UNIVERSIDAD DEL MAR, CAMPUS HUATULCO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN TURSTICA

ASIGNATURA: SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Gerson Usiel Aragn Corts; Grupo 801 A

El sistema turstico y su relacin con el gasto turstico

El turismo deviene de un proceso complejo de interrelaciones de cuatro elementos

bsicos (demanda, oferta, espacio geogrfico y operadores de mercado), que de
ninguna manera se conciben aislados el uno del otro, sino que son un conjunto de
factores que interactan y evolucionan dinmicamente en el sistema turstico.

Los consumidores, son el personaje principal en este escenario, ellos demandan

bienes y servicios tursticos que satisfacen diversas necesidades relacionadas con el
desplazamiento que realizan fuera de su lugar de residencia habitual para realizar
actividades de ocio o negocio.

Un segmento muy particular del turismo de negocios que est tomando auge
actualmente, es el turismo de reuniones de acuerdo con el reporte: Relevancia
Econmica de las Reuniones en Mxico elaborado por la SECTOR en el 2016.
Quienes asisten a tales reuniones requieren servicios tursticos como hospedaje,
alimentos y bebidas, entretenimiento, entre otros complementarios como centros de
convenciones y servicios audiovisuales.

Ante tales necesidades, intervienen prestadores de servicios tursticos quienes forman

parte de la oferta y se involucran activamente en la experiencia de los turistas de
negocios. Por su parte, los servicios complementarios proporcionan experiencias
personalizadas que satisfacen vivencias individuales por lo que el consumidor estar
dispuesto a pagar sin objecin y generar un mayor gasto turstico o derrama
econmica en el destino elegido para la celebracin del viaje.

Todos estos elementos se suman a la cadena de valor del turismo y hacen posible el
desplazamiento de grandes corrientes tursticas con necesidades especficas. Ejercen
valor aadido para los consumidores, por lo cual es necesario que las coyunturas del
sistema turstico estn perfectamente cohesionadas para su eficaz funcionamiento.
BIBLIOGRAFA

Sancho, A. (2008). Introduccin al turismo. Mxico: OMT.

SECTUR. (2016). La relevancia econmica de las reuniones en Mxico 2016.

Mxico: STA Consultores.