Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Administracin de empresas
LOGISTICA COMERCIAL
TRABAJO COLABORATIVO - ENSAYO

PRESENTADO POR:

NURY JAZMIN ALVIS MORENO

CDIGO: 1122649697
HARVY RIOFRIO ROMERO
CODIGO: 14139720
SANDRA CEDEO GUTERREZ
CODIGO: 26649255
DIXON GELMO LOPEZ
CODIGO:
MAYRA ALEJANDRA SACRO
CODIGO:

Grupo: 102601_51

TUTORA

JOHANA RODRIGUEZ HUERTAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

MARZO DE 2017

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Administracin de empresas
LOGISTICA COMERCIAL
INTRODUCCION

El tema de la logstica es un asunto tan importante que las empresas hoy en da crean reas
especficas para su tratamiento, se ha desarrollado a travs del tiempo y es en la actualidad un
aspecto bsico en la constante lucha por ser una empresa del primer mundo.

Por lo tanto la logstica busca gerenciar de manera estratgica la adquisicin, el movimiento,

el almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como todo el flujo de
informacin asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de distribucin se
encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en
trminos de costos y efectividad.

La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente correcto, el

lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la
demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla.

En una era donde la competencia cada da es ms fuerte, las organizaciones ven la necesidad
de descubrir reas de oportunidad que le permitan obtener mayores ingresos y proporcionar
un valor agregado a los productos que fabrican, es aqu donde se re direcciona el concepto de
logstica en sentido contrario y nos da una perspectiva diferente a lo que conocemos dentro
de logstica. El panorama se torna ms amplio al ofrecer otro tipo de caractersticas que
finalmente servirn como plataforma para ser utilizadas en un futuro y colaborando a la
conservacin del medio ambiente.

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LOGISTICA EN LAS EMPRESAS

En los ltimos aos la economa mundial se ha visto envuelta en el proceso de globalizacin,

este proceso consiste en el intercambio de productos y servicios de unos pases con otros, lo
que beneficia en gran medida a los consumidores, ya que pueden obtener lo que deseen, pues
finalmente lo que buscan los empresarios es satisfacer las necesidades de los clientes y para
ello, deben implementar un sistema logstico dentro de las compaas, por medio del cual se
desarrollen todas las actividades necesarias para hacer llegar al cliente los productos o
servicios que han solicitado y cumplir los objetivos trazados para el fomento comercial de la
mejor manera posible.

Calcagno. (2012). Afirma La Logstica es una funcin operativa que comprende todas las
actividades y procesos necesarios para la administracin estratgica del flujo y
almacenamiento de materias primas y componentes, existencias en proceso y productos
terminados; de tal manera, que stos estn en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en
el momento apropiado con el menor costo (citado de: Surez Silva, I. (2016).
Fundamentacin Logstica. Colombia: Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/8514).

Por lo anterior, se puede decir que la logstica es un factor muy importante para el desarrollo
empresarial y que se debe implementar en todas las empresas, por medio de ella se puede
tener un mejor control sobre los procesos de elaboracin de los productos y todas las
actividades que van encaminadas a la produccin, sta se efecta por la necesidad de mejorar
el servicio al cliente y est relacionada prcticamente con todas las reas de la empresa, sus
principales actividades son:

Aprovisionamiento de materiales.
Transporte
Gestin de stocks
Movimiento de materiales en el interior de la fbrica
Distribucin fsica de los productos al punto de venta o consumo.

Si se tiene una buena comunicacin con cada una de las reas de la empresa y se
desarrollan todas las actividades nombradas anteriormente de una forma organizada y

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equilibrada, se lograr un excelente resultado que traer beneficios para la empresa; del
sistema logstico se pueden obtener grandes ventajas, tales como:

Posicionamiento en el mercado: La entrega de los productos a tiempo, es equivalente

a satisfaccin del cliente, lo cual permite que conozcan el producto y lo tengan como
preferencia al momento de realizar sus pedidos.
Optimiza los costos en los procesos de produccin, desechando todo lo que no sirve y
generando una mayor rentabilidad.
Permite mayor organizacin gerencial para hacer frente a la globalizacin.
Posibilita mejor comunicacin con los proveedores, esto mejora la rotacin de
inventarios.
Y fomenta el ahorro en embalaje y manipulacin de inventarios, entre otros.
La importancia de la logstica de una empresa viene dada por la necesidad de mejorar el
servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible,
algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en una empresa son las
siguientes: Aumento en lneas de produccin. La eficiencia en produccin, alcanzar niveles
altos. La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios. Desarrollo de
sistemas de informacin. Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes
beneficios. Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para
acometer el reto de la globalizacin. Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial
nacional e internacional. Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la
decisin de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin,
servicio. Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un
marco, un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empresa.
La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su valor cuando el
cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.

Una empresa al implementar un sistema logstico, debe tener en cuenta todos los factores
internos y externos que influyen en ello, la logstica mueve carga a travs de aire, agua y
tierra, lo que obviamente lleva al uso del medio ambiente, por eso, en una empresa que
implemente este sistema tambin debe desarrollar mecanismos que contrarresten las
consecuencias que deja la contaminacin ambiental. Es por eso, que la logstica verde ha
tomado gran importancia en los ltimos aos, pues como bien sabemos la contaminacin
ambiental est causando estragos a nivel mundial, se han observado inundaciones, sequias,
catstrofes naturales y el cambio climtico da a da es ms fuerte causando enfermedades de
piel, cncer, entre otras; esto se debe en gran medida a la falta de precaucin y compromiso

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de las empresas distribuidoras de productos, al transportar la carga, los medios de transporte
emiten gases a la atmosfera lo que aumenta el calentamiento global.

A nivel internacional, existe una norma tcnica que ayuda a las empresas a establecer un
sistema de gestin ambiental. Se trata de la norma ISO 14001, que puede ser una poderosa
herramienta para medir y disminuir los impactos ambientales negativos. Como todas las
normas tcnicas, es voluntaria, al igual que las normas de la familia ISO 9000. Aunque la
norma ISO 14001 plantea que cada organizacin debe establecer sus propios objetivos y
metas ambientales, al contemplar auditoras y el concepto de mejoramiento continuo, las
empresas pueden ir paulatinamente logrando un mejor desempeo en esta materia.

Cmo ayudar de alguna forma al planeta? Para dar solucin a esta problemtica ambiental,
la gerencia empresarial debe tomar medidas que ayuden a disminuir la contaminacin
ambiental y la logstica verde, es una buena opcin para lograrlo, algunas de las claves
pueden ser:

Optimizar las rutas para usar menos combustible.

Usar tecnologas ms limpias que las actuales.
Usar vehculos hbridos y elctricos.
Capacitar al personal para que arroje lquidos contaminantes a los ros cuando van por
la ruta asignada.

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Hay muchas alternativas de solucin, pero solo con la ayuda de las empresas, el gobierno, los
consumidores, en fin, de todas las personas se puede prevenir un poco la contaminacin
ambiental, para sobrellevar esta problemtica, ya que en el nivel que est es muy difcil
solucionarla, lo que se puede hacer es controlarla.

Por otra parte, la logstica inversa, tambin ayuda a solucionar dicha problemtica, esta se
define como: la logstica inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno de excesos de
inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso
se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor
rotacin (Angulo, 2003). Por tanto, las actividades incluidas dentro del concepto de logstica
inversa son numerosas. En base a estas actividades la clasificacin por tipo de logstica
inversa realizada es: Devoluciones y retornos, residuos o productos fuera de uso y
aprovechamiento de capacidades.

Existe tambin lo que se conoce como la logstica verde que se ocupa ms ampliamente de
problemas ambientales, si bien como su nombre lo indica se asocia ms a la definicin que se
tiene de calidad ambiental, que en estos aos ha llegado a significar: Agua potable segura,
ecosistemas saludables, comida segura, comunidades libres de sustancias toxicas, manejo
seguro de desechos y la restauracin de sitios contaminados

Los beneficios de esta logstica son muy relevantes, pues se dirigen al desarrollo sostenible,
minimiza los costos globales, nuevas materias primas a partir de los residuos, mejora la
imagen de la empresa, reutilizacin de los materiales usados en el producto, es decir reciclaje
del empaque, lo que permite ahorro de costos. Esta logstica facilita la recogida selectiva de
productos industriales, por ejemplo existen empresas que recogen las llantas fuera de uso,
recicla papel, plstico, partes de vehculos, productos electrnicos y desechos de
construccin, entre otros, despus de esto realizan los procesos necesarios que permiten su
reutilizacin, teniendo como resultado beneficios econmicos y cuidado del medio ambiente.

Para las empresas como para el mundo entero es muy importante el trabajo que se est
realizando con la logstica verde e inversa que le permite a la empresa realizar diferentes
tipos de actividades teniendo en cuenta el cuidado y la preservacin de los ecosistemas y la
ayuda prioritaria que el medio nos da para poder culminar tareas empresariales. es asi como
podemos ser grandes empresarios buscando beneficios globales que enmarquen la comunidad

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y el medio que nos rodea. Es as que la logstica verde incluye la manera oficial de actuar por
el medio ambiente.

CONCLUSIONES

En conclusin, implementar un sistema logstico en una empresa permite que esta

tenga mayor control de los procesos encaminados a la comercializacin de los
productos, todas las reas de la empresa comprometidas en el sistema deben poner de
su parte para que el mismo funcione correctamente y se pueda obtener como resultado
menores costos. Adems la empresa debe desarrollar la logstica verde e inversa para
contribuir con el cuidado del medio ambiente rigindose por la legislacin y
fomentando el desarrollo sostenible para controlar la contaminacin ambiental y
disminuir los costos de produccin.
Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en
el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente stas actividades
aparentemente sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un proceso de
distribucin eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor
costo y un excelente servicio al cliente.

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Logstica Verde propone la reutilizacin de contenedores, as como el reciclado de los
embalajes o materiales de los mismos; estas propuestas son actividades que se han
identificado dentro del mbito de la Logstica Inversa.
La Logstica Inversa es una actividad con un enorme potencial de crecimiento que ha
sido definida como la ltima frontera para la reduccin de costes en las empresas,
adems de convertirse en una importante y novedosa fuente de oportunidades.
Considera otros puntos que son de vital importancia para obtener beneficios
econmicos para las organizaciones que la practican y entre sus aplicaciones tiene
establecido el apoyo al medio ambiente, evitando el uso de materias vrgenes en la
elaboracin de productos. A travs de su corta evolucin algunos autores han ido
modificando sus etapas segn las necesidades que han ido surgiendo. Empresas
trasnacionales como HP tienen una meta ya bien definida de lo que esperan de la
aplicacin de la logstica inversa, nuestro pas poco a poco se est introduciendo en
estas prcticas y por el momento solo las grandes empresas estn desarrollando las
reas de oportunidad para brindar estos servicios.

BIBLIOGRAFIA

Surez Silva, I. (2016). Fundamentacin Logstica. Colombia: Recuperado de:

http://hdl.handle.net/10596/8514.
Logstica comercial, Ventajas de la logstica empresarial. Recuperado de:
https://www.wikiteka.com/apuntes/ss-10/ (11-03-2017).
Logstica verde. Recuperado de: http://www.emb.cl/negociosglobales/articulo.mvc?
xid=528 (11-03-2017).
Logstica Inversa. Recuperado de:
http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-
y-para-que-sirve.html (11-03-2017).
Mann Jr., J. A. (2012). LA LOGSTICA COMERCIAL florence en Amrica Latina a
pesar de los obstculos y del menor crecimiento econmico. (Spanish). Latin Trade
(Spanish), 20(2), 64-68. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?

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user=proveedor&pass=danue0a0&url=http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.
aspx?direct=true&db=zbh&AN=74566236&lang=es&site=ehost-live
(recuperado de: http://www.emb.cl/negociosglobales/articulo.mvc?xid=528
https://es.slideshare.net/vannesaavedra1210/taller-de-25-preguntas-8768874