Actividad No.

1. Cul es elemento o dato ms importante, que le permite a Servientrega

ser diferente en el tercer quinquenio? Explquelo.

En el tercer quinquenio (1993-1997) el elemento que permiti a Servientrega ser

diferente fue la diversificacin, la cual se enfatiz en la creacin de nuevos
servicios como lo fueron el transporte masivo de documentos, envos
internacionales, hoy mismo. Asi mismo tambin Servientrenga se diversifico
mediante la creacin de nuevas empresas como lo fueron Servientrega
Worldwide, CVLogistics, Efecty, entre otros. Tambin se cont con la evolucin de
la marca, las soluciones y la red de comercializacin.

2. En la visin de Servientrega hay predictibilidad? Explique por qu.

Teniendo en cuenta que la visin de Servientrega dice: Queremos que

Servientrega sea un modelo de empresa lder en servicios de logstica y
comunicacin, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en Amrica, con
presencia competitiva a nivel mundial. Se puede considerar que hay
predictibilidad ya que la empresa se proyecta futuro con cubrimiento por Amrica y
busca estar en la competencia a nivel mundial.

3. Indagar o buscar dos empresas que se destaquen en momentos difciles,

empresas que por su proyeccin se fortalecieron, y hoy son lderes en el
mercado.

Alpina: Tiene como historia la de dos hombres que, con su visin futurista y su
amor por el trabajo llegaron a Colombia en 1945, procedentes de Suiza. Walter
Goggel, quien recibi de su abuelo la oportunidad de montar un negocio propio
cerca de Lucerna, al presentir los vientos de guerra y tras consultar un atlas de
Amrica Latina, emigr al Ecuador con su familia y se instal al sur del pas,
donde se dedic a la agricultura. As escribi a Max Bazinger, su amigo de
juventud, y lo invit a que se trasladara a trabajar con l. Juntos iniciaron la
fabricacin de quesos y mantequilla, pero el trabajo no prosper debido a lo
incierto del mercado y a las precarias condiciones de agua y luz tan necesarias en
la elaboracin de productos lcteos.

En 1945 iniciaron como artesanos industriales en el Sopo, en 1950 all mismo

crean su primera fbrica industrial y desarrollaron productos como yogurt y kumis,
en 1975 cumplen con la etapa de profesionalizacin pasando as de ser una
compaa familiar a una empresa con prcticas globales con el lanzamiento de
nuevos productos como lo fue el arequipe. En 1985 paso a ser una compaa
nacional extendindose geogrficamente, en 1995 su mercado sigui en
expansin llegando as a pases como Venezuela y Ecuador. Del ao 2000 en
Adelante Alpina enfoco sus estrategias y se enfoc en la calidad, el crecimiento
sostenible y la rentabilidad.

Bavaria: Los orgenes de esta empresa se remontan a 1889, cuando fue fundada
con el nombre de Cervecera Bavaria Alemana Kopp, por el alemn Leopold Kopp.
Bavaria empez desde muy temprano su integracin vertical mediante la
produccin, directa o indirecta, de cebada, imponiendo la produccin de la cebada
en los campos colombianos y la fabricacin de botellas en la vidriera Fenicia,
fundada por Leo Kopp con el propsito de fortalecer e integrar verticalmente el
negocio de la cerveza. A medida que Bavaria se fortalece en el centro del pas,
aparecen otras fbricas cerveceras, consolidndose as el sector a nivel nacional:
Sin embargo y por razones de ndole econmica principalmente, muchas de estas
factoras se ven aboca das al cierre y otras a fusionarse durante la crisis de
comienzos de los aos treinta. Simultneamente con la grave crisis que afect a
grandes empresas y con la rebaja al impuesto a la cerveza decretada por el
gobierno liberal, se produjo una guerra de precios y de competencia ruinosa que
llev a un proceso de fusin de empresas, dando como resultado la aparicin de
tres jugadores de gran talla en el mercado nacional.

Al comienzo de la segunda guerra mundial, los capitales alemanes, japoneses e

italianos, as como los ciudadanos de esos pases, desarrollan sus actividades en
la nacin sin mayores inconvenientes. Sin embargo, la cercana de Colombia a la
zona del Canal de Panam, pone en alerta a Estados Unidos y cuando entran en
la guerra, el gobierno colombiano es presionado por el gobierno de Estados
Unidos a poner en estricta vigilancia a los ciudadanos del eje y nacionalizar sus
negocios. Al ser sancionada la inversin alemana en el pas, Bavaria es quitada
a los alemanes por los inversionistas criollos, quienes prevn un excelente
negocio en el sector cervecero. Despus de esta adquisicin la compaa se vio
en vuelta en diferentes disputas de lo que hoy se conoce como el grupo Santo
Domingo y tambin siendo acusada en muchas ocasiones de Monopolio, hoy en
da a pesar de ser comprada SAB Miller sigue siendo una empresa lder y
representativa Colombia y contando un con gran parte de sus acciones en manos
del grupo Santo Domingo.

4. Ingresar a la pgina web de Servientrega, en la seccin de valores

corporativos, y responda qu le quitara? o qu le agregara para cumplir
con la visin de la organizacin?

En cuanto a los valores corporativos me enfocara ms en el de continuidad de

negocio teniendo en cuenta que si en su visin se proyecta una expansin por
toda Amrica es importante tener la informacin en las sucursales de cada pas a
donde llegue en casos de desastres, o prdida de alguna de las sedes. Y en la
parte de los sistemas de gestin buscara estndares y sistemas internacionales
de logstica que han venido utilizando grandes compaas de mensajera como
FedEX y DHL para el cumplimiento de las entregas y la seguridad de las
mercancas.
5. Si usted fuera el presidente o gerente de Servientrega, cules seran las
estrategias a implementar? y para proyectarse al futuro? Nota: en este
punto debe realizar una reingeniera de la empresa con estrategias diferentes
a las que ya existen. Piense que usted es el dueo y qu giro le quiere dar?
Desarrollar este tema en una pgina, letra arial tamao 11.

Buscara una estrategia de alineacin con compaas que lleven bastante tiempo
en esta competencia no solo a nivel nacional sino a nivel global como lo es FedEx
para lo que requiere de apoyo logstico en el manejo y envo de la informacin de
un pas a otro. Al llegar a un mercado que por la poca global es muy saturado y
pertenece a un ocano rojo buscara tambin la competencia por precios ante
otras compaas. Se implementara una estrategia de desarrollo de mercado para
llegar a nuevas reas geogrficas Para seguir creciendo y generar competencia
con empresas del mismo sector y tener mayor posicionamiento.

Para llegar a un ocano azul y aumentar su expansin aplicara una estrategia de

diversificacin horizontal y de conglomerado de productos nuevos no relacionados
al sector para los clientes. Con la expansin geogrfica buscara expansin
horizontal mediante la compra parcial de compaas pequeas y generando
alianzas mediante la compra de acciones para llegar con facilidad a nuevos
mercados a nivel internacional.

Tambin se buscara impulsar la compaa mediante el marketing agresivo ya que

se encuentra en un ocano rojo de mercado, el uso de promociones, la
adquisicin de empresas del mismo sector, campaas de fidelizacin de clientes,
la reduccin de costos y la competencia en precios.