EFICIENCIA O EFICACIA EMPRESARIAL:

NUEVOS RETOS A LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL NUEVO

ESQUEMA EMPRESARIAL DEL SIGLO XXI.

FACILITADORA: REALIZADO POR:

Msc. ALBA VASQUEZ. ING. ROGER MARTINEZ.

Desde que se crearon las primeras estructuras organizadas para prestar un

servicio desde un punto de vista comercial y/o empresarial ha sido objeto de
preocupacin de los lderes de dichas organizaciones, el hecho de cmo generar el
mayor rendimiento a la inversin realizada para iniciar y sobre todo mantener la
operatividad de la empresa en el tiempo.

Es de esta manera como surge la necesidad de organizacin empresarial, ya que,

son innumerables los ejemplos de organizaciones con una enorme capacidad
financiera y con una gran cantidad de recursos tcnicos, las cuales, se han visto
obligadas a cerrar operaciones debido a dificultades en su estructura organizativa, que
al final se traduce en una completa desorganizacin de sus recursos, no solo desde el
punto de vista tcnico-financieros, sino tambin desde el punto de vista de la
administracin de principal recurso con el que cuenta una empresa, como lo es su
personal.

Diversos estudiosos han realizado investigaciones relacionadas con mejorar la

estructura organizativa de las empresas desde que se consolidaron las primeras
asociaciones vinculadas a la actividad comercial y/o empresaria, siendo Frederick
Wimslow Taylor (1.856 1.915) uno de los primeros en realizar estudios cuyo
objetivo final era mejorar la eficacia en las labores realizadas por un grupo de
trabajadores. Basaba su teora en el pensamiento de que Se poda estudiar de manera
cientfica las actuaciones de las personas dentro de una organizacin, de esta manera
se poda organizar en actividades ms sencillas, las labores desarrolladas por cada
trabajador o grupo de trabajadores, mejorar las condiciones de trabajo y supona una
mejora en el tiempo de ejecucin de dichas actividades. Consideraba al hombre como
una mquina, nicamente motivado por el hecho de obtener mejores salarios, sin
considerar las condiciones del entorno que influenciaban el desempeo de los
trabajadores.

Es as como ha venido evolucionando la forma de entender el mejor esquema de

organizacin de una empresa, ya que, las empresas del mundo actual difieren mucho
de las estructuras empresariales del siglo pasado, principalmente debido a los avances
tecnolgicos ocurridos, mediante los cuales, las funciones bsicas anteriormente
desarrolladas por el hombre, son ejecutadas en masa y por maquinas, adems de la
aparicin en el siglo XX de las organizaciones sindicales, las cuales, lograron en gran
medida mejorar las condiciones del entorno laboral de los trabajadores.

En el siglo XXI, la teora organizacional busca dar definitivamente con el punto

ptimo de operatividad de una empresa, mediante el logro de la mayor efectividad en
todos y cada uno de sus procesos. Ahora bien, Cmo logramos ese objetivo?Sera
fcil?Sera costoso?

Definitivamente el logro de la mayor efectividad en una empresa supone una

serie de esfuerzos que en muchos casos no son fciles de implementar, ya que,
involucran una serie de modificaciones en las actividades y sobre todo en la forma
como se vienen ejecutando las actividades particulares de las distintas reas de la
empresa. Es decir, se debe lograr el equilibrio entre el Qu debe hacerse? y el
Cmo debe hacerse?

Cuando nos planteamos la interrogante del Qu debe hacerse?, necesaria e

irremediablemente debemos decir que la respuesta a esta interrogante en muchas
ocasiones supone un cambio de procedimientos, asociado generalmente a inversiones
y al manejo eficaz de una parte importante del personal, ya que, se debe optimizarse
la eficacia en el cumplimiento de los objetivos de cada organizacin inmersa en el
cumplimiento de los objetivos corporativos de la empresa.

Con este perfil de lo que debe realizarse, la empresa debe enfocarse en la

coordinacin de todos y cada uno de los recursos, en virtud de sus posibilidades claro
est, necesarios para lograr dar esos cambios importantes en pro del desarrollo
organizacional, dando mayor importancia al aprovechamiento optimo de los recursos
de los que dispone la empresa, as como tambin, de cmo procurar aquellos que no
se disponen, pero que son de suma importancia para lograr los objetivos propuestos.
Es decir toma importancia el logro de la eficiencia en el aprovechamiento de todos y
cada uno de los recursos disponibles.

El logro de este nivel de interrelacin entre la eficacia en el logro de los

objetivos y la eficiencia en el aprovechamiento de los recursos, dar como resultado
un mayor grado de efectividad en los objetivos corporativos de la empresa.

Solo con este nivel de efectividad se habr logrado el nivel de desarrollo

organizacional que supone una serie de beneficios, tales como: Mayor motivacin,
mayor productividad, mayor calidad de vida en el trabajo, mejor solucin de
conflictos, mayor compromiso en el logro de los objetivos, menos ausentismo y en
definitiva un mejor trabajo en equipo. En contraparte el desarrollo organizacional
tambin supone: Tiempo de implementacin y elevados costos, no elimina la
posibilidad del fracaso, perdida de privacidad, se suele desviar el objetivo hacia el
xito de grupos y no en el desempeo y en definitiva es difcil de evaluar por el
tiempo de la posible implementacin.

En virtud de todo lo anteriormente comentado, se hace imperativa la preparacin

al momento de definir la planificacin e implementacin de un proyecto de
organizacin productiva, ya que, se debe desde ese primer momento implementar
todas aquellas actividades de planificacin, direccin, seguimiento y control, sin
olvidar las condiciones del entorno, las cuales, son necesarias para garantizar las
condiciones idneas, para que de esta manera se logre el objetivo capital de toda
organizacin: LA EFECTIVIDAD.

La correcta planificacin es la base del xito de todo proyecto.