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1 ANTECEDENTES..............................................................................................................................................1
2 OBJETIVOS.......................................................................................................................................................1
2.1 Encuestas Origen Destino (O-D)...........................................................................................................1
2.2 Ascenso y Descenso de Pasajeros..........................................................................................................2
2.3 Estudios de Frecuencia de Paso Ocupacin Visual.................................................................................2
3 Recursos humanos............................................................................................................................................3
3.1 Funciones del encuestador/a....................................................................................................................4
3.2 Obligaciones del encuestador/a................................................................................................................4
4 Desarrollo de la encuesta..................................................................................................................................5
5 Recepcin y entrega de materiales e informes.................................................................................................7
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1 ANTECEDENTES
Con el crecimiento de las manchas urbanas, del parque vehicular y de la poblacin se generan retos importantes
en cuanto a la oferta de servicios de movilidad. Los desplazamientos cada vez ms largos y la infraestructura vial
cada vez ms congestionada representan oportunidades para la implementacin de nuevos sistemas de
transporte pblico. La movilidad como factor de desarrollo requiere entonces que se ofrezcan alternativas viables
a los desplazamientos de la poblacin, primordialmente aquella que se encuentra en situaciones desfavorables
dadas las condiciones de difcil accesibilidad topogrfica, vial y de limitada cobertura de transporte pblico. Un
ejemplo de esta poca accesibilidad lo ofrecen aquellas zonas que por las caractersticas de su geografa hacen
difcil la operacin de sistemas de transporte motorizado. En estos casos, modos alternos de transporte han
surgido para ofrecer a los usuarios alternativas eficientes y econmicas de traslado.
La Constitucin Poltica del Estado, promulgada el 7 de febrero del 2009, en su Artculo primero, define a Bolivia
como un Estado unitario social de derecho plurinacional, comunitario, libre, independiente, soberano,
democrtico, intercultural, descentralizado y con autonomas. Bajo este marco, el Plan Nacional de Desarrollo
(PND), apunta a un modelo econmico que propone eliminar la pobreza y la exclusin social con el fin ulterior de
lograr el Vivir Bien. Como coadyuvante de los propsitos, el PND dentro de la Estrategia Bolivia Productiva,
ubica al sector de transportes, como eje transversal y fundamental para el desarrollo del Estado Plurinacional de
Bolivia.
En tal antecedente, el PND a travs del sector de transportes ha definido en el actual contexto una propuesta de
cambio, incorporando un proceso de construccin, mejora e integracin del sistema de transporte nacional, en
todas sus modalidades, como componente significativo del desarrollo, contribuyendo a los esfuerzos integrales
que permitirn al Estado Plurinacional de Bolivia continuar avanzando en su desarrollo econmico y social.
En el marco de los planteamientos transcendentales del PND, entre sus objetivos y estrategias determina
fundamentalmente la recuperacin del patrimonio y el rol conductor del Estado, as como el reforzamiento de los
mecanismos de regulacin y control del sector en todas sus modalidades, con un soporte de calidad de los
servicios entregados a la poblacin.
2 OBJETIVOS
El objetivo General del Trabajo de Campo es de contar con informacin primaria mediante encuestas, aforos y
relevamiento de otros datos de la red vial y el sistema de transporte existente.
Para alcanzar el objetivo general, se plantean tambin los siguientes como objetivos especficos la realizacin de:
Encuestas Origen Destino (O-D).
Conteo de Frecuencia y Ocupacin.
Aforos vehiculares y peatonales
Verificacin de Rutas y Estudios de Tiempos.
Conteo Sube y Baja.
Tabulacin de datos
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4) Valor medio del nmero de residentes que viajan por vivienda.
5) Valor medio del nmero de viajes por vivienda.
6) Valor medio del nmero de viajes por residente.
7) Valor medio del nmero de etapas por viaje.
8) Produccin y atraccin de viajes.
9) Distribucin de los propsitos de los viajes.
10) Distribucin del nmero de habitaciones por vivienda.
11) Distribucin del nmero de vehculos por vivienda.
12) Distribucin de los medios de transporte utilizados.
13) Valor medio del tiempo de espera en el transporte pblico.
14) Valor medio del tiempo diario utilizado en el transporte por residente.
15) Valor medio del costo del transporte por residente.
16) Distribucin por hora del da de los viajes.
17) Distancia promedio que los usuarios recorren para tomar el servicio.
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1 Recursos humanos
Coordinador General
Es la persona encargada de analizar las necesidades de datos de campo y la de establecer un cronograma de
trabajo. Ser el nexo principal entre el equipo de trabajo de campo y otros actores del proyecto para informar
avances y planificacin de actividades. Tambin ser el responsable de la capacitacin del Coordinador de
Campo y Encargado de registros, transmitiendo correctamente los detalles de los distintos procesos. Participa
activamente del control de calidad, tanto en la determinacin de metodologas como en el anlisis de resultados.
Verifica coherencia de datos junto con el Coordinador y el Encargado de Registros.
Coordinador de Campo
Junto con el Coordinador General establecern el cronograma de trabajo de los aforos e inventario vial.
Coordinar las acciones diarias con los lderes y supervisores. Tambin se encargar de la capacitacin de los
lderes. Al finalizar cada jornada, deber emitir un reporte al Coordinador General de las actividades
desarrolladas.
Los datos provenientes de los supervisores sern remitidos al Encargado de Registros para su procesamiento,
previo anlisis de forma conjunta con el Coordinador General. Participa del control de calidad tanto en gabinete
como en campo propiamente dicho.
Verifica coherencia de datos junto con el Coordinador General y el Encargado de Registros.
Encargado de Registros
Se dedicar a recibir informacin proveniente del Coordinador de Campo y las procesar de manera de tener
disponible finalmente una base de datos adecuada y con formatos pre establecidos.
Su participacin en el control de calidad es relevante para emisin de criterios tanto en la etapa de confeccin de
planillas como en el anlisis de datos para verificar coherencia de informacin.
Verifica coherencia de datos junto con el Coordinador General y el Coordinador de Campo.
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Lderes
Es el personal de ms experiencia en trabajos de campo. Participa en las primeras capacitaciones donde se
indican los objetivos globales y particulares. De manera conjunta con el Coordinador de Campo se encargan de
la capacitacin de los aforadores y encuestadores. Participan continuamente en la organizacin de la logstica del
personal de campo en general.
Aforadores y Encuestadores
Es el personal responsable del cumplimiento de la etapa ms importante: el trabajo de campo, donde se
recolecta o solicita toda la informacin a los hogares y sus miembros. De una adecuada y correcta recoleccin de
estos datos depender el xito de la investigacin.
Tabuladores
Personal encargado del registro computarizado de encuestas segn formato preestablecido, en coordinacin con
el encargado de registro, coordinador de campo y coordinador general, el trabajo lo desarrollar en las oficinas
del Proyecto. El personal Responsable de esta actividad garantizar que el Proceso de Validacin y Correccin
de Inconsistencias, sea llevado a cabo de manera permanente y paralela al levantamiento de los datos.
ATENCIN:
Del buen desempeo del Encuestador/a, amplio sentido de responsabilidad y cooperacin depende en gran
medida que la informacin que se obtenga sea de calidad, cobertura y precisin requerida.
Para apoyar su trabajo el Encuestador/a deber regirse estrictamente a las normas, procedimientos e
instrucciones contenidos en este manual.
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Comunicar inmediatamente al coordinador/a sobre cualquier dificultad, duda o problema presentado en
el campo; revisar diariamente y en forma permanente las encuestas sobre todo al terminar las
entrevistas; resolver y corregir los errores y problemas detectados.
Visitar las viviendas correctamente vestido y arreglado, no olvide que este es un factor clave para la
colaboracin de los entrevistados y del que depender en buena parte el xito de la entrevista y la
calidad de la informacin obtenida.
Desempear sus tareas con toda honestidad. Cada vez que tenga problemas de cualquier ndole,
consulte al coordinador, Responsable o lder que estn en capacidad de solucionar los problemas.
Presentar la credencial en cada una de las viviendas seleccionadas.
Utilizar un lenguaje adecuado, sencillo y comprensible.
Llevar consigo este manual durante el trabajo y cumplir las instrucciones contenidas en l.
ATENCIN:
La metodologa establecida no prohbe que el Encuestador/a coordine citas con el informante en los das no
establecidos, lo importante es recabar la informacin en el tiempo previsto para el hogar.
En caso de no encontrar a los informantes calificados, concrete una nueva cita para la siguiente visita. Estas citas
se deben programar dentro del perodo de tiempo que el Encuestador/a permanece en el sector.
3 Desarrollo de la encuesta
Conocimientos bsicos:
Comprender el objetivo general de la encuesta.
Conocer los objetivos de todas las preguntas de los formularios, esto permitir que maneje
adecuadamente cualquier situacin de duda que el informante presente.
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Conocer y dominar el marco conceptual del proyecto, con el fin de estar documentado para la correcta
aplicacin de la encuesta y tener elementos para contestar las dudas de los entrevistados.
Conocer perfectamente el material de trabajo.
Evitar inseguridad o timidez, vaya a la vivienda con la certeza de que podr lograr la entrevista. La
habilidad y entusiasmo con que proceda permitir el xito de su trabajo.
Presentacin de la encuesta
Es importante que en el primer contacto con el informante Usted infunda confianza, esto lo podr lograr siguiendo
las siguientes recomendaciones:
Evite dar informacin innecesaria, pero si le preguntan Para qu sirve esta encuesta? usted puede
responder lo siguiente:
"Con esta encuesta se obtiene informacin estadstica de las familias de Sucre que permite
determinar las caractersticas de movilidad (patrones de viajes, orgenes y destinos, modos, entre
otros) de las personas que habitan en la Ciudad de Sucre".
Insista en que la informacin proporcionada ser manejada de manera confidencial y con un fin
estadstico.
Es posible que en cualquier momento de la entrevista se presente alguna objecin por parte del
informante, por lo cual, es recomendable que para no perder la secuencia de sta, Usted est preparado
para emplear los mejores argumentos que respondan a las dudas del informante (seleccin de las
viviendas, duracin de la encuesta, etc.) y permitan seguir con la misma. De ser posible programe las
encuestas de acuerdo al tiempo del informante.
En este tipo de situaciones, es importante escuchar al informante, no contradecir sus puntos de vista, ni
juzgar; deber mantener una actitud receptiva y paciente que infunda confianza al informante.
Muestre en todo momento una actitud amable y tranquila independientemente del humor o actitud del
informante.
Mantngase al margen de cualquier situacin ajena a la entrevista.
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Nunca muestre sorpresa, aprobacin o desaprobacin con su tono de voz, ni con la expresin de su
rostro ante cualquier respuesta que le den.
Recuerde que cualquiera que sea la condicin, autoridad, edad o sexo, del informante, Usted le merece
respeto en todo momento.
No titubee ante posibles dudas en el manejo de los instrumentos de captacin. Asuma su papel y
concntrese en su trabajo ya que slo as podr llevar a feliz trmino la entrevista.
En medida de lo posible, insista en que la entrevista se realice en un espacio de tranquilidad y privacidad,
de preferencia sin la presencia de otras personas que puedan inhibir o distraer al informante.
ATENCIN:
Es importante conseguir un contacto inicial positivo. Por lo tanto, no conviene utilizar preguntas como: "Est muy
ocupado?", "Puede concederme algunos minutos, por favor?" o "Podra responderme algunas preguntas?
", que abren la posibilidad de algn rechazo o negacin de parte del individuo que se pretende entrevistar. Es
mejor utilizar una frmula que invite a la aceptacin "Me gustara hacerle algunas preguntas..."
Si Usted estuviera acompaado por el Supervisor/a u otro miembro del equipo de trabajo, debe presentarlos al
inicio de la entrevista. Las explicaciones juegan un papel muy importante en la voluntad de las personas para
responder a las preguntas.