Tarea 5.

Entrenamiento en liderazgo

Jocelyn Navarrete Villalobos

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Instituto IACC

2 de Abril 2017
 INSTRUCCIONES:

Explique a travs de un ejemplo ilustrativo cmo usted entrenara a futuros lderes basndose en

el modelo de simulaciones y juegos.

DESARROLLO

Durante el contenido de la semana me pareci bastante interesante la gran gama de tcnicas que

existen para entrenar las habilidades que apuntan al liderazgo, muchas de ellas eran conocidas

por m y otras las fui conociendo tras la lectura de la materia. En cuanto a la tcnica de

entrenamientos de lderes basada en el simulacro y juegos me parece particularmente importante

y significativa ya que el objetivo principal de un taller de liderazgo es reforzar las habilidades de

gestin de personas de los participantes, y si solo se limita a conocimiento terico no sera

posible conseguir esta meta. De hecho, segn las teoras de enseanza y aprendizaje, los seres

humanos aprendemos en mayor medida cuando nos involucramos en alguna situacin, o cuando

a travs de simulacros podemos experimentar distintas situaciones que nos permiten actuar. As

como dice el proverbio chino:

Dime algo y lo olvidar, ensame algo y lo recordar, hazme participe de algo y los

aprender.

Por ello, los docentes de estas acciones formativas son conscientes de la importancia de

introducir dinmicas y juegos en el taller de liderazgo, con los que los alumnos pueden poner en

prctica las tcnicas aprendidas y desarrollar sus habilidades de lder en un escenario lo ms real
posible. El juego de simulacin es un entorno experiencial simplificado que contiene suficiente

verosimilitud o la ilusin de la realidad, para incluir las respuestas del mundo real, para aquellos

que participan en el ejercicio. (Rabelo, 2017 ).

En este caso y para el presente trabajo propondr el siguiente ejemplo:

A los participantes del curso de liderazgo se les propondr un escenario dotado de mucha

informacin. Usted es un administrador o administradora de una cafetera y heladera que lleva

funcionando 6 meses, tiene a su cargo 6 empleados, cuadro de ellos son de atencin a publico, 1

se encarga de aseo y 1 de realizar compras de insumos y otro tipo de tareas administrativas; El

horario de atencin al pblico de esta cafetera es de 10:00 am a 21:30 pm. De lunes a lunes. La

temporada ms fuerte, en cuanto a ventas para este local es en los meses de noviembre a marzo

(temporada de verano). Bajo este escenario usted como administrador debe proponer un plan de

accin para la temporada de ventas bajas, adems debe organizar al personal para cubrir los

horarios y funciones a realizar en la tienda, es necesario que sepa que uno de los empleados

siempre tiene una actitud pesimista frente a los problemas y o dificultades que se puedan

producir en la tienda en lo cotidiano, sin embargo es un muy buen trabajador siempre y cuando

no le toque atender a pblico, por lo cual no sera recomendable perderlo como empleado.

Tras este escenario se le pedir a los participantes que se tomen un tiempo para pensar y

proponer posibles acciones que permitan superar la temporada baja de ventas en el local, a de

ms se le pide que piense en cmo enfrentar al empleado pesimista. Para esto se les da un tiempo

definido de trabajo, posterior a este tiempo transcurrido se le pedir que simule dar a conocer sus

propuestas a la duea de la tienda en una reunin simulada, en donde otro de sus compaeros

simulara ser el dueo del local, adems se le dir que debe simular una conversacin con el

empleado pesimista en donde otro compaero simulara ser este empleado.

Al trabajar en grupos, la idea es que todos pasen por el rol del administrador, del jefe dueo de

local y del empleado pesimista, esto permitir que cada simulacin sea diferente ya que las

personas actuaran diferente y se podrn apreciar distintos escenarios y formas de actuar de todas

las partes.

Este ejercicio es interesante ya que pone a prueba las habilidades de liderazgo en relacin a un

superior y en relacin a un empleado, adems pide resolver problemas y proponer mejoras. De

este modo se puede observar como el sujeto en cuestin se desenvuelve bajo distintas situaciones

que pudieran pasar en un contexto de trabajo real. Sera interesante ver si en este ejercicio,

alguno de los participantes aparte de dar sugerencias de acciones para tomar en la temporada

baja, tuviera algn discurso de demanda sobre las condiciones laborales para sus empleados o la

insinuacin de poco personal para cubrir los horarios de trabajo de la tienda.

Posteriormente se le pide que realicen una retroalimentacin de forma grupal en donde expongan

lo que consideran que fue ms fcil o difcil de esta experiencia. Se le pedir, adems al resto de

los participantes que juzguen el actuar de sus compaeros, en forma de crticas constructivas.

Finalmente los moderadores del taller podrn realizar su apreciacin de la actividad realizada y

dar directrices para enfrentar de una mejor manera un escenario similar pero real.

Para concluir debo mencionar que hay muchas ventajas de utilizar la simulacin en el

entrenamiento de habilidades de liderazgo. Algunas de estas ventajas son que los participantes

puedan vivir y sentir la complejidad de los escenarios de la vida real y adems puedan:

1. Mejorar las competencias para la toma de decisiones.

2. Mejorar el trabajo en equipo.

3. Fomentar las habilidades de pensamiento y la reflexin.

4. Aprender a utilizar el conocimiento como herramienta para la resolucin de problemas.

Este tipo de ejercicios basados en simulaciones y juegos se presentan como una alternativa

bastante prometedora ya que da una gran posibilidad de escenarios de situacin que podran

ocurrir, adems considera las variantes propias de trabajar con distintos tipos de personas o

grupos humanos, para posteriormente, analizar dichas acciones y determinaciones y poder

resaltar o corregir los aciertos y fracasos.

 Bibliografa

Contenido Semana 5. Curso Liderazgo y Trabajo en equipo. IACC, 2017.

LIDERAZGO USANDO SIMULACIN VIRTUAL. Luis Rabelo, Hamed Almalki, Edgar

Gutirrez. University of Central Florida. Orlando, Florida, USA.