Professional Documents
Culture Documents
Recibido: 13.3.08
Recibido con modificaciones: 22.9.08
Aprobado definitivamente: 14.10.08
RESUMEN
La investigacin social ha constatado que muchos de los conflictos sociales relacionados con riesgos tec-
nolgicos no se deben tanto a sus posibles efectos sobre la salud o el medio ambiente como a las relaciones
que la poblacin mantiene con los gestores y reguladores del riesgo. Esto sita el concepto de confianza
en el centro de las explicaciones sobre conflictos socioambientales. En este texto se revisan diferentes apro-
ximaciones tericas al concepto de confianza en el contexto de la gestin de riesgos. A partir de dicha
revisin, se analizan cuatro estudios de caso de diferentes tipos de riesgos tecnolgicos, con el objetivo de
analizar las dimensiones identificadas en la bibliografa como fundamentales para la construccin de con-
fianza. Los resultados resaltan la necesidad de tomar en consideracin el contexto social de interaccin en
el que se experimenta el riesgo y las singularidades de cada riesgo en los procesos de creacin de confian-
za pblica, subrayando la importancia de este constructo para la gestin del riesgo tecnolgico.
PALABRAS CLAVE: Confianza, Dimensin de competencia, Dimensin afectiva, Riesgos tecnolgicos,
Conflictos socioambientales, Percepcin social.
ABSTRACT
Social research on risk has shown that its possible effects on human health or the environment are not the
main cause underlying social opposition towards a technology. Moreover, three decades of risk research have
led to a unanimous agreement that social conflicts are mainly due to the relationship between the population
at risk and risk managers and regulators. Thus, trust is a crucial element in the social response to a technological
risk. This paper reviews various theoretical approaches to the concept of trust in the context of technological
risk management. Next, it includes an analysis of four case studies on technological risks perception. The
main goal is to investigate in each of them the different dimensions of trust identified in the literature. Results
highlight the need to consider the different risk singularities and social contexts when addressing trust building
processes, and underline the significance of trust for a suitable management of technological risks.
KEYWORDS: Trust, Expertise dimension, Affective dimension, Technological risks, Socio-environmental
conflicts, Social perception.
SUMARIO
1. Introduccin. 2. El concepto de confianza pblica y sus dimensiones. 3. Estructura de los casos emp-
ricos analizados. 4. Anlisis comparativo de los casos empricos. 5. Conclusiones. 6. Bibliografa.
medir la confianza (medidas de confianza general parte, argumenta que la confianza est compues-
vs. especfica) en funcin de que se solicite a los ta de las percepciones de competencia, imparcia-
participantes su grado de confianza en diferentes lidad y eficiencia del objeto de confianza.
instituciones (Bassett et al., 1996; Groothuis y A diferencia de esta perspectiva multidimen-
Miller, 1997; Siegrist, 2000) o se utilicen cuestio- sional, otros autores han defendido un enfoque
nes ms especficas como la competencia y el bidimensional en el abordaje de este constructo
modo de actuar (Freudenburg, 1993; Sparks et al., (Frewer et al., 1996; French et al., 2002; Hovland
1994), o la credibilidad y honestidad (Flynn et al., et al., 1953; Jungermann et al., 1996; Sol,
1992; Jungermann et al., 1996) del objeto de con- 1999). Para estos autores la confianza puede des-
fianza. Como seala Sjberg (2001), esta ltima cribirse en funcin de dos dimensiones bsicas,
diferencia en la conceptualizacin del constructo una dimensin de competencia tcnica (o
es fundamental para comprender su impacto en la expertise) definida como el grado de experiencia
aceptacin pblica. En un estudio desarrollado y conocimiento tcnico percibido del objeto de
por este autor (Sjberg, 2001) se compar la efi- confianza, y, por otro lado, una dimensin afec-
cacia de medidas especficas y generales de con- tiva (o trustworthiness) definida como el grado
fianza, y sus resultados mostraron que es impor- en que se percibe al individuo o entidad en la que
tante que las medidas de confianza sean se confa como digno de confianza. Con esta
especficas del riesgo objeto de investigacin, ya clasificacin, basada en numerosas investigacio-
que la confianza general aade muy poco al poder nes empricas, se procura simplificar la compleji-
explicativo de esta variable. Por su parte, Siegrist dad presente en la conceptualizacin del cons-
y Cvetkovich (2000) sealaron que el poder expli- tructo e integrar las diferentes tipologas
cativo de la confianza, como predictor de la per- propuestas en la literatura sobre las dimensiones
cepcin pblica, depende de cmo esta variable de la confianza pblica. As, mediante el uso de
est operacionalizada. tcnicas estadsticas de anlisis factorial, los
En la bibliografa es posible encontrar dife- autores mencionados identificaron estas dos
rentes modos de operacionalizar o dimensionar la dimensiones que parecan integrar a la mayora
confianza pblica en el mbito de la gestin del de las dems propuestas que aparecen en la
riesgo. Kasperson (1986) sugiere 3 dimensiones: bibliografa sobre el tema (Metlay, 1999). Es por
percepcin de competencia, ausencia de sesgo (o ello que ambas dimensiones de la confianza (de
percepcin de que no existen agendas ocultas o competencia y afectiva) pueden tomarse como la
influencia de intereses particulares) y preocupa- base mnima para conceptualizar el fenmeno. El
cin y compromiso con el proceso y los intereses resto de dimensiones propuestas en la literatura
de los dems por parte de los gestores del riesgo. desde perspectivas multidimensionales pasaran
Posteriormente este autor sustituye la dimensin a convertirse, as, en indicadores o descriptores
de ausencia de sesgo por la dimensin de predic- de estas dos dimensiones ms generales o univer-
tibilidad o percepcin de consistencia en los sales. La tabla 1 recoge una propuesta de cmo
argumentos y conductas por parte del gestor del podran agruparse estos descriptores de las dos
riesgo (Kasperson et al., 1992). Renn y Levine dimensiones generales de la confianza defendi-
(1991) proponen cinco dimensiones que descri- das por la postura bidimensional. El componente
ben la confianza: competencia, objetividad, tcnico o de competencia (o expertise) podra
imparcialidad consistencia en argumentos y con- incluir los siguientes indicadores identificados
ductas y buena voluntad por parte del objeto de por los autores: competencia, capacidad, eficien-
confianza. Mayer et al. (1995) ofrecen un con- cia, consistencia o predictibilidad en los compor-
junto de tres factores para definirla: capacidad, tamientos y argumentos y conocimiento y expe-
integridad y benevolencia. Esta ltima dimensin riencia experta. Por su parte el componente
sera equiparable al factor de buena voluntad afectivo podra incluir los indicadores de objeti-
establecido por Renn y Levine (1991). De acuer- vidad (en el sentido de imparcialidad o ausencia
do con Peters et al. (1997), la confianza puede ser de sesgo en las actuaciones), honradez, buena
operacionalizada en funcin de tres dimensiones: voluntad (benevolencia), preocupacin por la
conocimiento y experiencia, franqueza y preocu- salud o el bien comn, integridad y compromiso
pacin por los otros. Lofstedt (2005), por su con los intereses de los dems.
Tabla 1
Dimensiones de confianza pblica
CONFIANZA
Competencia Objetividad/imparcialidad
Capacidad Honradez
Eficiencia Buena voluntad
Consistencia/predictibilidad en los Preocupacin por la salud y el bien comn
comportamientos y argumentos Integridad
Conocimiento y experiencia experta Compromiso con intereses de los dems
Por otro lado, diferentes autores han argu- integridad del gestor, pero si el pblico conoce
mentado la importancia del contexto en el que que la decisin adoptada responde a limitacio-
se experimenta el riesgo en el estudio de la con- nes impuestas por instituciones de orden supe-
fianza. Siegrist (2000) seal que, dependiendo rior, la integridad del gestor podra no ser cues-
de la situacin, los diferentes factores influiran tionada. En este sentido, a la hora de entender
ms o menos en el nivel de confianza que una las respuestas sociales a los riesgos tecnolgicos
persona posee. Mayer et al., (1995), por su y el papel de las diferentes dimensiones de la
parte, argumentaron que las dimensiones de confianza, resulta muy til analizar el contexto
confianza se ven afectadas por el contexto del social, econmico, poltico, cultural, institucio-
riesgo, de modo que las percepciones pueden nal, etc., en el que se experimentan dichos ries-
cambiar en la medida en que vara la dinmica gos, para lo cual existen interesantes propuestas
de la situacin de riesgo. Por ejemplo, el pbli- como las elaboradas por Dente et al (1998) y
co puede percibir que un regulador posee capa- Aguilar (2003) desde una perspectiva de anli-
cidad para regular de forma competente una tec- sis de polticas pblicas y prestando una espe-
nologa de riesgo, pero un cambio en las cial atencin a las interacciones entre actores.
polticas pblicas sobre esa tecnologa puede
introducir cambios en la situacin. As, aunque
las habilidades del regulador son constantes, el 3. ESTRUCTURA DE LOS CASOS
contexto en el cual estas habilidades van a ser EMPRICOS ANALIZADOS
utilizadas vara, lo cual puede influir en el nivel
de confianza pblica en el regulador. Adems, Los casos empricos analizados se han esco-
percibir que los gestores del riesgo poseen pre- gido por sus caractersticas tipolgicas (tabla 2),
ferencias, actitudes, o ideologa similar a las por constituir contextos o situaciones suficiente-
propias, pueden contribuir a que sea percibido mente diferentes de acuerdo con los siguientes
por el pblico como ms honrado o benevolen- ejes considerados relevantes para su anlisis:
te. Finalmente, un gestor del riesgo puede tomar La existencia de mayor o menor conflicto
una decisin que parezca inconsistente con las social explcito
decisiones anteriores. Si no se conoce nada ms La mayor o menor familiaridad de la
de la situacin, el pblico podra cuestionar la poblacin con el riesgo
Grado de + Caso PRISP Caso Antenas Los datos de este caso provienen del proyec-
conflicto to PRISP (Public Risk Perception and European
social Caso Pesticidas Caso CITA Union Environmental Policy), financiado por el
IV PM de la UE y llevado a cabo por la Univer-
Fuente: Elaboracin propia. sidad de Surrey (Reino Unido), el Instituto Inter-
nacional de Sociologa de Gorizia (Italia), la
Universidad de Bangor (Reino Unido) y el CIE-
Aunque los casos aqu presentados ofrecen MAT (Espaa). El proyecto se centr en investi-
homogeneidad suficiente para permitir un anli- gar la influencia que ejercen los factores locales,
sis comparativo de los mismos, es preciso hacer culturales, socioeconmicos, histricos y otros
constar ciertas diferencias existentes entre ellos. inherentes al contexto especfico, con la inten-
En primer lugar, cada caso forma parte de diver- cin de obtener una mayor comprensin de los
sas investigaciones previas llevadas a cabo por procesos de percepcin del riesgo derivado de
los autores de este texto, donde, entre otros las instalaciones qumicas altamente peligrosas
objetivos, se abord la cuestin de la confianza. (Horlick-Jones et al., 2001, 2003). Se aplic la
En algunos casos se analiz la confianza genri- misma base terica y aproximacin metodolgi-
ca en instituciones o agentes sociales relaciona- ca en el Reino Unido, Italia y Espaa. En cada
dos con el riesgo en cuestin (confianza real), pas se seleccionaron dos o tres zonas cubriendo
mientras que en otros lo analizado fue quin, en un amplio espectro desde la perspectiva de sus
opinin del pblico, debera informar/ gestionar caractersticas demogrficas y socio-econmi-
(confianza normativa). Adems, en algunos cas, de la naturaleza de los riesgos que afectan al
estudios las dimensiones a evaluar fueron pro- exterior de las industrias (fuego/explosin o
porcionadas a la poblacin por los propios txico) y de otros factores contextuales como
investigadores (p.e. opciones de respuesta en experiencias del pasado con situaciones de emer-
una encuesta) mientras que en otros los partici- gencia. En el caso espaol se escogi la industria
pantes en la investigacin elaboraron espont- qumica de la Baha de Algeciras, uno de los
neamente esas categoras (p.e. en grupos de dis- principales Polos de desarrollo industrial crea-
cusin). Por ltimo, la metodologa aplicada en dos en Espaa en la dcada de los sesenta del
cada caso es diversa aunque predomina la pers- siglo pasado.1
pectiva cualitativa, mediante el uso de entrevis- La zona de estudio es un rea industrial que
tas exploratorias y en profundidad y de grupos incluye una refinera petrolfera (CEPSA), una
de discusin, en algunos casos complementada gran industria de parafinas y cido sulfrico
con datos de encuestas. A continuacin, se reali- (PETREPSA) y una gran industria de gas licua-
za una descripcin de dichas investigaciones, se do (REPSOL Butano), todas ellas afectadas por
contextualiza el riesgo objeto de estudio y se las Directivas Seveso,2 adems de otras indus-
presentan los agentes sociales implicados. En un trias de menor tamao. El entorno social de este
polgono industrial acoge a los 200.000 habitan- las posibilidades de una utilizacin ms eficaz y
tes que residen en la comarca. El empleo gene- limpia de los combustibles fsiles. La institu-
rado por la totalidad de las industrias del pol- cin promotora del proyecto es un Organismo
gono era, en el momento del estudio, de 3.851 Pblico de Investigacin (OPI) de excelencia en
empleos directos y 1.464 indirectos. Las comu- materias de energa y de medio ambiente. Como
nidades seleccionadas dentro de la comarca fue- la mayora de las tecnologas emergentes (nano-
ron la ciudad de La Lnea de la Concepcin y las tecnologa, biotecnologa, etc.), este tipo de pro-
pequeas Pedanas de San Roque (La Colonia, yectos combina incertidumbre cientfica con
Guadarranque, Puente Mayorga, muy cercanas dbil conciencia pblica de lo que pueden supo-
al polgono industrial petroqumico). Es impor- ner en trminos de riesgos o de beneficios, lo
tante destacar que el Polgono Industrial supuso cual introduce nuevas complejidades en su ges-
una transformacin radical del entorno, acogida tin (Flynn, et al, 2005). As, nos encontramos
en su da como un gran progreso y percibida ante una situacin de desarrollo de una tecnolo-
como deterioro (en diferentes grados) en la ga emergente, novedosa y singular, en un con-
actualidad. Las ms de cuatro dcadas de convi- texto en el que la regulacin an no est defini-
vencia con la industria han supuesto que sta sea da, y cuyo promotor es un organismo pblico de
la gran protagonista de las vidas cotidianas de investigacin que resultaba desconocido para la
los habitantes de la zona, especialmente por los poblacin del entorno. En este contexto se abor-
de las Pedanas de San Roque (riesgo como peli- d un proyecto de investigacin encaminado a
gro), mientras que para los habitantes de la analizar las percepciones y expectativas ciuda-
Lnea la industria es slo un elemento ms, rela- danas asociadas a la implantacin del mencio-
tivamente presente en su cotidianeidad (riesgo nado (CITA) (Sol et al. 2006a, 2006b), llevado
como contaminacin). En suma, el riesgo pro- a cabo por el CIEMAT y el Instituto de Gobier-
tagonista de este caso es el riesgo qumico, con no y Polticas Pblicas (IGOP-UAB) con el
potencialidad de accidente mayor y una marca- objetivo de examinar las necesidades y prefe-
da influencia en la idiosincrasia local y en la rencias en trminos de informacin y comunica-
vida cotidiana de las personas del entorno. La cin, explorar las ventajas e inconvenientes que
poblacin afectada se puede dividir en dos gru- la poblacin asociaba a la instalacin de dicho
pos en funcin de su mayor o menor proximidad centro, y sus expectativas en trminos de parti-
residencial a las industrias qumicas (ms cerca- cipacin ciudadana.3
na o ms alejada). Y el resto de actores que con- El entorno social objeto de estudio es una
figuran el contexto social de interaccin son las zona muy rica en recursos naturales, en la que se
empresas qumicas y petroqumicas, las admi- desarroll hace varias dcadas una importante
nistraciones pblicas (de diferentes niveles) y industria de extraccin de carbn y de genera-
los grupos ecologistas (locales y de mbito cin de energa. La evolucin del mercado ener-
nacional o internacional) (ver tabla 3). gtico y la particular situacin de declive del
carbn han tenido un impacto negativo en esta
comarca, en la que se detecta una marcada sen-
CASO 2: La implantacin territorial de un cen- sacin de abandono histrico y desequili-
tro de investigacin en tecnologas brio entre el esfuerzo aportado y el beneficio
avanzadas (Proyecto CITA) obtenido, y el clima social parece caracterizarse
por un marcado escepticismo hacia las prome-
En el ao 2004, el Gobierno Espaol anunci sas polticas que nunca acabaron siendo reali-
la creacin de un Centro de Investigacin de dad para nosotros, de acuerdo con las mani-
Tecnologas Avanzadas (CITA), que se empla- festaciones verbales de varios entrevistados. Las
zara en el Bierzo, una zona carbonfera del nor- preocupaciones principales hacen clara referen-
oeste de Espaa, con el objetivo de investigar cia al futuro econmico, muy ligado a un plan
de desarrollo y subvenciones impulsado por las ancho de todo el territorio. Desde hace unos
instituciones pblicas (Plan del Carbn), a la aos existen una serie de movimientos ciudada-
cantidad y calidad de infraestructuras, al paro, a nos contrarios a la instalacin de dichas antenas,
la vivienda y al medio ambiente (segn datos de aunque las personas que participan en estos con-
la encuesta realizada). Otra caracterstica a flictos y que manifiestan su rechazo a menudo
remarcar es el intenso clima de confrontacin no acostumbran a ser contrarias a aquella tecno-
entre los principales partidos polticos de la loga en s, sino que ven con buenos ojos los
zona, lo cual propicia un contexto en el que beneficios y servicios que puedan derivarse de
cualquier iniciativa, incluidos proyectos cient- ella. Lo que no quieren, precisamente, es que las
ficos y tecnolgicos, se utiliza a menudo como instalaciones percibidas como peligrosas se
arma en la batalla poltica local y, a su vez, siten en su espacio vital. Se tratara del fen-
repercute en las percepciones pblicas de la ciu- meno que la bibliografa especializada denomi-
dadana. La poblacin afectada por el posible na NIMBY (Not In My Back Yard).
riesgo tecnolgico es la que reside en la zona de La caracterstica distintiva de los campos
estudio, mientras que el resto de actores impli- electromagnticos (CEM) respecto a otros fac-
cados son, principalmente, el organismo pro- tores tecnolgicos clsicos radica en el eleva-
motor (OPI) y las administraciones pblicas de do grado de incertidumbre existente (al menos
diferentes niveles (ver tabla 3). Hay que apun- de momento) sobre sus posibles riesgos, tanto a
tar que otros actores como grupos ecologistas, la hora de probar que causen realmente daos a
asociaciones de vecinos, sindicatos o asociacio- la salud (estudios epidemiolgicos y de labora-
nes empresariales, etc., al tratarse, en el torio) como a la hora de explicar cmo stos
momento del estudio (2005), slo de un pro- pueden suceder (encontrar un mecanismo plau-
yecto hipottico con escasa incidencia sobre la sible que conecte los CEM con la aparicin de
opinin pblica local, todava no haban empe- enfermedades) (Vecchia, 2001). No obstante,
zado a posicionarse. los responsables de la toma de decisiones
(gobiernos) se ven empujados a regular esta tec-
nologa ante una opinin pblica cada vez ms
CASO 3: La percepcin social de las antenas de suspicaz, debiendo decidir en condiciones de
telefona mvil (Proyecto Antenas) alta incertidumbre cientfica con la presin aa-
dida de un hipottico amplio alcance de los
El objetivo de este estudio consisti en hacer daos futuros. Aproximadamente a partir del
un anlisis exploratorio de las respuestas socia- ao 2000 se generalizan en Espaa los movi-
les a las antenas de telefona mvil, con la inten- mientos ciudadanos contra la instalacin de
cin de comprender la estructura del conflicto antenas de telefona mvil que justifican su opo-
social y las posturas defendidas por los diferen- sicin, principalmente, por motivos de posibles
tes sectores o agentes sociales implicados daos a la salud. La presin de estos movimien-
(Espluga 2005, 2006). El proyecto fue llevado a tos sociales propici que numerosos ayunta-
cabo desde el Departamento de Sociologa de la mientos proclamaran moratorias a la instalacin
UAB en colaboracin con el Institut dEstudis de nuevas antenas e incluso a la modificacin de
de la Seguretat (IDES). De acuerdo con el las ya existentes. Es importante precisar que en
carcter exploratorio del estudio, la finalidad este conflicto social la percepcin del riesgo no
fue generar hiptesis provisionales que permi- se centra slo en posibles daos a la salud, sino
tieran comprender la estructura del conflicto.4 que el anlisis realizado permiti constatar que
En Espaa prcticamente hay tantos telfonos existen otras dimensiones que los ciudadanos
mviles como personas y este desarrollo ha sido tienen muy en cuenta a la hora de decidir sus
posible gracias al despliegue de una tupida red comportamientos contrarios a las antenas, como
de antenas receptoras y emisoras a lo largo y daos o prdidas econmicas, de calidad de
vida, estticas o paisajsticas, sentimientos de man parte indisoluble de las prcticas agrarias
injusticia, de agresin a su dignidad como ciu- dominantes (Driver y Wilkinson, 1996). En
dadanos, etc., que los gestores del riesgo a Espaa el uso masivo de pesticidas de sntesis
menudo no parecen detectar. se generaliza a partir de los aos 50 y 60 del
La poblacin afectada no es homognea, siglo XX, y aumenta progresivamente hasta la
sino que se puede distinguir entre quienes mues- actualidad. Desde entonces los agricultores
tran escasa preocupacin y no se han moviliza- han incorporado esta tecnologa como parte
do, y quienes tras identificar el riesgo han deci- importante de sus prcticas, hasta el punto de
dido movilizarse e incluso llegando a organizar que hoy en da difcilmente conciben su traba-
grupos estables de protesta (ver tabla 3). El resto jo sin ellos, a pesar de que, segn el anlisis
de actores del sistema de interaccin son, por un realizado, perciben su nocividad y la sufren en
lado las empresas operadoras de telefona mvil su propia salud. En este sentido, existe nume-
y otras empresas de servicios que se encargan de rosa bibliografa epidemiolgica que docu-
instalar antenas; por otro lado las administracio- menta y analiza los daos a la salud que sufren
nes pblicas de diferentes niveles, que han los agricultores a causa del uso de pesticidas en
legislado y emitido normas y recomendaciones el desarrollo de su trabajo (Daz et al, 1989;
al respecto. Ciertos grupos ciudadanos aparecen Prez de Ciriza, 1992; Van den Bosch, 1978), y
de manera fluctuante en forma de plataformas no slo les afectan a ellos sino tambin a otras
de afectados o similares, incluyendo a asocia- personas como familiares, vecinos o consumi-
ciones de vecinos, ecologistas, etc.; y tambin dores de productos agrarios. La Organizacin
hay que sealar la importancia de los medios de Mundial de la Salud estima que alrededor de 3
comunicacin en la definicin pblica de los millones de personas se ven afectadas por into-
riesgos asociados a las antenas de telefona xicaciones agudas por agroqumicos cada ao,
mvil. con 220.000 muertos, otras 375.000 personas
son afectadas anualmente por envenenamien-
tos crnicos, y unas 37.000 mueren por cnce-
CASO 4: El uso de pesticidas en la agricultura res inducidos por productos agroqumicos
(Proyecto Pesticidas) (OMS, citado en Lockie 1997). Una de las
principales dificultades en este campo es que, a
Durante las ltimas dcadas el sector pro- pesar de las reiteradas advertencias y recomen-
ductivo agrario ha protagonizado un acusado daciones de las instituciones pblicas implica-
proceso de cambio y modernizacin que ha das en su regulacin muchos agricultores
propiciado la crisis de la agricultura tradicional hacen caso omiso de las medidas de seguridad
y ha dado paso a unas actividades plenamente y caen intoxicados por la exposicin laboral a
integradas en una economa de mercado cada pesticidas. La investigacin aqu analizada se
vez ms globalizada. Todo ello ha comportado centr en explorar cmo los agricultores perci-
formas intensivas de trabajo y una importante ben y justifican sus comportamientos arriesga-
innovacin tecnolgica, que han permitido un dos en el uso y manejo de pesticidas (Espluga,
ritmo extraordinario de crecimiento de la pro- 2001; 2004). La poblacin afectada en este
ductividad, al tiempo que ha contribuido a dis- caso se considera que son los propios agricul-
minuir de manera acusada el nmero de pobla- tores, mientras que el resto de actores del sis-
cin activa del sector agrario. La incidencia de tema de interaccin lo componen las empresas
este modelo sobre la salud de las personas ocu- fabricantes, distribuidoras y vendedoras de
padas en el sector agrario y sobre el medioam- pesticidas, las administraciones pblicas de
biente y los sistemas ecolgicos relacionados diferentes niveles encargadas de regular el
es clara (Colborn et al., 1997, 1999; Levine, riesgo, y los expertos cientficos en uso y efec-
1991). Desde hace dcadas los pesticidas for- tos de los pesticidas (ver tabla 3).5
Tabla 3
Actores principales en los contextos de interaccin de cada caso
otro lado, los agricultores perciben un inters nistraciones pblicas (locales, autonmicas,
particular en los promotores por difundir y estatales). En general, en los cuatro casos se
aumentar el uso de pesticidas, lo cual genera encuentran indicios de desconfianza hacia las
cierta desconfianza, que parece descansar en la administraciones pblicas, normalmente a causa
dimensin afectiva, concretamente en la percep- de dimensiones de tipo afectivo.
cin de falta de imparcialidad del promotor del En el caso del proyecto PRISP (caso 1), los
riesgo. Adems, los agricultores sospechan que ciudadanos residentes cerca del polgono petro-
aunque los promotores conocieran bien los ries- qumico manifiestan su decepcin y experimen-
gos que comportan los pesticidas, a ellos no se tan un sentimiento de abandono al no recibir la
lo diran, lo cual supone reiterar la importancia informacin adecuada de las autoridades pbli-
de la dimensin afectiva en trminos de falta cas locales, a quienes, a menudo, perciben ms
de franqueza percibida. cercanas a las empresas qumicas que a ellos
mismos. Es importante recordar que la pobla-
Los vendedores trabajan para una empresa, y cin sustenta sus argumentos en la experiencia
lo que tienen que hacer es vender productos. No vivida, en lo que han visto y sentido respecto al
vendrn a decirte vigila que esto te har dao. comportamiento pasado y presente de estas
No son libres. Quiero decir, no van a ayudarnos a autoridades. La desconfianza descansa aqu en
nosotros, ellos van a vender un producto. Y lo dimensiones de tipo afectivo, como la percep-
que est claro es que si ven algn peligro [en el cin de falta de integridad y de imparcialidad
uso de pesticidas] a nosotros no nos lo dirn. De por parte de los encargados de garantizar un
hecho, no creo ni que lo sepan, los vendedores. determinado nivel de seguridad.
Eso... yo supongo que los laboratorios sabrn lo
que les ponen (Entrevista 18 Pesticidas) Si vives cerca de un polgono industrial,
tiene que haber contaminacin, eso por desconta-
En definitiva, el anlisis de los cuatro casos do. Oiga, pero tratemos de que sea lo menos posi-
permite concluir que no basta con que el promo- ble, que hoy la tcnica dice que s, que puede ser
tor de la tecnologa sea capaz de demostrar su lo menos posible. Pero en esta zona, por desgra-
competencia tcnica para gestionar el riesgo, ya cia, hemos cogido unas autoridades que son
que las dimensiones afectivas son las que ms incompetentes 100%, que son buitres, que slo
peso parecen tener en la configuracin de situa- quieren dinero, que cuando tienen dinero ya no se
ciones de desconfianza hacia los gestores y pro- preocupan por la industria porque ellos no viven
motores de riesgos tecnolgicos. Sin embargo, aqu. Se van a la zona del seorito y dejan aqu a
las acciones que estos actores acostumbran a los pobres. Hay que exigirles, exigirles, y exigir-
poner en prctica para intentar desactivar la des- les... que sigan las correcciones estipuladas por la
confianza ciudadana, suelen consistir bsicamen- ley por lo menos. (Grupo B PRISP)
te en iniciativas dirigidas a demostrar sus conoci-
mientos, experiencia, competencia, eficiencia, Sin embargo, estos mismos ciudadanos con-
etc., lo cual, segn los datos aqu aportados, slo fan en el Servicio de Proteccin Civil, ya que
sera til en caso de que la desconfianza descan- su experiencia les muestra que esta institucin
sara en la dimensin aqu denominada competen- tiene medios suficientes para poder actuar en
cia tcnica (o expertise). caso de emergencia, as como en la Guardia
Civil (en concreto en el cuerpo encargado de la
proteccin de la naturaleza, el SEPRONA, en
LA CONFIANZA EN LOS REGULADORES quien se confa por la preocupacin por el bien
comn que esta institucin ha evidenciado en
Las autoridades o administraciones pblicas el pasado). Sin embargo, la Polica Municipal se
juegan un papel clave en la regulacin y control percibe como poco cualificada para informar
del riesgo, garantizando unos determinados adecuadamente sobre los riesgos derivados de la
niveles de seguridad a la poblacin. Los casos industria qumica. En estos casos, la mayor o
analizados permiten observar que la ciudadana menor confianza descansa en una dimensin de
suele distinguir entre los varios niveles de admi- competencia tcnica (expertise), que se concre-
que en los pequeos (locales) por el inters En suma, por lo que se refiere a otros acto-
que muestran en defender los intereses de los res, resulta complicado extraer conclusiones
ciudadanos (lo cual remite a una dimensin relevantes sobre los patrones especficos de
ms afectiva). confianza en grupos ecologistas y expertos ya
que, como se ha podido observar, slo se con-
JM: .. Ahora lo grave del grupo ecologista templaron en alguno de los estudios. An as es
es que se pueden desacreditar mucho con tanta importante sealar que la evidencia disponible
denuncia gratuita... Por eso grupos ecologistas sustenta los principales argumentos sobre la
tipo Greenpeace... gente que estn muy bien pre- confianza y sus dimensiones que han ido sur-
parados, que documenten muy bien sus denun- giendo a lo largo de este anlisis comparado.
cias, eso es lo ms fundamental que hay, ms que
estar continuamente denunciando. Porque ah se
cae un poco... ya estamos otra vez en lo mismo... 5. CONCLUSIONES
E: ... de todos modos siempre conviene que
haya alguien que grite... Aunque grite al vaco, A nuestro entender resulta relevante reflexio-
que a veces da la sensacin de que los grupos nar sobre algunos ejes de carcter transversal
ecologistas gritan al vaco... pero dan la voz de que emergen del anlisis comparativo efectua-
alarma y dan pie a que otra gente ms prepara- do. En primer lugar, se observa que la nocin de
da... (Grupo D PRISP) confianza implica una desigualdad en trminos
de poder y/o control. Tal como apuntamos en el
En el caso de las antenas (caso 3) se hace marco terico, aunque quien confa asume una
referencia a ciertos grupos ciudadanos que se posicin de subordinacin y de renuncia al con-
agrupan para protestar contra las mismas, y se trol de las decisiones y conductas en manos del
observa que acostumbran a ser plataformas que objeto de confianza, tericamente el acto de
incluyen a actores muy dispares (asociaciones confiar no tiene por qu producir necesariamen-
de vecinos, asociaciones de madres y padres de te un sentimiento de prdida de control y poder.
alumnos, ecologistas, personas a ttulo indivi- En el caso del CITA (caso 2), por sus caracters-
dual, etc.) y que se movilizan en momentos pun- ticas, la poblacin parece no percibir prdida de
tuales para plantear conflictos en la calle, pero poder y en el que el nivel de confianza pblica
raramente establecen demasiadas estructuras es mayor. No obstante, en los dems casos estu-
permanentes. diados existen diversas situaciones en las que la
En alguno de los casos (CITA y Pesticidas) poblacin objeto de estudio siente haber perdi-
se hace referencia a los expertos cientficos, do su capacidad de poder y de control sobre el
quienes son vistos como actores relevantes, en riesgo (o sobre su exposicin al mismo), lo cual
especial a la hora de proveer informacin sobre deriva en la aparicin de notables dosis de des-
los riesgos. As, en el caso del CITA, se seal confianza en los gestores y promotores del ries-
a los expertos como fuente de informacin go y/o en los organismos pblicos encargados
deseada (expertos de instituciones pblicas, o de garantizar su regulacin y control. Esta sub-
de la universidad), por lo que en este caso la ordinacin acompaada de la percepcin de pr-
confianza en los expertos en la tecnologa en dida de control se ve moderada por variables
cuestin se mantiene relativamente elevada. En como la cercana al riesgo, su experiencia y
el caso del uso de pesticidas, los agricultores cotidianeidad (familiaridad), o los intereses per-
dicen confiar en los tcnicos agrnomos que les cibidos de aquellas instituciones, segn el caso.
asesoran porque consideran que tienen el cono- Adems, el grado de dependencia que cada
cimiento correcto para ello (dimensin experti- poblacin tiene respecto a los gestores o promo-
se), pero esta confianza se ve limitada por su tores del riesgo contribuye a explicar su mayor
conexin no demasiado explcita con las o menor grado de movilizacin o rechazo de
empresas fabricantes de pesticidas (que les aquel riesgo, de tal modo que en casos de
invitan a cursos, eventos, etc.), lo cual introdu- dependencia extrema, como en el de los agricul-
ce una cierta desconfianza con base en una tores (caso 3), aunque el riesgo se percibe con
dimensin afectiva. claridad la movilizacin de protesta es mnima.
Estos resultados son congruentes con los hallaz- basta con intentar mostrar competencia tcnica
gos de la bibliografa sobre percepcin del ries- en la gestin del riesgo, ni con disponer de los
go, en el sentido de que no es tan fcil separar mejores conocimientos, experiencia, eficiencia
las percepciones de riesgo de su contexto o consistencia en las actuaciones, sino que se
social, econmico o poltico de produccin, de precisa actuar, adems, en la construccin de la
modo que lo que la ciudadana acepta no son dimensin afectiva. Dicho de otro modo, los
riesgos, sino opciones, y los riesgos pueden for- ciudadanos que manifiestan su rechazo ante un
mar parte de estas opciones junto con otros riesgo tecnolgico, difcilmente sern recepti-
muchos factores (Fischhoff et al., 1981). Ade- vos a nueva informacin clara procedente de
ms, es importante constatar tambin el hecho unas empresas e instituciones en las que confan
de que unos individuos no protesten contra un poco debido principalmente a factores de tipo
riesgo no implica que lo acepten sin ms, ya afectivo.
que puede que sus relaciones de dependencia Finalmente, hay que sealar que las dos
(social, psicolgica, econmica, poltica, etc.) dimensiones de confianza que aqu se han traba-
con ciertas instituciones implicadas en la gene- jado, coexisten y funcionan de manera simult-
racin del riesgo no les permitan manifestar su nea y en paralelo. El anlisis de los casos estu-
rechazo de manera visible (Wynne, 1996). diados muestra que las personas pueden confiar
En segundo lugar, se observa que la descon- y desconfiar simultneamente en alguien que
fianza del pblico en los gestores o promotores gestiona un riesgo, en el sentido de que la
de los riesgos acostumbra a descansar, funda- dimensin afectiva y la de competencia tcnica
mentalmente, en dimensiones afectivas (aspec- constituyen dos niveles relativamente indepen-
tos como la percepcin de grado de honradez, dientes. Relativamente porque todo parece indi-
franqueza, honestidad, imparcialidad, ausencia car que, para la obtencin de confianza, la
de sesgo, buena voluntad, actuar por el bien dimensin de expertise hace la funcin de causa
comn, preocupacin por la poblacin, compro- complementaria pero no suficiente, mientras
miso, integridad, etc.). Estos resultados van en que la afectiva resulta necesaria en todo caso.
lnea con los encontrados por Sol (1999) en un Y probablemente la forma de conseguir incidir
estudio realizado con dos muestras diferentes, positivamente en dicha dimensin afectiva
pblico y expertos en riesgo, donde se mostr pasa, principalmente, por la generacin de rela-
que el pblico concede mayor importancia a la ciones ms equitativas entre los implicados en
dimensin afectiva de la confianza (ser digno de el juego del riesgo, es decir, por una gestin del
confianza) y los expertos a la dimensin de riesgo ms transparente, menos unilateral y ms
competencia tcnica (o grado de conocimiento y participativa. En definitiva, por democratizar la
competencia sobre el riesgo). Estos resultados gestin del riesgo. Un reto nada banal para todo
presentan importantes implicaciones prcticas. tipo de instituciones implicadas en este tipo de
Para fomentar la confianza de la poblacin no asuntos.
6. BIBLIOGRAFA
DENTE, B.; FARERI, P. y LIGTERINGEN, J. (Eds.) (1998): The Waste and the Backyard. The Creation of Waste
Facilities: Success Stories in Six European Countries. Dordrecht, Kluver Academic Publishers.
DAZ, M. C.; GARRIDO, S. y HIDALGO, R. (1989): Contaminacin agraria difusa, Madrid, Ministerio de Obras
Pblicas y Urbanismo.
DAZ, M. A., RODRIGUEZ, A. E., y SALADO, M. J. (1999): Opinin pblica y problemas ambientales. El caso
de las instalaciones para el tratamiento de residuos en la comunidad de Madrid. Revista Espaola de
Investigaciones Sociolgicas 85: 251-275.
DRIVER, J. H. y WILKINSON, C. F. (1996): Pesticides and Human Health. Science, Regulation, and Public Per-
ception. En R.V. Kolloru, S.M. Bartell, R.M. Pitblado y R. S. Stricoff (Eds), Risk Assessment and Mana-
gement Handbook (Cap. 7.1), Nueva York, Mcgraw-Hill.
EARLE, T. C. y CVETKOVICH, G. T. (1995): Social Trust: Toward a Cosmopolitan Society, Westport, Praeger.
ESPLUGA, J. (2001): Percepcin del Riesgo y Uso de Pesticidas en la Agricultura, Ecologa Poltica 22: 17-
30.
ESPLUGA, J. (2004): La exposicin laboral a pesticidas en la agricultura. Un caso de aparente subestimacin
del riesgo. Sociologa del Trabajo 51: 33-60.
ESPLUGA, J. (2005): Precautionary local politics and coping with risks of radiofrequency fields in Spain.
International Journal of Global Environmental Issues 5 (1/2): 68-77.
ESPLUGA, J. (2006): Dimensiones sociales de los riesgos tecnolgicos: el caso de las antenas de telefona
mvil. Papers, Revista de Sociologia 82: 79-95.
FISCHHOFF, B.; SLOVIC, P. y LICHTENSTEIN, S. (1981): Lay Foibles and Expert Fables in Judgements about
Risk. En T. ORiordan y R.K. Turner (Eds.) Progress in Resource Management and Environmental Plan-
ning, Chichester, Wiley: 161-202.
FLYNN, J., BURNS, W., MERTZ, C. K. y SLOVIC, P. (1992): Trust as a determinant of opposition to a high-level
radioactive waste repository: Analysis of a structural model. Risk Analysis 12: 41729.
FRENCH, S., MAULE, J., MYTHEN, G., y WALES, C. (2002): Trust and Risk Communication (Technical Report),
Leeds/Manchester, Manchester Business School / Leeds University Business School.
FREUDENBURG, W. R. (1993): Risk and recreancy: Weber, the division of labor, and the rationality of risk per-
ceptions. Social Forces 71: 90932.
FREWER, L. J., HOWARD, C., HEDDERLEY, D. y SHEPHERD, R. (1996): What determines trust in information
about food-related risks? Underlying psychological constructs. Risk Analysis 16: 47386.
GROOTHUIS, P.A., y MILLER, G. (1997): The role of social distrust in risk-benefit analysis: A study of the sit-
ting of a hazardous waste disposal facility. Journal of Risk and Uncertainty 15: 24157.
HORLICK-JONES, T., DE MARCHI, B. PRADES, A., y PIDGEON, N. (2001): Public Risk Perception and European
Union Environmental Policy - Research on the Socio-economic Aspects of Environmental change. EU
RTD in Human Dimensions of Environmental Change- Report Series, EUR-19425. January 2001
HORLICK-JONES, T., SIME, J., y PIDGEON, N. (2003): The social dynamics of environmental risk perception:
implications for risk communication research and practise. En N. Pidgeon, R. Kasperson, y P. Slovic
(Eds), The Social Amplification of Risk, Cambridge, Cambridge University Press.
HOVLAND, C. I., JANIS, I. L., y KELLEY H. H. (1953): Communication and Persuasion. Psychological Issues of
Opinion Change, New Haven, Yale University Press.
JUNGERMANN, H., PFISTER, H. R. y FISCHER, K. (1996). Credibility, information preferences, and information
interests, Risk Analysis 16: 25161.
KASPERSON, R. E., GOLDING, D., y TULER, S. (1992): Social distrust as a factor in siting hazardous facilities
and communicating risk. Journal of Social Issues 48 (4): 161187.
KASPERSON, R. E. (1986): Six propositions on public participation and their relevance for risk communica-
tion, Risk Analysis 6: 275-281.
LEVINE, R. (1991): Recognized and possible effects of pesticide in humans. En W.J. Hayes and E.R. Laws
(Eds.) Handbook of Pesticide Toxicology, San Diego, Academic Press: 175-360.
LFSTEDT, R. (2005): Risk management in Post Trust Societies, Londres, Earthscan.
LOCKIE, S. (1997): Chemical Risk and the Self-Calculating Farmer: Diffuse Chemical Use in Australian Bro-
adacre Farming Systems. Current Sociology 3 (45): 81-97.
namiento del Centro. Las dimensiones de con- parte de cada actor; b) Fuentes de informacin
fianza se trataron en los apartados b y c. Final- (disponibilidad y confianza); c) Percepciones de
mente, se realizaron 2 grupos de discusin con riesgo (daos, exposicin, etc.); d) Regulacin y
la intencin de profundizar en los discursos con participacin; e) Interacciones entre actores (y
los que la ciudadana expresa sus percepciones confianza mutua). El trabajo de campo se reali-
y obtener nuevos elementos con los que inter- z en Catalua en el ao 2002.
pretar los datos del cuestionario. El grupo A
cont con 8 participantes, 4 mujeres y 4 hom-
bres, con una edad media de 46 aos y un rango CASO 4: El uso de pesticidas en la agricultura
de 34 a 57 aos; mientras que el grupo B se rea- (Proyecto Pesticidas)
liz con 8 participantes, 6 mujeres y 2 hombres,
con una edad media de 42 aos y un rango de 29 Para este caso, adems de realizar una
a 54 aos). El procedimiento de muestreo de los amplia bsqueda bibliogrfica, se realizaron
grupos consisti en reclutar personas mediante entrevistas en profundidad a dos muestras de
un muestreo aleatorio simple a partir de la gua individuos: una muestra de 30 agricultores aut-
telefnica de Ponferrada, hasta encontrar sufi- nomos especializados en el cultivo de rboles
cientes para participar en los mismos. El guin frutales (estructurados por edad y zona de resi-
temtico de los grupos se correspondi, en la dencia Catalua / Aragn); y otra de 18 exper-
medida de lo posible, con la estructura temtica tos y responsables institucionales que orientan a
de la encuesta. Las sesiones de los grupos de los agricultores en el uso de pesticidas (5 fabri-
discusin se grabaron en audio y se transcribie- cantes y comercializadores; 6 tcnicos agrno-
ron de manera literal para ser analizados, mos asesores de cooperativas agrarias; 5 res-
mediante los procedimientos del mtodo com- ponsables de administraciones pblicas con
parativo constante caracterstico de la grounded competencias en la regulacin de pesticidas; y 2
theory (Strauss, 1987). responsables de sindicatos agrarios expertos en
el tema). De acuerdo con el planteamiento teri-
co de la investigacin, las percepciones y com-
CASO 3: La percepcin social de las antenas de portamientos de los agricultores no pueden
telefona mvil (Proyecto Antenas) entenderse aislados de aquellos agentes que pro-
mueven y asesoran el uso de pesticidas, y por
Para este proyecto, de carcter esencialmen- ello se analizaron tambin los puntos de vista de
te exploratorio, se realiz una revisin biblio- estos otros actores. El guin de entrevista trata-
grfica del tema, se recopil y analiz una ba sobre: a) Criterios de uso de los pesticidas
extensa documentacin generada por las diver- (informacin, toma de decisiones, etc.); b) Per-
sas partes en conflicto, y se realizaron diversas cepciones del riesgo (para la salud y el medio
entrevistas en profundidad a una muestra de ambiente); y c) Interrelaciones entre actores
personas relacionadas con el objeto de estudio (confianza, dependencia, etc.). El trabajo de
(n=9): responsables de empresas operadoras de campo se hizo en zonas frutcolas de Aragn y
telefona mvil, responsables de la administra- de Catalua durante los aos 1999 y 2000.
cin pblica y personas que se perciben a si mis- Todas las entrevistas se transcribieron de mane-
mas como afectadas por dicho factor de riesgo. ra literal y se analizaron siguiendo los procedi-
El guin de las entrevistas inclua los siguientes mientos derivados de la grounded theory
temas: a) Definicin de la problemtica por (Strauss, 1987).
investigacin europeo March et Genre (MAGE). gnero, Quaderns de lInstitut Ctala dAntro-
Director del grupo de investigacin EGECO pologa, serie monogrfica: A propsito de cul-
(Empleo, Gnero y Cohesin Social). Coordina- tura, 19, 2003; A New World Engendered. The
dor del monogrfico Lemploi en Espagne (1995- Making of the Iberian Transatlantic Empire,
2005) de Travail et Emploi, n 115/2008. Dos lti- editado pod T.A. Meade & M.E. Wiesner-Hanks
mas obras publicadas: Trabajo, gnero y tiempo (eds), A Companion to Gender History, Serie:
social, Ed. Complutense, 2007; Nuevos tiempos Blackwell Companions to History (Oxford:
del trabajo, CIS, 2008 (con. R. Ramos y J. Callejo). Blackwell Publishing 2004) y Los mestizos no
nacen sino que se hacen en Identidades Ambi-
valentes en Amrica Latina (Siglos XVI-XXI)
Rosario SOL FARR editado por Verena Stolcke & Alexandre Coello.