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Octubre
1997
(Publicado en el B.O.E. de 13 de Febrero de 1.996)
PROCESOS COMERCIALES
5. Estudio del comportamiento del cliente en el punto de venta. Teoras sobre la motivacin.
Identificacin del tipo de cliente. Aplicacin de instrumentos cuantitativos y cualitativos para el
conocimiento del consumidor.
7. Constitucin del surtido de las familias de productos. Aplicacin de las reglas de implantacin de
productos para la optimizacin del lineal. Utilizacin de aplicaciones informticas.
11. Control de las acciones de "Merchandising". Cuenta de explotacin previsional. Anlisis del
rendimiento de la superficie de venta.
12. La tecnologa al servicio del "Merchandising". Instrumentos para la gestin del punto de venta.
14. Marco jurdico y aspectos tcnicos del transporte por carretera en operaciones comerciales
nacionales/internacionales. Gestin de la documentacin.
15. Marco jurdico y aspectos tcnicos del transporte martimo en operaciones comerciales
nacionales/internacionales. Gestin de la documentacin.
17. Marco jurdico y aspectos tcnicos del transporte areo en operaciones comerciales
nacionales/internacionales. Gestin de la documentacin.
18. Anlisis de los aspectos tcnicos y jurdicos del transporte multimodal de mercancas en
operaciones comerciales nacionales/internacionales. Gestin administrativa de la documentacin.
La unidad de carga: el contenedor. Gestin y control informtico.
19. Anlisis de las obligaciones legales de los distintos tipos de empresas mercantiles.
21. Anlisis de los costes de explotacin en las empresas de transporte. Amortizacin tcnica y
fiscal de los medios de transporte. Provisiones para grandes reparaciones. Clculo del precio por
unidad de servicio para alcanzar el umbral de rentabilidad.
24. Anlisis del seguro de transporte terrestre, martimo y areo. Procedimiento de contratacin.
Declaracin-liquidacin de siniestros.
25. Aplicacin del Impuesto sobre el Valor Aadido en las operaciones de comercio interior,
intercambios intracomunitarios y con terceros pases. Declaracin-liquidacin. Gestin de la
documentacin.
26. Contratacin de los servicios de transporte en las distintas modalidades. Sistemas de tarifacin y
fletes. Facturacin de los servicios. Gestin de la documentacin
27. Reglas y usos uniformes del comercio internacional. Aplicacin de los INCOTERMS en el
contrato de compraventa internacional. Interrelacin de los INCOTERMS con los documentos de
transporte.
29. Anlisis de la normativa que regula los transportes de mercancas peligrosas, perecederas y de
animales vivos. Gestin de la documentacin. Aplicaciones informticas.
36. Modelos de distribucin: Utilizacin de algoritmos para optimizar las variables de tiempo,
distancias, capacidad y acoplamiento en una red logstica.
38. Anlisis de las variables calidad, plazo de entrega y precio en la distribucin comercial.
Organismos y procesos de certificacin de la calidad. Control de los sistemas logsticos.
Aplicaciones informticas.
39. Gestin de stocks: Tipos de stocks. Anlisis de la demanda, los costes y los plazos en la gestin
de inventarios.
40. Gestin de stocks: Aplicacin del mtodo ABC. Anlisis de los modelos de situaciones de
stocks. Sistemas de gestin de inventarios.
41. Gestin de stocks: Rotacin de stocks. Perodo medio de maduracin. Aplicacin de las Normas
contables para la valoracin de existencias. Mtodos de valoracin de existencias. Elaboracin de la
documentacin. Aplicaciones informticas.
42. Anlisis de las nuevas tcnicas para la organizacin, planificacin y gestin de stocks.
43. Anlisis de los factores que determinan la seleccin de los embalajes. Sealizacin y rotulado.
Normativa aplicable. Aplicaciones informticas.
45. Anlisis del servicio de atencin al cliente dentro del proceso de logstica comercial.
Procedimientos de resolucin de incidencias. Nivel de servicio. Anlisis coste/beneficio.
46. Anlisis de la Normativa en materia de consumo. Entidades y organismos para la defensa de los
consumidores/usuarios.
47. Los centros documentales: Organizacin, funciones y servicios. Legislacin y normativa sobre
archivos, bibliotecas y centros de documentacin. Integracin de servicios informticos.
54. Sistemas Operativos: Interfaces de usuario. Utilidades para la gestin de discos y equipos
perifricos. Instalacin. Gestin de programas y archivos. Gestin de impresin.
60. Hojas de clculo: Estructura y funciones. Diseo y formato de las hojas. Funciones y frmulas.
Referencia a otras celdas. Macros.
62. Bases de datos: Tipos, estructuras y operaciones. Sistemas de gestin de bases de datos:
Funciones, tipos.
63. Bases de datos relacionales. Diseo. Estructura. Operaciones. Lenguaje SQL. Diseo de
programas. Importacin/exportacin de datos.
1. La Ley Orgnica de Ordenacin General del Sistema Educativo (LOGSE). Educacin Secundaria
Obligatoria y Bachillerato. Finalidades y estructura.
12. La accin tutorial en la Formacin en Centros de Trabajo y su relacin con las empresas.
Programacin, seguimiento y evaluacin del mdulo profesional de Formacin en Centros de
Trabajo.
13. La diversidad vocacional, de intereses, motivaciones y capacidades del alumnado. Medidas
metodolgicas, curriculares y organizativas en el centro y en el aula. La integracin de alumnos con
necesidades educativas especiales en los Programas de Garanta Social y en los ciclos formativos de
Formacin Profesional Reglada.
14. La educacin permanente y la formacin a lo largo de la vida como principios bsicos del
sistema educativo. Metodologa y evaluacin del proceso de enseanza y aprendizaje de personas
adultas en la Formacin Profesional Especfica.