Plan de comunicacin interna y externa de un IES

Un centro educativo no puede aislarse de una sociedad actual donde la tecnologa est
presente de forma constante. El fcil acceso a dispositivos (smartphones, tablets,
porttiles, etc.), as como a Internet, nos permite unas posibilidades de comunicacin, y
tambin pedaggicas, impresionantes. No obstante, es importante que queden establecido,
de forma clara para todos, una serie de aspectos a tener en cuenta para evitar confusiones
o dudas, as como para realizar una comunicacin eficiente multidireccional.

Plan de comunicacin interna

1. Objetivos

1. Permitir una interaccin as como una comunicacin fluida y eficiente entre el equipo
directivo, profesorado y alumnado.
2. Organizacin eficiente y clara de documentos e informacin relevante de forma eficaz,
til y rpida.
3. Informar a la comunidad educativa de cuantas acciones se lleven a cabo en el centro.
4. Establecer canales de colaboracin y organizacin interna.
5. Promover el uso, de forma regular, til y eficiente, de tecnologas de la informacin y la
comunicacin en una sociedad del conocimiento actual y en el mbito educativo.

2. Pblico

Equipo Directivo.
Alumnado.
Profesorado.
Personal no docente.

3. Canales

1. Plataforma Sneca (Consejera de Educacin de la Junta de Andaluca).

2. iSneca y iSnecaweb (acceso a Sneca desde cualquier tablet-smartphone o desde
cualquier navegador en PC).
3. Intranet del Centro.
4. Correo electrnico (listas de correo).
5. Plataforma Moodle (propia del centro) y plataforma de Educacin Semipresencial
(Consejera de Educacin de la Junta de Andaluca).
6. Telegram (App de mensajera mvil por Internet)

7. Pantallas de TV.
8. Canales tradicionales: telfono, agenda del alumnado, tablones de anuncios, cartelera.

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 4. Contenidos

1. Los contenidos publicados por cualquier miembro deben mantener el pleno respeto a la
identidad personal, proteccin de datos personales e imagen de todos los miembros de
la comunidad educativa, y del centro educativo.
2. Haremos un uso de un lenguaje no ofensivo ni despectivo, teniendo en cuenta normas
de comportamiento general.
3. Se evitar la publicacin de informacin errnea, confusa, contradictoria o de fuentes
no identificadas.
4. Se cuidar la sintaxis y la ortografa de los textos a publicar.
5. Se evitarn las conversaciones sobre asuntos cotidianos o irrelevantes.

Permitiendo el modelo BYOD (Bring Your Own Device: trae tu propio dispositivo), el
alumnado y el profesorado no solamente disponen de los dispositivos pertenecientes al
centro (porttiles y ordenadores principalmente), sino tambin sus propios dispositivos
(smartphones y tablets). En este caso se hace necesario establecer unas normas que
regulen el uso de dichos dispositivos en el centro de enseanza.

Normas a cumplir por el alumnado:

1. Normalmente el alumno har uso de los dispositivos puestos a disposicin por el centro
y en ocasiones puntuales, podr hacer uso de sus propios dispositivos cumpliendo con
las normas aqu descritas.
2. Si el alumno decide traer su propio dispositivo, l ser el responsable exclusivo de su
mantenimiento y proteccin.
3. El alumno no podr hacer uso de dispositivos personales sin el permiso de un profesor
o del equipo directivo.
4. Los dispositivos personales sern utilizados exclusivamente con objetivos
pedaggicos, y siempre con el consentimiento del profesor, y bajo su supervisin.
5. No podrn realizarse grabaciones (audio, vdeo, fotografa), exceptuando las realizadas
con objetivos pedaggicos. Estas ltimas deben cumplir con ciertas condiciones:
a) Ser necesario el permiso del profesor.
b) Si en ella aparecen/participan personas, se necesitar el consentimiento de las
mismas, segn se establece en el proyecto educativo.
6. No podrn publicarse en redes sociales audios, vdeos o fotografas tomadas en el
centro, sin el consentimiento del profesor/a.
7. El alumno/a no podr hacer uso de la red inalmbrica del centro sin permiso.
8. No se cargarn bateras de dispositivos personales en el centro.
9. Si el alumno detecta algn mensaje, texto, fotografa, publicacin que considera
ofensiva o inapropiada, debe avisar de inmediato al equipo directivo o profesor/a.

El centro:

1. Fomentar las buenas maneras en internet (la llamada netiqueta).

2. Planificar actividades orientadas al buen uso de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin.
3. No es responsable del robo o prdida de dispositivos personales.
4. No es responsable de la rotura de dispositivos personales.

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5. No es responsable de los fallos de software en dispositivos personales.
6. No es responsable del mantenimiento de los dispositivos personales.
7. Podr retirarle el dispositivo personal al alumno que no cumpla con las normas
establecidas en el centro y se proceder segn se establece en proyecto educativo.

Normas sobre la utilizacin en el instituto de telfonos mviles y otros aparatos

electrnicos, as como el procedimiento para garantizar el acceso seguro a internet
del alumnado (de acuerdo con lo dispuesto en el decreto 25/2007, de 6 de 32 febrero,
por el que se establecen medidas para el fomento, la prevencin de riesgos y la
seguridad en el uso de internet y las tecnologas de la informacin y la
comunicacin por parte de las personas menores de edad)

Uso de mviles y otros dispositivos electrnicos

1. No est permitido grabar imgenes o conversaciones de cualquier miembro de la

comunidad educativa con telfonos mviles, cmaras fotogrficas o cualquier tipo de
dispositivo.

2. En el caso de que algn miembro de la comunidad educativa fuera objeto de fotografas

o grabaciones no consentidas, el centro pondr los hechos y pruebas, si dispusiera de
ellas, a disposicin de las autoridades pertinentes.

3. No est permitido el uso del telfono mvil u otros aparatos electrnicos durante el
horario lectivo, para un uso que no sea educativo, en todo el recinto del centro, excepto en
el patio en el horario de recreo. Su uso en una clase como recurso educativo deber ser
indicado previamente por el profesor o profesora correspondiente.

4. El incumplimiento de la norma anterior implica la retirada del mvil, una vez apagado,
por el profesorado y su entrega a Jefatura de Estudios.

5. El alumnado mayor de edad de los Ciclos formativos podr solicitar al profesorado

atender una llamada a su mvil siempre que est relacionada con una situacin laboral o
familiar de carcter urgente.

6. El alumnado matriculado en las enseanzas para adultos podr utilizar el mvil en los
periodos que no se correspondan con su horario escolar. En ningn caso podr abandonar
el aula para atender una llamada sin autorizacin del profesorado. Podr solicitar al
profesorado atender una llamada a su mvil siempre que est relacionada con una
situacin laboral o familiar de carcter urgente.

8. Ser circunstancia agravante el uso de telfonos mviles para fotografiar exmenes y

divulgarlos.

9. Si un alumno o alumna necesitara hacer una llamada urgente, lo comunicar al

profesorado, quien tras valorar la situacin le podr autorizar acudir a Jefatura de estudios
o a Direccin para realizar la llamada.

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10. No est permitido mostrar ni difundir entre los miembros de la comunidad educativa a
travs de telfonos mviles u otros aparatos, imgenes de mal gusto en las que se
contemplen tratos degradantes, vejaciones o agresiones.

11. La responsabilidad de los dispositivos ser del alumno/a, as como de su deterioro,

rotura, extravo o robo. El centro en ninguno de los casos ser responsable.

12. No se podr vulnerar los filtros establecidos en el centro educativo.

5. Acciones

Disear y poner en marcha una campaa educativa que promueva el correcto uso
de la tecnologa mvil y de Internet, incidiendo especialmente en las cuestiones
ticas.
El acceso a plataformas oficiales (Sneca, Pasen), plataforma del centro (Moodle) o
intranet se realizarn a travs de claves de usuario y contraseas, previo registro y
habilitacin de cuentas.
Actualizar las bases de datos de usuarios y grupos de usuarios creados en las
diferentes plataformas.
Elaborar y exponer pblicamente en todos los tablones del centro y el aula un
declogo de utilizacin de dispositivos mviles o electrnicos y uso de Internet y las
redes sociales.
Actualizar y revisar, de manera peridica, la informacin y la documentacin.
Mantenimiento de la web, plataforma e intranet del centro.
Realizar los talleres, reuniones o cursos de formacin e informacin necesarios.
Evaluacin del plan de comunicacin interno.

6. Cronograma

PRIMER TRIMESTRE

Informacin al alumnado sobre las normas y el uso de dispositivos mviles en el centro

(septiembre a noviembre).
Talleres sobre los peligros de la red y las redes sociales (septiembre a diciembre)
Informacin y formacin al profesorado sobre el manejo de la intranet del centro,
plataformas Sneca e iSneca-web, Telegram (septiembre-octubre).
Formacin al profesorado de Enseanza Semipresencial sobre el uso de la plataforma
propia (slo al profesorado de Enseanza Semipresencial): junio (curso anterior) y
septiembre.

SEGUNDO TRIMESTRE

Desarrollo y puesta en prctica del plan.

TERCER TRIMESTRE

Anlisis, evaluacin y conclusiones de los resultados obtenidos durante el curso escolar.

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 7. Responsables/Recursos

Los recursos materiales sern los equipos de la sala de informtica, el equipo de cada
aula, los equipos de la sala de profesores, el carro de porttiles (30) y las PDI del centro. El
principal responsable del mantenimiento ser el profesor TIC del centro que tiene unas
horas semanales de dedicacin a ello. El equipo directivo, Jefes de Departamento, Tutores
y resto del profesorado son los responsables del uso atendiendo a las normas
establecidas.

La informacin y la formacin al alumnado ser responsabilidad de los tutores y

coordinados por el responsable TIC del centro.

La informacin al profesorado recin llegado al centro ser responsabilidad del equipo

directivo.

La formacin al profesorado del centro ser responsabilidad del coordinador TIC.

Plan de comunicacin externa

1. Objetivos

El objetivo principal ser el de mantener una comunicacin multidireccional, fluida, rpida y

permanente entre toda la comunidad educativa de nuestro centro educativo
(padres/madres/tutores legales, profesorado, alumnado, etc.). Este objetivo principal se
desglosa en:

6. Incentivar la participacin en la vida escolar de toda la comunidad educativa.

7. Implicar a la comunidad educativa en las actividades del centro.
8. Permitir una comunicacin fluida entre los miembros de la comunidad educativa.
9. Informar a la comunidad educativa de cuantas acciones se lleven a cabo en el centro.
10. Establecer canales de colaboracin entre los miembros de la comunidad educativa.
11. Dar visibilidad al centro en el exterior, reforzando su identidad.
12. Promover el uso, de forma regular, til y eficiente, de tecnologas de la informacin y la
comunicacin en una sociedad del conocimiento actual y en el mbito educativo.

2. Pblico

Va dirigido a toda la comunidad educativa y a centros similares:

Alumnado, incluyendo a antiguos alumnos y alumnas.
Padres, madres o tutores legales.
Profesorado.
Entorno social.
Otros miembros de la comunidad educativa (Personal de Administracin y Servicios
del centro).
Otros centros docentes.

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 3. Canales

1. Plataforma Pasen y Sneca (Consejera de Educacin de la Junta de Andaluca).

2. Portal Docente (Consejera de Educacin de la Junta de Andaluca).
3. Web del centro.
4. Listas de correo.
5. Correo electrnico.
6. Telegram (App de mensajera mvil por Internet): creacin de grupos abiertos y
cerrados (estos ltimos con aprobacin).
7. iPasen (App de acceso Pasen desde tablet o smartphone)
8. Twitter (red social).
9. Bitcoras (blogs).
10. Aulas Virtuales (Moodle del centro)
11. Canales tradicionales: correo postal, telfono, fax, agenda del alumnado.

4. Contenidos

6. Los contenidos publicados por cualquier miembro de la comunidad educativa deben

mantener el pleno respeto a la identidad personal, proteccin de datos personales e
imagen de todos los miembros de la comunidad educativa, y del centro educativo.
7. Haremos un uso de un lenguaje no ofensivo ni despectivo, teniendo en cuenta normas
de comportamiento general en Internet (netiqueta)
8. No se publicarn fotografas en las que se pueda reconocer a la persona, sin que esta
no haya ofrecido su autorizacin, tal y como aparece establecido en el proyecto
educativo del centro.
9. Se cuidar especialmente la privacidad. Salvo casos excepcionales y por motivos muy
justificados, no se publicarn datos personales en canales abiertos.
10. Se evitar la publicacin de informacin errnea, confusa, contradictoria o de fuentes
no identificadas.
11. Se cuidar la sintaxis y la ortografa de los textos a publicar.
12. Se evitarn las conversaciones sobre asuntos cotidianos o irrelevantes.
13. Respeto a la legislacin vigente.
14. El contenido que no cumpla con las condiciones anteriores podr ser eliminado.

5. Acciones

Por parte del profesorado:

Hacer uso de aulas virtuales (Moodle del Centro) con el alumnado o entre el
profesorado para crear y organizar talleres, materias, mbitos o informacin pblica de
inters general. En el caso de uso con el alumnado, debe ser mediante acceso privado
con usuario y contrasea.
Hacer uso de blogs personales o pginas web, del profesor/a o departamento, con
informacin relevante y til. Esta informacin sera pblica.
Hacer uso de la web del centro para comunicar informacin de inters para toda la
comunidad educativa y el entorno exterior.
Hacer uso de la plataforma Pasen para comunicarse con el alumnado y
padres/madres/tutores legales (faltas de asistencia, calificaciones, avisos, etc.).

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 Hacer uso de Sneca, para comunicarse con los padres/madres/tutores legales,
consultar informacin acadmica del alumnado, grabar calificaciones en cada
evaluacin, configurar un cuaderno de clase, ver historial de formacin o solicitar
actividades formativas, recibir comunicaciones por parte de la Consejera de
Educacin, etc.).
Uso del Portal Docente para consultas personales y peticiones administrativas a la
Consejera de Educacin de la Junta de Andaluca.
Poner a disposicin del alumnado o padres/madres/tutores legales informacin
interesante a travs de Twitter (informacin de inters general) o Telegram
(informacin ms especfica y particular).

Desde el punto de vista del alumnado:

Comunicarse con el profesor a travs de correo electrnico, o a travs del aula virtual
(Moodle del centro).
Consultar informacin general del centro en la web del mismo.
Consultar informacin necesaria para sus estudios en el aula virtual, blog del profesor o
pgina web del departamento.
Recibir comunicaciones a travs de la plataforma Pasen.
Poner a su disposicin informacin interesante a travs de Twitter.

Desde el punto de vista de los padres/madres/tutores legales:

Consultar informacin sobre notas, faltas de asistencia, avisos, eventos a travs de

la plataforma Pasen o de la App iPasen.
Consultar informacin general del centro en la web del mismo o a travs del canal-
grupo abierto de Telegram creado a tal efecto.
Recibir informacin particular de su hijo/a a travs de la agenda del alumnado.
Recibir informacin, particular de su hijo/a o del grupo donde se encuentra, a travs del
canal-grupo correspondiente, cerrado, creado en Telegram (previa aprobacin-
aceptacin de la inclusin en el grupo).
Consultar informacin general a travs de Twitter o grupo abierto en Telegram.

Desde el punto de vista del Centro Educativo:

La plataforma Sneca permite comunicarse con el profesorado y los

padres/madres/tutores legales de los alumnos y alumnas. Tambin permite gestiones
interesantes para el centro: gestin econmica, solicitudes diversas con la
administracin educativa, etc.
Otros canales: Twitter, Telegram.

6. Cronograma

El centro ya hace uso de los canales de comunicacin anteriormente citados, salvo

Telegram, pero hay unos canales citados, Pasen y Sneca, que todava no estn
explotados y aprovechados convenientemente y tienen un gran potencial.

La puesta en marcha del plan de comunicacin debe llevarse en varias fases:

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 1 FASE (PRIMER TRIMESTRE)

Formar al profesorado para el uso de las herramientas de comunicacin (septiembre)

Elaborar por materia/mbito o departamento un plan de trabajo, detallando qu
herramientas se van a utilizar y cmo (septiembre)
Explicar al alumnado el modo de trabajo y comunicacin que se va a utilizar y formarlos
en las herramientas que se van a usar para ello (septiembre-octubre-noviembre)
Informar y formar a los padres/madres/tutores legales del plan de comunicacin que se
va a utilizar (especialmente Pasen, iPasen y Telegram), teniendo en cuenta los medios
de comunicacin de los que ellos disponen (octubre-noviembre)

2 FASE (SEGUNDO TRIMESTRE)

Desarrollo y uso completo del plan de trabajo y herramientas de comunicacin.

3 FASE (TERCER TRIMESTRE)

Anlisis, evaluacin y conclusiones de los resultados obtenidos durante el curso escolar.

7. Responsables/Recursos

Responsables

Se puede crear una comisin responsable del Plan de Comunicacin Externa (Interna).
Esta comisin ser la encargada de tomar las decisiones y realizar los cambios que se
consideren necesarios. Se realizarn reuniones cuando alguno de los miembros lo solicite.
Puede estar formada por:

1. Director del centro.

Mximo responsable del Plan de Comunicacin Externa.
Dar respuesta a las peticiones o sugerencias propuestas.

2. Coordinador TIC (Profesor de Informtica).

Se encargar de la supervisin y coordinacin de tareas y publicaciones.
Responsable de los aspectos tcnicos de los diferentes canales de comunicacin.
Dentro de sus posibilidades (de tiempo) se encargar de la formacin del
profesorado en las diferentes herramientas utilizadas.

3. Coordinadores de las diferentes reas del centro (rea socio-lingstica, rea cientfico-
tcnica, rea artstica, rea de formacin profesional).
Recogern las peticiones o sugerencias de los departamentos adscritos a cada
rea.
4. Responsable del Dpto. de Orientacin.
Recogern las peticiones o sugerencias de los tutores.

Adems ser necesaria la colaboracin de toda la comunidad educativa, especialmente de

los dems profesores. No olvidemos que la comunicacin es multidireccional.

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Recursos

1. Recursos del centro.

El centro dispone de una red cableada y de dos redes inalmbrica (WiFi: una
corporativa y otra del centro). Dispone de conexin a Internet.
El centro cuenta con un proyector y ordenador con conexin a Internet en todas las
aulas. La mitad de ellas disponen tambin de pizarras digitales.
El centro dispone de un aula de informtica con 17 ordenadores.
El centro dispone de un carro con 30 ordenadores porttiles.
A mejorar: la velocidad de transmisin de datos con la wifi corporativa (Andared).

2. Recursos de los alumnos.

Sera interesante que el alumnado pudiera hacer uso de dispositivos mviles o tablets
con fines exclusivamente pedaggicos.

3. Otros recursos necesarios.

Cursos de formacin para el profesorado.

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