EL NACIMIENTO DE AMWAY CONTADO POR RICH DEVOS, EN SU LIBRO

SIMPLY RICH

El aire estaba lleno de incertidumbre y preocupacin. Nuestro medio de vida

sin mencionar el de otros miles de distribuidores independientes de Nutrilite
dependa de una organizacin grande en California que ahora estaba fracturada
y luchando. Nos enfrentamos a una ruptura seria entre Mytinger & Casselberry,
Inc., que controlaba el plan de ventas que compensaba a los distribuidores, y
Nutrilite Products, Inc., el nico fabricante de los productos que los
distribuidores vendan. Las ventas caan despus de las nuevas restricciones de
impuestas por la FDA, y ambas empresas estaban tratando de averiguar qu
hacer y cmo superar la situacin.. Ambas concluyeron que una respuesta
podra ser la de ofrecer productos adicionales, por lo que Nutrilite introdujo la
lnea EDITH REHNBORG de cosmticos, que llevaba el nombre de la esposa de
Carl Rehnborg. Pero Mytinger & Casselberry decidieron que queran tener slo
una lnea para el cuidado de la piel en lugar de una lnea completa de
cosmticos.
Pensaron que sera ms fcil que los distribuidores la manejaran, con menos
productos y tamaos. La posicin de Mytinger & Casselberry era bsicamente
correcta, si era que productos para el cuidado de la piel era todo lo que los
distribuidores tenan que ofrecer, pero esa manera de pensar no iba ms all del
momento. Ellos no previeron cmo todo iba a cambiar, que con el tiempo los
distribuidores estaran recibiendo sus inventarios directamente desde unos
puntos de embarque centrales de un fabricante, en lugar de recoger sus propios
productos como en los viejos tiempos. Nutrilite decidi seguir adelante la venta
de su lnea de cosmticos fuera de la fuerza de ventas de Mytinger &
Casselberry.
Creo que Carl Rehnborg era de la idea de que nosotros como distribuidores
independientes podamos registrarnos por nuestra cuenta con su compaa y
vender su nueva lnea de cosmticos directamente a travs de Nutrilite.
Con la inseguridad que produca el desacuerdo entre el fabricante Nutrilite y la
organizacin de distribucin que dirigan Mytinger & Casselberry, Jay y yo
decidimos que haba llegado el momento para nosotros de empezar una
empresa propia que evitara estos escollos y protegiera a las organizaciones de
distribucin. Estbamos seguros de que al menos podramos empezar por
continuar utilizando el sistema del plan de ventas y marketing que nos haba
ayudado a tener xito como distribuidores de Nutrilite. Queramos seguir
vendiendo productos de Nutrilite, pero tambin sabamos que tendramos que
aadir un producto o dos de nuestra propiedad. Nosotros siempre habamos
estado tocando en el tema de comenzar nuestro propia compaa de este tipo, y
el el tiempo justo para ello era ahora.
Jay y yo en este momento de nuestras vidas tenamos razones personales para
nuestra necesidad de seguir haciendo una buena vida en una empresa de este
tipo. Ya no ramos slo dos jvenes compinches en una aventura juntos. En ese
momento los dos nos casados y con nios. Pueden recordar del ltimo captulo
que Jay haba hecho una llamada de venta a la casa donde hizo contacto con la
"hija rubia y de aspecto agradable" - pronto se enter de que su nombre era
Betty Jean Hoekstra, y yo era el padrino de su boda en 1952. En febrero del ao
siguiente me cas con Helen Van Wesep, y para cuando Jay y yo empezamos
esta nueva empresa, Helen y yo ramos los padres de dos hijos y Jay y Betty
tambin tenan hijos que mantener. Construmos casas una al lado de la otra
en la aldea rural de Ada, Michigan, la que un da se convertira en la Sede
Mundial de Amway.
As que tenamos ms a considerar que el simple apoyo a nosotros mismos, y
estbamos mucho ms all de los das en que simplemente podamos vender
nuestro negocio e irnos a una aventura de navegar. Mirando hacia atrs,
estbamos tomando un riesgo an mayor en el inicio de un nuevo negocio que
cuando ramos chicos jvenes que empiezamos una escuela de vuelo una
docena de aos antes. La gente aceptara un nuevo negocio basado en el
sistema de marketing multinivel en ciernes? Los distribuidores independientes
que auspiciamos en el negocio de Nutrilite se uniran a nosotros en nuestra
nueva aventura? Podramos encontrar una nueva lnea de productos a los
clientes la compraran? Ahora puedo ver cmo nuestros primeros
emprendimientos nos proporcionaron una base slida para hacer frente a estas
nuevas incertidumbres. Si no hubiramos empezado todos aquellos negocios y
no nos hubisemos embarcado en la aventura de la navegacin en vela, estoy
casi seguro de que Jay y yo no habramos considerado meternos en una nueva
empresa de tal envergadura.
En medio de toda esta incertidumbre, decidimos hacer otro acto de fe en
nuestra vida de negocios. Habamos programado uno de nuestros retiros
regulares para nuestros distribuidores y acordamos que esta reunin sera
nuestra oportunidad para anunciarles nuestros planes para comenzar nuestro
propio negocio. Esto vendra como una gran sorpresa para ellos, por lo que
como este era un retiro programado regularmente evitamos la situacin clsica
de tener que decir "Supongo que ests preguntando por qu te llamamos a esta
reunin" s.
Llevamos a cabo el retiro en el verano de 1958 en Charlevoix, un pequeo y
pintoresco pueblo en el centro turstico del lago Michigan, rodeado de otros
pequeos lagos, bosques y dunas en el extremo norte de la Pennsula Baja de
Michigan. Anunciamos nuestros planes y prometimos a cualquiera que quisiera
unirse a nosotros que bamos a proteger la relacin comercial entre
distribuidores Nutrilite en la lnea de auspicio. Tambin formamos un consejo
con algunos de los mejores personas en la asistencia para que se unieran a
nosotros en la discusin de esta nueva empresa y como debera ser.
Como un nombre para nuestra junta, establecimos el de American Way
Association. Creamos entonces -y an creemos- que a muchas personas en este
pas les gustara ser dueas de su negocio propio. Pensamos que era
simplemente el estilo americano. Los sondeos que habamos hecho nos haban
mostrado que ser dueo de un negocio era un fuerte deseo de la mayora de los
estadounidenses, pero que pocos lograban ese sueo. As que queramos
nuestra nueva iniciativa sea una uno que ponga a la gente al frente de un
negocio propio, pero en el cual ellas no estn solas. Ellas tendran nuestro apoyo
y el apoyo de la lnea de auspicio de Amway. As que esto se convirti en todo
nuestro tema. Qu podra ser ms americano que tener la libertad de ser dueo
de un negocio propio dentro del sistema de libre empresa que ha impulsado el
sistema econmico de Amrica desde sus inicios? El nombre American Way
Association con el tiempo tiempo se convirti en demasiado largo para
manejarlo, por lo que se mantuvo ese nombre para la Junta de Direccin y
decidimos operar como una empresa bajo el nombre abreviado de Amway.