-18- DA 1 DA 1
Lunes 10 de abril del 2017
Harvard Management Update
Las cinco habilidades que los
lderes innovadores comparten
KATHERINE GRAHAM-LEVISS
Fundadora y presidenta de XBInsight
L
a innovacin es crtica en una
economa del conocimiento,
al impulsar el crecimiento, el
desarrollo de productos y nue-
vos mtodos para entregarle
valor a los consumidores. Sin embargo,
esta cualidad es difcil de cultivar tanto en
los lderes como en las organizaciones.
En un estudio del 2015, 943 CEO (presi-
dentes ejecutivos) calificaron al capital
humano y la innovacin como sus dos
principales desafos de largo plazo para
impulsar el crecimiento de sus negocios.
Este es un desafo clave de talento para la
mayora de las organizaciones, y una bre-
cha que necesita cerrarse, comenzando
con el CEO.
Mi compaa, XBInsight, reuni in-
formacin sobre cerca de 5.000 lderes
a lo largo de un amplio rango de indus-
trias. Aqu resumo las cinco competencias
principales que encontramos en nuestra
investigacin y sus comportamientos co-
rrespondientes.
Manejar el riesgo
Los lderes ms innovadores tuvieron una
calificacin 25% ms alta que sus contra-
partes no innovadoras, en el manejo de
riesgos. Son audaces al experimentar.
Sin embargo, cuando los riesgos apare-
cen, desarrollan planes para minimizar
su impacto.
Para desarrollar mejores comporta-
mientos del manejo del riesgo, los CEO
necesitan:
(1) Enlistar al menos ocho ideas para
nuevas iniciativas. Comparar las mejores
prcticas para cada una de ellas e identifi-
car cinco oportunidades que pueden ser
implementadas inmediatamente en la
organizacin.
(2) Identificar y planear para los ries-
gos como parte del desarrollo de alterna-
tivas estratgicas.
(3) Cambiar, de pensar a fondo las co-
sas, a iniciar sin conocer todas las respues-
tas y ajustarse conforme sea necesario.
(4) Definir un tiempo lmite para ana-
lizar una situacin en particular, para no
pensar en exceso las decisiones.
Demostrar curiosidad
Los lderes innovadores toman la inicia-
tiva para aprender nueva informacin,
lo cual demuestra compromiso y lealtad
hacia las metas de la compaa. Mantener
actualizadas sus habilidades y conoci-
mientos les ayuda a dirigir de forma efec-
tiva, y estimula nuevas formas de pensar
entre los empleados.
Para desarrollar y demostrar curiosi-
dad, los CEO necesitan:
(1) Examinar cmo sus habilidades
ayudarn a alcanzar las metas de largo
plazo. Identifique qu conocimiento le
ayudar a progresar.
(2) Crear un entorno de aprendizaje para
alentar el flujo de nuevos conocimientos y
perspectivas.
(3) Estimular nuevos pensamientos, al
observar los contratiempos como oportuni-
dades de aprendizaje.
(4) Hacer tiempo para actividades de de-
sarrollo, como el tomar clases y participar
en talleres.
Dirigir valerosamente
Los lderes innovadores dirigen con confian-
za y autoridad. Convierten las circunstancias
difcilesenoportunidadesparademostrarsus
capacidades de decisin, y toman responsabi-
lidad por la toma de decisiones difciles. Estos
lderes interactan y mantienen la atencin
de la audiencia en reuniones y discusiones de
gran importancia, y no evitan los conflictos o
diferencias de opinin.
Para dirigir con mayor valenta, los CEO
necesitan:
(1) Considerar las alternativas de las deci-
siones difciles, identificar riesgos y preparar-
se para lidiar con las reacciones de los dems.
(2) Compartir sus opiniones con claridad
ILUSTRACIN: ROLANDO PINILLOS ROMERO
Los lderes innovadores
toman la iniciativa para
aprender nueva informacin,
lo cual demuestra
compromiso y lealtad hacia
las metas de la compaa.
y conviccin, a pesar de la resistencia que pue-
dan experimentar.
(3) Aprender a reconocer y apreciar las
cualidades de liderazgo en los dems, inclu-
sive de en usted mismo.
Aprovechar las oportunidades
Los lderes innovadores son proactivos, to-
man la iniciativa y asumen el xito. Estos CEO
anticipan obstculos potenciales antes de
actuar, pero evitan analizar en exceso. Ellos
empujan el desempeo personal y son capa-
ces de trabajar de forma independiente por 2017 Harvard Business School Publis-
largos perodos de tiempo y con un apoyo m- hing Corp. Distribuido por: The New York
nimo. Son capaces de cambiar rpidamente Times Syndicate
de direccin para tomar ventaja de nuevas
oportunidades.
Para ser ms aptos al aprovechar opor-
tunidades, los CEO necesitan:
(1) Examinar problemas relacionados
con la creacin de nuevas oportunidades
y estrategias competitivas. Aprender a ver
lasventajasdelosnuevosacontecimientos.
(2) Considerar las oportunidades que
rechaz. Qu tienen en comn?
(3) Pedirle, a empleados a los que va-
lora, que lo ayuden a trabajar en nuevas
oportunidades.
Mantener una perspectiva
estratgica de negocios
Finalmente, los lderes innovadores de-
muestran una profunda comprensin de
las tendencias de la industria y sus impli-
caciones para la organizacin. Conocen a
fondo el negocio, el mercado y la base de
consumidores, y son adeptos a identificar
oportunidades estratgicas y amenazas
empresariales. Ellos participan en organi-
zacionescomunitarias,industrialesydeli-
derazgo,paraentenderelentornoexterno.
Para desarrollar una perspectiva es-
tratgica de negocios, los CEO necesitan:
(1) Crear y participar en un comit in-
terfuncional.
(2) Realizar un anlisis de las fortale-
zas, debilidades, oportunidades y ame-
nazas, comparando el conocimiento de su
organizacin con el de los competidores y
conelconocimientorequeridoparaejecu-
tarlapropiaestrategiadesuorganizacin.
(3) Preparar actividades que amplen
el aprendizaje en reas consideradas co-
mo estratgicas.
(4) Desarrollar una estrategia mul-
tianual que incluya pasos para hacer cre-
cer el negocio. Analizar dnde han estado
sus xitos y cmo se aplicarn a las futuras
tendencias.
Hayunacompetenciaenlaqueloslde-
res innovadores se desempean menos
bien que sus contrapartes menos inno-
vadoras: mantener el orden y la precisin.
Poresarazn,lasorganizacionesdeberan
complementar las iniciativas de innova-
cin con personas que sean fuertes para
el manejo de proyectos o brindar herra-
mientas y entrenamiento, para ayudar a
los innovadores a manejar los detalles de
forma ms efectiva.
Nuestra informacin tambin sugiri
que una fuerte orientacin hacia el con-
sumidor es un punto de inicio para que los
lderes puedan construir una perspecti-
va estratgica de mercado. Identifique a
empleados que estn en el inicio su ca-
rrera, pero que consistentemente toman
en cuenta la perspectiva del consumidor
cuando toman decisiones. Exponer a es-
tos empleados a proyectos estratgicos y
a labores que impacten en la experiencia
del consumidor, los preparar para ser in-
novadores en el futuro.