O que cai no exame?

INTRODUO

O Exame de soluo de problemas do OS X 10.8 9L0-064 um teste de

conhecimento realizado em um computador e oferecido nos Centros de
treinamento em assistncia tcnica autorizada da Apple e Centros de testes
autorizados da Prometric.

A concluso com xito do Exame de soluo de problemas do OS X 10.8 atende

aos requisitos do sistema operacional para a certificao de Tcnico Macintosh
Certificado pela Apple (ACMT).

Resumo do exame

Nmero de sees: 12
Nmero de objetivos: 55
Nmero total de itens: 68
ndice de aprovao: 70% em geral (=>48 de 68 itens para obter
aprovao)
Durao do exame: 120 minutos (2 horas)

Exame de soluo de problemas do OS X 10.8 9L0-064 - SEES E

TPICOS

OSM.01 Instalao e recuperao 11 itens

OSM.01.01 Descrever as especificaes mnimas necessrias para o OS X

Mountain Lion.
OSM.01.02 Explicar os processos de instalao e atualizao do OS X Mountain
Lion.
OSM.01.03 Determinar e solucionar problemas comuns de instalao.
OSM.01.04 Explicar como os dados podem ser migrados usando as ferramentas
integradas.
OSM.01.05 Localizar e usar utilitrios de recuperao do OS X Mountain Lion.
OSM.01.06 Utilizar a partio de recuperao para reparar discos, restaurar ou
reinstalar o OS X Mountain Lion.
OSM.01.07 Determinar e solucionar problemas comuns de recuperao.
OSM.01.08 Descrever o processo de recuperao na internet.

OSM.02 Processo de inicializao 6 itens

OSM.03 Contas de usurio e permisses 6 itens

OSM.03.01 Identificar os diferentes tipos de contas e suas capacidades.

OSM.03.02 Determinar como acessar os controles que so usados para elevar a
segurana.
OSM.03.03 Criar, configurar, gerenciar e excluir contas de usurios e grupos.
OSM.03.04 Determinar e solucionar os problemas comuns relacionados s
contas e permisses.
OSM.03.05 Explicar como o OS X Mountain Lion armazena com segurana e
compartilha arquivos entre vrios usurios.
OSM.03.06 Usar ferramentas integradas para identificar e solucionar problemas
de permisses.

OSM.04 Segurana e privacidade 6 itens

OSM.04.01 Descrever os recursos de Segurana e Privacidade do OS X Mountain

Lion.
OSM.04.02 Configurar os ajustes de Segurana e Privacidade para abranger as
preocupaes de clientes.
OSM.04.03 Explicar e configurar o FileVault 2.
OSM.04.04 Descrever as alteraes na experincia do usurio com o FileVault 2
ativado.

OSM.05 Sistemas de arquivos 6 itens

OSS.05.01 Determinar e solucionar os problemas comuns do sistema de

arquivos.
OSM.05.02 Localizar e gerenciar as pastas Biblioteca.
OSM.05.03 Identificar arquivos associados e pastas associadas para nvel raiz e
de usurio.
OSM.05.04 Identificar como preparar um dispositivo de disco rgido ou de
armazenamento e massa para ser usado com o OS X Mountain Lion.

OSM.06 Preferncias de sistemas 1 item

OSM.06.01 Manipular as preferncias do sistema para personalizar a

experincia do usurio.

OSM.07 Aplicativos 8 itens

OSM.07.01 Explicar quais so os aplicativos e o que eles fazem.

OSM.07.02 Identificar os recursos que podem ser compatveis com os
aplicativos.
OSM.08 Rede 6 itens

OSM.08.01 Explicar os diferentes tipos de conexo de rede.

OSM.08.02 Determinar e solucionar os problemas comuns de conectividade e
de rede.
OSM.08.03 Configurar um Mac para proteg-lo contra conexes de entrada
indesejadas.
OSM.08.04 Implementar o compartilhamento de arquivos e outros servios
relacionados em um Mac (incluindo o AirDrop).
OSM.08.05 Descrever como conectar-se aos servios de rede, a um computador
compartilhado, a servidores e impressoras.
OSM.09 Perifricos e impresso 4 itens

OSM.09.01 Explicar quais ferramentas integradas no OS X Mountain Lion

podem ser usadas para soluo de problemas com impressoras ou
perifricos.
OSM.09.02 Usar ferramentas integradas para isolar um problema com uma
impressora ou perifrico.
OSM.09.03 Descrever e configurar o Airplay no OS X Mountain Lion.
OSM.09.04 Determinar e solucionar os problemas comuns do Airplay.

OSM.10 iCloud e Mensagens - 5 itens

OSM.10.01 Descrever e configurar o iCloud no OS X Mountain Lion.

OSM.10.02 Determinar e solucionar os problemas comuns do iCloud.
OSM.10.03 Descrever e configurar o app Mensagens no OS X Mountain Lion.
OSM.10.04 Determinar e solucionar os problemas comuns do app Mensagens.

OSM.11 Time Machine 6 itens

OSM.11.01 Descrever o que o Time Machine, o que ele pode fazer e como ele
pode beneficiar os usurios.
OSM.11.02 Explicar como configurar um backup do Time Machine.
OSM.11.03 Identificar como e onde os backups do Time Machine so
armazenados.
OSM.11.04 Descrever como restaurar dados de backup do Time Machine.
OSM.11.05 Determinar e solucionar os problemas comuns do Time Machine.

OSM.12 Procedimentos e ferramentas de soluo de problemas 3 itens

OSM.12.02 Descrever como usar as tcnicas e ferramentas de soluo de
problemas integradas:

Ferramentas: Tcnicas:
Monitor de atividade Modo de segurana
Apple Hardware Test Modo detalhado
Console Redefinio de senha de
firmware
Utilitrio de Disco Forar Encerrar
Acesso s Chaves Reparar Permisses do
Disco
Utilitrio de Rede HD de Recuperao
Informaes do Sistema Atualizao de
software
Terminal Gerenciador de
inicializao
Modo de disco de destino
Redefinir a memria
PRAM/NVRAM