B GIO DC V O TO

I HC BCH KHOA TP.HCM

---------------------------------------

PHN TCH & NH GI H

THNG THNG TIN BNH VIN
PH SN QUC T SI GN
QUY TRNH KHM BNH & QUN L
KHO THUC

B mn: H THNG THNG TIN QUN L

Chuyn ngnh: KHOA HC MY TNH

GVHD: Dr. Phm Trn V

Thc hin: Nhm 2

H CH MINH 2012
 PHN TCH & NH GI H
THNG THNG TIN BNH VIN
PH SN QUC T SI GN
QUY TRNH KHM BNH & QUN L
KHO THUC

B mn: H THNG THNG TIN QUN L

Chuyn ngnh: KHOA HC MY TNH

GVHD: Dr. Phm Trn V

Thc hin: Nhm 2
1. Phan Kim Dung - 11320954
2. ng Thanh c - 12070505
3. Hong Trung Hiu - 12070507
4. ng Th Thu Hoa - 12070509
5. L Hong Long - 12070519
6. Phan Hu Lc - 12070517
7. Phm Minh Lun - 12070522
 MC LC
M U ......................................................................................................................... 6
MC TIU & NGHA TI ................................................................................... 6
I TNG NGHIN CU .......................................................................................... 6
PHM VI TI ........................................................................................................... 7
PHNG PHP NGHIN CU .................................................................................... 7
NI DUNG..................................................................................................................... 8
PHN 1. GII THIU BNH VIN PH SN QUC T ............................. 8
1.1. Tng quan ........................................................................................................... 8
1.2. Hin trng t chc ............................................................................................... 9
1.2.1. T chc nhn s ...................................................................................... 9
1.2.2. Hi ng sng lp & hi ng qun tr................................................ 10
1.2.3. Th trng cc khoa & phng ban ....................................................... 11
1.3. Lnh vc khm .................................................................................................. 14
1.4. Hin trng nghip v ......................................................................................... 16
1.4.1. Phng K Hoch Tng Hp v Nhn S .............................................. 16
1.4.2. Khoa Xt Nghim .................................................................................. 18
1.4.3. Khoa K Hoch Ha Gia nh ............................................................. 18
1.4.4. Khoa Phng M - Gy M Hi Sc - Chng Nhim Khun................. 18
1.4.5. Phng Sanh ........................................................................................... 18
1.4.6. Khoa nhi - nhi s sinh ........................................................................... 18
1.4.7. Phng Soi C T Cung ......................................................................... 19
1.4.8. Phng siu m ....................................................................................... 19
1.4.9. Khoa X-Quang ...................................................................................... 19
1.5. Lin kt v hp tc quc t ............................................................................... 19
1.6. c im h thng thng tin ca bnh vin...................................................... 20
1.6.1. c im chung .................................................................................... 20
 1.6.2. Chi tit cc phn h .............................................................................. 21
1.6.3. nh gi chung ..................................................................................... 22
1.6.4. Bi hc kinh nghim ............................................................................. 23
PHN 2. PHN TCH H THNG KHM BNH ......................................... 24
2.1. M t h thng .................................................................................................. 24
2.1.1. Cc thnh phn trong h thng ............................................................ 24
2.1.2. Quy trnh nghip v .............................................................................. 25
2.1.3. Chc nng nghip v ............................................................................ 26
2.2. nh gi hin trng ........................................................................................... 30
2.2.1. Tnh hnh khm cha bnh trc khi c h thng thng tin qun l .... 30
2.2.2. T pha ngi phn tch h thng ........................................................ 31
2.2.3. T pha ngi s dng .......................................................................... 33
2.3. xut .............................................................................................................. 33
PHN 3. PHN TCH H THNG QUN L KHO THUC .................... 34
3.1. M t h thng .................................................................................................. 34
3.1.1. Cc thnh phn trong h thng ............................................................ 34
3.1.2. Quy trnh nghip v .............................................................................. 34
3.2. Chc nng nghip v ........................................................................................ 37
3.2.1. Nhp kho t nh cung cp .................................................................... 37
3.2.2. Nhp kho tr li t khch hng bn l: ................................................ 39
3.2.3. Nhp kho tr li t khoa ni tr: .......................................................... 40
3.2.4. Xut kho bn l: .................................................................................... 42
3.2.5. Xut kho dng cho ni tr: ................................................................... 43
3.2.6. Xut kho tr nh cung cp: .................................................................. 45
3.2.7. Xut kho hy: ........................................................................................ 47
3.2.8. Chuyn kho: .......................................................................................... 49
3.3. nh gi hin trng ........................................................................................... 50
3.3.1. Tnh hnh qun l kho thuc trc khi c HTTT qun l ..................... 50
3.3.2. T pha ngi s dng .......................................................................... 51
 3.3.3. T pha ngi phn tch h thng ........................................................ 52
3.4. xut .............................................................................................................. 56
TNG KT ................................................................................................................. 58
M U
MC TIU & NGHA TI

S pht trin ca cng ngh thng tin ang ngy cng khng nh vai tr v sc
mnh ca n trong vic thc y hot ng ca tt c cc ngnh ngh. Trong , vic
ng dng cng ngh thng tin trong cng tc qun l v iu hnh bnh vin nng
cao cht lng trong cng tc qun l bnh vin, gp phn thc y bnh vin pht
trin ton din. L mt trong nhng bnh vin chuyn khoa t nhn c thnh lp
u tin ti Vit Nam, bnh vin Ph sn Quc t Si Gn mnh dn u t xy
dng h thng phn mm qun l bnh vin v t c mt s tin b ng k
trong vic nng cao cht lng cng tc khm cha bnh. Thc t cho thy, vic ng
dng cng ngh thng tin gip cc nh qun l khng nhng s dng hiu qu cc
ngun lc ca bnh vin m cn kim sot cht ch cc quy trnh khc nh: thu vin
ph, gip kim sot s dng thuc hp l an ton ... Nhm hiu r hn v tnh hnh
ng dng cng ngh thng tin ti bnh vin Ph sn Quc t Si Gn, ti s phn
tch h thng thng tin ang c trin khai ti y. T kt qu nghin cu, ti
xut mt s gii php nhm nng cao cht lng hot ng ca h thng.

I TNG NGHIN CU

ti s dng cc s liu hot ng ca bnh vin t nm 2009, thi im trin khai

h thng thng tin n nay 2012. Trong bao gm: s lng bnh nhn n khm
v iu tr ni, ngoi tr, cc ngun kinh ph dnh cho mua thuc, danh mc thuc
bnh vin s dng ni, ngoi tr ... Cc s liu thng k v thuc (tn hot cht, tn
thuc, hm lng, dng bo ch, n v tnh, n gi, s lng, nc sn xut, nh
sn xut) c s dng ti bnh vin. Thng tin chi tit c ly t phn mm Gii
php qun l bnh vin, cc h s bnh n, n thuc lin quan,...

M U | Trang 6
PHM VI TI

H thng thng tin ca bnh vin c xy dng gm 8 phn h (module) va hot

ng c lp va c lin h cht ch vi nhau. Trong thi hn cho php, ti ch tp
trung phn tch hai phn h chnh l khm bnh ngoi tr v qun l kho thuc. V th
hng pht trin sp ti ca ti l nghin cu cc phn h cn li trong h thng.

PHNG PHP NGHIN CU

ti c thc hin da trn phng php iu tra v quan st bng cch nghin
cu h thng phn mm tin hc v cc i tng tham gia vo h thng. Ngoi ra
phng php phn tch nh tnh v nh lng cng c s dng nhm gii thch
hin tng v rt ra cc kt lun lin quan. V cui cng nh gi kt qu, phng
php thng k ton hc c s dng. c ci nhn tng quan v ton cc v kt
qu phn tch, nhm tc gi tin hnh phng vn trc tip mt s bc s, bnh nhn,
nhn vin bnh vin phn tch nhng nh gi ca cc i tng ny i vi
hot ng ca h thng hin ti. Bn cnh , nhm lin h vi trng phng k
thut bnh vin thu thp kin nh gi.

M U | Trang 7
NI DUNG
PHN 1. GII THIU BNH VIN PH SN QUC T
1.1. Tng quan

Qun tr ti chnh k ton: qun l vic lu chuyn cc dng tin trong bnh
vin.

Qun l nhn s: lu tr, nh gi v chm cng cho cc nhn vin trong bnh
vin.

Qun tr h thng: ci t cc thng tin c bn cho phn mm, phn quyn,

Qun l vin ph: thu tin khm v iu tr ca bnh nhn.

NI DUNG | Trang 8
 Qun l bnh nhn: lu tr thng tin bnh nhn trong bnh vin.

Qun l khm ngoi tr: h tr iu phi bnh nhn khm ngoi tr.

Qun l iu tr ni tr: h tr theo di iu tr bnh nhn ni tr.

Qun l t phng: qun l cc phng trong iu tr ni tr, dch v sanh.

Qun tr mua hng: ln k hoch mua hng, m bo vic s dng vt cht

trong bnh vin c lien tc.

Qun tr kho: qun l thng tin tn kho cc mt hng, vt t ti sn trong bnh

vin.

Qun tr bn hng: qun l vic bn thuc nh thuc, ra ha n.

Qun tr nh hng: qun l bp, cung cp dinh dng cho bnh nhn ti cc
phng trong bnh vin, qun l cc sut n cho khch v nhn vin trong bnh
vin.

Phn cng: hin ti c 1 server chnh cha Database, 1 web server, hn 40 my tnh
c nhn, h thng dy cp mng cng repeater ti mi lu

Phn mm: s dng phn mm gii php qun l tng th bnh vin

Bo mt: s dng Kaspersky. Phn quyn cc chc nng cho mi user

Kh nng m rng: d pht trin cc tnh nng mi khi cn thit

Lu tr: d liu c backup t ng 2 ln/ngy. File lu tr trong cng ri, d

dng thay th lu tr.

1.2. Hin trng t chc

1.2.1. T chc nhn s

Nhn s bnh vin gm c phn b cho cc phng ban nh sau:

1. Phng K Hoch Tng Hp v Nhn S

2. Khoa K Hoch Ha Gia nh

NI DUNG | Trang 9
 3. Khoa Phng M - Gy M Hi Sc - Chng Nhim Khun:Tng s 6 bc s
v 20 iu dng - n h sinh - h l.

4. Phng Sanh: Nhn s gm 02 Bc S v 12 N h sinh.Trang thit b: 4

phng.

5. Khoa nhi - nhi s sinh:Tng s 24 nhn vin, bao gm: 09 bc s, 15 n h

sinh - iu dng.

6. Phng Soi C T Cung:Nhn s: gm 5 Bc s.

7. Phng siu m:Nhn s gm 07 bc s

8. Khoa X-Quang:Trng khoa: BS V Th Thu Hng. Khoa gm c 3 nhn

vin: 1 BS chuyn khoa X Quang , 1 KTV X Quang, 1 NHS.

1.2.2. Hi ng sng lp & hi ng qun tr

Y VIN BAN KIM SOT BNH VIN

ng V Anh Phng B Phan Th Xun Lan

C ng Cng Ty C ng Cng TyBS Ph Gim c Y

Trng Phng Vt T Trang Thit B Y Khoa
T Bnh Vin

DANH SCH BAN GIM C Y KHOA BNH VIN

TSBS. Phm Thnh c BSCK I. Phan Th Xun Ths.BS Trn Anh Tun

Gim c Y Khoa Bnh Lan Trng Ban nghin Cu

Vin Ph Gim c Thng Khoa Hc v o To
Trc Y Khoa Bnh Vin

NI DUNG | Trang 10
1.2.3. Th trng cc khoa & phng ban

DANH SCH LNH O PHNG KHTH

ng L Hong Tun

Chnh vn phng cng tyKim trng phng KHTH

ng Hong B Th

Ph gim c hnh chnh

B Ng Th Mai Tm

Ph phng KHTH

DANH SCH LNH O PHNG KTTC

B Nguyn Th Thu Hng B Nguyn Th Thu Trang

Gim c Ti Chnh Cng ty v BV Ph Phng KTTC

kim K Ton Trng

B Lm Thy Lin B Nguyn Th Tuyn

Ph Phng KTTC Tr l K Ton Trng

DANH SCH LNH O PHNG K THUT

ng Nguyn Phng

Trng phng K Thut

ng L Khc Chinh

Ph Phng K Thut

DANH SCH LNH O PHNG KHM

NHS Trn Long i Ngc

NI DUNG | Trang 11
 NHS Trng Khoa Phng Khm

DANH SCH LNH O PHNG SIU M

BS. Trn Vn Dt BS. H Th Nh Loan

Trng Khoa Ph Khoa Thng Trc

DANH SCH LNH O PHNG CP CU

NHS. Trn Th Kim Thu

NHS Trng tour trc Phng Cp Cu

DANH SCH LNH O PHNG X-QUANG

NHS. Trn Th Kim Thu NHS. Trn Th Kim Thu

Trng Khoa kim ph trch an ton KTV Trng Khoa PhngX-Quang

Bc X - Phng X-Quang

DANH SCH LNH O PHNG XT NGIM

TS.BS Nguyn Minh Hng

Ph khoa xt nghim

CN. Nguyn Thc Bo

Ph khoa xt nghim

DANH SCH LNH O PHNG SOI C T CUNG

BS Nguyn Th Phng Hnh

Trng phng soi

DANH SCH LNH O PHNG M - GMHS

BS H Vit i

NI DUNG | Trang 12
 Trng phng m - GMHS

DANH SCH LNH O PHNG SANH

BS Phan Th Xun Lan

Trng phng sanh

DANH SCH LNH O KHOA NHI - NHI S SINH

BS L Quang Tn

Trng khoa nhi - Nhi s sinh

BS o Vn Qu

Ph khoa nhi - Nhi s sinh

DANH SCH LNH O PHNG TTTON

BS Nguyn Th Cm Nhung

Trng khoa

BS Phm Bch Sn

Trng khoa ph lu 4Kim ph khoa him mun v sinh

BS Hunh Ngc Bo Lm
Trng phng LAB - TTTON

DANH SCH LNH O KHOA GII PHU BNH

BS Bi Ngc

Ph khoa gii phu bnh

DANH SCH LNH O PHNG VTTTB Y T

KS V Anh Phng

NI DUNG | Trang 13
 Ph gim c khi vn phng
Trng phng VTTTBYT

DANH SCH LNH O NH HNG

ng Nguyn Xun Khang ng Trn V Pht

Trng Phng Qun L Nh Hng v C ng Cng Ty - Ph Phng Qun

Bp L Nh Hng v Bp

1.3. Lnh vc khm

Khm yu cu BS & PGS.TS

Khm Cp Cu

Khm o Thnh Lc

Khm V

Khm HMVS (T Vn )

Khm Ni Sn

Khm Khim Thnh

Cn lm sng:

- Soi C T Cung

- Siu m Trng en

- Siu m Mu

- Siu m 3 Chiu

- Siu m 4 Chiu

- SonoHSG ( Kim Tra Tai Vi )

NI DUNG | Trang 14
 - Xt Nghim Gii Phu Bnh L Sn Ph Khoa

- FNA V T

- Cc Xt Nghim Sinh Ho, Huyt Hc Min Dch, ...., HPV + Sng lc

trc sanh

- Chp X-Quang cc loi

- Chp Kch Quang Chu T

- Chp HSG ( Kim Tra Tai Vi )

- Chp Nh nh 04 Phim

- o Mt Long Xng

Lm sng:

- Sanh Thng ( Sanh i, sanh ba )

- Sanh c can thip

- Thc hin k thut khng au

- Box sanh gia nh

- Sanh m bnh thng ( Song thai, tam thai, t thai )

- Sanh m c vt m c

- Sanh m c km theo bnh l (Bc cc khi u v ct t cung nu c km

theo )

- M ni soi ph khoa cc bnh l

K thut y t cao ( h tr sinh sn )

- Th Tinh Trong ng Nghim ( IVF )

- Th Tinh Trong ng Nghim ( ISCI )

- Th Tinh Trong ng Nghim ( MESA ISCI )

NI DUNG | Trang 15
1.4. Hin trng nghip v

Tng phng ban s c nhim v c th l lm g v quy trnh nghip v (nu c)

1.4.1. Phng K Hoch Tng Hp v Nhn S

Phng KHTH v nhn s l mt trong nhng c cu t chc phng ban ch lc nht

ca Cng Ty v Bnh Vin, thc hin kt hp cc chc nng nhim v ca 03 Phng
ch lc : Phng KHTH

Phng Hnh Chnh Qun Tr v Phng T Chc Nhn s. Phng KHTH l cnh tay
mt ca Ban Tng Gim c Cng Ty v Ban Gim c Bnh vin, tha hnh thc
hin mi nhim v ch trng chin lc, k hoch ca Cng ty v BV di s ch
o trc tip ca ng Nguyn Xun Huy Ch Tch HQT kim Tng Gim c
Cng Ty v qun l, gim st, iu hnh mi hot ng i ni cng nh i ngoi
ca Cng ty v Bnh vin.

Cc nhim v ca phng:

Thc hin k hoch t chc, kim tra, gim st mi hot ng chuyn mn

khm cha bnh ti Bnh vin theo ng quy ch ca B Y T v S Y T
TP.HCM.

H tr cho cc Khoa Tri Phng chp hnh thc hin ng cc quy nh v

chuyn mn, ni qui quy nh ca Bnh vin v cc quy ch Bnh vin do B
Y T v S Y T ban hnh.

Kim tra gim st v h tr tch cc cho cc Khoa Tri Phng thc hin tt
cc cng tc: Hi chn, Bnh xt HSBA, kim tra HSBA ng mu quy nh,
thc hin ng n cc quy ch chuyn mn lp cc th tc giy t cho ngi
bnh mi khi nhp vin v xut vin.

Theo di v ln lch phn cng trc cho cc Bc s

NI DUNG | Trang 16
 Qun l v mt nhn s Bnh vin, kim tra gim st cht ch, gio dc
CBNV chp hnh ng n ni quy qui nh ca Cng Ty - Bnh vin v
thc hin tt cc quy ch ca B Y T v S Y T TP.HCM.

T chc cc bui bo co khoa hc k thut ti Bnh vin vo chiu th su

hng tun cho cc Y BS.

T chc cc bui hp giao ban ca Bnh Vin vo cc bui sng hng ngy +
Cc bui hi hp v Lm vic ca Tng Gim c + hp ton b khi gin
tip hng thng + hp cu lc b BS, DS vo ngy 25 ca hng thng v phc
v cc bui hp t xut ca bnh Vin do Tng Gim c ch tr hp ch o
cng cc bui hp cu lc b Gim c cc Bnh Vin T Nhn khi Bnh
Vin ng cai t chc.

T chc cc bui hc chuyn mn cho khi NHS - KTV - HL hng thng.

Hng nm, Phng KHTH phi hp Phng NHS Trng BV t chc thi tay
ngh chuyn mn cho khi NHS D - KTV - HL Bnh vin r sot li
trnh nghip v chuyn mn.

Tng hp lp danh sch cc sn ph n sanh con ti Bnh vin gi

thip chc mng sinh nht hng nm cho cc b sanh.

T chc ng dy nng v kp thi chn chnh gii quyt tho ng cc thc

mc ca ngi bnh v khch hng v chuyn mn v thi phc v.

T chc thc hin cc bui Hi hp, Hi Tho chuyn ca ngnh y t do B Y t

v S Y T ch tr trin khai, t chc thng quy cc l k nim cc ngy l ln ca
Bnh vin v ca t nc trong nm vi quy m ln v nh theo s ch o ca
Tng Gim c Cng Ty. Giao lu v tip n nhiu phi on ca cc Ban Ngnh
on th trong nc v nc ngoi n tham quan hc tp v trao i kinh nghim
chuyn mn, Phong cch qun l vi m hnh mi ti Bnh vin.

NI DUNG | Trang 17
1.4.2. Khoa Xt Nghim

Thc hin cc xt nghim v Huyt hc, Sinh ha, Min dch v Vi sinh phc v
cho cng tc chn on, theo di iu tr cc bnh nhn ni tr cng nh ngoi tr ti
bnh vin Ph sn Quc t Si gn.

1.4.3. Khoa K Hoch Ha Gia nh

T vn, gii p thc mc v gip chn la phng php k hoch ha gia nh ph

hp vi tng trng hp nh: t vng, ung thuc trnh thai hoc cy que trnh
thai.

T vn v phng php b thai.

1.4.4. Khoa Phng M - Gy M Hi Sc - Chng Nhim Khun

Nhim v m bo gy t, gy m cho cc loi phu thut sn ph khoa, khoa gy m

hi sc, gy t khng au cho cc sn.

Theo di mch, huyt p, in tim v h thng phu thut ni soi bng, gip cho
cc phu thut sn ph khoa cng cc phu thut k thut cao c thc hin an ton
v hiu qu.

1.4.5. Phng Sanh

cho cc b m

1.4.6. Khoa nhi - nhi s sinh

Chm sc v iu tr cc trng hp bnh l nng: s sinh non thng nh cn phi

nm lng p, suy h hp do vim phi; bnh mng trong, nhim trng s sinh, sinh
ngt, thiu mu, xut huyt, h ng huyt,

Chm sc v iu tr cc b c vn bnh l cn theo di nh vng da s sinh,

nhim trng, bnh l tiu ha,

Chm sc, nui dng cc b s sinh bnh thng nu c yu cu.

NI DUNG | Trang 18
Thm khm v t vn cch chm sc tr, pht hin sm s sinh bnh l ti phng sn
ph lu tr cc tri lu mi ngy nhp dng nhi iu tr.

Khm kim tra cho cc b trc khi xut vin: khm v t vn cch chm sc tr,
tm sot khim thnh, sng lc s sinh cc bnh l bm sinh (TSH, G6PD, CAH)
phi hp vi bnh vin T D, chng nga lao, VGSV B

1.4.7. Phng Soi C T Cung

Tm sot cc bnh l ph khoa c lin quan pht hin ra ung th sm.

Xc nh cc tn thng nghi ung th.

1.4.8. Phng siu m

Gip chn on v cc bnh l t cung, bung trng.

Kim tra v theo di tnh trng ca thai nhi.

1.4.9. Khoa X-Quang

Thc hin chp X Quang cc loi : tim , phi, xng, xoang , kch quang chu,
Chp bng khng chun b

Chp t cung , vi trng ( HSG ) h tr cho iu tr v sinh, him mun

Chp tuyn v tm sot ung th v giai on sm cho cc ch em ph n

o long xng gip nh gi mc long xng cho mi ngi, nht l ph n

tui tin mn kinh v mn kinh.

1.5. Lin kt v hp tc quc t

Bnh vin c lin kt vi bo him quc t. ngi bnh n khm nu c bo him

th s xut th ra, vin ph s c tr ra nu s tin trn bo him nhiu hn vin
ph, nu thiu th bnh nhn s tr thm.

NI DUNG | Trang 19
1.6. c im h thng thng tin ca bnh vin

1.6.1. c im chung

Bt u t nm 2009, phn mm Gii php qun l bnh vin chnh thc c a

vo s dng nhm a cng ngh thng tin vo cng tc qun l bnh vin. H thng
thng tin c thit k theo m hnh m, c th iu chnh ton b thit k theo yu
cu qun l thc t ca bnh vin.

H thng xy dng gm 8 phn h (module) va qun l c lp va lin kt cht

ch gip h thng c tnh sn sng cao, kh nng nng cp m rng nhanh chng,
gim thiu ti a sai st v tng cng tnh bo mt. H thng gm c:

H thng qun l bnh nhn

H thng qun tr ti chnh k ton

H thng qun l vin ph

H thng qun l kho thuc, dc phm

H thng qun l t phng

H thng qun tr nhn s

H thng qun l khm ngoi tr

H thng qun l iu tr ni tr

V k thut, h thng c xy dng trn nn tng cng ngh tin tin ti thi im
: VB.NET, h qun tr c s d liu Microsoft SQL Server 2005, c c ch sao lu
d phng linh hot. ng dng trin khai vi tnh nng ni bt l d dng m rng v
ci t, giao din p mt v sinh ng gip nh qun l c th truy cp v xem cc
bo co thng k khi cn thit. Ngoi ra, h thng cn c c ch phn cp phn
quyn c th chi tit cho tng ngi dng, ghi nhn nht k thao tc ngi dng
tin theo di qun l.

NI DUNG | Trang 20
Vic trin khai h thng c thc hin qua 2 giai on chnh da vo tin thanh
ton

Giai on 1: ci t v a vo s dng 6 phn h u tin

o H thng qun l bnh nhn

o H thng qun tr ti chnh k ton

o H thng qun l vin ph

o H thng qun l kho thuc, dc phm

o H thng qun l t phng

o H thng qun tr nhn s

Giai on 2: tip tc a 2 phn h cn li vo s dng

o H thng qun l khm ngoi tr

o H thng qun l iu tr ni tr

1.6.2. Chi tit cc phn h

H thng qun l bnh nhn: lu thng tin bnh nhn cp cu cng nhbnh
nhn n bnh vin khm bnh hay bnh nhn nhp vin iu tr.

H thng qun tr ti chnh k ton: thc hin thu vin ph, k khai gi vin
ph, lp cc bo co tng hp cng nh bo co ti chnh.

H thng qun l vin ph: h thng t ng tnh ton tt c chi ph pht sinh
ca bnh nhn trong qu trnh khm bnh, iu tr ngoi tr v iu tr ni tr
ti bnh vin.

H thng qun l kho thuc, dc phm: qun l nhp xut tn dc phm

trn c s phn cp trch nhim r rng, m bo vic thu ng v thu

H thng qun l t phng: theo di vic t phng nhm chm sc khch

hng tt hn.

NI DUNG | Trang 21
 H thng qun tr nhn s: Phn h ny s gip bnh vin qun l ton din
cc thng tin cn thit cho cng tc qun tr nhn s v h tr hu hiu vic
qun l tng ngch bt lng, tnh ton tin lng, in bng lng, phiu lng
cho ton b cn b nhn vin bnh vin

H thng qun l khm ngoi tr: s dng h thng xp hng in t tip

nhn, pht th v ghi thng tin hnh chnh bnh nhn ny da trn c s hng
i bnh nhn ch khm

H thng qun l iu tr ni tr: qun l thng tin t khi bnh nhn nhp vin
n khi xut vin. Ngoi ra h thng cn cho php xem thng tin h s bnh
n chi tit hoc tm tt nhxem li ton b qu trnh iu tr ca bnh nhn:
nhp vin, xut vin, danh sch chi tit cc danh mc xt nghim cn lm
sng, thuc, vt t tiu hao, phu thut th thut, ngy ging, m bnh ICD
chn on khoa khm bnh, nhp khoa, xut khoa xut vin.

1.6.3. nh gi chung

Di y l bng chi ph hot ng ca h thng 4 nm gn y (n v USD)

2008 2009 2010 2011

Chi ph
Phn mm 28.000
Phn cng 23.000
H thng xp hng
8.000
in t
Bo tr 2.800 2.800

H thng thng tin ca bnh vin v mt c bn p ng c cc yu cu sau khi

thc hin vic trin khai Gii php qun l bnh vin

- Qun l thng tin theo tng i tng h s bnh nhn, theo di thng tin lin h,
cc ti liu, tin tc c lin quan.

NI DUNG | Trang 22
- Cc thng tin v bnh nhn v cc mng dch v khc nhau m bnh nhn s
dng.

- Tp trung thng tin ti mt kho phc v cc chc nng nghip v khc nhau.

- Thng tin c chun ha theo cc tiu chun ca ngnh y t.

- H thng c bo mt v an ton thng tin.

- Thc hin thng k, bo co nhm gip cho lnh o bnh vin c th a ra cc

quyt nh hay chnh sch ph hp vi tnh hnh thc t ca bnh vin.

1.6.4. Bi hc kinh nghim

Qua 3 nm trin khai thc hin phn mm Gii php qun l bnh vin, h thng
rt ra c nhiu bi hc qu bu trong cng tc trin khai ng dng, l:

- Phi c quyt tm cao v nht qun trong ch o thc hin ca lnh o cc

cp.

- Phi c s u t thch ng v ng b v h tng c s vt cht nh my

tnh, h thng mng, phn mm.

- V o to con ngi, phi tng cng tp hun cho tt c cc cn b cng

chc vin chc trong bnh vin v s dng my tnh v s dng phn mm.

- Khi trin khai xy dng phn mm qun l, bnh vin phi lu vic giao ti
liu k thut, m ngun, cu trc c s d liu ... ch ng vi c s d
liu ca bnh vin sau ny.

NI DUNG | Trang 23
PHN 2. PHN TCH H THNG KHM BNH
2.1. M t h thng

2.1.1. Cc thnh phn trong h thng

Phn cng:

Khu tip nhn c 2 my dng cho vic tip nhn bnh nhn. 1 my ly s t
ng

Khu vin ph c 1 my tnh v 2 my in ha n.

Khu khm bnh c 9 my tnh cho 9 phng khm.

Khu xt nghim c 1 my tnh v 10 my xt nghim.

C 3 my tnh cho 3 phng ni soi v 3 my ni soi.

C 2 my tnh cho 2 phng siu m, 1 my siu m mu v 1 trng en.

H thng xp hng in t c lp t trc mi phng khm, xt nghim,

vin ph v tip nhn.

Phn mm:

Khu tip nhn s dng phn mm qun l khm ngoi tr.

Khu vin ph s dng phn mm qun l vin ph.

Khu khm bnh v xt nghim s dng phn mm qun l khm ngoi tr v

phn mm ring ca my xt nghim. Phn mm qun l khm ngoi tr ch
lin kt ly d liu kt qu.

Lu : phng X quang khng dng phn mm

Nhn s:

Khu tip nhn c 3 nhn vin trc.

Khu vin ph c 3 nhn vin.

NI DUNG | Trang 24
 Khu khm bnh c 9 y t v 9 bc s trc ti phng.

Phng xt nghim c 10 nhn vin.

B phn ni soi c 3 bc s v 3 y t.

B phn ni soi c 2 bc s v 2 y t.

Mng ni b: tt c my tnh u kt ni vo mng ni b lin kt ti server

chnh v server backup.

2.1.2. Quy trnh nghip v

Quy trnh khm bnh ca bnh vin c tng qut nh s sau:

START

ng k khm bnh

Thu vin ph

Xt nghim, siu
Khm bnh
m, X-quang,...

END

Bnh nhn khi n bnh vin c nhu cu khm v xt nghim th s theo cc bc

sau:

NI DUNG | Trang 25
 - ng k khm bnh ti bn tip nhn. Ti y nhu cu, cc thng tin lin
quan n bnh nhn s c cp nht v lu tr ti y, thng qua s khm
bnh.

- Tip n bnh nhn s ng ph dch v ti quy thu vin ph ca bnh vin.

- Dch v bnh vin gm 2 loi:

Bnh nhn c nhu cu khm bnh s c ch dn n phng khm theo

thng tin ng k.

Trong qu trnh khm bnh, nu Bc s cn kt qu xt nghim chn

on bnh, c th ng k dch v xt nghim cho bnh nhn. Khi
bnh nhn vo khu vin ph ng tin v tin hnh xt nghim. Xt
nghim xong mang kt qu li phng khm tip tc khm. Qu trnh
ny s lp li cho n khi khm xong v k toa thuc cho bnh
nhn(Quy trnh mi tn mu cam trn s ).

Nu bnh nhn ch c nhu cu xt nghim, siu m, chp X-quang,

s c hng dn n khu tng ng.

- Hon tt quy trnh khm bnh.

Nu c nhu cu pht sinh s lp li tun t cc bc trn tham gia quy trnh khm
bnh ti bnh vin.

Chi tit cc chc nng nghip v trn s c phn tch m t trong phn tip theo.

2.1.3. Chc nng nghip v

Bn tip nhn:

Trc khi vo khm bnh. Bnh nhn(BN) cn lm mt s th tc sau:

Nu l BN mi hoc c nhng b mt s khm: BN bt buc phi mua s khm (s

khm mi bnh nhn c mt m s ring). BN in cc thng tin c nhn vo s ri
a li cho nhn vin tip nhn (NVTN). Nu l BN mi, NVTN to mt m BN

NI DUNG | Trang 26
mi da vo thng tin c khai trn s ca BN ng thi nhp m s khm vo.
Nu b mt s, NVTN da vo thng tin c khai trn s ca BN, lc trn h thng
ly m BN v nhp m s s cho BN .

Nu l BN c c s khm: NVTN da vo thng tin trn s ca BN v lc trn h

thng ly m BN.

Nu BN ch mun lm xt nghim, ni soi.. th NVTN vn nhp thng tin ngi bnh

trn h thng. BN khng cn phi mua s khm.

Sau NVTN hi BN cn s dng nhng dch v g v check cc dch v trn h

thng, chn phng khm, ly s th t v tr li s cho BN. Vic chn phng khm,
NVTN c th xem tnh trng ca phng khm iu phi bnh nhn. Sau khi hon
tt th tc trn, BN c chuyn sang khu ng vin ph ng tin cho cc dch
v mnh chn.

Mn hnh to phiu khm bnh:

NI DUNG | Trang 27
 Thu vin ph:

BN a s cho nhn vin thu ngn (NVTN). NVTN lc trn h thng xem BN ny
ng k nhng dch v g. Sau in bin lai (c m vch, v c thng tin v phng
khm), gm 2 lin (1 lin NVTN gi li, 1 lin cn li a cho BN).

Trng hp BN khng mun s dng dch v v mun ly li tin ng th BN

cn tha mn mt trong hai yu cu:

Cha np s v bin lai vo phng khm.

np s v bin lai nhng trong phng khm cha qut m vch bin lai.

Sau khi ng tin, BN s c hng dn sang phng khm.

Mn hnh thu tin vin ph

NI DUNG | Trang 28
 Khm bnh:

Mi phng khm s do mt bc s v mt y t ph trch. Ti y, BN np s khm

cng vi bin lai vo phng khm cho y t. V ch ti lt khm ca mnh. (bin lai
s c qut m vch, xc nhn bnh nhn ang khm ti phng). C 2 trng hp
xy ra khi khm BN:

Bc s cn thm cc thng tin v xt nghim, siu m, X- quang Bc s s

yu cu BN thc hin cc dch v . Bc s s chn dch v cho BN, BN phi
quay li khu vin ph ng tin ri thc hin cc yu cu xong v mang kt
qu tr v li cho Bc s.

Bc s c th chun on bnh ngay cho BN.

Sau khi c cc kt qu cn thit chun on bnh. Nu bnh khng nghim

trng, Bc s k toa thuc vo s khm cho BN ri chuyn cho Y t. Y t s nhp
thng tin cho BN trn h thng, ri ng du vo s v tr s li cho BN. Nu
bnh nng, bc s s ngh bnh nhn chuyn sang iu tr ni tr. Kt thc qu
trnh khm.

Mn hnh ti phng khm:

NI DUNG | Trang 29
 Khu xt nghim, siu m, X-quang,...:

BN ch np bin lai thu tin cho nhn vin y (c my qut m vch trn bin lai,
xc nhn BN lm xt nghim. Sau khi ng tin, BN em bin lai n phng xt
nghim np, i gi tn vo lm xt nghim. Kt qu c lu theo m phiu xt
nghim cho BN. i vi kt qu dng text, Bc s c th xem ti phng khm, nhng
kt qu khc BN phi nhn kt qu in a cho Bc s xem v chn on). Mi dch
v u lu li kt qu sau khi thc hin v in kt qu ri a cho BN. BN tr li
phng khm.

Mn hnh ti phng xt nghim:

2.2. nh gi hin trng

2.2.1. Tnh hnh khm cha bnh trc khi c h thng thng tin qun l

c thnh lp t nm 2000 nhng n nm 2009 bnh vin mi chnh thc s dng

h thng thng tin phc v cng tc qun l. Trc ,

- Mi thng tin, lch s ca bnh nhn ch lu trong s khm bnh ca bnh

nhn. Gy kh khn trong vic qun l thng tin, lch s khi bnh nhn lm
tht lc s khm.
NI DUNG | Trang 30
 - Kh khn trong vic iu phi bnh nhn ti phng khm v phi quan st
bng mt. Nn bnh nhn lun trong tnh trng chen ln.

- n thuc c vit bng tay nn khng r rng hay b nhm ln tn thuc

hoc khng c c.

- Ngi qun l rt kh khn trong vic phn tch tnh hnh chung ca bnh
vin, chng hn:

V s lng bnh nhn: ngi qun l gp kh khn trong vic tng

hp nh thng hoc nm bnh vin cha cho bao nhiu bnh
nhn v s lng bnh nhn mi trong thng hoc nm l bao nhiu,
tng hay gim?. S lng bnh nhn ch khm l bao nhiu phn
phi bc s trc cho ph hp.

V hiu qu lm vic ca bc s: thng hoc nm bc s khm

cho bao nhiu bnh nhn, c hay mc sai st trong qu trnh chun
on v cha bnh khng?

V tn sut s dng cc dch v c hng pht trin ph hp nh

u t v c s vt cht, con ngi

Gp kh khn trong vic lp cc bo co v vic thu tin nh: Khng

th xem bo co tng hp ti thi im bnh vin ang hot ng m
phi i n cui ny

Ti thi im c mt s b phn c trang b my tnh nhng ch p ng cho cng

vic vn phng. Ngoi ra vic ng dng cng ngh thng tin qun l ch mi thc
hin c tng phn ring l v a s l phi lu tr giy t v nhp liu bng tay.

2.2.2. T pha ngi phn tch h thng

Thnh tu t c:

Sau 3 nm s dng h thng mi, cng tc qun l khm bnh c ci thin.

NI DUNG | Trang 31
 - Vic qun l thng tin bnh nhn tr nn d dng hn. Trc khi dng h
thng,vic tm thng tin khi bnh nhn mt s rt kho thc hin. hin nay, do
thng tin lu tr trong h thng, vic tm kim h s tr nn d dng hn.
Vic tm kim, lu tr c thc hin nhanh hn so vi trc khi s dng h
thng.

- V pha vin ph, d dng tng kt doanh s ngay ti thi im bnh vin ang
hot ng. Trc y phi ch n cui ngy thc hin, v vic tng hp mt
nhiu thi gian.

- D dng theo di tnh trng phng khm, vic iu phi bnh nhn tr nn tt
hn, khng cn tnh trng chen ln.

- n thuc r hn, trnh c trng hp c nhm toa.

- Vic theo di tnh trng bnh ca bnh nhn d hn, khng cn phi c s
khm.

Nhng kh khn hin ti:

H thng hin ti ang tr nn chm v i khi xy ra sai st v nhiu nguyn nhn:

- H thng mng ni b c, vic truyn d liu chm hn. Kt ni t cc

my con xa chm hn, i khi mt kt ni vo nhng lc cao im. Vic sa
cha mng ni b cha c quan tm.

- Cha c nhn vin chuyn v bo tr server v h thng Database.

- T chc trong h thng phn mm li thi, cn c nng cp. Cc cu

truy vn tn nhiu thi gian thc hin, lm chm h thng.

- H thng cha quan tm nhiu n cc k thut trong database (khng dng

index trong cc bng d liu, s dng Raid 1 lu tr d liu mc d an ton
nhng hiu nng h thng khng cao)

- i ng nhn vin s dng h thng i khi thc hin thao tc sai.

NI DUNG | Trang 32
 - Khi xy ra s c, nhn vin k thut bnh vin khng th sa cha h thng.
vic bo tr phi thc hin thng qua bn cung cp dch v.

2.2.3. T pha ngi s dng

H thng chy tng i n nh, p ng y cc nhu cu chc nng ca quy

trnh khm. t hiu qu rt r so vi trc khi trin khai h thng thng tin mi cho
bnh vin. Tuy nhin cn mt s im cn tn ti qua nh gi ca ngi s sng ti
bnh vin:

Theo cn b khu tip nhn bnh nhn v cc bc s tham gia s dng h thng,
hin ti vic qun l thng tin bnh nhn qua s khm bnh cn rm r, ny
sinh nhiu trng hp mt s khm v m bnh nhn b lp li (mt bnh nhn
c th c nhiu m khm bnh). Do cn cha theo di st bnh nhn cng
nh cc lch s khm bnh phc v cho vic khm cha hiu qu nhanh
chng hn

H thng c du hiu chy chm hn vi lc trin khai.

Phn truy xut thng tin bnh nhn cn chm v i khi x ra tnh trng ng
my.

2.3. xut

H thng hin ti theo nh gi vn c th tip tc chy thm 2 nm na nu sa li

phn mm, gip cc kt ni tn t ti nguyn hn. Cu hnh li database server cho
d liu truy xut nhanh hn.

Nng cp server mi vo thi im hin ti cha tht s cn thit nhng vn gip h

thng chy nhanh hn khi p dng cc gii php lu tr mi.Bn cnh , kim tra
v thay th dy mng ti cc my b chp chn c nghi nhn.

NI DUNG | Trang 33
PHN 3. PHN TCH H THNG QUN L KHO THUC
3.1. M t h thng

3.1.1. Cc thnh phn trong h thng

Phn cng: H thng bao gm 2 my tnh, my in.

Phn mm: s dng phm mm qun l kho, phn mm bn thuc

D liu/ H tng vin thng:

Mng ni b

Lu tr li ton b thng tin v s thuc nhp-xut t nm 2006 n nay.

Con ngi: nhn s bn qun l kho thuc gm 6 ngi

Kho dc: (3 ngi)

Nh thuc: (3 ngi) trng nh thuc, bn thuc, kim tra s sch

3.1.2. Quy trnh nghip v

M t

Khi c nhu cu nhp thuc, Kho dc gi n t hng ti nh cung cp. Nh cung

cp s giao thuc. Kho dc tin hnh nhp thuc vo kho (Nhp kho t nh cung
cp). Thuc trong kho s c phn theo l d qun l v c phn lm 2 kho
nh: kho chn (6A) v kho l (6B). Kho chn tr thuc cn kho l cha thuc bn l
cho bnh nhn n khm hoc khch mua.

Khi khoa ni tr c nhu cu dng thuc iu tr cho bnh nhn ang nm vin th s
xung kho dc ly thuc. Kho dc s tin hnh xut thuc cho ni tr (xut kho
dng). Bn nh thuc cng n kho dc ly thuc bn cho khch. Kho dc tin
hnh xut thuc cho nh thuc (xut kho bn l). Thuc thng c chuyn t kho
chn sang kho l (chuyn kho) trc khi c xut cho nh thuc.

NI DUNG | Trang 34
Kho dc c th nhn li s thuc d t khoa ni tr (nhp kho t khoa ni tr). Khi
khch mun tr li thuc th nh thuc cng kim tra ri nhn li s thuc t khch
ri nhp vo nh thuc (nhp kho t khch bn l).

Trong qu trnh kim kho nu thuc nh cung cp giao khng ng yu cu th kho

dc s tr li s thuc (xut kho tr nh cung cp). Nu thuc b h hng hoc
ht hn s dng s c tiu hy (xut kho hy).

NI DUNG | Trang 35
Quy trnh nghip v bao gm 2 quy trnh chnh l Nhp kho v Xut kho. C th
c chia thnh 8 quy trnh:

Nhp kho t nh cung cp

Nhp kho tr li t khch bn l

Nhp kho tr li t khoa ni tr

Xut kho bn l.

Xut kho dng

Xut kho tr nh cung cp

Xut kho hy

Chuyn kho

NI DUNG | Trang 36
3.2. Chc nng nghip v

3.2.1. Nhp kho t nh cung cp

S quy trnh:

NI DUNG | Trang 37
u tin nhn vin dc s lp mt bng d tr ri gi cho b phn k thut duyt v
chnh sa, nu 2 bn thng nht vi nhau th tip tc a cho k ton xem xt
kinh ph. Khi th tc hon tt th bng d tr s c in ra v giao cho Trng kho
dc k xc nhn + k ton k v ng du. Cui cng, n t hng c in ra v
gi cho nh cung cp.

Form bng d tr:

NI DUNG | Trang 38
3.2.2. Nhp kho tr li t khch hng bn l:

S quy trnh

u tin, khch hng s n nh thuc v giao phiu bn thuc + thuc nhn vin
nh thuc kim tra phiu bn v thuc c ng ca nh thuc hay khng, nu ko phi
s tr li cho khch hng; cn nu ng, nhn vin s tr tin li cho khch v nhp
thuc vo trong kho.

NI DUNG | Trang 39
3.2.3. Nhp kho tr li t khoa ni tr:

S quy trnh

NI DUNG | Trang 40
Nhn vin dc kim tra nhng thuc m bnh nhn khng dng c do khng ph
hp ri tng hp v nhp thng tin vo nht k nhp tr ri in ra, sau form ny s
nhn vin khoa ni tr v khoa dc k xc nhn. Cui cng, sau khi 2 bn k,
nhn vin ni tr s mang thuc xung kho dc giao cho nhn vin kho dc nhp
vo kho.

Phiu nhp tr t ni tr

NI DUNG | Trang 41
3.2.4. Xut kho bn l:

S quy trnh

Trc tin, nhn vin dc s kim tra s lng thuc trong phiu xut dng, nu
s ly thuc v khi li l thuc, nu khng s gi li nh thuc bn l chnh sa
li s lng. Sau khi ghi li l thuc, nhn vin kho dc s in phiu xut dng v
cho ngi ly thuc k phiu xut dng. Cui cng nhn vin kho s kim k v ghi
li s lng chnh lch ln phiu lnh thuc.

NI DUNG | Trang 42
3.2.5. Xut kho dng cho ni tr:

S quy trnh

T phiu chm sc hng ngy ca bnh nhn, nhn vin dc s tng hp thuc v
ghi nhp thng tin v s thuc ca bnh nhn dng trong ngy vo s y lnh trong
my tnh. Sau lp phiu xut dng v cui cng l a phiu cho bc s k xc
nhn.

NI DUNG | Trang 43
S y lnh bc s

Phiu xut dng

NI DUNG | Trang 44
3.2.6. Xut kho tr nh cung cp:

S quy trnh

Nhn vin dc kim tra thuc gn ht hn s dng + thuc mau hng v nhp thng
tin vo phiu xut tr, sau in phiu v mang cho khoa dc k xc nhn. Cui
cng lin h nh cung cp tr thuc.

NI DUNG | Trang 45
Nht k xut tr nh cung cp

NI DUNG | Trang 46
3.2.7. Xut kho hy:

S quy trnh

Nhn vin kho kim tra thuc ht hn + h hng v nhp thng tin vo phiu hy
v in phiu. Sau a cho nhn vin dc k xc nhn v cui cng thuc s c
xut kho v em i hy.

NI DUNG | Trang 47
Phiu xut hy

NI DUNG | Trang 48
3.2.8. Chuyn kho:

S quy trnh

Nhn vin dc kim tra s lng thuc bn l sp ht cha, sau lp phiu

chuyn kho v in ra. Phiu sau khi in ra c a cho nh thuc v ngi bn thuc
k xc nhn. Cui cng, sau khi k, thuc c chuyn t kho chn sang l.

NI DUNG | Trang 49
3.3. nh gi hin trng

3.3.1. Tnh hnh qun l kho thuc trc khi c h thng thng tin qun l

c thnh lp t nm 2000 nhng n nm 2009 bnh vin mi chnh thc s dng

h thng thng tin phc v cng tc qun l trong c vic qun l kho thuc.
Trong thi im 2000 n 2009, mc d bnh vin c s dng my tnh trong vic
nhp liu ghi nhn vic nhp xut thuc v cc bo co thng k nhng cha c h
thng c s d liu tp trung, a s cc d liu c nhp bng tay vo cc chng
trnh phn mm do nhn vin IT ca bnh vin t vit, sau vo cui mi ngy
nhn vin s tng kt li.

Do c th thy rng phn ln cc my vi tnh ca cc bnh vin, c bit trong

vic qun l kho thuc, ch mi khai thc c cng vic vn phng, phm mm
c s dng do nhn vin IT bnh vin t pht trin rt s xi, cha c mt ng
dng chuyn nghip h tr cho cng tc chuyn mn. Ngoi ra vic ng dng cng
ngh thng tin qun l kho thuc ch mi thc hin c tng phn ring l nh l
nhp kho t nh cung cp, xut kho bn, xut dng ni tr, bnh vin cha c mt
h thng trin khai qun l ng b trong ton b qu trnh qun l thuc.

H thng my vi tnh dng trong bnh vin c bit l ti kho thuc khng ng b
do mua nhiu thi gian khc nhau vi nhiu cu hnh khc nhau rt kh khn trong
ni mng. Mt vn cn quan tm khc l kin thc v tin hc ca i a s cn
b hay nhn vin trong bnh vin cn hn ch cha p ng yu cu pht trin cng
ngh thng tin trong bnh vin.

V vy bi ton t ra l cn phi c mt h thng thng tin qun li kho dc p ng

cc yu cu sau:

o Lp d tr thuc cn mua

o Bng theo di hn s dng ca thuc

o Bng k thu hi thuc

NI DUNG | Trang 50
 o Qun l nhp thuc

o Qun l xut thuc

o Qun l thng k bo co: bo co xut nhp tn tng hp, bo co s dng

thuc ca khoa phng, bo co xut kho, bo co xut hy thuc

3.3.2. T pha ngi s dng

T nm 2009, Gii php qun l bnh vin chnh thc c trin khai v t
c mt s tin b ng k. Tuy nhin c ci nhn khch quan v h thng, ti
kho st mt s kin t cc i tng s dng h thng qun l kho thuc t khi
trin khai h thng thng tin qun l n nay

Nhn vin khoa dc

Sau y l tng hp mt s kin t cc cn b khoa dc

p ng chc nng yu cu.

H thng chy chm hn trc y.

Xem bo co chm

i khi xut hin li.

Cha lin kt vi phiu chm sc c

Nhn vin nh thuc

Phn mm in phiu bn hng chm hn trc y.

i khi ng my.
B phn ti chnh k ton
Trong cng tc qun l kho dc, cn c s tham gia ca b phn ti chnh k ton
trong cng tc d tr cng a ra nhng nhn xt sau

Bng d tr c trnh by r rng

Nhp d liu ha n tm c.

Xem bo co chm

NI DUNG | Trang 51
3.3.3. T pha ngi phn tch h thng

a. Mt s kt qu thu c trong qun l kho thuc t khi trin khai h thng

thng tin qun l n nay

Ti thi im trin khai h thng mi 2009, cc thit b my tnh, my ch, my in

phiu c u t hon ton mi, ch mt s my tnh c cu hnh mnh c gi
li v nng cp cho ph hp vi yu cu ca h thng mi. Vic ni mng cng c
u t ng mc gip h thng hot ng ng b v tng hiu qu hot ng ca
ton h thng.

Vic trin khai h thng mi c p dng theo phng thc thay th hon ton h
thng c. Trong , phn mm qun l cht ch, chnh xc nhp xut tn dc phm
trn c s phn cp trch nhim r rng, m bo vic thu ng v thu . Thc t
cho thy, vic ng dng cng ngh thng tin gip cc nh qun l s dng c hiu
qu cc ngun lc ca bnh vin, chng tht thu tin thuc, gip kim sot s dng
thuc hp l an ton, m bo tnh tra cu thun tin, lu tr lu di v ng thi rt
ngn thi gian thng k bo co...

Qu trnh thc hin h thng mi c rt nhiu kin khc nhau ty theo i tng
s dng. Trong thi gian u trin khai mt s li v mt k thut l iu khng trnh
khi i vi bt k mt phn mm no khi trin trn din rng dn c n v
pht trin khc phc. Phin bn hin nay ang chy kh n nh.

Vo thi im ban u, trnh s dng my tnh ca mt s cn b chuyn trch

cn hn ch nhng sau qu trnh tp hun trin khai phn mm th hu nh hin nay
a s mi ngi u thao tc thun thc v kh hi lng khi nh gi chung v ton
h thng.

H thng mi gip cho vic qun l thng tin thuc v dc phm c c th, r
rng v chi tit hn. C th hn c th thy rng vic qun l cp pht thuc t kho
n quy bn thuc, khu ni tr c tun theo quy trnh cht ch. Ngoi ra, vic tiu
hy thuc do ht hn dng, h hng cng c qun l rt cht ch.

NI DUNG | Trang 52
Nu nh trc y vic xut nhp, cp pht dc trong bnh vin tn rt nhiu cng
sc do quy trnh thao tc ch yu l th cng, da trn phn mm t thit k v lu
tr trn giy t. Cng vic x l s liu mt rt nhiu thi gian v khoa Dc ca
bnh vin phi c cn b chuyn trch thng k, iu ny gy lng ph v s dng
cn b trong qun l. Chnh v th, h thng mi qui nh vic xut nhp thuc c
thc hin trn my, v c kim tra vo cui ngy lm vic m bo cc s liu
c cp nht c tnh tin cy cao. Khi cc d liu cp nht y cc nh qun l c
th nm bt y , chnh xc v nhanh chng v cc thng tin thng qua cc cng
c ca phn mm, v d:

- S lng cc mt hng hin cn tn trong kho ti thi im hin ti: trn

nhng s liu ny nh qun l s a ra nhng quyt nh ng n nht.

- S lng cc chng loi thuc m ton bnh vin hay mt khoa phng no
s dng tng thng: iu ny s gip cho cng tc d tr thc hin c tt
hn, p ng tt nhu cu dng thuc ca bnh vin v cc khoa phng.

- Theo di cht lng ca thuc v cc nguyn liu bo qun trong kho: nh

gi tnh trng v cht lng vt t bo qun s a ra nhng quyt nh x l
kp thi, gim thiu tnh trng thuc ht hn, thuc km cht lng trong qu
trnh bo qun.

- Cc cng c thng k ca phn mm cn cho php c th bo co nh k hay

t xut mt cch chnh xc v hiu qu v mt thi gian.

- Cc mu bo co c in ra tun theo ng quy ch bo qun v tn tr

(thuc thng, thuc c A, B: thuc gy nghin) do B Y t ban hnh. Cc
mu phiu xut nhp s dng trong cp pht cng c tun th ng quy ch
hin hnh.

Tm li, nhn chung h thng p ng tt cc yu cu qun l kho dc ca bnh

vin, p ng y nhu cu dng thuc ca ngi bnh. Nh vy, thc hin tt

NI DUNG | Trang 53
cng tc qun l kho dc bnh vin cng nhm mc tiu chm sc tt sc kho
cng ng v nng cao cht lng cc c s, n v khm cha bnh

b. Tn ti v kh khn

Bn cnh nhng kt qu t c, h thng qun l kho dc vn cn mt s tn ti

v kh khn sau:

- H thng cha c chc nng qun l nh cung cp cng nh vic u thu

thuc v d nh lu thng tin chi tit tn cng ty, a ch, in thoi, gim
clch s phn phi thuc, thit b theo thi gian v danh mc hng ha;
cc ha n, chng t nhp hng ha, thit b, thuc y t hin vn cn lu
di dng giy

- H thng hin nay ang thiu chc nng qun l, sp xp v phn loi cc nh
cung cp. Ngoi ra, phn mm cn c chc nng h tr trong u thu thuc
nhm mang li hiu qu gip cho vic xt thu khch quan, minh bch, gim
thi gian v nhn lc, trnh sai st cho cng tc u thu.

- H thng my vi tnh dng trong cc bnh vin n nay c 3 nm, cc

thit b phn cng gn n tui th. Thm vo s lng d liu ang
ngy cng nhiu i hi h qun tr c s d liu cn phi c nng cp v
m rng. Ngoi ra, h thng c ni mng ton bnh vin nhng cng bt
u c, tc truyn cng nh x l gim dn, iu ny gy nh hng n
cht lng phn mm ca bnh vin. Tuy nhin do h thng hin ti vn p
ng cc yu cu t ra khi pht trin h thng thng tin qun l kho dc
nn vn nng cp s c cn nhc sau.

- H thng qun l kho dc ang thiu mt trong nhng nhim v ca khoa

Dc trong bnh vin l t vn cho bc s k n, hng dn bnh nhn s
dng thuc nhm t mc ch bnh nhn s dng thuc hiu qu, an ton v
hp l. Yu cu t ra l cn xy dng mt c s d liu v tng tc thuc v
cc phn ng c hi ca thuc. Khi bc s thm khm bnh nhn c th k

NI DUNG | Trang 54
 n trc tip trn my bi cng c ca phn mm ng dng, nhng thng tin
trong c s d liu nu trong n thuc c cc thuc tng tc vi nhau th s
xut hin cnh bo v tnh hnh tng tc thuc ny. Vi cc thuc c kt qu
thng k ln v phn ng m bc s d nh la chn iu tr cng xut
hin cnh bo, khi xut hin nhng cnh bo ny bc s k n cn cn nhc
li m bo an ton cho bnh nhn s dng thuc. Cn b Dc chnh khoa
Dc phi cp nht cc thng tin mi v tng tc, phn ng ph ca thuc
vo c s d liu v chu trch nhim v cc thng tin ny. Cc thng tin ny
ch khuyn co bc s k n khi iu tr ch khng th coi l mt cn c
v chuyn mn.

- Mt s t cn b chuyn trch c trnh s dng my tnh cn hn ch hoc

do qu trnh tp hun trin khai phn mm cha c c th, cha chi tit cho
nn i khi cn gp kh khn khi s dng phn mm.

- Bnh vin c chuyn gia tin hc, song ch lm cng tc qun tr mng n
thun, cha khuyn khch c vic pht trin cc ng dng tin hc phc v
cho qun l.

- Ngoi ra, lnh vc chm sc sc khe ang phi i mt vi nhng thch thc
nh: nhu cu cung cp h thng h s sc kho in t (electronic health
record EHR) v lch s sc khe bnh nhn, tch hp h thng ca tng bnh
vin vo h thng chung ca c nc, chia s thng tin v dch v, s bo mt
v s ring t ca d liu bnh nhniu ny i hi mt c s h tng
thng tin chung cho vic kt ni h thng chm sc sc khe, ng thi h
thng ny cng cn cung cp cc tiu chun cho vic chia s d liu v dch
v. Nh vy, h thng thng tin hin ti ca bnh vin phi c kh nng tng
tc vo cc h thng chung ca c nc cng l mt trong nhng vn cn
c quan tm.

NI DUNG | Trang 55
3.4. xut

i vi nhn vin cn c chng trnh hun luyn s dng phn mm chuyn mn

sau khi a vo lm vic chnh thc ti bnh vin.

Xy dng mt c s d liu v tng tc thuc v cc phn ng c hi ca thuc.

Tch hp chc nng qun l, sp xp v phn loi cc nh cung cp vo h thng.

Ngoi ra, phn mm cn c chc nng h tr trong u thu thuc nhm mang li
hiu qu gip cho vic xt thu khch quan, minh bch, gim thi gian v nhn lc,
trnh sai st cho cng tc u thu.

a th khm cha bnh-KCB in t vi nhiu tin ch cho bnh nhn vo s dng,

Theo ch cn s hu mt th KCB in t mua th ti Khoa KCB theo yu cu,
bnh nhn s c m s, m vch v mt khu c th truy cp trang web ca BV bt
c lc no, bt c ni u min l c ng truyn Internet th KCB in t s ging
nh mt bnh n in t, mi ln i KCB, bnh nhn khng phi mang nhiu giy t,
h s bnh n, khng phi ch i lm cc th tc, xt nghim, thm khm li, m
bc s iu tr vn c th xc nh tng i chnh xc phc iu tr bi mi thng
tin bnh n nh tin s bnh, triu chng, kt qu xt nghim, n thuc, cc cht
chng ch nh cng nh tt c thng tin lin quan qua cc ln KCB, iu tr...
c lu gi ti h thng my tnh bnh vin. Do lm gim thi gian gii quyt
th tc hnh chnh to iu kin cho cho cc thy thuc c thm thi gian chm sc
v tip xc bnh nhn

Ci tin h thng c bng cch a vo tng phn ca h thng mi chy n

nh, nng cp server, kho d liu, ng mng LAN, thay th cc my mc c.
Lp k hoch cp cu kp thi bt c lc no trc trc xy ra v i ng nhn vin k
thut lun t trong tnh trong tnh trng sn sng phn ng 24/24.

Ngoi ra, ng ph vi i dch c th xy ra. Bnh vin phi trang b thm h

thng hi ngh trc tuyn, lin kt vi cc bnh vin ln trong nc, trung tm y t
d phng, Vin V sinh dch t to iu kin thun li cho vic giao ban, trao i

NI DUNG | Trang 56
thng tin v phng, chng dch bnh, kim dch y t quc t, sc khe mi trng, y
t lao ng t i ph kp thi, nhanh chng v tn km hn vi cc dch bnh
nguy him hin nay v cc dch bnh trong tng lai. i ng bc s ca bnh vin
cn c thm c hi hc tp c nhng kinh nghim mi phc v cho cng vic v
bnh nhn.

Bn cnh bnh vin cn ch trin khai cc phn mm chuyn mn v kim sot

dch-bnh, qun l ha cht, kim sot bnh truyn nhim- vaccine nng cao hiu
qu cng tc kim sot, phng chng dch bnh

NI DUNG | Trang 57
TNG KT
Vi tc tng trng kinh t v s hi nhp ton cu, nhu cu v cht lng cuc
sng ca ngi dn ngy cng cao . Mi ngi i hi cc dch v x hi ngy cng
c ci thin v cht lng. c bit l nhu cu chm sc sc khe l mi quan tm
hng u. Trong bi cnh nn kinh t pht trin nhanh nc ta hin nay, d liu pht
sinh t hot ng qun l, kinh doanh, sn xut ngy cng nhiu. Cc doanh nghip, c
quan nh nc, t chc kinh t x hi cn phi lu tr v x l hng lot cc d liu
vi quy m v tnh phc tp cao i hi ng dng rng ri cc cng c ton hc v tin
hc.

Mt trong nhng vn quan trng cn s h tr ca my tnh l qun l h thng

thng tin.

Nm bt c xu hng , Bnh vin ph sn quc t Si Gn ang ngy cng nng

cao v m rng cht lng phc v, nhm p ng nhu cu cp thit ca x hi.
Ngy nay, bnh vin ph sn quc t Si Gn l mt trong nhng bnh vin uy tn
c la chn chm sc sc khe b m v tr em.

Bi bo co gii thiu tng quan v bnh vin ph sn quc t Si Gn, hng ti

phn tch h thng thng tin ca bnh vin. i t phn tch tnh hnh qun l bnh
vin trc khi c h tr ca h thng thng tin bng my tnh, phn tch nhng kh
khm v hn ch gp phi. T thy c tnh cp thit ca vic trin khai mt h
thng qun l thng tin vi s h tr ca my tnh. ng thi, phn tch h thng
qun l thng tin ca bnh vin v i su phn tch l h thng khm cha bnh v
qun l kho thuc. C th mi h thng (khm cha bnh v qun l kho thuc)
i t phn tch tnh hnh trc khi c s h tr ca my tnh cho vic qun l h
thng thng tin, nh gi hiu qun hot ng ca h thng. T xut mt s
kin ci thin.

Hng pht trin: Trong thi gian ti, s m rng phn tch thm mt s h thng
con khc ca h thng qun l thng tin ca bnh vin bn cnh h thng khm cha

TNG KT | Trang 58
bnh v qun l kho thuc. Cp nht v nh gi thm cc gi phm mm h tr (cho
bnh vin) c trn th trng v trin khai vo bnh vin. Thu thp kin ng gp
ca thy v cc bn tip tc ti u ha hiu qu hot ng ca h thng hin hnh.

TNG KT | Trang 59