PROGRAMACION DE CIRCUITOS TURISTICOS

CIRCUITO TURISTICO
Definicin: Recorrido que se realiza con nimos de esparcimiento y recreacin dentro de un
permetro determinado por una empresa turstica y que es presentado a quien potencialmente
realizara dicha trayectoria para su posterior inclusin en el.

EL PAQUETE TURISTICO
Definicin: el paquete turstico es un producto que se comercializa de forma nica y contiene dos
o mas servicios de carcter tursticos. Esto ocurre cuando pase las 24 horas o incluya una noche de
estancia.

TIPO DE SERVICIOS TURISTICOS

- TRANSPORTE
- ALOJAMIENTO
- TRASLADOS
- ALIMENTOS
- VISITAS Y EXCURSIONES
- SERVICIO DE GUIAS
- ENTRADAS

DIVERSIDAD DE PAQUETES TURISTICOS:

- TRANSPORTE + ALOJAMIENTO

- PAQUETE DE VACACIONES
FORFAIT
TODO INCLUIDO
VUELE Y MANEJE

- CIRCUITOS

PLANIFICACION DEL DISEO DEL PAQUETE TURISTICO

En la planificacin del diseo se debe determinar:
- El producto turstico acorde con el mercado objetivo definido por la empresa.
- Las tendencias del sector turstico.
- Las necesidades de los clientes actuales y potenciales.
- Los presupuestos financieros y las polticas de venta de la empresa.
- Los ndices de rentabilidad y sostenibilidad.

DISEO DEL PAQUETE TURISTICO

Para disear el paquete turstico se debe determinar:
- La duracin e itinerarios de los programas que conforman el paquete.
- Los servicios tursticos incluidos y no incluidos en el paquete.
- Los servicios complementarios.
- Los proveedores que prestaran los servicios y las alianzas estratgicas que puedan
establecerse.
- El nombre y precio de los paquetes, de acuerdo con los costos y polticas de la empresa.
 - Las responsabilidades del cliente, los proveedores y la empresa de viajes de acuerdo
con la normativa vigente.
- La vigencia del paquete.
- Las normas nacionales e internacionales que alcancen al paquete.
- Ser econmicamente asequible al mercado objetivo.

NECESIDADES DEL VIAJERO AL ELEGIR UN PAQUETE TURISTICO:

VIAJE PROGRAMADO
Concepto: consiste en tomar un paquete de salida regular preestablecido por la empresa
de viajes.

Caractersticas de la demanda:
- viaje grupal o colectivo que oferta una empresa.
- viaje individual pre establecido.

VIAJE A MEDIDA
Concepto: el profesional en turismo diseara el itinerario de acuerdo a las necesidades
transmitidas por el viajero.

Caractersticas de la demanda:
- cubrir las necesidades tursticas y expectativas de una o varias personas

PRINCIPALES CONSUMIDORES DEL PAQUETE TURISTICO

- Grupales: el pasajero busca tener todo organizado sin salirse del servicio que se
incluye en el itinerario contratado. Por ejemplo un circuito por Europa.
-
- Familiares: enfocado a familias con nios, tiene la caracterstica de incluir atractivos
para nios y suelen tener limitados desplazamientos. Por ejemplo, Orlando y Miami.
-
- Estudiantes: viajes de fin de curso o didcticos.
-
- Senior: para viajeros de la tercera edad.
-
- Colectivo: organizado exclusivamente para una entidad determinada. Por ejemplo una
asociacin, una empresa, un laboratorio, etc, etc.
-
- Grandes viajes: el viajero prefiere tomar un circuito donde tenga todo contratado,
principalmente por miedo a lo desconocido, es el caso claro de un circuito por China,
donde es muy difcil la comunicacin con los habitantes del lugar y es complicado hasta
para leer la carta de un restaurante.

ITEMS A TENER EN CUENTA PARA PROGRAMAR UN ITINERARIO TURISTICO

mbito del itinerario.
Aspectos relacionados con el relieve (montaa, llanura, costa, meseta)
Condiciones climticas (temperaturas, precipitaciones, viento, humedad, hora de sol,
nubosidad, sensacin trmica).
 Importancia del periodo de realizacin de la excursin (otoo, varanoetc)
Vegetacin.
Aguas (lagos, lagunas, ros.etc)
Espacios naturales protegidos.
Paisajes naturales.
Centros arqueolgicos.
Lugares de inters etnogrfico (alfares, lagares, telaresetc.).
Gastronoma.
Historia urbana.
Arquitectura urbana (edificios pblicos, privados).
Arquitectura rural o popular (caseros, molinos, cortijos, pueblos,etc.).
Arquitectura industrial (fabricas, bodegas, minas,.etc.).
Arquitectura religiosa (monasterios, iglesias, catedrales, ermitas,etc.).
Bienes muebles (pintura, escultura, artes industriales: ej. Vitrales, forjas, mobiliario..
Religiosidad popular.
Tradiciones populares y transmisin del saber popular (va oral o escrita)
Fiestas y ferias.
Artesana.
Actividades econmicas de los lugares a visitar (vitivinicultura, agricultura, ganadera,
pesca, comercio,etc.).
Posibilidad de itinerarios cortos para la prctica del senderismo.
Recursos e instalaciones fsicas de las que se dispone.
Calculo de tiempos: durante las visitas, alimentacin, desplazamientos, paradas
tcnicas.
Vestimenta.

PRODUCTOS TURISTICOS MAS IMPORTANTES:

TURISMO SOL Y PLAYA: los viajeros que habitan en los pases industrializados y
ms urbanos buscan las vacaciones mas clsicas, las de sol y playa. Segn las
estadsticas mundiales de turismo, 2 de cada 3 turistas pasan sus vacaciones de verano
en la playa o en una zona litoral, (lagos, ros). Por ejemplo: Mar del Plata, Carlos
Paz.

TURISMO URBANO: el turismo metropolitano es un turismo predominantemente

cultural o de elementos creados por el hombre, que concentra una oferta de calidad y
actividades que son reflejo de la imagen, personalidad y seas de cada ciudad.
Las ciudades son, adems, polos de atraccin de turismo nacional, regional e
internacional, y aseguran efectos multiplicadores en las ciudades y pueblos de los
alrededores. Por ejemplo: Madrid con Toledo, Aranjuez, vila, Segovia, etc.
Cuando se viaja a una ciudad, a menudo, se hace con una motivacin principal
(negocios, acudir a un museo, concierto, espectculo, etc., visitar a familiares o amigos,
etc. Pero adems suele complementarse con otras motivaciones: asistir al teatro, parque
de atracciones, bodegas, gastronoma, etc, etc..
- Motivaciones profesionales:

o Feria y exposiciones: se trata de manifestaciones de carcter pblico en las que se

exhiben productos industriales, comerciales o artsticos. Adems pueden tener
carcter regional, nacional o internacional.
o Viajes de incentivo: se trata de premios que conceden las empresas a sus
empleados o clientes por haber alcanzado los objetivos impuestos o volumen
determinado de ventas.
Por lo general, son viajes de lujo y en los que se cuidan enormemente los detalles,
para conseguir que sean inolvidables, y adems que sirvan de incentivo para superar
nuevamente los objetivos de venta. En este tipo de viajes, el cliente premiado lleva
todo incluido, hasta los servicios mas originales para sorprender e impresionar. La
imagen de la compaa debe estar presente en todo momento. En ocasiones, al
objeto de resaltar mas la importancia del viaje y fidelizar, suelen ser acompaados
por los directivos de la empresa.
o Congresos: conferencia generalmente peridica en que los miembros de una
asociacin, cuerpo, organismo, profesin, etc., se renen para debatir cuestiones
previamente fijadas sobre un tema determinado. Su lugar de celebracin es variable.
Su objetivo es dar a conocer los avances, las innovaciones e investigaciones
producidas en su campo, o simplemente intercambiar opiniones y experiencias entre
los profesionales del sector.
Su preparacin comienza con muchos meses de antelacin debido a la complejidad
de su organizacin y a los espacios que le son necesarios, ya que un congreso suele
tener ms de cien participantes. Adems, a menudo suele organizar, de un modo
paralelo, una exposicin de productos, que es una fuente de financiacin del mismo.
o Convenciones: se diferencia de los congresos en que la organizacin de las
convenciones suelen estar a cardo de una empresa o de un colectivo y los
participantes son integrantes de la plantilla o asociacin del colectivo.
Generalmente sirve para informar de la marca de la compaa y disear estrategias
de manera conjunta.
o Conferencias: reuniones de representantes gubernamentales, comunidades o
agrupaciones de toda ndole, para tratar asuntos de su competencia con un cierto
inters general.
o Seminarios, simposios, cursillos, etc. Se trata de otra modalidad de reuniones de
carcter educativo y pedaggico. En ellas un componente o varios comparten sus
conocimientos con los participantes que acuden con fines formativos.

- Motivaciones Ldicas:
La ciudad dispone de un enorme abanico de posibilidades para el ocio y el disfrute del
tiempo libre. As atraen semanas tras semanas, a viajeros en busca de espectculos,
teatros, conciertos, restaurantes, exposiciones, deportes, parques de atracciones, etc
etc

- Motivaciones culturales:
Las ciudades ofrecen una variada oferta de actividades culturales, y por ello cubren
grandes cantidades de demanda turstica a travs de los siguientes recursos
 o Museos: poseen por si solos un importante poder de captacin. Encontramos de los
temas mas variados:
Museos Clsicos: pintura y escultura.
Museos Etnogrficos: que muestran seas de identidad de los habitantes.
Museos de ciencia y tcnica: exhiben de forma plstica las diferentes ciencias:
Ciencias Naturales, Astronmicas, Planetarios, Arqueolgicas, de Historia, etc.
o Exposiciones: Temporales de un determinado autor o tema, un estilo artstico, una
monografa, etc.
o Msica: Conciertos de msica clsica, semanas musicales, grandes orquestas,
festivales de msica, sin olvidar el gran poder de convocatoria que tienen los
cantantes y conjuntos mas actuales tanto nacionales como extranjeros.

TURISMO ECOLOGICO: se puede definir como aquella forma de viajar en la que la

naturaleza es la motivacin ms importante y en la que se busca el mayor numero de
actividades relacionadas con el disfrute y la observacin de los entornos naturales, flora
y fauna.

Las relaciones entre turismo y ecologa han sido desde siempre muy problemticas, en
el tradicional concepto de sol y playa, ha sucedido que cuando un ncleo se desarrolla
turisticamente (gente, edificios, carreteras, canalizaciones de agua y electricidad,
contaminacin, residuos, etc etc.) y se completa dicho desarrollo, el ncleo turstico
queda totalmente agotado perdiendo casi la totalidad de sus atractivos iniciales. Los
ejemplos de irracionalidad que se dan en numerosos puntos tursticos deben servir para
que este tipo de concepciones tursticas desaparezcan y para que el crecimiento
turstico se realice sobre una base de planificacin muy estudiada, tanto de un modo
local, como regional y nacional.

Sin embargo, el turismo puede ser una perfecta escusa para una mayor conservacin de
la naturaleza ya que:
- Eleva el ndice de calidad de vida, con lo que se generan recursos para mejorar el
entorno.
- Para su desarrollo y mantenimiento se necesitan paisajes limpios y bien cuidados.
- eleva los niveles culturales de los nativos, con lo que aprenden a preservar y cuidar
su patrimonio cultural, histrico y natural.

Los parques nacionales cuya crearon esta fundamentada en el concepto de

biodiversidad intentan proteger la totalidad de los recursos naturales que estn en el
interior de sus limites. Esto implica gestionar las especies animales y vegetales para
asegurar su conservacin.

TURISMO RURAL O VEVENCIAL: Podemos definir esta modalidad de turismo

como el conjunto de actividades ldicas que se desarrollan en la naturaleza, en torno a
pequeos ncleos de poblacin y que permiten conocer la vida y costumbres del campo.
En este entorno se pueden realizar excursiones, practica de deportes convencionales y
de aventura, etc., pero tambin se trata de compartir la vida diaria de los agricultores y
ganaderos.

TURISMO CULTURAL: Establecemos una clasificacin especial para el turismo

cultural, aunque podramos incluir todos los tipos de turismo existentes, ya que el
turismo tiene un indiscutible valor cultura.
 No obstante entendemos por turismo cultural todos aquellos viajes que tienen como
finalidad principal ampliar la cultura, mediante la visita de lugares en los que se puede
encontrar recursos, histricos, artsticos, gastronomitos, etc etc, con el que el viajeros
aumenta su bagaje cultural.

o Viajes artsticos: El arte es una de las principales motivaciones que mueven al

consumidor de turismo cultural a viajar. Adems, es capaz de atraer a muy
diferentes tipos de personas, ya que las expresiones artsticas son muy variadas: el
arte de la escultura o pintura, arte monumental, arte musical, arte rupestre, arte
moderno, arte de la arquitectura, etc.
o Viajes histricos: itinerarios dirigidos a ciudades y ncleos como tambin rutas
histricas. Por ejemplo la Ruta Sanmartiniana.
o Viajes gastronmicos: lugares que mantienen las comidas y bebidas regional
tradicional y la ofrecen a sus visitantes, por ejemplo los tamales del norte, el vino de
nuestra provincia, fiesta de la ganadera de General Alvear, la merluza negra de
Tierra del Fuego
o Viajes literarios: al objeto de recrear situaciones novelescas se emplean los
lugares que los escritores utilizaron para situar a los personajes, reales o ficticios, de
sus historias. Por ejemplo: La Mancha del Quijote, Mafalda de Quino
o Viajes Religiosos: la religin es una de las motivaciones de mayor arraigo. Sus
festividades litrgicas hacen atractivos los lugares mas increbles. Por ejemplo: la
Virgen de San Nicols, Guadalupe en Mxico, Lourdes en Francia, la Meca en
Arabia Saudita, Sai Baba en la India.
o Viajes de formacin: es el caso de cursos monogrficos de formacin,
universidades de verano, seminarios, cursos de idiomas, viajes de estudios, etc.
o Viajes tnicos y folclricos: la representacin del folklore tradicional es la
motivacin principal del viaje. Por ejemplo: festival de Cosquin en Crdoba, La
fiesta de la Tonada de Tunuyn, Rivadavia le canta al pas, etc.
o Viajes industriales: la visita a centros de innovaciones tecnolgicas, talleres
artesanales, empresas de fabricacin de productos especiales. Por ejemplo: fabricas
de aceite de oliva, algodoneras, alfombras y tapices, cermicas, etc.

TURISMO DEPORTIVO: su finalidad es asistir o participar de un evento deportivo

especfico que una ciudad o regin ofrece. Por ejemplo: la maratn de Nueva York,
torneo de tenis de Grand Slam de Roland Garros, Gran premio de Formula 1, pesca
deportiva, rafting, equitacin, etc, etc

TURISMO DE NIEVE: aunque podra ser considerado turismo deportivo, esta

modalidad tiene especial importancia ya que para la practica se necesita una gran
infraestructura, acompaado de una logstica al detalle y el apoyo gubernamental.

TURISMO DE AVENTURA: este turismo alternativo viene a satisfacer la demanda

de viajeros, principalmente jvenes y con medio alto poder adquisitivo, que buscan
combinar el riesgo con lo extico, dndole otro matiz a la visita o excursin.

TURISMO SOCIAL: con el desarrollo del turismo de masas se ha comprobado que

ciertas clases sociales, principalmente por motivos econmicos, no podan incorporarse
a los movimientos tursticos. Por este motivo, y teniendo en cuenta que el turismo se ha
considerado como un bien del que todos deberamos disfrutar, los organismos pblicos
 y en muchos casos las empresas, han creado o incentivado los servicios sociales para el
turismo de las clases econmicamente mas dbiles. Por ejemplo: Termas de Ro Hondo
para jubilados, Playa en Marzo
FUENTES DOCUMENTALES
El profesional de viajes necesita un soporte documental de informacin muy amplio para poder
informar a sus viajeros o elaborar los paquetes tursticos.
Debe conocer las caractersticas geogrficas, histricas, patrimoniales y tursticas del destino
que quiere vender, as como informacin tcnica acerca de las infraestructuras de alojamiento,
servicios, restaurantes, etc. Toda esta informacin la puede obtener consultando guas, folletos
tursticos, folletos de mayoristas o guas de hoteles, de transportes, etc, tanto a travs de webs
como fsicos.

CARACTERISTICAS GEOGRAFICAS:
La geografa del turismo se puede definir como el estudio de las relaciones entre el espacio y las
actividades tursticas, teniendo en cuenta las caractersticas ambientales, la distribucin de flujos
tursticos, la capacidad de carga turstica, los medios de desplazamiento, los elementos de
articulacin y la imagen paisajstica.

CARACTERISTICAS HISTORICAS:
La historia de un lugar permite cubrir las expectativas que tiene un viajero al recrear una franja de
tiempo en ese espacio. Por ejemplo: El Manzano en Tunuyn.

CARACTERISTICAS PATRIMONIALES:
El patrimonio turstico es el conjunto de bienes naturales y culturales, materiales e intangibles, que
actan como atractivos y promueven el desplazamiento de viajeros para su conocimiento y
disfrute.
Es el conjunto de bienes, libres por lo general y no apreciables en dinero, pertenecientes a una
comunidad determinada, los cuales, por estar en un espacio concreto, pueden producir una utilidad
econmica al ser empleados en actividades tursticas.

Tipos de Patrimonio:

- Patrimonio cultural: esta formado por todos los bienes culturales que la historia ha
legado a una nacin y por aquellos que en el presente se crean y a los que la sociedad
les otorga una especial importancia histrica, cientfica, simblica o esttica, este a su
vez se divide en:
o Patrimonio cultural tangible: Mueble e inmueble.
o Patrimonio cultural intangible. Por ejemplo la lengua, creencias, leyendas

Patrimonio cultural / natural: esta constituido por los diferentes vestigios

arqueolgicos, histricos, fsiles paleontolgicos y subacuaticos tanto en su contexto
natural como con influencia humana. Por ejemplo: Petra en Jordania.

Patrimonio natural: lo constituyen todos los sitios naturales de belleza excepcional

como montaas, playas, desiertos, bosques, selvas, ros, cenotes, lagos, lagunas, entre
otros. Por ejemplo: Cataratas del Iguaz.

CARACTERISTICAS TURISTICAS:
 El destino turstico es una zona o rea geogrfica que es visitada por el turista, cuenta con limites
de naturaleza fsica, de contexto poltico y de percepcin por parte del mercado. Por ejemplo
Cancn en Yucatn.

ELABORACION DE UN PRESUPUESTO

30 personas

SERVICIOS TERRESTRES Precio por

ITINERARIO pax base
hab. dbl

DIA CIUDAD SERVICIOS Importe PROVEEDOR NOTAS

04-dic El Transfer in 90 Gigantes patagones 2700/30
Calafate
Rest. La Tablita
Cena de bienvenida en La Tablita 280 280/01
Hotel K. A.
Hotel Kosten Aike aloj y desay 640 1280/02
05-dic El Excursin Glaciar Perito Moreno 260 Gigantes patagones 7800/30
Calafate
Gua de habla hispana 55 Asoc. guas calafate 1650/30

Entrada al parque nacional 150 Parques nacionales 150/01

Hotel Kosten Aike media 850 Hotel K. A. 1700/02

pension
06-dic El Visita a una estancia con 450 Estancia El Galpn 450/01
Calafate almuerzo

Traslado a la estancia 160 Gigantes patagones 4800/30

Hotel Kosten Aike . aloj. Y desay 640 Hotel K. A 1280/02

07-dic El Transfer out 90 Gigantes patagones 2700/30
Calafate
07-dic Ushuaia Transfer in 80 Prestigio 2400/30

Hotel albatros aloj. Media 790 Hotel albatros 1580/02

pension
08- dic Ushuaia Excursin parque nacional con 240 Prestigio 7200/30
gua local

Navegacin por el Canal de 290 Canal Fun 8700/30

Beagle

Cena de despedida en La Cantina 380 Restaurante 380/01

Fueguina de Freddy

Hotel Albatros, aloj. y desayuno 590 Hotel Albatros 1180/02

09- dic Ushuaia Transfer out 80 Prestigio 2400/30

VARIOS

FECHA SERVICIO IMPORTE PROVEEDOR NOTAS

Del 4 Al Gua acompaante o coordinador 140 Maria Perez 4200/30
9 Dic
Dietas y pernoctas 50 Maria Perez 1500/30
Del 4 al Seguro de viaje 6 das 108 Cardinal asistance 108/01
9 dic
Del 4 al Neceser de viaje 45 Corsi 45/01
9 dic

TRANSPORTE

FECHA TRAMO IMPORTE PROVEEDOR NOTAS

04 Dic MDZ FTE USH - MDZ 7888 Aerolneas argentinas 7888/01

RESUMEN:

Servicios terrestres: 6115

Varios: 343
Transporte: 7888

Total neto: 14346

Com.agt: 10% 1371
P.V.P. 15940

TRABAJOS PRACTICOS
Consigna: creacin de un circuito turstico, teniendo en cuenta a que tipo de cliente va a ir
enfocado y que tipo de proveedores vamos a necesitar en la elaboracin del programa.
La viabilidad del programa: Tiempos, accesibilidad, clima, servicios, preciosetc.

COMO PRESENTARLOS: Carpeta y prezi

ORDEN DE PRESENTACION:
NOMBRE DEL PROGRAMA
DESCRIPCION
MAPA
ITINERARIO
EL PROGRAMA INCLUYE
EL PROGRAMA NO INCLUYE
FICHA TECNICA
PRESUPUESTO

TRABAJO PRACTICO N 1
Debes crear un circuito local, para personas de mediana edad interesados en conocer el patrimonio
natural, realizar un deporte en el entorno y apreciar la industria principal de la zona.
Mnimo 2 noches.

TRABAJO PRACTICO N 2
Debes crear un paquete para familias con chicos, donde puedan disfrutar de sol y playa, un
parque de atracciones, los espectculos que ofrece y la gastronoma local.
Mnimo 6 noches media pensin

TRABAJO PRACTICO N 3
Debes crear un circuito para estudiantes, con excursiones para apreciar el entorno natural / cultural,
realizar actividades de turismo de aventura y asistir a actividades recreativas .
Mnimo 7 noches pensin completa.
Grupo mnimo de 25 personas

TRABAJO PRACTICO N 4
Debes crear un programa para profesionales que asistirn a un simposio a una ciudad determinada,
y debers facilitar la actividad cultural que brinda esa ciudad como museos, msica, exposiciones,
conciertos, lugares recreativos, etc. Adems ofrecer excursiones y visitas opcionales a atractivos
tursticos que brindan los alrededores de la ciudad elegida.
Mnimo 5 noches en destino. El simposio se desarrollara durante 3 medios das a eleccin

TRABAJO PRACTICO N 5
Debes crear un circuito para gente de la tercera edad, interesada en el Turismo Religioso, realizar
baos termales y visitas culturales.
Mnimo 9 noches pensin completa
Grupo mnimo de 30 personas

TRABAJO PRACTICO N 6
Debes crear un circuito para gente interesada en descubrir una cultura remota, sus costumbres, su
folclore, su artesana y su gastronoma.
Mnimo 10 noches pensin completa
Grupo mnimo de 15 personas

COLOQUIO:
Desarrollar turisticamente una estada en una ciudad o lugar - mnimo 5 noches

FINAL:
El circuito tiene que ser como mnimo 2 lugares (2 hoteles) por ejemplo:
Mendoza y San Rafael.
Puede ser en cualquier lugar del mundo.
Tiene que tener mnimo 8 noches.
Presentarlo en Prezi, power point, etc. + carpeta: NOMBRE DEL PROGRAMA,
INTRODUCCION, MAPA, DESARROLLO DEL ITINERARIO, EL PROGRAMA INCLUYE,
EL PROGRAMA NO INCLUYE, FICHA TECNICA, PRESUPUESTO