FACULTAD DE INGENIERA Y

CIENCIAS BSICAS

Institucin Universitaria Politcnico

PROYECTO GRUPAL
Grancolombiano

PROYECTO
PRIMERA ENTREGA - ADMINITRACIN APO

TUTOR:
CARLOS PARDO TORRES

PRESENTADO POR:
LIBI LILIANA BARRANTE OSPINA
HARISSON HERNAN CRUZ ROJAS
JORGE ENRIQUE CAMINO HERRERA
JULIAN GUSTAVO MONTOYA BALLESTEROS
JAIME RODRIGUEZ RODRIGUEZ

GERENCIA ESTRATEGICA
INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
BOGOT D.C
2017-I
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Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................................ 3
BIBLIOGRAFA................................................................................................................... 7
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INTRODUCCIN

Esta primera entrega tiene por objeto conocer conceptos, mtodos, procedimientos y
tcnicas estratgicas que se deben implementar en la administracin por objetivos.
Para ello se toma como referencia una compaa del sector comercial llamada Kantar
IBOPE Media actual lder en el mercado de investigacin de medios de comunicacin en
Amrica Latina y, despus de su adquisicin en 2015, forma parte de Kantar Media, lder
global en inteligencia, que proporciona a los clientes informaciones importantes para la
toma de decisiones sobre todos los aspectos relativos a la medicin, el monitoreo y la
planificacin de medios
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TALLER

1. Analice las caractersticas de una empresa del sector comercial que se

gerencia por medio de APO

Las empresas que son regidas bajo el modelo de administracin por objetivos, se
caracterizan porque hacen que sus empleados se sientan parte fundamental de la
organizacin, por su parte, los gerentes se concentran en las necesidades humanas y
desean ante todo aumentar la participacin de los subalternos en el establecimiento de
metas ms que la estrategia.

Este tipo de administracin se caracteriza tambin por el establecimiento de objetivos se

realizan de forma conjunta para cada departamento y adems deben estar todos
enfocados en el objetivo principal de la organizacin.

De esta manera los planes operacionales y tcticos se establecen a corto y mediano

plazo, teniendo en cuenta siempre una evaluacin de los resultados. Una caracterstica
clave de la administracin por objetivos es la participacin de la direccin en todo el
proceso.

Tienen adems una forma equilibrada de administrar la compaa, pues tanto gerentes
como colaboradores definen metas en comn, pero con responsabilidades individuales,
establecen objetivos a largo tiempo por medio de un plan de metas y compromisos entre
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los gerentes y los colaboradores de acuerdo a las responsabilidades y teniendo en cuenta

los objetivos.

Tienen un lema principal: las metas solo se podrn alcanzar con la participacin activa de
todos sus empleados, el total apoyo de la alta gerencia, una adecuada capacitacin
acerca de la teora y el seguimiento juicioso a los objetivos fijados.
Aplicar la teora de la administracin por objetivos mejora la administracin y estimula en
el empleado su compromiso personal tanto con los objetivos propios, como con los de
toda la organizacin.

2. Describa los objetivos para los departamentos financiero y comercial de la

empresa.

OBJETIVOS AREA COMERCIAL IBOPE

Ser el responsable directo de las relaciones con los clientes y de la consecucin

de los objetivos de venta que son la fuente principal de ingresos.
Analizar las necesidades del mercado para proceder al desarrollo de nuevos
productos y servicios que tengan una buena rentabilidad basados en un estudio de
mercadeo slido y profundo.
Realizar las actividades de publicidad y promocin de los productos y servicios
que ofrece la empresa.

OBJETIVOS AREA FINANCIERA IBOPE

Desarrollar un presupuesto real que indique claramente la situacin de la empresa,

permitiendo que los dems departamentos puedan planificar sus actividades.
Coordinar el flujo de fondos a las actividades de la organizacin mediante planes a
largo plazo mientras se prepara para las necesidades a corto plazo, asegurando
de esta manera que la empresa siempre cuente con los fondos necesarios para el
inicio de actividades.
Decidir la cantidad de deuda que la organizacin puede tener, teniendo en cuenta
su capacidad de pago. A su vez define las fuentes de financiacin, los prstamos,
acciones ms adecuadas a los objetivos de la empresa.

3. Demuestre la interrelacin de los objetivos departamentales.

Los departamentos de finanzas y del rea comercial son muy importantes dentro de la
organizacin de una empresa, finanzas es quien se encarga de la organizacin y
distribucin de los recursos obtenidos por el rea comercial quien se encarga de generar
la mayor parte de los ingresos, de modo que la relacin entre estas reas es estrecha.
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Por su parte, las necesidades de financiacin del departamento comercial siempre sern
aprobadas en primera instancia por el departamento financiero, al hablar de precios,
comercial defender un precio competitivo y financiera querr maximizar ingresos
defendiendo un precio ms alto, razn por la cual las decisiones sobre el precio de venta
se toman de manera conjunta.
Debe existir una buena relacin entre estas dos reas, esto hace que las empresas
planifiquen mucho mejor sus inversiones en Marketing, buscando aumentar rentabilidades
y enfocando su negocio a un verdadero target, buscando dirigir todas las estrategias de
forma eficiente y eficaz para aumentar los resultados de cada ciclo econmico dentro de
la empresa.

4. Presente un plan tctico y plan operacional para estas dos reas (financiera
y comercial) en donde se evidencie cuantificacin, medicin y control.

Objetivos Comercial Plan Tctico Plan Operacional

Teniendo en cuenta los propocitos
de la empresa, y lo que manejamos
debemos darnos a conocer en mas
Dar a conocer la ciudades y para ello se pueden
Obtener nuevos
empresa a distinas contartar pormotores que se
promotores
ciudades acerquen a otras empresas a dar a
conocer y ofrecer los medios de
comunicacin.

Realizar un anlisis de los productos

que pueden suplir alguna necesidad
que tiene el cliente en la actualidad,
partiendo de un estudio estratgico
Incrementar los
Revisin de los servicios de la necesidad de cada cliente. As
servicios que tienen
contratados por cada poder encontrar el equilibrio
contratados los
cliente adecuado para que el servicio
clientes actuales.
prestado sea de total satisfaccin
para el cliente, y de igual manera se
mantenga en alza la necesidad
econmica de la compaa.
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Por medio del software de IBOPE,

Prospectar clientes seleccionar los clientes que no
potenciales e tienen agencias y tomar esa lista
Base de datos con
incrementar el como posibles clientes, crear una
posibles clientes que
ingreso de la terminografa del estado y empezar
necesiten los servicios.
compaa por medio a hacer las visitas respectivas
de nuevos clientes. ofreciendo los servicios que pueden
suplir la necesidad.
Objetivos
Plan Tctico Plan Operacional
Financieros
Buscar alternativas y Obtener buen desempeo y generar
opciones para crecer los mas empleados para asi
ingresos con nuevas promocionar la empresa, de esta
oportunidades de manera se van incrementando los
Desarrollar acciones ingresos y se pueden generar
sobre la generacin nuevos puntos en ciudades para dar
de valor. a conocer nuestros medios de
comunicacin generando
promociones, para asi a menos de
un ao obtener una buen ingreso
para seguir creciendo.
En conjunto con el area comercial,
cuando se encuentran facturas con
mas de 30 das de vencimiento se
debe hacer seguimento a los
clientes por medio de llamadas a las
personas encargadas del pago de
las facturas; es labor de comercial
proporcionar los datos de los
Mantener la cartera
Llamadas continas a los contactos de cada cliente. De igual
de la compaa con
clientes para evitar forma establecer con el rea
un vencimiento
retrasos. comercial una estrategia de pago
menor a 30 das.
para las empresas que superan los
30 das de vencimiento en sus
facturas. Bien sea generando pagos
en cuotas consensadas su e con el
cliente, o escuchando la opcin de
pago de cada uno de ellos y estudiar
la posibilidad aceptacin para estas
propuestas.
Buenos resultados Llevar de manera correcta Se debe de llevar un control
fsicos y detallados los estados finacieros mensualmente de los estados
financieros como el estado de
resultados, el balance general ya
que estos nos muestran los
beneficios o obstculos financieros
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que tenemos, para poder mejorar

mes a mes segn los resultados que
se generan, debido a eso nos damos
cuenta si debemos incrementar o
disminuir los gastos o si estamos
obteniendo buen ingreso.

5. Determine conclusiones del proceso a partir de los diferentes recursos

Al inicio de la implementacin el proceso no flua fcilmente, pero al socializar y

capacitar a los diferentes integrantes del proceso fue agilizndose,
Al tener responsabilidades compartidas, el seguimiento y la medicin del
cumplimiento de las metas se facilita, as como el mirar donde se estn
presentando fallas para tomar decisiones de cambio.
Es fcil identificar las causales de incumplimiento en el caso de presentarse, pues
se sabe en donde y quien es el responsable de cierta tarea.
Al tener objetivos a largo plazo es posible ir ajustando y modificando los procesos
con el fin de dar cumplimiento al 100% al final del periodo.
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BIBLIOGRAFA

Kantar Ibope Media. (25 de Marzo de 2017). Kantar Ibope Media. Obtenido de
Kantar Ibope Media: http://www.kantaribopemedia.com.co/index.html
Ponce, A. R. (2005). Administracion por objetivos. Mxico: Limusa.
Garcia, O.R. (25 de Mazzo de 2017). Administracin por Objetivos. Obtenido de
Universidad del Valle:
http://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/10893/7842/1/La
%20administracion%20por%20objetivos.pdf