recuperao do OS X

1. Inicie o computador e acesse a Recuperao do OS X usando o Disco rgido de recuperao, a Recuperao via Internet ou o Disco de recuperao
externo.

2. A janela do aplicativo "Utilitrios do OS X" ser exibida. Selecione "Restaurar usando um backup do Time Machine

Se o backup estiver em um disco externo, selecione-o e clique em Continuar.

Se um Time Capsule contm o backup, escolha a rede do AirPort no menu do AirPort no lado direito da barra de menus. Selecione o Time
Capsule correto e clique em "Conectar a um disco remoto".
Se o backup estiver em um disco de rede, selecione-o e clique em "Conectar a um disco remoto". Talvez voc precise digitar um nome e uma
senha para se conectar.

3. Selecione a data e a hora do backup que voc deseja restaurar e, ento, siga as instrues na tela.

Se qualquer item do sistema tiver sido excludo de um backup do Time Machine, o recurso de restaurao a partir do backup do
Time Machine no funcionar.

Depois de restaurar o seu sistema com um backup do Time Machine, o Time Machine poder executar um backup completo no
prximo backup programado. Isso normal. O Time Machine retomar os backups incrementais aps a concluso do backup
completo.

Reinstalar o OS X

Em algumas circunstncias, pode ser necessrio reinstalar o OS X Mountain Lion. Algumas razes podem incluir:

Problemas durante a inicializao do sistema ou depois que a inicializao foi concluda

Aplicativos conhecidos compatveis com o OS X Mountain Lion continuam a falhar fatalmente, apesar de serem reinstalados
Comportamento instvel ou estranho do sistema ou problemas de desempenho

Importante

A reinstalao do OS X Mountain Lion requer acesso de banda larga Internet por uma conexo Wi-Fi ou Ethernet. O OS X
baixado da Internet a partir da Apple quando a Recuperao do OS X usada para reinstalao.

Durante processo de reinstalao, o nmero de srie do computador ser enviado Apple para ajudar a autenticar sua
solicitao de download e instalao do OS X Mountain Lion. Ser solicitado que voc digite a ID Apple e a senha do usurio
usadas para comprar o OS X Mountain Lion.

O download do OS X tem 4 GB. O tempo necessrio para o download varia, dependendo da velocidade da sua conexo
Internet.

Realizando a reinstalao do OS X

Mtodo 1: Reinstalar o OS X Mountain Lion usando um Disco rgido de recuperao

1. Reinicie o Mac, mantenha a tecla Command-R pressionada durante a inicializao.

(Ou mantenha a tecla Option pressionada, acesse Gerenciador de inicializao e selecione Disco rgido de recuperao)
2. Uma janela do aplicativo "Utilitrios do OS X" deve ser exibida.
3. Conecte-se Internet com uma conexo de rede ativada para DHCP. Se no estiver usando uma conexo Ethernet com fio, escolha uma rede no
menu Wi-Fi, no canto direito da barra de menus.
4. Selecione Reinstalar o OS X Mountain Lion e clique em Continuar.
5. No painel onde voc seleciona um disco, selecione o disco atual do OS X.
6. Clique em Instalar.

Mtodo 2: Reinstalar o OS X Mountain Lion usando uma unidade externa

1. Reinicie o Mac, mantenha a tecla Option pressionada para acessar o Gerenciador de inicializao.
2. Selecione uma unidade externa.
3. Uma janela do aplicativo "Utilitrios do OS X" ser exibida.
 4. Selecione Reinstalar o OS X Mountain Lion e clique em Continuar.
5. Selecione o disco do OS X para inicializao como o disco de destino.
6. Clique em Instalar.

Mtodo 3: Reinstalar o OS X Mountain Lion usando o app Installer (comprado na Mac App Store)

1. Inicie a Mac App Store.

2. Pressione e mantenha pressionada a tecla Option enquanto clica na aba Compras.
3. O boto direita do item Instalar o OS X Mountain Lion deve mudar para "Instalar", permitindo que voc faa download do app de instalao.
4. Localize e inicie o instalador para reinstalar o OS X Mountain Lion.

Reinstalao de apps

Se a reinstalao do OS X Mountain Lion no solucionar um problema associado a um app, reinstale-o. Consulte o curso OS X
Mountain Lion: Tcnicas para soluo de problemas para obter mais informaes.

Sintomas e solues

O Mac inicia com o desktop ou com a janela de incio de sesso em vez da Recuperao do OS X

Sintoma

As teclas Command e R so mantidas pressionadas durante a inicializao, mas a janela de incio de sesso ou a rea de trabalho comum aparece em
vez da janela da Recuperao do OS X.

Resoluo

provvel que voc no tenha pressionado as teclas Command e R cedo o bastante. Reinicie e tente novamente.

O Disco rgido de recuperao no aparece no Gerenciador de inicializao

Sintoma

A tecla Option mantida pressionada durante a inicializao. O Disco de inicializao exibido, mas o disco rgido de recuperao no aparece.

Resoluo

Se uma senha de firmware ou o FileVault 2 estiver ativado, no use o Gerenciador de inicializao. O Disco rgido de recuperao no aparecer. Em
vez disso, mantenha as teclas Command + R pressionadas durante a inicializao.

A Recuperao via Internet no funciona

Sintoma

No possvel acessar a Recuperao via Internet ou ela congela. Usando uma rede Wi-Fi.

Resoluo

muito provvel que a rede Wi-Fi no esteja configurada corretamente. A rede deve estar com WPA/WPA2 e DHCP habilitados. Tente conectar usando
uma conexo Ethernet se no for possvel reconfigurar a rede.

No possvel reinstalar o OS X Mountain Lion

Sintoma

No possvel reinstalar o OS X Mountain Lion durante o uso da partio oculta de Recuperao do OS X.

Resoluo

A reinstalao do OS X Mountain Lion requer acesso de banda larga Internet por uma conexo Wi-Fi ou Ethernet. O OS X baixado da Internet a
partir da Apple quando a Recuperao do OS X usada para reinstalao.
O Utilitrio de disco no exibe o Disco rgido de recuperao

Sintoma

O usurio relata no ser capaz de localizar o Disco rgido de recuperao no Utilitrio de disco.

Resoluo

O Disco rgido de recuperao uma partio oculta. Ele no aparece no Utilitrio de disco.

Importante

Se a Recuperao do OS X for acessada usando o Disco rgido de recuperao (partio oculta), no apagar a si prpria, mas
apagar todas as outras parties do disco rgido.

Se a Recuperao do OS X for acessada usando a Recuperao via Internet ou um Disco de recuperao externo, pode apagar
o disco rgido por completo, todas as parties, incluindo a partio oculta do Disco rgido de recuperao.

Um MacBook Pro (13 polegadas, incio de 2011) no consegue acessar a Recuperao via Internet

Sintoma

Um MacBook Pro no consegue acessar a Recuperao via Internet.

Resoluo

Alguns computadores que no vieram com o OS X Lion ou posterior exigem uma atualizao de firmware para que seja possvel usar a Recuperao
via Internet. Acesse o menu Apple > Atualizao de software ou consulte o artigo da Base de conhecimento HT4904 e HT1237 para obter mais
informaes.

Prtica de soluo de problemas

O MacBook Pro de uma cliente congela aps o incio da sesso. Ela gostaria de buscar artigos on-line do Suporte da Apple sobre esse problema. Ela
no tem outra forma de acesso Internet. Como ela pode fazer isso?

Clique para revelar a resposta.

1. Inicializar a partir da Recuperao do OS X.

2. Escolha Obter ajuda on-line no menu Recuperao.

Recursos de aprendizagem

Computadores que podem ser atualizados para usar a Recuperao via Internet
OS X Mountain Lion : Apagar um disco
OS X Mountain Lion : Recuperar o seu sistema por completo
OS X Mountain Lion: Redefinir uma senha de incio de sesso
OS X Mountain Lion: Altere o disco de inicializao
OS X Mountain Lion: Apagar e reinstalar o OS X
OS X Mountain Lion: Reinstalar o OS X
OS X Mountain Lion: Reparar um disco
OS X Mountain Lion: Restaurar itens a partir de um backup do Time Machine
OS X Mountain Lion: Restaurar o software do seu computador
OS X Mountain Lion: O disco interno do seu computador
Assistente do disco de recuperao do OS X v1.0
OS X: Sobre Recuperao do OS X
OS X: Sobre o Assistente de Disco de Recuperao
OS X: Portas e hosts utilizados pela Recuperao do OS X
Inicializando a partir de um dispositivo de armazenamento USB externo (Macs Intel)
Gerenciador de Inicializao: Como selecionar um volume de inicializao
Dispositivos de entrada sem fio: Perguntas frequentes sobre Bluetooth