Las 4 Ps del

Marketing
Equipo 4
Ajuria Vera Grecia 201506551

Jos Antonio Izquierdo Herrera 201518057

Andrea Marisol Garca Villalba 201512336

Gabriela Osorio Gonzlez 201500839

Ramn Baos Malagn 201500031

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CONTENIDO

RESUMEN .................................................................................................... 2

INTRODUCCIN .......................................................................................... 2

Marketing Mix ................................................................................................ 3

Las 4 Ps del Marketing Mix ..................................................................... 3

Qu importancia tienen las 4 ps dentro de una empresa?................... 4

Ventajas de la aplicacin de las 4 ps ........................................................ 5

Cmo se aplican las 4 ps dentro de una empresa? .............................. 5

Casos de aplicacin .................................................................................. 6

El marketing como herramienta para la gestin en las

organizaciones no gubernamentales ambientales de Venezuela. ... 6

Plan estratgico de marketing para el desarrollo del turismo cultural

en la zona central de El Salvador. ........................................................ 7

Plan de marketing: caf y chocolate, una propuesta cualitativa para

la comercializacin en la ciudad autnoma de Buenos Aires. .......... 8

CONCLUSIN ............................................................................................ 10

FUENTES CONSULTADAS ..................................................................... 11

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RESUMEN

El marketing mix se trata de un estudio de estrategias de aspecto interno,

generalmente desarrollada por las empresas para el anlisis de los cuatro
elementos bsicos de su actividad: producto, precio, distribucin y promocin. Su
finalidad es la de conocer la situacin de la compaa y poder disear estrategias
puntuales de posicionamiento posterior.

INTRODUCCIN

El trmino "marketing mix" fue acuado en la dcada de 1950 por Neil Borden en
su discurso presidencial Asociacin Americana de Marketing. Este es uno de los
conocimientos previos que cada vendedor debe tener y se considera que los
fundamentos de todas las teoras de marketing, surgieron a partir de esta.

Las bases principales para la toma de decisiones de gestin de marketing se

pueden clasificar en una de las siguientes cuatro categoras: Producto,
Precio, Plaza (distribucin) y Promocin.

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Marketing Mix
La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tcticos ms importantes de
la mercadotecnia moderna y cuya clasificacin de herramientas o variables (las 4
Ps) se ha constituido durante muchos aos en la estructura bsica de diversos
planes de marketing, tanto de grandes, medianas como de pequeas empresas

La mezcla de marketing es el conjunto de herramientas de

marketing que la empresa combina para producir la respuesta que
desea en el mercado meta. La mezcla de marketing consiste en
todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de
su producto. (Armstrong y Kotler, 2013, p.52)

Las mltiples posibilidades se clasifican en cuatro grupos de variables

conocidas como las cuatro P.

Las 4 Ps del Marketing Mix

Plaza: Representa la ubicacin en la que un producto puede ser

comprado. A menudo se refiere como el canal de distribucin. Esto puede
incluir cualquier tienda fsica (supermercados, tiendas departamentales), as
como tiendas virtuales (los mercados electrnicos y correos comerciales)
en Internet. Esto es crucial, ya que esto proporciona la utilidad de lugar para
el consumidor, que a menudo se convierte en un factor decisivo para la
compra de muchos productos en mltiples categoras de productos.
Promocin: Esto representa todas las comunicaciones que un vendedor
puede utilizar en el mercado para aumentar el conocimiento sobre el
producto y sus beneficios para el segmento objetivo. La promocin consta
de cuatro elementos distintos: la publicidad, las relaciones pblicas, venta
personal y promocin de ventas. La publicidad puede incluir el uso de
embalajes especializados para exhibir productos , la utilizacin de
productos promocionales para su empresa, o los anuncios en lnea. Una
cierta cantidad de cruce se produce cuando la promocin utiliza los cuatro
elementos principales juntos (por ejemplo, en la promocin de la

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pelcula). El personal de ventas a menudo juegan un papel importante en la

promocin de un producto.
Producto: Es el objeto tangible o un servicio intangible que est siendo
comercializado a travs del programa. Productos tangibles pueden ser
artculos como los bienes de consumo (pasta de dientes, jabones,
champs) o bienes de consumo duraderos (relojes, iPods). Productos
intangibles son servicio basado al igual que los productos de la industria del
turismo y la tecnologa de la informacin o los servicios basados en cdigos
basados en la carga como el telfono celular y crditos. El diseo del
producto que conduce a los atributos de los productos es el factor ms
importante. Sin embargo embalaje tambin debe tenerse en cuenta al
decidir este factor. Cada producto est sujeto a un ciclo de vida, incluyendo
una fase de crecimiento, seguido de un perodo de disminucin eventual
como el producto enfoques saturacin del mercado. Para mantener su
competitividad en el mercado, ampliaciones de productos continuos aunque
es necesaria la innovacin y por lo tanto la diferenciacin y es una de las
estrategias para diferenciar un producto de la competencia.

Estas herramientas trabajan en conjunto para satisfacer las necesidades de los

clientes y forjar relaciones con ellos. Todas y cada una de estas herramientas
est conformada por todas las variables de mercadotecnia que analiza y
desarrolla una empresa para buscar y cambiar los hbitos de consumo en favor de
la misma. (Salinas, 2014)

Qu importancia tienen las 4 ps dentro de una empresa?

La finalidad del anlisis de las 4 Ps es conocer en qu situacin se encuentra la

empresa y as poder disear una estrategia de posicionamiento. Si no sabemos
dnde estamos no sabemos hasta donde podemos llegar. Staton (2008) afirma:
De una estrategia de marketing integral que combine estos cuatro aspectos
centrales de forma coherente, alineada y orientada a tu pblico objetivo,
depender en gran parte el xito comercial de tus productos o servicios (p.106).

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No hay ningn elemento del marketing mix que sea ms importante que
otro, todos son igual de importantes, y todos deben ser coherentes entre ellos y
con los objetivos establecidos.

Ventajas de la aplicacin de las 4 ps

Sin duda a lo largo de la corta historia del marketing, el concepto de marketing mix
ha constituido uno de los aspectos de mayor importancia en el mbito estratgico
y tctico. Sigue siendo un instrumento bsico e imprescindible y debe seguir
estando en el corazn de toda estrategia de marketing. Sin embargo es necesario
dotar a las 4Ps de un enfoque actual, de un enfoque basado en el protagonista, el
cliente.

Llevar a cabo esta tcnica dentro de una empresa, nos puede asegurar un buen
funcionamiento de nuestras ventas, por lo tanto la implementacin de las 4ps
puede logar que nuestro producto se posicione dentro del mercado de manera
estratgica.

Si se logra llevar a cabo esta tcnica de manera eficiente, nuestra empresa se

evitar de fracasos y prdidas.

Cmo se aplican las 4 ps dentro de una empresa?

La funcin del marketing mix es lograr incrementar la satisfaccin del cliente, para
que ste vuelva a escoger el producto y adems lo recomiende a sus familiares y
amigos. Para esto debe existir coherencia entre las variables.

Tambin es importante que los encargados de realizar marketing mix tengan

presente si los objetivos planteados son hechos a corto o a largo plazo, ya que
algunas variables pueden resultar difciles de modificar.

Es imprescindible definir cada P de manera precisa. Responder las siguientes

preguntas, puede ser de gran utilidad para lograr implementar cada P dentro de la
empresa.

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1. Producto
Qu artculo o servicio estoy vendiendo?

2. Plaza
Cmo y dnde traer mi producto para mis clientes?
Dnde producir mi producto o servicio?
Qu canales de distribucin usar?

3. Precio
Incluyendo mis costos incurridos con la idea del negocio hasta la entrega
Cunto cobrar por mi producto o servicio?
Cul ser el costo de distribucin?
Cul ser el costo de almacenaje?

4. Promocin
Cmo crear conciencia e inters en mi producto?
Har publicidad? Cul es mi presupuesto?
Har relaciones pblicas?
Catlogo?
Publicidad directa?
Un sitio web?

Casos de aplicacin

El marketing como herramienta para la gestin en las organizaciones no

gubernamentales ambientales de Venezuela.

Esta tesis doctoral tuvo como propsito desarrollar una propuesta para la
incorporacin del marketing como herramienta para la gestin en las ONGs
ambientales de Venezuela. Para ello se realiz un estudio descriptivo de estas
organizaciones a fin de indagar el conocimiento que sus gerentes tienen con
respecto al marketing y al uso de sus herramientas como parte de su gestin.

Los principales resultados obtenidos indican que la mayora de los gerentes de

las ONGs ambientales de Venezuela desconocen que hacen uso de algunas

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herramientas de marketing dentro de su gestin. Esto llev a la elaboracin de

una propuesta para que estas organizaciones internalicen la importancia de
incorporar todas las herramientas de marketing que estn a su disposicin, y que
estn acordes con sus objetivos, las cuales les permitirn mejorar su gestin,
llevndolas a contribuir en mayor medida con la conservacin del ambiente y por
ende con la mejora de la calidad de vida de la sociedad.

Los elementos clave de gestin dentro de estas organizaciones son referentes al

marketing no lucrativo y las orientaciones relacionadas con la gestin en las ONGs
ambientales como son el marketing social, el marketing social corporativo y el
marketing de servicios.

Plan estratgico de marketing para el desarrollo del turismo cultural en la

zona central de El Salvador.

La actividad turstica es un factor de desarrollo para los pases, y sus caractersticas esenciales no
son nicamente de ndole social y econmica, sino tambin de carcter cultural, posibilitando la
adquisicin de nuevos conocimientos y experiencias para turistas nacionales y extranjeros. En la
actualidad, el turismo no se limita nicamente a la diversin; es causa frecuente de
desplazamiento de personas con el deseo de aumentar sus conocimientos sobre los orgenes,
costumbres y cultura propia de otros pases. Un plan de Marketing est destinado a la promocin
y venta de la oferta turstica del pas y en su planeacin, implementacin y desarrollo estn
involucrados entidades pblicas y privadas, cada una de ellas con responsabilidades claras y
atribuciones bien establecidas. Dicho plan debe armonizar los esfuerzos de los involucrados para
alcanzar el objetivo comn de incrementar el turismo.Este trabajo de tesis presenta un Plan
Estratgico de Marketing para el Desarrollo del Turismo Cultural en la Zona Central de El Salvador,
como un instrumento muy importante para estimular el incremento del turismo y convertirlo en
una actividad altamente rentable para todos los sectores involucrados. El turismo que se conoce
hoy en da ha venido evolucionando a travs del tiempo; algunos hechos y factores de relevancia
de su origen ya se encuentran en escritos antiguos como en la obra de la Odisea (que se adjudica a
Homero).En esta obra, ya se describen los viajes de esa poca, los cuales se realizaban con fines
religiosos en los que simultneamente se celebraban competencias atlticas, dndose con stas
un convivio en el que formaban parte diferentes grupos de personas, ya fuera en lo religioso o en
lo deportivo.

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Plan de marketing: caf y chocolate, una propuesta cualitativa para la

comercializacin en la ciudad autnoma de Buenos Aires.

Esta tesis es un plan de marketing para un producto que se compone de caf y chocolate. Un
grano de caf cubierto con chocolate semi amargo importado con 8 8 una marca blanca y
comercializada en la Repblica Argentina. Para la comercializacin se propone utilizar la marca
AMER, an no existe registro de esta en Argentina. Este proyecto de tesis surge con la motivacin
de culminar los requerimientos y recibir un ttulo como Magister en Marketing Internacional,
adicional y como motivacin propia la observacin e investigacin se utilizar como proyecto
personal en el futuro. La importacin del producto se efectuara por medio de una Sociedad de
Responsabilidad Limitada en la Repblica de Argentina y una empresa productora en Colombia. La
empresa productora comenz con una idea de negocio la cual obtuvo apalancamiento por parte
de un concurso de jvenes emprendedores realizado por la empresa babara en Colombia y a
partir de ah la idea se convirti en pequea empresa. Naci en Pereira y se form con socios de la
misma ciudad siendo uno de ellos amigo de un miembro de mi familia, ambas partes y la
oportunidad que identifico para importar y comercializar el producto facilita la realizacin de este
proyecto, que luego de que me permitir cumplir un objetivo acadmico como lo es obtener mi
ttulo de Magister en Marketing Internacional, ser prueba piloto y luego un proyecto de
marketing y comercializacin. Los elementos de la naturaleza han sido intervenidos por el ser
humano a travs de la historia generando transformaciones industriales y productivas. El caf y el
cacao son alimentos que hacen parte de esta evolucin y tambin han acompaado al hombre en
un aspecto cultural y social. El cacao descubierto por los mayas 600 aos Antes de Cristo ha sido
parte de la dieta alimenticia en diversas presentaciones y grados de intensidad. El caf ms que
una bebida estimulante es importante socialmente porque agrupa colectivos de diferentes edades
y con cierto grado de afinidad. La combinacin de caf y chocolate que lleva por marca amer,
tiene en su corazn un grano de Caf Colombiano cubierto con chocolate certificado bajo el
estndar de Cacao Fino y de Aroma por la Organizacin Internacional del Cacao (Programa de
transformacin productiva, 2013)1 . Este producto es la base de este proyecto acadmico que
pretende analizar y concluir por medio de las variables del marketing internacional las
observaciones hechas en un trabajo de campo. Este anlisis investigativo es un acercamiento a la
importacin de un producto, el 9 9 desarrollo de un plan para comercializarlo y las conclusiones
respectivas del proceso realizado. Se ha tomado la Ciudad Autnoma de Buenos Aires como
territorio objetivo en el cual existe una empresa que se encargar de legalizar, importar y permitir

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que el producto se encuentre con todos los requerimientos para ser comercializado bajo una
estrategia de marketing detallada en este documento.

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CONCLUSIN

Hoy en da, las 4 ps del marketing o mezcla del marketing son herramientas de
suma importancia para aplicar en el mercado, debido a que la mayora de las
empresas las pueden utilizar para el control y mejora de sus ventas,
almacenamiento, publicidad, etctera. Dentro del mercado, estas herramientas
podran considerarse como el corazn del marketing, es decir, son
fundamentales en una empresa. Con ellas podemos tener en cuenta las
situaciones que podemos enfrentar a la hora de fabricar, almacenar, promocionar
y vender un producto o servicio, haciendo un anlisis en el mercado para tener
una idea sobre el producto, si tendr xito o no y as poder disear una estrategia
de posicionamiento.

Es importante que las empresas empleen esta estrategia de forma equitativa,

tomando en cuenta todos los elementos de ella, ya que cada uno tiene mucha
importancia en el mercado . Existen autores que proponen nuevos puntos que
deberian considerarse en la mezcla del marketing porque para ellos las 4ps no
estn completas, esto se debe a que el entorno est en constante cambio,
siempre habr nuevas necesidades, por lo tanto, las 4ps se irn actualizando y
por eso en los ltimos aos se han ido aadiendo factores.

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FUENTES CONSULTADAS

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las organizaciones no gubernamentales ambientales de Venezuela. Tesis
de doctorado. Departamento de economa y administracin de empresas,
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Antiguo Cuscatln, El Salvador.

Salazar, L. (2014). Plan de marketing: caf y chocolate una propuesta cualitativa

para la comercializacin en la ciudad autnoma de Buenos Aires. Trabajo
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