9/4/2017 Culessonlas10principalespreocupacionesdelosretailers?

Cules
son las 10
principales
preocupaciones
de los
retailers?
26 Marzo, 2015 /

Cules son las 10

principales
preocupaciones de los
retailers? Diversos
estudios recientes sobre
el sector retail han
revelado cules son las 10
mayores preocupaciones
de los retailers, es decir,
qu quieren stos saber
del comportamiento de
sus clientes.

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Qu 10 cosas quieren
saber los retailers?

Cuntas personas
entran en su tienda
Cuntos de los que
entran compran algo

Qu promociones
atraen ms a sus
clientes

A qu zonas de la
tienda van los clientes
Qu productos tocan o
cogen
Cuntas veces nos
visita el mismo cliente

Qu productos no
estn en stock
Si las visitas son
hombre o mujeres y de
qu edades
Cunto tiempo pasan
los clientes dentro de
la tienda

Para tener respuesta a

estas preguntas
necesitamos tecnologa.

Qu tecnologa usarn
los retailers en 2015?

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La mayora, como puede

verse en este grco de
BrickStream
[http://brickstream.com/]
optarn por el cuenta
personas
[http://www.~ameanalytics.com/noticias/cuenta-
personas-para-mejorar-tu-
gestion-de-sta@-y-de-
horarios/] , que les
permitir saber el nmero
de personas que entran
en su tienda por horas,
das, semanas, etc. Un
dato que servir para
gestionar horarios,
descansos, vacaciones,
sta@, etc.

Un 68% de los retailers

arma que utiliza o que
tiene pensado utilizar Wi
tracking
[http://www.~ameanalytics.com/noticias/wi-
tracking-para-saber-como-
se-comportan-los-clientes-
dentro-de-mi-local/] en
sus tiendas. Con esta
tecnologa se puede saber
el tiempo medio de
permanencia de los
clientes dentro de la
tienda, cuntos nos visitan
por primera vez y cuntos
repiten y adems, se
puede conocer el nmero

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de personas que pasa

frente a nuestro negocio
(passersby) y qu
porcentaje de ellos entra.

En cuanto a las
motivaciones para
adquirir un sistema de
analtica, tambin
enBrickStreamhablan de
tres principales:

Gracias a la analtica, es
decir, a medir, nos
podemos anticipar y
comprender mejor las
necesidades del cliente: lo
que espera de nosotros, lo
que quiere, lo que
necesita.

Adems, podremos
mejorar la gestin de
nuestro negocio en
muchos niveles, por
ejemplo, en lo que
respecta a la gestin de
los horarios.

Por ltimo, como

conoceremos mejor a
nuestra clientela,
podremos ofrecerle lo que
ste desea.

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