5 REALIZAR UN ANALISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES

el anlisis interno y tiene como objetivo identificar el potencial de la

empresa para establecer las ventajas competitivas. Esto se hace mediante
la identificacin y valoracin estratgica de los recursos y habilidades que
posee la empresa y tambin a los que puede acceder. La importancia de
este anlisis radica en que la experiencia ha demostrado que el xito de las
empresas se debe en mayor medida a sus caractersticas internas, pero no
por eso se debe dejar de lado el anlisis externo, puesto que el beneficio
de una empresa es consecuencia de las caractersticas del entorno y de la
combinacin de los recursos que dispone la empresa.

La mejor forma de hacer este Anlisis es seguir los siguientes pasos:

Primero: Identificar los Recursos que poseen las empresas; estos pueden ser
Tangibles e Intangibles.

Los Tangibles, son recursos fsicos como la maquinaria y otros que se

pueden tocar y ver y claro tambin se consideran dentro de estos a los
recursos financieros (como dinero o derechos de cobro)

Los Intangibles, son recursos no materiales como por ejemplo; el valor de:
marcas, patentes, reputacin, tecnologa, conocimientos, experiencia y/o
motivacin del personal.

El valor intangible es muy difcil de medir. Sin embargo el valor intangible de

las grandes marcas globales se puede ver en: www.interbrand.com

Segundo: Hay que Identificar las Capacidades de la Empresa

Son bienes intangibles porque estn ligadas al capital humano y en escencia
se podria decir que es la forma como el conjunto de la organizacion se
articula para desarrollar adecuadamente una actividad. Es importante tener
en cuenta que las capacidades solo existen en la medida que las habilidades
individuales colaboran entre si y se unen para resolver conflictos o llevar a
cabo una actividad. Por tanto debe entenderse no como la habilidad para
desarrollar una actividad, sino como la capacidad de hacerlo mejor que los
competidores.

En sntesis de puede decir que las capacidades son de carcter colectivo no

individual, las capacidades individuales son solo recursos y no capacidades.
Evaluacin Estratgica de los Recursos y Capacidades.

Estratgicamente no todos los recursos y capacidades constituyen una

ventaja competitiva. Para que los recursos y capacidades constituyan una
ventaja competitiva deben ser relativamente mejores que los de la
competencia pero adems deben ser difciles de copiar u obtener en el
mercado, puesto que todo aquello que se pueda obtener en el mercado deja
de ser una ventaja competitiva.

Por tanto estratgicamente las capacidades deben entenderse no como la

habilidad para desarrollar ciertas actividades sino como la capacidad de
hacerlo mejor que los competidores. Los autores Guerras y Navas proponen
3 criterios para evaluar estratgicamente los recursos y capacidades de una
empresa:

CRITERIOS DE EVALUACIN:

Por la generacin de ventajas competitivas; En este aspecto los R&C deben

ser relevantes (que est relacionado con un aspecto clave para el xito de la
empresa) y escasos (que no est a disposicin de los competidores).
Por el mantenimiento de la ventaja competitiva; Este evala la continuidad
de la ventaja competitiva, por lo tanto que los R&C sean estratgicos deben
permitir mantener en el tiempo las ventajas competitivas. Para esto se
plantea que deben cumplir criterios de; Durabilidad, Complementariedad y
difcil de: Transferir, Imitar y Sustituir.
Por la apropiacin de rentas de la ventaja competitiva; Aqu se evala el
grado de dificultad que tienen los R&C para poder obtener rentas de la
ventaja competitiva que generan. Los tangibles por lo general son fciles de
sacarles provecho, pero las ventajas competitivas provenientes de los
intangibles suelen presentar mayor dificultad a la hora de obtener rentas.
Ejemplo simple y facil: Imaginate un restaurant ubicado en medio de la Av.
mas concurrida de tu ciudad. Este restaurant se ha hecho muy famoso
porque el chef principal es el propietario quien ademas tiene dos estrellas
micheline y ha formado un equipo de trabajo muy motivado que ansia
aprender de su lider y se sienten orgullosos de formar parte de este
restaurant.

Ahora vamos a hacer el analisis:

1ro. creo que es facil imaginar cuales son los recursos tangibles e
Intangibles verdad?. Hecho esto vamos a ver, cuales son las capacidades?
tecnicamente las capacidades estan en la integracion, coordinacion y
conocimiento de los equipos de trabajo. equipo de cocina, salon, marketing,
abastecimiento, etc. Asi que ahora pasamos al analisis: Son estos R&C
relevantes para el exito de la empresa? y son estos R&C escasos? ..
empieza analizando a el lider del grupo, luego piensa en todo el
conocimiento que hace funcionar a los equipos de trabajo como si fueran
engranajes de una maquina. Es decir que cumple con el 1er criterio de
evaluacion.

2do. Tenemos que ver si estos R&C permiten mantener estas ventajas
competitivas en el tiempo es decir en terminos simples se puede decir; tan
facil o dificil es para que nuestros competidores nos copien? en este punto
creo que ya con el analisis inicial es facil analizar este criterio. (si teneis
dudas preguntar y prometo aclarar todas las preguntas).

3ro. en este criterio vamos a pensar en que grado de dificultad tenemos

para obtener beneficios de estos R&C. Bueno teniendo todos los engranajes
en su sitio y funcionando los beneficios seguro bienen pero no es tan facil
como parece porque mantener en el tiempo un negocio de estas
caracteristicas requiere de mucho liderazgo, creatividad, constancia y
talento humano.

Gestin de los Recursos y Capacidades.

La gestin de recursos y capacidades implica dos tipos de actividades

importantes:

Mejorar la Dotacin de Recursos y Capacidades; Se refiere tanto a mejorar y

mantener la dotacin actual como a ampliar la base de recursos con la que
se pueda contar en el futuro, para lograr esto la empresa debe mejorar su
dotacin actual, haciendo que los recursos que posea sean ms valiosos
desde el punto de vista estratgico o consiguiendo nuevos recursos de los
que an no dispone. Para llevar a cabo esta tarea caben dos posibilidades
que son:
La Generacin Interna, conseguir los R&C que se necesitan dentro de la
empresa esto se puede hacer a travs de; inversin en investigacin y
desarrollo y procesos de mejora continua para lograr una mejora o buen
reconocimiento de la marca. En este punto La inversin ms importante es
en capital humano como soporte ultimo del conocimiento de la empresa.
La generacin y el desarrollo de las competencias de los recursos humanos
es la base ms slida sobre la que se puede construir capacidades muy
valiosas. Pero hay que tener en cuenta que no basta con disponer de los
recursos, sino que hay que integrarlos y coordinarlos de manera apropiada,
y aqu el papel de la alta direccin es importante.
Adquisicin Externa, consiste en buscar los en otras empresas competidoras
o no, los R&C que se necesitan para incorporarlos a nuestra empresa. Esto
se puede hacer comprando directamente estos R&C, o adquiriendo una filial
o unidad de negocio que nos interesa. Pero tambin se puede hacer
formando alianzas estratgicas con los poseedores de estos R&C. La clave
de esta modalidad est en el grado de dificultad que supone hacerse de
estos R&C. En este sentido la compra directa y las alianzas generalmente
NO permiten disponer de los R&C estratgicamente ms valiosos que doten
a la empresa de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
La explotacin de la dotacin de los Recursos y Capacidades

En este punto la estrategia a definir deber tener en cuenta como explotar

eficazmente las fortalezas derivadas de los R&C, adems se debe tratar o
buscar reducir las vulnerabilidades que se derivan de las debilidades.