Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante ms
de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento qumico del sureste.
Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenan disposicin para trabajar. La
planta era vieja y tena equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35 candidatos que
entrevist. Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una:
a. Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de la planta.

El problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.

b. Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin realista de

un puesto de trabajo en trminos ms favorables.

c. Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga dedicacin

y que est buscando retos.

d. Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara informacin que dijese: Estudios
tcnicos especficamente en la reparacin y ensamble de circuitos electrnicos. Ella hara
referencia a

Seleccione una:
a. esfuerzo fsico

b. responsabilidad por supervisin.

c. educacin

d. habilidad mental.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran como se puede levantar

informacin de un cargo, para construir su descripcin y anlisis. Todos ellos son vlidos
excepto

Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el puesto

de trabajo.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace en su

cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo durante

una semana.
d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos operarios.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolucin hacia la era

postindustrial. El indicador ms preciso se ha dado al reconocer

Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo

b. el valor que tiene la remuneracin justa a los trabajadores

c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales

d. al capital intelectual como fuente de innovacin y ventaja competitiva

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

El propsito del anlisis de cargos es

Seleccione una:
a. definir con claridad cmo se ha dividido el trabajo en la organizacin

b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.

c. entregar los resultados de la seleccin de personal a todo nivel.

d. facilitar a los ingenieros industriales el diseo de los cargos.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

El diseo de un puesto de trabajo comprende:

Seleccione una:
a. Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades,

consideraciones ergonmicas, aspectos de ingeniera industrial, comportamientos que se

reflejan en diferentes talentos,habilidades y experiencias de los empleados
b. La organizacin de todas las tareas y polticas para desarrollar las funciones y las reglas

que debe cumplir el empleado

c. Los lineamientos para el desempeo de las funciones

d. Los mtodos de trabajo para cada uno de los cargos

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

El anlisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto

Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un perodo de tres meses.

d. escuchar a 15 trabajadores de la lnea de ensamble en un grupo de discusin.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Son aspectos de la definicin que tiene el talento humano de la competencia individual:

Seleccione una:
a. remuneracin, desempeo, competencia, mobiliario

b. salario, liderazgo, empleabilidad, seleccin

c. conocimiento, habilidad, juicio, actitud

d. habilidad, aptitudes, pro actividad, creencias

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

Peridicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organizacin,

entre otras razones porque

Seleccione una:
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemticamente para

asegurar la empleabilidad.
b. los empleados espontneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa

se ve obligada a hacer ajustes.

c. la tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que

modificar en sus funciones.

d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores deben tener

claridad al respecto.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

El capital humano est compuesto por dos aspectos fundamentales

Seleccione una:
a. talento y contexto

b. remuneracin y competencias

c. seleccin y diseo de cargo

d. creencia y proactividad

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta

El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdo a las funciones que
desempea, metas y resultados que debe alcanzar. Se conoce como:

Seleccione una:
a. Evaluacin del desempeo

b. capacitacin y desarrollo

c. Control del desempeo

d. Supervisin al empleado

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta

Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se encuentra
en contacto directo con fungicidas y otros qumicos. Adicionalmente su trabajo consiste en
empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-cosecha. El da de hoy
Rosalinda present un altercado fuerte con su jefe, ya que l no estaba de acuerdo con el
trabajo que estaba desarrollando en ese momento. Posterior a estos Rosalinda presenta un
nimo triste, piensa que su trabajo no es valorado lo suficiente y considera que no tiene la
capacidad que requiere su puesto de trabajo. Decide consultar al servicio de urgencias porque
presenta malestar general, dolores musculares generalizados, inapetencia.

Usted considera la enfermedad que presenta Rosalinda, atribuibles a factores de riesgo:

Seleccione una:
a. Psicosocial

b. Biolgico

c. Qumico

d. Ergonmico

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta

El Gerente de ventas de una empresa de automviles exige a sus vendedores una meta
mensual mnima de 12 carros, sin embargo los vendedores no estn de acuerdo con la meta,
ya que es muy alta, dadas las caractersticas econmicas del sector automotriz del momento.
Por lo cual de comn acuerdo establecen las metas de ventas de 8 a 10 carros por vendedor.
el mtodo de evaluacin de desempeo utilizado por esta empresa para su departamento de
compras es:

Seleccione una:
a. Escalas Graficas

b. Evaluacin 360

c. Evaluacin por Objetivos

d. Evaluacin Mixta

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta

La caracterstica ms importante de una evaluacin de 360 grados, es:

Seleccione una:
a. Recoge la impresin de todas las personas que tienen que ver con el empleado en su

trabajo
b. La aplica un compaero de trabajo o par

c. La prctica el jefe directo

d. La aplican todos los clientes

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta

Aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o

durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas de
trabajo. Es una definicin de

Seleccione una:
a. Accidente de trabajo

b. Autoridad laboral

c. Enfermedad Laboral
 d. Riesgo laboral

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta

Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se

encuentra en contacto directo con fungicidas y otros qumicos. Adicionalmente su
trabajo consiste en empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-
cosecha. Rosalinda presenta embarazo de 18 semanas y acude al servicio de
urgencias por dolor tipo contraccin. El gineclogo diagnstica amenaza de aborto
y distensin ligamentaria, por lo cual da incapacidad por una semana y
recomendacin de no levantar objetos pesados durante el resto de su embarazo.
Rosalinda presenta estas recomendaciones a usted como Gerente de Talento
Humano, con lo cual usted decide:

Seleccione una:
a.

Despedir a Rosalinda, pues su embarazo se encuentra en una etapa muy temprana y

en su trabajo actual no puede acatar las instrucciones del gineclogo
b.

Ignorar la incapacidad de Rosalinda, ya que es muy indispensable en su puesto de

trabajo
c.

Reubicar a Rosalinda en otro puesto de trabajo, de acuerdo con sus competencias

d. Incapacitar a Rosalinda por el tiempo que le queda de embarazo y licencia de

maternidad.
Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta

Un mtodo utilizado para evaluar el desempeo de los empleados, es:

Seleccione una:
a. El mtodo de observacin directa

b. El mtodo de las encuestas

c. Las escalas grficas de calificacin

d. El mtodo de la entrevista

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta

Se considera pago justoa la percepcin de un trabajador en que su remuneracin es igual al

valor del trabajo requerido

Seleccione una:
Verdadero
 Falso

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta

Rosalinda trabaja en un cultivo de flores como operaria y en sus labores diarias se

encuentra en contacto directo con fungicidas y otros qumicos. Adicionalmente su
trabajo consiste en empacar las flores y levantar las cajas hasta la bodega de pos-
cosecha. El da de hoy Rosalinda olvido colocar sus guantes de proteccin de
carnaza y durante su jornada laboral se enterr una espina un uno de sus dedos.
Rosalinda oculta esta situacin y no consulta de inmediato. A las dos semanas
Rosalinda presenta inflamacin, calor, enrojecimiento y salida de pus por la herida.
En este momento usted como Gerente de Talento Humano del cultivo de flores,
tiene notificacin del caso de Rosalinda, por lo cual usted debe proceder de la
siguiente manera:

Seleccione una:
a.

Se remite a enfermera del cultivo para una valoracin inicial, en donde se incluyen
primeros auxilios y notificacin inmediata a la ARL y al COPASST.
b.

Se remite a Rosalinda al servicio de urgencias del hospital local, en donde manejen el

caso, se diligencia formulario FURAL y se abre investigacin por parte del
COPASST.
c.
Se remite a Rosalinda hacia la enfermera del cultivo de flores, se diligencia formato
FURAL, en caso de requerirse se remite paciente al servicio de urgencias, en
donde definen incapacidad y se abre una investigacin por parte del COPASST.
d.

No lo considera su responsabilidad, ya que Rosalinda no aviso oportunamente de su

situacin, por lo tanto ella debe acudir por su cuenta al servicio de urgencias de su
EPS.
Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta

El proceso de capacitacin se realiza en varias etapas Cules son las fases necesarias para
llevar a cabo un proceso de capacitacin de manera sistemtica?

Seleccione una:
a. Anlisis de personas, anlisis de tareas y resultados

b. Evaluacin de necesidades, retroalimentacin, establecimiento de objetivos, anlisis de

desempeo
c. Evaluacin de necesidades, diseo, implementacin y evaluacin

d. Seguimiento, presentacin de la operacin, capacitacin y seleccin