Informacion

# Punto de la norma ISO 9001:2015 Debes documentada

4 Contexto de la organizacin
4.1 Comprensin de la organizacin y de su contexto 2
Comprensin de las necesidades y expectativas de las
4.2
partes interesadas 2
Determinacin del alcance del sistema de gestin de la
4.3
calidad 5 1
4.4 Sistema de gestin de la calidad y sus procesos 4 2
5 Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
5.1.1 Generalidades 1
5.1.2 Enfoque al cliente 1
5.2 Poltica
5.2.1 Establecimiento de la poltica de la calidad 1
5.2.2 Comunicacin de la poltica de la calidad 1 1
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacin
2
6 Planificacin
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 3
6.2 Objetivos de la calidad y planificacin para lograrlos 4 1
6.3 Planificacin de los cambios 2
7 Apoyo
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades 2
7.1.2 Personas 1
7.1.3 Infraestructura 1
7.1.4 Ambiente para la operacin de los procesos 1
7.1.5 Recursos de seguimiento y medicin 6 2
7.1.6 Conocimientos de la organizacin 3
7.2 Competencia 1 1
7.3 Toma de conciencia 1
7.4 Comunicacin 1
7.5 Informacin documentada
7.5.1 Generalidades 1 2
7.5.2 Creacin y actualizacin 1 1
7.5.3 Control de la informacin documentada 4 5
8 Operacin
8.1 Planificacin y control operacional 4 1
8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.2.1 Comunicacin con el cliente 1
Determinacin de los requisitos para los productos y
8.2.2
servicios 1 1
8.2.3 Revisin de los requisitos para los productos y servicios 5 1
8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios 1
8.3 Diseo y desarrollo de los productos y servicios
8.3.1 Generalidades 1
8.3.2 Planificacin del diseo y desarrollo 1 1
8.3.3 Entradas para el diseo y desarrollo 5 1
8.3.4 Controles del diseo y desarrollo 1 1
8.3.5 Salidas del diseo y desarrollo 2 1
8.3.6 Cambios del diseo y desarrollo 2 1
Control de los procesos, productos y servicios
8.4
suministrados externamente
8.4.1 Generalidades 4 1
8.4.2 Tipo y alcance del control 2
8.4.3 Informacin para los proveedores externos 2
8.5 Produccin y provisin del servicio
8.5.1 Control de la produccin y de la provisin del servicio 2 1
8.5.2 Identificacin y trazabilidad 4 1
Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores
8.5.3
externos 3 1
8.5.4 Preservacin 1
8.5.5 Actividades posteriores a la entrega 2
8.5.6 Control de los cambios 2 1
8.6 Liberacin de los productos y servicios 4 2
8.7 Control de las salidas no conformes 6 1
9 Evaluacin del desempeo
9.1 Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin
9.1.1 Generalidades 3 1
9.1.2 Satisfaccin del cliente 2
9.1.3 Anlisis y evaluacin 2
9.2 Auditora interna 2 1
9.3 Revisin por la direccin
9.3.1 Generalidades 1
9.3.2 Entradas de la revisin por la direccin 1
9.3.3 Salidas de la revisin por la direccin 2 1
10 Mejora
10.1 Generalidades 2
10.2 No conformidad y accin correctiva 3 1
10.3 Mejora continua 2