UNIVERSIDAD VERACRUZANA

PROYECTO DE
ADMINISTRACION

Daz Hernndez Mara Guadalupe

Hernndez Paredes Rommel Andrik
Jarvio Rosales Ramss Oswaldo
Muos Rodrguez Omar
Mrquez Arguelles Marlon
Cruz Jcome Heriberto Eliezer
Garcia Miranda Marco

2011

DINAMO
 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Contenido
Introduccin .................................................................................................................................. 2
Historia .......................................................................................................................................... 3
Descripcin bsica ......................................................................................................................... 3
Misin y visin ........................................................................................................................... 4
Foda........................................................................................................................................... 4
Objetivos y estrategias ............................................................................................................... 5
Polticas ..................................................................................................................................... 6
Programas.................................................................................................................................. 7
Presupuestos y procedimientos ................................................................................................. 7
Planes ........................................................................................................................................ 7
Tipologa e la organizacin ......................................................................................................... 8
Recursos humanos ................................................................................................................. 9
Sistemas y soporte ................................................................................................................. 9
Desarrollo de software ......................................................................................................... 10
Mercadotecnia ..................................................................................................................... 10
Contabilidad......................................................................................................................... 11
Posventa .............................................................................................................................. 11
Area de amueblados ............................................................................................................ 12
Jurdico ................................................................................................................................ 12
Callcenter................................................................................................................................. 13
Toma de decisiones13

Implantacin14

Motivacin.14

Comunicacin..15

Liderazgo y
supervisin16

Ley..19

Control.20

Conclusin..21

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Introduccin.

La administracin hoy en da juega un papel muy importante en nuestra sociedad,

ya que de esta depende si una empresa o proyecto sea bueno o malo. En el curso,
aprendimos que existen innumerables herramientas para la administracin de un
proyecto o de una empresa.
El presente trabajo pretende realizar un estudio cualitativo de la administracin en
la empresa DINAMO mediante tcnicas administrativas para comprobar la efectividad de
la empresa en el manejo de sus recursos.
Para realizar lo ya mencionado realizo una visita a la empresa donde nos
entrevistamos con el personal de informacin, quienes inicialmente nos explicaron la
operacin de la empresa, respondieron a las preguntas que realizamos con respecto a la
administracin de la empresa.
Posteriormente realizamos un recorrido por las instalaciones de la unidad.
En nuestro trabajo nos basamos en desarrollar y aplicar los conocimientos de
administracin en una empresa. Hablamos un poco de lo que es la historia, su estructura,
las polticas as como las caractersticas y elementos que componen a la organizacin.
Los resultados y los problemas en cuanto a la administracin para determinar si tiene
xitos o tiene fallos. Contiene informacin bsica de las empresas misin, visin,
objetivos, valores, foda, etc.
Elegimos la empresa DINAMO porque es una empresa donde podemos aprender y
conocer cmo se pueden desarrollar proyectos con sus respectivas aplicaciones y
limitaciones.
Con este trabajo conocimos la estructura de una administracin como es
(planeacin, organizacin, direccin y control), con un seguimiento estricto y con ciertas
caractersticas que dan como resultado un buen proceso administrativo.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Historia

La empresa DINAMO es de origen veracruzano, cuenta con varias instalaciones

para su centro de distribucin. Esta empresa tiene sucursales en la Av. A. Ruiz Cortinez y
la ensambladora se encuentra ubicada en Pacho Viejo, Ver.
Es la nica planta mexicana armadora de motos con sello de Hecho en Mxico. En
Veracruz se fabrican 50 mil unidades al ao, y tiene 255 centros de distribucin y
agencias.
La empresa oferta 12 modelos diferentes que demandan deportistas, industrias y
autoridades. Los costos van desde los 13 mil a los 30 mil pesos, adems con planes de
financiamiento, adems venden diferentes equipos y accesorios.
Las unidades son de bajo cilindraje de 100 a 250cc. La agencia Dinamo es
subsidiaria del Consorcio Peredo, que tiene su base en Xalapa, Veracruz.
Comercializadora Peredo es la planta armadora de las motos
La planta laboral de Dinamo en el pas es de 3 mil a 4 mil empleos directos en
temporada alta.

Nota: Todos los datos de este documento fueron proporcionados por la jefa de
administracin de la empresa DINAMO.

Descripcin bsica

Quines son?
Es una Distribuidora Nacional de Motocicletas, empresa de Origen veracruzano. Es
la nica planta mexicana armadora de motos.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Misin y visin

Al ingresar a las instalaciones, observamos en la sala de espera enmarcada la

leyenda de la empresa dinamo y se encuentra disponible para cualquier persona.
A criterio del equipo, concluimos que es completa, sencilla y clara.
Misin: Ser una empresa mexicana innovadora, comprometida con sus clientes
que ofrecen motocicletas accesibles con soporte garantizado
Visin: Tener la red de distribucin y servicio de motocicletas de marca mexicana
ms grande, rentable y eficiente de Latinoamrica
Adems de las ya mencionadas encontramos algo importante que es necesario
para toda empresa y esto es lo siguiente:
Valores: Nuestra gente (compromiso y actitud) Rentabilidad-Innovacin-
Producto-Solidez.

Foda

Esta es una herramienta que nos permite conformar un cuadro de la situacin

actual de la empresa:

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Objetivos y estrategias

Esta compaa pretende siempre sobrepasar los estndares de calidad exigidos, as

como el mejor servicio a sus clientes.
Para que la empresa progrese hay tres aspectos: Diseo personalizado, Diferente,
Accesible.
Ser una organizacin que logre resolver problemas y aprovechar oportunidades
mediante el cumplimiento de nuestro sistema de valores y aprendizaje continuo.
Capacitar a nuestro personal en forma continua, con el objetivo de fomentar la
cultura de servicio de calidad y excelencia.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Ser reconocidos por tener motos de alta calidad

Expandir a la empresa DINAMO a nivel mundial

Nota: Estas estrategias y objetivos de la empresa son bsicos y buenos ya que buscan la
satisfaccin del cliente y la mejora continua de la empresa.

Polticas

Realizar todo trabajo con excelencia.

Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos
considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
Definir por escrito, el tiempo mximo de respuesta de todo requerimiento interno
o externo, es responsabilidad de cada una de los departamentos.
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para
lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico.
Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentacin
vigente.
Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter poli funcional; ningn
trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente
capacitado.
Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos
mediante acciones sistemticas de formacin.
Todas las actividades son susceptibles de delegacin, tanto en la accin como en
su responsabilidad implcita.
Realizar evaluaciones peridicas, permanentes a todos los procesos de la
organizacin.
Mantener una sesin mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de
coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.
Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Mantener en la empresa un sistema de informacin sobre los trabajos realizados

en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.

Nota: Esta polticas internas en la empresa son excelentes, ya que tiene una solo finalidad la
mejora de la empresa, por ello estamos de acuerdo y no requiere ningn ajuste.

Programas

Dinamo cuenta con programas de iniciativa empresarial, los cuales hacen optimizar
el rendimiento de sus trabajadores. Un programa de becas para empleados que estudian
o estudiantes que desean hacer su servicio en la empresa.

Nota: no recibimos ms informacin de los programas ya que en ese momento la

persona que nos atenda recibi una llamada y cuando regreso sigui con otro punto.

Presupuestos y procedimientos

Nota: Por normas de la empresa no hablaron de los presupuestos que tienen o que los
respalda debido a asaltos y otros motivos que pudieran surgir.

Planes

Cada determinada temporada la empresa da a conocer nuevas opciones para la

venta de motos en Dinamo (ofertas, descuentos, modelos nicos, sorteos, etc.) con el fin
de complacer y obtener ms clientes.
Adems de que los planes futuros de la empresa son expandirse a nivel
internacional.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

ACTIVIDAD BASICO SUFICIENTE EXCELENTE

MISION Y VISION X
FODA X
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS X
POLITICAS X
PROGRAMAS X
PRESUPUESTOS Y PROCEDIMIENTO - - -
PLANES X

Tipologa e la organizacin

Logistica Mercadotecnia
Recursos Humanos Desarrollo de
Sistema y soporte software
Posventa Contabilidad
Area de Juridico
amueblados callcenter

Dinamo es una empresa reconocida a nivel nacional, cada estado cuenta con una
sucursal o hasta dos, dependiendo del estado, si es una ciudad turista o si es una ciudad
muy importante con poder econmico.

Actualmente en el estado de Veracruz existe dos sucursales una en la capital, que

es Xalapa; y una ms en la ciudad de Veracruz puerto.
La empresa dinamo en la sucursal de Xalapa cuenta con la siguiente organizacin,
la cual se divide en cada uno de estos departamentos:

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Logstica:
Se encarga de hacer los pedidos a la ensambladora, y de tener un control de los
artculos producidos. Se encarga de distribuir al estado solo habiendo una ensambladora.

Nota: Deben tener ms ensambladoras de motos en el pas y esto puede ser en los
lugares con mucha demanda de transporte as como en lugares con buen recurso
econmico.

Recursos humanos

En este departamento se lleva a cabo la contratacin del personal para la empresa. Los
finiquitos y todo lo jurdico, aunque existe un departamento que se llama jurdico, recursos
humanos demandas y estas son llevadas al departamento jurdico.

Nota: debemos saber que se puede abrir el rango de edad (18-35) ya que existe muchos
espacios donde la gente mayor puede desenvolverse sin afectar la produccin de la
empresa adems de que el personal mayor ya tiene la experiencia necesaria cosa que un
novato tal vez no tenga.

Sistemas y soporte

Encargados del correcto funcionamiento de la empresa, de todas las cosas y

herramienta que hay dentro de la empresa, cualquier falla en el equipo o herramienta de
trabajo es notificado a este departamento.
Todas y cada una de los objetos de trabajo estn inventariados, son encargados de
comprar artculos que la empresa necesita o pueda necesitar. As mismo se da
mantenimiento a todo el equipo.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Desarrollo de software

Encargados de la publicidad que se lleva a cabo por internet, la actualizacin de la

pgina web, en la cual se da a conocer los nuevos modelos y promociones.
De igual manera dinamo tiene un software, en el cual se lleva el control de todas las
sucursales de la empresa. Con este software se contrala al personal y todos los artculos.

www.dinamomotos.com
Esta sencilla si te informa de las promociones pero no dice quines son, ni que
hacen, podra decirse que est incompleta y que necesita modificarse de mejor manera.

nota: hoy en da se cuenta con muchos informticos que deberan modernizar la pgina
web para que tengo una mejor apariencia y sea mucho ms agradable al cliente y
sobre todo darle informacin bsica de la motos a comprar, esto ayudara a una mejor
visualizacin de la empresa y prestigio de la misma.

Mercadotecnia

Se elaboran planes de venta, las estrategias que la empresa debe seguir para
optimizar las ganancias.
Los planes de venta son las promociones o ventas con descuentos.
Se planean los precios de los artculos producidos, que estos se encuentren a un
precio accesible al cliente y que al mismo tiempo de ganancias a la empresa.

Nota: Que se muestren de manera escrita o en power point propuestas, utilizando

mtodos grficos para mejorar a la empresa como diagramas que facilitan la propuesta
y tengan un mejor desempeo ej. Diagramada de Gantt

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Contabilidad

Se lleva a cabo la facturacin, los aspectos legales y todos los documentos

necesarios para que un artculo salga a venta.
Tambin se hace el reporte y el control de los aspectos fiscales, que comprende el
pago de impuestos.

Posventa

Refacciones DESVENTAJAS
Servicio y No existe garantia para todas
las motos.
mantenimiento No se reparan todas las motos.

Ventajas
Garantia (depende la moto)
Compustura o cambio de
piezas

Este departamento se encarga de las refacciones y el mantenimiento que reciben

los artculos que ya fueron vendidos. En esta parte los cliente traen sus artculos
comprados por alguna falla o algn accidente que requiera compostura o cambio de
piezas.

Nota: En este apartado si la moto adquirida necesita cambio de piezas solo se har el cambio si
la pieza viene con daos no se har valida si esta es causada por choques fracturas etc. deben
hacerle saber al cliente cuales son las condiciones con las cuales ellos se hacen responsables de
las motos ya que no se cumplen siempre. Nosotros les recomendaramos que ofrezcan una
garanta:

Donde mencionen que para mantener tu motocicleta en ptimas condiciones debes realizarle
los servicios de mantenimiento y usarla correctamente de acuerdo con sus caractersticas,
ventajas y beneficios. Dinamo debera esforzarse para fabricar productos fciles de reparar, con
un razonable costo de mantenimiento* y bajas emisiones de gases contaminantes.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

rea de amueblados

Area de
Surcusales
mueblados

Aqu se encargan de todas las cosas necesarias para poder abrir una nueva
sucursal, desde la adquisicin del inmueble, todo lo necesario de una sucursal de la
agencia dinamo. Por ej. (Maquinaria de ensamble, gatos hidrulicos, plantas para soldar
sillas, papel etc.)

De igual manera, controlan las renovaciones al inmueble de la empresa.

Jurdico

Resuelve problemas legales

Juridico
Soluciona demandas
Ventajas adminitrativas y juridicas

Son tramites donde se pierde

Desventajas tiempo y dinero

Se encarga de que la empresa no tenga problemas legales, cualquier problema se

soluciona de manera inmediata o lo ms pronto posible de modo que la empresa no
demuestre debilidad alguna dentro o fuera de ella.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Nota: Las principales demandas son por garanta de las motos, ya que mucho se quejan de la
falta de atencin y de que sus motos vienen funcionando de mal forma.

La empresa debera esforzarse por que los productos se hagan con mayor eficiencia y
eficacia ya que de esta manera ganara tiempo en estar resolviendo problemas de garanta y sera
mejor recomendado ante la ciudad y esto creara la compra de ms productos.

Callcenter.

Departamento destinado al cliente, recibe todas las llamadas que el cliente realiza
a la empresa, ya sean quejas, para pedir informes, para brindar algn servicio, etc.

Este departamento est destinado a escuchar al cliente, porque para la empresa

dimano es cliente es lo ms importante.

Nota: este departamento se nos hizo muy importante, ya que muchas empresas no tiene un
espacio donde escuchen al cliente.

Toma de decisiones.

En lo que respecta a la informacin de este apartado mucha de ella fue supuesta por
nosotros mismos, ya que no contaban con informacin de ste ndole y parte de la misma
no se nos poda otorgar.

Debido a la cantidad de oficinas dentro de las instalaciones de DINAMO, cada una de

estas toma sus propias decisiones para cumplir su funcin, no perjudicar el trabajo de
otros y trabajar a un mismo ritmo. Estos departamentos y oficinas principalmente se rigen
por decisiones tomadas por la gerencia.

Las dems decisiones son tomadas por los encargados o gerentes de cada una de las
oficinas y departamentos; estos a su vez tienen a cargo a otras personas que tomaran
decisiones para realizar un buen trabajo.

Parte importante en la toma de las decisiones es tener la responsabilidad de afrontar sus

repercusiones, de respetar los reglamentos y leyes para que no violen ninguna de estas y
de no afectar a terceros.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Propsito.

Dirigir estratgicamente a la empresa DINAMO hacia una operacin segura y competitiva

a nivel nacional que garantice la calidad de sus motos e incremente el valor creado a los
grupos de inters: cliente, personal, sociedad y la empresa.

Enfoque.

Nuestra Alta Direccin adopta el Sistema de Liderazgo Basado en el Ejemplo que exige
congruencia entre el decir y el hacer. Por ello desarrolla un equipo de lderes visionario,
facultativo, tico y efectivo, que refuerza nuestra cultura de mayor seguridad y de
calidad a nivel nacional (propia de la DINAMO), con apego a la normatividad nacional,
influenciada por la filosofa y lineamientos de la empresa.

Implantacin.

Nuestro Sistema de Liderazgo se ejecuta con el desarrollo de lderes efectivos y ticos

cada vez ms comprometidos con nuestro Modelo de Calidad y Competitividad DINAMO,
siendo ste el punto de partida del sistema. Nuestra Cultura Organizacional de Calidad y
Seguridad se basa en la filosofa de la Institucin, fortalecida con nuestra propia Cultura de
Seguridad y Conciencia Ecolgica. Los lderes de todos los niveles de la organizacin,
guiados por nuestra Misin, Visin y Valores promueven y aplican mediante el ejemplo
nuestro Cdigo de Conducta, en su quehacer diario, fomentando prcticas seguras en el
trabajo y la toma de decisiones basada en hechos, datos y conocimientos.

Motivacin.

La gestin del reconocimiento y la motivacin del personal de la empresa, con base en los
siguientes requerimientos:

Administracin de un sistema de reconocimientos y retribucin al personal y a los equipos

de trabajo con base en resultados, mejora de procesos y aportaciones a los objetivos de la
empresa.

Determinacin y evaluacin de prcticas de reconocimiento al desempeo individual y

grupal mediante el sistema de remuneraciones, ascensos, promociones y estmulos al
personal.

Evaluacin del impacto de los reconocimientos en la motivacin del personal de la

empresa.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Establecimiento de planes de accin para mejorar los niveles de motivacin del personal
de la empresa.

Evaluacin del impacto de la motivacin del personal en la mejora del desempeo de la

empresa.

Mejoramiento de la calidad de vida del personal.

El mejoramiento de la calidad de vida del personal de la empresa, con base en los

siguientes requerimientos:

Gestin de prcticas para el mejoramiento de la calidad de vida del personal, que pueden
incluir aspectos de seguridad y salud.

Realizar de forma sistemtica la evaluacin del clima laboral, la comunicacin y el

liderazgo efectivo.

Dar respuesta a las necesidades del personal, para mejorar su satisfaccin personal y
profesional.

Satisfaccin del personal.

Se lleva a cabo con la gestin de la satisfaccin del personal de la empresa, con base en los
siguientes requerimientos:

Definir los factores crticos de la satisfaccin del personal.

Realizar prcticas sistemticas de concienciacin y apropiacin de los principios y valores

institucionales.

Establecimiento de planes de accin para mejorar la satisfaccin del personal de la

empresa.

Evaluacin del impacto de la satisfaccin del personal en el trabajo, en la mejora del

desempeo de la empresa.

Comunicacin.
Propsito.

Planear, generar, capturar, administrar, comunicar, capitalizar, incrementar y proteger el

conocimiento generado durante la ejecucin de los procesos de la DINAMO, as como el
proveniente de fuentes externas, para la ptima consecucin de los objetivos estratgicos
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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

de la institucin. El sistema de conocimiento organizacional de la DINAMO se sustenta en

una cultura donde el conocimiento colectivo es compartido efectiva y sistemticamente
para contribuir a la innovacin continua y exitosa de la empresa. Se considera como algo
esencial el conocimiento originado interna y externamente. Es lo que la organizacin sabe
y aplica en todas sus actividades para ser ms competitiva y para generar la mejores
motos con mxima seguridad, mnimo costo y creando valor a los grupos de inters.

Enfoque.

Como parte del Sistema de Mejora Continua de la DINAMO se ha implantado el proceso

de Comparacin Referencial o Benchmarking que se aplica con base a los resultados de
auto-evaluacin y de anlisis de tendencias de Condiciones Adversas a la Calidad. Se
inicia este proceso sistmico de comparacin de productos, servicios y prcticas con las
mejores prcticas de otras organizaciones de alto desempeo para identificar brechas y
opciones para resolver problemas y para establecer planes de mejora en la empresa.

Liderazgo Supervisin.

Propsito.

Los lderes de la empresa establecen y mantienen un contacto directo y comprometido

con los cuatro grupos de inters para dar una respuesta de calidad y seguridad a sus
necesidades, respetando las leyes y normas de la sociedad mexicana.

Enfoque.

Nuestros lderes dirigen a la organizacin con un enfoque de creacin de valor

fundamentados en nuestra Cultura Organizacional, cuya mxima prioridad es la calidad y
seguridad.

Influencia del Liderazgo en los Grupos de Inters

Grupos de Influencia Frecuencia
inters

Trimestral
Reuniones peridicas con personal de DINAMO
Cuatrimestre
Participacin del Gerente en el Comit de Confiabilidad.
CLIENTE Anual
Revisin y aprobacin del Contrato Cliente Proveedor.

Seguimiento de indicadores sobre resultados para el usuario final

Reunin de Reportes de Condicin del taller. Mensual

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Influencia del Liderazgo en los Grupos de Inters

Grupos de Influencia Frecuencia
inters

Diaria
Comunicacin directa del personal operador de turno.
24 hrs. / Da

Diaria
Reunin de Supervisores.
Diaria
Reunin de Liderazgo.
Diaria
Observacin diaria del personal directivo en las instalaciones.

Atencin Mdica. 24 Hrs. / Da

PERSONAL Evaluacin de desempeo individual. Semestral

Reuniones plenarias de resultados a todo el personal. Anual

Anlisis de causa raz de accidentes del personal. Cuando ocurra

Encuesta de clima organizacional y acciones de mejora. Anual
Reunin de Reportes de Condicin.
Diaria

Diaria
Cumplimiento estricto de las leyes y normas de seguridad.
Lunes a viernes
Revisin de fallas en sus unidades
SOCIEDAD Lunes a viernes
Atencin a visitas de todo el pas

Reunin de Reportes de Condicin. Diaria

Semanal
Revisin de avance a los Proyectos Estratgicos.
Semestral
Evaluacin de Desempeo Grupal
contrato-Programa (Dir. General). Mensual
Control del presupuesto.
INSTITUCION Todo el ao
Benchmarking
Anual
Gestin de procesos.
Permanente
Promover la innovacin continua de los procesos

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Influencia del Liderazgo en los Grupos de Inters

Grupos de Influencia Frecuencia
inters

Diaria
Sistema de alta seguridad de las instalaciones (Seguridad Fsica).

ACTIVIDAD BSICO SUFICIENTE EXCELENTE

Toma de desc. se ut
Las person
Integracion la

Motivacion

Comunicacin existe co
ex
Liderazgo superv.

Medicin de resultados

Claramente la empresa DINAMO est en constante innovacin, debido a la gran demanda

de sus motos que tiene. Esto motiva a sus empleados a generar las motos de la ms alta
calidad y sin tener efectos contradictorios en el medio. Prueba de ello son los numerosos
reconocimientos que ha tenido la empresa a lo largo de los aos, llevndola a ser de una
reconocida marca de motos.

Nota: Es fcil darnos cuenta de sus resultados pues es reconocida marca de motos, adems de
que tiene sucursales a gran parte del pas.

Comparacin
Desde su fundacin la empresa ha estado innovndose con tecnologa de punta.
Haciendo mejoras en el proceso de construccin, diseo y equipo. Adems de aumentar
su produccin anualmente debido a la demanda que tienen. Esto, en comparacin con
aos pasados es de gran avance para la empresa.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Nota: Aunque no tenemos acceso a registros estadsticos de la empresa, los avances han sido
notorios a lo largo de los aos, a tal grado de tener en mente la construccin de una nueva
ensambladora en el pas.

Retroalimentacin

Por lo que se puede apreciar la empresa DINAMO cumple con los requerimientos
necesarios para ser una empresa de calidad mundial. Cada uno de sus procesos se
encuentra altamente vigilado para un mejor proceso de produccin y calidad. Adems de
la mxima seguridad.

LEY

Las prestaciones de ley, ayuda a que el empleado se sienta seguro y apoyado por la
empresa, lo que lo lleva identificarse y sentirse parte de ella.

Salario: Por poltica de la empresa no nos proporcionaron este dato.

Nota: preguntamos sobre que opinaban los empleados sobre el sueldo y nos dijeron
que 85% de los empleados opinan que reciben un salario justo por el tiempo que
laboran; el resto de los empleados cree que, como a todos, les gustara ganar ms, pero
que no es posible.

Seguro: Los empleados cuentan con seguro del IMSS, este beneficio le es otorgado
a partir de diversos trmites que deben realizar y la firma de contrato.

Nota: el seguro no abarca a toda la familia por ello es indispensable que la empresa
ofrezca un servicio para toda la familia ya que as se sentirn ms seguros por la
empresa.

Vacaciones: Esta prestacin en dinamo se da a partir de un determinado tiempo de

antigedad definido en el contrato como la mayora de empresas lo hace.

Nota: cabe sealar que las vacaciones pueden ser tomadas por el empleado en ciertas pocas del
ao siempre y cuando cumpla con sus obligaciones y no tenga ninguna sancin.

Horas extras: Son pagadas conforme a la ley puesto que hay que pocas en las que se
tiene mucho trabajo y demanda del producto y se tiene que cumplir con los pedidos

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

necesitando as de la mano de obra de los empleados , pero remunerando

merecidamente.

Nota: estamos de acuerdo que se pague bien los servicios extras de los trabajadores. Pero si l
los trabajadores no cumplen con l hora establecido (entrada-salida) se le descontara su pago, y
si el empleado tiene ms de tres faltas sin justificar se despedir automticamente.

CONTROL
Actualmente la empresa DINAMO no tiene una certificacin, sin embargo trabaja da con da
esforzndose para fijar los niveles de desempeo y disear los mejores sistemas para la empresa.
Adems para que sea reconocida como una empresa de primera clase.

La empresa subsidiaria Consorcio Peredo (empresa que ensambla las motos) tiene una
certificacin ISO 9001:2008

Empresas de distribuidora de motocicletas

Productos de distribuidora de motocicletas
Tiendas virtuales de distribuidora de motocicletas
Pginas de distribuidora de motocicletas
Consultora de calidad para empresas de distribuidora de motocicletas
Certificacin ISO 9001:2008 para empresas de distribuidora de motocicletas.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

Conclusin

FORTALEZAS

DEBILIDADES

FORTALEZAS
La unin y solidaridad de trabajo que tiene la empresa para mantener buenas ventas y
cantidades de produccin ideales.
La empresa subsidiaria Consorcio Peredo que es la planta ensambladora de motos
localizada en Xalapa, Ver con el sello de hecho en Mxico.
Empresa lder a nivel nacional ya que cuenta con varias sucursales distribuidas en todo el
pas y espera tener una segunda planta ensambladora.
Ofrece fuentes de trabajo para distintos departamentos y est hecha de manos
mexicanas.
Cuenta con todo tipo de modelos de motocicletas de acuerdo a sus necesidades y a un
precio accesible.
Asociada con empresas mexicanas.
Cuenta con gran propaganda a nivel nacional.

DEBILIDADES
La gran competencia que tiene a nivel nacional principalmente (ITALIKA).
Tiene grandes limitaciones por no producir sus propias motos.
Los materiales de diseo no son del gusto del trabajador.
Reducir costos de modelos.
La pgina web de la empresa no est modernizada.
Necesitan capacitacin en todos los niveles.
Dominio de un segundo lenguaje.

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 PROYECTO DE ADMINISTRACION

POR LOS LOGROS OBTENIDOS DE LA EMPRESA DINAMO Y POR EL

USO DE PROCEDIMIENTOS, ESTRATEGIAS PARA CONTROLAR SUS
PROCESOS ASI COMO POR LA SELECCIN DE SU PERSONAL Y EL USO
DE LA METODOLOGIA DE MEJORA CONTINUA Y MODERNIZACION SE
CONCLUYE QUE ESTA EMPRESA ES UN GRAN EJEMPLO DE UNA
BUENA ADMINISTRACION.

LO IMPORTANTE DE ESTA EVALUACION FUE EL CONOCER COMO LA

ADMINISTRACION ES UNA GRAN HERRAMIENTA PARA EL BUEN
DESEMPEO DE LAS EMPRESAS ES DECIR LA TECNICA YA ESTA LO
IMPORTANTE ES APLICARLA CON DISCIPLINA Y ASI PODER
OBTENER EL LOGRO DESEADO.

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