ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM.

1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA,

LOCUS DE CONTROL Y RENDIMIENTO ACADMICO
EN UNIVERSITARIOS

Emotional intelligence, stress, self-efficacy,

locus of control, and academic performance
in university students

Melissa Cristina Aguilar Rivera, Orlando Francisco Gil Llanes,

Viviane Anglica Pinto Garrido, Csar Ricardo Quijada Maldonado
y Carlos Alberto Ziga Snchez
Universidad Autnoma de Yucatn1

RESUMEN

La inteligencia emocional desempea un papel importante en la determinacin

del xito en la vida acadmica al permitir lidiar de una manera ms eficaz con
las situaciones estresantes. La presente investigacin tuvo como objetivo cono-
cer y comparar los niveles de inteligencia emocional, distrs, factores psicoso-
mticos, autoeficacia y locus de control para identificar el impacto que ejercan
en el rendimiento acadmico de 368 estudiantes de una universidad pblica. Los
resultados mostraron un nivel promedio de inteligencia emocional. Asimismo, que
el rendimiento acadmico se relaciona significativamente con un locus de con-
trol interno y un menor distrs psicolgico, y en menor grado con la autoefica-
cia, la inteligencia emocional y las quejas psicosomticas. Por lo anterior, se pue-
de concluir que un rendimiento acadmico deseable se ve influido por algunas
variables psicolgicas que, manejadas adecuadamente, favorecen a su vez una
mejor salud y calidad de vida.

Indicadores: Inteligencia emocional; Distrs; Autoeficacia; Locus de control; Ren-

dimiento.

1 Facultad de Psicologa, Calle 31 A, Nm. 300 x 8, Fracc. San Esteban, 97149 Mrida, Yuc.,
Mxico, tel. (999)943-38-88, correos electrnicos: melissa_aguilar06@hotmail.com, orlando_g-
llanes@hotmail.com, vivianegpinto12@hotmail.com, bipoquijada@gmail.com y cazuniga44@hot-
mail.com. Artculo recibido el 20 de mayo y aceptado el 13 de julio de 2013.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA, LOCUS DE CONTROL
Y RENDIMIENTO ACADMICO EN UNIVERSITARIOS

ABSTRACT

Emotional intelligence plays an important role in determining academic suc-

cess in life (Goleman, 2002) allowing to deal with stressful situations more ef-
fectively. This research was aimed to know and to compare the levels of emo-
22 tional intelligence, stress, psychosomatic factors, self-efficacy and the locus of
control to identify the impact that these have on the academic performance of
368 university undergraduate students on Campus Health at a public universi-
ty. The results showed an average level of emotional intelligence. Also, academ-
ic performance is significantly related to internal locus of control and less psy-
chological stress, and to a lesser degree with self-efficacy, emotional intelli-
gence and the psychosomatic complaints. Therefore, we conclude that the de-
sirable academic performance is influenced by psychological variables that, if
handled properly, promotes and improves health and quality of life.

Keywords: Emotional intelligence; Stress; Self-efficacy; Locus of control; Performance.

INTRODUCCIN

Existen evidencias de que la inteligencia emocional (IE en lo sucesivo) es

un predictor significativo de funcionamiento social y personal del indi-
viduo (Fernndez y Extremera, 2006). Desde el modelo de Salovey y Ma-
yer (1990), la IE engloba un conjunto de habilidades relacionadas con
el procesamiento emocional de la informacin. En concreto, la IE se de-
fine como la habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las
propias emociones y la de los dems, promoviendo as el crecimiento
emocional e intelectual.
Actualmente, las personas atraviesan por situaciones cada vez
ms demandantes respecto a su formacin personal y acadmica, lo
cual requiere de un adecuado manejo de emociones. Tales aconteci-
mientos aparecen desde los niveles educativos ms bsicos y llegan has-
ta el nivel profesional, incluyendo los estudios universitarios y la espe-
cializacin.
Se sabe que en el mbito universitario la IE desempea un impor-
tante papel en el aprendizaje; por consiguiente, podra impactar direc-
tamente en el rendimiento acadmico la manera en la que se manejan
ciertas emociones? Asimismo, la IE tendra una influencia en la compe-
tencia acadmica de los estudiantes (autoeficacia), en el estrs que gene-
ran y en los factores a los que atribuyen su xito o fracaso en la vida es-
colar (locus de control)?
ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM. 1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

Desde hace mucho tiempo ha quedado demostrado que la IE es

uno de los aspectos relevantes a tener en cuenta en cuanto a las habi-
lidades y capacidades de las personas, pues favorece y facilita la conse-
cucin de metas en el individuo y acta como buena predictora de la
adaptacin de una persona al medio (Boyatzis, Goleman y Rhee, 2000; 23
Extremera, Durn y Rey, 2005; Extremera, Fernndez y Salovey, 2006).
La importancia ya reseada de la IE se hace patente desde la crianza y
educacin de los jvenes, pero ms adelante se extiende al lugar de
trabajo y a prcticamente todas las relaciones y encuentros humanos
(Ferragut y Fierro, 2012).
Por tanto, as como la IE toma un papel esencial en las personas,
tambin hay que tomar en cuenta factores como la autoeficacia, el lo-
cus de control y el adecuado manejo del estrs, pues as como son de
utilidad en un contexto vital y social, son indispensables cuando los j-
venes requieren formarse profesionalmente. Es importante que los es-
tudiantes cuenten con estas habilidades sobre todo en sus etapas de
iniciacin puesto que enfrentan sus primeras experiencias cercanas a la
prctica laboral, pues les proporcionan las herramientas necesarias
para determinar alternativas y estrategias para afrontar las diferentes
situaciones que se presenten a lo largo de su vida acadmica para as
poder continuarla.
Concretamente, interesaba estudiar dichos factores en el Campus
de la Salud de la Universidad Autnoma de Yucatn (UADY) debido al
prestigio que tiene en cuanto a la formacin personal y profesional de
sus alumnos, y con el propsito de que los resultados ayuden a fomentar
programas que enfaticen la importancia de la IE para encarar situacio-
nes estresoras en el mbito acadmico y el futuro profesional. Por lo an-
terior, importaba saber cul era el nivel de IE, distrs, factores psicoso-
mticos, autoeficacia y locus de control de los estudiantes ya que su tra-
bajo, adems de complejo, implica una responsabilidad con las personas
y con la vida de estas.
Cabe sealar que la presente investigacin est enfocada nica-
mente en los estudiantes del rea la salud debido a la falta de informa-
cin que hay respecto a ellos en el medio. Al ser personas que se encuen-
tran formndose profesionalmente, es importante identificar si actual-
mente poseen un adecuado nivel de IE, pues es de gran ayuda en la iden-
tificacin de las propias emociones y las de las dems personas, permi-
tiendo la asistencia a ellas de una forma ms eficaz y con un trato ms
apropiado.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA, LOCUS DE CONTROL
Y RENDIMIENTO ACADMICO EN UNIVERSITARIOS

As, la investigacin tuvo el objetivo de establecer si haba algu-

na relacin entre la IE y el rendimiento acadmico, teniendo en conside-
racin el impacto que el estrs negativo (distrs) pueda generar; la in-
fluencia de la autoeficacia, es decir, la percepcin que tienen de s mis-
24 mos para lograr sus objetivos, y el locus de control, que hace referencia
a qu o a quin atribuyen sus logros o fracasos.
Papalia, Sterns, Duskin y Camp (2009) sealan que la IE se refiere
a cuatro competencias relacionadas: las capacidades para percibir, usar,
entender y manejar o regular las emociones propias y las ajenas, de
modo que permitan alcanzar metas. La IE hace posible que una perso-
na aproveche las emociones para lidiar de una manera ms eficaz con
el ambiente social. Luego entonces, al ser el estrs una consecuencia de
las emociones que se producen ante determinados estmulos que pue-
den ser o no aversivos, la IE puede estar relacionada con su manejo,
y este a su vez con el rendimiento acadmico. De igual forma, al con-
siderar al estrs como negativo o positivo, se podra saber si la IE guar-
da alguna relacin entre tener una mayor predisposicin a desarrollar
estrs positivo en lugar del negativo como consecuencia de las emocio-
nes producidas ante determinados estmulos. Aunado a esto, se consi-
dera que la IE tiene un papel esencial en la autoeficacia y el locus de
control, puesto que con un adecuado manejo de emociones es posible
que se genere un menor estrs negativo (distrs), la persona se consi-
dere ms competente (autoeficacia) y atribuya sus logros o fracasos a
s mismo (locus de control interno) y no a factores externos.
Por ltimo, que los estudiantes universitarios tengan un buen ren-
dimiento acadmico y un adecuado nivel de IE no solo los beneficiara,
sino que tambin favorecera a la sociedad y a todas aquellas personas
que pudiesen recibir a futuro los servicios de alguno de estos profesio-
nales en algn momento de su vida debido a que un buen nivel de IE los
ayuda a desempear su trabajo con una mayor calidad y brindar un ser-
vicio mucho ms humanitario al momento de tratar con sus pacientes.

MTODO

Participantes
Para esta investigacin, la muestra estuvo integrada por 368 alumnos de
licenciatura de la Universidad Autnoma de Yucatn, 85 de Enfermera,
ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM. 1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

61 de Trabajo Social, 66 de Medicina, 41 de Nutricin, 65 de Rehabilita-

cin y 50 de Odontologa. De ellos, 63.9% (235) fueron mujeres y 36.1%
(133) hombres. La media de edad fue de 20.56 aos.

Instrumentos 25

Se utiliz una escala tipo Likert conformada por varias pruebas de di-
versos autores (Fernndez, Extremera y Ramos, 2004; Goldberg y Wi-
lliams, 1988; Grau, Martinez, Agut y Salanova, 2001; Spector, 1988), que-
dando la escala resultante conformada por los siguientes apartados:
Inteligencia emocional. La escala est compuesta de 24 tems tipo
Likert con cinco opciones de respuesta (de 1, Nada de acuerdo, a 5
Totalmente de acuerdo). Esta escala trata del conocimiento de los esta-
dos emocionales a travs de tres factores: atencin, claridad y repara-
cin de las emociones. El primer factor (ocho tems) implica el grado en
que las personas creen prestar atencin a sus sentimientos (p. ej., Nor-
malmente me preocupo mucho por lo que siento); el segundo (ocho
tems) hace referencia a cmo las personas perciben sus emociones
(p. ej., Siempre puedo decir cmo me siento) y finalmente, el tercero
alude a la capacidad para prolongar estados emocionales positivos y evi-
tar los negativos.
Distrs. Para la medicin de esta variable, se utiliz la escala Ge-
neral Health Questionnaire (GHQ-12) propuesta por Goldberg y Williams
(1988). Esta escala tipo Likert est compuesta por doce tems con cua-
tro opciones de respuesta (de 1, Nada en absoluto/Mucho menos que
habitualmente, a 4, Mucho ms que habitualmente) que evalan as-
pectos del malestar psicolgico (p. ej., Has tenido la sensacin de que
no puedes superar tus dificultades).
Quejas psicosomticas. Para medir esta variable se utiliz la Es-
cala Reducida de Quejas Psicosomticas (OSIMG por sus siglas en in-
gls) (Salud fsica, parte B) propuesta por Cooper y Ayman (1998). Esta
escala tipo Likert est compuesta por nueve tems con cuatro opciones
de respuesta (de 1, Nunca o raras veces, a 4, Con mucha frecuencia)
que evalan psicosomatizaciones debidas al estrs (p. ej., sensacin de
cansancio extremo o agotamiento sin motivo evidente).
Autoeficacia. Para la medicin de la autoeficacia se utiliz la Es-
cala de Autoeficacia Profesional (versin corta) propuesta por Grau et al.
(2001). Esta escala, tambin tipo Likert, consta de cinco tems con cua-
 INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA, LOCUS DE CONTROL
Y RENDIMIENTO ACADMICO EN UNIVERSITARIOS

tro opciones de respuesta (de 1, Totalmente en desacuerdo, a 4, To-

talmente de acuerdo) que evalan aspectos de cmo percibe la perso-
na su propia competencia para realizar ciertas actividades (p. ej., Gra-
cias a mis cualidades y recursos podr superar situaciones imprevistas
26 en mi escuela). Esta escala indica que a mayor puntaje, mayor autoe-
ficacia. Es importante sealar que, por conveniencia, se utiliz una esca-
la con cinco opciones de respuesta (de 1, Nada de acuerdo, a 5, Total-
mente de acuerdo).
Locus de control. En cuanto al locus de control, se utiliz la es-
cala de Work Locus of Control Scale (versin reducida) propuesta por
Spector (1988). De tipo Likert, est constituida por ocho tems con cua-
tro opciones de respuesta (de 1, Completamente en desacuerdo, a 4
Completamente de acuerdo) que evalan los factores a los que atri-
buye la persona sus logros o fracasos (p. ej., Las buenas calificacio-
nes se dan en las personas que se esfuerzan lo suficiente). Esta esca-
la maneja que a mayor puntuacin, mayor locus interno. Para esto,
los tems 2, 3, 4, 6 se deben invertir. Es importante sealar que por
conveniencia en su aplicacin, se utiliz una escala tipo Likert con cinco
opciones de respuesta.
Datos personales. Se incluy el sexo de los participantes, edad,
ciudad de origen, nombre de la licenciatura, semestre actual, ndice
reprobatorio y el apoyo percibido para la eleccin de la licenciatura.

Procedimiento
El presente estudio fue de tipo transeccional, descriptivo y correlacional.
La seleccin de los participantes y la recoleccin de datos se hizo me-
diante un muestreo por conveniencia. A continuacin se ofrece una des-
cripcin detallada de los pasos seguidos.
Se hizo una visita previa a las autoridades del rea de la salud
de la UADY a las que se present el proyecto para solicitar su colabora-
cin en la aplicacin del instrumento. Al obtenerse la aprobacin corres-
pondiente de cada facultad, se solicit un permiso por escrito para cons-
tatar la supervisin del estudio por parte de la Facultad de Psicologa.
Asimismo, se plane hacer en primera instancia un muestreo probabils-
tico por cuota de 60 personas por cada licenciatura, lo que finalmente
no fue posible debido a la indisponibilidad de las facultades de Medi-
cina, Rehabilitacin y Nutricin para la aplicacin del cuestionario.
 ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM. 1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

Se opt, en consecuencia, por utilizar una muestra por convenien-

cia en la que se obtuvieran el mayor nmero posible de participantes
para obtener una elevada confiabilidad de aquella, hecho lo cual co-
menz la aplicacin de los cuestionarios. Una vez concluida la aplica-
cin, se llev a cabo la captura de los datos mediante el programa SPSS 27
Statistics, para luego realizar los anlisis estadsticos necesarios para el
cumplimiento de los objetivos.

RESULTADOS

Se dividieron en rangos los promedios de los participantes para cono-

cer si su rendimiento acadmico estaba relacionado con alguna de las
dimensiones. En la Tabla 1 se muestran los resultados de la correla-
cin (coeficiente rho de Spearman) entre los estudiantes con promedio
de entre 70 y 79 y en las dimensiones de Inteligencia emocional, Que-
jas psicosomticas, Distrs psicolgico, Locus de control interno y Au-
toeficacia, sin haberse hallado una relacin estadsticamente significa-
tiva entre las dimensiones y el promedio de calificaciones.

Tabla 1. Correlacin entre dimensiones y promedio (70-79).

Promedio
Quejas
Inteligencia Distrs Locus en el
FACTORES Psicoso- Autoeficacia
emocional psicolgico de control semestre
mticas
anterior
Inteligencia 1.000 .100** .116* .068** .271 .144
emocional .554** .494* .688** .105 .395
Distrs .100 1.000** .336* .635** .178 .066
psicolgico .554 .042* .000** .291 .699
Locus .116 .336** 1.000* .241** .265 .099
de control .494 .042** .150** .113 .561
Quejas .068 .635** .241* 1.000** .050 .006
psicosomticas .688 .000** .150* .770 .970
.271 .178** .265* .050** 1.000 .063
Autoeficacia
.105 .291** .113* .770** .711
Promedio .144 .066** .099* .006** .063 1.000
en el semestre
.395 .699** .561* .970** .711
anterior
* p .05. La correlacin es significativa al nivel de 0.01 (dos colas).
** p .01. La correlacin es significativa al nivel de 0.01 (dos colas).
 INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA, LOCUS DE CONTROL
Y RENDIMIENTO ACADMICO EN UNIVERSITARIOS

Por otra parte, en la Tabla 2 se encuentran los resultados de la correla-

cin entre los estudiantes con promedio 80-89 y las mencionadas di-
mensiones; se puede observar una correlacin positiva y leve (p .01),
pero estadsticamente significativa, entre el promedio y el locus de con-
28 trol interno. Por lo anterior, se puede decir que a mayor promedio ob-
tenido, mayor es el nivel de locus de control interno.

Tabla 2. Correlacin entre los factores y promedio (80-89).

Promedio
Inteligencia Distrs Locus Quejas en el
FACTORES Autoeficacia
emocional psicolgico de control psicosomticas semestre
anterior
Inteligencia 1.000** .295** .170** .191** .401** .063**
emocional .000** .014** .006** .000** .365**
Distrs .295** 1.000** .172** .544** .395** .054**
psicolgico .000** .013** .000** .000** .442**
Locus .170** .172** 1.000** .084** .285** .185**
de control .014** .013** .230** .000** .008**
Quejas .191** .544** .084** 1.000** .198.** .004**
psicosomticas .006** .000** .230** .004** .960**
Autoeficacia .401** .395** .285** .198** 1.000** .021**
.000** .000** .000*** .004** .761**
Promedio .063** .054** .185** .004** .021** 1.000**
en el semestre
.365** .442** .008** .960** .761**
anterior
* p .05. La correlacin es significativa al nivel de 0.01 (dos colas).
** p .01. La correlacin es significativa al nivel de 0.01 (dos colas).

Con lo que respecta al ltimo grupo conformado por los participantes

con promedio de 90-100, en la Tabla 3 se encuentran los resultados
de la correlacin con las multicitadas dimensiones, los cuales muestran
dicha correlacin como estadsticamente significativa, positiva y dbil
(p .05) entre el promedio y el locus de control interno, as como tam-
bin una correlacin estadsticamente significativa, negativa y dbil
(p .05) entre el promedio y el distrs psicolgico. Por lo anterior, es
posible afirmar que a mayor promedio obtenido, mayor es el nivel de
locus de control interno y menor el nivel de distrs psicolgico.
 ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM. 1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

Tabla 3. Correlacin entre factores y promedio (90-100).

Promedio
Inteligencia Distrs Locus Quejas
FACTORES Autoeficacia en el semes-
emocional psicolgico de control psicosomticas
tre anterior
Inteligencia 1.000** .387** .206** .225** .442** .085*
emocional .000** .039** .024** .000** .399* 29
Distrs .387** 1.000** .384** .657** -.545** .202*
psicolgico .000** .000** .000** .000** .042*
Locus .206** .384** 1.000** .293** .215** .231*
de control .039** .000** .003** .031** .020*
Quejas -.225** .657** .293** 1.000 .279** .055*
psicosomticas .024** .000** .003** .005** .582*
.442** .545** .215** .279** 1.000** .092*
Autoeficacia
.000** .000** .031** .005** .361*
Promedio .085** .202** .231** .055** .092** 1.000*
en el semestre
.399** .042** .020** .582** .361**
anterior
* p .05. La correlacin es significativa al nivel de 0.01 (dos colas).
** p .01. La correlacin es significativa al nivel de 0.01 (dos colas).

Diferencias entre factores por licenciaturas del rea de la Salud

Partiendo de los resultados anteriores, y con el propsito de conocer las
diferencias que existen entre las licenciaturas respecto a las variables
ya descritas, se realizaron varias pruebas de anlisis de varianza (ANOVA).
Los resultados que muestran las diferencias existentes entre los
estudiantes de Medicina, Odontologa, Enfermera, Trabajo Social, Re-
habilitacin y Nutricin respecto al distrs se pueden observar en la Ta-
bla 4. Se observa igualmente que los de Enfermera y Odontologa mues-
tran diferencias estadsticamente significativas, siendo mayores que los
de Trabajo Social en el nivel de distrs si se toma una probabilidad de
.05 como referencia. A su vez, los de Enfermera tienen una diferencia
estadsticamente significativa respecto a Rehabilitacin, con un valor de
.036 de significancia. Con este anlisis se encontr que Enfermera y
Odontologa muestran un nivel mayor de distrs, pero nicamente en
comparacin con Trabajo Social y Rehabilitacin. Finalmente, no hay
diferencias estadsticamente significativas en el nivel de distrs en Me-
dicina y Nutricin respecto a las dems licenciaturas incluidas en el
anlisis (Tabla 4).
 INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA, LOCUS DE CONTROL
Y RENDIMIENTO ACADMICO EN UNIVERSITARIOS

Tabla 4. Comparacin entre licenciaturas: distrs psicolgico.

(J) Media
(I) Licenciatura D. E. Sig.
Licenciatura (I-J)
Trabajo Social .47544* .10725 .002
Medicina .24493* .10486 .365
30 Enfermera Nutricin .12881* .12153 .952
Rehabilitacin .36619* .10531 .036
Odontologa .02353* .11391 1.000
Enfermera .24493* .10486 .365
Trabajo Social .23052* .11352 .533
Medicina Nutricin .11611* .12709 .975
Rehabilitacin .12126* .11169 .947
Odontologa .22140* .11983 .637
Enfermera .02353* .11391 1.000
Trabajo Social .45191* .12193 .019
Odontologa Medicina .22140* .11983 .637
Nutricin .10528* .13466 .987
Rehabilitacin .34266* .12023 .153
*La diferencia de medias es significativa al nivel de 0.05.

La tabla anterior muestra las diferencias existentes entre Medicina,

Odontologa, Enfermera, Trabajo Social, Rehabilitacin y Nutricin res-
pecto a la inteligencia emocional que presenta cada una.
No se encontraron diferencias estadsticamente significativas en
* .05, siendo as que todas las licenciaturas tuvieron valores muy simi-
lares (Tabla 5).

Tabla 5. Comparacin entre licenciaturas en cuanto al locus de control in-

terno.
(I) (J) Media
D. E. Sig.
Licenciatura Licenciatura (I-J)
Trabajo Social .12319* .10085 .914
Medicina .34057* .09860 .038
Enfermera Nutricin .06438* .11427 .997
Rehabilitacin .17655* .09903 .673
Odontologa .17782* .10711 .737
Enfermera .34057* .09860 .038
Trabajo Social .46377* .10674 .002
Medicina Nutricin .27619* .11951 .378
Rehabilitacin .16402* .10502 .785
Odontologa .16276* .11268 .837
Enfermera .17782* .10711 .737
Trabajo Social .30101* .11465 .232
Odontologa Medicina .16276* .11268 .837
Nutricin .11343* .12662 .977
Rehabilitacin .00126* .11305 1.000
*La diferencia de medias es significativa al nivel de 0.05.
ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM. 1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

DISCUSIN

El objetivo general del este estudio fue conocer y comparar los niveles
de inteligencia emocional, distrs, factores psicosomticos, autoeficacia
31
y locus de control para identificar el impacto que estos ejercan en el ren-
dimiento acadmico de estudiantes universitarios del Campus de la Sa-
lud de la Universidad Autnoma de Yucatn.
Se realizaron diversos anlisis con la finalidad de establecer la re-
lacin que haba entre la IE y los mencionados factores, as como las di-
ferencias que hubo entre las licenciaturas respecto al impacto que es-
tos ejercen.
Orme (2000) define este constructo como la capacidad de utilizar
la emocin para ayudar a resolver los problemas y vivir en una vida ms
eficaz: Emocin sin inteligencia e inteligencia sin emocin es solo una
parte de la solucin. La solucin completa es el corazn en la cabeza
para trabajar con la organizacin. Primeramente, se encontr que, de-
pendiendo de cada persona, al poseer un adecuado nivel de IE tiene una
mayor predisposicin para desarrollar habilidades de locus de control in-
terno y autoeficacia. Tal como lo demuestra algunos estudios, el locus
de control interno favorece la gestin de las emociones, las habilidades
sociales y la utilizacin de las mismas por uno mismo.
Mayer y Salovey (2004), a su vez, sealan que la IE es la capaci-
dad de la cognicin, evaluacin y expresin de las emociones, as como
la capacidad de controlarlas para mejorar el crecimiento de la emocin y
la razn. Algunos estudios ya han apuntado que tales habilidades faci-
litan una mayor percepcin de autoeficacia y un mejor afrontamiento a
los mltiples conflictos y reacciones negativas que surgen en el entorno
escolar (Extremera, 2007). Tambin se encontr que si las personas po-
seen un nivel adecuado de IE, los niveles de distrs psicolgico y de las
quejas psicosomticas disminuyen. Esto indica que los sujetos que
muestran un mejor manejo de sus emociones reducen el estrs que ge-
nera la vida acadmica con mejores perspectivas y los sentimientos de
frustracin y estrs; en consecuencia, regulan mejor esas emociones
(Cooper y Ayman, 1998; Satija y Khan, 2013) y muestran menor dificul-
tad para expresar sentimientos verbalmente, por lo que tienen mayor
conciencia emocional (Lumley, Gustavson, Partridge y Labouvie-Vief,
2005), niveles menores de ansiedad (Salovey, Stroud, Woolery y Epel,
2002) y menos trastornos de personalidad (Leible y Snell, 2004).
 INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA, LOCUS DE CONTROL
Y RENDIMIENTO ACADMICO EN UNIVERSITARIOS

De igual forma, se confirm con esta investigacin que la IE predi-

ce el distrs psicolgico y los factores psicosomticos, tal como ocurri
en el estudio realizado por Extremera et al. (2006), en el que asociaron
la IE con una mejor salud mental, social y fsica.
32
Al realizar los anlisis correspondientes, se encontr que, en efec-
to, hay relaciones tanto positivas como negativas, lo que significa que
al haber niveles adecuados de IE, habr, por consiguiente, un mejor con-
trol de las emociones y un menor distrs. De igual forma, al reducir el
distrs disminuyen las probabilidades de que surjan quejas psicosom-
ticas, pues, como proponen Gaviria, Vinaccia, Riveros y Quiceno (2007),
los estados emocionales pueden influir en la salud mediante efectos di-
rectos en el funcionamiento fisiolgico.
Tambin se encontr que entre mayor es la IE se tendrn mejo-
res niveles de autoeficacia. Como afirman Martnez, Piqueras y Ramos
(2010), la persona posee las habilidades para identificar, comprender y
regular las emociones y las de los dems para adaptarse a situaciones
estresantes vitales.
Por otra parte, se encontraron diferencias muy importantes entre
los estudiantes de las licenciaturas de Enfermera y Odontologa relacin
a los de las otras licenciaturas en cuanto a los niveles de distrs, sien-
do los de aquellas dos los que alcanzan altos niveles del mismo.
Asimismo, se plante que los de las licenciaturas del campus de
la salud tenan igual nivel de locus de control y de autoeficacia, pero los
resultados demostraron que en la licenciatura en Medicina haba un
escaso locus de control interno, lo cual significa que el xito y fracaso
se atribuyen ms a factores externos que a los ms personales. Lo an-
terior puede relacionarse con el hecho de que quiz los niveles de dis-
trs sean elevados y que la inteligencia emocional no se encuentre en
un adecuado nivel para poder enfrentar las situaciones que generen
nuevos retos de manera constructiva. Cabe reiterar que tener un locus
de control interno ayuda a disminuir los niveles de distrs y a mante-
ner una inteligencia emocional estable. En cuanto a la autoeficacia, no
hubo diferencias entre los alumnos de las diferentes licenciaturas, sien-
do los niveles de la de Medicina muy elevados, por lo que se puede con-
cluir que los sujetos se sentan competentes para desarrollarse y alcan-
zar el xito en el mbito acadmico universitario.
Finalmente, los resultados tambin demostraron que los niveles
de IE eran relativamente iguales en todas las carreras; pese a las simili-
ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM. 1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

tudes en cuanto al nivel que posean los participantes en este aspecto,

de manera general, manifestaron carencias en la IE, lo que seala que
sera adecuado que en el programa de las diversas carreras se fomen-
tara el correcto manejo de las emociones, lo cual sera til no solamen-
te en el mbito universitario sino tambin en el futuro contexto profesio- 33
nal y permitira un mayor crecimiento personal, esencial en la forma-
cin de profesionales competentes y exitosos.
Si bien esta investigacin permiti profundizar en aquellos aspec-
tos que influyen en la vida de los estudiantes de las diversas licencia-
turas del campus de la salud respecto a la IE, la autoeficacia y compe-
tencia que poseen, as como el locus de control y los niveles de distrs
que genera la experiencia cotidiana en el mbito universitario, tambin
cabe mencionar que hubo algunas limitaciones importantes que deben
considerarse. Por ejemplo, el tiempo que se otorg para la realizacin de
este trabajo fue relativamente corto, lo cual dificult en gran medida la
eleccin de la muestra, puesto que los grupos que originalmente se te-
nan previstos como objeto de estudio no pudieron colaborar debido a
sus mltiples responsabilidades con la universidad y a la incongruencia
de los tiempos, por lo cual se hizo necesario reorganizar la muestra.
Un obstculo ms fue alcanzar el nmero de participantes ade-
cuado; en virtud de diversos factores, en algunas facultades no fue po-
sible acceder y aplicar el instrumento de manera colectiva, por lo que se
tuvo que recurrir a la aplicacin individual, lo que requera ms tiem-
po. Adems, es importante sealar que obtener los permisos por parte
de las facultades fue un proceso largo que retras la aplicacin y que
en su momento lleg a ser preocupante.
La IE es un elemento esencial en la vida cotidiana debido a que dia-
riamente las personas se encuentran ante eventos que necesariamen-
te deben afrontar de manera adecuada para mantener una estabilidad
psicofisiolgica. Los jvenes que se encuentran en la universidad tienen
que ajustarse a una serie de cambios en su vida personal, familiar y aca-
dmica, por lo que tienen una serie de necesidades que deben ser sa-
tisfechas, como prepararse como profesionales y adecuarse a las exigen-
cias del da a da en diferentes mbitos de su vida a fin de enfrentar exi-
tosamente diversas situaciones que beneficien su adaptacin al contexto
laboral. Para todo lo anterior, requieren desarrollar ciertas habilidades
sociales y emocionales que permitan su equilibrio acadmico y personal,
lo que se ver reflejado en el trato que como profesionales ofrezcan. Esta
 INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA, LOCUS DE CONTROL
Y RENDIMIENTO ACADMICO EN UNIVERSITARIOS

investigacin ha permitido conocer y ampliar el conocimiento que se tie-

ne respecto al impacto de las variables a las que se hace referencia en
este trabajo.
De igual modo, esta investigacin tendra mayores alcances y ser-
34
vira de fundamento a futuras investigaciones para conocer otras varia-
bles importantes que influyen en el rendimiento acadmico y en el ren-
dimiento profesional futuro de los estudiantes mediante la creacin de
talleres que fomenten el desarrollo de habilidades para un adecuado
manejo de las emociones y el distrs y logren la formacin integral de
profesionales emocionalmente competentes.
En conclusin, la inteligencia emocional es un factor que predis-
pone hacia un mejor y exitoso desarrollo personal, acadmico y profe-
sional. La experiencia lograda en este proyecto facilit un aprendizaje
verdaderamente significativo que impact de manera positiva la forma-
cin de los futuros psiclogos, y sirvi para desarrollar en ellos una acti-
tud cientfica.

REFERENCIAS

Boyatzis, R.E., Goleman, D. y Rhee, K. (2000). Clustering competence in emotional

intelligence: Insights from the Emotional Competence Inventory (ECI)s. En R.
Bar-On y J. D. A. Parker (Eds.): Handbook of emotional intelligence (pp. 343-
362). San Francisco: Jossey-Bass.
Cooper, R.K. y Ayman, S. (1998). La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a
las organizaciones. Mexico: Norma.
Extremera, N., Durn, M.A. y Rey, L. (2005). La inteligencia emocional percibida y
su influencia sobre la satisfaccin vital, la felicidad subjetiva y el engage-
ment en trabajadores de centros para personas con discapacidad intelec-
tual. Ansiedad y Estrs, 11, 63-73.
Extremera, P. (2007). Inteligencia emocional y su relacin con los niveles de bur-
nout, engagement y estrs en estudiantes universitarios. Revista de Educa-
cin, 342, 239-256.
Extremera, P., Fernndez B., P. y Salovey, P., (2006). Spanish version of the Mayer-
Salovey-Caruso Emotional Intelligence test (MSCEIT). Version 2.0: Reliabilities,
age and gender differences. Psicothema, 18, 42-48.
Fernndez B., P. y Extremera, P. (2006). Emotional intelligence: A theoretical and
empirical overview of its 15 years of history. Psicothema, 18, 7-12.
ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM. 1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

Fernndez B., P., Extremera, P. y Ramos, N. (2004): Validity and reliability of the
Spanish modified version of the Trait Meta-Mood Scale. Psychological Re-
ports, 94, 751-755.
Ferragut, M. y Fierro, A. (2012). Inteligencia emocional, bienestar personal y rendi-
miento acadmico en preadolescentes. Revista Latinoamericana de Psicolog-
a, 44(3), 95-104. 35
Gaviria, A.M., Vinaccia, S., Riveros, M.F., y Quiceno, J.M. (2007). Calidad de vida
relacionada con la salud, afrontamiento del estrs y emociones negativas en
pacientes con cncer en tratamiento quimioteraputico. Psicologa desde el
Caribe, 20, 50-75.
Goldberg, D.P. y Williams, P. (1988). The User's Guide to the General Health Ques-
tionnaire. Windsor, UK: NFER-Nelson.
Grau, R., Martnez, I., Agut, S. y Salanova, M. (2001). Safety attitudes and their rela-
tionship to safety training and generalized self-efficacy. International Journal
of Occupational Safety and Ergonomics, 8, 23-35.
Leible, T.L. y Snell, Jr., W.E. (2004). Borderline personality disorder and multiple
aspects of emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 37,
393-404.
Lumley, M.A., Gustavson, B.J., Partridge, R. y Labouvie-Vief, G. (2005). Assessing
alexithymia and related emotional ability constructs using multiple methods:
Interrelationships among measures. Emotion, 5, 329-342.
Martnez, A.E., Piqueras, J.A. y Ramos, V. (2010). Inteligencia emocional en la salud
fsica y mental. Electronic Journal of Research in Educational Psychology, 8(2),
861-890.
Mayer, J.D. y Salovey, P. (2004). Social intelligence. En C. Peterson y M. E. P.
Seligman (Eds.): Character strenghts and virtues (pp. 337-353). Washington,
DC: American Psychological Association.
Orme, G. (2000). Emotional intelligence living. Wales, UK: Crown House Publishing.
Papalia, D., Sterns, H., Duskin, R. y Camp, C. (2009). Desarrollo del adulto y vejez
(3 ed). Mxico: McGraw-Hill.
Salovey, P. y Mayer, J.D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and
Personality, 9, 185-211.
Salovey, P., Stroud, L., Woolery, A. y Epel, E. (2002). Perceived emotional intelli-
gence, stress reactivity and symptom reports: Furthers explorations using
the Trait Meta-Mood Scale. Psychology and Health, 17, 611-627.
Satija, S. y Khan, W. (2013). Emotional intelligence as predictor of occupational
stress among working professionals. Aweshkar Research Journal, 15(1), 79-97.
Spector, P.E. (1988). Development of the Work Locus of Control Scale. Journal of
Occupational Psychology, 61, 335-340.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL, ESTRS, AUTOEFICACIA, LOCUS DE CONTROL
Y RENDIMIENTO ACADMICO EN UNIVERSITARIOS

36
ENSEANZA E INVESTIGACIN EN PSICOLOGA VOL. 19, NUM. 1: 21-35 ENERO-JUNIO, 2014

37