INDICE

Fallas de Hardware.

1. Falla de Teclado.

2. Falla de Mouse.

3. Falla de Monitor.

4. Fallas de Impresora.

5. Falla de Motherboard.

6. Fallas de Memoria.

7. Fallas en la Fuente de Poder.

8. Fallas en el CPU.

9. Falla del Disco Duro.

Fallas de Software.

10. Fallas a encender o mientras trabajas en tu PC.

11. Errores frecuentes de Windows.

12. Presencia de virus

13. Conflicto entre programas

14. Cookies
Fallas de Hardware.

Fallas del Teclado

Un teclado consiste en una serie de interruptores montados en una cuadrcula o arreglo denominado
matriz de teclas. Al oprimir un interruptor, un procesador en el propio teclado identifica qu tecla se
oprimi al determinar en qu ubicacin de la cuadrcula de la matriz hay continuidad. El procesador
del teclado tambin interpreta la duracin con la que se oprime la tecla e incluso no tiene problemas
cuando se oprimen muchas teclas al mismo tiempo.

Por lo general, los errores del teclado se deben a las siguientes causas.

Cables defectuosos: los cables defectuosos son fciles de identificar si la falla no es intermitente. Si
todo el teclado deja de funcionar o si con cada tecla que se presiona aparece un error o carcter
incorrecto, lo ms probable es que el problema radique en el cable. Reemplazando el cable el problema
se ver resuelto. Si existen problemas intermitentes, esto indica que existe algn tipo dificultad de
continuidad de datos en el cable. Para verificar la continuidad del cable, podemos utilizar un
multmetro. Si el problema persiste, en ocasiones puede ser ms barato cambiar el teclado.

Teclas atascadas: En algunas ocasiones nos encontraremos con el caso de que al encender la PC sta
nos muestre un mensaje de error tal como este:
"Keyboard stuck key failure"

Este mensaje indica que una de las teclas del teclado se encuentra atascada, esto puede ser motivo por
alguna grapa, clips, cualquier basurita que impide que la tecla regrese a su posicin original.

Los teclados de hoy en da son de membrana, y aunque hayan mejorado mucho su calidad en los
ltimos aos, estn sujetos a roturas y atascos a menudo irreparables. Si no puedes reemplazar el
teclado o llevarlo a un taller, he aqu unas soluciones:
Limpia el teclado con un cepillo y un espray de CO2 (desmontndolo o sin desmontarlo);

El teclado no responde: Generalmente este sucede a veces por mal contacto del conector del teclado
con el plug de la tarjeta madre. Conectando de nuevo el teclado, el problema generalmente se resuelve.

Es un teclado inalmbrico? Comprueba la conexin IR/Bluetooth y cambia las bateras; Si eso no

funciona, usa un teclado virtual mientras esperas para comprar un reemplazo; En caso de emergencia,
reasigna la tecla daada a otra con un "mapeador" de teclas.

No salen acentos, ni ees! Est todo cambiado de sitio!

Si ests escribiendo en Messenger y de repente no te funcionan los acentos, no empieces a gritar: lo ms

probable es que hayas pulsado sin querer los atajos de teclado Alt+Mays o Control+Mays. Para volver a la
normalidad, vuelve a presionar el atajo correspondiente.
Esto es lo que puede pasar cuando quieres escribir "La casa est..." tras pulsar Alt+Mays
La combinacin Alt+Mays cambia el idioma de entrada (el que tecleas), mientras que Control+Mays cambia
la distribucin del teclado. Puesto que esto solo es til para personas que cambian frecuentemente entre
idiomas distintos, te aconsejamos desactivar estos atajos.

Para ello, ve a -preprate, que es largo- Panel de control > Configuracin regional y de idioma > Teclados e
idiomas > Cambiar teclados > Configuracin avanzada de teclas > Cambiar secuencia de teclas. Conseguiste
llegar a la ventana que se ve arriba? Ahora solo te falta marcar No asignada en ambas secciones y aceptar.

Las teclas Control y Alt no funcionan, los atajos / combinaciones no van

Los atajos de teclado (tecla especial+letra) son, como dice el nombre, mtodos abreviados para pedir a
Windows que haga algo. Si dejan de funcionar, puede deberse a muchos motivos, pero dos de los ms
frecuentes tienen que ver con Teclas especiales (StickyKeys) y atajos conflictivos.

Para muchas personas, perder los atajos de teclado supone no poder trabajar con soltura
Teclas especiales es una funcin de accesibilidad de Windows que se dise para facilitar el uso del teclado
por parte de personas que tienen dificultad en presionar dos teclas al mismo tiempo. Se invocan pulsando
las maysculas cinco veces seguidas y si se activan crean toda una serie de problemas. Para desactivar las
StickyKeys, sigue nuestro tutorial.
Comprueba que no est activada ninguna casilla en Centro de accesibilidad > Facilitar el uso del teclado
Si no hay ninguna opcin de accesibilidad activada, entonces puede que haya un conflicto de atajos, esto es,
que otro programa residente en memoria haya reservado esa combinacin de teclas. Para averiguarlo,
tienes ActiveHotkeys, una utilidad que muestra todos los mtodos abreviados activos en Windows:

ActiveHotkeys muestra todos los atajos activos en memoria

El problema es que Windows no dice a qu aplicacin pertenece cada atajo, as que debers adivinarlo. Abre
el administrador de tareas y ve cerrando procesos hasta que el atajo vuelva a funcionar. Una vez identificado al
programa culpable, quiz puedas entrar en sus opciones y configurar un mtodo abreviado alternativo.

Las teclas especiales / multimedia no van!

Las teclas multimedia son aquellas que permiten cambiar el volumen del sonido, silenciarlo o cambiar de pista.
Hoy en da, solo los teclados bsicos carecen de ellas. Modelos ms avanzados pueden incluir ruedas para
navegar por pginas, botones para abrir programas e incluso visores LCD. Cuando no funcionan, el teclado se
vuelve un trasto grande e intil.
Tanto si quieres activar las teclas multimedia como desactivarlas, necesitas controladores
Si dejan de funcionar, la causa tiene que ver casi seguro con los controladores (drivers) del teclado. Los
teclados Microsoft y Logitech -las dos marcas de perifricos ms famosas- tienen sus propios paquetes de
controladores: IntelliType y SetPoint respectivamente. El fabricante es otro? Busca la gua sobre
controladores para encontrarlo en http://onsoftware.softonic.com/como-actualizar-limpiar-drivers.

Los teclados virtuales son incmodos, pero pueden sacarte de ms de un apuro cuando el teclado real falla

El ordenador escribe solo, las teclas se presionan, escribo pero no ocurre nada! Socorro!

Tu teclado no est hechizado. Lo ms probable es que el ordenador al cual lo conectaste est infectado con
un virus o un programa espa. El malware suele interceptar las pulsaciones de teclado para sustraer
informacin sensible, como nmeros de tarjetas de crdito o contraseas.
 La mayora de keyloggers son discretos, pero a veces interfieren con el tecleo cotidiano...
En el caso de los keyloggers, estamos ante programas que graban todo lo que se teclea, interfiriendo -a
veces- con el uso cotidiano del ordenador. Y si el ordenador tiene una puerta trasera abierta, puede que ahora
sea un zombi controlado remotamente. Pero no desesperes, es algo que se puede arreglar en poco tiempo y
sin formatear.
Para lidiar con estas amenazas,

Ejecuta un anti espas (por ejemplo, Malwarebytes o SuperAntiSpyware);

Tienes un antivirus? Escanea todo el equipo;

Si no lo tienes o no te fas de l, ejecuta un escner de seguridad o un antivirus en CD/DVD.

Algunos de los pasos recomendados sobre robo de contraseas y datos personales

en: http://onsoftware.softonic.com/como-descubrir-remediar-y-prevenir-el-robo-de-contrasenas

Fallas del Mouse

Hay varios tipos de mouse entre los ms usados actualmente tenemos los mouse
mecnicos y los pticos.

Los mouse mecnicos, son aquellos que tienen una pelotita de goma en la parte
inferior de ellos, los mouse pticos son los que tienen una luz en la parte inferior,
generalmente es de color rojo o azul, los problemas comunes son los siguientes:

el puntero que se atasca en la pantalla.

(Puntero: viene a ser la flechita que se encuentra en el monitor y que responde

a movimientos del mouse), este problema lo tienen mayormente los mouse
mecnicos, y se da cuando movemos el puntero y en un momento dado ya no
responde. Este problema se da mayormente por la suciedad que acumula la
bolita de goma de este tipo de mouse, la solucin prctica es retirar la bolita y
limpiar los ejes de plstico, luego de esto es recomendable usar una alfombrilla
o pad de mouse.

prdida de sensibilidad en los botones del mouse o clic del mouse,

Cuando queremos presionar los botones del mouse y no responden

adecuadamente o tenemos que hacer una presin fuerte para que pueda
responder el botn, este problema lo tiene la mayora de mouse y se debe al
desgaste que tienen los pulsadores electrnicos internamente en la placa del
mouse. La solucin a este problema pueda darse de distintas formas se puede
abrir el mouse y colocarle laminitas de papel encima de los pulsadores, o
reemplazarlos por otros pulsadores, recomiendo se haga la segunda opcin.

el puntero del mouse no se mueve totalmente, aqu hay un detalle a tener

en cuenta, este problema tambin se puede dar por problema del sistema
operativo (windows, linux, etc) por daos ocasionados por los virus, cmo
darme cuenta que es por falla de sistema? en los mouse pticos vemos que el
puntero no se mueve pero si enciende la luz en la parte inferior, entonces puede
ser el dao de sistema, se prueba el mouse en otra computadora y debe de
funcionar adecuadamente, si no funciona al probarlo en otra computadora puede
tener una falla interna, lo mismo para el mouse mecnico se prueba en otra
computadora y si no funciona entonces el problema se encuentra internamente
en el mouse.

En los mouse pticos puede que la luz ya no encienda y por ende ya no

funciona el puntero del mouse, esta falla puede ser por el cable o la conexin a
la computadora, que tal vez est daada.

La luz del mouse ptico prende y apaga al darle movimiento, este

problema se da generalmente por el cable, por el movimiento del mouse y el
desgaste internamente, el cable tiende a daarse o romperse, es de fcil
solucin tambin, solo se corta el cable cerca al mouse y se empata a la placa
del mouse, y no se tiene ni que comprar un cable nuevo.

El conector de entrada a la computadora de mi mouse est roto, o mi

mascota la destruy. si el conector de entrada est daado, es posible
cambiarlo por uno nuevo y as no perder tu mouse.

Puntero de mouse ptico se atasca en la pantalla, este problema en

mouse ptico es por la superficie en la que se desplaza el mouse, no tiene que
ser una superficie lisa, de preferencia usa una alfombrilla o un pad de mouse,
primeramente prueba colocndolo sobre una hoja de cuaderno o cualquier
superficie algo spera, si mejora el movimiento cmprale un pad sino mejora
entonces puedes tener problemas en tu sistema operativo.

Problema en la mueca por manejo de mouse, el problema de salud es

importante, por ello se debe de buscar la mejor comodidad para trabajar en la
computadora, en este caso con el mouse hay alfombrillas que son ergonmicas
y hacen que sea ms cmodo el uso del mouse, y esto previene que se den
problemas fsicos en la mueca que posteriormente pueden ser perjudicial,
tengan muy en cuenta este tema, la salud es lo primordial.

FALLOS COMUNES EN MONITORES CRT

Los monitores CRT, sea, los clsicos de tubo, suelen presentar los
mismos problemas y averas que cualquier televisor. Los ms normales
son los relacionados con la alimentacin, tales como fallos en los
transformadores, soldaduras fras, etc. Tambin pueden presentar
averas en lo que es el tubo de imagen, como oscurecimiento del mismo,
fallos en la sincronizacin, prdida de algn canal de color, falta total de
imagen. El desgaste del tubo es otra avera que se produce con una
cierta frecuencia, aunque tienen que pasar bastantes horas de uso para
que se produzca. La nica avera propia de un monitor es la relativa al
cable de conexin con la tarjeta grfica, que puede daarse con el uso o
al doblarlo. Tambin puede romperse o doblarse algn pin por mala
manipulacin del mismo o por forzarlo al conectarlo. Este cable se puede
sustituir por otro en la mayora de los casos, pero esta sustitucin es
muy conveniente que la haga un servicio tcnico, aunque no suele ser
una avera cara de solucionar. A diferencia de averas en la CPU (torre
del ordenador), en la que s que podemos arreglar algunas cosas
nosotros mismos, en un monitor esto queda limitado a aquellos que
tengan un buen conocimiento de electrnica y reparacin de televisores,
adems de contar con las herramientas adecuadas, pudiendo adems
ser peligroso para los que no conozcan bien el tema, ya que algunas
partes del monitor soportan tensiones muy altas (de ms de
20.000voltios) y componentes que, aunque desconectemos el monitor
de la corriente elctrica, permanecen cargados durante bastante tiempo.
En todos los casos debemos llevar el monitor a un servicio tcnico, pero
en caso de no tener a nuestra disposicin un servicio tcnico de la marca
podemos llevarlo a un servicio tcnico de televisin, ya que la mayora
de estos servicios tcnicos reparan tambin monitores.

Cuando se encoje la imagen por los lados quedando de esta forma) (algo
parecido a lo que se ve en la imagen Coge el soldador y resuelda la zona
donde estn los cables que unen el yugo del cuello de la pantalla a la
placa base. Resuelda toda la zona donde est el grafo de la pantalla y si
sigues un poco los cables hay unos que van a parar a un integrado del
"potencia" pues es all donde encontraras un condensador que une el
integrado con el bobinado de flector.

Fallos En Monitores LCD

El funcionamiento de estas pantallas se fundamenta en sustancias que
comparten las propiedades de slidos y lquidos a la vez. Cuando un
rayo de luz atraviesa una partcula de estas sustancias tiene
necesariamente que seguir el espacio vaco que hay entre sus molculas
como lo hara atravesar un cristal slido pero a cada una de estas
partculas se le puede aplicar una corriente elctrica que cambie su
polarizacin dejando pasar a la luz o no. Una pantalla LCD est formada
por 2 filtros polarizados colocados perpendicularmente de manera que al
aplicar una corriente elctrica al segundo de ellos dejaremos pasar o no
la luz que ha atravesado el primero de ellos. Para conseguir el color es
necesario aplicar tres filtros ms para cada uno delos colores bsicos
rojo, verde y azul y para la reproduccin de varias tonalidades de color
se deben aplicar diferentes niveles de brillo intermedios entre luz y no
luz lo, cual consigue con variaciones en el voltaje que se aplicaba los
filtros. Las pantallas LCD grficas permiten encender y apagar
individualmente pxel de la pantalla. De esta manera es posible mostrar
grficos en blanco y negro, no solamente texto. Algunos tamaos tpicos
son 128x64 y 96x60.Naturalmente algunos controladores tambin
permiten la escritura de texto de manera sencilla. Estas pantallas son
ms caras y complejas de utilizar. Existen pocas aplicaciones donde no
baste con un LCD de texto. Se suelen utilizar, por ejemplo, en
ecualizadores grficos,

FALLAS O PROBLEMAS
1. En la mayora de los casos, las fallas en las pantallas LCD o de
Plasmase ocasionan por presionar con los dedos o una pluma la pantalla,
ya que al interior hay una serie de conductos en donde se aloja el lquido
y que al ejercer fuerza puede reventar esos conductos, vaciando los
capilares, y en algunos casos se presentan manchas por el lquido
derramado.

2. Es muy difcil reponer estas fallas, lo que se recomienda es no utilizar

sustancias abrasivas o acidas para limpiar la pantalla, generalmente se
debe utilizar agua destilada y un pao limpio, sin ejercer demasiada
presin, adems de evitar presionar con los dedos o con cualquier
objeto, sobre la pantalla.

3. Cuando la pantalla queda totalmente en negro en plena actividad y

estando encendido (o sea, no se apagaba), antes de que ocurra esto,
titila un poco, es decir que perdiera que perda luz o brillo o algo por el
estilo, muy bien, las posible solucin sera cambiar la unidad de control
de imagen correrlo a una resolucin menor que la que tengo en el
escritorio de Windows), o si comprar un nuevo lid.

4. Al intentar usar una resolucin que no sea la "optima", ya que si

quiero configurarlo en 1024x768 cada dos por tres aparece un molesto
cartelito indicando que esa no es la resolucin ptima y luego de unos
dos minutos el monitor se apaga solo (esto no ocurre cuando lo pongo
en1280x1024).

5. Cualquier resolucin que no sea 1280x1024 se ve muy mal, como

cuando se "estira" una imagen .bmp por ejemplo

6. Aun en resolucin 1280x1024 el texto no se termina de ver ntido. No

se ve horrendo, pero no se ve lo ntido que uno esperara en este tipo de
monitores (se ve mucho menos ntido que en mi CRT View sonic). Toqu
todos los ajustes (que de hecho son bastante pocos) pero no puedo
conseguir que el texto se vea bien. Los mayores problemas se notan en
texto en negrita, que se ven como "empastados". Adems cuanto ms
se aleja del centro de la pantalla todo parece tener como un efecto sutil
pero visible de sombra o "ghost".La posible solucin sera no cambiar la
resolucin original.

7. En las fracciones de la resolucin original. Al intentar ejecutar paneles

LCD a resoluciones no nativas por lo general los resultados en el panel
de la escala de la imagen, introducen emborronamiento de la imagen o
bloqueos y, en general, es susceptible a varios tipos de HDTV borrosa.
Muchos LCDs no son capaces de mostrar modos de pantalla de baja
resolucin (por ejemplo, 320x200), debido a estas limitaciones de
escala. Las posibles soluciones seria trabajar con lo pixeles
correspondientes
8. Aunque los LCDs suelen tener ms imgenes vibrantes y mejor
contraste "del mundo real" (la capacidad de mantener el contraste y la
variacin de color en ambientes luminosos) que CRTs, tienen menor
contraste que los CRTs en trminos de la profundidad de los negros. El
contraste es la diferencia entre un encendido completo (en blanco) y la
desactivacin de pxeles (negro), y los LCDs pueden tener "sangrado de
luz de fondo" donde la luz (por lo general, visto desde de las esquinas de
la pantalla) se filtra y las fugas de negro se convierten en gris. En
diciembre de 2007, los mejores LCDs pueden acercarse al contraste
delas pantallas de plasma en trminos de entrega de profundidad
denegro, pero la mayora de LCDs siguen a la zaga.

9. Los LCDs suelen tener tiempos de respuesta ms lentos que sus

correspondientes de plasma y CRT, en especial las viejas pantallas,
creando imgenes fantasmas cuando las imgenes se cargaban
rpidamente. Por ejemplo, cuando se desplaza el ratn rpidamente en
una pantalla LCD, mltiples cursores pueden ser vistos.

10. Algunas pantallas LCD tienen importantes aportaciones de retraso. Si

el retraso es lo suficientemente grande, esa pantalla puede ser
inadecuada para operaciones de ratn rpidas y precisas (CAD, juegos
FPS) en comparacin con los monitores CRT o LCD, pequeos y con
insignificantes cantidades de retraso de entrada. Cortos retrasos son a
veces puestos de relieve en la comercializacin.

11. Los paneles LCD tienden a tener un ngulo de visin limitado en

relacin con las CRTs y las pantallas de plasma.

12. Esto reduce el nmero de personas que pueden cmodamente ver la

misma imagen - las pantallas de ordenadores porttiles son un excelente
ejemplo. As, esta falta de radiacin es lo que da a las LCDs su reducido
consumo de energa en comparacin con las pantallas de plasma y CRTs.
Si bien los ngulos de visin han mejorado al punto de que es poco
frecuente que los colores sean totalmente incorrectos en el uso normal,
a distancias tpicas de uso de un ordenador los LCDs todava permiten
pequeos cambios en la postura del usuario, e incluso diferentes
posiciones entre sus ojos producen una notable distorsin decolores,
incluso para los mejores LCDs del mercado.

13. Los monitores LCD tienden a ser ms frgiles que sus

correspondientes CRTs. La pantalla puede ser especialmente vulnerable
debido a la falta de un grueso cristal protector como en los monitores
CRT.14.Los pxeles muertos ocurren frecuentemente y pocos fabricantes
reemplazan las pantallas con pxeles muertos de forma gratuita.15.Las
bandas horizontales y / o verticales son un problema en algunas
pantallas de LCD. Este defecto se produce como parte del proceso de
fabricacin, y no puede ser reparado (fuera de la sustitucin total de la
pantalla). Las bandas pueden variar considerablemente incluso entre las
pantallas LCD de la misma marca y modelo. El grado es determinado por
la fabricacin de procedimientos de control de calidad.

FALLAS IMPRESORA

Como indica su nombre, la impresora es el perifrico que la

computadora utiliza para presentar informacin impresa en papel u otro
medio. Las primeras impresoras nacieron muchos aos antes que la PC e
incluso antes que los monitores (el otro dispositivo de salida por
excelencia), siendo durante aos el mtodo ms usual para presentar los
resultados de los clculos en aquellas primitivas computadoras, que
previamente usaban tarjetas y cintas perforadas.

Bueno pues a continuacin se darn unos tips por si tienes problemas

con tu impresora:

La impresora de puerto paralelo no imprime

Verificar si la impresin no est interrumpida debido a algn error. Para

esto, ingresar al Panel de Control, Impresoras, hacer clic derecho sobre
la impresora que tiene problemas y asegurarse de que no est con una
tilde la opcin llamada Pausar impresin, Interrumpir impresin o Usar la
impresora sin conexin.

Probar reinstalando el controlador de la impresora.

Verificar que no exista ningn conflicto de recursos en el puerto

paralelo de la computadora.

Cambiar el modo de trabajo del puerto paralelo en el BIOS Setup. Es

posible que, debido a un problema en la impresora, la misma no pueda
operar correctamente trabajando el puerto en modo EPP o ECP. En estos
casos, configurar el modo en Normal o SPP, un modo de operacin ms
lento, pero ms seguro ante ciertas fallas.

La impresora USB no imprime

Verificar si la impresin no est interrumpida debido a algn error. Para

esto, ingresar al Panel de Control, Impresoras, hacer clic derecho sobre
la impresora que tiene problemas y asegurarse de que no est con una
tilde la opcin llamada Pausar impresin, Interrumpir impresin o Usar la
impresora sin conexin.

Probar reinstalando el controlador de la impresora.

Configurar el modo del puerto USB a 1.1, ya sea desde el BIOS Setup o
desde el sistema operativo, como se explic anteriormente.

La impresora lser emana humo de color blanco al imprimir

Es una situacin muy comn cuando hay demasiada humedad en el

ambiente. El papel absorbe gran parte de esa humedad, y al pasar por el
rodillo de la impresora, que se encuentra a alta temperatura, la
humedad es liberada en forma de humo blanco intenso.

La solucin es remplazar el papel por hojas secas. Para evitar que esto
se repita, se recomienda colocar poco papel en la bandeja, a modo de
evitar que el mismo se impregne de humedad.

El papel se atasca en el interior de la impresora

Utilizar papel de buena calidad y del gramaje recomendado por el

manual de la impresora.

No utilizar papel hmedo.

Puede existir alguna obstruccin de papel previa dentro de la

impresora. Abrir la tapa para verificar que no haya algn trozo de papel
o suciedad acumulada en el recorrido del papel.

La impresin es difusa o entrecortada

Para el caso de las impresoras de chorro de tinta, todos los modelos

actuales poseen una funcin llamada Alineacin, la cual es recomendada
efectuar al instalar un cartucho nuevo, sea negro o de color.

Este tipo de impresoras tambin posee una funcin para realiza una
limpieza a los cabezales de los cartuchos de tinta, en caso de que estn
obstruidos por tinta seca. En caso de no dar resultado, hay que
remplazar los cartuchos.

Fallas de Motherboard

Problemas de MotherBoard:

Fallas que afectan el funcionamiento Bsico de la Tarjeta Madre.

 1. Problema: El equipo sufre reinicios inesperados, pantallas azules
en Windows o, incluso, falla en la copia de los archivos, pero en
este caso se suma la presencia de un extrao olor que surge del
CPU.

Causa: Un componente electrnico caracterstico en las PCs es el

denominado "Capacitor Electrnico" , este pequeo cilindro tiene la
capacidad de almacenar y administrar corriente elctrica. El problema
de muchas MotherBoard es la mala calidad de capacitores que con el
tiempo tienden a incharse.

Solucin: Haciendo un recorrido por la placa a simple vista podemos

observar los capacitores afectados y es notable la hinchazn del cilindro.
Asegurndonos de dicho problema, para el cual no hay solucin, slo
cambiar la tarjeta madre.

2. Problema: Una falla comn es que la pila de la BIOS se haya

agotado. Motivo por el cual, la BIOS, al no poder acceder a su base
de datos, no podr detectar a la placa de video.

Causa: Si la pila se agota o rompe, veremos que el equipo enciende

pero no tendremos imagen o sonido alguno.

Solucin: Para eso retiraremos la pila de la placa madre, y la

mediremos con un tster. El valor de la pila debe ser de 3 voltios, si el
valor fuera inferior, deberemos de reemplazarla por una nueva.

3. Otra falla comn es que algn perifrico (disco duro, unidad de CD

o DVD, floppy, memoria, tarjeta de video, tarjeta de red o alguno
de los puertos pcmcia) se encuentra quemado y marca error al
iniciar.

PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association)

tarjetas normalmente usadas en notebooks para expandir las
capacidades de la computadora con ms memorias, discos duros,
tarjetas de red, puerto paralelo, serial, USB y otros tipos de tarjetas de
expansin. Son llamadas actualmente pc card.

La solucin es desconectar todos los dispositivos y encender el equipo,

si enciende entonces debemos conectar uno a uno los dispositivos hasta
encontrar el que est daado.

Algunos de estos tonos se presentan cuando existen problemas en la

Tarjeta Madre

Tonos cortos constantes: La tarjeta madre est defectuosa, es decir,

est rota, es de lo peor que nos puede ocurrir.

Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta de video. Puede que el

puerto falle, por lo que no habra ms que cambiarla de puerto, pero
tambin puede ser que la tarjeta de video est defectuosa.

Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronizacin de las

imgenes. Seguramente problema de la tarjeta de video.

Fallas en Memoria RAM

Problema: Manda un mensaje de error de insuficiente memoria para

trabajar.

Causa: Lo ms probable es que tu equipo se encuentre infectado de

algn virus y est generando procesos que hacen que se ocupe el
espacio de memoria al mximo.

Solucin: Vacuna tu equipo, instala un antivirus y mantenlo actualizado.

Problema:

Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que est mal

puesta o que est daada, la solucin sera colocarla adecuadamente o
en caso de que se encuentre daada reemplazarla.

Un tono largo y otro corto: Error en la tarjeta madre o en ROM Basic.

Esto suele ocurrir mucho en tarjetas madre viejas.

Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre

sobretodo en computadoras viejas que llevaban la memoria de dos en
dos mdulos. Esto significara que uno de los mdulos falla, o que no
disponemos de un nmero par de mdulos de memoria.

Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros
64Kb de la memoria RAM.

Fallas en Fuente de Poder

Problema

En este caso la fuente corta por completo el suministro de energa, por

lo que la PC no muestra actividad alguna, ni tampoco hace el ventilador
extractor de aire. Para esta circunstancia en particular, la nica
verificacin real que podemos hacer es encender la fuente manualmente
y con un voltmetro medir las fichas que alimentan las unidades, estas
poseen cuatro cables, uno rojo, dos negros y uno amarillo. El cable rojo
debera proveer unos 5 voltios, si no detectamos la presencia de
corriente, es el momento de sacar la fuente y efectuar un cambio, o ver
si es posible repararla.

Causa.

No es muy simple determinarla. La corriente elctrica suele tener

fluctuaciones muy amplias capaces de daar un componente de estas
caractersticas, el sistema que incorporan las fuentes para pc evita en
gran parte que sta se traslade a las partes internas.

Solucin

La solucin en este caso es el reemplazo del fusible por otro de idnticas

caractersticas.

Problema:

El inconveniente se presenta, por lo general, luego de realizar una

actualizacin. El equipo comienza a reiniciarse o a apagarse en forma
inesperada. Es muy probable que tambin se "bloquee" en medio de un
trabajo o notemos que algunas unidades dejan de operar sin motivo
aparente. Todo es acompaado por un olor proveniente del gabinete,
muy similar al que describimos en el caso de los capacitores daados en
la tarjeta madre.

Causa:

Las fuentes de alimentacin tienen una capacidad de trabajo pre

establecido de fbrica. Dicha capacidad se mide en watts (w) y se
determina sobre la base del consumo mximo que es capaz de soportar,
por parte de todos los elementos que de ella reciben energa, el
problema surge cuando se actualiza el equipo, ya que por lo general, los
fabricantes utilizan cuando se actualiza el equipo. Es comn, entonces
encontrar equipos a los que fueron reincorporando grabadora de CDs y
DVDs, placa aceleradora, dos discos duros, y muchos elementos ms, y
que siguen alimentados apenas por una fuente de 250 W. Y entonces
surge el problema, ya que los capacitores y transistores reguladores no
resisten semejante carga y literalmente "Revientan". De ah el olor que
se describe.

Solucin:

En este caso, no hay solucin aplicable a la fuente en s, ya que su

capacidad de trabajo se observa totalmente desbordada.
Recomendamos, entonces reemplazarla de inmediato por una fuente con
una capacidad no menor a 400 W.

Problema

Tono continuo: Error en el suministro elctrico (llega mal la corriente, o la

fuente de energa est daada, no hay ms que cambiarla).

Fallas en el microprocesador
El microprocesador es una componente que, dada su estructura, no
tiene muchas opciones de reparacin. Hay una serie de factores
externos que afectan su funcionamiento y que, aunque no siempre
llegan a daarlo, generan sntomas muy diversos

Problema
El equipo se torna inestable; en un principio, puede presentar bloqueos
en aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la
circunstancia se repite frente a las tareas ms simples. Otros sntomas
que aparecen son el reinicio repentino, pantallas azules, errores de
lectura de disco duro y disminucin notable del rendimiento.
Causa
El microprocesador es refrigerado por un conjunto de disipador y un
ventilador denominado cooler. Este ventilador utiliza un sistema de giro
basado en una pequea bobina y un eje de rotacin. El polvo y la
humedad ambiental afectan en gran medida este sistema, ya que
impregnan en el eje y provocan un efecto de frenado que disminuye su
capacidad de manera considerable. Esta situacin eleva la temperatura
de trabajo y genera los inconvenientes que aqu describimos. Muchos de
los bloqueos y reinicios son motivados por el propio microprocesador,
como modo de proteccin para prevenir mayores males, cosa que no
siempre puede evitarse. Por eso, es aconsejable actuar de inmediato
ante las primeras seales.

Solucin
Primero debemos corroborar si esta situacin es la que est generando
el problema. El SETUP de muchas motherboard posee una pgina donde
se informa la velocidad de rotacin del ventilador y la temperatura del
microprocesador. Otra alternativa para verificar estos parmetros es
utilizar un Software como Hardware Sensors Monitor. Si la velocidad de
rotacin es inferior a las 300 RPM y la temperatura supera los 60 Grados
centgrados, ser entonces el momento de actuar. Primero quitamos el
ventilador (Por lo general, sostenida al disipador con cuatro tornillos);
observaremos el eje de rotacin en su parte inferior, oculto bajo un
tapn de goma. Una vez al descubierto, aplicamos una gota de aceite de
mquina y giramos manualmente las paletas de manera que ste se
impregne a lo largo de todo el eje. Luego retiramos el disipador y
aplicamos una pizca de grasa siliconada en la cara que hace contacto
con el micro (la cual ayuda a transmitir el calor entre ambos), en caso de
que no haya ms o est reseca. Armamos todo y efectuamos otra
medicin de la temperatura y la rotacin.

Problema
Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta de
video se encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el
sobrecalentamiento.

Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.

FALLA DEL DISCO DURO

Un disco duro tiene una falla fsica cuando:

Problema: Se oye un ruido metlico continuo proveniente de su

interior

Causa: (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han

aterrizado sobre la superficie de los platos)

Solucin: Para este caso no hay solucin, slo reemplazarlo por otro
disco duro.

Problema: Se oye una especie de TAP-TAP rpido y seguido.

(El recorrido de los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia
dentro de la superficie de los platos.

Causa: El BIOS manda un mensaje de error leyendo el driver C. La

causa, la sustancia magntica que retiene los datos se est degradando.

Solucin El problema podra solucionarse, formateando el disco y si

no es as el disco est daado y es necesario reemplazarlo.

El disco arranca a veces.

El disco no gira y se calienta bastante.

Problema: El circuito electrnico ha estado en corto. Cuando huele

a quemado.

Causa: (por una colocacin del cable plano de seales invertido)

Solucin: Colocar debidamente los cables. Una posible solucin

sera cambiar la planar del disco duro.

Problema. Al encender el equipo no permite cargar el sistema

operativo y realiza reinicios seguidos y aparece como mensaje de error
"Error al cargar el sistema operativo".

Causa. Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha daado

el cual no permite completar el proceso para el inicio del sistema.

Solucin: Realizar un diagnstico general del disco duro con algn

software para reparar sectores daados.

El disco Duro puede fallar por otras causas como

stas:
El ingreso de un virus informtico, reinicio frecuente, origina la
segmentacin del programa y el sistema operativo, el recalentamiento
del PC por falla de ventilacin. La vibracin de la mesa o escritorio, una
errnea instalacin de sistema operativo, una fuente de energa
defectuosa.
Fallas Tpicas

A la hora de diagnosticar una falla en una PC es algo complejo cuando se

est iniciando en este mundo, lo cual ser el causante de varios
dolores de cabeza, es por eso que debemos tener paciencia y trabajar
con cuidado de no daar ningn componente.

A continuacin proceder a explicar las soluciones a algunas fallas.

Solucin a falla: PC no enciende

Una de las fallas que asusta a muchos es que la PC no prende, ya sea

quedndose la pantalla en negro y el o los LED/s del CPU encendidos o
directamente como si estuviera desconectada de la red elctrica.

Verificar que el cable de alimentacin no est cortado, una punto a tener

en cuenta es que el Led SB_ PWR (Stand By Power) situado en el
motherboard este encendido.

Es conveniente desconectar los perifricos pticos, Discos, ETC. Para

descartarlos directamente, en mi caso cuando surge este tipo de falla
trato de iniciar la PC con lo mnimo indispensable.

Comprobar que la fuente est en perfecto estado. Hay situaciones que

los filtros internos de la fuente se secan o se inflan derramando su
lquido, impidiendo el correcto arranque de la PC lo ms conveniente
sera instalar una fuente auxiliar y descartar el mal funcionamiento. Este
tipo de fallas puede causar las dos ya mencionadas e incluso
inestabilidad en el SO.
Apagones repentinos, puede que la fuente no entregue los Watts
necesarios para alimentar la PC. Proceder a calcular el consumo de los
componentes instalados. Esto lo puede hacer con los datos tcnicos o
bien buscando en google encontrara pginas Web para dicho calculo. Por
otro lado, no es conveniente instalar en las maquinas actuales una
fuente de menos de 500W.

Los pulsadores del gabinete pueden daarse causando algunas de las

siguientes fallas, pantalla negra y LEDs prendidos si queda el botn
RESET continuamente presionado, proceder a desconectar el cable de
Reset del Motherboard. Todo est correctamente instalado pro el CPU no
enciende puede deberse al botn de Power daado, proceder a
desconectar los cables PWRSW del motherboard y puentear los pines
prestando atencin de no tocar otros pines.

En muy raros casos nos vamos a encontrar con memorias, micros o

mother daados, al menos en mis reparaciones suelen ser daos
menores, en caso de agotar todas las opciones empezaremos por probar
los dems dispositivos. Una de las fallas comunes en los motherboard
son los filtros secos o inflados, pero ese tipo de fallas la debe lo debe
reparar personal capacitado o con conocimiento de electrnica.

Solucin a error: Disk Boot Failure

Uno de los casos con los que nos podemos encontrar es que nos
aparezca el mensaje DISK BOOT FAILURE, en ese caso comprobar que la
alimentacin del disco rgido +12v GND +5V est presente y su conector
bien enchufado, verificar que el cable de datos SATA o IDE este
correctamente insertado y no tenga daos, en muchos casos los cables
de datos deja de funcionar causando este tipo de fallas. En el peor de los
casos el disco rgido se encuentra daado pudiendo ser la placa lgica o
la mecnica, cuando el dao se encuentra la parte mecnica se suele
escuchar unos golpecitos algo as como clic, clic continuos, cuando es
en la placa lgica el SetUp lo reconoce aleatoriamente o directamente no
lo reconoce. Si el cliente alojaba datos importantes en el disco se
pueden llegar a salvar parcial o totalmente, en este caso no intentar
repararlo ya que son extremadamente delicados, este trabajo lo debe
realizar personal especializado que cuente con un laboratorio para dicha
tarea.

Solucin a falla: no aparece unidad CD / DVD disquetera en Mi PC

La Unidad ptica Cd, DVD, Etc., No aparece en MI PC, verificar que la
ficha de alimentacin este correctamente enchufada, cable IDE o SATA
daado, la Placa lgica daada puede causar problemas en la
configuracin del SetUp tal como sucede con las unidades de disco
rgido.

Si nos encontramos con una disquetera defectuosa deberemos testear el

cable de alimentacin y el de datos o bien instalar un Floppy de prueba.
Debido al bajo costo de la misma no es conveniente tratar de repararlas,
nos ahorrara tiempo reemplazarla por una nueva.

Solucin a falla: Windows no reconoce lector de memorias

Me ha pasado que al terminar de instalar Windows el lector mltiple de

memorias no poda ser reconocido aun cuando lo intentaba reconocer en
Panel de control/Agregar Hardware, La solucin es desconectar el
dispositivo del puerto USB interno y conectarlo nuevamente teniendo en
cuenta de conectarlo correctamente ya que los cables vienen separados,
de esta manera se instalara automticamente.

Solucin a falla: se escuchan beeps al encender

En el caso que el CPU encienda correctamente se escuche el beep y se

vea que el Led HDD est en actividad, antes que nada verificar con otro
monitor y cable de VAG, luego descartar la placa de video y el puerto
PCI-E O AGP. Me ha pasado en un motherboard MSI con eta falla, inserte
una placa de video PCI y el video era correcto, conclusin el puerto PCI-E
daado. En este caso si el motherboard trae una placa de video Onboard
no es aconsejable anular el PCI-E y utilizarla ya que puede traer
problemas en un futuro debido a que el motherboard ya est defectuoso,
lo ms conveniente es reemplazar el motherboard.

Solucin a falla: excesivo ruido y/o vibraciones

Excesivo ruido en el cooler en algunos casos acompaado de

vibraciones, esto es debido al desgaste en el buje de bronce auto
lubricante producido por continuo roce del eje o bien una aleta rota, esto
obviamente perjudica las RPM del cooler provocando aumento de
temperatura en el o los componente/s a refrigerar.

Solucin a falla: PC se reinicia sola o se apaga

Reinicios ocasionales, continuos o apagones, puede deberse a Hardware

daada, fuente en mal estado, Controladores (Drivers) ocasionando
conflictos. Excesos de temperatura debido a un incorrecto flujo de aire
en el gabinete, coolers daados, pelusa en el disipador del
microprocesador, Placa de Video Etc. Obstruyendo el flujo de aire,
proceder al limpiar con un pincel de cerdas finas o an mejor aire
comprimido (tener en cuenta que en los compresores convencionales se
deposita agua en su interior, para este tipo de trabajos se venden
aerosoles con aire comprimido), es conveniente reemplazar la grasa
trmica que suele secarse debido a las altas temperaturas.

Otra posible causa de reinicios es una mala configuracin en el BIOS de

las tenciones del microprocesador o memoria, verificar los datos
tcnicos del micro y memoria, proceder a compararlos con los
configurados. Me ha pasado que la configuracin automtica de tencin
del BIOS no suministraba el voltaje adecuado para el microprocesador
instalado, provocando reinicios y apagones.
Solucin a errores de Windows

El sistema operativo nos indica un mensaje que hubo un problema en X

programa o aplicacin y debe cerrarse aun despus de reinstalar
Windows, en ocasiones puede deberse a daos en la memoria RAM,
testearla con algn software como MemTest para descartar su mal
funcionamiento o directamente con otra memoria que sabemos que
funciona correctamente.

Solucin a falla: al apagar el PC se des configura el BIOS

Cuando desconectamos la PC de la red elctrica el BIOS pierde la

configuracin, esto puede deberse a que la Batera este agotada, de ser
as reemplazarla y configurar BIOS o bien el jumper CLRTC fue retirado
causando una interrupcin en el RTC (Reloj de tiempo real), proceder a
insertar el jumper en la prisin Default, en el caso de ponerlo en Clear
RTC la PC no encender.

Errores frecuentes de Windows

STOP 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos

EXPLICACIN: Este error indica que un proceso en modo kernel o un driver ha intentado acceder a una
direccin de memoria para la que no tiene permisos. Se suele producir porque en el cdigo hay un puntero que
hace referencia a una parte de la memoria que no corresponde al proceso. Esto provoca una violacin de la
separacin de procesos en Windows y una parada para evitar que se sobrescriba cdigo o datos de otro
proceso.

STOP 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos, software con fallos graves, hardware defectuoso.

EXPLICACIN: El manejador de excepciones del kernel ha detectado que un proceso ha intentando ejecutar
una instruccin invlida.

STOP 000000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

CAUSA: Disco duro daado, cables en mal estado, sistema de ficheros daado

EXPLICACIN: Windows no puede acceder a la particin NTFS donde estn sus ficheros

STOP 000000023 000000024 (FAT_FILE_SYSTEM o NTFS_FILE_SYSTEM)

CAUSA: Error en Ntfs.sys (el archivo de controlador que permite al sistema leer y escribir en unidades NTFS).

Para solucionar el error grave 000000023 000000024 :

Ejecute el software de diagnstico del sistema proporcionado por el fabricante del equipo, especialmente el
diagnstico de hardware.
Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus, de desfragmentacin de disco o de copia de seguridad.
Ejecute Chkdsk /f en el smbolo del sistema para comprobar que el disco duro no est daado y, a continuacin,
reinicie el equipo.

STOP 000000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)

CAUSA: Drivers incompatibles, software incompatible, RAM defectuosa, placa o tarjeta defectuosas

EXPLICACIN: Un driver o programa ha solicitado una pgina de una direccin de memoria invlida.

Para solucionar el error grave 000000050:

Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos duros, mdems, etc.) que haya
instalado recientemente.
Ejecute el software de diagnsticos del sistema que le haya proporcionado el fabricante del equipo,
especialmente la comprobacin de memoria.
Compruebe si el hardware o el software nuevo est instalado correctamente. Si se trata de una nueva
instalacin, pngase en contacto con el fabricante del hardware o del software para obtener las actualizaciones
o los controladores de Windows 2000 necesarios.
Si el equipo tiene formato NTFS, reincielo y, a continuacin, ejecute Chkdsk /f /r en la particin de sistema. Si
no puede iniciar el sistema debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r.
Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus.
Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como cach o vigilancia.

STOP 0x0000003F (NO_MORE_SYSTEM_PTES)

CAUSA: Un controlador no se est liberando correctamente.

Para solucionar el error grave 0x0000003F :

Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus, de desfragmentacin de disco o de copia de seguridad.
STOP 000000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)

CAUSA: Sector defectuoso en el archivo de intercambio, cables IDE defectuosos, virus

EXPLICACIN: Una pgina de memoria solicitada por el kernel no ha podido ser leda del fichero de
intercambio a la RAM.

Para solucionar el error grave 000000077:

Analice su equipo en busca de virus con una versin actualizada de su software antivirus. Si encuentra un virus,
lleve a cabo los pasos necesarios para eliminarlo del equipo. Para ello, consulte la documentacin del software
antivirus.
Si el equipo tiene formato NTFS, reincielo y, a continuacin, ejecute Chkdsk /f /r en la particin de sistema. Si
no puede iniciar el sistema debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r.
Ejecute el software de diagnsticos del sistema que le haya proporcionado el fabricante del equipo,
especialmente la comprobacin de memoria.
Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como cach o vigilancia.

STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

CAUSA: Cambio de placa o controladora, cambio de disco a otro PC, virus

EXPLICACIN: Windows no puede encontrar la particin donde estn sus ficheros. Es una situacin parecida a
la del error 0x000000ED

Para solucionar el error grave 0x0000007B:

- Con frecuencia, este error se debe a un virus en el sector de inicio. Analice su equipo en busca de virus con
una versin actualizada de su software antivirus. Si encuentra un virus, lleve a cabo los pasos necesarios para
eliminarlo del equipo. Para ello, consulte la documentacin del software antivirus.
- Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos duros, mdems, etc.) que haya
instalado recientemente.
- Compruebe la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Microsoft para asegurarse de que todo el
hardware y los controladores son compatibles con Windows 2000.
-Si est utilizando un adaptador SCSI, pida al fabricante de hardware el controlador ms reciente para Windows
2000, deshabilite la negociacin de sincronizacin del dispositivo SCSI, compruebe que la cadena SCSI est
terminada y compruebe los Id. SCSI de los dispositivos. Si no sabe con seguridad cmo realizar alguno de
estos pasos, consulte la documentacin del dispositivo.
-Si est utilizando dispositivos IDE, defina el puerto IDE de la placa como Slo principal (Primary only).
- Compruebe la configuracin de Maestro, Esclavo y nico de los dispositivos IDE. Quite todos los dispositivos
IDE excepto el disco duro. Si no sabe con seguridad cmo realizar alguno de estos pasos, consulte la
documentacin del hardware.
-Si el equipo tiene formato NTFS, reincielo y, a continuacin, ejecute Chkdsk /f /r en la particin de sistema. Si
no puede iniciar el sistema debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r.
Ejecute Chkdsk /f para determinar si el sistema de archivos est daado. Si Windows 2000 no puede ejecutar
Chkdsk, mueva la unidad a otro equipo que ejecute Windows 2000 y ejecute el comando Chkdsk en la unidad
de ese equipo.

NOTA: Antes de mover un disco con Windows 2000 o XP a otro PC, hay que cargar en el sistema unos drivers
IDE genricos:

Extraer Atapi.sys, Intelide.sys, Pciide.sys, y Pciidex.sys de %SystemRoot%Driver CacheI386Driver.cab (o

SPx.CAB), y copiarlos a %SystemRoot%System32Drivers.

Descargar este archivo y hacer doble click en l para aadirlo al registro

STOP 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

CAUSA: Drivers o software incompatibles, BIOS incompatible, hardware incompatible

EXPLICACIN: Un proceso del sistema ha generado una excepcin que no ha sido procesada por el
manejador de excepciones.
Si el error se produce al conectar un dispositivo USB, es porque el bus USB est siendo utilizado al 100% ya.
Conectar ese dispositivo en otra controladora USB o parar el otro dispositivo antes de conectar el nuevo.
Si el error es en Kbdclass.sys, es provocado por la utilidad Logitech iTouch.

STOP 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)

CAUSA: Hardware defectuoso, normalmente RAM o placa base, software incompatible

EXPLICACIN: Un proceso del kernel o un driver se ha encontrado que no hay suficiente espacio en el stack
para efectuar la operacin que pretenda.
Una de las causas ms frecuentes es Norton Antivirus (ver informacin oficial de Symantecaqu)

Para solucionar el error grave 0x0000007F:

Compruebe la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Microsoft para ver que el hardware y los
controladores que tiene instalados son compatibles con Windows 2000. Es posible que el problema se deba a
una incompatibilidad con la placa base del equipo.

Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos duros, mdems, etc.) que haya
instalado recientemente.
Ejecute el software de diagnsticos del sistema que le haya proporcionado el fabricante del equipo,
especialmente la comprobacin de memoria.
Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como cach o vigilancia.

STOP 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

CAUSA: Hardware, drivers o BIOS incompatible. Lo ms habitual es RAM defectuosa o drivers de nvidia.

EXPLICACIN: Un proceso del kernel ha producido una excepcin no procesada por el manejador de
excepciones. Es similar al error 0x0000007F.

STOP 0x0000009F (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE)

CAUSA: Driver que no funciona correctamente con las funciones de ahorro de energa

Para solucionar el error grave 0x0000009F:

Deshabilite el controlador identificado en el mensaje de detencin o cualquier otro controlador instalado

recientemente.
Actualice cualquier software que utilice controladores de filtro, por ejemplo, programas antivirus o de copia de
seguridad.
Para confirmar si su hardware est diseado para usarlo con la familia Windows Server 2003, haga clic en el
vnculo correspondiente en Recursos de soporte.
Si el equipo no se inicia correctamente, trate de iniciarlo con la ltima configuracin vlida conocida o en el
Modo a prueba de errores y, a continuacin, quite o deshabilite los programas o controladores agregados
recientemente. Para obtener informacin sobre cmo iniciar el equipo en el Modo a prueba de errores, vea
Iniciar el equipo en modo a prueba de errores. Para obtener ms informacin acerca de cmo iniciar el equipo
con ltima configuracin vlida conocida, vea Iniciar el equipo con la ltima configuracin vlida conocida.

Importante
- Si utiliza ltima configuracin vlida conocida, se perdern los cambios en la configuracin del sistema que se
hicieran despus de iniciarlo correctamente por ltima vez.
Nota
- Busque informacin actualizada acerca de este mensaje de detencin en el sitio Web de Microsoft. Para ello,
vaya al sitio Web de Microsoft, haga clic en una opcin de bsqueda y siga las instrucciones que aparecen en la
pgina. Al escribir las palabras clave, utilice stop 0x0000009F.

STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)

CAUSA: Driver o software mal hecho

STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

CAUSA: Driver mal hecho

EXPLICACIN: La causa es la misma que la del error 0x0000000A, pero en esta ocasin se sabe seguro que
es un driver.

STOP 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)

CAUSA: Driver, tpicamente el de la tarjeta grfica, mal hecho

EXPLICACIN: El driver ha entrado en un ciclo sin fin, repitiendo las mismas instrucciones una y otra vez.

STOP 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)

CAUSA: Cambio de placa o controladora, cables IDE defectuosos o inadecuados, cambios en la conexin de
los discos

EXPLICACIN: Windows no puede acceder a la particin donde estn sus ficheros

STOP 0xC0000005

STOP 0xC0000218 (UNKNOWN_HARD_ERROR)

CAUSA: Ficheros del registro daados o borrados, RAM defectuosa

EXPLICACIN: Windows no puede cargar los ficheros del registro porque faltan o estn daados

STOP 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED)

CAUSA: Software o drivers incompatibles

EXPLICACIN: Un subsistema en modo usuario (WinLogon o CSRSS por ejemplo) ha tenido un error grave.

STOP 0xC0000221 (STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH)

CAUSAS: Ficheros modificados, errores en el acceso al disco, RAM defectuosa

EXPLICACIN: Para comprobar que los ficheros que se cargan al iniciar Windows no han sido modificados, se
calcula un checksum en el momento de cargarlos y se compara con el que hay almacenado. Si no son iguales,
se genera este error.

STOP 0x0000009C (000000004, 000000000, 0xb2000000, 000020151)

(MACHINE_CHECK_EXCEPTION)

CAUSAS: Este comportamiento se debe a que el procesador del equipo ha detectado un error de hardware
irrecuperable y ha informado de l a Windows XP. Para ello, ha empleado la caracterstica Excepcin de
comprobacin de equipo (MCE, Machine Check Exception) de los procesadores Pentium o la caracterstica
Arquitectura de comprobacin de equipo (MCA, Machine Check Architecture) de algunos procesadores Pentium
Pro.
Este error puede ser consecuencia de lo siguiente:
Errores de bus del sistema.
Errores de memoria que pueden incluir problemas de paridad o de Cdigo de correccin de errores (ECC,
Error Correction Code).
Errores de cach en el procesador o en el hardware.
Errores de los Bferes de traduccin de direcciones (TLB, Translation Lookaside Buffer) en el procesador.
Otros problemas de hardware detectados especficos del proveedor de la CPU.
Problemas de hardware detectados especficos del proveedor.

EXPLICACIN: Una excepcin de comprobacin del equipo se produce cuando Windows XP y la plataforma de
hardware no pueden recuperarse de algn tipo de error de hardware, por lo que el sistema no puede seguir
funcionando correctamente o de forma fiable. El diagnstico especfico de las excepciones de comprobacin del
equipo es difcil y no existe una solucin general. Pngase en contacto con el fabricante o con un tcnico de
hardware a fin de obtener ayuda para la solucin de este problema.

Las excepciones de comprobacin de equipo suelen deberse a una de las situaciones siguientes:
El procesador o la placa base funcionan ms all de lo que permiten sus especificaciones. Por ejemplo, el
procesador o el bus estn sobreutilizados. Microsoft recomienda que el hardware funcione a la velocidad
indicada por el fabricante.
Los ruidos en el sistema de alimentacin, la sobrecarga de las conexiones elctricas, un suministro de
alimentacin excesivo o los cortes en el suministro elctrico pueden desestabilizar el equipo. Asegrese de que
el equipo disponga de un sistema de alimentacin estable y fiable.
Condiciones de temperaturas extremas debidas al mal funcionamiento de los dispositivos de ventilacin.
 Asegrese de que los dispositivos de ventilacin funcionen.
Daos en la memoria o un tipo de memoria que no es el adecuado para el equipo. Si cambi recientemente la
configuracin de la memoria, vuelva a la configuracin anterior para determinar si sta es la causa del error.
Asegrese de utilizar la memoria adecuada para el equipo.

NOTA: el hardware puede admitir caractersticas de registro de errores adicionales que capturan excepciones
de comprobacin de equipo y sugieren una solucin ms especfica.

Los procesadores Pentium y Pentium Pro disponen de un mecanismo que detecta y crea informes sobre
problemas relacionados con el hardware, como errores de paridad de memoria y errores de cach. Para sealar
un error de hardware, el procesador genera una excepcin de comprobacin de equipo (Interrupcin 18) a fin de
informar de la deteccin de un error de comprobacin de equipo. Windows XP informa de que se ha producido
el error y muestra los parmetros que pueden utilizarse para descodificar la excepcin.
Pngase en contacto con el proveedor del hardware o con el fabricante del procesador para obtener
informacin acerca de la Arquitectura de comprobacin de equipo o consulte Intel Pentium Pro Family
Developers Manual Volume 3: Operating System Writers Manual

Virus

Un virus informtico es un malware que tiene por objeto alterar el

normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el
conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos
ejecutables por otros infectados con el cdigo de este. Los virus pueden
destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en un
ordenador, aunque tambin existen otros ms inofensivos, que solo se
caracterizan por ser molestos.

Los virus informticos tienen, bsicamente, la funcin de propagarse a

travs de un software, no se replican a s mismos porque no tienen esa
facultad como el gusano informtico, son muy nocivos y algunos
contienen adems una carga daina (payload) con distintos objetivos,
desde una simple broma hasta realizar daos importantes en los
sistemas, o bloquear las redes informticas generando trfico intil.

El funcionamiento de un virus informtico es conceptualmente simple.

Se ejecuta un programa que est infectado, en la mayora de las
ocasiones, por desconocimiento del usuario. El cdigo del virus queda
residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, aun cuando
el programa que lo contena haya terminado de ejecutarse. El virus toma
entonces el control de los servicios bsicos del sistema operativo,
infectando, de manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados
para su ejecucin. Finalmente se aade el cdigo del virus al programa
infectado y se graba en el disco, con lo cual el proceso de replicado se
completa.

Deteccin de virus
Para detectar la presencia de un virus pueden emplearse varios tipos de
programas antivricos. Los programas de rastreo pueden reconocer las
caractersticas del cdigo informtico de un virus y buscar estas
caractersticas en los ficheros del ordenador. Como los nuevos virus
tienen que ser analizados cuando aparecen, los programas de rastreo
deben ser actualizados peridicamente para resultar eficaces. Algunos
programas de rastreo buscan caractersticas habituales de los
programas virales; suelen ser menos fiables.

Los nicos programas que detectan todos los virus son los de
comprobacin de suma, que emplean clculos matemticos para
comparar el estado de los programas ejecutables antes y despus de
ejecutarse. Si la suma de comprobacin no cambia, el sistema no est
infectado. Los programas de comprobacin de suma, sin embargo, slo
pueden detectar una infeccin despus de que se produzca.

Los programas de vigilancia detectan actividades potencialmente

nocivas, como la sobre escritura de ficheros informticos o el formateo
del disco duro de la computadora. Los programas caparazones de
integridad establecen capas por las que debe pasar cualquier orden de
ejecucin de un programa. Dentro del caparazn de integridad se
efecta automticamente una comprobacin de suma, y si se detectan
programas infectados no se permite que se ejecuten.

Contencin y recuperacin

Una vez detectada una infeccin viral, sta puede contenerse aislando
inmediatamente los ordenadores de la red, deteniendo el intercambio de
ficheros y empleando slo discos protegidos contra escritura. Para que
un sistema informtico se recupere de una infeccin viral, primero hay
que eliminar el virus. Algunos programas antivirus intentan eliminar los
virus detectados, pero a veces los resultados no son satisfactorios. Se
obtienen resultados ms fiables desconectando la computadora
infectada, arrancndola de nuevo desde un disco flexible protegido
contra escritura, borrando los ficheros infectados y sustituyndolos por
copias de seguridad de ficheros legtimos y borrando los virus que pueda
haber en el sector de arranque inicial.

Las amenazas

Una vez que la programacin y el funcionamiento de un dispositivo de

almacenamiento (o transmisin) de la informacin se consideran
seguras, todava deben ser tenidos en cuenta las circunstancias "no
informticas" que pueden afectar a los datos, las cuales son a menudo
imprevisibles o inevitables, de modo que la nica proteccin posible es
la redundancia (en el caso de los datos) y la descentralizacin -por
ejemplo mediante estructura de redes- (en el caso de las
comunicaciones).

Estos fenmenos pueden ser causados por:

El usuario: causa del mayor problema ligado a la seguridad de un

sistema informtico (porque no le importa, no se da cuenta o a
propsito).

Programas maliciosos: programas destinados a perjudicar o a hacer un

uso ilcito de los recursos del sistema. Es instalado (por inatencin o
maldad) en el ordenador abriendo una puerta a intrusos o bien
modificando los datos. Estos programas pueden ser un virus informtico,
un gusano informtico, un troyano, una bomba lgica o un programa
espa o Spyware.

Un intruso: persona que consigue acceder a los datos o programas de los

cuales no tiene acceso permitido (cracker, defacer, script kiddie o Script
boy, viruxer, etc.).

Un siniestro (robo, incendio, inundacin): una mala manipulacin o una

malintencin derivan a la prdida del material o de los archivos.

El personal interno de Sistemas. Las pujas de poder que llevan a

disociaciones entre los sectores y soluciones incompatibles para la
seguridad informtica.

Tipos de amenaza

El hecho de conectar una red a un entorno externo nos da la posibilidad

de que algn atacante pueda entrar en ella, con esto, se puede hacer
robo de informacin o alterar el funcionamiento de la red. Sin embargo
el hecho de que la red no sea conectada a un entorno externo no nos
garantiza la seguridad de la misma. De acuerdo con el Computer
Security Institute (CSI) de San Francisco aproximadamente entre 60 y 80
por ciento de los incidentes de red son causados desde adentro de la
misma. Basado en esto podemos decir que existen 2 tipos de amenazas:

Amenazas internas: Generalmente estas amenazas pueden ser ms

serias que las externas por varias razones como son:

-Los usuarios conocen la red y saben cmo es su funcionamiento.

-Tienen algn nivel de acceso a la red por las mismas necesidades de su

trabajo.

-Los IPS y Firewalls son mecanismos no efectivos en amenazas internas.

Esta situacin se presenta gracias a los esquemas ineficientes de

seguridad con los que cuentan la mayora de las compaas a nivel
mundial, y porque no existe conocimiento relacionado con la planeacin
de un esquema de seguridad eficiente que proteja los recursos
informticos de las actuales amenazas combinadas.

El resultado es la violacin de los sistemas, provocando la prdida o

modificacin de los datos sensibles de la organizacin, lo que puede
representar un dao con valor de miles o millones de dlares.

Amenazas externas: Son aquellas amenazas que se originan fuera de

la red. Al no tener informacin certera de la red, un atacante tiene que
realizar ciertos pasos para poder conocer qu es lo que hay en ella y
buscar la manera de atacarla. La ventaja que se tiene en este caso es
que el administrador de la red puede prevenir una buena parte de los
ataques externos.

COOKIES
Las cookies son ficheros de texto que se crean al visitar una pgina web,
y que sirven para almacenar informacin de diversos tipos que no
debera afectar a tu privacidad. Por poner un ejemplo, gracias a las
cookies se pueden guardar las preferencias de una pgina web o la
contrasea y el nombre de usuario durante un determinado tiempo.

Sin embargo, algunas pginas web utilizan la informacin recogida en

estas cookies para recopilar informacin del usuario y seguidamente
enviarle publicidad, por lo que se consideran un tipo de spyware.

Cmo s si un sitio tiene cookies maliciosas?

Cuando se navega por internet, se debe hacer de una manera

responsable: debe primar la desconfianza. Generalmente, las pginas
que aparentan tener un contenido de dudosa legalidad, material
pornogrfico e incluso que ofrecen descargas de programas de pago de
forma gratuita, suelen ser los principales focos de cookies maliciosas, y
es por ello que empresas como Google o Microsoft nos avisan si nos
dirigimos desde sus buscadores a estos sitios de que podramos estar en
riesgo.
Adems, los navegadores modernos, disponen de algoritmos para
identificar este tipo de pginas, aunque no son ni mucho menos
perfectos, por lo que no es recomendable fiarse al 100% de ellos.

Cmo configuro mi navegador para gestionar cookies?

Todos los navegadores actuales permiten gestionar las cookies a

distintos niveles de seguridad. Por ejemplo, en Internet Explorer, se
puede elegir el nivel de seguridad moviendo una barra deslizante.
Cuanto ms arriba est dicha barra, mayor seguridad y privacidad
tendremos, y, cuanto ms abajo est, ms cookies y menos seguridad
tendremos.

Aunque parezca lo contrario, no siempre resulta mejor tener la barra

deslizante en lo ms alto, ya que hay numerosas pginas web (Por
ejemplo los bancos) que requieren tenerlas activadas.