Caso de Estudio 1: Forme equipos de trabajo de 5 integrantes.

Determinen quin los representa y las reglas de equipo. Revise la

presentacin del rea de Marketing y Comunicacin de IKEA y
determinen:
http://www.ikea.com/ms/es_ES/the_ikea_story/working_at_ikea/work
_areas_mark eting_communications.html
1. Las funciones de marketing (Kotler) que se estaran cumpliendo.
Sustente.
2. Las funciones que no seran consideradas, segn la descripcin
de la web de Ikea.

INFORMACIN DE IKEA

Marketing y Comunicacin

Hacer llegar nuestros mensajes a la

mayora de las personas
El departamento de marketing nos permite dar a conocer la oferta IKEA a las personas. IKEA quiere
llegar a todas las personas de cada mercado local. Por eso tenemos puestos de trabajo en marketing y
comunicacin en todos los pases, aunque el nmero sea reducido. La tarea principal consiste en
desarrollar la marca IKEA y animar a las personas para que visiten las tiendas.

Utilizamos diferentes medios externos a las tiendas para dar a conocer toda la oferta IKEA, pero el punto
de partida principal siguen siendo las necesidades de los clientes. El medio ms conocido es el catlogo
IKEA, que lo confecciona IKEA Communications en lmhult (Suecia). Otros canales importantes son los
sitios web de IKEA, los folletos, la publicidad y RR.PP.

Nuestra comunicacin refleja los valores de IKEA, visual y auditivamente, por lo que el departamento de
Marketing y Comunicacin est compuesto por directores artsticos y redactores publicitarios,
diseadores de interiores y jefes de proyectos. Juntos confeccionan el Catlogo IKEA, los sitios web de
IKEA, las publicaciones, los folletos, la publicidad, la comunicacin interna y RR.PP.

Puestos tpicos de esta rea de trabajo

Jefe de proyecto
Director artstico
Redactor publicitario
Diseador de interiores
Diseador de sitios web

Tecnologas de la Informacin (IT)

Tecnologa rpida y fcil de utilizar

IKEA es una empresa internacional en constante desarrollo. IKEA IT apoya este desarrollo ofreciendo
soluciones para mantener un flujo de informacin eficiente.

Los colaboradores de IKEA IT se centran en la bsqueda de soluciones, trabajan en equipo, y tienen un

claro inters en el xito general de IKEA como empresa de productos de decoracin para el hogar. Ms
que tecnologa, ofrecen servicios rpidos y fciles de utilizar.

El departamento de IT abarca toda la empresa y ofrece un sinfn de soluciones para simplificar, actualizar
y mejorar las operaciones de IKEA en todos los sentidos. La mayora de los trabajos y proyectos
especializados tienen lugar en los centros de IKEA IT, pero las tareas de apoyo de IT son necesarias en
todas las partes de la empresa.
Recursos humanos

Son las personas que crean la empresa

Las empresas de IKEA necesitan personas realistas y honestas que quieran ayudarnos a implementar la
visin de IKEA para conseguir un mejor da a da para la mayora de las personas. Nuestros equipos de
Recursos Humanos se encargan de conseguir y estimular a los colaboradores y crear un ambiente de
trabajo agradable. Son totalmente conscientes de que el xito continuado de los negocios de IKEA
depende del desarrollo constante de sus colaboradores.

Recursos Humanos abarca toda la empresa y todos los pases en los que tenemos mercado. Nos
encargamos de seleccionar al personal y formarlo, de gestionar los beneficios, y de planificar los cambios
de puesto.

El departamento de Recursos Humanos tambin se encarga de salvaguardar y fortalecer la cultura IKEA,

que se basa en una serie determinada de valores valores que nos ayudan a desarrollarnos juntos y a
hacer realidad la visin de IKEA.