3.

Phng php nghin cu:

3.1 Phng php nghin cu ti:
Chng ti d nh s s dng kt hp hai phng php nh tnh v nh lng. Ban u
s s dng phng php nh tnh kho st tn s xut hin v tm quan trng ca cc
yu t trong vn ha tiu dung, xc nh xem yu t tht s ng gp mt vai tr quan
trng nh hng n chin dch qung co. Sau da trn nhng nghin cu nh tnh,
tin hnh nghin cu nh lng xem cc yu t la chn nh hng bao nhiu n
chin dch qung co.
3.2 nh ngha cc thang o:
- Thang o n bin: C bn loi thang o c bn l thang o nh danh, thang o th
bc, thang o khong v thang o t l. Trong thang o nh danh l thang o c cp
o lng n gin nht v ngi ta ch s dng cc s xc nh v sp xp cc i
tng. Trong thang th bc, cc con s biu th v tr tng i gia cc i tng nhng
khng cho bit khong khc bit gia chng. Thang o khong cho php so snh nhng
khc bit gia cc i tng. Tuy nhin n khng c mt im gc 0 xc nh nn khng
th tnh ton cc t l gia cc gi tr trong thang o ny. Cp cao nht ca o lng
c th hin bng thang o t l, trong im 0 l c nh. Thang o t l c tt c cc
tnh cht ca cc thang o nh danh, thang o th bc, thang o khong v ngoi ra
ngi nghin cu cn c th tnh ton t l cc gi tr o lng.
- Thang o a bin l loi thang o bao gm t 2 cu hi tr ln, dng o cho mt khi
nim hay thuc tnh no vi mong mun vi nhiu cu hi s cho kt qu ng tin cy
hn.
V d: thang o Likert bao gm mt lot cc pht biu nh gi v thuc tnh ca i
tng. Cu tr li t hon ton ng n hon ton khng ng .
3.3 Phng php tip cn d liu:
Phng php s dng y l phng php tip cn xc sut phn nhm, phn chia cc
doanh nghip c ly mu thnh cc nhm c loi hnh, mt hng kinh doanh ging
nhau t a ra nhng kt lun ring cho tng nhm .
3.4 Phng php phn tch d liu:
V ton b d liu c s dng u l d liu s cp nn nhm s dng 2 phng php
nh sau:
3.4.1 Phn t thng k:
Phn t thng k l cn c vo mt hay mt s tiu thc no tin hnh phn chia
cc n v hin tng nghin cu thnh cc t c tnh cht khc nhau. Qua nh gi
tm quan trng ca mi b phn, nu ln mi lin h gia cc b phn t mi nhn
thc c ton b c trng ca tng th. y, trong d liu v cc bin c lp vn
ha tiu dung c th chia ra thnh cc t nh nh cu tiu dung, qu trnh a ra quyt
nh tiu dung
3.4.2 Tng hp thng k:
Tng hp thng k l tin hnh tp trung, chnh l v h thng ha mt cch c khoa hc
cc ti liu ban u thu thp. Mc ch l lm cho c trng chung ca ton n v
chuyn thnh c trng chung ca ton tng th.
3.5 Quy trnh nghin cu ti:
Giai on 1: Xy dng thang o nhp
Xy dng thang o nhp da trn c s l thuyt v vn ha tiu dng v da vo thang
o s dng trong cc nghin cu trc (Ngc, 2007). Trn c s ny, mt tp bin
quan st c xy dng o lng cc khi nim trong nghin cu.
Giai on 2: Nghin cu nh tnh
Giai on ny khm ph ra nhng thnh phn mi ca vn ha tiu dng cha c
cp cng nh kim nh li nhng yu t tc ng n chin dch qung co v nhng
bin quan st ca cc yu t trong cc nghin cu trc. T iu chnh li thang o
nhp v ln bng cu hi s b.
Giai on 3: Nghin cu nh lng
Giai on ny tin hnh kim nh cc thang o, m hnh nghin cu v mc tc ng
ca cc thnh phn cng nh mc nh hng ca vn ha tiu dng n chin dch
qung co. D liu sau khi c thu thp s c m ha, nhp my tnh, lm sch vi s
h tr ca phn mm SPSS.
Giai on 4: Phn tch d liu
Kim nh s tng quan, kim nh nhn t khm ph EFA loi b cc bin c h s
EFA nh rt gn bin, sau phn tch hi quy xc nh xem xt tc ng ca cc
bin c lp vn ha tiu dng ln bin ph thuc chin dch qung co.
Giai on 5: Kt lun
Da trn nhng kt qu tnh c, a ra kt lun v tc ng, mc nh hng, t
a ra nhng gii php ci thin, tng hiu qu cho cc chin dch qung co ca cc
doanh nghip trong tng lai thng qua vic quan st v nghin cu vn ha tiu dng.