A Venture Rode La Red

Convirtete en un
Aventurero de la
Red: Fundamentos
de Mercadotecnia
en Internet 101
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Agustn Sanchez
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Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza
-1-
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El Editor trata de ser tan preciso y completo como sea posible en la creacin de este
contenido, no obstante el hecho de que no garantiza o representa en cualquier mo-
mento que los contenidos son exactos debido a la naturaleza rpidamente cambian-
te de Internet.
Mientras todas las tentativas han sido hechas para verificar la informacin proporcio-
nada en esta publicacin, el Editor no asume ninguna responsabilidad de errores,
omisiones, o interpretaciones contrarias de la materia aqu tratada. Algn menospre-
cio percibido hacia personas especficas, pueblos, u organizaciones son involunta-
rias.
En los materiales impresos de consejo prcticos, como cualquier cosa en la vida, no

hay garantas de ingresos por hacer. Los lectores estn advertidos de responder bajo
su propio juicio sobre sus circunstancias individuales para actuar adecuadamente.
Este libro no est intencionado para uso como una fuente de consejo legal, comer-
cial, contable o financiero. A todos los lectores se les aconseja buscar servicios de
profesionales competentes en materia legal, comercial, contabilidad, y finanzas.
Le invitamos a imprimir este libro para una lectura fcil.
-2-
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Convirtete en un Aventurero de la Red
La licencia con la que se entrega este material es para Uso Personal Sola-
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Este material SOLO puede ser entregado por Federico Aura, Pedro Ariza, y
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so de su editor o autor.
Prohibida la modificacin, omisin, alteracin, transcripcin o extraccin del

texto.
-3-
TABLA DE CONTENIDO
1 COMENZANDO ...................................................... 7
2 UN NOMBRE DE SUPERHROE............................... 8
POR QU NECESITAS UN BUEN NOMBRE ........................... 8
Sabrn que existes .................................................................... 8
te recordarn ............................................................................ 9
HABLARN DE TI..................................................................... 10
TU NOMBRE DE DOMINIO................................................ 10
QU ES TU DOMINIO? ............................................................ 11
Eligiendo un NOMBRE para TU DOMINIO .................................... 11
cmo COMPRAR un DOMINIO ................................................... 13
FORMAS DE CREAR UNA IMAGEN .................................... 14
3 UN COMPAERO DE CONFIANZA ........................ 17

FUNDAMENTOS DEL HOSPEDAJE WEB ............................. 17
ESCOGIENDO EL MEJOR HOSPEDAJE WEB ....................... 18
Precio .................................................................................... 19
Control De Trfico (Ancho de Banda) ......................................... 19
Atencin Al Cliente .................................................................. 19
fiabilidad ................................................................................ 20
seguridad ............................................................................... 20
reputacin .............................................................................. 21
flexibilidad.............................................................................. 21
QU HAY DEL DISEO WEB?.......................................... 22
Buscando Creadores Web ......................................................... 22
Qu Incluir En Tu Sitio Web ...................................................... 23
Crea Un Sitio Web Ahora Mismo ................................................ 24
Cmo Espantar a Los Clientes ................................................... 25
LA AYUDA QUE NECESITAS ............................................. 25
Diseadores De Sitios Web ....................................................... 26
escritores ............................................................................... 26
Tu Propio Equipo De Contacto ................................................... 26
4 CREA UN NOMBRE PROPIO ................................. 27

Cmo Funcionan Los Motores De Bsqueda ................................ 27
Atrae Clientes ......................................................................... 28
Lo que no debes hacer ............................................................. 29
Comparte Enlaces Con Otros .................................................... 29
Varios Sitios ........................................................................... 30
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5 DNDOTE A CONOCER ........................................ 32
MERCADOTECNIA 101 ..................................................... 32
Por Qu hacer mercadotecnia? ................................................ 32
Cundo hacer mercadotecnia .................................................... 33
Haces Demasiada mercadotecnia? ........................................... 34
LISTAS DE CORREO ......................................................... 34
Por Qu Las Necesitas.............................................................. 35
Cmo Crearlas ........................................................................ 36
Qu Evitar .............................................................................. 36
CONTESTADORES AUTOMTICOS .................................... 37
Qu Decir ............................................................................... 37
Estrategias Para el uso de Contestadores Automticos ................. 38
CARTAS DE VENTAS ........................................................ 39
por qu necesitas cartas de ventas ............................................ 39
A Dnde Enviar Tu Carta .......................................................... 40
ARTCULOS ..................................................................... 41
Sobre Qu Escribir? ............................................................... 41
Dnde Publicar Los Artculos ..................................................... 42
PRENSA LOCAL ................................................................ 43
Peridicos .............................................................................. 44
Canales de televisin ............................................................... 45
BLOGS ............................................................................. 45
cmo crear un blog ................................................................. 45
Qu Escribir ............................................................................ 46
PRODUCTOS INFORMATIVOS .......................................... 47
Por Qu Las Personas Quieren Informacin................................. 47
escribe un libro electrnico ....................................................... 48
Escribe Un Reporte .................................................................. 48
REGALOS? ..................................................................... 49
Pegatinas ............................................................................... 49
imanes................................................................................... 49
lpices y lapiceros ................................................................... 50
FOROS ............................................................................. 50
A Dnde Ir ............................................................................. 50
Qu Decir ............................................................................... 51
6 UN HROE GANA DINERO? ................................ 52

CUNTO VALEN TUS PODERES? ..................................... 52
Crea un Programa De Pagos ..................................................... 52
Por Qu necesitas Ganar Dinero ................................................ 53
ELIGIENDO UN SISTEMA DE PAGO .................................. 54
PARA qu sirve Un Sistema De Pago .......................................... 54
Cmo elegir Tu Sistema De Pago ............................................... 54
seguridad y pagos ................................................................... 55
Diferentes Sistemas De Pagos................................................... 56
ADWORDS ....................................................................... 56
Cmo Registrarse .................................................................... 56
Cmo Sacarle El Mximo provecho A Adwords ............................ 57
UN SISTEMA DE DONACIN ............................................ 57
-5-
Gana Lo Que Vales .................................................................. 58
Cmo se configura .................................................................. 58
OTRAS OPCIONES DE PAGO ............................................ 59
7 QUE OTROS HABLEN DE TUS HAZAAS ............... 60

DEJA QUE OTROS TE AYUDEN A PROMOCIONARTE.......... 60
Recluta A Tus Amigos .............................................................. 60
Pregunta ................................................................................ 61
Recompnsalos Por Su Ayuda ................................................... 61
QU SON LOS AFILIADOS? ............................................ 62
CONFIGURANDO LAS RELACIONES DE AFILIADOS .......... 62
8 PUEDES CONTAR TU HISTORIA .......................... 64

POR QU ES IMPORTANTE LA MERCADOTECNIA EN
REDES SOCIALES ......................................................... 64
Beneficios De las redes Sociales ................................................ 64
Trucos Y consejos Para Que Las Cosas Funcionen ........................ 65
OPCIONES DE REDES SOCIALES ...................................... 66
Facebook ............................................................................... 66
Twitter ................................................................................... 67
9 TODO EN UN DA DE TRABAJO ............................ 69
-6-
1
COMENZANDO
Quieres utilizar Internet para algo ms que para jugar? No eres el nico.
Al igual que en un juego de aventuras, necesitas dominar ciertas habilida-

des para avanzar al siguiente nivel, donde comenzars a descubrir los
verdaderos beneficios de Internet.
Puedes ganar dinero por el simple hecho de estar conectado y hallar el

verdadero alcance de Internet. Aunque parezca imposible disponer del
tiempo necesario para dedicarle a la computadora, eso no significa que no
debas intentarlo.
Vas a comenzar la aventura de la mercadotecnia tambin llamada mar-

keting o mercadeo - en Internet. No sers la primera persona ni la ltima
que se embarque en esta travesa, otros te acompaarn en ella.
Aunque el proceso consta de varios pasos, eso no significa que no puedas

comenzar ya mismo. Enfoca tu plan de mercadotecnia en Internet como
una forma de replantearte a ti mismo como el hroe de tu vida un su-
perhroe con el dinero necesario.
-7-
2
UN NOMBRE DE SUPERHROE
Todos los grandes superhroes han tenido nombres que inspiran temor a
los dems, o al menos los intimida. Pues bien, t tienes que empezar a
pensar en como crear un nombre que haga que los dems no solo piensen
en ti, sino que adems te RECUERDEN.
No obstante, tu nombre de superhroe no tiene que parecerse a los que

salen en el cine o la televisin.
Puede ser mucho MEJOR.
POR QU NECESITAS UN BUEN NOMBRE
Cuando leas una historia de aventuras, te dars cuenta de que el persona-

je principal del libro tiene un nombre que es fcil de recordar y general-
mente fcil de pronunciar.
Los autores no escogen los nombres al azar. Los escogen para que sean
recordados. Piensa por un momento en qu pasara si todas esas grandes
historias de Superman fueran protagonizadas por un hombre llamado Pe-
pe. No impresiona mucho, verdad?
Por eso, necesitas crear un nombre para tu negocio en Internet que te

permita ser recordado.
Hay una serie de razones por las cuales tu nombre en Internet debera ser
memorable:
SABRN QUE EXISTES
Un buen nombre es fcil de pronunciar y hace que se fijen en ti tan pronto

entras en la habitacin. Piensa por un momento: cmo te presentaras,
como Clark Kent o como Superman?
Un buen nombre de dominio es el que emplears en tu sitio web y que

posiblemente ser el nombre del negocio. As que, puesto que ese nombre
-8-
estar presente por todo Internet, necesitas asegurarte de que sea, no
solo impactante, sino algo que llame la atencin de la gente.
Algunos de los nombres que seguro que conoces del mundillo de Internet
incluyen:
Apple: Aunque este nombre no parezca muy impresionante, ha

acabado por asociarse a buenos productos y nuevas ideas.
Facebook: Lo que comenz como una forma de conocer a otros ca-

ra a cara en la escuela se ha convertido en una revolucin.
Google: Esta extraa palabra es utilizada hoy en da como un verbo

cuando se habla sobre buscar algo.
Captas la idea? Mientras ms llamativo sea tu nombre, mayores sern

las posibilidades de que tu negocio se haga notar. Y as es como podrs
ganar dinero.
Cuando ves un nombre aburrido, lo ms probable es que no te detengas y

no entres a la tienda, verdad? Escoge un nombre potente y hazte notar.
TE RECORDARN
Generalmente, un buen negocio es aquel que es recordado con el paso del

tiempo. Aunque ser popular por un corto perodo de tiempo puede ser di-
vertido, es mejor serlo a la larga.
Lo que quieres es ser popular no solo hoy, sino tambin maana.
Cuando ests pensando en un buen nombre para tu negocio y tu sitio

web, tendrs que tener en cuenta las cosas que te identifican y diferen-
cian de los dems
Cuando te recuerdan puedes:
Seguir atrayendo nuevos clientes
Mantener clientes leales
Comunicar tu mensaje ms fcilmente
Mantener el crecimiento y la ganancia a largo plazo
Hacer que te recuerden puede parecer algo sencillo, pero te permitir ga-
nar dinero durante mucho tiempo. Y eso es lo que quieres.
Cuando hagas mercadeo en Internet, probablemente habr otras muchas

personas que se dediquen a lo mismo a lo que t intentas dedicarte. Si
-9-
logras que te recuerden, tu nombre ser repetido de boca en boca, igual
que si fueras un superhroe.
La gente sabr a quien llamar en caso de emergencia o simplemente

cuando quiera comprar algo.
HABLARN DE TI
En general, no nos gusta que las personas hablen de nosotros, especial-

mente cuando no dicen nada bueno. Pero cuando hablen bien de ti,
querrs saber lo que estn diciendo.
Y querrs que sigan diciendo esas cosas.
Por eso, con un buen nombre de dominio hars que la gente comience a
hablar de ti. Empezarn a conversar sobre lo que puedes hacer, quin
eres, etc.
Aunque esto no parezca gran cosa, lo cierto es que mientras ms hablen

de ti, ms querrn saber sobre ti.
Se van a preguntar quin es este Sr. X, y si est vendiendo algo que ellos
quieran comprar.
Mientras ms personas hablen de ti, ms inters crears. Incluso si solo la

mitad de las personas que hablan de ti son verdaderos clientes, es mejor
eso que no tener a nadie hablando en absoluto.
Por eso, querrs que las personas hablen sobre ti y eso comienza esco-
giendo el mejor nombre posible.
TU NOMBRE DE DOMINIO
Tu nombre de dominio suena bien verdad? es algo que estar vincu-

lado a tu negocio y a ti por todo el tiempo que lo desees.
Aunque te suene un poco complicado, en realidad no lo es. De hecho, es

algo de lo que ya sabes bastante. Lo que es posible es que no sepas cmo
obtener un nombre de dominio, o cmo asegurarte de que este sea bue-
no.
- 10 -
QU ES TU DOMINIO?
Tu nombre de dominio es el nombre de tu sitio web en la Red. Por ejem-

plo, si fueras Apple, tu sitio web sera www.Apple.com. El texto que se en-
cuentra entre punto y punto es el nombre de tu dominio.
Puedes escoger cualquier texto para que sea el nombre de tu sitio, pero
no puedes utilizar smbolos en el mismo. Por lo tanto, no podra ser
www.$%.com. El nombre de dominio es, prcticamente, la sea de identi-
dad de tu sitio web.
Este nombre te permite tener un espacio en Internet y te ayuda a diferen-

ciarte del resto de personas en la Red.
Por ejemplo, existe una gran diferencia entre www.apple.com y

www.apples.com.
Al igual que el nombre que te pusieron al nacer te ayuda a diferenciarte

del resto, necesitas asegurarte de que escoges un nombre de dominio que
diferencie a tu negocio e ideas del resto.
Si as lo deseas, tambin puedes seleccionar ms de un nombre de domi-

nio hay trucos que luego utilizars, y que te ayudarn a aprovechar al
mximo una serie de nombres.
Pero todo a su tiempo.
ELIGIENDO UN NOMBRE PARA TU DOMINIO
Debes asegurarte de que eliges un nombre de dominio que:
Sea corto.
Sea fcil de recordar.
No contenga guiones.
Termine en .com.
Estas son unas sencillas reglas que te ayudarn a llegar lejos en lo que a
dominios se refiere.
Primero de todo, los nombres que son cortos son ms fciles de recordar
y teclear. Piensa por un momento lo difcil que es teclear algo como laca-
sadelalimonadadejuan.com en comparacin con casajuan.com.
Debes tener presente cmo de fcil ests poniendo las cosas a tus clien-
tes.
- 11 -
As que, mientras ms sencillo sea de recordar el nombre, mejor.
Cuando una persona teclea el nombre de un sitio web, no es fcil que re-
cuerde los guiones; por lo que debes intentar evitarlos siempre que sea
posible, incluso si crees que haran tu nombre ms fcil de leer.
No ser as.
Cuando busques lugares donde comprar tu nombre de dominio, te dars

cuenta de que existen una serie de distintas opciones que incluyen:
.com
.net
.org
.gov
.edu
.biz
.info
entre otras.
Aunque te parezca que otras terminaciones pueden quedar mejor al lado

de tu nombre de negocio, deberas escoger .com siempre que puedas. Es-
ta es una terminacin respetada y llamar ms la atencin que las dems.
En su defecto, puedes optar por la terminacin del pas al que quieras di-
rigir tu negocio.
(Adems, si no ests vinculado a una escuela u oficina del Gobierno esta-

dounidense, no debes utilizar .edu o .gov de ninguna manera.)
Ahora que ya sabes lo importante que es escoger un buen nombre de do-

minio, lleg el momento de que lo hagas.
Aqu tienes algunas preguntas que debes hacerte:
Qu me va a comprar la gente?
Utilizar mi nombre para mi negocio/sitio web?
Quiero que sea pegadizo?
Tengo un apodo que pueda servirme?
Deberas hacerte estas preguntas (y posiblemente alguna ms) a la hora

de escoger el nombre de tu dominio.
- 12 -
Algo importante que debes tener presente es que no tienes que limitarte a
un solo nombre de dominio. En realidad, es muy fcil comprar nombres de
dominios adicionales y no cuesta tanto.
Cuando tienes otro nombre de dominio todo lo que tienes que hacer es
crear un enlace entre los dominios para asegurarte de que la persona que
haga clic en el enlace sea llevada al sitio principal.
Pero ya profundizaremos en esto despus.
CMO COMPRAR UN DOMINIO
Cuando ests listo para comprar tu nombre de dominio, debes hacerlo en

sitios conocidos y tiles. Lo ideal es que dichos sitios sean capaces de
ayudarte con la instalacin de tu propio sitio web. Esto te facilitar las co-
sas y te ayudar a convertir en realidad tus ideas.
No querrs demorar el comienzo de tu aventura por Internet.
Aqu tienes una lista de sitios en los cuales puedes comprar nombres de
dominios; pero casi todas las pginas que se dedican al desarrollo de si-
tios web tambin brindan la posibilidad de comprar un nombre de domi-
nio. Esto hace todo el proceso ms fcil para ti y cualquiera que desee te-
ner presencia en la Red actualmente.
www.GoDaddy.com
www.Domain.com
www.active-domain.com/
www.Register.com
www.Google.com/Apps/Business
www.buydomains.com
Cada uno de estos sitios te dar la oportunidad de comprar un dominio

antes de que otra persona lo haga.
Necesitars tener una forma de pagar por el dominio, como una tarjeta de
crdito o una cuenta en PayPal.
Estas son algunas cosas que debes tener presente cuando vayas a com-
prar un dominio:
- 13 -
Compra ms de uno: Debers comprar tantos dominios como pue-
das ya que as tendrs ms opciones. Si dispones de dinero sufi-
ciente, intenta comprar dos o tres.
Echa un vistazo a las sugerencias: Cuando ests comprando un

dominio vers, generalmente, una lista de nombres de dominio re-
lacionados. Revsala para comprobar si hay algn otro nombre que
te guste.
Contrata cortos perodos de tiempo: puedes comprar un dominio

por solamente un ao. Cuando ests empezando, es buena idea re-
servar el dominio por no ms de un ao, pues debes asegurarte de
que tendrs xito antes de invertir mucho dinero. Aunque es ms
barato comprar dominios por ms de un ao, eso no significa que
sea lo mejor.
Toma medidas de privacidad: Si no quieres que nadie sepa que

compraste un sitio web (o que tu padre compr un sitio web), de-
beras considerar la posibilidad de crear un registro de dominio pri-
vado. Esta opcin aparecer durante el proceso de compra. Ser
ms caro, pero as nadie sabr dnde vives.
No compres nada ms: Cuando ests comprando un dominio te

ofrecern muchsimas cosas que parecen interesantes. Ignora las
dems ofertas y, por el momento, solo compra el nombre (o los
nombres) de dominio. Ya tendrs tiempo de comprar otras cosas
ms adelante.
El hecho de comprar un dominio es una prueba de que te tomas en serio

el negocio y la mercadotecnia en Internet.
Este es un gran paso, as que tmate un momento para felicitarte.
FORMAS DE CREAR UNA IMAGEN
Tu dominio es el primer paso para crear una identidad en el mundo de In-

ternet. Al igual que un superhroe, necesitas crear otra identidad que te
ayudar a darte a conocer.
La creacin de una imagen corporativa es algo que las empresas hacen

todo el tiempo.
Considera Apple u otra gran compaa. Cuando piensas en ellas puedes

visualizar cinco palabras que las describen. Cada vez que piensas en una
marca, relacionas estas ideas con sus productos sin importar lo que
puedan vender.
- 14 -
Debers hacer lo mismo. Necesitas crear una marca propia para que las
personas asocien automticamente ciertas ideas cuando piensen en ti.
Por ejemplo, si ests vendiendo videojuegos, debers promocionarte co-

mo:
Fiable
Econmico
Divertido
Innovador
Estas son solo algunas palabras bsicas que a todo el mundo le gustara
asociar a su marca. Seguro que se te ocurren otras.
Escribe ahora mismo cinco palabras que quieres que la gente relacione
con tu nueva compaa. Estas sern las bases de tu marca.
Teniendo en mente estas palabras podrs comenzar a crear publicidad y

logotipos que ayuden a las personas que visiten tu sitio a recordar lo que
vendes.
Puedes empezar creando tu identidad a travs de:
La imagen de tu sitio web.
Tu eslogan.
Los productos que vendes.
La publicidad que creas.
Las redes sociales que utilizas.
Los emails que envas.
Cualquier cosa que tus clientes puedan ver.
Piensa en esto un instante cuando El Zorro quera que se supiera que

haba pasado por algn sitio, dejaba marcada una Z. As todos saban
que El Zorro haba estado all.
Aunque t no vas a ir dejando letras marcadas por ah, puedes empezar a

crear una marca propia al descubrir qu es lo que quieres que los dems
digan de ti.
El algo que podrs modificar con el tiempo, pero por ahora necesitas tener
claro cual ser tu reputacin. Esto facilitar la creacin de campaas de
marketing y simplificar tus planes de ahora en adelante.
- 15 -
Igual ocurre con el nombre de tu dominio: cmo quieres que los clientes
te conozcan? Esa ser tu marca.
En esta seccin has aprendido sobre dominios, cmo seleccionarlos, y los

fundamentos de la creacin de la imagen de tu compaa. Ests listo para
aceptar un poco de ayuda que te permita trabajar ms duro sin tener
que trabajar duro en absoluto.
- 16 -
3
UN COMPAERO DE
CONFIANZA
El hecho de tener un nombre de dominio no significa que ests listo. Ne-

cesitas comenzar a dar pasos para asegurarte de que sers visto en la
Red.
Necesitas un compaero de aventuras. Y ah es donde entran en accin el

hospedaje y el diseo web.
FUNDAMENTOS DEL HOSPEDAJE WEB
El hospedaje - o alojamiento - web es como un compaero que te ayuda

en tus aventuras en la Red. Cuando compras un dominio, obtienes un
nombre que utilizar, pero eso no significa que ests online.
El comprar ese nombre significa que PUEDES aparecer en la Red. No quie-

re decir que ya lo ests.
Lo que necesitas es un hospedaje web que te brinde el espacio para estar

online. Piensa en este servicio como una forma de tener un soporte para
cuando te conectes. Te proveer un espacio entre los otros sitios para que
t tambin puedas ser visto.
Con un buen servicio de hospedaje tendrs un sitio que siempre estar

disponible y que ser capaz de manejar cualquier tipo de problemas que
puedan surgir.
Existen varios tipos distintos de hospedaje entre los cuales escoger, lo que
hace las cosas un poco ms difciles.
Hospedaje dedicado: Este tipo de hospedaje es el que utilizan los

grandes negocios porque no quieren compartir su espacio web con
nadie ms. En otras palabras, esto significa que el sitio web se en-
cuentra en un servidor privado y no comparte el espacio con nadie
ms. Cuando el servidor se cae, el nico sitio afectado es el que se
encuentra en el mismo. El hospedaje dedicado es ms caro, por lo
- 17 -
que debes pensarlo cuidadosamente antes de decidirte por l en tus
comienzos.
Hospedaje compartido: Pude que quieras compartir el servidor con

otro sitio web (u otros diez). Esta es una buena opcin cuando no
tienes mucho trfico del que preocuparte. Por otro lado, si uno de
los sitios del servidor compartido incremente repentinamente su
trfico, puede provocar que los otros sitios que se encuentran en el
mismo sean inaccesibles. Esto significa que si el sitio A, de repente,
tiene muchas personas visitndolo, aquellos que visiten el tuyo es
posible que no vean nada. Es ms barato que el hospedaje dedica-
do, y ya sabes por qu. Compartir el servidor es menos costoso,
pero puede ser problemtico.
Hospedaje gratuito: Hay quien se deja tentar por el hospedaje gra-

tuito porque bueno, es gratis. Pero algunas veces recibes lo que
pagas, y este es uno de esos casos. Aunque es posible que el hos-
pedaje gratuito funcione durante un tiempo, tambin puede causar
muchos problemas debido a que el servicio de atencin al cliente no
sea el deseable. Adems, el alojamiento podra dejar de estar dis-
ponible un da, haciendo que tu sitio desaparezca de Internet.
Proveedor de hospedaje: Si quieres complicar las cosas aun ms,

puedes crear t mismo el alojamiento. De esta forma tendrs el es-
pacio que necesitas y adems podrs vendrselo a los dems. Por
supuesto, debers saber bastante bien lo que los hospedajes hacen,
cmo funcionan y cmo repararlos cuando se caen.
El hospedaje web es una de las partes ms complicadas de la creacin de

un sitio web y el establecimiento de la presencia en lnea. Debido a la gran
cantidad de opciones y los factores a tener en cuenta, tomar esta decisin
puede llevar un tiempo.
Es importante escoger un compaero en el que puedas confiar.
ESCOGIENDO EL MEJOR HOSPEDAJE WEB
Aunque existen muchas opiniones sobre qu hace de un hospedaje el ME-

JOR, hay algunas cosas a tener en cuenta cuando vayas a tomar tu propia
decisin.
Cuando analices estas opciones podrs tomar la mejor decisin segn tus
necesidades y presupuesto.
- 18 -
PRECIO
Cuando se es nuevo en el mercado de Internet, el precio es un factor im-

portante. Careces del presupuesto del que disponen las grandes compa-
as, y tus padres quizs no puedan gastar el dinero necesario para propor-
cionarte un sitio web completo.
Cuando comiences a buscar hospedaje web, vers que los precios varan.
Puedes encontrar planes de solo unos dlares por mes o ms caros.

Tmate tu tiempo para ver qu incluyen cada uno de estos planes antes
de decidirte por uno.
Este es un rea en el que deberas evitar escoger lo ms barato.
CONTROL DE TRFICO (ANCHO DE BANDA)
Cada vez que alguien entra a un sitio web hace que el servidor trabaje
ms duro que antes de que esa persona entrara. Si el servidor no es ca-
paz de soportar a muchas personas conectadas, eso significa que habr
quien no pueda ver el sitio.
Aunque otros s podrn.
Esto puede dar una mala imagen de tu negocio. Lo que quieres es que to-
dos los que vengan al sitio sean capaces de verlo y comprar lo que ven-
des.
Es por esto que debes registrarte en un hospedaje que sea capaz de so-
portar ms trfico del que piensas tener. Intenta comprar un hospedaje
con capacidad de trfico media. Eso te permitir controlar tu flujo de trfi-
co; y si las cosas mejoran con el tiempo, siempre puedes cambiar tu plan
a uno de una capacidad mayor.
Pero tampoco empieces con la menor cantidad de ancho de banda. Eso es

como llevar una nica pizza a una fiesta en la que sabes que habr una
veintena de amigos.
ATENCIN AL CLIENTE
Aunque puede que no tengas que utilizar la atencin al cliente, tienes que
saber que puedes llamar o enviar un email a alguien cuando haya proble-
mas. Si notas que tu sitio no est online, necesitas asegurarte de que el
problema va a ser resuelto.
Si no puedes hablar con nadie, no podrs hacer nada para arreglar el

asunto a menos que seas un genio de la informtica.
- 19 -
Una buena manera de descubrir si la compaa de hospedaje podr ayu-
darte con su servicio de atencin al cliente es comunicndote con ellos an-
tes de registrarte. Habla con alguien (o pdele a tus padres que lo hagan)
para ver cmo de tiles son y cmo te ayudaran si hubiera un problema.
Aunque no tengas un problema en este momento, el servicio de atencin

al cliente debe:
No dejarte en espera por mucho tiempo.
Escuchar tus preguntas.
Asesorarte lo mejor posible.
Saber de lo que estn hablando.
Si te pones en contacto con el servicio de atencin al cliente y ellos pare-

cen saber menos que t, no es buena seal.
Necesitas que este compaero sea capaz de ayudarte a resolver tus pro-
blemas.
FIABILIDAD
Tienes que tener un hospedaje web que est en funcionamiento tanto

tiempo como sea posible. Cuando un sitio web se cae, eso afecta a la cre-
dibilidad que ofreces a tus clientes. Pensarn que no eres una buena per-
sona de negocios.
Si alguien entra en tu sitio y ve un mensaje de cado ms de una vez, es

muy probable que no regrese nunca ms.
Necesitas encontrar un hospedaje que est disponible el 99.9% del tiem-

po. Verifica los datos de la compaa para ver cules son las cifras de fun-
cionamiento y consulta reseas en Internet sobre su servicio de hospeda-
je. Algunas veces la compaa puede decir una cosa y los usuarios reales
otra totalmente distinta.
Vas a depositar tu confianza en este hospedaje web.
SEGURIDAD
Aunque no te parezca muy importante ahora, debes tener un hospedaje

que sea seguro. Esto significa que los servidores no estn sobre una mesa
en el medio de una habitacin donde cualquiera pueda jugar con ellos.
- 20 -
Los servidores tienen que estar en una ubicacin segura, preferiblemente
bajo tierra o en un edificio de hormign. De esta forma tu sitio estar fun-
cionando incluso si se desata un huracn.
Adems, el servidor de hospedaje debe de tener algn tipo de codificacin

para garantizar que tu sitio no sea pirateado por otra persona o compaa.
Puedes verificar el nivel de seguridad preguntndole a la compaa qu
tcnicas utilizan para mantener seguros y protegidos los sitios web.
Si no utilizan nada, es mejor que sigas buscando hospedaje.
REPUTACIN
Del mismo modo en que confas en algunas compaas ms que en otras,

debes conocer la reputacin de tu nuevo hospedaje. Todo lo que tienes
que hacer es:
Buscar reseas online.
Visitar otros sitios que te gusten para ver qu hospedaje utilizan.
Registrarte por un perodo de prueba para verificarlo por ti mismo.
Comprobar los Reportes de Clientes y CNet para conocer su opi-

nin.
Necesitas revisar bien los datos antes de comenzar a pagarle a alguien

para que mantenga tu sitio online.
Aunque puede ser que no te sientas del todo seguro con la decisin en el
momento de tomarla, debes asegurarte de haber investigado tanto como
te sea posible para que sepas que has hecho lo que estaba en tus manos.
FLEXIBILIDAD
Pero qu sucede si no ests contento con tu hospedaje web? Si no ests

satisfecho con la fiabilidad que te ofrece, debes mover tu sitio a otro hos-
pedaje.
Tu hospedaje actual te pondr las cosas difciles?
Cuando ests considerando diversas opciones de hospedaje, pregntales

especficamente qu pasara si decides mudarte hacia otro hospedaje.
Ser un proceso sencillo o tendrs problemas con el proceso de cambio?
Tienes que asegurarte de poder cambiar tu sitio web segn lo necesites.

Aunque probablemente no haga falta que cambies de hospedaje si esco-
- 21 -
ges el adecuado, esto es algo que debes tener en tu lista de preguntas
cuando contactes con el servicio de atencin al cliente.
QU HAY DEL DISEO WEB?
Hablamos mucho sobre hospedaje web, pero y tu sitio? Si no tienes una

pgina web atractiva, por qu iba nadie a visitarla?
En esta seccin plantearemos la bases para la creacin de un sitio web en

solo unas horas un sitio realmente atrayente que tus clientes quieran
visitar.
BUSCANDO CREADORES WEB
No puedes ser un superhroe de la mercadotecnia en Internet si no tienes

un sitio web. Aunque hay superhroes que nacen con sper habilidades,
puede ser que t no tengas la habilidad de crear un sitio web.
La buena noticia es que existen herramientas que hacen el trabajo por ti.
Todo lo que tienes que hacer es encontrar algn creador web que te ayu-
de a disear tu pgina en tan solo unos minutos.
Algunos de los mejores creadores de sitios web son:
www.GoDaddy.com: S, adems de ofrecer hospedaje y nombres de

dominio, disponen de servicio de creacin web.
www.Weebly.com: Tcnicamente, su servicio es gratuito; pero si

quieres crear un sitio web sin la coletilla weebly al final, tendrs
que comprar un dominio.
www.VistaPrint.com: Aqu puedes comprar dominios, as como cre-

ar pginas web, tarjetas de negocios, herramientas de mercadeo
por email, etc.
Si no sabes cmo hacer un sitio web desde cero, tendrs que utilizar los
creadores de sitios web.
Estos sitios te ofrecern plantillas que puedes completar con aquello que
quieras texto, productos para vender, etc.
El problema de estos creadores de sitios web es que posiblemente no te

ofrezcan mucha personalizacin. As, si quieres que el sitio sea negro en
vez del verde de la plantilla, quizs no puedas cambiarlo.
- 22 -
Pero te servir si lo que quieres es crear un sitio web en pocos minutos
con un bajo coste.
Cuando sepas algo ms sobre sitios web y cmo crearlos, puedes probar
con HTML. (No te preocupes ahora si no sabes lo que es.)
QU INCLUIR EN TU SITIO WEB
Pero, qu tienes que incluir en tu sitio web? Esa es la clave. Debes pen-
sar en qu van a querer leer las personas que visiten tu sitio.
Tu web debe ser divertida y cautivadora, pero tienes que tener en cuenta
qu es lo que resulta divertido a las personas que crees que lo visitarn.
Aqu tienes algunas ideas para tu pgina, ms adelante las puedes modifi-
car para que se ajusten a tus propias necesidades.
Pgina principal: Necesitas tener algn tipo de bienvenida en esta

pgina que sirva de introduccin a lo que quieres ofrecer o vender
al mundo. Esta pgina debe invitar a la lectura y brindar informa-
cin general sobre lo que se puede encontrar en tu sitio.
Sobre ti: Al igual que todo superhroe, cada persona tiene una his-
toria. Cuenta tu historia en esta pgina, tratando de hacerla lo ms
interesante posible para que la gente sepa por qu debe quedarse
en tu sitio.
Lo que ests vendiendo: Por supuesto, si ests vendiendo algo ne-

cesitas relacionar la lista de artculos que vendes. Esto te ayudar a
ganar dinero y a comenzar a crear una lista de clientes.
Preguntas frecuentes (F.A.Q.): Cuando te empiecen a hacer las

mismas cinco preguntas una y otra vez, deberas incluirlas junto a
sus respuestas en el sitio. Eso te ahorrar tiempo al tratar con el
correo que recibes de los clientes.
Informacin de contacto: Debes incluir algn tipo de informacin de

contacto. De esta forma los clientes podrn enviarte consultas o
comunicarte sus problemas.
Adems, aqu te dejamos algunos extras divertidos que podras incluir
Contador de trfico
Muro de mensajes
Planillas
Encuestas y concursos
- 23 -
Fotos
Cuando crees tu sitio por primera vez es muy probable que quieras hacer
las cosas tan complicadas como sea posible. No lo hagas.
Al principio, el sitio no debera tener ms de unas cinco pginas. As te

ser ms fcil de configurar y mantener.
Con el tiempo, segn vaya aumentado la cantidad visitas a tu sitio, podrs

comenzar a realizar cambios y aumentar la complejidad.
CREA UN SITIO WEB AHORA MISMO
Necesitas hacer tu sitio web tan pronto como sea posible. Una vez que se-
lecciones un creador de pginas web ests listo para empezar. Estos son
los pasos bsicos que debes seguir para asegurarte de que ests creando
el mejor sitio posible, en el menor tiempo posible:
Escoge tu plantilla.
Escoge cinco pginas para crear. Adelas al diseo.
Escribe lo que mostrars en tu sitio para copiarlo y pegarlo en la

plantilla.
Incluye imgenes donde sea apropiado.
Aade enlaces en el texto: El cmo hacerlo depende del creador

que ests usando, pero en la mayora de los casos todo lo que tie-
nes que hacer es seleccionar una parte del texto y hacer clic en un
pequeo enlace en el men que contiene una cadena. Al hacerlo,
podrs incluir el enlace hacia otra pgina en tu sitio.
Guarda los cambios.
Revisa el sitio.
Publcalo.
Esto es todo lo que hay que hacer. Una vez que tengas el sitio listo y fun-
cionando, solo debes de asegurarte de que la informacin sigue siendo co-
rrecta.
Es una buena idea ir cambiando las cosas con el tiempo y asegurarte de

que creas un sitio tan interesante como sea posible. Debido a que las per-
sonas visitarn el sitio una y otra vez, necesitas cambiar un poco las cosas
si quieres continuar captando su atencin y ayudndolas con lo que nece-
siten.
- 24 -
CMO ESPANTAR A LOS CLIENTES
El problema con la mayora de los aventureros de Internet es que se emo-

cionan demasiado cuando ven todas las cosas que pueden hacer en su si-
tio web. Se dan cuenta de que pueden aadir muchas cosas al diseo para
hacerlo ms divertido.
Pero hay algunas cosas que tienes que evitar:
Colores demasiado vivos: Pueden molestar la vista de algunos de

tus visitantes.
Animaciones Flash: No todo el mundo puede ver las animaciones en

su computadora, por lo que es mejor no incluirlas en tu sitio.
Demasiada informacin: Tus pginas no deben ser extensas. Inten-

ta mantenerlas en torno a las 500 palabras. Las personas quieren
leer rpido cuando estn en la Red.
Muy poca informacin: Necesitas dar a entender lo que haces y lo

que puedes ofrecer a tus clientes.
Palabras demasiado rebuscadas: Debers asegurarte de escribir lo

ms simple que sea posible, especialmente cuando vendas algo que
pudiera ser difcil de explicar.
Muy pocas imgenes: Las personas quieren imgenes, no solo pa-

labras. Incluye imgenes siempre que sea posible. Pero no dema-
siadas, por supuesto.
Debes tomarte el tiempo de visitar otros sitios web que vendan algo pare-
cido a lo que t ests vendiendo. Eso te puede dar ideas sobre lo que de-
bes y lo que no debes incluir.
Recuerda, el mejor sitio web es aquel que es fcil de navegar y utilizar.
LA AYUDA QUE NECESITAS
Pese a todo, un aventurero de la Red puede necesitar ms ayuda confor-

me avanza en el proceso de vender al mundo sus ideas.
Eso te incluye a ti.
- 25 -
DISEADORES DE SITIOS WEB
Aunque no necesites un diseador web en estos momentos, puede llegar

la hora en la que necesites la ayuda de un profesional.
Algunas veces querrs hacer cosas que son demasiado complicadas y que
pueden crear problemas si intentas hacerlas por ti mismo. Hay una gran
cantidad de diseadores web disponibles en los sitios de creacin de pgi-
nas web, as como en sitios de trabajadores por cuenta propia.
Esto puede costar desde $250 para arriba, dependiendo de cmo de

grande y complicado quieras hacer tu sitio.
Es algo que puedes tener en cuenta cuando desees aumentar la compleji-

dad.
ESCRITORES
Si tienes miedo de escribir el contenido de las pginas de tu sitio, puedes

contratar profesionales que se encarguen de ello. Es posible encontrar a
estos escritores mediante bsquedas online o en sitios que ofrecen servi-
cios de trabajadores por cuenta propia, como:
Ifreelance.com
Guru.com
Elance.com
Hallars personas a las que pagar para que escriban pginas de contenido
de calidad para tu sitio y as hacer que las personas lo visiten y decidan
quedarse en l.
TU PROPIO EQUIPO DE CONTACTO
Cuando tienes un email o telfono de contacto (o ambos), puedes necesi-

tar la ayuda de personas que contesten las llamadas y mensajes recibi-
dos. Ahora es un buen momento para preguntar a tus amigos si ellos
quieren acompaarte en tu vida de superhroe.
Puedes elegir pagarles por su ayuda, o invitarles a una pizza.
- 26 -
4
CREA UN NOMBRE PROPIO
Qu pasara si tuvieras el mejor sitio web del mundo pero nadie hubiera
escuchado hablar de l? Y si pudieras volar por los aires pero nadie su-
piera de tu poder?
Nada.
Si no intentas hacerte un nombre propio, toda la energa que has emplea-

do en la creacin de un sitio web y la concepcin del negocio no habr
servido para nada.
Necesitas aprender a introducirte en la Red de Redes, la World Wide

Web.
CMO FUNCIONAN LOS MOTORES DE BSQUEDA
Cuando ests online, ni siquiera piensas sobre cmo funcionan las cosas
que te ayudan a encontrar lo que necesitas.
Fjate, por ejemplo, cuando buscas un juego determinado en Internet. Te-

cleas el nombre en el motor de bsqueda y obtienes una lista de tiendas
que tienen el juego a la venta.
Parece tan fcil de usar.
Pero, por qu aparecen algunos sitios en la primera pgina de los resul-

tados y otros en la segunda y la tercera? Cuando ests buscando juegos
en Internet, te detienes a leer los resultados que se encuentran despus
de la primera pgina?
La mayora de las personas no lo hace, y probablemente t tampoco. Es

ms fcil leer la primera pgina. Esos sitios parecen ofrecer una mayor
confianza.
Si quieres que tu sitio aparezca en la primera pgina, tienes que entender

cmo funcionan los motores de bsqueda.
El motor de bsqueda compara los trminos de bsqueda con las

palabras encontradas en los sitios web.
- 27 -
La cantidad de esas palabras en el sitio web es lo que ordena la lis-
ta de emparejamiento.
Pero si fuera tan fcil, todo lo que tendras que hacer es poner la mayor
cantidad de palabras correctas en tu sitio web para aumentar tu flujo de
visitas.
En realidad, as era como funcionaban las cosas antes. Ahora son un poco
ms complicadas. Los motores de bsqueda tienen ecuaciones matemti-
cas complejas (que no necesitas saber) que emparejan los trminos de
bsqueda con los sitios web ms adecuados.
Actualmente, basta con un poco de perspicacia para lograr que las perso-
nas te descubran.
ATRAE CLIENTES
Necesitas seguir las reglas para lograr que el motor de bsqueda sea tu
amigo y no tu archienemigo.
Descubre las palabras clave: Lo primero que tienes que hacer es

descubrir qu utilizarn las personas cuando quieran encontrar lo
que ests vendiendo. Por ejemplo, si ests vendiendo panquesillos,
puedes hacer una lista de palabras clave que incluyan: panquesillo,
panquesillos, panetelitas, panetelita, postres, etc.
Srvete de las palabras clave (sin abusar): Una vez que tengas la
lista de palabras clave, necesitas asegurarte que aparezcan en la
mayora de las pginas de tu sitio; asegurndote de no tener ms
del 2% de estas palabras en cada pgina de contenido. Esto es ms
difcil de lo que parece. No utilices la misma palabra ms de 10 ve-
ces por cada 500 palabras. Todo lo que necesitas hacer es multipli-
car la cantidad de palabras de la pgina por 0,02 para saber la can-
tidad de veces que puedes utilizar la palabra clave.
Emplea enlaces: Debes incluir tantos enlaces en tu sitio como te

sea posible. Estos enlaces deben de conducir hacia otras pginas de
tu sitio. Por ejemplo, al final de la pgina principal puedes tener
una frase que diga contctame, que enlace a tu pgina de contac-
to. Mientras ms enlaces tenga tu sitio, mayor probabilidades tienes
de ser encontrado en la Red.
Ten contenido de calidad: No puedes escribir pginas que no ten-

gan sentido o que no ayuden a quienes las lean. Asegrate de es-
cribir bien, o pgale a otra persona que sepa hacerlo.
Actualiza tu sitio: Asegrate de actualizar tu sitio y el contenido al

menos un par de veces al ao. Esto agradar a las personas que lo
visiten, y tambin a los motores de bsqueda.
- 28 -
Enlaza otros sitios: Debers incluir una lista de enlaces en algn lu-
gar de tu pgina. Estos enlaces pueden ser hacia sitios de amigos o
hacia otros sitios populares que se relacionen con el tuyo. Esto har
que tu sitio parezca ms interconectado.
Cuando hagas todas estas cosas sencillas, los motores de bsquedas te

subirn en su ranking, y esto se traduce en que ms personas van a en-
contrar tu sitio y vern lo que tienes que decir.
Con el aumento de trfico, tu ranking entre los buscadores aumentar an

ms.
Eso est muy bien, verdad?
LO QUE NO DEBES HACER
Probablemente ests pensando en cmo podras engaar al sistema para

colocarte en los primeros lugares de los resultados de bsquedas.
No eres el nico.
Lo cierto es que los buscadores saben cuando ests tratando de ser un

villano en lugar de un hroe; y si te arriesgas demasiado te meters en un
gran problema
Estas son las cosas que no debes hacer:
Repetir la misma palabra clave en tu contenido una y otra vez.
Crear pginas que no se vean en tu sitio web, pero que solo con-
tengan palabras claves.
Si haces este tipo de cosas y los clientes se dan cuenta, creern que ests
tratando de engaarlos y en realidad lo estars haciendo. Eso destruir
tu reputacin.
Si un buscador te descubre haciendo esto, pueden cerrar tu sitio comple-

tamente. Luego te pondrn en una lista negra y te costar muchsimo tra-
bajo volver a lanzar un sitio web.
Es mejor no aprender nunca a hacer estas cosas en tu sitio. Borra estas

ideas de tu mente y ten un sitio ejemplar.
COMPARTE ENLACES CON OTROS
Mientras ms conectado ests, ms avanzars en los buscadores.
Estas son algunas formas de hacerlo:
- 29 -
Busca otros sitios que complementen al tuyo.
Pregntale a los webmasters si pueden publicar tu enlace a cambio

de que t publiques el de ellos.
Publica su enlace.
Promueve otros negocios y sus enlaces.
Ten en tu sitio una lista de enlaces que actualices y verifiques regu-

larmente para comprobar que siguen funcionando.
El tener enlaces en tu sitio te ayudar a mejorar tu ranking, as como tu

reputacin. Si eres un sitio que promueve y ayuda a que otros sitios crez-
can, se te tendr en cuenta.
Ahora, el hecho de que publiques enlaces en tu sitio web no significa que

el otro sitio tiene que promover el tuyo. Por lo tanto, no te lo tomes muy
a pecho si otros sitios no son tan generosos como t.
VARIOS SITIOS
Puedes tener varios sitios que muestren el mismo contenido bsico. Estos
sitios ni siquiera tienen que costarte un centavo. Todo lo que necesitas
hacer es crear algunos blogs gratuitos que contengan lo mismo que tu si-
tio principal, y luego conectarlos todos publicando enlaces en cada sitio.
Con esto aumentars tu trfico, y te servir para saber si un blog est

funcionando mejor que el sitio. Si hay ms personas visitando tu blog que
tu sitio normal, deberas preguntarte por qu.
Aqu tienes una lista de varios servicios de blog gratis que puedes usar:
Blogger
Wordpress
Livejournal
Weekly
Blog.com
Todo lo que tienes que hacer es registrarte en estos servicios y empezar a

publicar.
Estas publicaciones pueden ser iguales a las de tu sitio o pueden estar re-
lacionadas con tu sitio principal, ayudndote en tu auto-promocin y en-
viando con facilidad trfico hacia tu pgina principal.
- 30 -
Tan solo asegrate de incluir un enlace a tu sitio principal.
- 31 -
5
DNDOTE A CONOCER
Aunque pensaras que ya lo has hecho todo para dar a conocer los poderes
de tu sitio web, todava hay muchas ms cosas que puedes hacer.
Quieres tener el sitio MS FAMOSO, verdad? Eso sera heroico.
MERCADOTECNIA 101
Los superhroes no tienen comerciales propios, as que por qu deberas

servirte t de la mercadotecnia? Bueno, en un principio, no hace falta te-
ner comerciales para ser popular.
Lo que s necesitas son algunos conocimientos bsicos sobre mercadotec-

nia.
Para lograr que las personas te conozcan, primero tienen que escuchar
hablar ti. De eso se encarga el mercadeo, la mercadotecnia.
POR QU HACER MERCADOTECNIA?
Necesitas promocionarte a ti y a tu sitio web por las siguientes razones:
Ms dinero
Ms trfico hacia tu sitio
xito a largo plazo
Esto es algo bsico. Si quieres que la gente visite tu sitio y compre lo que
ests tratando de vender, necesitas vendrselo. Tener el mejor sitio del
mundo no tiene importancia si nadie sabe que existe.
Imagina un superhroe sentando en casa esperando que el telfono sue-

ne. Eso no existe.
Se dice que cuando ests tratando de vender algo, deberas dedicar la

mayor parte de tu energa a la promocin, y lo dems suceder por su
propia cuenta. Y es cierto
- 32 -
Imagina una compaa dedicada a las ventas que deje de hacer merca-
deo. No tendran nuevos negocios, solo permaneceran los clientes ms
fieles. Incluso estos clientes pueden acabar pensando que el negocio va
mal y emigrar a otra compaa.
Necesitas promocionarte, de eso no hay duda.
Tu negocio depende de ello. Si quieres ganar dinero con el negocio que

creaste tienes que asegurarte de que ests promocionndote correcta-
mente.
CUNDO HACER MERCADOTECNIA
Muchas personas, en sus comienzos, pueden tener dudas acerca de cun-

do comenzar a hacer mercadotecnia.
Antes de que las personas oigan sobre ti.
Despus de que las personas oigan sobre ti.
La respuesta a esta pregunta es que, efectivamente, necesitas promocio-

narte en todo momento. Necesitas hacerlo antes de que el negocio co-
mience para que de hecho comience de verdad.
Cuando ya est en marcha, necesitas asegurarte de seguir promocionn-

dote, ya que quieres continuar atrayendo nuevos clientes a tu sitio.
Mientras mayor sea tu alcance, mayor ser tu presencia online. Del mismo
modo que quienes ya son populares continan comportndose como per-
sonas populares, t necesitas seguir haciendo mercadeo para permanecer
en las mentes de aquellos a quienes quieres impresionar.
Pero tambin hay otros momentos en los que relanzar tu campaa de

marketing:
Cuando ests lanzando un nuevo producto.
Cuando hagas algn cambio en el sitio web.
Cuando planees realizar una venta.
Cuando ofrezcas algn regalo.
Cuando tengas cualquier cosa nueva que ofrecer artculos, boleti-

nes de noticias, etc.
Tu mercadotecnia se puede comparar con un vehculo sper rpido que

pudieras conducir para llegar a la escena del crimen. Puede ir lento, rpi-
do o sper rpido. Pero cuando tienes que aparcar, eso no te ayuda en
absoluto.
- 33 -
Piensa cada da en la VELOCIDAD que quieres que tenga tu campaa de
marketing. As puedes decidir hacer ms o menos, dependiendo de las
metas que te hayas fijado para tu sitio web y tu negocio.
HACES DEMASIADA MERCADOTECNIA?
Por otro lado, todos sabemos lo molestos que pueden ser los comerciales.
No deseas promocionarte demasiado y comenzar a espantar viejos y nue-
vos clientes. Necesitas encontrar el punto medio en tu campaa de mar-
keting.
Pero, cmo saber cundo ests haciendo demasiada mercadotecnia?
Tus ventas caen.
Las personas comienzan a quejarse.
Ests anunciando algo nuevo todos los das.
Ests cambiando constantemente tus estrategias de mercadotecnia.
No deberas hacer mercadeo ms de una vez por semana, ya que lo ms

seguro es que no tengas muchas cosas nuevas que ofrecer regularmente.
Con el tiempo, puedes necesitar informar a los clientes de novedades con
ms frecuencia; pero de momento, solo tienes que esperar y permitir que
los usuarios descubran lo que ofreces AHORA.
Con el tiempo tendrs ms novedades que ensear.
Y entonces ser cuando debas lanzar una nueva campaa de marketing.
Si haces demasiadas cosas a la vez te vas a confundir y no sabrs qu es

lo que est funcionando y lo que no. Esto provocar que la prxima vez
que vayas a hacer mercadotecnia tengas que adivinar que es lo que hace
que obtengas buenos resultados.
En vez de eso, prueba algunas cosas, mira qu tal funcionan, y luego

prueba con algo distinto.
LISTAS DE CORREO
Seguro que sabes lo que es el spam o correo basura todos lo sabemos.

Pero eso no es a lo que nos referimos cuando hablamos de listas de co-
rreo.
- 34 -
Las listas de correo son una herramienta esencial para los aventureros del
Internet. Cuando quieres contactar tantas personas como sea posible, ne-
cesitas contactar tantas personas como sea posible.
Una lista de correo puede ser:
Una lista de direcciones de correo electrnico
Una lista de direcciones de correo convencional (postal).
Estas listas son, prcticamente, un sistema de riesgo y fracaso. Al igual

que un boleto de lotera puede ser el ganador o no, estas direcciones pue-
den ayudarte a obtener un mayor trfico en tu sitio y ms personas que
paguen por lo que ests vendiendo.
Pero tienes que saber cmo conseguirlas y cmo utilizarlas. Sern una
herramienta esencial en tu arsenal de aventurero.
POR QU LAS NECESITAS
Qu te permiten hacer las listas de correo? Cuando has conseguido la di-

reccin electrnica de alguien, puedes por ejemplo:
Enviarles una nota de agradecimiento por un pedido.
Contestar sus preguntas.
Enviarles un cupn para su prxima compra.
Enviarles un boletn de noticias.
Enviar un anuncio especial sobre un nuevo cambio o producto.
Enviarles detalles sobre el funcionamiento.
Enviarles un enlace a un artculo, blog, etc.
Las listas de correo te ayudan a extender tu alcance ms all de tu sitio

web. Aunque tu sitio puede llegar a muchas personas, cuando alguien se
inscribe en tu lista de correo es porque tienen un mayor inters en l.
Significa que quiere comprar lo que vendes. Por qu otro motivo querra
escuchar ms de ti?
Las listas de correo te permiten tratar de persuadir al lector, una y otra

vez, de hacer lo que quieres haga: comprar lo que le ests ofreciendo.
- 35 -
CMO CREARLAS
Puedes crear listas de correo de un modo ms sencillo de lo que piensas.

Cuando crees tu sitio web, busca la opcin de aadir una planilla. Puedes
convertir la misma en un lugar en el cual el visitante se registra con su
direccin electrnica.
A cambio de su direccin de correo electrnico, puedes decirle que:
Le enviaremos mensajes ocasionales con actualizaciones especiales,

cupones o
Le enviaremos nuestro boletn de noticias quincenal o
Le enviaremos las ltimas novedades de nuestro sitio.
Esa es la idea. Trata de hacer atractivo el hecho de que alguien te d su

correo electrnico. Necesitas hacerle saber que va a recibir algo interesan-
te a cambio de su direccin electrnica.
Sabes que le has dado tu direccin de correo electrnico a algunas com-

paas y solo has obtenido un montn de spam en tu buzn.
As que tendrs que ser t el que enve a su lista de correo algo especial,
algo que el lector pueda utilizar de verdad.
Otros consejos para crear tu lista de correo:
Regala algo: Si ofreces algo a las personas a cambio de su direccin

electrnica, recibirs ms direcciones.
Ofrece acceso especial: A las personas que te den su direccin pue-

des permitirles el acceso a otras pginas que has escondido.
Crea concursos: A las personas les gusta ganar cosas. Al ofrecer un

premio en un momento determinado, puedes obtener una gran can-
tidad de direcciones electrnicas para tu lista.
O, simplemente, puedes pedirle a tus amigos que te den su direccin de

correo electrnico y luego ellos pueden hacer lo mismo con otros.
Eso tambin funciona.
QU EVITAR
No debes abusar del poder de tener una lista de direcciones de correo en

tus manos. Puede ser tentador enviar nuevos mensajes todos los das a tu
lista, pero esto solo molestar a las personas que te facilitaron su direc-
cin.
- 36 -
Estas son otras cosas que debes evitar:
Enviar mensajes spam.
Enviar informacin aburrida.
Enviar ofertas especiales y promociones cada da.
Enviar mensajes con enlaces rotos.
Enviar mensajes que siempre traten de vender algo.
Lo que quieres es establecer una relacin con las personas a las que les
ests enviando tus mensajes, no solo tratar de venderles cosas.
Piensa en todo aquello que te ha molestado cuando te has registrado en la

lista de correo de otros sitios y evita hacerlo.
Y borra siempre a las personas de la lista de correo cuando ellas te lo pi-

dan si es posible, inmediatamente.
CONTESTADORES AUTOMTICOS
Cuando tienes una lista de correo, tambin puedes configurar contestado-

res automticos. Estos son correos electrnicos que se envan con una
frecuencia determinada para, lentamente, tratar de convencer a la perso-
na de que compre lo que vendes o, al menos, de que conozca mejor tu
sitio.
Este tipo de correos electrnicos no son cartas en cadena, sino que deben
resultar de utilidad para las personas que los lean.
Si no, los van a enviar a la carpeta de spam junto con la reputacin de tu

negocio.
QU DECIR
Aqu tienes algunas sugerencias que puedes probar para hacer las cosas
algo ms interesantes cuando no ests seguro de qu escribir en tu con-
testador automtico:
Crea cursos de siete das: Cada da, la persona recibir una leccin
nueva sobre algo que est relacionado con lo que vendes.
- 37 -
Crea una lista de correo para todo el ao: Cada semana, la persona
puede recibir un nuevo consejo para utilizar el producto o para
hacer algo relacionado con tu sitio web.
Crea una historia que se desarrolle en intervalos regulares: Incluso

si el objetivo de tu sitio es tan solo mostrar una historia o idea ci-
nematogrfica que tienes, puedes utilizar los contestadores auto-
mticos para enviar pequeos pedazos de la historia a los que se
hayan registrado.
Crea un programa extenso: Si tienes algo ms detallado que con-

tar, puedes crear una serie de contestadores automticos que
ofrezcan montones de detalles y enlaces que eduquen a tus clien-
tes.
Como puedes ver, los mensajes programados estn diseados para ser
creados la semana o el mes anterior, de modo que mantengas el inters
del lector y lo animes a permanecer en la lista para aprender ms.
Cuanto ms tiempo sigan leyendo tus mensajes, ms probabilidades hay

de que compren lo que vendes.
Los contestadores automticos generan confianza y establecen una co-

nexin entre tus clientes y t.
ESTRATEGIAS PARA EL USO DE CONTESTADORES AUTOMTICOS
Cuando enves contestadores automticos debes de asegurarte de seguir

unas sencillas estrategias que te ayudarn a ser ms efectivo.
Enva solo informacin de calidad: No puedes enviar informacin

mediocre y esperar que las personas disfruten al leer tus mensajes.
Necesitas enviar informacin concreta todas las veces. Cada envo
tiene que ofrecer algo que ayude a las otras personas.
Asegrate de que los mensajes estn libres de errores: Aunque

pienses que eres un buen escritor o editor, no es mala idea que al-
guien ms revise tu trabajo. As te aseguras de que tus envos no
den una impresin equivocada.
Estimula el reenvo: Cuando una persona reciba tu envo y crea que

tiene informacin valiosa, anmala a que lo reenve a alguien ms.
Esto aumentar tu lista de correos y tu base de clientes.
Incluye el enlace de tu sitio: Cada mensaje debe contener un enla-

ce a tu sitio. As puedes garantizarte un flujo continuo de visitas a
tu sitio web.
- 38 -
Da la oportunidad de detener los envos: Al final de cada mensaje,
debes ofrecer la opcin de que la persona deje de recibir tus envos.
Simplemente, hay veces que la gente necesita reducir el flujo de in-
formacin que llega a su bandeja de entrada.
Contrata servicios de contestador automtico: Si todo esto te resul-

ta complicado, puedes pagarle a otra persona para que haga el tra-
bajo. Puedes pagar a un escritor para que cree las series y puedes
contratar un servicio que enve los mensajes a tu lista de correos
(por ejemplo, VistaPrint es una de las compaas que puede hacer-
lo).
Los contestadores automticos son disfrazados por la mercadotecnia como

informacin de calidad. No solo te permiten conectar con los clientes, sino
que mientras ms valiosa sea la informacin que enves, ms probabilida-
des tendrs de animar al lector a comprar algo.
CARTAS DE VENTAS
Muchos vendedores de Internet piensan que las cartas de ventas son la

clave de su xito. T tambin puedes servirte de ellas, y aadirlas como
otra herramienta a tu arsenal de aventurero.
Las cartas de ventas son la mxima expresin y lo mejor de la mercado-

tecnia. Hablan directamente al cliente sobre lo que l quiere or.
Con este tipo de conexin, quien lea una carta de ventas estar ms cerca
de realizar una compra.
POR QU NECESITAS CARTAS DE VENTAS
Hay una serie de razones por las cuales cada vendedor de Internet debe
utilizar cartas de ventas en algn momento de su campaa de marketing.
Son fciles de escribir: Puedes conectarte a Internet ahora mismo y

encontrar una carta de ventas. Lela e intenta escribir la tuya
basndote en como lo hizo la otra persona sin copiarla, claro.
Vers qu fcil es escribir una.
Son populares: La mayora de las grandes compaas de la Red uti-

lizan algn tipo de carta de ventas. As que, al servirte de ellas, no
estars fuera de lugar ni parecer que ests presionando al cliente.
- 39 -
Ofrecen informacin: Una carta de ventas bien escrita es una que
brinda al lector mucha informacin sobre el producto o sobre la idea
que se est promocionando. No es un elemento cualquiera.
Son buenas como pginas de llegada: Algunas veces, cuando haces

clic en un enlace de determinado producto, puedes encontrarte con
una carta de ventas. Esta carta incluye muchos detalles sobre lo
que hace el producto antes de que seas conducido al sitio real. Has
llegado a la pgina de la carta de ventas, pero si la misma hace su
trabajo no te quedars ah.
No presionan mucho: Cuando lees una carta de ventas es como si

te hablara a ti y a tus necesidades en vez estar vendindote algo.
Ser ms efectiva cuando hable de tus necesidades y luego expli-
que cmo el artculo en venta puede cubrirlas. No es hasta el final
de la carta que se le pide a la persona que haga algo y tome una
decisin.
Puedes utilizar cartas de ventas ya mismo y en cualquier plan futuro que

tengas para tu sitio.
A DNDE ENVIAR TU CARTA
La carta de ventas no te sirve slo como pgina de llegada, tambin pue-

des enviarla a las personas de tu lista de correo.
Lo ideal es que enves este tipo de carta a tu lista si el producto a vender

es nuevo y las personas en la lista no han escuchado sobre el mismo.
De lo contrario, podra resultar un poco aburrida y redundante.
Tambin puedes utilizar esta carta de ventas como un sitio web. Ahora es
cuando puedes utilizar algunos de esos dominios extras. Si tienes ms de
una direccin, puedes colocar tu pgina de ventas en uno de esos domi-
nios y poner en ella un enlace hacia tu sitio principal al final, donde dice
Si quiere saber ms, vaya aqu
Esto dirigir trfico hacia tu sitio, a la vez que te ayudar a crear una
transicin ms fcil de la informacin a la accin.
Tambin puedes enviar una versin bien preparada de esta carta a un pe-
ridico o un blog; pero esto puede implicar algo de riesgo, as que deber-
as dejarlo para ms adelante.
- 40 -
ARTCULOS
Muchas personas no se dan cuenta que el conocimiento es poder. Aunque

puede que ahora odies la escuela, lo que aprendas en ella te ayudar du-
rante el resto de tu vida.
Tu sitio web necesita ser capaz de inspirar confianza en aquellos que lo

lean.
Piensa en esto un momento. Si un superhroe no parece muy inteligente,

crees que las personas lo llamarn cuando tengan un problema? Segu-
ramente no. Lo ms probable es que huyan del problema porque no lo
consideran capaz de ayudarlas.
Cuando escribas artculos y los compartas con tus clientes, demostrars

que eres inteligente y alguien en quien pueden confiar para que les diga lo
que necesitan saber.
Y es algo que los aventureros de Internet hacen todos los das.
SOBRE QU ESCRIBIR?
La pregunta ms importante que se hacen la mayora de las personas a la

hora de escribir un artculo es sobre qu hacerlo.
La respuesta? Sobre cualquier cosa.
Debes escribir sobre algo que est relacionado con tu rea y con el sitio
web que ests promoviendo.
Por ejemplo, si ests vendiendo videojuegos en tu sitio, puedes hablar so-

bre cmo superar la ltima versin de un juego, o puedes resear los
ltimos juegos para compartir tus opiniones.
Tus artculos son TUYOS, por lo que pueden ser sobre cualquier cosa.
Esto es lo que debes incluir para tener xito con tus clientes y tu audien-
cia:
Instrucciones para hacer algo.
Consejos sobre algn tema.
La historia de algo.
Pequeos consejos y estrategias.
Reseas de productos.
- 41 -
Debes escribir un artculo que le ensee al lector algo realmente nuevo o
que le sea de utilidad.
Aqu tienes algunas ideas de temas a tratar:
Cmo hacer algo con determinado presupuesto.
Cmo planificar algo.
Cmo hacer algo desde cero.
Cmo encontrar algo.
Como puedes ver, estos temas se pueden aplicar casi a cualquier materia
e idea que puedas tener, lo que siempre es positivo.
Debes tener una determinada cantidad de cosas diferentes sobre las que
escribir. De hecho, puedes crear una lista para tener cerca de ti, aadin-
dole cosas que se te puedan ir ocurriendo.
Al final de todos los artculos tienes que incluir:
Tu nombre.
Un enlace a tu sitio web.
Una pequea biografa: Por ejemplo, Pedro Prez es de Chicago y

disfruta armando maquetas de barcos, cuando no est haciendo pa-
rasailing.
El enlace al final te permitir a dirigir trfico hacia tu sitio, ayudndote no

solo con la reputacin del mismo, sino tambin incrementando el flujo de
visitantes interesados en aprender ms.
DNDE PUBLICAR LOS ARTCULOS
Puedes publicar artculos de muchas formas, y generalmente gratis. Solo

necesitas revisar las directivas de publicacin que ofrecen los sitios para
asegurarte de estar siguiendo las reglas.
www.EZinearticles.com
http://www.articleshaven.com/
http://www.buzzle.com/
www.associatedcontent.com
www.hubpages.com
- 42 -
www.examiner.com
www.akgmag.com
www.eHow.com
Pero esta no es una lista exhaustiva. Puedes conectarte a Internet y en-

contrar otros lugares donde publicar tus artculos gratis.
Una vez que ya tengas algunos artculos, los puedes publicar todos de una
vez en todos estos sitios con el fin de promover el enlace de tu sitio y tu
informacin.
Recuerda, tus artculos tienen que ser:
Basados en hechos.
Correctos en ortografa.
Correctos gramaticalmente.
Correctos desde el punto de vista factual.
Fciles de leer.
Debes asegurarte de que las publicaciones no excedan de una pgina,

pues las personas invierten menos tiempo leyendo en la Red.
Si tus artculos son exitosos, puedes convertirlos en un curso online, una

serie de contestadores automticos, etc.
Las posibilidades son infinitas.
PRENSA LOCAL
Por supuesto, cuando realmente quieras que se sepa de ti, puedes recurrir
a los medios de prensa locales para que te ayuden.
Aunque parezca que las grandes compaas son las nicas en la TV, tu
historia podra ser mejor que las dems debido a que eres joven. Podra
ser realmente fcil poner tu historia en el aire, incluso si no tienes mucho
que decir.
- 43 -
PERIDICOS
A los peridicos de tu zona les encantar tener a una persona joven como
t en su publicacin. As, puede resultar fcil salir en el peridico y darte a
conocer.
Lo que tienes que hacer es contactar con el peridico a travs del correo
electrnico o por telfono, para preguntar cmo puedes lograr que pre-
senten tu negocio. Asegrate de escribir qu es lo que vas a decir y lo que
quieres que ellos publiquen sobre ti antes de comenzar a hablar o escribir.
Puedes preparar una serie de respuestas para estas preguntas:
Quin eres
Dnde ests ubicado
Qu haces
Por qu haces lo que ests haciendo
Cmo ests haciendo lo que haces
Cundo comenzaste tu negocio
De esta forma tendrs las respuestas a las preguntas del reportero.
Si no logras contactar con nadie, tambin puedes crear tu propio informe

de prensa. No te preocupes, es ms fcil de lo que parece.
Aqu tienes algunos consejos para escribir un informe de prensa.
Incluye la fecha de publicacin: Ya que es posible que no sea apre-

miante o dependa del tiempo, utiliza solo la fecha actual.
Incluye un ttulo convincente: Debes escribir algo que atraiga la

atencin de la persona que lo lea.
No escribas un anuncio: Un informe de prensa solo debe brindar los

datos sobre tu sitio web y/o negocio, quin eres, qu haces, etc.
Si logras contactar con alguien en el peridico, es posible que te pidan

que escribas tu informacin de otra manera, por lo que debes seguir las
instrucciones que te den, no solo las que aparecen en este libro.
- 44 -
CANALES DE TELEVISIN
Tambin puedes llamar al canal o estacin de TV local para ver si les in-
teresa hacer una historia sobre ti y tu negocio. Podra ser que tuvieran un
espacio disponible que necesiten llenar.
Lo ms probable es que te llamen para llenar un espacio comercial en

sbado o domingo. Asegrate de ser flexible en relacin a cundo tu his-
toria ser cubierta.
Simplemente, llama a las estaciones de noticias locales contndoles lo que

puedes ofrecer; o puedes enviar un correo electrnico al gerente de la ca-
dena con el informe de prensa que preparaste para los peridicos.
BLOGS
Ya sabes lo til que pueden ser los blogs para los aventureros de la Red.
Pero todava no has aprendido cmo crear un blog efectivo, uno que te
ayude a vender tu negocio y las ideas que tienes.
Estas herramientas gratuitas son utilizadas por muchas personas y t

puedes ser una de ellas.
CMO CREAR UN BLOG
Todo lo que tienes que hacer es utilizar una de las muchas plataformas de
blogs que existen. Estas herramientas te guiarn paso a paso en la crea-
cin de un blog, incluso uno que muestre tu personalidad.
Aqu tienes algunos consejos que debes tener presentes cuando crees tu
blog.
Utiliza en tus blogs el mismo nombre que en tus pginas web.
Utiliza los mismos colores que usas en tus pginas.
Haz un blog sencillo.
Incluye un enlace a tu sitio principal.
Incluye una foto tuya o el logotipo de tu negocio.
Aunque esto parezca una breve gua de instrucciones, es algo que no de-
bera tomarte mucho tiempo.
- 45 -
Un blog debe crearse en cuestin de pocos minutos. Una vez que lo
hagas, solo tienes que empezar a publicar entradas en el mismo.
Algunas reglas que debes respetar cuando crees y utilices un blog inclu-
yen:
Escribe a menudo: No existe nada ms frustrante que entrar a un

blog para disfrutar de su contenido y ver que las fechas de publica-
cin estn cada vez ms espaciadas. Si quieres utilizar un blog, ne-
cesitas escribir en el mismo tan a menudo como te sea posible.
Usa tu voz: Tu blog debe ser ms informal que tu sitio web regular.
Este es un lugar en el que puedes mostrar tu personalidad. Piensa
que tu blog es la habitacin donde ves TV, y el sitio web es el co-
medor de la casa.
Utiliza imgenes: La mayora de las plataformas blog permiten utili-

zar imgenes, as que salas. A parte de contener material de lec-
tura, el blog debe ser agradable a la vista.
QU ESCRIBIR
La cuestin principal es sobre qu escribir cuando tienes un blog. Despus

de haber escrito artculos, contestadores automticos, un sitio web y ms,
puede que te hayas quedado sin nada que decir.
Bueno, las cosas que escribes en tu pgina web siempre las puedes publi-
car en todos tus sitios.
Por supuesto, algunas personas se darn cuenta, as que tienes que incluir
algo que sea un poquito ms original.
Aqu te ofrecemos algunas ideas sobre qu incluir en tu blog, que sern

valiosas para las personas que las lean, y a la vez resultarn lo suficien-
temente interesantes para mantener un flujo continuo de visitantes:
Una serie de varios artculos sobre cmo hacer lo que haces: Si

ests tratando de ensearle a alguien algo sobre tu negocio y tu si-
tio web, puede ser una buena idea crear toda una serie de entradas
que expliquen algo paso a paso.
Distintas entradas diarias: Por ejemplo, los lunes de cada semana

pueden ser sobre un determinado tema. As, la gente sabr que los
lunes puede venir a tu blog a aprender ms sobre ese tema en par-
ticular.
Distintas partes de tu vida y negocio: Si as lo deseas, pueden in-

cluir imgenes de tu casa y otros lugares y cosas que permitan fun-
cionar tu negocio.
- 46 -
Opiniones personales: Si te gust algn libro relacionado de algn
modo con tu sitio web, puedes escribir una opinin o resea sobre
l en tu blog; adems de ofrecer tu opinin sobre otras cosas.
Un blog es un espacio mucho ms abierto en el cual las personas pueden

estar seguras de que aprendern ms sobre ti y sobre cosas que los ayu-
darn a darse cuenta que eres alguien a quien pueden escuchar.
Solo tienes que empezar a escribir.
PRODUCTOS INFORMATIVOS
Si te fijas en muchos negocios online, te dars cuenta que no solo venden

lo que quieren vender, sino que tambin ofrecen a sus clientes libros
electrnicos y reportes.
Estos productos adicionales no solo generan dinero, sino que tambin

ayudan a mostrar que eres un experto en el tema que ests tratando.
Mientras ms demuestres que eres un experto, ms te escucharn los
dems.
POR QU LAS PERSONAS QUIEREN INFORMACIN
Las personas siempre quieren saber ms, incluso si ya conocen los fun-
damentos. Siempre habr ms preguntas, ms preocupaciones sobre
cualquier tema, as que mientras ms informacin puedas brindar, mejor:
Las personas quieren informacin porque puede:
Ayudarlos a hacer mejor las cosas.
Animarlos a ver las cosas de otra manera.
Hacerles saber que no estn solos.
Decirles algo que ellos no sepan.
Llevarlos a hacer su propia investigacin sobre algo.
A las personas tambin les gusta estar informadas porque les ayuda a sa-
ber que estn tomando la mejor decisin cuando van a comprar algo.
Por ejemplo, cuando vas a comprar una computadora, es de suponer que

no compras la primera que ves. Te tomas el tiempo de aprender todo lo
que puedas antes de hacer una compra como esa.
- 47 -
Para ser el hroe de alguien necesitas brindarle ese mismo tipo de infor-
macin.
Necesitas ser capaz de ofrecer toda la informacin necesaria que pueda

servir de ayuda y garantizar que se hace la compra adecuada.
ESCRIBE UN LIBRO ELECTRNICO
Una de las formas ms comunes de brindar informacin es a travs de un

libro electrnico. Este es un tipo de libro que se distribuye digitalmente y
no de forma impresa.
El libro ofrece buenos consejos e informacin sobre un tema, con el obje-

tivo de animar al lector a realizar una compra o a visitar el sitio en el futu-
ro.
Algunas personas prefieren cobrar por los libros electrnicos que escriben,
mientras que otras simplemente los regalan con la intencin de animar a
las personas a comprar algo. Tambin pueden ser regalados con la reali-
zacin de una compra para animar a las personas a que hagan una tran-
saccin para obtener el libro.
Puedes escribir un libro electrnico sobre cualquier cosa que est relacio-
nada con tu sitio o lo que quieres venderle a alguien. Puede ser un libro
instructivo, histrico, factual, etc.
El libro solo necesita incluir algo que ayude a la persona que lo est le-
yendo a aprender ms.
Algunas cosas que puedes incluir en un libro electrnico son:
Enlaces a recursos externos que el lector puede utilizar.
Listas y vietas para facilitar la lectura.
Imgenes y grficos donde sea apropiado.
Una tabla de contenido bien definida para facilitar la lectura.
Tambin puedes incluir una breve biografa tuya, as como otro enlace
hacia tu sitio nunca est de ms ponerlo en la mayor cantidad de luga-
res posibles.
ESCRIBE UN REPORTE
Si la idea de escribir un libro te abruma, en su lugar puedes escribir repor-

tes.
- 48 -
Podra ser entorno a una pgina de informacin que les des a las personas
en tu sitio por registrarse en tu lista de correo o por efectuar una compra
de cualquier tipo.
Algunas ideas que puedes utilizar en un reporte pueden ser:
Las diez mejores maneras de _____________.
Las cinco razones por las cuales siempre _______________.
Cmo limpiar rpidamente tu _____________.
Los cuatro problemas ms comunes de ____________ (y cmo re-

solverlos).
Estos reportes pueden ser algo que se lea en tan solo cinco minutos, pero
que puedan ser aprovechados al mximo.
Puedes crear distintos reportes para distintos temas, o simplemente pue-

des modificar los reportes de vez en cuando con informacin actualizada si
las cosas cambian.
REGALOS?
A todo el mundo le gustan los regalos, no es cierto? Mientras ms cosas

puedas dar gratis, mayores sern las probabilidades de que te conviertas
en el aventurero preferido de la Red.
Puedes enviarles estas cosas a las personas cuando se registren en tu lis-

ta de correo, o puedes drselas a tus amigos para que a su vez las vayan
pasando a otras personas.
PEGATINAS
Siempre es bueno tener pegatinas para regalar con el nombre de tu nego-

cio y sitio web y es barato hacerlas en cualquier computadora. Pero
asegrate de que sean atractivas o nadie va a querer pegarlas en ningn
lugar, excepto en un cajn.
IMANES
Los imanes son algo que las personas pueden poner en su refrigerador de
casa, as que son tiles y efectivos para dar a conocer tu negocio.
- 49 -
LPICES Y LAPICEROS
Puedes ordenar lpices y lapiceros con el nombre de tu compaa y sitio

web en ellos. Tambin son tiles, y cuesta poco comprarlos y enviarlos a
los clientes.
Aunque no debes dar todo gratis, algunas veces, sobre todo cuando ests
empezando, es la mejor manera de mostrarle a los dems que tienes algo
que ellos quieren comprar.
FOROS
Los superhroes de la actualidad pueden utilizar Internet para promocio-

narse a s mismos y uno de los lugares en el que pueden hacerlo son los
foros.
Existen foros por todo Internet que ayudan a las personas a conectarse
unas con otras y a aprender ms sobre lo que la otra persona sabe y quie-
re compartir.
Los foros son un buen lugar en el cual promocionarte debido a que:
Son gratuitos.
En ellos puedes encontrar a tus clientes.
Estn en todos lados.
Ofrecen un espacio para contar tu experiencia.
En estos sitios hay temas ya abiertos, y puedes crear el tuyo o unirte a

otros en los que ya se est hablando sobre lo que t quieres hablar.
A DNDE IR
Si introduces en cualquier buscador una palabra clave de tu sitio web y el

trmino foro, obtendrs una serie de resultados con uno o ms foros so-
bre ese tema.
Debes registrarte en el foro y comprobar sobre qu estn hablando los

dems.
Generalmente hay una gran lista de temas de discusin que muestran la

actividad reciente, as como la cantidad de personas que han escrito o vis-
to ese tema.
- 50 -
Puedes registrarte en uno o muchos de estos foros, aunque siempre es
mejor estar en ms de uno. Debes asegurarte de generar tantas oportuni-
dades como sea posible para que seas parte de la tropa que se abre ca-
mino en Internet.
Los aventureros de la Red tienen que hablar alto para que se les escuche.
QU DECIR
En estos foros la inclinacin es a hablar de uno mismo y sobre las cosas

que tienes para vender a los dems.
Evita hacerlo.
Aqu tienes algunos consejos para que seas un buen miembro del foro y
no acabes ignorado y bloqueado.
Escucha lo que dicen los dems: Cuando entres al foro, dedica algo
de tiempo a escuchar lo que otros tienen que decirte a ti y sobre ti.
Debes descubrir qu es importante para el resto de los que estn
conversando, no ser t el nico que hable todo el tiempo.
Contesta a las preguntas que sepas responder: Si alguien tiene una

pregunta, contstala solo si sabes la respuesta. Eso mostrar a la
otra persona que eres alguien ayudador.
Pregunta cuando tengas dudas: Si tienes una pregunta, hazla. Pa-

recers otro miembro habitual del foro y no solo un negocio en bus-
ca de clientes.
Si puedes, incluye el enlace de tu sitio: Al final de cada publicacin,

es posible que puedas poner tu firma con el enlace a tu sitio. Pero
revisa las reglas para asegurarte de que est permitido.
Debes estar dispuesto a equivocarte: Si dices algo en el foro y otra

persona te corrige, debes admitir que estabas equivocado. Eso har
que los dems te vean como alguien comn y corriente. No pare-
cers estar molesto o a la defensiva.
Debes ser activo en el foro: Tienes que publicar tan a menudo como
sea posible para demostrar que ests interesado en el tema y dis-
puesto a formar parte de la conversacin, incluso cuando no estn
hablando de tu negocio.
Los foros tambin son un buen lugar para encontrar ideas. Mientras ms
escuches, ms podrs aprender sobre qu hacer por y con tu negocio.
- 51 -
6
UN HROE GANA DINERO?
En la TV o el cine nunca ves a los superhroes recibir dinero por el trabajo

que realizan.
El trabajo de un hroe no tiene retribucin y parece ser ms difcil que el

que ests haciendo t ahora. Pero t puedes ganar dinero por el trabajo
que realizas.
Si ests vendiendo un producto o un servicio, mereces ser pagado por el

mismo. El aventurero de Internet logra llevarse a casa un poco de dinero
despus de un arduo da de trabajo.
CUNTO VALEN TUS PODERES?
Tus poderes son algo por lo que debes cobrar. Despus de todo, los sitios
web no se construyen solos. Muchas de las personas que estn comen-
zando en cualquier negocio tienen problemas al decidir cunto cobrar, qu
es suficiente, qu es demasiado, etc.
Esta seccin tratar los fundamentos que te ayudarn a saber si ests co-
brando lo suficiente y ganando suficiente dinero.
CREA UN PROGRAMA DE PAGOS
Un programa de pagos es algo que te ayudar a saber cunto cobrar por

las cosas que vendes.
Por ejemplo, si vendes cajas de crayones, la tabla te mostrar cunto le

cuesta al cliente un paquete de 12, 24 y 48 crayones. En esta tabla tam-
bin debe estar el precio real del producto cuando t lo compraste.
Si pagaste $1 por un paquete de 48 crayones, necesitas cobrar ms de $1

si quieres ganar algo de dinero.
Una de las formas ms comunes de determinar el precio para un producto

se conoce como fundamentar el coste. Qu es esto? Fundamentar es
que por cada dlar que gastaste comprando algo, t cobrars $2.
- 52 -
Ests duplicando tus precios al 100%.
Esto quiere decir que siempre obtendrs una ganancia en cada artculo,
incluso si decides hacer una oferta.
Esto es lo que puedes hacer si decides ofrecer una rebaja al 25% de des-
cuento. Como compraste un artculo por $5 y normalmente se vendera a
$10, durante la oferta este artculo se vendr a $7.50; lo que significa
que, aunque los precios estn ms bajos, todava estars ganando dinero.
No tienes que seguir fielmente esta tabla de precios, pero puedes crear
algo que sea fcil de recordar; y cobrar el doble de lo que te cost es algo
muy fcil de recordar.
Puedes tomar una hoja de papel y escribir todos los precios que piensas
ofrecer a tus clientes, y luego solo tendrs que copiar esos precios en tu
sitio web.
POR QU NECESITAS GANAR DINERO
Puede que te pongas nervioso al pedir dinero, especialmente si eres jo-

ven. Pero ests manteniendo un sitio web y vendindole algo a alguien.
Esto significa que tienes que pagar por ciertas cosas.
Y para pagar necesitas dinero.
Necesitas ganar dinero para poder pagar por:
Los costos de tu sitio web.
El hospedaje de tu sitio.
El inventario que tienes que comprar.
Tu equipamiento de oficina.
Los gastos de envo.
Etc.
Ya puedes hacerte una idea. Se necesita dinero para ganar dinero. Los
superhroes tienen trabajos normales por ejemplo, Clak Kent. Para vivir
en este mundo se necesita dinero, y por eso tienes que ganarlo.
- 53 -
ELIGIENDO UN SISTEMA DE PAGO
Entonces, cmo puedes empezar a recibir dinero de las personas que

estn dispuestas a comprar lo que vendes?
Esta es la parte que confunde a muchas personas, del mismo modo en

que te puede confundir a t. Cuando se trata de un sistema de pago, nece-
sitas crear algo que sea capaz de recibir dinero de otras personas de una
forma segura.
No tiene que ser para nada difcil. Pero mientras ms simple lo hagas,
ms fcil recaudars dinero y crears un negocio que trabaje incluso
cuando ests lejos de la computadora.
PARA QU SIRVE UN SISTEMA DE PAGO
Un sistema de pago tomar el dinero de la persona que est comprando

tu producto a travs en unos simples pasos:
Toma la orden.
Completa la orden.
Aade el impuesto, segn sea necesario.
Calcula los gastos de envo.
Recibe el dinero.
Enva el dinero a tu cuenta bancaria.
Este sistema funciona en cuestin de segundos, convirtindose en otro co-

laborador que estar a tu lado para garantizar que tus aventuras online
puedan continuar.
Pero ms importante an es la idea de brindarte una forma segura de re-

cibir el dinero. No quieres recibir el pago de alguien para darte despus
cuenta de que a tus clientes les robaron su informacin financiera.
CMO ELEGIR TU SISTEMA DE PAGO
Un sistema de pago puede ser realmente complicado o muy sencillo.
Aqu tienes algunas cosas a tener presente cuando ests buscando tu sis-
tema de pago:
- 54 -
Precio: Curiosamente, los sistemas de pago cuestan dinero. Necesi-
tas tener clara la cantidad que utilizars en tu sistema para saber
cunto te costar. Mientras menos artculos vendas, ms caro ser
el sistema; aunque si tienes un sistema que es por cobro, entonces
podras gastar menos. Tmate tu tiempo para comparar los distin-
tos precios que estn disponibles y los planes que puedes utilizar.
Flexibilidad: Necesitas un sistema que sea capaz de aceptar ms de

una forma de pago. Si solo puedes aceptar un tipo de tarjeta de
crdito y el cliente tiene otra tarjeta, no podrs hacer la venta. Co-
mo mnimo, el sistema debe ser capaz de aceptar Visa y Master-
Card.
Compatibilidad: El sistema de pago debe poderse instalar en tu sitio

web sin ningn problema o dificultad. Un enlace o un cdigo HTML
deben ser suficientemente fciles de incluir en la codificacin (o si
no, siempre puedes preguntar al servicio de ayuda de los diseado-
res de tu sitio lo que necesites hacer).
Control: Te debe ser posible comprobar cmo est funcionando tu

sistema de pago; as que, si no puedes acceder al sistema por tu
cuenta, no es el indicado. Asegrate de poder revisar el programa a
fondo.
Seguridad: La seguridad es verdaderamente importante, incluso si

crees que has hecho todo lo dems correctamente. El sistema debe
tener muchas capas de codificacin y tecnologa SSL para garanti-
zar que toda la informacin de pagos se mantenga privada.
Comparar ms de un sistema de pago es lo ideal Tu padre y t debis re-

visar al menos cuatro sistemas. De esta forma puedes asegurarte de que
has explorado todas las opciones.
SEGURIDAD Y PAGOS
La seguridad es algo que le puedes prometer a tus clientes, pero puedes

brindarla? Te imaginas qu hubiera pasado si Superman hubiera prome-
tido salvar a Lois Lane y no lo hubiera podido hacer?
Nadie volvera a confiar en l jams.
Si quieres que tus clientes se sientan lo suficientemente seguros, hasta el

punto de querer comprar lo que vendes, necesitas asegurarte de que tu
sistema de pago lo es.
Pregntale a la compaa qu hace para garantizar que la informacin de

pagos est segura al pasar del cliente al sistema. Se codifica la informa-
cin? Cundo es decodifica? Qu sucede con la informacin una vez uti-
lizada?
- 55 -
Tambin debes verificar si no han existido grandes brechas en la seguri-
dad del sistema de procesamiento de pagos para saber cmo enfrentaron
la situacin y cmo evitarn que suceda en el futuro.
Es posible que no quieras usar aquellas compaas que tuvieron proble-

mas, pero tampoco es muy frecuente que cometan el mismo error dos ve-
ces.
DIFERENTES SISTEMAS DE PAGOS
Existen varios mtodos con los que aceptar pagos y procesarlos para co-
menzar a llenar tu cuenta bancaria de aventurero online.
Algunos de los ms populares son:
www.PayPal.com
www.authorize.net
www.paymentonline.com
www.2checkout.com
Pero tmate tu tiempo y revisa los cientos de posibilidades que existen en

el mercado. Podras sorprenderte al descubrir posibilidades que se adap-
ten a tus necesidades especficas.
ADWORDS
Si quieres dar tu negocio a conocer an ms, y quieres hacer mercadeo

gastando dinero en vez de utilizar recursos gratuitos, entonces hay mu-
chas ms cosas que puedes hacer.
Google AdWords es un sistema que utilizan muchos negocios con el obje-

tivo de anunciarse en la web sin tener que hacer un esfuerzo mayor que
crear algunos anuncios.
CMO REGISTRARSE
Para registrarte, lo nico que tienes que hacer es crear una cuenta Ad-
Words. Puedes hacer esto al registrar una cuenta de Gmail en este sitio
http://adwords.google.com
- 56 -
Si ya tienes una cuenta Gmail, ser rpido y fcil. Solo necesitas seguir
las instrucciones para crear tu cuenta AdWords y luego realizar un proceso
de dieciocho pasos para lanzar tu campaa publicitaria.
La esencia principal de AdWords es que creas anuncios utilizando palabras

clave seleccionadas por Google.
Mientras ms popular sea la palabra clave, ms frecuentemente ser bus-

cada, por lo que esta herramienta de mercadeo te cobrar ms por utilizar
anuncios con esa palabra clave.
Puedes crear anuncios con cualquier palabra clave que se ajuste a tu sitio
web y luego destinar una determinada cantidad de dinero para utilizar ca-
da da en tu campaa. Cuando este dinero se acabe, tus anuncios dejarn
de funcionar.
Esto te permite dedicar una determinada cantidad de dinero en publicidad,

pero tambin significa que necesitars dinero para gastar.
La mayora de las personas coinciden en que no deberas utilizar AdWords

hasta que ests ganando dinero. Entonces s valdr la pena usarlo.
CMO SACARLE EL MXIMO PROVECHO A ADWORDS
Cuando te registras en AdWords, sueles recibir un bono regalo por valor

de $100 para probar una campaa y ver si te funciona. Utiliza este cupn.
Crea una o dos campaas basadas en las palabras clave ms populares

que puedas comprar. Configura tu campaa siguiendo las instrucciones de
Google para que se ajuste a tus necesidades y vers cul es el resultado.
Puedes seguir de cerca el desarrollo y el xito de tu campaa en la pgina

de Estadsticas de Google en el men de AdWords. Esta es solo una tabla
que te informa de cmo est funcionando el anuncio, si las personas
hacen clic en l, y si est teniendo xito o no.
As puedes comprobar rpidamente si vale la pena el dinero que ests

gastando.
UN SISTEMA DE DONACIN
Otra forma de ganar dinero con la mercadotecnia en Internet y tu sitio

web es pensar en un sistema de donacin. Aunque parezca una locura, en
realidad puede funcionar muy bien, pues permite a las personas pagar por
lo que ellos creen que vales.
- 57 -
GANA LO QUE VALES
Este sistema es como el sistema de honor en la escuela. Recibes algo de

alguien, pero prometes pagarle a cambio. Si no les pagas, entonces se
considera que ests robando. Debido a que todo el mundo ha aceptado
pagar, la mayora de las personas lo hacen.
Deberas hacer una vez al ao (o ms) una campaa de donacin en la

que pidas a las personas que leen tu blog o pgina que contribuyan con
algo de dinero.
Podras enviar a tus clientes un boletn informativo cada semana cuando

se registren en tu lista de correo. Despus de un ao de haber estado en-
vindolo, puedes pedir una donacin basado en lo que ellos crean que va-
le la informacin que les has ido enviando.
No solo recibirs dinero, tambin te servir para descubrir cmo de bueno

fue tu boletn.
Aunque te incomode pedir dinero, te sorprender ver la cantidad de per-

sonas que pueden darte algunos cientos de dlares por el trabajo que has
realizado.
Cuando tengas muchas personas registradas en el sitio y subscritas a tu

boletn, empezars a notar que todas esas pequeas donaciones pueden
llegar a completar una gran suma de dinero.
Incluso puedes dejar el botn de donacin todo el ao para que cualquiera

que quiera donar algo y ayudarte pueda hacerlo.
CMO SE CONFIGURA
Puedes comenzar este proceso yendo a www.PayPal.com y viendo cmo

instalar un botn de donacin en tu sitio web.
Es un proceso sencillo y solo te llevar unos instantes completarlo.
Al finalizar, se crear un enlace a tu cuenta PayPal para que puedas trans-

ferir el dinero a tu cuenta bancaria personal (o la de tus padres, si es que
todava no tienes una propia).
Tambin puedes ofrecer la direccin electrnica afiliada a tu cuenta de

PayPal y pedir a las personas que te enven las donaciones de esa forma.
Todo lo que tendrn que hacer es:
Entrar a su cuenta PayPal.
Ir a Enviar Dinero.
- 58 -
Introducir tu direccin electrnica.
Introducir la cantidad a enviar.
Enviar el dinero.
Ellos recibirn un comprobante, si lo necesitan, y t vers el dinero en tu

cuenta casi al instante.
OTRAS OPCIONES DE PAGO
Tambin puedes seleccionar otras opciones de pago, como cheques y gi-

ros. Estos pueden ser un poco ms difciles de procesar y tambin tienden
a ser difciles de controlar.
Si quieres recibir estos pagos, es mejor aceptarlos solamente de conoci-

dos, como amigos y familiares.
- 59 -
7
QUE OTROS HABLEN DE TUS
HAZAAS
Cuando ya pensabas que podas colgar tu capa de aventurero de la Red e

irte a casa, resulta que an quedan algunas cosas ms que puedes y de-
bes hacer para anunciarte en Internet.
Pero esta vez, sern otras personas las que hagan el trabajo por ti.
DEJA QUE OTROS TE AYUDEN A PROMOCIO-

NARTE
Todo comienza con la bsqueda de personas con ganas de ayudarte. Estas

pueden ser amigos, familiares, o simplemente gente a la que le encanta
tu sitio web.
Por qu no reclutar la mayor cantidad de personas que puedas para que

no tengas que pasar todo el tiempo haciendo mercadeo y que a la vez
ellos se beneficien? Todos pueden ganar si antes de nada te tomas un
tiempo para ver quin est disponible.
RECLUTA A TUS AMIGOS
Tus amigos quieren que ganes dinero porque as ellos pueden aprender a
ganar dinero tambin.
Diles que les dars algo cada vez que alguien te diga que ha escuchado de
tu compaa a travs de ellos. Mientras ms clientes traigan tus amigos,
ms beneficios tendrs.
Y ms dinero podrs ganar t.
Recluta a tus amigos para que:
Le hablen a la gente sobre tu sitio web.

- 60 -
Hablen sobre lo que ests vendiendo.
Le muestren a otros lo que vendes.
Hablen con las estaciones de TV y los peridicos.
Escriban en foros sobre lo bueno que es tu negocio.
Tus amigos pueden ser de mucha utilidad, y como les vas a dar un incen-
tivo por su ayuda, querrn apoyarte.
PREGUNTA
Tambin les puedes preguntar a otros si han escuchando sobre tu nego-

cio. Es una pregunta muy simple y la puedes hacer en el bus, el tren, el
centro comercial, etc.
Cuando esa otra persona te diga que no, puedes hablarle sobre lo que
ofreces, entregarles una tarjeta de negocios y contestar a sus preguntas.
O puedes pasar el rato y salir con otras personas de tu edad y preguntar-

les si les interesara entregar volantes o artculos gratis que tengas para
repartir.
Te sorprender ver cunto pueden ayudarte las personas si se les ofrece

algo a cambio.
RECOMPNSALOS POR SU AYUDA
Qu puedes ofrecer a cambio a un amigo o a un extrao por el tiempo

invertido promocionndote?
Dales algo gratis.
Promueve su negocio en tu sitio web.
Invtales a cenar.
Dales un cupn de regalo.
Hazles un descuento en tu tienda.
Existen una serie de cosas que puedes darles a las personas que estn
dispuestas a promocionar tu negocio. El regalo no tiene que ser caro ni
grande, sino algo que les gustara tener.
- 61 -
QU SON LOS AFILIADOS?
Puede que no te hayas dado cuenta que cuando reclutas a otros para que
vendan por ti, lo que ests haciendo es reclutar afiliados.
Estas son personas que estn afiliadas a tu negocio y que estn compro-
metidas con su xito. Ellos promocionarn tu negocio activamente, ani-
mando a otros a comprar artculos y a que se conviertan en nuevos clien-
tes.
La idea de los programas de afiliados es tan buena que en la actualidad

existen una gran cantidad de sitios web y compaas dedicadas a crear
relaciones de afiliados online.
Aqu tienes algunos de ellos:
www.affiliatescout.com
www.affiliateprograms.com
www.affiliatewatcher.com
O tambin puedes hacer todo el trabajo por tu cuenta.
CONFIGURANDO LAS RELACIONES DE AFI-

LIADOS
Tambin puedes crear relaciones de afiliados por tu cuenta al hablar con

dueos de otros sitios web y ver cmo os podis ayudar mutuamente.
Todo lo que necesitas hacer es:
Idear un sistema justo para compensaros mutuamente por la pro-

mocin que realiza la otra parte: Por ejemplo, podis decidir que
cada vez que un afiliado venda $50 de tus productos, t puedes
darles $50 para compras en tu tienda.
Crear un plan para promocionar sus artculos: Necesitas asegurarte

de que promocionas sus artculos y de que hablas de ellos en tus
blogs y en tu sitio. Mientras ms te esfuerces por hacer que los
dems compren sus productos, ms se esforzarn y te promocio-
narn ellos a ti.
No te olvides de tu propia mercadotecnia: Todava necesitas pro-

mocionarte ti mismo como lo ests haciendo con otros. No te cen-
tres demasiado en hacer mercadeo para otra persona, o puedes
acabar confundiendo a tus clientes.
- 62 -
- 63 -
8
PUEDES CONTAR TU
HISTORIA
Tu historia como aventurero de la Red se convertir en una leyenda cuan-

do comiences a utilizar las redes de comunicacin social para hablarles a
otros sobre lo que tienes para vender o compartir.
Desde Facebook hasta Twitter, asegrate que todos los que estn en tu
lista de amigos sepan, no solo sobre tus productos y servicios, sino tam-
bin qu hay de nuevo y qu te apasiona.
POR QU ES IMPORTANTE LA MERCADOTEC-

NIA EN REDES SOCIALES
La mercadotecnia en redes sociales est de moda hoy en da y TODO EL

MUNDO la est haciendo. Desde las grandes compaas hasta las ms pe-
queas, todos los que quieren triunfar estn utilizando este tipo de mer-
cadotecnia para darse a conocer.
T tambin puedes hacerlo.
BENEFICIOS DE LAS REDES SOCIALES
Existen muchos beneficios en la utilizacin de las redes sociales:
Es gratis.
Es ms informal.
Es fcil de ajustar a tus necesidades.
Es probable que ya las ests utilizando.
Tus clientes ya las estn utilizando.
Puedes llegar a clientes de todo el mundo.
Puedes configurar una cuenta en cuestin de minutos.

- 64 -
Las redes sociales no son solamente para comunicarse con amigos o para
ver quin le gusta a quin; puedes utilizar estas plataformas para ayudar
al crecimiento de tu negocio y llegar a personas que no podras contactar
de otra manera.
TRUCOS Y CONSEJOS PARA QUE LAS COSAS FUNCIONEN
Podrs utilizar las redes sociales con una mayor efectividad si sigues estos
trucos y consejos:
Ten ms de una cuenta: Debes asegurarte de estar presente en to-

das las redes sociales.
S activo: Asegrate de involucrarte en las conversaciones cuando

utilices una red social. Necesitas utilizar tus cuentas frecuentemen-
te.
Conecta tus cuentas: Muchas veces puedes conectar tus cuentas

para que una publicacin sea vista en todas ellas sin tener que te-
clear el mensaje varias veces.
PERO tus publicaciones deben ser originales: S, es ms sencillo te-

ner la misma publicacin en todas tus cuentas, pero se acabar no-
tando. Asegrate de incluir distintas publicaciones tambin para
que la gente no se aburra.
Utiliza las opciones de programacin: En plataformas como Twitter

se pueden programar publicaciones para que sean lanzadas en el
futuro. De esta forma, siempre tendrs algo en Twitter y Facebook,
incluso si no ests en tu computadora.
Utiliza todas las herramientas de negocio: Desde listas y pginas,

hasta grupos y ms, asegrate de encontrar todas las opciones que
un negocio puede utilizar para darse a conocer.
Ten cuentas independientes de tu cuenta personal: Al principio

puedes usar tu cuenta personal de Facebook, por ejemplo, pero una
vez que te encuentres ms cmodo es mejor que abras una cuenta
para tu negocio y dejes la personal para tus amigos.
Las redes sociales son sencillas y fciles de utilizar. No se necesita ir a la

universidad para saber usarlas.
Puedes comenzar hoy mismo con tus cuentas personales.
- 65 -
OPCIONES DE REDES SOCIALES
La lista de redes sociales contina aumentando, as como su popularidad.
FACEBOOK
Siendo la red social ms famosa en la actualidad, Facebook ayuda a co-

nectar multitud de negocios y personas.
Puedes utilizar una serie de herramientas de la plataforma Facebook:
Pginas
Grupos
Actualizaciones de estados
Publicacin de enlaces
Publicacin de imgenes
lbumes de fotos
Aplicaciones para Twitter
Puedes configurar tu pgina de Facebook para publicar cualquier informa-

cin que quieras sobre tu negocio.
Primero necesitas crear una pgina para el negocio en:
http://www.facebook.com/pages/create.php?campaign_id=36888514964
9&placement=pgall&extra_1=0
Aqu tendrs que contestar preguntas sobre quin eres, qu ofreces, etc.
As crears una pgina para tu sitio web, que funciona de forma muy pa-
recida a tu perfil normal de Facebook.
Puedes publicar imgenes de tus productos, o simplemente actualizacio-

nes de estado para entretener a tus clientes y seguidores.
Tambin puedes utilizar la pgina para hablar con clientes sobre proble-
mas u otras consultas que tengan.
Utiliza Facebook para:
Pulsar en el me gusta de otros negocios.
Enviar mensajes a los clientes.

- 66 -
Mostrarles a los clientes nuevos productos antes de que vayan a tu
sitio y saber la aceptacin que pueden tener.
Compartir el enlace de tu sitio web tan a menudo como sea posible.
Escribir notas sobre tu tienda.
Compartir enlaces sobre temas relacionados.
Comenzar conversaciones sobre asuntos relacionados con tus pro-

ductos.
Compartir descuentos especiales que solo puedan disfrutar los

miembros del grupo de Facebook.
Compartir imgenes tuyas.
Publicar las instrucciones de los artculos que vendes.
Puedes utilizar Facebook para algo ms que bromas y diversin.
Te servir para compartir tu negocio con muchas personas al mismo tiem-

po, ayudndote a despertar el inters de la gente y ofrecer confianza.
TWITTER
Twitter es otra va para interactuar con los clientes de una forma ms per-
sonal. Utilizando un espacio de 140 caracteres puedes hablar sobre tu ne-
gocio y compartir enlaces sobre el mismo o imgenes.
Esto se llama microblogging y aunque dispongas de poco espacio para es-

cribir, los tweets pueden conseguir muchas cosas.
Aqu tienes algunas formas de hacer que Twitter trabaje para ti:
Publica tweets interesantes.
Publica a menudo.
Incluye palabras claves en tus publicaciones.
Utiliza etiquetas (#) en tus publicaciones con palabras claves:

ejemplo #ranas.
Conctalo con tu cuenta de Facebook para que puedas postear las

mismas entradas simultneamente en todas partes.
Interacta con otras cuentas de Twitter.

- 67 -
Contesta los mensajes directos.
Contesta los mensajes @.
Sigue otros negocios que ofrecen lo mismo que t.
Utiliza la programacin de Twitter para programar tweets que sean

publicados cuando ests durmiendo o, simplemente, cuando no va-
yas a estar en la computadora.
Twitter ofrece la oportunidad de comunicarte en cortos periodos de tiem-

po, lo cual puede ser exactamente lo que tu negocio necesite para mante-
nerse a la cabeza en la travesa del aventurero online.
No importa qu opciones de redes sociales utilices, las personas de tu

edad usarn las mismas.
Y como ya sabes lo que necesitan las personas de tu edad, por qu no ir

a donde se encuentran?
- 68 -
9
TODO EN UN DA DE TRABAJO
Ser un aventurero de la Red parece algo difcil, ms de lo que te podas

imaginar. Pero aunque hay varias cosas que debes practicar para apren-
der sobre mercadotecnia en Internet, una vez que todo est configurado e
instalado, casi podrs dejar tu computadora sola mientras el dinero sigue
entrando en tu cuenta bancaria.
Ya tienes el conocimiento. As que, por qu no empiezas a crear tu sitio

web ahora mismo y utilizas lo que has aprendido? No necesitas un disfraz
de superhroe, ni siquiera tener sper poderes.
Basta con que tengas espritu aventurero y un libro como este a tu lado.
Por tu xito,
Agustn Sanchez
- 69 -

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Le invitamos a imprimir este libro para una lectura fcil.

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Convirtete en un Aventurero de la Red

Segn las leyes vigentes, est terminalmente prohibida la copia, reproduc-

Prohibida la modificacin, omisin, alteracin, transcripcin o extraccin del

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3 UN COMPAERO DE CONFIANZA ........................ 17

4 CREA UN NOMBRE PROPIO ................................. 27

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6 UN HROE GANA DINERO? ................................ 52

7 QUE OTROS HABLEN DE TUS HAZAAS ............... 60

8 PUEDES CONTAR TU HISTORIA .......................... 64

9 TODO EN UN DA DE TRABAJO ............................ 69

Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza

Al igual que en un juego de aventuras, necesitas dominar ciertas habilida-

Puedes ganar dinero por el simple hecho de estar conectado y hallar el

Vas a comenzar la aventura de la mercadotecnia tambin llamada mar-

Aunque el proceso consta de varios pasos, eso no significa que no puedas

Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza

No obstante, tu nombre de superhroe no tiene que parecerse a los que

Puede ser mucho MEJOR.

POR QU NECESITAS UN BUEN NOMBRE

Cuando leas una historia de aventuras, te dars cuenta de que el persona-

Por eso, necesitas crear un nombre para tu negocio en Internet que te

SABRN QUE EXISTES

Un buen nombre es fcil de pronunciar y hace que se fijen en ti tan pronto

Un buen nombre de dominio es el que emplears en tu sitio web y que

Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza

Apple: Aunque este nombre no parezca muy impresionante, ha

Facebook: Lo que comenz como una forma de conocer a otros ca-

Google: Esta extraa palabra es utilizada hoy en da como un verbo

Captas la idea? Mientras ms llamativo sea tu nombre, mayores sern

Cuando ves un nombre aburrido, lo ms probable es que no te detengas y

Generalmente, un buen negocio es aquel que es recordado con el paso del

Lo que quieres es ser popular no solo hoy, sino tambin maana.

Cuando ests pensando en un buen nombre para tu negocio y tu sitio

Cuando te recuerdan puedes:

Seguir atrayendo nuevos clientes

Mantener clientes leales

Comunicar tu mensaje ms fcilmente

Mantener el crecimiento y la ganancia a largo plazo

Cuando hagas mercadeo en Internet, probablemente habr otras muchas

Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza

La gente sabr a quien llamar en caso de emergencia o simplemente

En general, no nos gusta que las personas hablen de nosotros, especial-

Y querrs que sigan diciendo esas cosas.

Aunque esto no parezca gran cosa, lo cierto es que mientras ms hablen

Mientras ms personas hablen de ti, ms inters crears. Incluso si solo la

Tu nombre de dominio suena bien verdad? es algo que estar vincu-

Aunque te suene un poco complicado, en realidad no lo es. De hecho, es

Todos los Derechos Reservados Federico Aura y Pedro Ariza

Tu nombre de dominio es el nombre de tu sitio web en la Red. Por ejem-

Este nombre te permite tener un espacio en Internet y te ayuda a diferen-

Por ejemplo, existe una gran diferencia entre www.apple.com y

Al igual que el nombre que te pusieron al nacer te ayuda a diferenciarte

Si as lo deseas, tambin puedes seleccionar ms de un nombre de domi-

Pero todo a su tiempo.

ELIGIENDO UN NOMBRE PARA TU DOMINIO

Debes asegurarte de que eliges un nombre de dominio que: